關(guān)于成立碳達(dá)峰公司可行性研究報(bào)告

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關(guān)于成立碳達(dá)峰公司可行性研究報(bào)告xx（集團(tuán)）有限公司

報(bào)告說(shuō)明根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資1111.56萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資666.18萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的59.93%；建設(shè)期利息6.77萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.61%；流動(dòng)資金438.61萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的39.46%。項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)每年?duì)I業(yè)收入5000.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用3672.12萬(wàn)元，凈利潤(rùn)975.36萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率71.86%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值2901.36萬(wàn)元，全部投資回收期2.79年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。本項(xiàng)目生產(chǎn)所需的原輔材料來(lái)源廣泛，產(chǎn)品市場(chǎng)需求旺盛，潛力巨大；本項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量、成本具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，三廢排放少，能夠達(dá)到國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)；本項(xiàng)目場(chǎng)地及周邊環(huán)境經(jīng)考察適合本項(xiàng)目建設(shè)；項(xiàng)目產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)效益好，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，社會(huì)效益顯著，符合國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策。本報(bào)告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理的邏輯分析研究。本報(bào)告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。目錄第一章項(xiàng)目緒論 7一、項(xiàng)目名稱及投資人 7二、項(xiàng)目背景 7三、結(jié)論分析 7主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 9第二章市場(chǎng)營(yíng)銷 11一、中國(guó)雙碳目標(biāo)的內(nèi)涵 11二、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 12三、碳達(dá)峰碳中下傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 19四、碳達(dá)峰實(shí)施路徑與舉措 20五、整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行 25六、目前碳排放情況 27七、品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征 30八、碳達(dá)峰碳中和發(fā)展的結(jié)論和建議 38九、綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵和特點(diǎn) 40十、碳達(dá)峰碳中發(fā)展理念分析 42十一、市場(chǎng)需求測(cè)量 46十二、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo) 49十三、關(guān)系營(yíng)銷的流程系統(tǒng) 50十四、關(guān)系營(yíng)銷的具體實(shí)施 52第三章企業(yè)文化 55一、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀 55二、企業(yè)文化理念的定格設(shè)計(jì) 59三、技術(shù)創(chuàng)新與自主品牌 65四、企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成 67五、企業(yè)倫理道德建設(shè)的原則與內(nèi)容 77六、建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德 82七、企業(yè)核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 85第四章公司治理方案 87一、公司治理的影響因子 87二、激勵(lì)機(jī)制 92三、內(nèi)部控制的種類 97四、債權(quán)人治理機(jī)制 102五、內(nèi)部監(jiān)督的內(nèi)容 106六、獨(dú)立董事及其職責(zé) 113七、信息披露機(jī)制 118第五章人力資源方案 125一、薪酬體系設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作 125二、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的程序 127三、員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容 129四、精益生產(chǎn)與5S管理 130五、技能與能力薪酬體系設(shè)計(jì) 133六、人力資源時(shí)間配置的內(nèi)容 136七、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則 138第六章SWOT分析說(shuō)明 143一、優(yōu)勢(shì)分析（S） 143二、劣勢(shì)分析（W） 145三、機(jī)會(huì)分析（O） 145四、威脅分析（T） 146第七章投資估算 154一、建設(shè)投資估算 154建設(shè)投資估算表 155二、建設(shè)期利息 155建設(shè)期利息估算表 156三、流動(dòng)資金 157流動(dòng)資金估算表 157四、項(xiàng)目總投資 158總投資及構(gòu)成一覽表 158五、資金籌措與投資計(jì)劃 159項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 159第八章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià) 161一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 161營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 161綜合總成本費(fèi)用估算表 162利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 164二、項(xiàng)目盈利能力分析 165項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 166三、財(cái)務(wù)生存能力分析 167四、償債能力分析 168借款還本付息計(jì)劃表 169五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 170第九章財(cái)務(wù)管理方案 171一、存貨管理決策 171二、短期融資券 173三、企業(yè)資本金制度 176四、應(yīng)收款項(xiàng)的管理政策 182五、應(yīng)收款項(xiàng)的概述 187六、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 189七、計(jì)劃與預(yù)算 191第十章項(xiàng)目總結(jié)分析 194項(xiàng)目緒論項(xiàng)目名稱及投資人（一）項(xiàng)目名稱關(guān)于成立碳達(dá)峰公司（二）項(xiàng)目投資人xx（集團(tuán)）有限公司（三）建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx（待定）。項(xiàng)目背景結(jié)論分析（一）項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃12個(gè)月。（二）投資估算本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資1111.56萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資666.18萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的59.93%；建設(shè)期利息6.77萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.61%；流動(dòng)資金438.61萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的39.46%。（三）資金籌措項(xiàng)目總投資1111.56萬(wàn)元，根據(jù)資金籌措方案，xx（集團(tuán)）有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）835.29萬(wàn)元。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額276.27萬(wàn)元。（四）經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：5000.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：3672.12萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：975.36萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：71.86%。5、全部投資回收期（Pt）：2.79年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：1170.08萬(wàn)元（產(chǎn)值）。（五）社會(huì)效益經(jīng)初步分析評(píng)價(jià)，項(xiàng)目不僅有顯著的經(jīng)濟(jì)效益，而且其社會(huì)救益、生態(tài)效益非常顯著，項(xiàng)目的建設(shè)對(duì)提高農(nóng)民收入、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展具有十分重要的作用。項(xiàng)目在社會(huì)經(jīng)濟(jì)、自然條件及投資等方面建設(shè)條件較好，項(xiàng)目的實(shí)施不但是可行而且是十分必要的。（六）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元1111.561.1建設(shè)投資萬(wàn)元666.181.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元478.701.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元172.651.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元14.831.2建設(shè)期利息萬(wàn)元6.771.3流動(dòng)資金萬(wàn)元438.612資金籌措萬(wàn)元1111.562.1自籌資金萬(wàn)元835.292.2銀行貸款萬(wàn)元276.273營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元5000.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元3672.12""5利潤(rùn)總額萬(wàn)元1300.48""6凈利潤(rùn)萬(wàn)元975.36""7所得稅萬(wàn)元325.12""8增值稅萬(wàn)元228.26""9稅金及附加萬(wàn)元27.40""10納稅總額萬(wàn)元580.78""11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元1170.08產(chǎn)值12回收期年2.7913內(nèi)部收益率71.86%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元2901.36所得稅后市場(chǎng)營(yíng)銷中國(guó)雙碳目標(biāo)的內(nèi)涵中國(guó)的雙碳目標(biāo)實(shí)質(zhì)都是低碳轉(zhuǎn)型。2030年前碳達(dá)峰是近期目標(biāo)，是邁向碳中和的基礎(chǔ)和前提；2060年前碳中和是長(zhǎng)期目標(biāo)，碳達(dá)峰后需要更有力度的減排才能實(shí)現(xiàn)碳中和。碳達(dá)峰是以碳中和為目標(biāo)的達(dá)峰，是保證經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展同時(shí)的達(dá)峰，是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)碳強(qiáng)度逐步降低的達(dá)峰，而不是碳排放攀高峰，更不是沖高峰。