一站式全網綜合網絡營銷解決方案

一站式全網綜合網絡營銷解決方案目錄TOC\o"1-5"\h\z1.引言 2\o"CurrentDocument"1.1. 編寫目的 2\o"CurrentDocument"1.2. 預期讀者 2\o"CurrentDocument"1.3. 背景 2\o"CurrentDocument"1.3.1. 方案名稱 2項目任務提出者 2項目任務承擔者 2\o"CurrentDocument"1.4. 參考資料 3\o"CurrentDocument"1.5. 引用標準 3\o"CurrentDocument"2. 需求的提出 32.1. 互聯網的發(fā)展和網購的興起 3\o"CurrentDocument"3. 平臺建設規(guī)劃 4平臺定義：B2C的電子商務平臺 4平臺欄目劃分 4\o"CurrentDocument"平臺主要功能和特色 5\o"CurrentDocument"平臺體系結構 7網站分層結構圖 7\o"CurrentDocument"系統(tǒng)架構 8\o"CurrentDocument"關鍵技術 8\o"CurrentDocument"XX電子商務平臺網絡營銷推廣計劃 9知名平臺合作 9網絡推廣方式 9\o"CurrentDocument"5.2.1.推廣概述 95.2.2. 搜索引擎推廣 95.2.3. 口碑營銷推廣 9\o"CurrentDocument"5.2.4. 媒體營銷 9\o"CurrentDocument"5.2.5. 事件營銷 9\o"CurrentDocument"5.2.6. 平臺營銷 10XX優(yōu)勢分析 10\o"CurrentDocument"7. 項目團隊 108. 平臺建設及網絡推廣成本 111.引言1.1.編寫目的本文檔是為了向XX運營渠道提供一站式全網綜合網絡營銷解決方案服務而編寫，從技術和營銷角度角度提出實現策略和實施方法。1.2.預期讀者相關領導、項目責任人、項目工作人員、項目技術人員及相關協調部門工作人員。1.3.背景1.3.1.方案名稱中文全稱XX有限公司（運營）商務平臺建設和網絡營銷解決方案中文簡稱XX英文全稱英文簡稱版本號V1.0項目編碼項目代號1.3.2.項目任務提出者1.3.3.項目任務承擔者項目組名稱XX有限公司項目經理姓名所屬部門職務項目組成員姓名所屬部門職務項目組中技術職務1.4.參考資料標題文件編號發(fā)表日期出版單位資料的來源1.5.引用標準《中國軟件工程術語GB/T11457》《中國軟件維護指南GB/T14079》《信息處理約定GB/T13502》2.需求的提出2.1.互聯網的發(fā)展趨勢2010年1月15日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布了《第25次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱“報告”）。報告數據顯示，截至2009年12月，我國網民規(guī)模達3.84億，增長率為28.9%。以下是中國網民規(guī)模增長速度示例：萬人25MX)■網民換模 一超検萃38W2SWXF2^00JtlOO.萬人25MX)■網民換模 一超検萃38W2SWXF2^00JtlOO.2WJ2005 2006 200?2<WS200上從示例上我們看到，中國網民規(guī)模還會有一個持續(xù)并且穩(wěn)步的增長過程，并且有8成以上的人群認為中國在未來半年內網民的數量將增加到4億！這個數字意味著1%的網民選擇的服務就是一個擁有400萬消費群體的一個市場！根據IDC最新數據顯示，國內電子商務整體市場2009年交易額已達到34,278億元！這個對于每個行業(yè)和每個企業(yè)來說，都意味著一個巨大的金礦。由此我們也可以看出，網絡時代消費者的消費傾向已經與互聯網產生了密不可分的聯系，他們動一動鼠標，便開始了他們網絡時代的消費行為，并隨著網絡時代的不斷發(fā)展，網絡消費已經成為網民的主要消費習慣，廣泛滲透至網民的日常生活和工作當中?？梢灶A見，網上購物將逐漸成為一件習以為常的事情，成為人們日常消費的重要消費渠道。這就迫使企業(yè)不得不進入一個提升“網絡營銷”意識，創(chuàng)新“網絡營銷”策略的新時代。