優(yōu)秀員工培訓心得體會

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員工是企業(yè)的最基本運營單元，是企業(yè)各項工作的落腳點，員工素養(yǎng)凹凸直接影響到企業(yè)運營力量和進展水平。擁有一個高素養(yǎng)的員工隊伍，是企業(yè)興衰成敗的關鍵。那么，如何才能做一名好員工？讀罷《如何做個好員工》感受頗深，我覺得應當從以下方面理解：

團結至關重要。進入一個工作單位，就是進入了一個集體，與同事有一個良好的合作關系，便是勝利的一半。上與領導相處和諧，下與員工合作開心，這是開展工作的一個良好氣氛。我剛進入一個單位的時候，某個同事常與領導干戈相見，與同事冷眼相待，沒過幾天，該同事就因人際關系相處不好而被開除，盡管其工作力量大家有目共睹，但由于其制造的緊急氣氛，于其他同事來說也是一種壓力，為了整個集體的良好進展，只有犧牲這位同事了?？梢姡瑢τ谝粋€單位來說，是必需在整體進展的前提下，才能張揚個人性格的。更何況，整體的進展并不阻礙個人的進展，一種毫無意義的獨特張揚，是一種不成熟的表達。當然，團結并不是說要你完全毫無原則，創(chuàng)新，以及有思想，與團結并不沖突。要有思想，不能隨波逐流。進入一個工作單位，必得有別出心裁的思想，才能脫穎而出。一味地領導叮囑什么就做什么，沒有自己的思想，這樣的員工工作單位不會需要。而對于自己來說，也是一種時間的鋪張，真正的是在單位打發(fā)時間。如今的社會是一個競爭激烈的社會，創(chuàng)新，只有創(chuàng)新，不斷有新思想的消失，才能推動單位進展，才是對單位有意義的人才。而追求創(chuàng)新，也是為自己注入生命的活力，永久保持工作的激情。

學習，總是學習。俗話說活到老，學到老。年輕不懂世事時對此話還沒有多少理解。進入社會后，才發(fā)覺學習的重要性，社會進展太快，更新速度太快，保持一種學習進取的狀態(tài)，對于個人來說也是很充實的一件事情。在工作單位，努力學習，增添業(yè)務力量，能得到工作的進步，進而得到工作的提升，由此而帶來心情的愉悅，進入一種良性循環(huán)。當然，有選擇性地學習，在單位學習提升業(yè)務，不是說對領導阿諛奉承溜須拍馬，而是學習別人勝利閱歷的同時，自我提升。

富有責任感。這點尤其重要，事實上責任感不只是在工作崗位上需要，作為一個一般人，也必需具有責任感。在工作單位，是否具有責任感幾乎成了一個人工作是否勝利的檢驗標準?？梢赃@么說，一個沒有責任感的人單位肯定不會要，一個有責任感的人，具備一般的工作力量，也比有優(yōu)秀的工作力量而沒責任感的人更能得單位歡心。有責任感就能得到信任。以前單位有一個同事，做事情總是沒定性，有時能很快的速度完成，有時由于私事就把工作拖上老半天，有時單位必需緊急完成的事情，找他時人卻找不到，弄得單位同事有時老等他，而領導為此也頗為惱火，見了他，免不了狂訓一頓，說他沒有責任感，大凡重要的事情，往往都不敢交給他。還有一個同事，做事漏洞百出，從來都是整件事情大方向肯定沒有問題，但是小毛病總是改不了，這也是沒有責任感的表達。對于單位來說，這些人如雞肋，還得時時提防他們什么時候出大的紕漏，盡管他們從未出過大問題，但由于沒有責任感而帶來的信任危機，已經在單位領導心中形成一種思維定勢。對于個人來說，也會削減許多新的工作機會，別人是拓寬工作空間，對于沒有責任感的人來說，要拓寬一個空間，實在頗有難度。如此下去，在工作上也就永久停滯不前，心情自然不會很好，對待工作也就猶如對待一個強加的任務，真正地在朝九晚五里做一天和尚撞一天鐘。

對于我們大多數人來說，的確說來許多人都不喜愛工作，但是人生下來就注定得工作的，哪有人能夠不工作？這些心理的抗拒因素，只能由我們自己去調整，只有把心態(tài)轉變過來，才能使人生過得有滋有味。事實上，盡管許多人不喜愛工作，但是工作的好壞始終影響著人的心情。工作好，是自己的一個頑強后盾，工作不好，即便在工作之余，也總是多煩擾。人是社會中的人，別人的欣賞，社會的確定，是一個人生活的動力。由此而言，做一個好員工，以健康主動的心態(tài)對待我們與生俱來的使命，是一個人成長的必經之路。

優(yōu)秀員工培訓心得體會2

公司的這一次培訓，從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是非常著重的，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的看法和良苦專心。

首先，我非常感謝公司給我們全體員工的群眾培訓，也很榮幸參與了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培育人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓本來對服務行業(yè)不感愛好的我，慢慢對服務布滿深厚的愛好，服務作為一個群眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳設，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和職責心強的員工。

假如在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳設當中就不能很好的抓住顧客的購置欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到抱負的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳設要求我們了解：怎樣的陳設才能利用好貨架的每一層，從而制造出更大的價值及效益;然而顏色的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了許多預備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的看法和良苦專心，讓我們融為一體，我們在將來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來的培訓，我想會更搞笑、更專業(yè)，所以我會更仔細聽，理論與實踐更加強化我們的工作，由于我也很喜愛且珍惜這份工作!