碳中和是為中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展開創(chuàng)的一條兼具成本效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的新的發(fā)展路徑，與實(shí)現(xiàn)國(guó)家第二個(gè)百年目標(biāo)同步，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)低碳轉(zhuǎn)型和深刻進(jìn)步的里程碑。實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)首先需要對(duì)二者有清晰的認(rèn)識(shí)：第一，雙碳目標(biāo)將引領(lǐng)中國(guó)實(shí)施低碳轉(zhuǎn)型，以低碳創(chuàng)新推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)文明形態(tài)逐步由工業(yè)文明步入生態(tài)文明。第二，雙碳目標(biāo)倒逼產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，可有效抑制發(fā)展高耗能產(chǎn)業(yè)的沖動(dòng)，同時(shí)推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)步，拉動(dòng)巨量的綠色金融投資，帶來(lái)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和新就業(yè)機(jī)會(huì)。第三，雙碳目標(biāo)是能源革命的兩個(gè)里程碑，將大幅推動(dòng)節(jié)能和提高能效，同時(shí)大力發(fā)展非化石能源，穩(wěn)步減少化石能源，構(gòu)建以非化石能源為主體的新型電力體系。第四，實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)，需要重新認(rèn)識(shí)中國(guó)的能源資源稟賦。我國(guó)已開發(fā)的風(fēng)能、太陽(yáng)能資源等可再生能源，均未達(dá)到技術(shù)可開發(fā)量的1/10，能源低碳轉(zhuǎn)型的資源基礎(chǔ)是豐厚的。第五，中國(guó)提出的雙碳目標(biāo)既體現(xiàn)了應(yīng)對(duì)氣候變化的共區(qū)原則和基于發(fā)展階段的原則，又彰顯了一個(gè)負(fù)責(zé)任大國(guó)應(yīng)對(duì)氣候變化的積極態(tài)度。第六，實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)需要克服產(chǎn)業(yè)偏重、能源偏煤、效率偏低、對(duì)高碳發(fā)展路徑依賴慣性大等巨大困難，這有助于補(bǔ)齊中國(guó)發(fā)展短板、落實(shí)新發(fā)展理念。第七，實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是一個(gè)科學(xué)轉(zhuǎn)型過(guò)程，需要把握好節(jié)奏、積極穩(wěn)妥推進(jìn)，既要防止一刀切簡(jiǎn)單化，又要防止轉(zhuǎn)型不力帶來(lái)落后和無(wú)效投資等問(wèn)題。第八，充分認(rèn)識(shí)碳匯以及碳捕集、利用與封存（CCUS）等碳移除和碳利用技術(shù)在實(shí)現(xiàn)碳中和中的作用，發(fā)展并利用好碳匯增長(zhǎng)空間，在不易脫碳的工業(yè)環(huán)節(jié)，積極發(fā)展碳捕集、利用與封存。目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場(chǎng)，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分之后，企業(yè)面對(duì)許多不同的子市場(chǎng)，就要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略（一）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的類型1、無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大目標(biāo)市場(chǎng)，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合對(duì)待整體市場(chǎng)實(shí)行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)需求的共性，漠視需求的差異，因此企業(yè)為整體市場(chǎng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，并實(shí)行無(wú)差異的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開始，美國(guó)福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領(lǐng)了美國(guó)市場(chǎng)，至1914年時(shí)，福特汽車已經(jīng)占有了美國(guó)一半的市場(chǎng)份額和較大的海外市場(chǎng)在大量生產(chǎn)，大量銷售的產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)代，企業(yè)多數(shù)采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，實(shí)行無(wú)差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，認(rèn)為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，從這個(gè)意義上講，它符合現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念。采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性。大批量的生產(chǎn)、銷售，必然降低產(chǎn)品單位成本；無(wú)差異的廣告宣傳可以減少促銷費(fèi)用；不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，相應(yīng)減少了市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來(lái)的成本開支。但是，無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略對(duì)市場(chǎng)上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的，因?yàn)橄M(fèi)者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次，某種產(chǎn)品或品牌受到市場(chǎng)普遍歡迎的情況很少，即便一時(shí)能贏得某—市場(chǎng)，如果競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)都如此仿照，就會(huì)造成市場(chǎng)上某個(gè)局部競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀(jì)70年代以前，美國(guó)一大汽車公司都堅(jiān)信美國(guó)人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標(biāo)市場(chǎng)，采用無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略70年代能源危機(jī)發(fā)生之后，需求發(fā)生了變化，消費(fèi)者越來(lái)越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車，而美國(guó)三大汽車公司都沒(méi)有意識(shí)到這種變化，更沒(méi)有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，致使大轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“白熱化”，而小型轎車市場(chǎng)卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略把整體市場(chǎng)劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng)，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營(yíng)銷實(shí)力，分別為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。或者說(shuō)，企業(yè)多個(gè)營(yíng)銷組合共同發(fā)展，不同的營(yíng)銷組合服務(wù)于不同的細(xì)分市場(chǎng)。采用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)，是有針對(duì)性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費(fèi)品公司之一，其在中國(guó)市場(chǎng)根據(jù)不同目標(biāo)市場(chǎng)及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是，這種戰(zhàn)略也會(huì)由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴(kuò)大化與多樣化，致使市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用大幅度增加。所以無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)，基本上也是差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略的劣勢(shì)，只有能在總量上擴(kuò)大銷售才有意義。因此，企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中有時(shí)需要“反細(xì)分”或“擴(kuò)大顧客的基數(shù)”，作為對(duì)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的補(bǔ)充和完善。3、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略是將整體市場(chǎng)分割為若干細(xì)分市場(chǎng)后，只選擇其中一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，開發(fā)相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，實(shí)行集中營(yíng)銷。其指導(dǎo)思想是把人、財(cái)、物集中于某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，或幾個(gè)性質(zhì)相似的小型市場(chǎng)歸并的細(xì)分市場(chǎng)。不求在較多的細(xì)分市場(chǎng)組成的目標(biāo)市場(chǎng)上占有較小的份額，而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場(chǎng)上得到較大的市場(chǎng)份額。集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略，即彌補(bǔ)市場(chǎng)空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對(duì)自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋，生物的發(fā)展必須找到一個(gè)其他生物不會(huì)占領(lǐng)、不會(huì)與之競(jìng)爭(zhēng)，而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說(shuō)，如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，選擇一兩個(gè)能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢(shì)的小市場(chǎng)，往往容易成功。由于目標(biāo)集中，可以大大節(jié)省營(yíng)銷費(fèi)用和增加盈利；又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化，也能更好地滿足這部分特定消費(fèi)者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場(chǎng)地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。如果目標(biāo)市場(chǎng)的需求突然發(fā)生變化，目標(biāo)消費(fèi)者的興趣突然轉(zhuǎn)移（這種情況多發(fā)生于時(shí)髦商品），或是市場(chǎng)上出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)就可能陷入困境。（二）選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚，且市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力較強(qiáng)，即可選擇差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略或無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限，則宜選擇集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級(jí)產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在價(jià)格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無(wú)差異戰(zhàn)略。