公司組織架構(gòu)及職能說(shuō)明

公司部門(mén)組織架構(gòu)總經(jīng)辦有權(quán)對(duì)公司人員臨時(shí)性操作錯(cuò)誤及不服從安排予以50——300元/次不等的處罰部門(mén)主管有權(quán)對(duì)部門(mén)人員臨時(shí)性操作錯(cuò)誤及不服從安排予以20—-200元/次不等的處罰處罰以開(kāi)處罰單形式告知本人；以繳現(xiàn)金或從工資中扣除的方式執(zhí)行。工資由各部門(mén)主管（或主管指定本部人員）編制簽字,報(bào)財(cái)務(wù)審核，財(cái)務(wù)審核后報(bào)總經(jīng)辦審批，后交由出納發(fā)放。1、店面中心2、調(diào)度中心；3、米銷(xiāo)中心；4、倉(cāng)儲(chǔ)中心；5、財(cái)務(wù)中心；6、獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)明7、假設(shè)例子店面中心（10人）店面主管（關(guān)鍵詞：巡場(chǎng)、門(mén)市銷(xiāo)售員、前臺(tái)、任務(wù)）職能及義務(wù)1、安排揀貨員（門(mén)市銷(xiāo)售員）接單揀貨；2、市內(nèi)客戶來(lái)店招呼；3、巡查貨架、臺(tái)板上書(shū)的擺放整齊、數(shù)量達(dá)一般銷(xiāo)售需求，發(fā)現(xiàn)有欠缺的馬上安排人整理、修改;4、門(mén)店人員排班、考勤等；5、店面銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的采集、分析、判斷；6、完成公司的既定目標(biāo)（市內(nèi)客戶及零售的銷(xiāo)售回款）；6、直接下屬人員：門(mén)店外勤1名、門(mén)店銷(xiāo)售員4名、門(mén)店前臺(tái)2名、前臺(tái)勤務(wù)員2員、加上自己共計(jì)十名；店面外勤職能及義務(wù)1、開(kāi)發(fā)并維護(hù)客戶,掌握客戶需求并反饋到門(mén)店予以處理；2、幫助店面主管完成店面既定任務(wù)；3、向門(mén)面主管匯反饋所了解掌握的客戶情況及市場(chǎng)情況，并報(bào)送給總經(jīng)理；4、開(kāi)發(fā)新客戶有效期為6個(gè)月（新客戶定義為：a、前期月回款＜3000元接手后月回款〉8000元；b、前期月回款=0元接手后月回款〉0元）門(mén)店銷(xiāo)售員職能及義務(wù)1、接業(yè)務(wù)訂單按單揀貨，揀好后按單送至前臺(tái)；2、主動(dòng)幫助店面客戶（主要是市內(nèi)客戶及零售客戶）揀貨，并推薦重點(diǎn)貨源產(chǎn)品；3、產(chǎn)品及時(shí)要貨、上架（臺(tái)板）、下架（臺(tái)板）；4、統(tǒng)計(jì)門(mén)店客戶資詢的問(wèn)題并及時(shí)返饋到門(mén)店經(jīng)理；5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù).門(mén)店前臺(tái)職能及義務(wù)1、對(duì)店面客戶（無(wú)益華打印訂單）制單收銀，并對(duì)所制單及時(shí)審核和出入庫(kù);2、對(duì)訂單客戶（有益華打印訂單）按貨消單制批銷(xiāo)單；3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排折其它任務(wù)。作業(yè)流程1、店面客戶：直接制批銷(xiāo)單2、訂單客戶:子系統(tǒng)——〉批銷(xiāo)中心——＞訂單管理——＞訂單揀貨——＞找到揀貨單上對(duì)應(yīng)的訂單（具體方法為：輸入揀貨單上的訂單號(hào)后點(diǎn)查詢;或者選中日期直接點(diǎn)查詢后，在顯示出來(lái)的所有訂單中找到相應(yīng)的訂單號(hào)）——＞雙擊點(diǎn)開(kāi)-—＞點(diǎn)留庫(kù)審核--＞“設(shè)置處理方式"為“直接銷(xiāo)售”--＞輸入書(shū)號(hào)—-〉確定本次揀貨數(shù)是否為待揀貨數(shù)減去已揀貨數(shù)——＞多的拿出不夠則補(bǔ)，沒(méi)有補(bǔ)的直接掛單確認(rèn)——＞點(diǎn)“訂單發(fā)貨”—-＞打印批銷(xiāo)單檢查批銷(xiāo)單是否出庫(kù)，一定要保證批銷(xiāo)單48小時(shí)內(nèi)出庫(kù)；否則扣店面總月獎(jiǎng)。