關(guān)于成立網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維公司可行性研究報(bào)告

泓域咨詢/關(guān)于成立網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維公司可行性研究報(bào)告報(bào)告說(shuō)明在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，社會(huì)各領(lǐng)域逐漸向數(shù)字化、智能化、互聯(lián)化轉(zhuǎn)型。物聯(lián)網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，導(dǎo)致大量關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施也正在成為網(wǎng)絡(luò)攻擊的目標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新的應(yīng)用發(fā)展，使信息的獲取方法、存儲(chǔ)形態(tài)、傳輸渠道和處理方式等發(fā)生了新的變化，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化、用戶的爆炸性增長(zhǎng)、數(shù)據(jù)的快速膨脹增加了相關(guān)服務(wù)難度，但日趨復(fù)雜和新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用環(huán)境產(chǎn)生的新需求為網(wǎng)絡(luò)安全和信息技術(shù)咨詢服務(wù)升級(jí)與拓展帶來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資1111.92萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資621.41萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的55.89%；建設(shè)期利息16.48萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的1.48%；流動(dòng)資金474.03萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的42.63%。項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)每年?duì)I業(yè)收入4900.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用3821.07萬(wàn)元，凈利潤(rùn)791.30萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率57.02%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值2296.88萬(wàn)元，全部投資回收期3.75年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。本項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和行業(yè)技術(shù)進(jìn)步要求，符合市場(chǎng)要求，受到國(guó)家技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策的保護(hù)和扶持，適應(yīng)本地區(qū)及臨近地區(qū)的相關(guān)產(chǎn)品日益發(fā)展的要求。項(xiàng)目的各項(xiàng)外部條件齊備，交通運(yùn)輸及水電供應(yīng)均有充分保證，有優(yōu)越的建設(shè)條件。，企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益較好，能實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。項(xiàng)目建設(shè)所采用的技術(shù)裝備先進(jìn)，成熟可靠，可以確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量要求。項(xiàng)目是基于公開(kāi)的產(chǎn)業(yè)信息、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進(jìn)行的模板化設(shè)計(jì)，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報(bào)告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途。目錄第一章總論 7一、項(xiàng)目名稱及建設(shè)性質(zhì) 7二、項(xiàng)目承辦單位 7三、項(xiàng)目定位及建設(shè)理由 7四、項(xiàng)目建設(shè)選址 10五、項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 10六、資金籌措方案 11七、項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 11八、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 11九、項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià) 11主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 12第二章發(fā)展規(guī)劃 14一、公司發(fā)展規(guī)劃 14二、保障措施 18第三章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)分析 21一、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 21二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)職能 22三、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì) 23四、進(jìn)入行業(yè)的主要壁壘 25五、大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 28六、行業(yè)面臨的機(jī)遇 42七、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策 44八、軟件與信息服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì) 44九、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的概念 48十、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì) 49十一、估計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)需求 54十二、選擇目標(biāo)市場(chǎng) 56十三、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及其本質(zhì)特征 60第四章項(xiàng)目選址分析 63一、打造高水平開(kāi)放前沿 67二、全面融入新發(fā)展格局 70第五章SWOT分析 73一、優(yōu)勢(shì)分析（S） 73二、劣勢(shì)分析（W） 75三、機(jī)會(huì)分析（O） 75四、威脅分析（T） 76第六章企業(yè)文化管理 84一、企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 84二、技術(shù)創(chuàng)新與自主品牌 89三、企業(yè)文化的整合 91四、企業(yè)文化理念的定格設(shè)計(jì) 97五、企業(yè)文化的研究與探索 102六、企業(yè)文化管理與制度管理的關(guān)系 121七、建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德 125八、品牌文化的基本內(nèi)容 127第七章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理 146一、企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定 146二、人才的使用 149三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的重點(diǎn)工作 151四、集中化戰(zhàn)略的含義 159五、營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略的概念 159六、企業(yè)文化戰(zhàn)略的類型 160第八章人力資源分析 167一、福利管理的基本程序 167二、績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要求 170三、企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作 171四、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的準(zhǔn)備工作 174五、組織崗位勞動(dòng)安全教育 178六、績(jī)效目標(biāo)設(shè)置的原則 179七、員工福利的類別和內(nèi)容 182第九章財(cái)務(wù)管理方案 196一、現(xiàn)金的日常管理 196二、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 200三、短期融資的分類 203四、應(yīng)收款項(xiàng)的管理政策 204五、營(yíng)運(yùn)資金的管理原則 209六、決策與控制 210七、應(yīng)收款項(xiàng)的日常管理 211八、分析與考核 214第十章項(xiàng)目投資計(jì)劃 216一、建設(shè)投資估算 216建設(shè)投資估算表 217二、建設(shè)期利息 217建設(shè)期利息估算表 218三、流動(dòng)資金 219流動(dòng)資金估算表 219四、項(xiàng)目總投資 220總投資及構(gòu)成一覽表 220五、資金籌措與投資計(jì)劃 221項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 221第十一章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià) 223一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 223營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 223綜合總成本費(fèi)用估算表 224固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 225無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷(xiāo)估算表 226利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 227二、項(xiàng)目盈利能力分析 228項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 230三、償債能力分析 231借款還本付息計(jì)劃表 232第十二章項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià) 234總論項(xiàng)目名稱及建設(shè)性質(zhì)（一）項(xiàng)目名稱關(guān)于成立網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維公司（二）項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)本項(xiàng)目屬于擴(kuò)建項(xiàng)目項(xiàng)目承辦單位（一）項(xiàng)目承辦單位名稱xx有限責(zé)任公司（二）項(xiàng)目聯(lián)系人謝xx項(xiàng)目定位及建設(shè)理由數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展正成為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。新冠肺炎疫情拉開(kāi)傳統(tǒng)的社交距離，但數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展將拉近數(shù)字服務(wù)與各行業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者的距離。2021年，隨著國(guó)家政策的深入推進(jìn)和貫徹落實(shí)，以及新應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為代表的新經(jīng)濟(jì)成為新動(dòng)能，全社會(huì)的數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)逐步顯現(xiàn)。在這一過(guò)程中，對(duì)軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的需求增加。數(shù)字化、智能化成為社會(huì)發(fā)展的主旋律，面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，行業(yè)企業(yè)將不斷推進(jìn)創(chuàng)新，加速高端制造業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的服務(wù)化趨勢(shì)，推進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)鏈的形成。軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)收入將繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)?！笆濉睍r(shí)期，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的外部環(huán)境和艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)，“十三五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)較好完成，全面建成小康社會(huì)奮斗目標(biāo)即將實(shí)現(xiàn)，為中原更加出彩增添了濮陽(yáng)色彩。綜合實(shí)力大幅躍升。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、城鄉(xiāng)居民人均可支配收入均提前一年實(shí)現(xiàn)較2010年翻一番的戰(zhàn)略目標(biāo)，一般公共預(yù)算收入邁上百億元新臺(tái)階。