而對(duì)服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品，可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測(cè)市場(chǎng)需求，產(chǎn)品價(jià)格和銷售渠道基本上單一化，因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)或成熟階段，競(jìng)爭(zhēng)加劇，同類產(chǎn)品增加，再用無(wú)差異經(jīng)營(yíng)就難以奏效，所以改為差異性或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場(chǎng)的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷刺激的反應(yīng)差異不大，可采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略；否則，應(yīng)采用差異性或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略。5、競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)略如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略，企業(yè)選擇差異性或集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略有利于開拓市場(chǎng)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。如果競(jìng)爭(zhēng)者已采用差異性戰(zhàn)略，則不應(yīng)采取無(wú)差異戰(zhàn)略與其競(jìng)爭(zhēng)，可以選擇對(duì)等的或更深層次的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略或集中化營(yíng)銷戰(zhàn)略。（三）選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問(wèn)題1、細(xì)分市場(chǎng)之間的聯(lián)合與歸并當(dāng)企業(yè)實(shí)施差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略，選擇若干數(shù)目的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注各細(xì)分市場(chǎng)之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細(xì)分市場(chǎng)之間在原材料采購(gòu)、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性，可重新設(shè)計(jì)組合歸并為新的細(xì)分市場(chǎng)，其銷售場(chǎng)所的裝飾、倉(cāng)儲(chǔ)等成本會(huì)隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計(jì)劃有步驟地進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)當(dāng)某個(gè)企業(yè)已確定將若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地逐個(gè)進(jìn)入每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)入的時(shí)間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴(yán)格保密，特別是不能讓競(jìng)爭(zhēng)者了解到企業(yè)進(jìn)入各細(xì)分市場(chǎng)的計(jì)劃方案。當(dāng)然，逐個(gè)進(jìn)入的步驟和順序并不是一成不變的，很大程度上應(yīng)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略而定。這對(duì)企業(yè)有兩點(diǎn)好處：一是可以減少競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，集中力量進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入或本企業(yè)具有優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)，大大增強(qiáng)獲勝的可能性，獲得對(duì)單一細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行集中營(yíng)銷的好處。二是可以減少風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在第一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場(chǎng)專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進(jìn)入第二個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，如此逐步推進(jìn)，使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長(zhǎng)。例如中國(guó)的中成藥在進(jìn)行國(guó)際化時(shí)，就是采取逐步推進(jìn)的進(jìn)入戰(zhàn)略，首先從最容易的東南亞市場(chǎng)進(jìn)入，推行中成藥、中藥材出口并舉的策略，接著通過(guò)產(chǎn)品注冊(cè)的方式進(jìn)入日韓市場(chǎng)，最后通過(guò)保健食品、非處方藥的方式進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。如果企業(yè)面臨的是一個(gè)封閉型市場(chǎng)，顯然，其市場(chǎng)進(jìn)入計(jì)劃會(huì)遇到許多有形和無(wú)形的障礙。在此情況下，企業(yè)要運(yùn)用大市場(chǎng)營(yíng)銷中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個(gè)特殊手段，開展“大市場(chǎng)營(yíng)銷”，找出進(jìn)入該市場(chǎng)的有效途徑，在此基礎(chǔ)上再開展常規(guī)的市場(chǎng)營(yíng)銷。3、目標(biāo)市場(chǎng)的社會(huì)責(zé)任目標(biāo)市場(chǎng)的選擇有時(shí)會(huì)引起公眾責(zé)任，營(yíng)銷者經(jīng)常容易從弱勢(shì)群體（如兒童及貧困人群）處獲得不公平的利益，或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如，麥當(dāng)勞也被指責(zé)向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標(biāo)市場(chǎng)上，不僅要考慮公司的利益，還要考慮目標(biāo)顧客的利益，采用恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷，往往可以在獲得利潤(rùn)的同時(shí)，更多地得到來(lái)自社會(huì)的認(rèn)可。例如，高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時(shí)間更長(zhǎng)和更經(jīng)常，這在獲得家長(zhǎng)認(rèn)可和青昧的同時(shí)也達(dá)到了穩(wěn)定客戶群體的作用。碳達(dá)峰碳中下傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)從1950年到2020年我國(guó)碳排放來(lái)源占比的數(shù)據(jù)來(lái)看，煤炭也的確是我國(guó)碳排放的主要來(lái)源。2020年，傳統(tǒng)三大化石能源煤炭、石油和天然氣的合計(jì)碳排放量分別占我國(guó)碳排放來(lái)源的71．11%、14．93%和5．83%。這一方面是由于從產(chǎn)生熱能效率來(lái)看，1噸石油所產(chǎn)生的熱量等于1．4286噸標(biāo)準(zhǔn)煤等于1074．14立方米所產(chǎn)生的熱量。在產(chǎn)生相同熱能量的情況下，燃燒煤所釋放的二氧化碳遠(yuǎn)高于燃燒石油和天然氣所排放的二氧化碳。另一方面是由于我國(guó)是煤炭消費(fèi)大國(guó)，根據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2015年到2020年，盡管我國(guó)已經(jīng)逐漸意識(shí)到節(jié)能減排的重要性，但是由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，煤炭消費(fèi)量仍然呈現(xiàn)不斷上升趨勢(shì)，2020年我國(guó)煤炭消費(fèi)量為40．2億噸，占終端能源消費(fèi)的56．7%，是我國(guó)主要終端能源消費(fèi)。因此為了盡早實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和的目標(biāo)，我國(guó)在傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展的管控上近年來(lái)日趨嚴(yán)格，去除過(guò)剩產(chǎn)能，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)綠色升級(jí)成為了行業(yè)政策發(fā)展的主旋律。預(yù)計(jì)在新的政策發(fā)展規(guī)劃下，傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將迎來(lái)巨大的變革，行業(yè)將面臨較大的挑戰(zhàn)。碳達(dá)峰實(shí)施路徑與舉措據(jù)測(cè)算，2020年電力、鋼鐵、水泥、有色金屬、石油化工、煤化工，以及交通、建筑領(lǐng)域的碳排放占比較大，合計(jì)約占90%以上。因此，應(yīng)將電力、鋼鐵、水泥、有色金屬、石油化工、煤化工6個(gè)行業(yè)，以及交通、建筑兩個(gè)領(lǐng)域確定為重點(diǎn)行業(yè)/領(lǐng)域，并采取不同的路徑及策略促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成。（一）構(gòu)建高效低碳循環(huán)工業(yè)體系，推進(jìn)工業(yè)領(lǐng)域節(jié)能降耗2020年，工業(yè)領(lǐng)域能源活動(dòng)碳排放高達(dá)37億噸，通過(guò)努力，碳排放有望在十四五期間達(dá)峰。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，工業(yè)領(lǐng)域的工作重點(diǎn)在于構(gòu)建高效低碳循環(huán)工業(yè)體系，具體舉措包括：①堅(jiān)決遏制兩高項(xiàng)目盲目擴(kuò)張。新建項(xiàng)目除以熱定電燃煤熱電廠外，原則上禁止配套自備燃煤電廠。將傳統(tǒng)煤化工、煉油行業(yè)納入產(chǎn)能置換管理，大力淘汰落后產(chǎn)能，控制高耗能低附加值產(chǎn)品出口規(guī)模，原則上不再審批未納入國(guó)家規(guī)劃的現(xiàn)代煤化工項(xiàng)目。②大力推進(jìn)工業(yè)領(lǐng)域節(jié)能降耗。嚴(yán)控鋼鐵、水泥、電解鋁、石化、化工、煤化工等重點(diǎn)行業(yè)單位能耗限額標(biāo)準(zhǔn)。力爭(zhēng)到2025年，主要工業(yè)產(chǎn)品單位能耗達(dá)到世界先進(jìn)水平。③加快構(gòu)建低碳循環(huán)工業(yè)體系。全面強(qiáng)化物料循環(huán)回收利用體系建設(shè)，加大廢鋼資源回收利用力度，提升廢鋁資源保級(jí)利用水平，提高水泥行業(yè)綜合利用生活垃圾、電石渣、粉煤灰等固體廢物和原料燃料的替代比例。（二）嚴(yán)格控制化石能源消費(fèi)，加快推進(jìn)能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型2020年中國(guó)煤炭消費(fèi)量為40億噸，化石能源（煤炭、石油、天然氣）消費(fèi)是碳排放的主體。為實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰，亟需煤炭消費(fèi)量率先下降，十四五期間基本不增，2025年控制在40億噸以內(nèi)，十五五期間穩(wěn)定下降到38億噸以內(nèi)；石油消費(fèi)量力爭(zhēng)在十五五期間達(dá)峰，峰值控制在7．3億噸左右；天然氣消費(fèi)量力爭(zhēng)在2035—2040年達(dá)峰，峰值控制在6500億立方米左右。具體舉措包括：①加快推進(jìn)能源結(jié)構(gòu)低碳化進(jìn)程。爭(zhēng)取到2030年非化石能源消費(fèi)占比達(dá)到26%以上。②繼續(xù)堅(jiān)持大氣污染防治重點(diǎn)區(qū)域煤炭消費(fèi)總量控制。落實(shí)地方控煤責(zé)任，十四五期間京津冀及周邊地區(qū)、長(zhǎng)三角區(qū)域煤炭消費(fèi)量下降10%以上，汾渭平原實(shí)現(xiàn)煤炭消費(fèi)量負(fù)增長(zhǎng)。③堅(jiān)持推進(jìn)終端用煤的清潔能源替代。擴(kuò)大北方地區(qū)清潔取暖范圍，2025年清潔取暖比例達(dá)到80%，2030年基本實(shí)現(xiàn)清潔取暖；推動(dòng)燃?xì)饣螂姞t替代燃煤工業(yè)爐窯。