學習能讓人進步，工作能讓人自信，信任我們在不斷地學習和工作閱歷當中讓我們把超市變得更加完善。

優(yōu)秀員工培訓心得體會3

為提高影響力打造高效團隊元月14日，公司五樓班組長以上管理人員聽了一堂別開生面的培訓課。

“具有影響力的團隊，才是最具有生命力、分散力、戰(zhàn)斗力、學習力的團隊”付守勇老師一語道破了高效團隊的終極密碼。透過這次學習，結合自身工作，我對基層工作有了以下幾點新熟悉：一、管理者要具有主角的認知潛力；管理者不是一個簡潔的管理主角，更是一個導師，在管理過程中要有必需的主角認知潛力，并扮演好自我的主角，就像球場上的教練要做好充分的輔導工作，變“不能這樣做！”為“就應這樣做。”又要像球場上的隊長，不但在球場上指揮隊友共同攻擊，更主要的是關鍵時候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅力氣。

二、管理者要不斷放大自我的格局：豁達、包涵、自信的人能夠感染人性中光芒的部分，并且產生照鏡子的反射效應，作為一個管理者不能心無城府地斤斤計較，更不能由著性子干工作，必需要把“吃苦、犧牲、奉獻”六字方針作為自我的行為指南，做好應對改變的心理預備，在管理過程中帶好工作心情不穩(wěn)的員工，使用好“硬漢”員工，帶好循規(guī)蹈矩的員工，使用好勤奮而低效的員工，帶好自以為是的員工等等。俗話說“一把鑰匙開一把鎖”，學會理解正視員工的感受，在關懷愛護他們的過程中給員工一種被敬重的感覺，進而產生知恩圖報的效應。

三、管理者要利用同心圓領導手段：作為網基層管理者首先要在顧全大局以公司整個組織利益為重的基礎上，明確自身在工作過程中的作用及對上司的義務，建立同下屬的同心圓領導手段，關懷每一個部下，敬重每一個人的創(chuàng)意和潛力，利用好手中的權利，扮演好職責主角，做一個辦事公道，獎罰分明的清正官，為避開工作失誤，力爭做到目標明確指揮精確，并準時把團隊榮譽與大家共享，以此來激勵員工，提升士氣。

信任，在各級領導的正確帶著下，全員同心同德步調全都，一零年我們必需會建立一個和諧而布滿活力的大家庭！

優(yōu)秀員工培訓心得體會4

由公司領導組織、公司員工主動參加學習的商務禮儀培訓在我公司進行。此次培訓對于公司員工以后的工作和生活有著至關重要的作用。

中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認為，禮儀就是前人定的法規(guī)、家法和行規(guī)，做人的規(guī)章?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必需表里如一?！拔拿鞫Y貌服務，怎么對待別人？那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！边@些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得伴侶的關懷，贏得同事的敬重。禮儀是一個人綜合素養(yǎng)的表達，是一個人內在素養(yǎng)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對比自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有許多地方都還有待改良。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，敏捷地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶供應細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。

得體的商務禮儀，表達的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是公平的，既要敬重自己，同時也要敬重他人。敬重上級是一種天職，敬重下級是一種美德，敬重客戶是一種常識，敬重同事是一種本分，敬重全部人是一種教養(yǎng)。而敬重他人是要講究肯定方法和原則的，要擅長表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展現自己的氣質修養(yǎng)，贏得敬重，便是自己生活和事業(yè)勝利的基礎。所以，假如公司每一名員工都能學會敬重他人，包涵他人，同時時時留意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀主動的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧進展。

優(yōu)秀員工培訓心得體會5

6月28日至7月2日，大板化工公司考察團前往霍林河、白音華地區(qū)考察學習。我們參觀考察了霍煤鴻駿鋁電公司、坑口電廠、露天煤業(yè)、白音華2礦和煤提質公司。通過聽介紹、看現場，普遍感覺開闊了眼界，思想感受很深。不管是現場參觀、還是溝通座談，不管是機器轟鳴的建設現場、還是井然有序的生產單位，我們都感受到企業(yè)領導勇于開拓、承當壓力的奉獻精神和堅決信念；他們銳意進取的奮斗意識，員工們昂揚向上、團結協作的精神風貌。

在霍煤鴻駿鋁電公司，現場管理給我們留下很深印象。廠房內物件井然有序，工人規(guī)范操作。尤其是廠房空間多處書寫平安警示標語和企業(yè)文化宣揚標語，每一條標語都圍繞企業(yè)文化建設。通過精細管理充分表達企業(yè)價值觀：“員工力量發(fā)揮和對企業(yè)奉獻最大化、企業(yè)效益增長和對社會奉獻最大化?！痹诳涌诎l(fā)電公司同樣感受到先進管理重要性，感悟最深的是坑口發(fā)電公司在建設中，遇到困難提出“不拋棄、不放棄、不自棄”精神。

在露天煤業(yè)股份有限公司，大板化工公司員工具體學習了露天煤業(yè)企業(yè)文化和班組建設狀況。露天煤業(yè)從歷史角度、現實維度、創(chuàng)新高度不斷推動企業(yè)文化建設。吸取霍林河建礦30多年積淀的精神文明建設成果，以及改制后霍煤集團、中電霍煤所制造的文化財寶。傳承團結全都、艱苦創(chuàng)業(yè)、奮勉向上、開拓前進的露天煤礦創(chuàng)業(yè)精神，秉承特殊能吃苦、特殊能戰(zhàn)斗、特殊講奉獻、特殊敢創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者品行；同時吸納霍煤集團“崇尚市場，用戶至上”、“做市場先做人”、“全員全方位闖市場”等體制轉軌中的企業(yè)文化建塑精髓，形成“先服務客戶，后進展自己”文化定位，使露天煤業(yè)從成立之初就能在股權多元條件下團結全都、形成合力，在激烈市場競爭中沉著應對，穩(wěn)住腳跟。