糧食連年豐產(chǎn)增收，總產(chǎn)量持續(xù)穩(wěn)定在50億斤以上。轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐加快。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)由“二三一”到“三二一”的轉(zhuǎn)變?！叭笕龑！碑a(chǎn)業(yè)發(fā)展格局初步形成，新型化工基地上升為省級(jí)戰(zhàn)略，化工產(chǎn)業(yè)實(shí)力大幅躍升?，F(xiàn)代物流、文化旅游、商貿(mào)服務(wù)、金融等產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率超過(guò)55%。創(chuàng)新能力持續(xù)增強(qiáng)，先后榮獲全國(guó)科技進(jìn)步先進(jìn)市、全國(guó)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)示范市、“科創(chuàng)中國(guó)”創(chuàng)新樞紐城市試點(diǎn)市等稱號(hào)。“三大攻堅(jiān)”成效顯著。3個(gè)貧困縣脫貧摘帽提前一年完成，638個(gè)貧困村全部出列，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下31.6萬(wàn)貧困人口實(shí)現(xiàn)脫貧。萬(wàn)元生產(chǎn)總值能耗和二氧化碳排放量超額完成省定目標(biāo)，PM2.5、PM10平均濃度分別累計(jì)下降28.4%、37.8%，生態(tài)環(huán)境明顯改善。防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)有效落實(shí)，守住了不發(fā)生系統(tǒng)性區(qū)域性風(fēng)險(xiǎn)的底線。城鄉(xiāng)發(fā)展更趨協(xié)調(diào)。常住人口城鎮(zhèn)化率達(dá)到48.4%，年均提高1.62個(gè)百分點(diǎn)；中心城區(qū)框架不斷拉大、輻射帶動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)，示范區(qū)起步區(qū)基本建成，高鐵片區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)順利啟動(dòng)，百城建設(shè)提質(zhì)全面推進(jìn)，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略穩(wěn)步實(shí)施?；A(chǔ)支撐堅(jiān)實(shí)有力。鄭濟(jì)高鐵建設(shè)掀起高潮，臺(tái)輝高速建成通車(chē)，環(huán)城高速路網(wǎng)加速形成。文23儲(chǔ)氣庫(kù)一期工程、鄂安滄濮陽(yáng)支干線、豫能2×60萬(wàn)千瓦熱電機(jī)組、華能50萬(wàn)千瓦風(fēng)電機(jī)組、華電臺(tái)前10萬(wàn)千瓦光伏等項(xiàng)目建成投用，新能源裝機(jī)規(guī)模占比達(dá)到50%，能源支撐保障能力顯著增強(qiáng)。引黃入冀補(bǔ)淀工程建成投用，實(shí)現(xiàn)一泓清水送雄安。市縣城區(qū)實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。改革開(kāi)放扎實(shí)推進(jìn)。黨政機(jī)構(gòu)改革順利完成，“放管服”、國(guó)資國(guó)企、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、醫(yī)療衛(wèi)生等重點(diǎn)領(lǐng)域改革成效顯著，營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，穩(wěn)居全省第一方陣，社會(huì)信用體系建設(shè)走在全國(guó)前列，榮獲河南省全面深化改革先進(jìn)市。濮陽(yáng)海關(guān)正式運(yùn)行，濮陽(yáng)濮昇保稅物流中心（B型）申建獲省政府批復(fù)。成功舉辦第十二屆豫商大會(huì)、第十屆海峽兩岸石化經(jīng)貿(mào)交流大會(huì)等重大招商活動(dòng)，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外500強(qiáng)企業(yè)27家、知名上市企業(yè)43家。民生福祉持續(xù)增進(jìn)。財(cái)政民生支出突破千億元，占支出總量的80%左右。累計(jì)新增城鎮(zhèn)就業(yè)28.74萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。通過(guò)國(guó)家義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣（區(qū)）驗(yàn)收，河南大學(xué)濮陽(yáng)工學(xué)院新校區(qū)啟動(dòng)建設(shè)，新設(shè)立濮陽(yáng)醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校、濮陽(yáng)石油化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院2所高職院校。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提質(zhì)升級(jí)成效顯著，創(chuàng)成5所三甲醫(yī)院、8所二甲醫(yī)院。280萬(wàn)群眾喝上丹江水，農(nóng)村地區(qū)實(shí)現(xiàn)清潔取暖全覆蓋。蟬聯(lián)第五、六屆全國(guó)文明城市，成功舉辦第四屆中國(guó)雜技藝術(shù)節(jié)、中國(guó)極限運(yùn)動(dòng)大會(huì)，文化影響力和凝聚力持續(xù)提升。民主法治建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，治理效能不斷提高，社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。項(xiàng)目建設(shè)選址本期項(xiàng)目選址位于xx（待定），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備，非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成（一）項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資1111.92萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資621.41萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的55.89%；建設(shè)期利息16.48萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的1.48%；流動(dòng)資金474.03萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的42.63%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資621.41萬(wàn)元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用430.71萬(wàn)元，工程建設(shè)其他費(fèi)用179.98萬(wàn)元，預(yù)備費(fèi)10.72萬(wàn)元。資金籌措方案本期項(xiàng)目總投資1111.92萬(wàn)元，其中申請(qǐng)銀行長(zhǎng)期貸款336.46萬(wàn)元，其余部分由企業(yè)自籌。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)（一）經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)值（正常經(jīng)營(yíng)年份）1、營(yíng)業(yè)收入（SP）：4900.00萬(wàn)元。2、綜合總成本費(fèi)用（TC）：3821.07萬(wàn)元。3、凈利潤(rùn)（NP）：791.30萬(wàn)元。（二）經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)目標(biāo)1、全部投資回收期（Pt）：3.75年。2、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率：57.02%。3、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值：2296.88萬(wàn)元。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃24個(gè)月。項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)該項(xiàng)目符合國(guó)家有關(guān)政策，建設(shè)有著較好的社會(huì)效益，建設(shè)單位為此做了大量工作，建議各有關(guān)部門(mén)給予大力支持，使其早日建成發(fā)揮效益。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元1111.921.1建設(shè)投資萬(wàn)元621.411.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元430.711.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元179.981.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元10.721.2建設(shè)期利息萬(wàn)元16.481.3流動(dòng)資金萬(wàn)元474.032資金籌措萬(wàn)元1111.922.1自籌資金萬(wàn)元775.462.2銀行貸款萬(wàn)元336.463營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元4900.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元3821.07""5利潤(rùn)總額萬(wàn)元1055.06""6凈利潤(rùn)萬(wàn)元791.30""7所得稅萬(wàn)元263.76""8增值稅萬(wàn)元198.89""9稅金及附加萬(wàn)元23.87""10納稅總額萬(wàn)元486.52""11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元1226.40產(chǎn)值12回收期年3.7513內(nèi)部收益率57.02%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元2296.88所得稅后發(fā)展規(guī)劃公司發(fā)展規(guī)劃（一）公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略公司秉承“不斷超越、追求完美、誠(chéng)信為本、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營(yíng)理念，貫徹“安全、現(xiàn)代、可靠、穩(wěn)定”的核心價(jià)值觀，為客戶提供高性能、高品質(zhì)、高技術(shù)含量的產(chǎn)品和服務(wù)，致力于發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的供應(yīng)商。未來(lái)公司將通過(guò)持續(xù)的研發(fā)投入和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)進(jìn)一步鞏固公司在相關(guān)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；另一方面公司將緊密契合市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展方向進(jìn)一步拓展公司產(chǎn)品類別，加大研發(fā)推廣力度，進(jìn)一步提升公司綜合實(shí)力以及市場(chǎng)地位。（二）擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，公司在相關(guān)領(lǐng)域領(lǐng)域積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模逐年增長(zhǎng)，產(chǎn)能瓶頸日益顯現(xiàn)。因此，產(chǎn)能提升計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。公司將以全球行業(yè)持續(xù)發(fā)展及逐漸向中國(guó)轉(zhuǎn)移為依托，提高公司生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率，滿足不斷增長(zhǎng)的客戶需求，鞏固并擴(kuò)大公司在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)占有率和公司影響力。在產(chǎn)品拓展方面，公司計(jì)劃在擴(kuò)寬現(xiàn)有產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的同時(shí)，不斷豐富產(chǎn)品類型，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和附加值，保持公司產(chǎn)品在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位。（三）技術(shù)研發(fā)計(jì)劃公司未來(lái)將繼續(xù)加大技術(shù)開(kāi)發(fā)和自主創(chuàng)新力度，在現(xiàn)有技術(shù)研發(fā)資源的基礎(chǔ)上完善技術(shù)中心功能，規(guī)范技術(shù)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)計(jì)、測(cè)試等軟硬件設(shè)備，提高公司技術(shù)成果轉(zhuǎn)化能力和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率，提升公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷的技術(shù)動(dòng)力。公司將本著中長(zhǎng)期規(guī)劃和近期目標(biāo)相結(jié)合、前瞻性技術(shù)研究和產(chǎn)品應(yīng)用開(kāi)發(fā)相結(jié)合的原則，以研發(fā)中心為平臺(tái)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，健全和完善技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，從人、財(cái)、物和管理機(jī)制等方面確保公司的持續(xù)創(chuàng)新能力，努力實(shí)現(xiàn)公司新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝的持續(xù)開(kāi)發(fā)。