前臺(tái)勤務(wù)員職能及義務(wù)1、對(duì)充許客戶退的書(shū)貼票蓋章,不得遺漏；2、輔助打包員打包（前臺(tái)少于3個(gè)待打包時(shí)可拒絕）；3、輔助收貨員拆包（前臺(tái)少于3個(gè)待打包時(shí)可拒絕）；4、在二聯(lián)批銷(xiāo)單上簽字以核定貼標(biāo)蓋章數(shù)量；5、協(xié)助店面銷(xiāo)售員上書(shū)；6、安成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。

調(diào)度中心（8人）廣調(diào)度主管、"調(diào)度主管'助理f司機(jī)1>收發(fā)員"調(diào)度主管'助理f司機(jī)1>收發(fā)員、（主收）<）廣收發(fā)員（主發(fā)）V>廠調(diào)配勤務(wù)員廣調(diào)配勤務(wù)

員V.>新書(shū)揀配

員調(diào)度主管（關(guān)鍵詞：收發(fā)貨安排、調(diào)撥配送安排、按單）職能和義務(wù):1、直接下屬人員：調(diào)度主管助理1名、司機(jī)1名、收發(fā)員1名（主發(fā)貨）、發(fā)貨員1名（主收貨）、調(diào)配勤務(wù)員2名（駐店面）、新書(shū)揀配員1名；2、督導(dǎo)部門(mén)相關(guān)人員嚴(yán)格按崗位職能完成工作流程；3、安排各崗位職能順利實(shí)施.調(diào)度主管助理職能和義務(wù)1、到貨后，在采銷(xiāo)部給出留數(shù)后,按單提貨隨車(chē)到倉(cāng)庫(kù);2、倉(cāng)庫(kù)清好門(mén)店要貨數(shù)后，按單提貨隨車(chē)到門(mén)店3、幫司機(jī)和收貨員上、卸貨;4、可與司機(jī)調(diào)班；5、協(xié)調(diào)收貨.司機(jī)職能和義務(wù)1、安全駕駛;2、協(xié)助上、御貨；3、負(fù)責(zé)上線退貨和下線退貨回收，并負(fù)責(zé)登記。收發(fā)員（主收）職能和義務(wù)1、收貨，協(xié)助發(fā)貨;2、準(zhǔn)確實(shí)時(shí)地清點(diǎn)并放好;3、準(zhǔn)確實(shí)時(shí)地把單據(jù)傳遞給錄單員；4、能準(zhǔn)確區(qū)分新書(shū)老書(shū)；5協(xié)調(diào)店面銷(xiāo)售員或庫(kù)房分揀員把書(shū)還到對(duì)應(yīng)位置（正在清單時(shí)可拒絕）；6、完成主管安排的其它任務(wù)。收發(fā)員（主發(fā)）職能和義務(wù)1、打好的包及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)出去；2、協(xié)調(diào)收貨員收貨；3、向采銷(xiāo)中心提供給下線客戶發(fā)貨的貨運(yùn)信息;4、協(xié)助打包；5、協(xié)助司機(jī)回收下線客退貨并負(fù)責(zé)登記；6、完成主管安排的其它任務(wù)。調(diào)配勤務(wù)員職能和義務(wù)1、核對(duì)數(shù)量并準(zhǔn)確快速地打包；2、協(xié)助提貨（有兩個(gè)以上待打包時(shí)可拒絕）；3、在二聯(lián)批銷(xiāo)單上簽字以核定自己打包數(shù)量；4、完成主管安排的其它任務(wù).新書(shū)揀配員1、將留的新書(shū)拖到預(yù)留區(qū)；2、協(xié)調(diào)大區(qū)（銷(xiāo)售）按單分配新書(shū)；3、整理預(yù)留區(qū)清潔；4、完成主管安排的其它任務(wù)。