創(chuàng)業(yè)者精神、市場服務意識是露天煤業(yè)文化建塑基礎，也是露天煤業(yè)文化建設永久不變要素。露天煤業(yè)從成立之初就深知企業(yè)文化對公司當前及將來進展重要作用，將培育和塑造健康向上、獨特鮮亮企業(yè)文化作為戰(zhàn)略落地基礎保證來定位。他們將“文化制度化、行為文化化、運作一體化”作為文化建設主體模式；將“內化于心、固化于制、外化于行”作為建設目標；在兼顧歷史與現實基礎上，提煉以“員工價值實現與個人人收入和企業(yè)效益一體化，員工家庭富有與企業(yè)進展和社會奉獻一體化”兩個一體化價值觀為核心文化理念體系；形成較為完好的企業(yè)文化建設體系。在企業(yè)文化建設注入新元素。作為社會公眾公司，更強調社會責任履行和人本化管理內涵。在原有文化理念基礎上提出“員工進展與企業(yè)進展等重要，生產經營與環(huán)境建設同等重要”理念，進一步強調企業(yè)對員工、對社會責任意識。通過增加“發(fā)起人負責制”、“標準化管理”兩項制度支配，全員崗位責任意識明顯增添，執(zhí)行力大幅度提升；企業(yè)文化建設體系和制度保障體系得到進一步優(yōu)化和完善。

露天煤業(yè)企業(yè)文化建設實踐重點突出“五個結合”：一是企業(yè)文化建設與企業(yè)戰(zhàn)略相結合；二是企業(yè)文化建設與思想政治工作相結會；三是企業(yè)文化建設與企業(yè)管理相結合；四是企業(yè)文化建設與員工隊伍建設相結合；五是企業(yè)文化建設與履行社會責任相結合。通過“五個結合”，露天煤業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略、管理制度、思想教育、員工行為、責任意識有機融為一體，構成露天煤業(yè)文化內核，推動企業(yè)健康、協調、有序進展。企業(yè)文化力進一步轉化為現實生產力。班組是露天煤業(yè)實現跨越式進展基礎，也是露天煤業(yè)企業(yè)文化落腳點，更更是露天煤業(yè)提高員工整體素養(yǎng)、提高企業(yè)分散力、戰(zhàn)斗力、親和力重要手段。露天煤業(yè)將班組建設融入企業(yè)中心工作，開展以“簡潔、高效、健康、歡樂”為主題的“標準化班組建設”工作，取得階段性成果。

白音華2、3礦、煤提質、高勒罕水庫處于高寒高海拔區(qū)，風沙大，遠離城區(qū)，人煙稀有，交通相當不便，干部員工戰(zhàn)寒冷、斗酷暑，他們始終堅持在工作一線，克服常人不可思議的困難和孤獨。盡管各種條件艱苦，他們依舊做出了一流成果。一座現代化大型露天煤礦已建成投產，為國家建設做出奉獻，為企業(yè)制造效益；煤提質施工現場框架林立，設備進入安裝階段，現場一派繁忙景象，即將建成投產；大板煤制甲醇項目作為中電投集團公司示范項目，是集團公司系統第一次進入煤化工行業(yè)，旨在培育技術和管理人才，制造新的效益增長點，是推動集團公司綜合產業(yè)進展重要一環(huán)。通過考察調研，使大板化工公司員工對項目建設更加布滿信念和盼望。

依托豐富的褐煤資源在大板建設煤化工項目，實現褐煤就地就近轉化增值，建立蒙東地區(qū)大型煤化工基地，是蒙東能源實施“煤電化鋁路港”價值倍增6戰(zhàn)略重要一環(huán)。煤化工將起到產業(yè)結構調整和資源綜合利用“催化、裂變”作用，為企業(yè)打造新的經濟增長點，能夠實現最大化的煤、電、水、鐵路協同效應。我們堅決信念，堅持目標，勇往直前，永不言棄，實現目標。

作為集團公司新型產業(yè)，大板煤化工要學習兄弟單位吃苦耐勞、敢于挑戰(zhàn)、擅長挑戰(zhàn)、勇往直前的奮斗精神，發(fā)揮優(yōu)勢，培育和造就特殊能吃苦、特殊能奉獻、特殊能戰(zhàn)斗隊伍，真正擔當起煤化工建設重任。

連續(xù)氣化技術和甲醇市場調研，緊跟國內外煤氣化技術最新進展，了解和把握技術創(chuàng)新點和先進性，為項目重新啟動做好技術儲備；緊盯甲醇市場不放松，隨時把握市場改變，為集團公司決策供應翔實的第一手數據，為隨時開工建設做好充分預備。