網上購物，就是通過互聯網檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內的網上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉帳，在線匯款）。擔保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，財付通等的擔保交易），貨到付款等。在已有的網購平臺上重新打造，我們要抓住重點，利用好互聯網，采取有更效快捷的方案達到我們所預期的目的。平臺建設規(guī)劃3?1?平臺定義：B2C網購電子商務平臺B2C電子商務平臺，主要XX在網絡上的面向個人和企業(yè)的網購平臺網站。為銷售部門提供了一個拓展廣闊的網絡市場的渠道，借助XX集團的品牌，在網上成功的完成在線查詢和下單操作。3.2.平臺欄目劃分以上欄目劃分可以后臺動態(tài)修改，并根據客戶實際需求再做確認。3.3.平臺主要功能和特色▲3.3.1關于我們關于我們介紹：?！?.3.2新聞發(fā)布系統(tǒng)進行平臺信息內容的發(fā)布和管理，能夠靈活的設置和管理欄目劃分，并對發(fā)布的信息進行審核功能。前臺新聞全部生成HTML靜態(tài)文件,前臺無須讀取數據庫，瀏覽器只需要直接下載HTML文件即可瀏覽新聞，瀏覽速度得到提高,同時也大大減輕了數據庫服務器的壓力，該系統(tǒng)后臺設計復雜需要處理復雜的模板標簽和個模板之間的邏輯，一般采用三層模式實現，該類系統(tǒng)靈活性大，可以通過模板自定義實現界面復雜的前臺頁面▲3.3.3會員中心“會員系統(tǒng)”是針對本網VIP會員開發(fā)的一個網絡自助管理平臺，會員系統(tǒng)的功能包括托管買賣記錄、消費統(tǒng)計、資金管理、積分獎勵、會員尊享、訂購產品和我的收藏夾七大功能?！?.3.4購物向導能夠順利的為消費者引導消費路徑?！?.3.5活動中心使用協同過濾的算法來匹配你與其他顧客的購買習慣，從而過濾掉大量的商品信息，而只推薦出你愿意購買的商品。成功的銷售額來自于推薦?！?.3.5網上下單系統(tǒng)包括集成如下功能：?動態(tài)的線路管理?運價生成機制在線訂單提交訂單確認?第三方支付接口▲3.3.5在線咨詢及其客戶管理系統(tǒng)通過在線咨詢系統(tǒng)，了解客戶信息及其需求，并管理意向客戶。當客戶達成訂單，將意向客戶轉入正式客戶，并將數據接入運單管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能夠長期跟蹤客戶的物流運輸情況，并為集團客戶和大客戶定制具有特色的物流供應方案。

3.4.平臺的技術特色XX一直堅持按照標準化流程進行關鍵系統(tǒng)的開發(fā)，以保證其長期穩(wěn)定和安全的品質。我們堅持如下質量標準：主要質量屬性約束正確性?數據精確度符合用戶實際應用要求；?網站計算模型選擇準確，并保證計算結果正確；?網站功能能設計符合用戶需求。健壯性?應具有一般容錯能力，對特定故障提供降效處理；?錯誤日志可靠性?在運行環(huán)境及各種外部條件滿足情況下，網站的運行結果是可預期的；?在運行環(huán)境不穩(wěn)定或各種外部條件不滿足情況下，系統(tǒng)應可自動采取降效處理，并應給出足夠的提示信息。性能，效率?網站性能及效率應滿足不同用戶類別的各需求分項的要求；?系統(tǒng)運行的響應時間應在用戶可感知的狀況下完成，并應給出完成進度。易用性?確保良好的交互性設計；?充分、準確的操作提示；?功能使用的簡潔。清晰性?網站架構合理，具有較低的耦合度；?用戶界面應具有良好的功能區(qū)域劃分；?用戶界面所有提示信息的釋義應與實際操作或內容相符、準確。安全性?網站的執(zhí)行代碼不可逆；?數據訪問不使用數據庫管理系統(tǒng)的超級用戶。?系統(tǒng)將采用XX自主開發(fā)的EP技術，內置核心主動防御系統(tǒng)，能抗擊內力或外力的影響，核心日志系統(tǒng)能確保系統(tǒng)在災難中重建恢復。?源文件定期備份可擴展性在良好的網站功能設計基礎上，降低模塊之間的耦合度，使系統(tǒng)功能易于擴展。自主性所有的網站內容完全由管理員在后臺進行控制，甚至包括廣告位的更換等都在后臺即可完成