（四）技術(shù)研發(fā)計(jì)劃公司將以新建研發(fā)中心為契機(jī)，在對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的技術(shù)和工藝進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)、提高公司的研發(fā)設(shè)計(jì)能力、滿足客戶對(duì)產(chǎn)品差異化需求的同時(shí)，順應(yīng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展，不斷研發(fā)新工藝、新技術(shù)，不斷提升產(chǎn)品自動(dòng)化程度，在充分滿足下游領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量要求不斷提高的同時(shí)，強(qiáng)化公司自主創(chuàng)新能力，鞏固公司技術(shù)的行業(yè)先進(jìn)地位，強(qiáng)化公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。積極實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)自主創(chuàng)新、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自主品牌是公司今后持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)是自主創(chuàng)新的保障，公司未來(lái)三年將重點(diǎn)關(guān)注專利的保護(hù)，依靠自主創(chuàng)新技術(shù)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，提高盈利水平。公司計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)大量引進(jìn)或培養(yǎng)技術(shù)研發(fā)、技術(shù)管理等專業(yè)人才，以培養(yǎng)技術(shù)骨干為重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容，建立一支高、中、初級(jí)專業(yè)技術(shù)人才合理搭配的人才隊(duì)伍，滿足公司快速發(fā)展對(duì)人才的需要。公司將采用各種形式吸引優(yōu)秀的科技人員。包括：提高技術(shù)人才的待遇；通過(guò)與高校、科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合，實(shí)行對(duì)口培訓(xùn)等形式，強(qiáng)化技術(shù)人員知識(shí)更新；積極拓寬人才引進(jìn)渠道，實(shí)行就地取才、內(nèi)部挖掘和面向社會(huì)廣攬人才相結(jié)合。確保公司產(chǎn)品的高技術(shù)含量，充分滿足客戶的需求，使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。公司將加強(qiáng)與高等院校、研發(fā)機(jī)構(gòu)的合作與交流，整合產(chǎn)、學(xué)、研資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)自主研發(fā)與合作開(kāi)發(fā)并舉的方式，持續(xù)提升公司技術(shù)研發(fā)水平，提升公司對(duì)重大項(xiàng)目的攻克能力，提高自身研發(fā)技術(shù)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。（五）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃公司根據(jù)自身技術(shù)特點(diǎn)與銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，制定了如下市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃：首先，公司將以現(xiàn)有客戶為基礎(chǔ)，在努力提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，以客戶需求為導(dǎo)向，在各個(gè)方面深入了解客戶需求，以求充分滿足客戶的差異化需求，從而不斷增加現(xiàn)有客戶訂單；其次，公司將在穩(wěn)定與現(xiàn)有客戶合作關(guān)系的同時(shí)，憑借公司成熟的業(yè)務(wù)能力及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量逐步向新的客戶群體拓展，挖掘新的銷(xiāo)售市場(chǎng)；最后，公司將不斷完善營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升公司售后服務(wù)能力，從而提升公司整體服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)的協(xié)同及平衡發(fā)展。（六）人才發(fā)展規(guī)劃人才是公司發(fā)展的核心資源，為了實(shí)現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)，公司將健全人力資源管理體系，制定科學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃，進(jìn)一步建立完善的培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效和激勵(lì)機(jī)制，最大限度的發(fā)揮人才潛力，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。公司將立足于未來(lái)發(fā)展需要，進(jìn)一步加快人才引進(jìn)。通過(guò)專業(yè)化的人力資源服務(wù)和評(píng)估機(jī)制，滿足公司的發(fā)展需要。一方面，公司將根據(jù)不同部門(mén)職能，有針對(duì)性的招聘專業(yè)化人才：管理方面，公司將建立規(guī)范化的內(nèi)部控制體系，根據(jù)需要招聘行業(yè)內(nèi)專業(yè)的管理人才，提升公司整體管理水平；技術(shù)方面，公司將引進(jìn)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才，提升公司的技術(shù)創(chuàng)新能力，增加公司核心技術(shù)儲(chǔ)備，并加速成果轉(zhuǎn)化，確保公司技術(shù)水平的領(lǐng)先地位。另一方面，公司將建立人才梯隊(duì)，以培養(yǎng)管理和技術(shù)骨干為重點(diǎn)，有計(jì)劃地吸納各類專業(yè)人才進(jìn)入公司，形成高、中、初級(jí)人才的塔式人才結(jié)構(gòu)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備力量。培訓(xùn)是企業(yè)人力資源整合的重要途徑，未來(lái)公司將強(qiáng)化現(xiàn)有培訓(xùn)體系的建設(shè)，建立和完善培訓(xùn)制度，針對(duì)不同崗位的員工制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)公司的發(fā)展要求及員工的發(fā)展意愿，制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。公司將采用內(nèi)部交流課程、外聘專家授課及先進(jìn)企業(yè)考察等多種培訓(xùn)方式提高員工技能。人才培訓(xùn)的強(qiáng)化將大幅提升員工的整體素質(zhì)，使員工隊(duì)伍進(jìn)一步適應(yīng)公司的快速發(fā)展步伐。公司將制定具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬結(jié)構(gòu)，制定和實(shí)施有利于人才成長(zhǎng)和潛力挖掘的激勵(lì)政策。根據(jù)員工的服務(wù)年限及貢獻(xiàn)，逐步提高員工待遇，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主動(dòng)性，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，全力打造團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取、敬業(yè)愛(ài)崗、開(kāi)拓創(chuàng)新的員工隊(duì)伍，從而有效提高公司凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。保障措施(一)完善配套政策加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)政策與財(cái)稅、金融、價(jià)格等相關(guān)政策銜接。研究提出重點(diǎn)支持的技術(shù)、產(chǎn)品、項(xiàng)目清單,實(shí)施有保有控的差別化扶持政策。支持各類資本通過(guò)提供并購(gòu)貸款、并購(gòu)票據(jù)、直接融資等多種形式參與建材企業(yè)兼并重組。加強(qiáng)生產(chǎn)、施工等全產(chǎn)業(yè)專業(yè)人員培養(yǎng)和技術(shù)人員培訓(xùn),營(yíng)造崇尚專業(yè)的社會(huì)氛圍,為行業(yè)發(fā)展提供人才保障。(二)強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)在國(guó)內(nèi)外知名高校、產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)建立培訓(xùn)基地，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)專題培訓(xùn)，培育一批具有全球戰(zhàn)略眼光和產(chǎn)業(yè)理念的領(lǐng)軍型戰(zhàn)略企業(yè)家。采用市場(chǎng)化運(yùn)作模式，加快培養(yǎng)造就一批具有產(chǎn)業(yè)意識(shí)的職業(yè)經(jīng)理人。鼓勵(lì)企業(yè)面向海內(nèi)外引進(jìn)高層次領(lǐng)軍型產(chǎn)業(yè)人才，著力打造具有國(guó)際先進(jìn)水平的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。面向產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，優(yōu)化高等院校學(xué)科設(shè)置，實(shí)施產(chǎn)業(yè)高技能人才培養(yǎng)工程，依托高技能人才公共實(shí)訓(xùn)基地、大型骨干企業(yè)、技工院校等，加快培養(yǎng)一批滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求、具有實(shí)際技術(shù)操作能力的高技能人才。(三)開(kāi)展試點(diǎn)示范以建設(shè)綜合創(chuàng)新試點(diǎn)為契機(jī)，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)示范區(qū)創(chuàng)建工作，打造一批知名產(chǎn)業(yè)園區(qū)、知名企業(yè)品牌、優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)品和新型服務(wù)模式。充分利用多種媒介，重點(diǎn)宣傳各地的產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和做法，宣傳一批在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中成績(jī)突出的企業(yè)、單位（組織）、優(yōu)秀企業(yè)家及先進(jìn)個(gè)人。(四)搭建創(chuàng)新平臺(tái)依托區(qū)域科研院所、大專院校和大型企業(yè)集團(tuán)，構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新體系，解決企業(yè)技術(shù)上和發(fā)展中的難題。加大產(chǎn)業(yè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)企業(yè)加大對(duì)產(chǎn)業(yè)研發(fā)投入。(五)深化國(guó)際交流合作在產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)業(yè)應(yīng)用等方面廣泛開(kāi)展國(guó)際交流，不斷拓展合作領(lǐng)域。加強(qiáng)與國(guó)外產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)開(kāi)展交流合作，及時(shí)準(zhǔn)確把握世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。鼓勵(lì)企業(yè)與國(guó)外產(chǎn)業(yè)先進(jìn)企業(yè)和研發(fā)機(jī)構(gòu)合作，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)造條件到境外設(shè)立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，努力掌握產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)。鼓勵(lì)跨國(guó)公司、國(guó)外機(jī)構(gòu)等在本地設(shè)立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)、人才培訓(xùn)中心，爭(zhēng)取更多高端產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落戶本地。(六)營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境深化企業(yè)投資管理體制改革，促進(jìn)民間資本投向產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。加大專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，營(yíng)造有利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的誠(chéng)信、規(guī)范、公平的市場(chǎng)環(huán)境。倡導(dǎo)“工匠精神”，傳承和創(chuàng)新工業(yè)文化，為產(chǎn)業(yè)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，探索產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新的組織形態(tài)和“產(chǎn)業(yè)+知識(shí)創(chuàng)造”的實(shí)踐之路。