三級(jí)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿(業(yè)務(wù)管理室主任或家庭產(chǎn)品室主任)

三級(jí)經(jīng)理競(jìng)聘演講稿（業(yè)務(wù)管理室主任或家庭產(chǎn)品室主任）敬愛(ài)的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)審專家，下午好！今日能夠站在這里參加競(jìng)聘，心情非常激動(dòng)，第一感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給我們供給這個(gè)展現(xiàn)自己的時(shí)機(jī)。我要競(jìng)聘的職位是業(yè)務(wù)管理室主任或家庭產(chǎn)品室主任。下邊我從工作經(jīng)歷、崗位理解，以及個(gè)人優(yōu)勢(shì)三個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。我是07年7月到達(dá)區(qū)企業(yè)市場(chǎng)部工作的，崗位是經(jīng)營(yíng)剖析^p管理，主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)剖析^p、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、績(jī)效查核以及資費(fèi)報(bào)備、市場(chǎng)信息采集等工作，08年我?guī)е鴧^(qū)企業(yè)的工作在呼分市場(chǎng)部、新城區(qū)營(yíng)業(yè)部和旗艦店?duì)I業(yè)廳累計(jì)實(shí)習(xí)了8個(gè)多月，并全程參加了08年呼市校園營(yíng)銷的策劃和落地，學(xué)到好多一線市場(chǎng)的工作技術(shù)，累積了必定的市場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。09年我與同事共同達(dá)成的經(jīng)分應(yīng)用事例在企業(yè)企業(yè)的評(píng)選中，獲得了三等獎(jiǎng)的成績(jī)。下邊我分別對(duì)所競(jìng)聘的兩個(gè)職位，說(shuō)說(shuō)我的理解和一些工作思路。我競(jìng)聘的第一意愿是業(yè)務(wù)管理室主任。我以為業(yè)務(wù)管理是市場(chǎng)工作的基礎(chǔ)，新的市場(chǎng)環(huán)境下的精美化營(yíng)銷、精確化剖析^p以及片區(qū)化管理一定以規(guī)范、高效的業(yè)務(wù)管理作為支撐。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們知道，要想做好針對(duì)性營(yíng)銷第一要找到適合的目標(biāo)客戶群，而怎樣界定目標(biāo)客戶群呢，一個(gè)是用戶的通訊行為，還有一個(gè)就是客戶的原始信息，而這雙方面資料的可用性都直接取決于業(yè)務(wù)辦理的規(guī)范性。因此，假如把整個(gè)市場(chǎng)比作一個(gè)社會(huì)，那么業(yè)務(wù)管理就應(yīng)當(dāng)是法制管理、次序管理，不論這個(gè)社會(huì)繁華仍是落伍，要想有效運(yùn)行一定以規(guī)范的法律和次序?yàn)楸Ｕ稀，F(xiàn)階段，業(yè)務(wù)管理經(jīng)過(guò)多次的流程梳理，方法更新，在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面已經(jīng)相對(duì)完美，但跟著市場(chǎng)環(huán)境的變化、競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及全業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)的睜開(kāi)，我以為，業(yè)務(wù)管理應(yīng)在規(guī)范基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)上，加大對(duì)精美化營(yíng)銷、數(shù)據(jù)產(chǎn)品推行等方面的支撐。而作為業(yè)務(wù)管理室主任的職責(zé)，應(yīng)當(dāng)是在部門領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，與室內(nèi)團(tuán)隊(duì)共同努力，加速推動(dòng)業(yè)務(wù)管理向服務(wù)市場(chǎng)、支撐營(yíng)銷的方向轉(zhuǎn)型。假如我能有幸競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)管理工作進(jìn)行完美：1、用電子化手段優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，比方用戶辦理業(yè)務(wù)需要復(fù)印身第1頁(yè)共3頁(yè)7年經(jīng)濟(jì)份證，錄入身份證信息，既增添了營(yíng)業(yè)員的工作量，又增添了復(fù)印成本，還延伸了客戶等候時(shí)間，其實(shí)我們完好能夠在前臺(tái)裝備身份證辨別器，聯(lián)機(jī)后直接就能將身份證信息導(dǎo)入BOSS系統(tǒng)。