優(yōu)秀員工培訓心得體會6

敬重的各位領導、各位戰(zhàn)友們，你們好！

通過這次培訓讓我知道了要想成為一位優(yōu)秀的員工很難，要想成為一位勝利的優(yōu)秀員工更是難上加難！

在來北京之前，我的心里是一片迷茫的，不知道自己該干什么，該怎樣干！當聽過李老師〔李守君〕的講解后，讓我明白了，每個人必需先給自己確定一個目標，一個方向，并為之去努力，去奮斗。每個人的力量是和他的收入成正比的，你有多少力量，你為這份事業(yè)付出了多少，相對應的回報就會有多少?！坝掠诔挟敚矣谪撠煛边@八個子對我印象比較深。一個人只有英勇的去承當你這個職業(yè)所對應的事情，并為之負責，才能不斷的超越自我，從而提升自己的力量，增加自己的收入。還有一個，就是看法問題，可以這么說，看法確定一切，一個良好的看法是必不行少的。不能總抱著試一試、混一混的看法去對待自己的工作，那樣是不行能有所收獲的。一個企業(yè)不僅僅是一個給我們帶來收入的平臺，更是一個呈現自我的舞臺，只有每個人都把握好機會，才能更大、更好的給我們帶來力量上的提升。再一個讓我牢記于心的是老師所提到的人生三寶：微笑、點頭、贊美。雖然每個人在工作上都會有壓力，都會面對一些大大小小的挫折與失敗，我覺得只要以微笑的姿勢去面對它，沒有什么是不行解決的，只有微笑地去面對工作、面對他人，才能以更加冷靜的心態(tài)去挑戰(zhàn)失敗。微笑、點頭、贊美，這就談到了人際交往，有句話說得好，“你怎樣去對待別人，別人就會怎樣對待你”，只有以一個舒服的心情去對待身邊的每一位戰(zhàn)友，大家共同營造一個良好的工作氣氛，才能更好的發(fā)揮出各自的實力。

通過這次的優(yōu)秀員工培訓讓我更明確的了解到：作為一個企業(yè)的一份子，就必需為這個企業(yè)發(fā)揮出自己的一份力氣，并為之奮斗與努力，從而提升自身的價值。

優(yōu)秀員工培訓心得體會7

有機會參與集團組織的兩天一夜的愛與才智培訓，透過幾個看似簡潔的“嬉戲”，卻讓我的生命經受了新的歷程。整個培訓過程給我感動許多、感受許多、感悟也許多。

一、沒有完善的個人，只有完善的團隊

個人再強大，潛質都有限，只有融入到團隊里面來力氣才是無窮的。要構成優(yōu)秀的團隊，團隊內首先務必團結，正因大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而發(fā)奮奮斗的日子，哪怕卑微也值得傲慢，正因很多卑微的目標積累起來就是宏大的成就；其次互相之間要學會學習，學會包涵、諒解。團隊成員間要多為對方轉變，不能包涵，就兼容，不能明白就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)覺每個人原來能夠做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，假如大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要熱忱，看法確定一切

每個人都就應擁有專心主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要應對的人、事都太多太多，或許你的熱忱不在，或許你的看法有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度思索，少對別人出“紅牌”。另外必需要明白自己的職責，勇于肩負職責，主動專心投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的簡潔，什么才是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩

光陰如白駒過隙，或許你已錯過了許多，虛度了太多青春年華，但必需要懂得珍惜剩下的日子，珍惜此刻和將來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展現平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)覺自己是那樣的歡樂。要學會感恩，感恩身邊全部的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我學問，感恩我的伴侶給了成長的經受，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我熟悉了自我，也讓我知道了如何去應對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展現平臺，感恩那些生疏的行人和全部與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤獨，讓我務必走得更快……

我知道我的感悟或許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我堅信我的生命會有新的、更高的開頭，我會走得更加沉著、更加歡樂！

優(yōu)秀員工培訓心得體會8

公司組織了觀看李強老師的《優(yōu)秀員工》視頻講座，李強老師的演講使我受益匪淺，感受頗多，我很感謝公司給我這次學習的機會，讓我更加喜愛自己的工作。李強老師每句話都給我很大的啟迪，很大的反思。想到我在平常工作中做得不夠努力，不夠優(yōu)秀，自那么的差，覺得很對不起自己，對不起公司，經過這次視頻培訓后，總結出一些心得體會：

1、調整自己的工作心態(tài)，主動地對待自己的工作，專心努力工作，歡樂工作，決不懈怠工作，決不為工作找借口，無論是在那一個工作的崗位，都要端正自己的工作看法，想取得勝利也肯定要把自己的位置放端正，雖然想法和事實有距離，就像李強老師說的一樣，“萬事就怕有心人，人生離不開腳踏實地“。還有“工作時應具備健康歡樂的心態(tài)”，在我們服務業(yè)中，假如沒有健康歡樂的工作心態(tài)，就不能為游客帶來快樂，也不能給游客一個好的印象，也不能為公司帶來較多的回頭客，只會為公司帶來負面的影響。自己也感受不到工作給我們帶來的快樂。

2、增添自己的自信，在工作中我往往就不夠自信，好多事情我自己都能做的相當好的，有時候就是自己回答領導時，往往是自己不自信的回答，才讓領導對對有些事情也放心不下。

3、增添自己的溝通力量，溝通太重要了。李強老師在視頻中講到了臺灣有名的演說家叫林語堂，最終林語堂先生說了這樣的段話：友愛的伴侶們，哪怕是這個世世界上最美，最真，最純的愛，人與人之間肯定要做不斷溝通的工作，哪怕是這個世世界上最美，最真，最純的愛，假如人和人之間缺少了溝通，也會產生失誤，在我的工作中又何嘗不是想故事中那樣呢，我們假如沒有很好的溝通，就會給自己給公司帶來很嚴峻的后果。所以溝通很重要。