可移植性數據庫應支持MicrosoftSQLServer2000以上版本、Oracle8.0i以上版本、Sybasell.O以上版本。平臺體系結構4.1.網站分層結構圖

4.2.系統(tǒng)架構4.3.關鍵技術EP內核：XX自主研發(fā)的基于政府部門的安全系統(tǒng)，支持災難中自動恢復。智能部署：根據最新的補丁情況智能升級。分部式部署：允許多服務器的均衡式部署使用?；赪EB2.X技術：為了同時兼顧SEO工作的開展，網站在優(yōu)化與用戶體驗度之間取最大中界值，使網站速度和畫面均能得到保證。內置SEO模塊：為了讓官網獲得用戶最大的檢索量，擴大在百度、古歌等網站的內容占有量，程序將內置SEO擴容模塊，隱性的在后臺提供常謂詞和首尾關鍵詞的擴展力度。XX渠道部電子商務平臺網絡營銷推廣計劃5.1.知名平臺合作XX擁有國內各知名平臺的合作關系，在XX電子商務平臺上線之際，將加強在國內、省內、市內以及全方位的宣傳，目前合作伙伴包括：5.2.網絡推廣方式5.2.1.推廣概述平臺上線以后，由于網絡占有率低，各行業(yè)用戶和訪客很難快速的找到平臺，同時新訪客對平臺的認知程度和信賴程度的不足，都會造成平臺的使用率下降，因此就需要進行一系統(tǒng)的推廣措施，根據XX多年的工作經驗，提出以下方案。5.2.2.搜索引擎推廣XX與百度、谷歌中國、搜搜等保持著長期良好的合作關系，并且擁有精通引擎結構的技術團隊，在開發(fā)時就能針對引擎進行優(yōu)化，保證平臺上線后快速登錄各大搜索引擎，并保持極高的占有率。程序將預設SEO功能，平臺具有智能更新搜索引擎內容的功能（被動）同時，我公司SEO人員會持續(xù)做該項目的優(yōu)化工作，在平臺上線的一年時間內保證常謂詞和首尾關鍵字的各搜索引擎的排名效果。5.2.3.口碑營銷推廣目前國內各地均有同類的電子商務平臺，造成互聯網的資源分散，我們需要提高整個平臺在互聯網的占有率，因此需要使用口碑營銷進行互聯網的大面積營銷，我們會在國內知名的搏客和論壇上進行平臺的宣傳，同時會加強占位營銷的攻勢，保證平臺上線后在互聯網上的影響力。5.2.4.媒體營銷利用網絡主流媒體的營銷手段，可以使平臺的美譽度得到極大的提高，促進網站的消費者在線咨詢，同時也有利于瀏覽者轉化，因此，在平臺上線后，我們會聯合新華網、人民網、光明網、中國網等一級媒體，以及本地媒體如大成網、新聞網等進行合作，加大平臺的宣傳力度，力求打造一個XX行業(yè)知名的平臺。5.2.5.事件營銷電子商務平臺的推廣需要事件營銷的支持，因此，每個月都需要新品報道的事件來做為切入點，尤其是每逢節(jié)假促銷活動或某事件等，均應加大宣傳力度，在國內、省內媒體上加大炒作，使平臺的名聲遠播在外5.2.6.平臺營銷目前許多消費者已經觸網，但是僅限于一些商貿平臺，因此，我們平臺營銷小組的工作人員會在平臺上線后，通過川內和成都本地近千個平臺系統(tǒng)和群系統(tǒng)都進消息群發(fā)，確保平臺上線的信息能傳達到消費者的視線范圍內。6.XX優(yōu)勢分析XX是從事多年電子商務開發(fā)的公司，也是市政府、區(qū)政府指定的電子商務平臺承載者,有著各種應用的豐富經驗和成功案例。公司堅持以客戶為導向，以質量求生存的原則，對每個項目進行嚴格管理，從需求分析到概要設計到詳細設計再到編碼實現到最后測試上線，每個環(huán)節(jié)均有公司高層參加，每個階段均有內部評審會議，與一般的作坊式開發(fā)團隊有本質上的區(qū)別。XX有著雄厚的開發(fā)實力，長期擁有60人以上的技術團隊，并有如XTOX和YXSHOP等大型項目開發(fā)經驗，可以同時承接30萬行代碼以上的工程。XX擁有各種媒體支持，可以快速的將平臺推向市場，擴大知名度，使平臺的發(fā)展速度得到提高。7.項目團隊角色知識技能要求人數工作時間項目經理精通B/S系統(tǒng)的架構設計和開發(fā)；具有網絡豐富的網絡營銷推廣經驗1人20個工作日需求開發(fā)人員擅于需求引導、需求挖掘，文檔能力強2人15個工作日系統(tǒng)設計人員設計能力強，能把握項目細節(jié)，熟悉網站類項目4人20個工作日編程人員Microsoft.NET工程師和程序員6人4