④落實(shí)重點(diǎn)用煤行業(yè)碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)任務(wù)。推動(dòng)十四五期間實(shí)現(xiàn)鋼鐵、有色金屬、傳統(tǒng)煤化工等行業(yè)用煤量下降。（三）構(gòu)建電力體系新格局，推動(dòng)電源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型電力是中國(guó)碳排放最大的行業(yè)。在確保電力供應(yīng)安全的前提下，加快實(shí)現(xiàn)低碳轉(zhuǎn)型，是中國(guó)2060年碳中和目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的最關(guān)鍵因素。電力將是未來(lái)十年能源增長(zhǎng)的主體，增長(zhǎng)主要集中在居民生活、信息與通信技術(shù)（ICT）產(chǎn)業(yè)等方面。通過(guò)努力，有望在2030年前實(shí)現(xiàn)電力部門（含熱電聯(lián)產(chǎn)）碳排放達(dá)峰。應(yīng)嚴(yán)控煤電項(xiàng)目，十四五時(shí)期嚴(yán)控煤炭消費(fèi)增長(zhǎng)；十五五時(shí)期逐步減少，煤炭發(fā)電量占比降至42%。著力構(gòu)建以新能源為主的電力系統(tǒng)。具體舉措包括：①將風(fēng)電、太陽(yáng)能發(fā)電作為滿足電力需求增長(zhǎng)的主體。全面提速風(fēng)光電源布局，使2030年中國(guó)風(fēng)電和太陽(yáng)能發(fā)電裝機(jī)總量超過(guò)16億千瓦，新能源發(fā)電量持續(xù)提升。②加快建設(shè)新型電力系統(tǒng)，增強(qiáng)電力系統(tǒng)平衡調(diào)節(jié)能力。推進(jìn)煤電機(jī)組靈活性改造，充分利用現(xiàn)有煤電機(jī)組調(diào)節(jié)能力，推進(jìn)新型儲(chǔ)能技術(shù)研發(fā)和規(guī)?；瘧?yīng)用，鼓勵(lì)發(fā)展促進(jìn)新能源就地消納的局域電網(wǎng)和微電網(wǎng)，建立適應(yīng)新能源快速發(fā)展的中國(guó)統(tǒng)一電力市場(chǎng)，健全綠色低碳電力調(diào)度機(jī)制。（四）構(gòu)建低碳高效交通運(yùn)輸體系，持續(xù)提高電動(dòng)化程度機(jī)動(dòng)車排放占交通碳排放的80%以上，是交通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和的關(guān)鍵。交通領(lǐng)域碳排放中，鐵路部門直接碳排放已經(jīng)開始下降；水路部門碳排放預(yù)計(jì)2026—2030年間進(jìn)入平臺(tái)期；公路部門碳排放還將增長(zhǎng)但增速放緩，力爭(zhēng)十五五期間達(dá)峰；民航部門碳排放還將保持增長(zhǎng)。交通領(lǐng)域通過(guò)努力有望在2028年左右實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰。具體舉措包括：①加快提升車輛能效水平，持續(xù)更新車輛能耗準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)施道路運(yùn)輸車輛達(dá)標(biāo)車型制度，加快高能耗老舊車輛淘汰更新。②加速清潔燃料替代。力爭(zhēng)到2030年新能源乘用車銷量占比提高到40%以上，新能源商用車銷量占比達(dá)到10%，推動(dòng)各級(jí)公務(wù)用車實(shí)現(xiàn)100%新能源替代；適時(shí)出臺(tái)停售燃油車輛的時(shí)間表和路線圖；提升船舶和鐵路電氣化比例，提高港口岸電使用率。③進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整交通運(yùn)輸結(jié)構(gòu)。推動(dòng)中長(zhǎng)距離大宗貨物公轉(zhuǎn)鐵公轉(zhuǎn)水，提升鐵路貨運(yùn)能力和服務(wù)水平，建設(shè)以綠色運(yùn)輸方式為主的港口集疏運(yùn)體系；深入推進(jìn)多式聯(lián)運(yùn)和城市綠色貨運(yùn)配送發(fā)展。④持續(xù)構(gòu)建綠色出行體系，優(yōu)化公共交通結(jié)構(gòu)。提高公共交通供給，加快城市群軌道交通網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，加強(qiáng)城市步行和自行車等非機(jī)動(dòng)車交通系統(tǒng)建設(shè)，力爭(zhēng)2025年年底前城市綠色出行比例達(dá)到70%以上，2030年達(dá)到75%以上。⑤積極推進(jìn)交通能源融合發(fā)展。開展交通基礎(chǔ)設(shè)施、交通建筑可再生能源發(fā)電潛力和能源自洽研究，推動(dòng)交通基礎(chǔ)設(shè)施、交通建筑能源產(chǎn)消者項(xiàng)目實(shí)施落地。（五）優(yōu)化建筑用能結(jié)構(gòu)，推動(dòng)光儲(chǔ)直柔建筑發(fā)展2020年建筑領(lǐng)域直接碳排放約為7億噸，已呈現(xiàn)緩慢下降趨勢(shì)。應(yīng)重點(diǎn)推動(dòng)建筑電力和熱力的低碳轉(zhuǎn)型，降低建筑領(lǐng)域的間接碳排放，實(shí)現(xiàn)2030年前建筑領(lǐng)域碳達(dá)峰。具體舉措包括：①以標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)建筑節(jié)能低碳發(fā)展和用能電氣化轉(zhuǎn)型。盡快修訂建筑機(jī)電系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，嚴(yán)格新建建筑節(jié)能要求和用能電氣化要求；重點(diǎn)推進(jìn)北方采暖地區(qū)既有建筑節(jié)能改造和城鎮(zhèn)供熱老舊管網(wǎng)節(jié)能安全改造。②多措并舉優(yōu)化建筑用能結(jié)構(gòu)。全面實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)低碳供熱，推進(jìn)北方城鎮(zhèn)集中供熱系統(tǒng)中的零碳熱源替代，包括核電余熱、工業(yè)余熱等；在農(nóng)村地區(qū)因地制宜采用可再生能源、電力、生物質(zhì)等方式替代散煤燃燒；到2025年北方地區(qū)清潔取暖率達(dá)到80%。③加速推動(dòng)光儲(chǔ)直柔建筑發(fā)展，使建筑從能源系統(tǒng)的消費(fèi)者轉(zhuǎn)為低碳能源系統(tǒng)中的產(chǎn)消者。加快出臺(tái)建筑節(jié)能與可再生能源利用通用規(guī)范，將建筑表面光伏安裝作為綠色建筑的基本要求；在城鎮(zhèn)地區(qū)的新建和既有建筑推進(jìn)光儲(chǔ)直柔新型配電系統(tǒng)，通過(guò)柔性用電有效消納大規(guī)模風(fēng)電光電；在農(nóng)村大力發(fā)展以光伏為基礎(chǔ)的新型農(nóng)村能源體系。（六）發(fā)展綠色低碳循環(huán)經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)固廢資源化高效利用通過(guò)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，改善固體廢物分類資源化利用水平是實(shí)現(xiàn)碳減排，助力碳達(dá)峰、碳中和的重要途徑。具體舉措包括：①減少垃圾填埋、實(shí)現(xiàn)高比例資源化。例如，餐廚垃圾采用厭氧消化的處理工藝，可減少因填埋處置產(chǎn)生的碳排放，同時(shí)可回收利用甲烷等溫室氣體。②加強(qiáng)固廢中再生資源（如金屬）的利用。例如，鋼鐵行業(yè)通過(guò)從長(zhǎng)流程進(jìn)步到短流程可大幅降低煤炭消耗及碳排放。③加強(qiáng)能源轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的新型固廢資源化利用，解決發(fā)展可再生能源對(duì)相關(guān)礦產(chǎn)資源的依賴問(wèn)題?？稍偕茉窗l(fā)電涉及的風(fēng)機(jī)、太陽(yáng)能電池等需要大量礦產(chǎn)資源，如將廢棄的風(fēng)機(jī)、太陽(yáng)能電池進(jìn)行資源循環(huán)利用，可為可再生能源的發(fā)展提供長(zhǎng)期穩(wěn)定資源供給。整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行（一）整合營(yíng)銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化營(yíng)銷。（2）強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)性，不僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，整體配置所有資源，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷目標(biāo)。（二）影響整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行的技能1、營(yíng)銷貫徹技能為使?fàn)I銷傳播計(jì)劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運(yùn)用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營(yíng)銷各層面負(fù)責(zé)人對(duì)資源進(jìn)行合理分配，使其在營(yíng)銷活動(dòng)中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營(yíng)銷計(jì)劃結(jié)果的反饋系統(tǒng)并形成控制機(jī)制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營(yíng)銷活動(dòng)中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實(shí)施預(yù)期的戰(zhàn)略。2、營(yíng)銷診斷技能營(yíng)銷傳播執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí)，需確定問(wèn)題的癥結(jié)所在并尋求對(duì)策。（1）問(wèn)題評(píng)估技能。營(yíng)銷執(zhí)行中的問(wèn)題，可能產(chǎn)生于營(yíng)銷決策，即營(yíng)銷政策的規(guī)定；可能產(chǎn)生于營(yíng)銷規(guī)劃，即營(yíng)銷功能與資源的組合；也可能產(chǎn)生于行使?fàn)I銷功能方面，如廣告代理、經(jīng)銷商。問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)評(píng)定問(wèn)題所處的層面及解決問(wèn)題所涉及的范圍。（2）評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能。將營(yíng)銷活動(dòng)整體的目標(biāo)，分解成各階段和各部門的目標(biāo)，并對(duì)各分目標(biāo)完成結(jié)果和進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施有效控制和調(diào)整的前提。（三）整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行過(guò)程在整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實(shí)現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內(nèi)部資源運(yùn)用主體的競(jìng)爭(zhēng)，力求實(shí)現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費(fèi)。（2）人員的選擇、激勵(lì)。人是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷目標(biāo)的最能動(dòng)、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團(tuán)隊(duì)小組，保證圓滿完成目標(biāo)；通過(guò)激勵(lì)措施不斷增強(qiáng)人員信心，調(diào)動(dòng)積極性，促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。（3）學(xué)習(xí)型組織。整合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)具有動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致，并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造出比個(gè)人能力總和更高的團(tuán)隊(duì)，形成開放思維，實(shí)現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機(jī)制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標(biāo)內(nèi)在化，通過(guò)共同愿景培養(yǎng)各成員、各團(tuán)隊(duì)自覺服務(wù)精神，通過(guò)激勵(lì)、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過(guò)團(tuán)隊(duì)中人員、職能設(shè)置強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)自我管理能力。團(tuán)隊(duì)自身也承擔(dān)了原有監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)努力協(xié)調(diào)工作。