4、學會感恩，李強老師說：“人類因感恩而宏大，世界因感恩而秀麗，感恩是愛的連續(xù)，愛是生命的動力，”人的一生中，從小時候起，就領受了父母的哺育之恩，到上學，受老師的教育之恩，工作之后又有領導，同事的關心關心之恩……面對這么多的恩情，所以我們要懂得感恩，要學會感恩。

經過這次培訓，以后我不管自己以后會做到什么地步，無論在什么樣的崗位，我都會專心做好每一件事的，我會用我的勤奮、努力、創(chuàng)新來把我的人生打造的很好，一步一個腳印的往下走，一點一滴地來報答社會各個成員對我的恩情……

優(yōu)秀員工培訓心得體會9

本月4號至9號，我有幸被單位選派到上海參與"20xx年金牌班組長培訓班"學習。在整個學習中，我熟悉到班組長的使命和任務，深化了解到班組在企業(yè)中的地位和作用，明確了現代企業(yè)對現場管理干部的詳細要求。與此同時，也更加熟悉到自己工作中的缺乏之處。面臨金融危機的爆發(fā)，漯阜鐵路的重組，企業(yè)競爭日益加劇的今日，要想勝任班組長工作，只有不斷學習新學問，更新思維方式，才能改良以往固有的工作模式和工作方法，以先進的管理理念促進企業(yè)的跨越式進展。

通過學習，我得到這樣的啟示：班組長工作開展如何，對于企業(yè)的戰(zhàn)斗力至關重要。班組長作為兵頭將尾，是現場管理的第一責任人，是生產順當運行的保障。班組長在企業(yè)生產中起著承上啟下的作用，是企業(yè)有機組成部分的重要元素，只有將班組長的工作做透做細，使每一個班組布滿生氣和活力，企業(yè)才會有旺盛的生命力，才能快速進展。特殊是當前我們公司進一步深化進展的關鍵時期，班組建設和管理就顯得更為重要。

然而班組長在詳細工作中還是有肯定的難度。一方面，必需要在管理工作中充分調動班組成員的主動性，協調解決各種問題；另一方面，又要深化工作現場，全面了解各個生產環(huán)節(jié)，才能發(fā)覺問題，管理到位。一個稱職的班組長，既不能有"做班頭、教頭，不做鋤頭"的思想，造成管理者和被管理者的對立；又不能凡事大包大攬，事必躬親，吃力不討好的同時，也不利于發(fā)揮班組成員的主動性。如何做到不僅自己要能杰出的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。通過學習，結合工作，我對自己以后的工作有個初步的思路。

一要強化業(yè)務技能，提高學習力量。班組長要想服眾，必需得有拿的出手的業(yè)務技能。作為管理干部，不肯定在生產技能上比一般員工出眾，但在貫徹領導意圖、辦文辦事協調等方面，要顯示出自己的專業(yè)水準。同時，要主動主動地學習，把握更好、更新的管理手段，只有這樣，才能樹立威信，適應班組管理的需要。然而，單靠班組長一個人的力氣是不行的，還要帶著全班人員學習業(yè)務，提高技術水平，組織、引導、實施各種形式的技能培訓。要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則，扎扎實實搞好崗位技術培訓，提高班組的業(yè)務水平和綜合力量，不斷增添班組的分散力。

二要理清工作思路，做到心中有數。作為一名班組長，首先要清晰自己要做什么、能做什么，對自己的業(yè)務范圍要做到心中有數。譬如對我們票房來說，微機的正常運行，售票人員的業(yè)務技能，電腦操作的嫻熟程度，班車的變動狀況等等，都屬于我的業(yè)務范圍，只有把這些問題搞清晰了，在遇到問題時，才不會手忙腳亂，不知所措，才不至于耽誤車站的正常運轉。僅僅了解這些還不夠，還要對自己班組的人員做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài)，如班組每一個成員的技術水平如何？實際工作力量怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎么辦等等。當然，自己在這方面的差距還是很大的，有待于在實踐中進一步提高。

三要講究工作方法，切忌華而不實。帶著班組工作講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。工作看法要端正，高標準、嚴要求，堅決訂正馬虎、湊合，不在乎等不負責的行為，大力發(fā)揚仔細負責、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業(yè)精神；另一方面，要針對不同人員的獨特、脾氣和力量加以區(qū)分對待，要揚長避短，知人善任，充分調動每個人的潛能，發(fā)揮他們的聰慧才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當班組工作中消失困難的時候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信念，考慮不同處理方式會產生的不同效果。本人參與工作時間不長，這些還有待于前輩的多多提點，需要自己在實踐中不斷摸索、領悟、總結和提高。

四要做到嚴格管理，嚴于律己律人。班組長要有原則性，為人處事要公道正派，根據規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要賜予無微不至的關心。在班組內部，要主動制造一種健康向上、和諧友善的人際關系。作為班組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應當不做。不能私字當頭，只考慮自己的利益。要適當的保持和班組成員的距離，許多時候、很多方面要用人格的力氣來影響人、感召人，要祖先后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的分散力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團隊精神，班組工作才能呈現良好的風貌，制造出輝煌的業(yè)績。

五要擅長總結思索，做到舉一反三。要常?？偨Y自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要準時全面總結，從中發(fā)覺勝利和缺乏、閱歷和教訓，通過反思、總結繼而提煉出對工作有關心的東西，然后加以推廣和發(fā)揚。還要擅長向別人學習，拓展自己的學問面，學習分析問題的思路等等。出外學習和邀請專家教授授課的機會究竟是有限的，這就有賴于自己平常就樹立學習意識，虛心向前輩請教，在工作中不斷學習，不斷豐富自己。