采銷(xiāo)中心（8名）采銷(xiāo)主管職能和義務(wù)：1、直接下屬人員：采購(gòu)員2名、錄單員1名、大區(qū)（銷(xiāo)售）2名、大區(qū)（銷(xiāo)售）助理2名,共計(jì)7名；2、合理控制開(kāi)戶、清戶名額；3、決定動(dòng)銷(xiāo)產(chǎn)品的采銷(xiāo),合理控制品種、合理計(jì)劃任務(wù)；4、完成公司回款指標(biāo)；5、完成上線回款指標(biāo)；6、協(xié)調(diào)安排退貨品種、數(shù)量;7、落實(shí)采購(gòu)、銷(xiāo)售政策執(zhí)行到位；8、協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)安排付款;9、協(xié)調(diào)采購(gòu)、銷(xiāo)售和店面主管對(duì)產(chǎn)品資訊的了解;10、快速、準(zhǔn)確地了解上線政策;11、合理制定下線客戶政策；12、督促政策執(zhí)行到位采購(gòu)員職能和義務(wù):1、協(xié)調(diào)主管完成已確定的名額的開(kāi)戶、清戶進(jìn)度;2、掌握動(dòng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，及時(shí)補(bǔ)貨;3、跟進(jìn)產(chǎn)品到貨信息；4、協(xié)調(diào)產(chǎn)品大類(lèi)分類(lèi)；5、了解行業(yè)產(chǎn)品、作者信息并報(bào)送主管;6、協(xié)調(diào)主管完成部門(mén)任務(wù)；7、定期完成部門(mén)需要的各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表及主管安排的其它任務(wù)；8、完成部門(mén)主管安排的其它任務(wù)。錄單員職能和義務(wù):1、及時(shí)（提前）、準(zhǔn)確地上新書(shū)資料（含書(shū)名、書(shū)號(hào)、作者、大類(lèi)、折扣、版別、訂價(jià)等）；2、及時(shí)、準(zhǔn)確地錄制到貨單；3、配合主管及時(shí)、準(zhǔn)確地錄制配送單、調(diào)撥單；4、及時(shí)通知供應(yīng)商退貨日期、運(yùn)單號(hào)、件數(shù)；5、跟進(jìn)門(mén)店訂數(shù)進(jìn)展進(jìn)度；6、完成部門(mén)主管安排的其它任務(wù)。大區(qū)（銷(xiāo)售）職能和義務(wù):1、完成片區(qū)回款及銷(xiāo)售任務(wù)；2、維護(hù)片區(qū)客情關(guān)系；3、確定片區(qū)新書(shū)分發(fā)數(shù)量，協(xié)調(diào)新書(shū)分發(fā)；4、控制客戶退貨量;5、走訪客戶，了解客戶店面情況及需求并報(bào)送給主管;6、安排助理接單、主發(fā)；7、接客戶訂單，幫客戶補(bǔ)貨;8、推公司重點(diǎn)供應(yīng)商產(chǎn)品;9、收集行業(yè)資訊;10、協(xié)調(diào)采購(gòu)。大區(qū)（銷(xiāo)售）助理職能和義務(wù)1、接客戶訂單，幫客戶補(bǔ)貨;2、推公司重點(diǎn)供應(yīng)商產(chǎn)品；3、協(xié)助完成片區(qū)回款任務(wù)；4、按客戶歷史配貨信息，給客戶主發(fā)庫(kù)存老品種（不沖突新品種）；5、協(xié)助大區(qū)協(xié)調(diào)片區(qū)客情關(guān)系；6、定期完成部門(mén)需要的各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表同一片區(qū)當(dāng)以大區(qū)為主、以大區(qū)助理為輔，大區(qū)以處勤銷(xiāo)售為重點(diǎn)、大區(qū)助理以內(nèi)勤銷(xiāo)售為重點(diǎn)。倉(cāng)儲(chǔ)中心（8人）廠倉(cāng)儲(chǔ)主管錄單員F錄單員“揀貨員錄單員F錄單員“揀貨員分貨員'1丿「攵貨發(fā)貨、打包員廣收貨發(fā)貨、