2、成立科學(xué)的業(yè)務(wù)稽核系統(tǒng)，提升業(yè)務(wù)稽核的正確性、時(shí)效性。3、想盡全部方法更新、完美客戶信息，保證客戶資料的真切、完好。4、資費(fèi)方面最重要的就是做好資費(fèi)（包含促銷的）梳理和價(jià)錢交流工作。最后，還應(yīng)該增強(qiáng)業(yè)務(wù)管理室同市場(chǎng)部其余各室以及企業(yè)客戶、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等有關(guān)部室的協(xié)作，提升新局勢(shì)下的整體營(yíng)銷管理能力。同時(shí)要適合增添與分企業(yè)、營(yíng)業(yè)部以致?tīng)I(yíng)業(yè)廳的交流和對(duì)一線業(yè)務(wù)人員的調(diào)研。我競(jìng)聘的第二意愿是家庭產(chǎn)品室主任。家庭市場(chǎng)是從大眾市場(chǎng)分別出來(lái)的一個(gè)以家庭為單位的子市場(chǎng)。家庭市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)穩(wěn)固大眾市場(chǎng)、推動(dòng)人性化服務(wù)、提升客戶粘性擁有重要作用。當(dāng)前，家庭市場(chǎng)的拓展還處于起步階段，以寬帶、TD無(wú)線座機(jī)、老人手機(jī)、少兒手機(jī)為主的家庭產(chǎn)品和“愛(ài)我家”幸福套餐是推動(dòng)家庭市場(chǎng)發(fā)展的主要工具。作為家庭產(chǎn)品室主任的職責(zé)，應(yīng)當(dāng)是在部門領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，與室內(nèi)團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作，深入推動(dòng)家庭市場(chǎng)的發(fā)展。要想深入推動(dòng)家庭市場(chǎng)的發(fā)展，我以為一定從家庭客戶的需求出發(fā)，豐富家庭產(chǎn)品，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式。實(shí)質(zhì)上有效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)就是為客戶解決困難，要想使家庭客戶選我們的產(chǎn)品，我們一定要想到，我們能夠?yàn)樗麄児┙o哪些服務(wù)，解決哪些困難，比方每家都要交煤電水氣有線電視費(fèi)，那家庭產(chǎn)品就能夠和手機(jī)支付捆綁推，解決客戶往返銀行等地的困難；家庭就醫(yī)有排隊(duì)掛號(hào)的困難，我們能夠供給12580預(yù)定掛號(hào)；少兒子要上學(xué)，能夠捆校信通，等等。我們完好能夠經(jīng)過(guò)組合現(xiàn)有業(yè)務(wù)或許開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，對(duì)家庭客戶針對(duì)性的設(shè)計(jì)家庭信息化產(chǎn)品。我們?yōu)榭蛻艚鉀Q的困難越多，客戶選擇我們的幾率就越大。此外，在營(yíng)銷方面，由于社區(qū)是家庭的齊集地，那么我們能夠試試從社區(qū)服務(wù)下手，推行信息化的社區(qū)管理。試想，假如小區(qū)門口張貼的通知能夠?qū)崟r(shí)、有效的以短信形式發(fā)送給住戶，假如出入小區(qū)和泊車場(chǎng)的門禁卡能夠經(jīng)過(guò)刷手機(jī)二維碼的形式實(shí)現(xiàn)，那么我想住戶也不會(huì)介懷將手機(jī)換成中國(guó)挪動(dòng)的吧，而物業(yè)企業(yè)更不會(huì)介懷我們?yōu)樗麄儨p少工作量了?？傊?，家庭市場(chǎng)一定以走出營(yíng)業(yè)廳的方式進(jìn)行創(chuàng)新性營(yíng)銷。最后，我簡(jiǎn)要?dú)w納一下我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)：第一，業(yè)務(wù)管理室的工作比較瑣碎、仔細(xì)，我仔細(xì)、扎實(shí)的工作態(tài)度適合這一工作特征；第二，家庭市場(chǎng)的開(kāi)辟更需要扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)功底以及較強(qiáng)的營(yíng)銷創(chuàng)意，第2頁(yè)共3頁(yè)學(xué)知識(shí)的累積以及3年經(jīng)分工作培育出的對(duì)市場(chǎng)的敏感性，使我能夠知足這一要求；最后，作為室主任不單要有較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)，更重要的是組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作和人際交流能力，我上學(xué)時(shí)期多年的學(xué)生干部經(jīng)驗(yàn)使我充分具備了以上能力。此外我還想說(shuō)一下我的不足：1、性子比較急，做事情