還要擅長思索。思索應當是全方位的，做事情之前的構思、打算與決策，過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與總結，都需要進行系統的思索。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、預備充分、有的放矢，才能贏得最終的成功。

總之，通過本次培訓，使我對班組管理有了全新熟悉。我將以本次培訓為起點，提高自身綜合素養(yǎng)，強化科學管理意識，提升班組管理水平，為公司的進展奉獻綿薄之力。

優(yōu)秀員工培訓心得體會10

10月16日公司組織了《卓越從優(yōu)秀員工開頭》的講座，聽了李志強講師精彩、激揚的演講，我從中學到了很多學問。作為公司的一員，我迫切地想成為一名優(yōu)秀的員工，但就不知詳細從何做起，李老師的講授給我指明白方向，讓我找到了答案，使我頗有感受。

首先，我們要學會放下。由于，放下是接納一切的前提，男人就要拿得起放得下，不要計較個人得失，要學會放下過去。面對將來，要在進步中不斷學會。俗話說："生有涯，學無涯"我們要用學問來武裝大腦，讓我們的大腦更加聰明。運用科學的方法去學習，用我們的雙眼去發(fā)覺，看事物學會看它的兩面性，留住優(yōu)點，剔除缺點。學會用耳朵聽，用腦袋想。哪些對自己今后的工作有用，哪些沒有用。要動手記，好記性不如爛筆頭，記好、記會，以后還要常常拿出來看，嘴要說，眼要看，多聽少說，但是該說的肯定要說，不該說的堅決不說。

作為企業(yè)的一份子，從加入企業(yè)的那一天就注定要聽從指令、執(zhí)行指令，要無條件的執(zhí)行正確的指令。工作中在接到違背《安規(guī)》的指令時，必需拒絕執(zhí)行。

人與人最大的區(qū)分就在于思想，思想確定行動，行動影響結果。做了不等于做到，做了不肯定有結果，不肯定完成任務，但是不做就肯定沒有結果。所以說，執(zhí)行是不折不扣的拿到結果，完成任務。

職業(yè)理念是有效執(zhí)行的基石，要做到準時、守紀、嚴格還要肯定真正、剛毅，要學習竹子精神，寧折不斷。無論今后做任何事都要做一個勇于承當責任的人，做事先做人，做人必先正己，要學會低調做人高調做事，永不言敗。

作為一名最基層的工作人員，在工作中對下屬要象對自己的兄弟姐妹一樣，要有一顆大公無私的心，要理性做事，人性化管理。他們一旦有錯誤，要準時指出來，幫其改正，并要熟悉到錯在什么地方，下不為例，要引以為戒。對工作要仔細負責，有目的、有打算，這也是有效執(zhí)行的前提，要擅長溝通，要發(fā)覺員工的優(yōu)點，從贊美開頭，多表揚，少批判，為我們共同的目標而努力工作。

優(yōu)秀員工培訓心得體會11

畢業(yè)之后的我很順當地得到自我的人生的第一份工作，而同時，我的許多同學還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業(yè)形勢下，公司為我?guī)Ыo了如此寶貴的一個工作機會，我倍感珍惜!

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環(huán)境與工作，特為我們帶給了培訓課程，透過這次培訓和學習，我明白我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫助國內外企業(yè)更有針對性、更有效地進行群眾傳播和營銷推廣。我們公司改善了傳統的廣告投放模式，能為廣告主帶給全方位的整合服務。我們公司是一個布滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!

透過培訓，我還明白如何做到從同學到職員的社會主角轉變。我認為在學校，我們的主要任務是學習，是為獵取學問，提升自我，是一個索取的過程。走出學校，我們就應主動承擔起為服務社會的職責!所以當劉老師問大家：有誰認為自我是在打工的?請舉手時，我反觀自我，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獵取生活來源的一種方式，但更就應是我們回報社會，感恩社會，并實現自身價值的一種方式。我們就應以一種敬業(yè)的看法去把工作做好，當我們用心于自我的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的看法，工作是謀生，事業(yè)是人生，看法確定命運!

這次培訓之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在那里順便說一聲：真的很感謝公司及**老師!期望公司及**老師能為我們帶給更多這樣的共同學習成長的機會!

半年過去，在**經受的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能幫助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠專業(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選取留下來看點專業(yè)書籍，我堅信努力就有機會勝利!

優(yōu)秀員工培訓心得體會12

20xx年3月9日至3月13日，依據公司支配，我有幸參與了集團公司人力資源部組織的集團公司第一期優(yōu)秀員工學習溝通培訓班。能成為首批培訓員工中的一份子，我感到非常榮幸，同時感謝公司領導給我這樣一次不斷完善和提高自己力量的機會。

這次培訓，先后進行了素養(yǎng)拓展，《炸藥相關學問》、《班組管理》、《相關學問》、《平安相關學問》、《科技進步與企業(yè)進展》、《內部掌握》、《企業(yè)文化》的學習及現場溝通，參觀事業(yè)部西山廠區(qū)乳化線制乳包裝工序和鍋爐房及老廠區(qū)監(jiān)控、及膨化生產線、兩個班組建設等等。培訓期間，我的感受許多，收獲也很大，從以下學習、生活等幾個方面總結此次學員培訓。