廣泛開(kāi)展典型案例宣傳，提高全社會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方參與的主動(dòng)性、積極性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和行業(yè)分析行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1、技術(shù)迭代迅速使企業(yè)難以持續(xù)完善服務(wù)體系，提升服務(wù)能力網(wǎng)絡(luò)安全與信息技術(shù)咨詢服務(wù)領(lǐng)域具有技術(shù)進(jìn)步快、產(chǎn)品服務(wù)生命周期短、升級(jí)頻繁等特點(diǎn)。隨著政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合，信息系統(tǒng)及其承載的業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)的價(jià)值大大提升，技術(shù)迭代速度也呈現(xiàn)顯著加快的趨勢(shì)。這要求網(wǎng)絡(luò)安全和信息技術(shù)咨詢服務(wù)企業(yè)必須準(zhǔn)確把握行業(yè)技術(shù)和應(yīng)用發(fā)展趨勢(shì)，持續(xù)創(chuàng)新，提升服務(wù)能力，不斷完善服務(wù)體系，以滿足市場(chǎng)需求。當(dāng)技術(shù)迭代較快時(shí)，企業(yè)完善服務(wù)體系，提升服務(wù)能力將面臨困難。如果企業(yè)無(wú)法緊跟技術(shù)迭代節(jié)奏，將直接影響到企業(yè)未來(lái)的持續(xù)發(fā)展。2、高質(zhì)量人才供應(yīng)嚴(yán)重不足國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全和信息技術(shù)咨詢服務(wù)高端人才數(shù)量較少，特別是既掌握客戶的行業(yè)特點(diǎn)又具有高級(jí)分析能力的高端人才十分匱乏，相關(guān)企業(yè)對(duì)高端人才的爭(zhēng)奪十分激烈。國(guó)外企業(yè)進(jìn)入我國(guó)后，以較高的薪酬和較好的工作環(huán)境吸引了大量高端人才，加劇了對(duì)國(guó)內(nèi)高端人才的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)職能迄今為止，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要應(yīng)用領(lǐng)域還是在企業(yè)。在下一節(jié)我們將會(huì)看到，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成和發(fā)展，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)在不同時(shí)期所面臨的問(wèn)題及其解決方式是緊密聯(lián)系在一起的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，企業(yè)存在的價(jià)值在于它能不斷提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)，有效地滿足他人（顧客）需要。因此，管理大師彼得，德魯克指出：“顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)或營(yíng)銷(xiāo)只是其業(yè)務(wù)的一部分，則不能稱之為企業(yè)。”“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新，這是企業(yè)的兩個(gè)功能?！逼渲?，“營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)與眾不同的獨(dú)一無(wú)二的職能”。這是因?yàn)椋海?）企業(yè)作為交換體系中的一個(gè)成員，必須以對(duì)方（顧客）的存在為前提。沒(méi)有顧客，就沒(méi)有企業(yè)。（2）顧客決定企業(yè)的本質(zhì)。只有顧客愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)，才能使企業(yè)資源變成財(cái)富。企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品并不重要，顧客對(duì)他們所購(gòu)物品的感受與價(jià)值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺(jué)、判斷及購(gòu)買(mǎi)行為，決定著企業(yè)命運(yùn)。（3）企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的功能是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)的其他職能，如生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事職能，只有在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能的情況下，才是有意義的。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅以其“創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)”標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)與其他組織區(qū)分開(kāi)來(lái)，而且不斷促使企業(yè)將營(yíng)銷(xiāo)觀念貫徹于每一個(gè)部門(mén)。在現(xiàn)實(shí)中，許多企業(yè)盡管對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及其方法頗為重視，但并未真正把它作為企業(yè)核心職能進(jìn)行全面貫徹。如一些經(jīng)理認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是“有組織地執(zhí)行銷(xiāo)售職能”。他們著眼于用“我們的產(chǎn)品”，尋求“我們的市場(chǎng)”，而不是立足于顧客需求、欲望和價(jià)值的滿足。但是，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不等于銷(xiāo)售。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心是清楚地了解顧客，并使企業(yè)所提供的產(chǎn)品（服務(wù)）適合顧客需要。不做好這一工作，即使拼命推銷(xiāo)，顧客也不可能積極購(gòu)買(mǎi)。因此，企業(yè)盡管也需要做銷(xiāo)售工作，但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)卻是要減少推銷(xiāo)工作，甚至使得銷(xiāo)售行為變得多余。全面構(gòu)建和貫徹面向市場(chǎng)（顧客）的企業(yè)職能，關(guān)系到企業(yè)能否生存和健康成長(zhǎng)。行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)1、網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)，安全形勢(shì)更加嚴(yán)峻，網(wǎng)絡(luò)安全上升至國(guó)家戰(zhàn)略，第三方網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)蓬勃發(fā)展隨著我國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入，網(wǎng)絡(luò)安全面臨著前所未有的威脅。網(wǎng)絡(luò)病毒在世界上大范圍爆發(fā)、數(shù)據(jù)泄露、高危漏洞、惡意攻擊以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全事件層出不窮，影響力、破壞力較大。網(wǎng)絡(luò)安全日益成為影響國(guó)家安全的重要因素，對(duì)此，國(guó)家不斷出臺(tái)法律法規(guī)政策，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全組織管理，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全的地位。2014年，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組成立，并在全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會(huì)議上指出，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)安全就沒(méi)有國(guó)家安全，網(wǎng)絡(luò)安全上升到國(guó)家戰(zhàn)略高度；2017年，《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》正式施行，這是中國(guó)第一部全面規(guī)范網(wǎng)絡(luò)空間安全管理問(wèn)題的基礎(chǔ)性法律，我國(guó)還相繼出臺(tái)了《密碼法》《關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)條例》《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等一系列保障網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全及個(gè)人信息安全的法律規(guī)范；網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的法規(guī)政策已涵蓋從國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全、重點(diǎn)行業(yè)信息安全到個(gè)人信息保護(hù)等各個(gè)層面。網(wǎng)絡(luò)安全作為一項(xiàng)國(guó)家戰(zhàn)略，正從頂層設(shè)計(jì)逐步轉(zhuǎn)向落地實(shí)施。在此背景下，國(guó)家支持第三方網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)行業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)從第三方角度開(kāi)展公開(kāi)、科學(xué)的測(cè)評(píng)、咨詢、運(yùn)營(yíng)等網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)活動(dòng)，構(gòu)建完整的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)體系。2019年，“等保2.0”正式實(shí)施，在原有等保制度的基礎(chǔ)上，加入了新技術(shù)領(lǐng)域安全保護(hù)需求，形成新的等保基本要求標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)等級(jí)保護(hù)工作進(jìn)行。同時(shí)國(guó)家大力推動(dòng)商用密碼應(yīng)用和保護(hù)，2020年推出商用密碼應(yīng)用安全性評(píng)估試點(diǎn)機(jī)構(gòu)，將商用密碼安全性評(píng)估工作落地實(shí)施。目前，第三方網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，未來(lái)隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)和信息化深入發(fā)展，第三方網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)成為信息化發(fā)展的重要組成部分，發(fā)揮更大作用。2、信息化建設(shè)進(jìn)程不斷推進(jìn)，信息技術(shù)咨詢服務(wù)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大隨著全球信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用，信息化建設(shè)已成為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和提高國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。國(guó)家高度重視在推進(jìn)信息化建設(shè)進(jìn)程中促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生產(chǎn)力跨越式發(fā)展。目前，全社會(huì)信息化整體水平不斷提升，信息技術(shù)咨詢服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模隨之不斷擴(kuò)大。進(jìn)入行業(yè)的主要壁壘1、資質(zhì)壁壘在我國(guó)從事網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)、商用密碼應(yīng)用安全性評(píng)估等業(yè)務(wù)需具備對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)資質(zhì)；行業(yè)客戶通常在檢測(cè)評(píng)估、運(yùn)維、應(yīng)急等網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目招標(biāo)過(guò)程中，會(huì)要求投標(biāo)機(jī)構(gòu)具備對(duì)應(yīng)的信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證證書(shū)、國(guó)家CNAS認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室及檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)（CMA）等。相關(guān)資質(zhì)的申請(qǐng)需要申請(qǐng)機(jī)構(gòu)在專業(yè)人才儲(chǔ)備、技術(shù)儲(chǔ)備、工具儀表儲(chǔ)備、歷史業(yè)績(jī)儲(chǔ)備、實(shí)驗(yàn)室場(chǎng)地、質(zhì)量業(yè)務(wù)體系運(yùn)行時(shí)間等多方面滿足相應(yīng)要求，且一般要從最初級(jí)開(kāi)始逐級(jí)升級(jí)。