打包員"其它勤務(wù)、

人員倉(cāng)儲(chǔ)主管職能和義務(wù):1、直接下屬人員：（下線）錄單員1名、（上線）錄單員1名、揀貨員1名、分貨員1名、收貨打包員2名其它勤務(wù)人員1名；2、組織指導(dǎo)產(chǎn)品入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)、出庫(kù)等環(huán)節(jié)的工作;3、確保倉(cāng)庫(kù)環(huán)境整潔;4、負(fù)責(zé)把退貨單據(jù)報(bào)送財(cái)務(wù)；5、督促下屬人員實(shí)時(shí)有效地完成職能工作。（下線）錄單員職能和義務(wù)1、主要負(fù)責(zé)下線客戶退貨準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)地錄入;2、完成主管安排的其它任務(wù)（上線）錄單員職能和義務(wù)1、主要負(fù)責(zé)給供應(yīng)商退貨單準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)地錄入；2、協(xié)助退貨分揀到架；3、完成主管安排的其它任務(wù)揀貨員職能和義務(wù)1、負(fù)責(zé)門(mén)店要貨揀貨；2、協(xié)助打包、拆包;3、完成主管安排的其它任務(wù);分貨員職能和義務(wù)1、負(fù)責(zé)拆包的銷(xiāo)售退貨分到對(duì)應(yīng)貨架，壞書(shū)放架頭退貨位,好書(shū)放正常架位；2、完成主管安排的其它任務(wù)打包收貨員職能和義務(wù)1、進(jìn)退貨按單打包、標(biāo)識(shí)包號(hào)；2、到貨收貨；3、完成主管安排的其它任務(wù);其它勤務(wù)人員職能和義務(wù)1、整理倉(cāng)庫(kù)清潔，回收可利用打包紙、帶等；2、完成主管交付的其它任務(wù).財(cái)務(wù)中心（5人）財(cái)務(wù)主管職能和義務(wù)1、直接下屬人員:外勤會(huì)計(jì)1名、內(nèi)勤會(huì)計(jì)2名、出納1名;2、審核各部門(mén)執(zhí)行情況;3、按月向公司董事匯報(bào)經(jīng)營(yíng)情況；4、審核排款外勤會(huì)計(jì)職能和義務(wù)1、處理對(duì)外稅務(wù)及工商相關(guān)事宜（含抄報(bào)稅、購(gòu)發(fā)票、繳稅、開(kāi)票、年檢等相關(guān)事宜）；2、收集財(cái)務(wù)方面的信息，諸如財(cái)政、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)、工商、計(jì)劃部門(mén)等新政動(dòng)向；3、做好各種申報(bào)表.內(nèi)勤會(huì)計(jì)職能和義務(wù)1、按公司要求記錄組織交易，并做好各種會(huì)計(jì)憑證的保存工作;2、核實(shí)、整理、調(diào)整各種應(yīng)付（應(yīng)收）工資、費(fèi)用分類(lèi)明細(xì)賬目;3、準(zhǔn)備發(fā)票以及憑單配合外勤會(huì)計(jì)做外賬；4、按主管要求做好各種內(nèi)部經(jīng)營(yíng)報(bào)表；5、同采購(gòu)（大區(qū)）勾協(xié)調(diào)排款（回款）金額；6、退貨信息（退貨日期、運(yùn)單號(hào)、件數(shù)、實(shí)洋）及時(shí)提供給錄單員。7、客戶總欠及到期賬期應(yīng)收款實(shí)時(shí)提供給銷(xiāo)售人員。