一、素養(yǎng)拓展培訓

素養(yǎng)拓展培訓分為室內和室外拓展，室內拓展使我深刻體會到一件事情究竟能不能勝利，不要急著下結論，不試過怎么知道就肯定不行，我們往往依據閱歷認定一件事情完成的難易及勝利度，往往就是閱歷使我們錯失了許多轉變的機會，許多科學家就是由于敢做別人不認為能做到的事情而勝利，我們只要有思路有想法，完全可以試一試，只有有了這種心態(tài)我們的科技創(chuàng)新隊伍才能不斷強大。室外拓展培訓讓我熟悉到團隊力氣的強大，許多事情一個人或許無法完成但團隊肯定可以。雖說團隊的力氣很強大，但成員的素養(yǎng)和心態(tài)也很重要，只有團隊每個成員都不斷完善自己，勇于挑戰(zhàn)自我的同時也情愿為團隊付出，才能成就一個高素養(yǎng)的團隊，才能解決難題、成就自己。

二、專業(yè)學問理論方面

通過炸藥、平安相關學問及內控、科技進步與企業(yè)進展等學問的學習，使我對已知的專業(yè)只是更加嫻熟，同時了解了企業(yè)電子的進展過程及設計原理，也促使我考慮了更多的問題：

〔1〕通過炸藥等相關學問的學習，我想到目前疆內礦山爆破使用的現場混裝炸藥主要有兩種類型：乳化炸藥和銨油炸藥，依據作功力量的比對，銨油炸藥的作功力量要略高于乳化炸藥，而現場混裝乳化炸藥的本錢卻要高于銨油炸藥，從利益的角度考慮我個人認為爆破公司會比較情愿使用銨油炸藥，這樣較為節(jié)約本錢，依據我們行業(yè)進展進步指導看法目前也是鼓舞生產多孔粒狀銨油炸藥，所以個人建議現場混裝炸藥在礦山爆破方面可以多進展銨油炸藥。

〔2〕目前來說國內使用的現場混裝低溫敏化乳化炸藥，實際敏化溫度也要到達40—60℃，這在冬季使用此類炸藥時簡單由于環(huán)境溫度過低而造成敏化不良等狀況的消失，致使爆破本錢增加，建議公司組織研制常溫甚至0℃均可敏化的現場混裝乳化炸藥，此種炸藥可有效的增加現場混裝炸藥爆破性能且能降低生產本錢，依據行業(yè)進展趨勢來看，將來必定會消失這種混裝炸藥，假如能研發(fā)勝利其技術轉讓及市場占有量等將給公司帶來巨大的利益。

〔3〕目前高溫乳化線使用的是金奧銀雅的復合油相，此類復合油相價格較高，致使公司生產本錢增加，依據幾個廠家的復合油相試驗結果，我認為集團公司可以牽頭尼勒克和哈密雪峰協作研制符合高溫生產工藝的復合油相，降低生產本錢。

三、企業(yè)文化方面

依據姚長華班組、企業(yè)文化的學習及觀看紀錄片，是我熟悉到企業(yè)愿景、使命、宗旨等等并不僅僅是幾句話，它是我們行動的指南，我們過去始終在遵循著這些指南行動，它們已經銘刻在我們員工的心里。姚長華班組的學習是我熟悉到班組管理中詳情的重要性，或許許多人認為關懷員工的心情跟家庭不是分內的事，那不重要，但我認為這很重要，員工的心情跟歸屬感可以確定產品的成品率及事故率，一個心不在焉的人是最簡單生產次品和消失事故的。我認為班組建設很有必要，特殊是應當樹立像姚長華班組這樣的典型能夠帶動企業(yè)整體班組建設的提升。

四、參觀學習方面

學習期間，我們參觀了事業(yè)部高溫乳化生產線及膨化、生產車間。對此，我只能說："科技進步就是生產力這句話簡直說的太對了"。尼勒克公司和事業(yè)部高溫乳化線在油水相制備、制乳裝藥工序是完全相同的，但包裝工序由于采納的設備不同而導致兩種截然不同的生產效率，尼勒克公司由于包裝線故障較多單班日產量最大二十多噸，包裝設備占用空間較大。事業(yè)部包裝線采納與金奧博制乳裝藥工序配套的包裝設備，其小藥卷抓取式包裝較為靈敏及快捷，包裝速度快，故障率低。在參觀生產車間過程中也充分體會到了單人單機操作的危急性，理解了行業(yè)內部改良此種生產工藝的困難性。對于膨化生產線，事業(yè)部加裝了液銨儲罐，降低了本錢、提高了生產效率，工人勞動強度也削減了，我認為依據各公司實際狀況，綜合分析狀況下可以在符合條件的公司推廣液銨投料，降低生產本錢。

最終，建議多推廣此類培訓，特殊是素養(yǎng)拓展培訓，增加團隊協作力量及轉變固有的思維方式，培育出越來越多的創(chuàng)新性人才，為企業(yè)的`進展增加助力。

優(yōu)秀員工培訓心得體會13

對于神一樣的李強老師，他的培訓時而讓人咋舌時而讓人捧腹大笑，這可能就是一個勝利男人深邃和幽默吧。除了對他的膜拜，也渴望學習他身上的優(yōu)點。人非圣賢，每個人都有自己的“軟肋”。而天生我材必有用，每個人活著都有他活著的意義。無論某種形式的活都是在推動這個社會在進步。有些人活得精彩，有的人的活得淡然，也有些人活得很累很慘。