隨著行業(yè)快速發(fā)展，近年來(lái)國(guó)家不斷出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)政策對(duì)包括經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、準(zhǔn)入事項(xiàng)等更細(xì)致化管理，本行業(yè)具有一定的資質(zhì)壁壘。2、技術(shù)壁壘軟件與信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)為知識(shí)密集型、技術(shù)密集型行業(yè)，隨著信息系統(tǒng)日趨多樣，網(wǎng)絡(luò)空間更加復(fù)雜多變，網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)評(píng)估服務(wù)涉及的范圍更廣。對(duì)于提供檢測(cè)評(píng)估服務(wù)的機(jī)構(gòu)而言，一方面需要熟悉被測(cè)系統(tǒng)的系統(tǒng)性能，另一方面需要對(duì)被測(cè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、安全防護(hù)能力特性等有深入的理解，同時(shí)還需要掌握等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)、商用密碼應(yīng)用安全性評(píng)估、系統(tǒng)測(cè)評(píng)的測(cè)評(píng)方法和測(cè)試規(guī)程。系統(tǒng)日益復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)要求的日益提升對(duì)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)的安全測(cè)評(píng)技術(shù)、密碼技術(shù)均有較高要求；目前檢測(cè)評(píng)估需要在考慮網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)與信息化建設(shè)“同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步使用”的原則下，綜合運(yùn)用多種技術(shù)開(kāi)展，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)機(jī)構(gòu)多方面技術(shù)綜合性運(yùn)用能力提出了較高的要求；同時(shí)面對(duì)各行業(yè)客戶日益多樣化、綜合性服務(wù)需求，服務(wù)機(jī)構(gòu)需具備較強(qiáng)的熟練掌握各行業(yè)設(shè)計(jì)檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、編制測(cè)評(píng)方案、設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)方法、研發(fā)測(cè)評(píng)工具的能力，并具備跨行業(yè)、跨專業(yè)技術(shù)融合的能力，需要較長(zhǎng)的時(shí)間積累。因此行業(yè)具有較高的技術(shù)壁壘。3、人才壁壘網(wǎng)絡(luò)安全和信息技術(shù)咨詢服務(wù)行業(yè)是智力密集型行業(yè)，高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前相關(guān)人才供需嚴(yán)重失衡，不僅體現(xiàn)為數(shù)量不足，更體現(xiàn)在不同類型人才供給和需求之間結(jié)構(gòu)性矛盾?，F(xiàn)階段，人才隊(duì)伍呈現(xiàn)“底部過(guò)大、頂部過(guò)小”的結(jié)構(gòu)，即從事運(yùn)營(yíng)與維護(hù)、服務(wù)支持等業(yè)務(wù)人員相對(duì)較多，從事戰(zhàn)略規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計(jì)、深度技術(shù)研究開(kāi)發(fā)的專業(yè)人員相對(duì)較少，尤其缺乏對(duì)業(yè)務(wù)和技術(shù)均有深刻理解的高端綜合人才，人才的供需矛盾不斷加深，合理的人才儲(chǔ)備和梯隊(duì)建設(shè)構(gòu)成進(jìn)入本行的人才壁壘。同時(shí)，擁有相當(dāng)數(shù)量的具備執(zhí)業(yè)資格或高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的人員是企業(yè)申請(qǐng)業(yè)務(wù)資質(zhì)的前提。進(jìn)入本行業(yè)具有較高的人才壁壘。4、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)壁壘行業(yè)客戶主要是通過(guò)參與招標(biāo)或政府采購(gòu)、直接委托等方式確定服務(wù)商。在招標(biāo)或競(jìng)爭(zhēng)性談判過(guò)程中，通常對(duì)服務(wù)商是否有類似成功案例和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)較為重視。此外，客戶也非常重視過(guò)往業(yè)績(jī)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。因此，行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)擁有較豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其市場(chǎng)開(kāi)拓、品牌宣傳等具有較大促進(jìn)作用，對(duì)新進(jìn)入者形成一定的壁壘。5、全過(guò)程服務(wù)能力及品牌壁壘作為第三方機(jī)構(gòu)，信息系統(tǒng)全生命周期服務(wù)包括但不限于規(guī)劃階段的咨詢?cè)O(shè)計(jì)與方案評(píng)審，建設(shè)階段的信息系統(tǒng)咨詢、安全測(cè)試、適配驗(yàn)證，運(yùn)行階段的檢驗(yàn)檢測(cè)評(píng)估、安全運(yùn)維以及事后評(píng)價(jià)等。隨著近年來(lái)國(guó)家不斷推出新的法律法規(guī)政策，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)和信息技術(shù)咨詢行業(yè)，特別是對(duì)全過(guò)程咨詢的推廣以及對(duì)信息工程質(zhì)量要求的不斷提高，行業(yè)企業(yè)需要具備較高的全過(guò)程服務(wù)能力，各階段服務(wù)均需具備一定積累，新進(jìn)入企業(yè)難以在短期內(nèi)具備全過(guò)程服務(wù)能力。同時(shí)，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)作為獨(dú)立公正第三方機(jī)構(gòu)，其出具的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告的公信力對(duì)品牌影響較大，品牌塑造依賴于較好的檢測(cè)技術(shù)能力和服務(wù)質(zhì)量，良好的客戶滿意度及品牌影響力需要較長(zhǎng)時(shí)間的積累，新進(jìn)入此行業(yè)的機(jī)構(gòu)很難能在短期內(nèi)形成良性的品牌效應(yīng)。因此，進(jìn)入行業(yè)具有一定的全過(guò)程服務(wù)能力及品牌壁壘。大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的重要載體，更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)與顧客互動(dòng)的重要載體。互聯(lián)網(wǎng)具有跨時(shí)空、交互式、個(gè)性化、信息多樣化（文字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)（亦稱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)或網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)或在線營(yíng)銷(xiāo)）客觀地存在一種高效率的互動(dòng)關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)（包括移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）為營(yíng)銷(xiāo)者和消費(fèi)者提供了更好的互動(dòng)和個(gè)性化的機(jī)會(huì)。（一）大數(shù)據(jù)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)1、大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)保障“大數(shù)據(jù)時(shí)代的預(yù)言家”、《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認(rèn)為，“大數(shù)據(jù)”是指不用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理；大數(shù)據(jù)并不是很大或者很多的數(shù)據(jù)，并不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本，而是針對(duì)某個(gè)現(xiàn)象或事項(xiàng)的所有數(shù)據(jù)。比如說(shuō)關(guān)于一家企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，除了企業(yè)名稱、法定代表人、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍等基本信息外，還包括財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、外部關(guān)聯(lián)關(guān)系、誠(chéng)信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。依照《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的翻譯者、電子科技大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)中心主任周濤教授的說(shuō)法，“大數(shù)據(jù)”是“數(shù)據(jù)化”趨勢(shì)下的必然產(chǎn)，物。而數(shù)據(jù)化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數(shù)字化”。大數(shù)據(jù)不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本，而是關(guān)于某個(gè)現(xiàn)象的全部數(shù)據(jù)。對(duì)企業(yè)而言，理解大數(shù)據(jù)要重視其多樣化的形態(tài)和來(lái)源，發(fā)展對(duì)數(shù)據(jù)的深度分析能力，從而整合內(nèi)部和外部信息，融合業(yè)務(wù)資源和社交媒體，進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。從戰(zhàn)略思維視角來(lái)解釋，大數(shù)據(jù)不僅是一種技術(shù)，同時(shí)也是企業(yè)的管理思維和運(yùn)作范式。通過(guò)數(shù)據(jù)融合與分析挖掘，借以提升管理效率，開(kāi)拓價(jià)值創(chuàng)造模式，它契合了互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性、普惠性、個(gè)性化特征。大數(shù)據(jù)變革了需求發(fā)現(xiàn)機(jī)制提升了發(fā)現(xiàn)需求的能力；通過(guò)記錄顧客或客戶的消費(fèi)歷史、網(wǎng)頁(yè)瀏覽路徑、市場(chǎng)供需變動(dòng)、甚至客戶畫(huà)像（個(gè)人客戶畫(huà)像包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、消費(fèi)能力數(shù)據(jù)、興趣數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)偏好等；企業(yè)客戶畫(huà)像包括企業(yè)的生產(chǎn)、流通、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售和客戶數(shù)據(jù)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上下游等數(shù)據(jù)）等，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能夠更加精準(zhǔn)、更有針對(duì)性。借助大數(shù)據(jù)能夠完成更精細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分。基于此，對(duì)不同客戶，企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)以刺激需求。亦即，企業(yè)有針對(duì)性地面對(duì)不同類別的客戶選用不同推送方法，使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產(chǎn)品及相關(guān)信息，如此，相比全覆蓋的轟炸式營(yíng)銷(xiāo)，能夠減少顧客對(duì)促銷(xiāo)的抵觸感，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。2、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)助力互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)1991年英國(guó)物理學(xué)家TimBerners—Lee發(fā)明了萬(wàn)維網(wǎng)，但他也許不會(huì)想到萬(wàn)維網(wǎng)（wwW）如此迅速地推廣，并對(duì)這個(gè)世界產(chǎn)生前所未有的深刻影響。美國(guó)知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家泰勒?考恩指出，“與電的發(fā)明不同，互聯(lián)網(wǎng)還未改變每個(gè)人的生活，但它已經(jīng)改變了許多人的生活，且將會(huì)對(duì)下一代產(chǎn)生更為強(qiáng)大的影響力，尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去應(yīng)付那些由泛泛之交構(gòu)成的超大關(guān)系網(wǎng)的人、愿意以極快速度吸收信息的人”。4G是第四代移動(dòng)通信及其技術(shù)的簡(jiǎn)稱，是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質(zhì)量，視頻圖像且圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不相上下的技術(shù)產(chǎn)品。