目前碳排放情況碳達(dá)峰與碳中和緊密相連，達(dá)峰時(shí)間的早晚和峰值的高低直接影響碳中和實(shí)現(xiàn)的時(shí)長(zhǎng)和難度。只有爭(zhēng)取盡早達(dá)峰，并避免追高達(dá)峰，才能盡快轉(zhuǎn)向碳中和目標(biāo)下的減排路徑。無(wú)論是碳達(dá)峰還是碳中和，都離不開碳數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，只有做好了碳數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，才能科學(xué)有效地支撐雙碳行動(dòng)計(jì)劃。利用科學(xué)測(cè)算方法得到的具備超高時(shí)空分辨率的碳排放數(shù)據(jù)價(jià)值潛力巨大，它將幫助政策制定者從行業(yè)、空間、時(shí)間等多個(gè)維度構(gòu)建起對(duì)碳源、排放路徑、排放量等關(guān)鍵因素的系統(tǒng)認(rèn)知，這是制定科學(xué)合理的減排方案的前提和基礎(chǔ)。對(duì)于一個(gè)具體碳排放主體，國(guó)際范圍內(nèi)廣泛使用的碳排放量的測(cè)量方法主要有兩種：一是基于清單統(tǒng)計(jì)核算，二是基于大氣濃度檢測(cè)與反演。目前，國(guó)內(nèi)廣泛使用的是基于清單核算的碳數(shù)據(jù)測(cè)算方法?；谇鍐魏怂愕姆椒ㄊ侵竿ㄟ^(guò)某一區(qū)域清單碳排放主體活動(dòng)水平數(shù)據(jù)乘以排放因子來(lái)核算溫室氣體排放量；基于大氣濃度檢測(cè)與反演的方法是指通過(guò)直接測(cè)量大氣溫室氣體濃度，結(jié)合大氣化學(xué)傳輸模式，來(lái)計(jì)算某個(gè)區(qū)域在一定時(shí)間段內(nèi)的溫室氣體通量，進(jìn)一步分離出人為碳排放量。不論哪種方法，若要把碳排放數(shù)據(jù)作為規(guī)劃性、強(qiáng)制性、考核性數(shù)據(jù)時(shí)，必須要有科學(xué)和權(quán)威的部門牽頭組織、做好認(rèn)定。我國(guó)要制定碳達(dá)峰方案和碳中和路線圖并將其分解到不同部門時(shí)，碳排放數(shù)據(jù)的科學(xué)有效統(tǒng)計(jì)就成為了重要的基礎(chǔ)性、機(jī)制性工作。根據(jù)聯(lián)合國(guó)氣候變化專門委員會(huì)（IntergovernmentalPanelonClimateChange，IPCC）發(fā)布的國(guó)家溫室氣體清單指南，溫室氣體的人為源匯清單可用3個(gè)層級(jí)的方法編制；其中，第一、二層級(jí)是排放因子法，第三層級(jí)是過(guò)程模型法，都統(tǒng)一屬于自下而上（bottom-up）方法。排放因子法目前還是各個(gè)國(guó)家編制溫室氣體清單的通行方法。由于活動(dòng)水平資料難以快速更新，且排放因子數(shù)據(jù)通常是一些有限條件觀測(cè)數(shù)據(jù)的平均值，排放因子法往往不能比較客觀地反映溫室氣體源-匯的空間分布與動(dòng)態(tài)變化。相比而言，過(guò)程模型法則可以克服排放因子法的上述不足。但是，過(guò)程模型的構(gòu)建和檢驗(yàn)，以及其驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備，難度相對(duì)較大，這導(dǎo)致過(guò)程模型法僅在極少數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家及我國(guó)的部分排放場(chǎng)景較為簡(jiǎn)單的區(qū)域溫室氣體源-匯清單編制中得到應(yīng)用。另外，對(duì)于土地覆被和土地利用變化引起的溫室氣體源-匯變化，以及畜牧業(yè)的溫室氣體排放，過(guò)程模型法的應(yīng)用仍然具有挑戰(zhàn)性。我國(guó)雖已初步建立了碳排放核算方法，并開展了5個(gè)年份的清單編制工作，但由于我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整不斷升級(jí)，技術(shù)更迭迅速，與碳排放相關(guān)的參數(shù)不斷變化，目前核算工作仍存在邊界不清、能源消費(fèi)活動(dòng)水平數(shù)據(jù)及部分化石能源碳排放因子選擇不合理、不同機(jī)構(gòu)的碳排放核算結(jié)果偏差大且缺乏年度連續(xù)性等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，影響了不同層面的溫室氣體排放核算數(shù)據(jù)的科學(xué)性和權(quán)威性。品牌資產(chǎn)的構(gòu)成與特征品牌能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標(biāo)簽，就可以賣出不同的價(jià)格，其市場(chǎng)占有能力也有很大的差異。這是人所共知的，如OEM就是以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的。這種由品牌帶來(lái)的超值利益是品牌的價(jià)值體現(xiàn)，是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱品牌是特殊資產(chǎn)，不僅是因?yàn)樗鼰o(wú)形，而且還因?yàn)樗恼鎸?shí)價(jià)值并未在企業(yè)財(cái)務(wù)狀況表中反映出來(lái)。（一）品牌資產(chǎn)的一般認(rèn)知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國(guó)加州大學(xué)伯克利分校營(yíng)銷戰(zhàn)略學(xué)教授戴維?阿克認(rèn)為（1991），“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標(biāo)志相聯(lián)系的，能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的價(jià)值和顧客價(jià)值的一系列品牌資產(chǎn)與負(fù)債”，并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類：品牌忠誠(chéng)度、品牌知名度、品質(zhì)認(rèn)知度、除品質(zhì)認(rèn)知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專有權(quán)一—專利權(quán)、商標(biāo)、渠道關(guān)系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國(guó)達(dá)特茅斯大學(xué)營(yíng)銷學(xué)教授凱文?萊恩，凱勒認(rèn)為（1998），“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值，這種附加值來(lái)源于以往對(duì)此品牌的營(yíng)銷投資”；“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)而引起的對(duì)該品牌營(yíng)銷的不同反應(yīng)”，包括“不同的效應(yīng)、品牌的認(rèn)同和顧客對(duì)營(yíng)銷的反應(yīng)三個(gè)重要組成部分”。后又明確為（2008），基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識(shí)所導(dǎo)致的對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的差異化反應(yīng)”?！爱?dāng)顧客對(duì)品牌有較高的認(rèn)知和熟悉度，并在記憶中形成了強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的品牌聯(lián)想時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”；“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時(shí)，在顧客記憶中建立品牌認(rèn)知和建立積極的品牌形象（即強(qiáng)有力的、偏好的和獨(dú)特的品牌聯(lián)想），這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即，品牌資產(chǎn)包括品牌認(rèn)知和品牌形象兩方面。其中，“品牌認(rèn)知是由品牌再認(rèn)（是指消費(fèi)者通過(guò)品牌暗示確認(rèn)之前見過(guò)該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類、購(gòu)買或使用情境作為暗示的條件下，消費(fèi)者在記憶中找出該品牌的能力）構(gòu)成的”，而“積極的品牌形象是通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)將強(qiáng)有力的、偏好的、獨(dú)特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來(lái)而建立的”。3、我國(guó)學(xué)者的品牌資產(chǎn)認(rèn)知符國(guó)群教授提出了“商標(biāo)資產(chǎn)”的概念。1998年在其《商標(biāo)資產(chǎn)研究》中指出，“商標(biāo)資產(chǎn)作為顧客與商標(biāo)之間長(zhǎng)期關(guān)系的反映，它是由商標(biāo)知名度、商標(biāo)的品質(zhì)形象（或者消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的品質(zhì)感知）、商標(biāo)聯(lián)想、商標(biāo)忠誠(chéng)、附著于商標(biāo)之上的其他權(quán)利型資產(chǎn)五個(gè)方面構(gòu)成”。基于前人研究成果，品牌資產(chǎn)作為一種通過(guò)為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來(lái)體現(xiàn)的、超過(guò)商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值，它是品牌知名度、品牌忠誠(chéng)、品牌聯(lián)想、品牌的品質(zhì)形象和附著在品牌上的其他資產(chǎn)等項(xiàng)內(nèi)容的集成反映?？傊?，品牌資產(chǎn)是一種超過(guò)商品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值。它通過(guò)為消費(fèi)者和企業(yè)提供附加利益來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值，并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費(fèi)者提供的超過(guò)商品或服務(wù)本身以外的附加利益越多，則該品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引就越大，從而品牌資產(chǎn)價(jià)值也就越高。如果該品牌的名稱或標(biāo)志發(fā)生變更，則附著在該品牌上的財(cái)產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來(lái)的附加利益，最終源于品牌對(duì)消費(fèi)者的吸引力和感召力。也可以說(shuō)，品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客關(guān)系的反映，而且是長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)關(guān)系的反映。（二）品牌資產(chǎn)的構(gòu)成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費(fèi)者所知曉的程度，故也稱品牌知曉度。對(duì)某一個(gè)特定的品牌來(lái)說(shuō)，品牌知名度或知曉度反映了消費(fèi)者總體中有多少或多大比例的消費(fèi)者知曉它?？梢姡放浦确从车氖瞧放频挠绊懛秶蚱放频挠绊憦V度。（1）品牌知名度有益于提高品牌影響力，也有益于抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度。對(duì)知名度較高的品牌產(chǎn)生好感，源于品牌宣傳，也源于消費(fèi)者的自我暗示。對(duì)知名度較高的品牌，消費(fèi)者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度，其實(shí)力不凡，品牌及產(chǎn)品定然不錯(cuò)”“這個(gè)品牌廣為傳誦，又有那么多人在使用其產(chǎn)品，應(yīng)該或值得信賴……”，因熟悉而放心?？梢?，品牌知名度的高低，直接影響著消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度，并在此基礎(chǔ)上影響消費(fèi)者的購(gòu)買選擇。品牌知名度不僅影響消費(fèi)者的購(gòu)買選擇，而且還會(huì)抑制競(jìng)爭(zhēng)品牌知名度的提高。這是因?yàn)?，一方面，人腦對(duì)信息的吸納能力是有限的，有較大選擇性的能夠形成長(zhǎng)時(shí)記憶的信息更是有限的；另一方面，人腦在吸納信息的過(guò)程中，對(duì)同種信息而言，還有先入為主的特性。（2）品牌知名度通過(guò)品牌再識(shí)率和品牌回憶率來(lái)衡量。品牌知名度是通過(guò)富有成效的宣傳來(lái)提升的，而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識(shí)率和品牌回憶率來(lái)衡量。前者反映的是消費(fèi)者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例；而后者則反映消費(fèi)者總體有多少或多大比例的消費(fèi)者在只提示產(chǎn)品領(lǐng)域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠(chéng)度品牌忠誠(chéng)度作為消費(fèi)者對(duì)某一品牌偏愛程度的衡量指標(biāo)，它反映了對(duì)該品牌的信任和依賴程度。