出納職能和義務(wù)：1、及時(shí)到銀行存營(yíng)業(yè)款并把憑證提供給會(huì)計(jì)；2、及時(shí)查銀行客戶到賬情問(wèn)并及時(shí)告知主管業(yè)務(wù)人員；3、審批下來(lái)的款項(xiàng)及時(shí)付出；4、準(zhǔn)確及時(shí)地做好現(xiàn)金賬、銀行賬其它主管要求的內(nèi)報(bào)經(jīng)營(yíng)報(bào)表。獎(jiǎng)勵(lì)說(shuō)明符號(hào)說(shuō)明：O：罰單P:獎(jiǎng)池基準(zhǔn)率；P=3%Q：年基本任務(wù)；Q=3552WR：年目標(biāo)任務(wù);R=Q*（1+15%）=4084.8WS：年實(shí)際回款；T：年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)池金額:S〉R時(shí)T生效，此時(shí)T=（S-Q）*1%U:店面中心月既定任務(wù)；U+V=CV：采銷(xiāo)中心月既定任務(wù);U+V=CW:采銷(xiāo)中心實(shí)際月回款額；X：店面銷(xiāo)售員揀貨實(shí)洋；Y：前臺(tái)月制單實(shí)洋；A：店面中心月獎(jiǎng)池額；A=（B-U）*PB：店面中心實(shí)際月回款額：（含H）；C:公司分配既定任務(wù)；，若平均分配則C=Q/12=296WD：部門(mén)占店面中心月獎(jiǎng)池權(quán)重值;D=10%、D=19%、D=19%、D=31%、D=19%E：基本工資；F：福利;G：實(shí)得工資；G=E+F+N-O;H:市內(nèi)新客戶回款：H有效期為三個(gè)月；I:采銷(xiāo)中心獎(jiǎng)池金額；I=（W-V）*PJ：部門(mén)占采銷(xiāo)中心月獎(jiǎng)池權(quán)重值；J=8.5%、J=10%、J=9。5%、J=7%、J=61%K個(gè)人貼標(biāo)蓋章實(shí)洋金額；L：個(gè)人打包實(shí)洋金額；M:部門(mén)月獎(jiǎng)金額；N:職能人員獎(jiǎng)勵(lì)；采銷(xiāo)中心（8人、D=18%、J=53。5%）：N=A*5%+I＊6%；N=A*4%+I＊3%；N=A＊5%+I＊1%;N=（W—V）*P*12%+（W—V）＊P＊12%（未達(dá)賬期無(wú)后半邊）;N=（W—V）*P*8%+（W-V）*P＊8%（未達(dá)賬期無(wú)后半邊）；店面中心（10人、D=31%、J=9%）：N=A*5%+I*3%；N=（A＊6%+I＊2%）*Y/（Y+Y）；N=（A*5%+I＊1%）*K/（K+K）；N=A＊3%+H*1%；N=（A＊12%+I＊3%）＊X/（X+X+X+X）;財(cái)務(wù)中心（5人、D=10%、J=10.5%）：N=A*4%+I*3%；N=A＊0。5%+I＊0。5%；N=A*2%+I*3%N=A*1.5%+I＊1%；調(diào)度中心（8人、D=19%、J=10%）：N=A＊5%+I＊2.5%;N=A*2%+I*1%；N=A*3%+I*1%；N=A＊2%+I*1%；N=A＊2%+I*1%；N=A＊2%+I＊1.5%;N=（A＊3%+I＊2%）*L/（L+L）；倉(cāng)儲(chǔ)中心（8人、D=18%、9%）:N=A＊4%+I*2%；N=A＊2%+I＊1%；N=A*2%+I*1%;N=A*2%+I*1%；N=A*2。5%+I＊1%；N=A*1%+I＊1%；例如：店面中心月任務(wù)U=120W，采銷(xiāo)中心月任務(wù)V=176W；店面中心實(shí)際月回款130W（包括外勤開(kāi)發(fā)市內(nèi)新客戶回款H=2W）,采銷(xiāo)中心實(shí)際月回款200W片區(qū)一既定任務(wù)V=80W，回款90W且達(dá)賬期；片區(qū)二既定任務(wù)V=96W,回款110W且達(dá)賬期；店員一揀貨實(shí)洋70W,店員二揀貨實(shí)洋75W，店員三揀貨75W;店員三揀貨80W;貼標(biāo)員一貼標(biāo)實(shí)洋130W;貼標(biāo)員二貼標(biāo)170W;打包員一打包120W,打包員二打包180W；前臺(tái)一制單（含退單）140W，前臺(tái)二制單（含退單）170W；由以上數(shù)據(jù)算得：店面中心月獎(jiǎng)獎(jiǎng)池A=（1,300，000—1,200，000）*0.03=3000元；采銷(xiāo)中主月獎(jiǎng)獎(jiǎng)池I=（2,000，000-1，760,000）*0。