與3G相比，通信速度更快、網(wǎng)絡(luò)頻譜更寬、通信更加靈活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務(wù)、實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費(fèi)用更加便宜。4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)帶動(dòng)了4G手機(jī)用戶的迅速增加。運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)能力有了顯著提升，消費(fèi)者的通信體驗(yàn)大大改善。4G網(wǎng)絡(luò)將移動(dòng)上網(wǎng)的速度提升到100Mbps，已經(jīng)達(dá)到了部分用戶家庭中固定寬帶的速率，使得人們能夠在手機(jī)上體驗(yàn)到更快的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)速度。在沒(méi)有WiFi的時(shí)候，4G網(wǎng)絡(luò)可以起到很好的替代作用。4G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大大提升了信息交換效率。總之，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)提供了可能，主要原因是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更好地滿足了顧客的時(shí)間碎片化的便利性需求?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)基礎(chǔ)。（二）官網(wǎng)自營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)（習(xí)慣性稱謂，在此章實(shí)際是互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)）有很多形式，如官網(wǎng)自營(yíng)、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)等。當(dāng)然，不同分類下的稱為也不盡相同，有的還有內(nèi)容上的交叉。無(wú)論哪一種形式，都具有傳播與促銷(xiāo)的功能，有的還有直接提供服務(wù)的作用。官網(wǎng)上自營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)傳遞信息的直接渠道。不難理解，官方網(wǎng)站是體現(xiàn)主辦者意志想法，企業(yè)信息公開(kāi)，專用、權(quán)威和公開(kāi)性質(zhì)的一種網(wǎng)站，人們也常將其作為了解企業(yè)信息的首選方式。官網(wǎng)自營(yíng)可以充分利用企業(yè)原有品牌影響力，官網(wǎng)的權(quán)威性給自身品牌背書(shū)。因此，企業(yè)在官網(wǎng)（PC端、移動(dòng)端）開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)通道、發(fā)布品牌及產(chǎn)品信息、提供官方應(yīng)用程序下載、設(shè)立產(chǎn)品論壇等，目的就是充分利用官網(wǎng)的公信力和吸引力，形成自營(yíng)渠道，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的目的。在自有業(yè)務(wù)平臺(tái)（即官網(wǎng)）上傳播品牌及業(yè)務(wù)，這是非常普遍的常態(tài)傳播形式。同理，在相關(guān)管理部門(mén)許可的前提條件下，線下場(chǎng)景中也有在企業(yè)辦公大樓上豎起廣告牌的情形。只是線上的廣告制作成本更低，甚至有時(shí)是零成本。（三）微博營(yíng)銷(xiāo)作為一種新興媒體，微博進(jìn)入門(mén)檻較低，它融合了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體的功能于一身，具有強(qiáng)勁的傳播優(yōu)勢(shì)：便攜、即時(shí)、快速、互動(dòng)性強(qiáng)，傳播具有“裂變性”，有價(jià)值的信息會(huì)在短時(shí)間內(nèi)得到關(guān)注，并迅速傳播開(kāi)來(lái)。有研究表明，一種傳播媒體普及到5000萬(wàn)人，收音機(jī)用了38年，電視用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博只用了14個(gè)月。微博基于公開(kāi)平臺(tái)架構(gòu)，允許用戶創(chuàng)作和發(fā)布信息并附加多媒體內(nèi)容，還可以幫助用戶獲得大量的內(nèi)生和第三方開(kāi)發(fā)的應(yīng)用。加之微博營(yíng)銷(xiāo)的成本投入少、互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快等特點(diǎn)，已成為企業(yè)特別是中小企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布、促銷(xiāo)信息傳播、活動(dòng)公告宣傳、危機(jī)公關(guān)處理的首選平臺(tái)，最終發(fā)展成為企業(yè)的自媒體。以新浪微博為例，截至2013年8月2日，其認(rèn)證的企業(yè)微博近32萬(wàn)家2。2013年8月5日新浪與擁有900萬(wàn)家淘寶商戶的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘寶版，則使得微博這一營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)揮到了當(dāng)時(shí)的極致，表現(xiàn)為當(dāng)用戶賬戶綁定后，微博用戶可直接登錄淘寶平臺(tái)完成交易、支付等功能，實(shí)現(xiàn)新浪微博與淘寶賬戶互通，用戶在綁定后可以用一方賬號(hào)登錄另外一方的業(yè)務(wù)，大大減少在兩個(gè)平臺(tái)登錄切換的成本，讓購(gòu)物和信息分享更為方便快捷。新浪微博積極推動(dòng)用戶基數(shù)增長(zhǎng)，提升用戶活躍度，加強(qiáng)移動(dòng)端變現(xiàn)，優(yōu)化廣告產(chǎn)品以求從各個(gè)維度更好地服務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的客戶群體。微博的廣告和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持強(qiáng)勁勢(shì)頭。（四）微信營(yíng)銷(xiāo)毫不夸張地說(shuō)，微信的出現(xiàn)相當(dāng)程度地改變了人們的生活方式。在今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信用戶的使用頻率和用戶黏性遠(yuǎn)高于其他社交平臺(tái)，因此，企業(yè)也有必要選擇并利用好這樣的工具實(shí)現(xiàn)有效的傳播。微博最大的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)是其粉絲形成的廣度，而微信的優(yōu)勢(shì)在于其點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通深度。相比微博而言，微信是個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境。也正因?yàn)槲⑿艑⒂脩糁糜谑烊岁P(guān)系中，在微信中所產(chǎn)生信息的關(guān)注度比微博要高得多，尤其是在朋友圈被大量轉(zhuǎn)發(fā)的文章往往能實(shí)現(xiàn)非常高的閱讀量。微信與微博并不矛盾，并且可以聯(lián)動(dòng)、整合。1、微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)微信營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)借助微信功能，通過(guò)提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)。（1）潛在客戶數(shù)量多。微信的快速的技術(shù)迭代，功能越來(lái)越強(qiáng)大，給用戶帶來(lái)的越來(lái)越多的便利和實(shí)用性，使其成為眾多商家和企業(yè)潛在客戶的聚集地，且微信的用戶數(shù)量還在不斷地攀升。至2016年年底，微信的月活躍用戶正式超越了，在用戶數(shù)字上，微信成為名副其實(shí)的騰訊第一大平臺(tái)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，8億多微信用戶的背后蘊(yùn)藏著巨大的潛在客戶、市場(chǎng)容量大。（2）營(yíng)銷(xiāo)成本低廉。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣多在線下，成本固然較高；而微信是一種軟件，且使用是免費(fèi)的。也就是說(shuō)，微信從注冊(cè)、開(kāi)通，到使用各種功能都不收取費(fèi)用，只是在使用微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收取比較低廉的流量費(fèi)。如此，企業(yè)通過(guò)微信開(kāi)展的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成本自然也是非常低的。（3）營(yíng)銷(xiāo)信息到達(dá)率高。如果在微博上發(fā)布的信息，發(fā)布者無(wú)從知曉他（她）的粉絲是否真正收到、閱讀了的信息。微信則不同。由于每一條信息都是以推送通知的形式發(fā)出，企業(yè)所發(fā)布的每一條的信息都會(huì)送達(dá)訂閱用戶手中，到達(dá)率幾乎是100%，信息傳播到達(dá)率高于微博。（4）精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。微信公眾賬號(hào)能夠通過(guò)后臺(tái)的用戶分組和地域控制等手段對(duì)用戶進(jìn)行多樣化分類，有利于準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)用戶（顧客）需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的信息推送，包括推送信息的方式、推送信息的內(nèi)容等。（5）營(yíng)銷(xiāo)方式多元化。微信不僅支持文字，還支持語(yǔ)音以及混合文本編輯，普通的微信公眾賬號(hào)就可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類別的內(nèi)容。而經(jīng)過(guò)認(rèn)證的微信公眾賬號(hào)，會(huì)有更高的權(quán)限，能推送更漂亮、更能體現(xiàn)企業(yè)意愿的圖文組合信息。圖文并茂，并輔之以有特色的語(yǔ)音和視頻，比較容易拉近企業(yè)與用戶（顧客）的距離，使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)變得更生動(dòng)、更有趣、更有效。（6）營(yíng)銷(xiāo)方式人性化。微信的功能可以實(shí)現(xiàn)用戶許可式選擇和接受，由此，微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容推送既可以是企業(yè)主動(dòng)推送，也可以把接收信息的權(quán)力交給用戶，讓用戶自己選擇自己感興趣的內(nèi)容，如回復(fù)某個(gè)關(guān)鍵詞可以看到相關(guān)的內(nèi)容等。這種親民而不擾民的設(shè)計(jì)，使得企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程更具有人性化。2、微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)微信營(yíng)銷(xiāo)的方式有很多，有以建立并維系客戶關(guān)系為目的、發(fā)揮漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能的微信營(yíng)銷(xiāo)，也有利用開(kāi)放平臺(tái)、語(yǔ)音信息等功能進(jìn)行內(nèi)容推送、創(chuàng)意執(zhí)行的微信營(yíng)銷(xiāo)，還有直接在公眾平臺(tái)上營(yíng)造品牌及產(chǎn)品信息傳遞生態(tài)鏈的微信營(yíng)銷(xiāo)。結(jié)合本章目的，主要有微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)和微信群營(yíng)銷(xiāo)兩類。必須提及的是，微信的公眾平臺(tái)功能較好地彌補(bǔ)了微信的封閉性，也讓微信不止停留在社交的層面，可以作為一個(gè)有效的傳播工具。對(duì)于公眾平臺(tái)來(lái)說(shuō)，信息主要以推送的形式傳達(dá)，是一種一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的傳播，傳播廣泛。針對(duì)微信公眾號(hào)，騰訊分別提供了三種類型的公眾號(hào)，分別是服務(wù)號(hào)（主要偏于提供服務(wù)，類似銀行、114、提供服務(wù)查詢，認(rèn)證前后都是每個(gè)月可群發(fā)4條消息）、訂閱號(hào)（主要偏于為用戶傳達(dá)資訊，類似報(bào)紙雜志，認(rèn)證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息）和企業(yè)號(hào)（主要用于公司內(nèi)部通信使用）。根據(jù)業(yè)務(wù)屬性，企業(yè)可以選擇申請(qǐng)不同種類的微信公眾號(hào)，如果選擇運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，可以很好地發(fā)揮傳播與溝通的渠道效應(yīng)。3、微信群營(yíng)銷(xiāo)除了微信公眾賬號(hào)外，微信的另一傳播依托對(duì)象就是微信群（類似QQ群）。如，熱度非常高的微信講座也是非常好的一種宣傳方式，借由一些公益性質(zhì)的講座活動(dòng)，將高質(zhì)量的用戶吸引到同一個(gè)微信群中，增加企業(yè)直接接觸目標(biāo)用戶的機(jī)會(huì)，可以說(shuō)是一種性價(jià)比非常高的傳播方式。（五）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)搜索引擎在幫助企業(yè)從浩瀚如煙的海量網(wǎng)民中挖掘潛在顧客具有重要作用。潛在顧客主動(dòng)查詢，通過(guò)搜索關(guān)鍵詞反映顧客需求，搜索引擎根據(jù)客戶需求給出相應(yīng)的結(jié)果，有效地增加網(wǎng)站流量、促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售及推廣、提高品牌知曉率。搜索引擎的直接作用和間接作用均不可小覷。