一般來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)度越高的品牌，顧客對(duì)其重復(fù)購(gòu)買行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠(chéng)的價(jià)值具體表現(xiàn)在這樣幾方面：其一是降低營(yíng)銷費(fèi)用。如果消費(fèi)者對(duì)某品牌持有偏好，形成了品牌忠誠(chéng)，有較高的信任度和依賴性，進(jìn)而經(jīng)常購(gòu)買該品牌產(chǎn)品，就會(huì)使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷費(fèi)用。其二是易于吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。品牌忠誠(chéng)度高，表明企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到了顧客的認(rèn)可；顧客的連續(xù)重復(fù)性購(gòu)買也是一種富有誘導(dǎo)性的示范；口碑甚佳又使老顧客成了義務(wù)宣傳員。而這些都是消費(fèi)者群體擴(kuò)大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯(lián)想對(duì)品牌而言，不同的品牌會(huì)使消費(fèi)者在腦海中產(chǎn)生不同的聯(lián)想，進(jìn)而形成不同的品牌印象。不難想象，提及“麥當(dāng)勞”，消費(fèi)者可能就會(huì)想起：漢堡、薯?xiàng)l、麥當(dāng)勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯(lián)想所形成的對(duì)品牌的印象最終將成為消費(fèi)者選擇品牌的重要依據(jù)。因此，品牌聯(lián)想成為品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素。品牌，通常會(huì)使人們聯(lián)想到產(chǎn)品特征、消費(fèi)者構(gòu)成、消費(fèi)者利益、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，其聯(lián)想內(nèi)容因品牌不同而各異。消費(fèi)者通過(guò)對(duì)不同品牌產(chǎn)生不同的聯(lián)想，使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費(fèi)者“產(chǎn)生聯(lián)想→產(chǎn)生差別化認(rèn)知→產(chǎn)生好感→產(chǎn)生購(gòu)買欲望”。同時(shí)，由于絕大部分聯(lián)想會(huì)想到消費(fèi)者利益或與此關(guān)聯(lián)，而這又是消費(fèi)者購(gòu)買與放棄購(gòu)買的依據(jù)或緣由。所以，品牌聯(lián)想能提供消費(fèi)者選購(gòu)的理由。此外，品牌聯(lián)想的資產(chǎn)價(jià)值還表現(xiàn)在它能揭示品牌擴(kuò)展的依據(jù)、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費(fèi)者所接受的正面態(tài)度與感覺。4、品牌的品質(zhì)形象品牌的品質(zhì)形象是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌的總體質(zhì)量感受或在品質(zhì)上的整體印象。不言而喻，品牌品質(zhì)形象相當(dāng)程度地影響品牌的市場(chǎng)聲譽(yù)，進(jìn)而影響品牌或產(chǎn)品的獲利能力。（1）品牌的品質(zhì)形象不同于產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量。品牌的品質(zhì)形象以品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量為基礎(chǔ)，但兩者又并非完全等同。一方面，品牌的品質(zhì)形象依賴于該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、耐用性、產(chǎn)品外觀和銷售服務(wù)能力等影響產(chǎn)品質(zhì)量的各有關(guān)因素；另一方面，品牌品質(zhì)形象作為消費(fèi)者對(duì)品牌在質(zhì)量上的整體感知，它并非必然與產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量不可分割。（2）品牌的品質(zhì)形象是企業(yè)實(shí)實(shí)在在努力的結(jié)果。品牌品質(zhì)形象形成的過(guò)程中，企業(yè)是主角。正是通過(guò)企業(yè)積極主動(dòng)的營(yíng)銷努力，使得企業(yè)的品牌相關(guān)信息觸及到了消費(fèi)者的心靈，并存留在消費(fèi)者的頭腦里、記憶中。也可以說(shuō)，品牌的品質(zhì)形象的形成反映了企業(yè)在品質(zhì)方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現(xiàn)這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產(chǎn)作為品牌資產(chǎn)的重要組成部分，這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產(chǎn)是指那些與品牌密切相關(guān)的、對(duì)品牌的增值能力有重大影響的、不易準(zhǔn)確歸類的特殊資產(chǎn)，一般包括專利、專有技術(shù)、分銷渠道等。例如，可口可樂(lè)公司津津樂(lè)道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專有技術(shù)，是一種品牌資產(chǎn)。正是“7X”配方及對(duì)其神秘化的宣傳，使“可口可樂(lè)”品牌具有了無(wú)可比擬的價(jià)值。最后還需說(shuō)明，上述品牌資產(chǎn)的五個(gè)方面，具體到某一個(gè)特定的品牌時(shí)，并非是均衡的。如，有的品牌知名度很高，但在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生的聯(lián)想?yún)s不一定十分理想；有的品，牌雖能激起一種獨(dú)特的或美好的聯(lián)想，但其品質(zhì)形象可能并不盡如人意，等等。對(duì)品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)做到心中有數(shù)是品牌有效運(yùn)營(yíng)的重要依據(jù)。（三）品牌資產(chǎn)的一般特征品牌資產(chǎn)作為企業(yè)財(cái)產(chǎn)的重要組成部分，主要有以下5個(gè)基本特征。（1）品牌資產(chǎn)具有無(wú)形性。品牌資產(chǎn)與廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)不同，它不能使人憑借眼（看）手（摸）等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以，品牌資產(chǎn)是一種特殊，的資產(chǎn)，是一種無(wú)形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)通常是通過(guò)市場(chǎng)交換的方式取得其所有權(quán)，而品牌資產(chǎn)則一般需經(jīng)由品牌所有者申請(qǐng)注冊(cè)轉(zhuǎn)化成商標(biāo)，由注冊(cè)機(jī)關(guān)依照法定程序確立其法律意，義的所有權(quán)；當(dāng)然，品牌資產(chǎn)也可以直接通過(guò)交換獲得所有權(quán)。（2）品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。一方面，品牌資產(chǎn)構(gòu)成的特殊性決定了的品牌資產(chǎn)難以準(zhǔn)確計(jì)量。我們知道，品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關(guān)系。這種關(guān)系的深度與廣度通常需通過(guò)品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠(chéng)和品牌品質(zhì)形象等多方面予以透視，而且品牌資產(chǎn)的這些組成部分又是相互聯(lián)系、相互影響、彼此交錯(cuò)而難以截然分開的。另一方面，反映品牌資產(chǎn)價(jià)值的品牌獲利性（品牌未來(lái)獲利能力）受許多不易計(jì)量因素的影響，如品牌在消費(fèi)者中的影響力、品牌投資強(qiáng)度、品牌策略、產(chǎn)品市場(chǎng)容量、產(chǎn)品所處行業(yè)及其結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度等。這也增添了準(zhǔn)確計(jì)量品牌資產(chǎn)的難度。（3）品牌資產(chǎn)在利用中增值。就一般有形資產(chǎn)而言，其投資與利用往往是涇渭分明，存在著明顯的界限，投資即會(huì)增加資產(chǎn)存量，利用就會(huì)減少資產(chǎn)存量，而品牌資產(chǎn)則不同。品牌資產(chǎn)作為一種無(wú)形資產(chǎn)，其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產(chǎn)的利用并不必然是品牌資產(chǎn)減少的過(guò)程，而且，如果品牌管理利用得當(dāng)，品牌資產(chǎn)，非但不會(huì)因利用而減少，反而會(huì)在合理利用中增值。（4）品牌資產(chǎn)具有波動(dòng)性。從品牌資產(chǎn)構(gòu)成上的分析可以看出，無(wú)論是品牌知名度的提高，還是品牌忠誠(chéng)度的增強(qiáng)，抑或品牌品質(zhì)形象的改善，都不可能一跳而就，而是營(yíng)銷企業(yè)長(zhǎng)期不懈努力的結(jié)果。盡管品牌資產(chǎn)是企業(yè)以往投入的沉淀與結(jié)晶，但這并不表明品牌資產(chǎn)只增不減。事實(shí)上，企業(yè)品牌決策的失誤、競(jìng)爭(zhēng)者品牌運(yùn)營(yíng)的成功，都有可能使企業(yè)品牌資產(chǎn)發(fā)生波動(dòng)，甚至是大幅度下降，或者快速增長(zhǎng)。（5）品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。品牌資產(chǎn)是企業(yè)不斷進(jìn)行營(yíng)銷投入或營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果，每一種營(yíng)銷投入或營(yíng)銷活動(dòng)都或多或少地會(huì)對(duì)品牌資產(chǎn)存量的增減變化產(chǎn)生影響。正因如此，分散的單一的營(yíng)銷手段難以保證品牌資產(chǎn)獲得增值，必須綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，并使之有機(jī)協(xié)調(diào)與配合。像奔馳、可口可樂(lè)、SONY等品牌之所以能夠長(zhǎng)盛不衰，與品牌運(yùn)營(yíng)者擁有豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的營(yíng)銷技巧是密不可分的。如此說(shuō)來(lái)，品牌資產(chǎn)的大小是各種營(yíng)銷技術(shù)營(yíng)銷手段綜合作用的結(jié)果，它在很大程度上反映了企業(yè)營(yíng)銷的總體水平。品牌資產(chǎn)是營(yíng)銷績(jī)效的主要衡量指標(biāo)。碳達(dá)峰碳中和發(fā)展的結(jié)論和建議（一）開展二氧化碳監(jiān)測(cè)與通量估算理論方法與系統(tǒng)技術(shù)研究構(gòu)建分布式二氧化碳監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)對(duì)二氧化碳濃度的長(zhǎng)期高精度監(jiān)測(cè)，為碳中和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供科學(xué)基礎(chǔ)。動(dòng)態(tài)評(píng)估全球氣候狀況，兼顧區(qū)域碳排放數(shù)據(jù)科學(xué)監(jiān)測(cè)，為應(yīng)對(duì)氣候變化提供科學(xué)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)碳中和目標(biāo)，需要全面加強(qiáng)全球及區(qū)域碳匯格局、時(shí)間尺度、演化趨勢(shì)及其與氣候系統(tǒng)的互饋機(jī)理等方面的重要基礎(chǔ)科學(xué)研究。（二）自主研發(fā)溫室氣體監(jiān)測(cè)與核查技術(shù)和平臺(tái)，為碳中和目標(biāo)提供先進(jìn)的科技支撐目前，我國(guó)缺乏溫室氣體源匯評(píng)估的自主核查校驗(yàn)方法和技術(shù)平臺(tái)。建議在監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)獲取能力方面，推進(jìn)城市碳監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)，形成天空地一體化的溫室氣體監(jiān)測(cè)能力；在方法體系方面，研發(fā)基于天地一體化觀測(cè)的多尺度溫室氣體清單校核方法，融合自上而下反演方法與高分辨率自下而上動(dòng)態(tài)清單方法，為國(guó)家相關(guān)政策的制定提供科學(xué)依據(jù)。（三）全局考量雙碳行動(dòng)，全鏈條進(jìn)行降碳減碳實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和目標(biāo)是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)的系統(tǒng)工程，中國(guó)從碳達(dá)峰到碳中和只有短短30年，即碳達(dá)峰后需要快速下降，走向碳中和。