03=7200元；則各職能人員可獲獎(jiǎng)勵(lì)如下：采銷(xiāo)主管：N=A*5%+I*6%=3000*5%+7200*6%=582元7561人采購(gòu)：N=A*4%+I*3%=3000*4%+7200*3%=336元6722錄單員：N=A＊5％+I*1%=3000＊5％+7200＊1％=222元2221人片區(qū)一:N=2(W—V)*P＊12％=2*(900,000—800，000)*0.03*0。12=720元7201人片區(qū)一助理：N=2(W-V)*P*9%=2*(900,000—800,000)*0。03*0.08=480元5401人片區(qū)二:N=2(W-V)*P*13％=2＊(1,100,000—960，000)*0。03＊0。12=1008元10921人片區(qū)二助理：N=2(W-V)*P*9％=2*(1，100，000—960,000)*0。03*0。08=672元7561人店面主管：N=A*5％+I*3％=3000*5％+7200*3％=366元3661人前臺(tái)一：N=(A*6％+I*2％)*Y/(Y+Y)=(3000*6%+7200*2％)*140/(140+170)=146元1461人前臺(tái)二:N=(A*6%+I*2%)*Y/(Y+Y)=(3000*6%+7200*2%)*170/(140+170)=178元1781人前臺(tái)勤務(wù)員一：N=(A*5%+I*1%)*K/(K+K)=(3000*5％+7200*1%)*130/(130+170)=96元961人前臺(tái)勤務(wù)員二：N=(A*5％+I*1％)*K/(K+K)=(3000*5％+7200*1％)*170/(130+170)=126元1261人TOC\o"1-5"\h\z店面外勤：N=A*3%+H*1%=3000*3％+20000*1％=290元2901人店員一：N=(A*12%+I*3%)*X/(X+X+X+X)=(3000*12%+7200*3%)*70/(70+75+75+80)=134元1341人店員二：N=(A*12%+I*3%)*X/(X+X+X+X)=(3000*12%+7200*3%)*75/(70+75+75+80)=144元1441人店員三:N=(A*12%+I*3%)*X/(X+X+X+X)=(3000*12%+7200*3%)*75/(70+75+75+80)=144元1441人店員四:N=(A*12%+I*3%)*X/(X+X+X+X)=(3000*12%+7200*3%)*80/(70+75+75+80)=154元1541人財(cái)務(wù)主管：N=A*4%+I*3%=3000*4%+7200*3%=336元3361人會(huì)勤會(huì)計(jì)：N=A*0.5%+I*0.5%=3000*0.5%+7200*0。5%=51元511人內(nèi)勤會(huì)計(jì)：;N=A*2%+I*2%=3000*2%+7200*3%=204元4082人出納:N=A*1.5%+I*1%=3000*1.5%+7200*1%=117元1171人調(diào)度主管：N=A*5%+I*2.5%=3000*5%+7200*2.5%=330元2641人調(diào)度助理:N=A*2%+I*1%=3000*2%+7200*1%=132元1621人司機(jī)：N=A*3%+I*1%=3000*2%+7200*1%=162元1321人收貨員:N=A*2%+I*1%=3000*2%+7200*1%=132元1321人發(fā)貨員:N=A*2%+I*1%=3000*2%+7200*1%=132元1321人新書(shū)揀配：N=A*2%+I*1。5%=3000*2%+7200*1.5%=168元1681人調(diào)配勤務(wù)員一：N=(A*3%+I*