1、搜索引擎及其營(yíng)銷(xiāo)意義搜索引擎，搜索的并不是所有數(shù)據(jù)，而是一些事先整理好的網(wǎng)頁(yè)索引數(shù)據(jù)庫(kù)，但是這些數(shù)據(jù)也是片斷性地和網(wǎng)頁(yè)文字相匹配的。簡(jiǎn)言之，搜索引擎指的是收集了互聯(lián)網(wǎng)上眾多網(wǎng)頁(yè)并對(duì)網(wǎng)頁(yè)中的每一個(gè)字進(jìn)行索引，從而建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)某個(gè)用戶在搜索框中輸入并搜索某個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，網(wǎng)頁(yè)中包含的該關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁(yè)就都會(huì)被作為搜索結(jié)果搜索出來(lái)，經(jīng)過(guò)復(fù)雜的算法進(jìn)行有序的排列后，這些結(jié)果就按照與搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)度的匹配性，依次排列并展示出來(lái)。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已經(jīng)成為我們熟知的搜索引擎平臺(tái)。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM）就是根據(jù)用戶或顧客使用搜索引擎的方式利用用戶或顧客檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標(biāo)用戶或顧客的過(guò)程。亦即，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)就是一種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，通過(guò)抓住用戶或顧客對(duì)于搜索引擎的使用習(xí)慣和依賴性，把用戶或顧客最終需要搜索的信息精準(zhǔn)地推送給用戶或顧客的過(guò)程。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的意義表現(xiàn)在顧客和企業(yè)兩個(gè)側(cè)面。對(duì)用戶（顧客）而言，可以非常便捷地進(jìn)行精準(zhǔn)的搜索，即用戶（顧客）通過(guò)搜索引擎中的關(guān)鍵詞精準(zhǔn)找到自己需要的信息；另一方面，企業(yè)能夠以最小的成本尋找精準(zhǔn)的客戶，并借以創(chuàng)造最大的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值。也就是說(shuō)，而企業(yè)則可以通過(guò)鎖定不同關(guān)鍵詞得到有效的顧客，并根據(jù)用戶（顧客）的搜索習(xí)慣、愛(ài)好和需求，向其推送精準(zhǔn)的廣告。2、不付費(fèi)搜索與付費(fèi)搜索不付費(fèi)搜索，即自然搜索，指的是搜索引擎優(yōu)化（SEO）的結(jié)果。搜索引擎優(yōu)化是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來(lái)提高目前網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的自然排名的方式。而搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本原理是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，提供進(jìn)入網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)進(jìn)一步了解他（她）所需要，信息的渠道，可以為企業(yè)引入流量。企業(yè)通過(guò)對(duì)于如何抓取網(wǎng)頁(yè)、如何索引、最終如何排名方式的了解后，采取適合自身的方法，最終使得該網(wǎng)站信息在搜索引擎的展示結(jié)果中處于靠前位置。自然搜索PC端出現(xiàn)的地方一般出現(xiàn)在頁(yè)面左側(cè)，位于若干個(gè)付費(fèi)搜索結(jié)果的下面，包含的內(nèi)容一般有標(biāo)題和內(nèi)容預(yù)覽。不付費(fèi)搜索的移動(dòng)端呈現(xiàn)與PC端相似，不再贅述。關(guān)于付費(fèi)搜索，移動(dòng)端付費(fèi)搜索和電腦PC端付費(fèi)搜索方式有很大不同。PC端付費(fèi)搜索，可以按點(diǎn)擊付費(fèi)（PPC），也可以按每次點(diǎn)擊費(fèi)用（CPC）以及搜索引擎廣告等。付費(fèi)搜索的種類大致可分為目錄免費(fèi)登陸、品牌專區(qū)、競(jìng)價(jià)排名廣告、網(wǎng)盟推廣、移動(dòng)推廣以及部分增效工具，其中競(jìng)價(jià)排名廣告成為眾多企業(yè)比較常用的付費(fèi)搜索。競(jìng)價(jià)排名廣告，指的是主要由搜索引擎出價(jià)高低決定排名順序，比如百度競(jìng)價(jià)，對(duì)同時(shí)購(gòu)買(mǎi)同一關(guān)鍵詞的網(wǎng)站排名的話，競(jìng)價(jià)的高低起了關(guān)鍵性的作用。移動(dòng)端屏幕相比PC端比較局限，PC端很多看上去簡(jiǎn)單的廣告若移植到移動(dòng)端，效果就會(huì)打折扣，所以移動(dòng)端付費(fèi)搜索會(huì)有自己比較有特點(diǎn)的廣告形式，主要有五種。其一是Banner廣告，直接復(fù)制webBanner廣告，一般位于屏幕的頂部，偶爾底部也會(huì)有；其二是開(kāi)屏廣告，顧名思義，應(yīng)用啟動(dòng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)，全屏展現(xiàn)，時(shí)間為3～5秒，主要應(yīng)用于品牌廣告；其三是積分墻，是按照的效果付費(fèi)的廣告形式，多用于APP應(yīng)用展示多種多樣的積分任務(wù)，用戶完成任務(wù)就可以獲得相應(yīng)的積分，開(kāi)發(fā)者也可以由此獲得收入；其四是插屏廣告，多在視頻播放中彈出；其五是信息流廣告，作為一種移動(dòng)端的原生廣告形式，用戶查看好友信息的時(shí)候，會(huì)插播搜索推廣信息。這種信息流廣告比插播廣告有較好的用戶體驗(yàn)，效果比較良好。3、漏斗圖及搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程就如同一個(gè)漏斗，實(shí)現(xiàn)由上到下，從展現(xiàn)、點(diǎn)擊、瀏覽、咨詢和轉(zhuǎn)化（下訂單）的過(guò)程。在這期間，流量逐漸變小、數(shù)量也在不斷變少，類似“漏斗”造型，故名。這個(gè)“漏斗”可以從兩個(gè)方面進(jìn)行分析，首先，從用戶或顧客角度來(lái)看，是一個(gè)從搜索信息→點(diǎn)擊感興趣的推廣結(jié)果→打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)瀏覽→與網(wǎng)站互動(dòng)咨詢→下單購(gòu)買(mǎi)合適商品的過(guò)程；其次，從企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)看，是推廣結(jié)果在搜索結(jié)果頁(yè)面展現(xiàn)→獲得網(wǎng)民點(diǎn)擊→網(wǎng)站被瀏覽→與咨詢者互動(dòng)→獲得訂單的過(guò)程。在搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，表面上看，“展現(xiàn)”和“點(diǎn)擊”主要決定于搜索平臺(tái)；“瀏覽”（包括互動(dòng)咨詢）關(guān)鍵在企業(yè)；而“轉(zhuǎn)換”主要決定于線下交易、服務(wù)及物流等。事實(shí)上，搜索平臺(tái)的選擇、搜索平臺(tái)上如何展現(xiàn)等也是企業(yè)與其洽商（包括優(yōu)化、付費(fèi)、排名等）的結(jié)果；線下交易也是主要決定于企業(yè)與合作伙伴的關(guān)系。亦即，企業(yè)在搜索營(yíng)銷(xiāo)上的努力，直接關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)效果。基于此，此圖也被稱為搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)效果轉(zhuǎn)化漏斗。（六）視頻營(yíng)銷(xiāo)視頻營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻，借助視頻平臺(tái)，達(dá)到宣傳企業(yè)品牌、產(chǎn)品及服務(wù)的一種傳播手段。其主要模式有四種。一是廣告推送模式，主要包括視頻網(wǎng)站中片頭貼片、片尾貼片和暫停貼片；二是植入模式，可以利用自制的微電影等形式將品牌或產(chǎn)品價(jià)值信息點(diǎn)，植入到視頻短片中，通常要求視頻情節(jié)、背景與道具等與品牌主張和產(chǎn)品信息高度吻合；三是用戶創(chuàng)造內(nèi)容模式，如在優(yōu)酷、土豆等平臺(tái)上征集、票選由網(wǎng)友創(chuàng)造的視頻作品，通過(guò)網(wǎng)友與品牌企業(yè)的互動(dòng)，加深對(duì)品牌印象；四是病毒式傳播視頻，即通過(guò)發(fā)布極具吸引力和傳播力的視頻，融合產(chǎn)品和品牌廣告信息，期望用戶自發(fā)傳播，最終在用戶中形成病毒式的快速傳播。YouTube首創(chuàng)為網(wǎng)友提供上傳視頻的互動(dòng)模式平臺(tái)，后續(xù)的優(yōu)酷、土豆等國(guó)內(nèi)很多視，頻網(wǎng)站也快速開(kāi)發(fā)、成長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)視頻24小時(shí)全天候可視的特點(diǎn)使網(wǎng)絡(luò)視頻廣告更加多元和靈活，比如網(wǎng)絡(luò)視頻前的貼片廣告、視頻中的植入式廣告，以及企業(yè)創(chuàng)作的供網(wǎng)友傳播的病毒式視頻等，為企業(yè)的視頻營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間。實(shí)踐中，在優(yōu)酷、土豆、愛(ài)奇藝、搜狐視頻、騰訊視頻、樂(lè)視視頻等網(wǎng)站平臺(tái)上有很多企業(yè)制作的微電影及廣告片，起到了不可低估的傳播作用?！爸Ц秾殹弊鳛橐环N針對(duì)網(wǎng)上交易推出的安全付款服務(wù)，它可在買(mǎi)家確認(rèn)收到貨前，替買(mǎi)賣(mài)雙方暫時(shí)保管貨款。作為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的網(wǎng)上支付工具，支付寶從一開(kāi)始的口號(hào)和目標(biāo)就是“安全支付，天下無(wú)賊”。2004年視頻營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，利用《天下無(wú)賊》的知名度、美譽(yù)度吸引用戶關(guān)注，同時(shí)用故事情節(jié)表現(xiàn)出來(lái)，使網(wǎng)上安全支付的概念更加平民化，進(jìn)而引領(lǐng)更多人使用這一工具。行業(yè)面臨的機(jī)遇1、國(guó)家政策環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全和信息技術(shù)咨詢服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展2016年國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，2017年6月《網(wǎng)絡(luò)安全法》頒布實(shí)施，國(guó)家各個(gè)部門(mén)都相繼出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則，多項(xiàng)監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始落地，國(guó)內(nèi)信息安全工作越來(lái)越有法可依、有據(jù)可查。2017年，工信部印發(fā)《工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020年)》《軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020）》；2017年6月中國(guó)人民銀行頒布《中國(guó)金融業(yè)信息技術(shù)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》，2017年12月，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》；2018年9月十三屆全國(guó)人大常委會(huì)已將制定個(gè)人信息保護(hù)法列入了立法規(guī)劃；中央網(wǎng)信辦、證監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行等部門(mén)相繼發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)資本市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等一系列政策法規(guī)。中央網(wǎng)信辦、公安部、工信部、各省（區(qū)、市）政府、標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)組織，從指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)管、執(zhí)法、規(guī)劃、實(shí)施、交流等各個(gè)層面大力推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)安全和信息技術(shù)咨詢行業(yè)的健康有序發(fā)展。特別是隨著“等保2.0”政策的正式實(shí)施，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、工業(yè)控制、大數(shù)據(jù)等在內(nèi)所有新技術(shù)相關(guān)的系統(tǒng)均納入到了監(jiān)管范圍，網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)力度大大加強(qiáng)，政企單位對(duì)等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)剛性需求大幅提升，等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)市場(chǎng)將有加快的增長(zhǎng)。同時(shí)，按照《密碼法》《商用密碼應(yīng)用安全性評(píng)估管理辦法（試行）》相關(guān)要求，關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施、等保三級(jí)及以上系統(tǒng)等國(guó)家重要系統(tǒng)必須要通過(guò)密碼測(cè)評(píng)才能投入運(yùn)行。