歐盟承諾的碳達(dá)峰到碳中和的時(shí)間為60～70年，緩沖時(shí)間是中國(guó)的2倍，因此我國(guó)面臨著更大的挑戰(zhàn)。研究規(guī)劃最優(yōu)碳中和路徑的方法論，評(píng)估生態(tài)工程可能的方案和轉(zhuǎn)換能源結(jié)構(gòu)的最優(yōu)途徑，整體考量，以降碳為總抓手，調(diào)整優(yōu)化環(huán)境治理模式。綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵和特點(diǎn)（一）綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵關(guān)于綠色營(yíng)銷，廣義的解釋是指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營(yíng)銷。因此，綠色營(yíng)銷也稱倫理營(yíng)銷。狹義的綠色營(yíng)銷，主要指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡，因此又稱生態(tài)營(yíng)銷或環(huán)境營(yíng)銷。綠色營(yíng)銷以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。英國(guó)威爾斯大學(xué)的肯˙畢泰教授在《綠色營(yíng)銷——化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)》一書中指出：“綠色營(yíng)銷是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)者與社會(huì)需求，并且可帶來(lái)利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程”。“首先，企業(yè)所服務(wù)的對(duì)象不僅是顧客，還包括整個(gè)社會(huì)；其次，市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場(chǎng)營(yíng)銷所需資源的能力，另一方面還要求能持續(xù)吸收營(yíng)銷所帶來(lái)的產(chǎn)物?！本G色營(yíng)銷觀要求企業(yè)在營(yíng)銷中不僅要考慮消費(fèi)者利益和企業(yè)自身的利益，而且要考慮社會(huì)利益和環(huán)境利益，將四方面利益結(jié)合起來(lái)，全面履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。（二）綠色營(yíng)銷的特點(diǎn)綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，具有以下特征：（1）綠色消費(fèi)是開展綠色營(yíng)銷的前提。消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律，綠色消費(fèi)是較高層次的消費(fèi)觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會(huì)產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對(duì)清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。（2）綠色觀念是綠色營(yíng)銷的指導(dǎo)思想。綠色營(yíng)銷以滿足需求為中心，為消費(fèi)者提供能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營(yíng)銷所追求的是人類的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與自然環(huán)境的關(guān)系，力求實(shí)現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。（3）綠色體制是綠色營(yíng)銷的法制保障。綠色營(yíng)銷是著眼于社會(huì)層面的新觀念，所要實(shí)現(xiàn)的是人類社會(huì)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上，必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制，制定并實(shí)施環(huán)境保護(hù)與綠色營(yíng)銷的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護(hù)全社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。（4）綠色科技是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進(jìn)步；但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生以及無(wú)公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證。碳達(dá)峰碳中發(fā)展理念分析進(jìn)入新發(fā)展階段，我國(guó)發(fā)展內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化。在老齡化、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)占比較大、經(jīng)濟(jì)增速放緩等壓力下，在我國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費(fèi)模式、生活方式及技術(shù)應(yīng)用尚未完成系統(tǒng)革新的前提下，我國(guó)提出了要實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰碳中和這一雙碳目標(biāo)，可謂任務(wù)重、時(shí)間短、挑戰(zhàn)巨大?？梢哉J(rèn)為，實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)等于我國(guó)要發(fā)動(dòng)一場(chǎng)史無(wú)前例的綠色革命，它將倒逼國(guó)內(nèi)能源轉(zhuǎn)型，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)往高質(zhì)量層級(jí)邁進(jìn)，真正實(shí)現(xiàn)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變并在全球起到引領(lǐng)和示范作用，這是大國(guó)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。但是，實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)不可能畢其功于一役，個(gè)別地方因?yàn)闆](méi)有意識(shí)到減碳是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，忽視了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，出現(xiàn)了運(yùn)動(dòng)式減碳，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展造成了一定影響。為了消除錯(cuò)誤認(rèn)知和把握正確的發(fā)展思路，2021年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出了五個(gè)正確認(rèn)識(shí)，其中一個(gè)就是要正確認(rèn)識(shí)和把握碳達(dá)峰碳中和，雙碳目標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng)性極強(qiáng)、涉及戰(zhàn)略性和全局性等的重大問(wèn)題，它覆蓋國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)方面，各行業(yè)、各地區(qū)要做到堅(jiān)持系統(tǒng)觀念十指彈鋼琴勁往一處使，降低各類摩擦成本，讓雙碳目標(biāo)在全國(guó)統(tǒng)籌、科學(xué)有序、平穩(wěn)節(jié)奏中實(shí)現(xiàn)。從空間維度觀察碳達(dá)峰碳中和。經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出了要堅(jiān)持全國(guó)統(tǒng)籌、節(jié)約優(yōu)先、雙輪驅(qū)動(dòng)、內(nèi)外暢通、防范風(fēng)險(xiǎn)的原則，這意味著雙碳目標(biāo)需要站在全國(guó)視角來(lái)統(tǒng)籌各區(qū)域利益。每個(gè)地方的發(fā)展程度和資源稟賦不盡相同，需要更加精準(zhǔn)的因地制宜和因城施策。區(qū)域經(jīng)濟(jì)的核心在于產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)決定了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量，因此，觀察區(qū)域發(fā)展問(wèn)題又和產(chǎn)業(yè)緊密相連，區(qū)域的發(fā)展主要是產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在一定程度上降低碳排放不利于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是在一些資源驅(qū)動(dòng)型地區(qū)，資源型城市、生態(tài)保護(hù)區(qū)域及重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域要做到全國(guó)一盤棋，充分運(yùn)用占補(bǔ)平衡思路保證各方利益的平衡。對(duì)于發(fā)達(dá)地區(qū)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)在增量上多做文章，即更多考慮運(yùn)用新能源新材料實(shí)現(xiàn)綠色改進(jìn)，在綠色建筑、動(dòng)力電池、制氫技術(shù)、新能源發(fā)電技術(shù)、儲(chǔ)能技術(shù)等方面率先垂范；欠發(fā)達(dá)地區(qū)和傳統(tǒng)行業(yè)，在采用新技術(shù)的同時(shí)更要注重效率的提升，即用更多力量去優(yōu)化存量，提升生產(chǎn)效率。比如，在煤炭行業(yè)運(yùn)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)能耗得到有效降低。每一個(gè)城市（特別是高密度城市）由不同功能區(qū)組成一個(gè)比較完整的經(jīng)濟(jì)社會(huì)體系，必須堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，在減碳過(guò)程中不能要求各個(gè)區(qū)塊都一樣，老城區(qū)、第三產(chǎn)業(yè)占比高的城區(qū)容易實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)，但工業(yè)區(qū)及工業(yè)占比高的城區(qū)的壓力就很大，這種情況下市一級(jí)層級(jí)來(lái)統(tǒng)籌制定實(shí)施方案和路徑，下一級(jí)城區(qū)具體落實(shí)執(zhí)行，加快形成減污降碳的激勵(lì)約束機(jī)制，防止簡(jiǎn)單層層分解。另外，在廣大農(nóng)村，雙減的主要任務(wù)在于培養(yǎng)現(xiàn)代化生活方式。從時(shí)間維度觀察碳達(dá)峰碳中和。經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出傳統(tǒng)能源逐步退出要建立在新能源安全可靠的替代基礎(chǔ)上，即要求把握好時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做到傳統(tǒng)能源和新能源科學(xué)合理的替代，在執(zhí)行層面切莫操之過(guò)急，保持雙減目標(biāo)的戰(zhàn)略定力。首先，理解發(fā)展的時(shí)序關(guān)系，不能將發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家放在同一時(shí)序來(lái)考察，德國(guó)、挪威等國(guó)在上世紀(jì)九十年代就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了碳達(dá)峰，法國(guó)、英國(guó)等國(guó)在2000年左右實(shí)現(xiàn)了碳達(dá)峰，加拿大、美國(guó)在2010年實(shí)現(xiàn)了碳達(dá)峰，這些發(fā)達(dá)國(guó)家一定會(huì)和發(fā)展中國(guó)家進(jìn)行博弈，他們會(huì)要求發(fā)展中國(guó)家大力減排。面對(duì)圣母式詰難時(shí)，不要被人牽著鼻子走。美國(guó)的人均GDP超過(guò)6萬(wàn)美元，我國(guó)人均GDP才1萬(wàn)多美元，沒(méi)有一定的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平就會(huì)被鎖定在某一范圍，很難實(shí)現(xiàn)整體躍升，甚至陷于中等收入陷阱。其次，看傳統(tǒng)能源和新能源迭代的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，大規(guī)模采用新能源需要考慮成本問(wèn)題，目前新能源使用周期和效率有待提升，貿(mào)然上新能源項(xiàng)目會(huì)導(dǎo)致收入不抵投入，這也是資源的浪費(fèi)。