我不認為每個人或者每個員工都要遵從一種格式去完善自己，途徑有許多種，但是不能越軌。這個社會始終在講創(chuàng)新，莫非創(chuàng)新就是復制別人勝利的路自己再順道走過一遍？每個人都是天之驕子，每個人都是最棒的那個。只要肯攀巖，沒有登不上去的山峰。我想李強老師的培訓僅僅只是在舉例引導，我們完全可以根據自己的方式活下去。我們常?？吹綀蟮勒f日本的員工如何的賣力工作，他們的員工壓力是世界山壓力最大的，這才是真正的“鴨梨山大”，但是日本的員工如何的釋放壓力呢？他們的公司可以設置一間房子，里面是老板摸樣的橡皮玩具娃娃。只要是員工感覺壓力大了，就很胖揍那個橡皮娃娃。我想說的是，福利保障和員工的工作看法掛鉤著。這也就是李強老師說的只要你仔細工作公司肯定會給你一個滿足的回報。凡是當然是先有付出才有回報。價值觀的多變性，新中國成立才缺乏70年，人的價值觀就經受了幾次大的翻動，社會的螺旋式進展引導價值觀取向，老婆孩子熱炕頭或許才是如今社會的大多數人的終極抱負。我們復古了么？不是。由于我們沒錢買房啊，沒錢買房哪來的熱炕頭啊，沒有熱炕頭哪來的老婆啊，沒有老婆怎么繁衍下一代啊〔遺傳學家說繁衍是人活著的意義〕，活著沒有意義啊。辛苦一輩子都是給別人在制造啊。大家都當大爺了，誰去跑堂當小二。社會分工不一樣也就確定著人的價值取向的不同。很難說，這個社會是在進步。由于精神和物質脫節(jié)了。

我一個搞應應用技術的只要把握好以下幾點，就不負這場培訓。

第一點，遵從職業(yè)操守。搞技術應用這塊，最重要的是把握最新的技術信息和學習相關的技術應用。其次是堅守崗位、聽從調配、相互協作、仔細負責，由于相對于研發(fā)這塊，應用技術可能不需要太多思維發(fā)散天馬行空，它只要“仔細”。毛主席說，世界最怕仔細二字。而且工程建設開通維護，也容不得一丁點失誤。這就是某企業(yè)的名言，把一件簡潔的事做好，其實很不簡潔。

其次點，做人要有原則。不要輕易觸碰別人或者行業(yè)的底線就是敬重自己。所謂原則不是執(zhí)拗，不是鉆牛角，而是一個人的道德底線一個企業(yè)的制度規(guī)章。所以說如何讓別人敬重你，首先自己要有一個做人的原則，要有一個道德標準。越雷池的事，咱堅決不干。違背公司制度規(guī)章的事，咱堅決不做。老是說自己父母不好的人，自個確定也好不了哪去。自個先樹立了“偉岸”的形象，也會影響到身邊的“倭瓜”。這就叫典范的力氣。

第三點，搞好人際關系。許多工作是要別人協作完成，我們永久不是一個人在戰(zhàn)斗。荷蘭之所以在歐洲杯小組賽被pass，團隊協作太差，每個球員都當自己是全隊的主心骨，每個人都當自己是克魯伊夫，每個球員都認為自己是大爺，所以荷蘭隊恥辱的出局了。荷蘭從歐洲杯出局了，我不能從京信出局。所以肯定要搞好同事之間的關系，搞好其他協作單位伴侶的關系。由于咱真的不是一個人在戰(zhàn)斗。

李強老師培訓最終的感悟的是，他讓多年不寫報告的自個立刻茫然又不得不秉燭奮筆最終在抓耳撓腮、苦思敏相的頃刻找到上學時候的感覺。最最重要的是讓我深刻體會到作為一個一般員工真的很不一般。

優(yōu)秀員工培訓心得體會14

xx月x日伊始，我參與了我行在xx舉辦的“20xxxx銀行境內優(yōu)秀員工戰(zhàn)略宣導與行情教育培訓班”。本次培訓班邀請了多名xx大的教授與我行行內專家授課。在此過程中，我對于張大男教授講授的《銀行轉型背景下的客戶營銷》課程深有體會，現共享如下：

首先，我對于營銷的實質有了更深刻的了解。營銷是賣什么的呢?

第一，營銷是“賣人”。只有客戶對于我們的工作看法、責任心、個人形象和素養(yǎng)等方面滿足，這樣營銷才有把握。

其次，營銷是賣產品。這里的“賣產品”不僅是簡簡潔單地圍繞產品的核心價值和形式，還要對產品帶來的延長以及期望和潛在價值有更好的把握和應用。

第三，營銷是賣文化。文化是指某一個族群或組織對外部環(huán)境的適應方式。我們只有把營銷做成文化，才可以激發(fā)客戶的需求，也可以更好的提升客戶的忠誠度。

其次，我對于做好銀行的顧問式營銷有了更深刻的了解。我們商業(yè)銀行要在客戶營銷的過程中，通過為客戶供應詢問服務，解決客戶提出的問題，為客戶供應獨特化的解決方案。在解決問題的過程中將銀行金融產品銷售出去，在滿意客戶需求的同時實現我行利益最大化的目標。顧問式營銷勝利的關鍵在于“以終為始”，依據我們最終想要取得的結果來確定營銷與服務過程中的取與舍。

再次，我對于如何服務客戶有了更清楚的熟悉。

第一，我們的價值在于擁有客戶，為客戶供應全方位的服務。我們要為客戶制造價值，而且肯定是要比對手更杰出、更優(yōu)越的價值。

其次，我們務必要注意客戶的體驗，仔細聽取客戶的聲音，認清客戶的真實需求。爭取通過服務讓客戶有“情理之中，意料之外”的體驗，例如像海底撈那