因此，隨著商用密碼應(yīng)用安全性評(píng)估工作正式展開(kāi)，中國(guó)商用密碼應(yīng)用安全性評(píng)估服務(wù)市場(chǎng)將迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。2、新技術(shù)拓展網(wǎng)絡(luò)安全和信息技術(shù)咨詢服務(wù)市場(chǎng)的空間在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，社會(huì)各領(lǐng)域逐漸向數(shù)字化、智能化、互聯(lián)化轉(zhuǎn)型。物聯(lián)網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，導(dǎo)致大量關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施也正在成為網(wǎng)絡(luò)攻擊的目標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新的應(yīng)用發(fā)展，使信息的獲取方法、存儲(chǔ)形態(tài)、傳輸渠道和處理方式等發(fā)生了新的變化，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化、用戶的爆炸性增長(zhǎng)、數(shù)據(jù)的快速膨脹增加了相關(guān)服務(wù)難度，但日趨復(fù)雜和新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用環(huán)境產(chǎn)生的新需求為網(wǎng)絡(luò)安全和信息技術(shù)咨詢服務(wù)升級(jí)與拓展帶來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策用上述矩陣法分析、評(píng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，企業(yè)對(duì)威脅與機(jī)會(huì)水平不等的各種營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，應(yīng)分別采取不同的對(duì)策。對(duì)理想業(yè)務(wù)，應(yīng)看到機(jī)會(huì)難得，甚至轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)；否則，喪失戰(zhàn)機(jī)，將后悔莫及。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，面對(duì)其高利潤(rùn)與高風(fēng)險(xiǎn)，既不宜盲目冒進(jìn)，也不應(yīng)遲疑不決，坐失良機(jī)，應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取突破性的發(fā)展。對(duì)成熟業(yè)務(wù)，機(jī)會(huì)與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并為開(kāi)展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備必要的條件。對(duì)困難業(yè)務(wù)，要么是努力改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么是立即轉(zhuǎn)移，擺脫無(wú)法扭轉(zhuǎn)的困境。軟件與信息服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)軟件和信息技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)由軟件產(chǎn)品和信息技術(shù)服務(wù)兩大細(xì)分市場(chǎng)組成。近年來(lái)，軟件與信息技術(shù)行業(yè)具有技術(shù)驅(qū)動(dòng)的特點(diǎn)，總體發(fā)展平穩(wěn)，呈現(xiàn)出服務(wù)化的發(fā)展趨勢(shì)。1、市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)平穩(wěn)向好發(fā)展態(tài)勢(shì)，收入保持較快增長(zhǎng)，信息技術(shù)服務(wù)加快云化發(fā)展，軟件應(yīng)用服務(wù)化、平臺(tái)化趨勢(shì)明顯。2021年，全國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超過(guò)5,000萬(wàn)以上的企業(yè)超4萬(wàn)家，累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入94,994億元。其發(fā)展主要受三大因素影響：一是新冠肺炎疫情長(zhǎng)尾效應(yīng)持續(xù)發(fā)力，滯后的軟件需求將持續(xù)釋放；二是國(guó)際環(huán)境倒逼國(guó)內(nèi)加大對(duì)基礎(chǔ)軟件和工業(yè)軟件發(fā)展的支持力度，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新投入，以基礎(chǔ)軟件和工業(yè)軟件為代表的軟件產(chǎn)業(yè)更快發(fā)展；三是中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步恢復(fù)及“新基建”加速建設(shè)為市場(chǎng)帶來(lái)的需求增長(zhǎng)。2、政策和技術(shù)雙重驅(qū)動(dòng)中國(guó)軟件市場(chǎng)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，一直受政策的鼓勵(lì)和支持，自2000年以來(lái)，國(guó)務(wù)院、工信部、發(fā)改委先后印發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的通知》(國(guó)發(fā)[2000]18號(hào))、《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的通知》(國(guó)發(fā)[2011]4號(hào))、《工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)的通知》《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄(2019年本)》等文件，鼓勵(lì)我國(guó)信息化建設(shè)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。2020年8月4日，國(guó)務(wù)院正式發(fā)布《新時(shí)期促進(jìn)集成電路產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策》，明確提出“聚焦高端芯片、集成電路裝備和工藝技術(shù)、集成電路關(guān)鍵材料、集成電路設(shè)計(jì)工具、基礎(chǔ)軟件、工業(yè)軟件、應(yīng)用軟件的關(guān)鍵核心技術(shù)研發(fā)，不斷探索構(gòu)建社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)新型舉國(guó)體制”。大力支持國(guó)產(chǎn)信息技術(shù)企業(yè)打破關(guān)鍵核心技術(shù)國(guó)外壟斷，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)鍵技術(shù)的突破，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)安全穩(wěn)定的發(fā)展。一系列重大政策為中國(guó)軟件與信息技術(shù)行業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量快速發(fā)展階段奠定了政策基礎(chǔ)。同時(shí)，新技術(shù)的日益成熟，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等一批新興技術(shù)取得進(jìn)一步突破，軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)正迎來(lái)深刻的變革，新型產(chǎn)品將不斷涌現(xiàn)，新細(xì)分領(lǐng)域的技術(shù)將進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)智能化發(fā)展。3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型巨大需求逐步落地?cái)?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展正成為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。新冠肺炎疫情拉開(kāi)傳統(tǒng)的社交距離，但數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展將拉近數(shù)字服務(wù)與各行業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者的距離。2021年，隨著國(guó)家政策的深入推進(jìn)和貫徹落實(shí)，以及新應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為代表的新經(jīng)濟(jì)成為新動(dòng)能，全社會(huì)的數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)逐步顯現(xiàn)。在這一過(guò)程中，對(duì)軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的需求增加。數(shù)字化、智能化成為社會(huì)發(fā)展的主旋律，面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，行業(yè)企業(yè)將不斷推進(jìn)創(chuàng)新，加速高端制造業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的服務(wù)化趨勢(shì)，推進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)鏈的形成。軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)收入將繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)。4、細(xì)分領(lǐng)域中信息技術(shù)服務(wù)業(yè)占比最高從細(xì)分領(lǐng)域來(lái)看，2021年，信息技術(shù)服務(wù)收入占比最高，信息技術(shù)服務(wù)收入60,312億元，占全行業(yè)收入比重為63.5%，軟件產(chǎn)品收入24,433億元，占全行業(yè)收入比重為25.7%，信息安全產(chǎn)品和服務(wù)收入1,825億元，占全行業(yè)收入比重為1.9%，嵌入式系統(tǒng)軟件收入8,425億元，占比為8.9%。5、國(guó)內(nèi)垂直行業(yè)是信息技術(shù)服務(wù)的重點(diǎn)領(lǐng)域隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的演進(jìn)與轉(zhuǎn)變，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為背景，大量垂直行業(yè)將會(huì)重新尋找自身的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，電信、政府、銀行等行業(yè)發(fā)展迅猛，相應(yīng)數(shù)字化投入保持高速增長(zhǎng)，已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)信息技術(shù)服務(wù)主要需求領(lǐng)域。中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生、電信、政府、銀行和制造等行業(yè)依然是中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)的重點(diǎn)行業(yè)。6、東部地區(qū)保持較快增長(zhǎng)，中西部地區(qū)增勢(shì)突出2021年，東部、中部、西部和東北地區(qū)分別完成軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)收入76,164億元、4,618億元、11,586億元和2,627億元，分別同比增長(zhǎng)17.6%、18.9%、19.4%和12.1%。其中，中部、西部地區(qū)高出全國(guó)平均水平1.2、1.7個(gè)百分點(diǎn)。四個(gè)地區(qū)業(yè)務(wù)收入在全國(guó)總收入中的占比分別為80.2%、4.9%、12.2%和2.8%。7、信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展2021年，信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)全面推廣，國(guó)產(chǎn)關(guān)鍵軟硬件系統(tǒng)和相關(guān)配套設(shè)施要實(shí)現(xiàn)“可用”“好用”到全面替代，未來(lái)五年，信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)黃金發(fā)展期。信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)作為“新基建”的重要內(nèi)容，將成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手之一，深入到國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的概念體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，向消費(fèi)者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)對(duì)事件、情景的安排、設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受，激發(fā)并滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)模式。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)建立在對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理特征的認(rèn)真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感