在不浪費(fèi)的前提下做到能源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，而要做到這一點(diǎn)，一方面，要加大新能源新材料技術(shù)的研發(fā)投入，并對(duì)傳統(tǒng)能源技術(shù)進(jìn)行升級(jí)改造，傳統(tǒng)能源和新能源并不是完全替代的關(guān)系；另一方面，推進(jìn)新能源要考慮社會(huì)成本和社會(huì)承受能力，碳達(dá)峰碳中和不僅是國(guó)家目標(biāo)，也關(guān)系到千千萬(wàn)萬(wàn)家企業(yè)、投資者和個(gè)人，雙碳目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程將長(zhǎng)期伴隨著每一個(gè)人的工作、生活及生產(chǎn)。從節(jié)奏維度觀察碳達(dá)峰碳中和。作為一個(gè)后發(fā)趕超型國(guó)家，只爭(zhēng)朝夕的熱情讓我國(guó)把握住了世界產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移的浪潮，經(jīng)歷了40余年的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，仿佛做什么都要快、都要高速推進(jìn)。提出的我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，正是基于科學(xué)分析論證后的準(zhǔn)確判斷，實(shí)際上是在適當(dāng)控制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)奏。當(dāng)今世界還沒(méi)有迎來(lái)新的科技革命，在產(chǎn)業(yè)變革全面到來(lái)之際，要是發(fā)展過(guò)快，無(wú)論是國(guó)家之間還是城市之間，很有可能陷于存量之爭(zhēng)，也可能導(dǎo)致無(wú)理性競(jìng)爭(zhēng)。在雙碳目標(biāo)剛推出之時(shí)，一些地方為了搶抓碳達(dá)峰的所謂窗口期而盡最大可能上項(xiàng)目，個(gè)別地方出現(xiàn)了運(yùn)動(dòng)式減碳，這些是缺乏治理節(jié)奏感的現(xiàn)象。在雙碳目標(biāo)的推進(jìn)過(guò)程中要把握好穩(wěn)中有進(jìn)緩進(jìn)急功的節(jié)奏：一是保證穩(wěn)字當(dāng)頭，著力穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤，保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間，穩(wěn)是事業(yè)發(fā)展的前提，進(jìn)是事業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，在經(jīng)濟(jì)下行壓力下做到穩(wěn)中有進(jìn)是各項(xiàng)事業(yè)的保證。二是做到緩進(jìn)急攻，雙碳目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的整體節(jié)奏要控制住，不能操之過(guò)急，也不能安之若素；但是在具體行業(yè)和某個(gè)區(qū)域，就一定要采取急攻態(tài)勢(shì)，比如高污染高耗能高排放行業(yè)要下大功夫治理，甚至是壯士斷腕，在條件成熟的地方建立零碳社區(qū)、零碳園區(qū)、零碳街道及零碳城區(qū)示范點(diǎn)，為我國(guó)實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)積累好的做法和經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)需求測(cè)量（一）不同層次的市場(chǎng)市場(chǎng)作為營(yíng)銷領(lǐng)域的范疇，是指某一產(chǎn)品的實(shí)際購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者的總和，是對(duì)該產(chǎn)品有興趣的顧客群體，也稱潛在市場(chǎng)。潛在市場(chǎng)的規(guī)模，取決于現(xiàn)實(shí)顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。購(gòu)買者身份的確認(rèn)，一般依據(jù)三個(gè)特性，即興趣、收入和購(gòu)買途徑。興趣指購(gòu)買需求和欲望，是采取購(gòu)買行為的基礎(chǔ)。收入決定支付能力，是采取購(gòu)買行為的條件。市場(chǎng)規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。購(gòu)買途徑?jīng)Q定購(gòu)買者能否買到所需產(chǎn)品。有效市場(chǎng)是指對(duì)某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。同樣的產(chǎn)品，往往因購(gòu)買者必須具備某一特定條件才能獲取，如規(guī)定到一定年齡者才能購(gòu)買汽車。有效市場(chǎng)中具備這種條件的顧客群體，構(gòu)成該產(chǎn)品的合格的有效市場(chǎng)。企業(yè)可將營(yíng)銷努力集中于合格有效市場(chǎng)的某一細(xì)分部分，這便成為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷努力，必能售出一定數(shù)量的某種產(chǎn)品，購(gòu)買該產(chǎn)品的顧客群體，便形成滲透市場(chǎng)。（二）市場(chǎng)需求某一產(chǎn)品的市場(chǎng)總需求，是指在一定的營(yíng)銷努力水平下，一定時(shí)期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營(yíng)銷環(huán)境中，特定顧客群體可能購(gòu)買的該種產(chǎn)品總量。對(duì)需求的概念，可從八個(gè)方面考察。（1）產(chǎn)品。首先確定所要測(cè)量的產(chǎn)品類別及范圍。（2）總量。可用數(shù)量和金額的絕對(duì)數(shù)值來(lái)表述，也可用相對(duì)數(shù)值來(lái)表述。（3）購(gòu)買。指訂購(gòu)量、裝運(yùn)量、收貨量、付款數(shù)量或消費(fèi)數(shù)量。（4）顧客群。要明確總市場(chǎng)的顧客群、某一層次市場(chǎng)的顧客群、目標(biāo)市場(chǎng)或某一細(xì)分市場(chǎng)的顧客群。（5）地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測(cè)量一定的地理區(qū)域內(nèi)的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況，合理劃分區(qū)域，測(cè)定各自的市場(chǎng)需求。（6）時(shí)期。市場(chǎng)需求測(cè)量具有時(shí)間性，如年度、5年、10年的市場(chǎng)需求。由于未來(lái)環(huán)境和營(yíng)銷條件變化的不確定性，預(yù)測(cè)時(shí)間越長(zhǎng)，測(cè)量的準(zhǔn)確性就越差。（7）營(yíng)銷環(huán)境。測(cè)量市場(chǎng)需求必須確切掌握宏觀環(huán)境中人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)、文化諸因素的變化及其對(duì)需求的影響。（8）營(yíng)銷努力。市場(chǎng)需求也受可控制因素的影響。市場(chǎng)需求受產(chǎn)品改良、產(chǎn)品價(jià)格、促銷和分銷方式等的影響，一般表現(xiàn)出某種程度的彈性，不是一個(gè)固定的數(shù)值。因此，市場(chǎng)需求也稱為市場(chǎng)需求函數(shù)。隨著行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求一般會(huì)隨之增大，但報(bào)酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減。當(dāng)營(yíng)銷費(fèi)用超過(guò)一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場(chǎng)需求所達(dá)到的極限值，稱為市場(chǎng)潛量。由于市場(chǎng)環(huán)境變化深刻地影響著市場(chǎng)需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和時(shí)間等，所以也會(huì)深刻地影響著市場(chǎng)潛量。在基本銷售量與市場(chǎng)潛量之間，顯示了不同類型市場(chǎng)整體需求的營(yíng)銷敏感度。受產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷支出水平影響明顯者為可擴(kuò)張市場(chǎng)，如保健品市場(chǎng)；受產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷支出水平影響不大者為非擴(kuò)張市場(chǎng)，如食鹽市場(chǎng)。（三）企業(yè)需求企業(yè)需求指在市場(chǎng)需求總量中企業(yè)所占的份額。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的市場(chǎng)占有率與其營(yíng)銷努力成正比。此外，如果營(yíng)銷費(fèi)用分配于廣告、促銷、分銷等方面，它們有不同的效率及彈性。（四）企業(yè)預(yù)測(cè)與企業(yè)潛量企業(yè)預(yù)測(cè)指企業(yè)銷售預(yù)測(cè)，是與企業(yè)選定的營(yíng)銷計(jì)劃和假定的營(yíng)銷環(huán)境相對(duì)應(yīng)的銷售額，即預(yù)期的企業(yè)銷售水平。這里，銷售預(yù)測(cè)不是為確定營(yíng)銷計(jì)劃或營(yíng)銷努力水平提供基礎(chǔ)，而是由營(yíng)銷計(jì)劃所決定的，它是既定的營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)劃產(chǎn)生的結(jié)果。與銷售預(yù)測(cè)相關(guān)的還有兩個(gè)概念：一個(gè)是銷售定額，即公司為產(chǎn)品線、事業(yè)部和推銷員確定的銷售目標(biāo)，是一種規(guī)范和激勵(lì)銷售隊(duì)伍的管理手段，分配的銷售定額之和，一般應(yīng)略高于銷售預(yù)測(cè)。另一個(gè)是銷售預(yù)算，主要是為當(dāng)前采購(gòu)、生產(chǎn)和現(xiàn)金流量做決策。銷售預(yù)算一般略低于銷售預(yù)測(cè)，以避免過(guò)高的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)潛量即企業(yè)銷售潛量，指公司的營(yíng)銷努力相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者不斷增大時(shí)，企業(yè)需求所達(dá)到的極限。當(dāng)公司的市場(chǎng)占有率為100%時(shí)，企業(yè)潛量也就是市場(chǎng)潛量，但這只是一種少見的極端情況。客戶關(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價(jià)值而開展的所有活動(dòng)。2、客戶關(guān)系管理目標(biāo)客戶關(guān)系管理目標(biāo)是在產(chǎn)品、管理與營(yíng)銷同質(zhì)化的背景下運(yùn)用客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系差異，通過(guò)滿足客戶需求和幫助客戶獲利來(lái)留住客戶，提升客戶價(jià)值，使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)且快速普及，同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重；由于企業(yè)間在營(yíng)銷策略上相互模仿，同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營(yíng)銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉(zhuǎn)換成本低，轉(zhuǎn)換行為就會(huì)經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營(yíng)銷策略并不能達(dá)到留住客戶的目的?？蛻絷P(guān)系管理就是通過(guò)提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量信譽(yù)來(lái)提高客戶的滿意度與忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)相互信任和愉快合作，在諸多無(wú)形之處建立差異以構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)者難以逾越的屏障。客戶關(guān)系管理理論的提出是市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論將客戶看作是銷售的對(duì)象而非管理的對(duì)象，是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員；傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的管理，并不包括對(duì)企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員，將“管理”對(duì)象從企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物擴(kuò)大到了外部的客戶，要求客戶關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣管理客戶資源。關(guān)系營(yíng)銷的流程系統(tǒng)關(guān)系營(yíng)銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)