計(jì)算機(jī)系統(tǒng)托管服務(wù)協(xié)議

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)托管服務(wù)協(xié)議甲方：_________地點(diǎn)：_________電話：_________緊迫聯(lián)系：_________乙方：_________地點(diǎn)：_________電話：_________緊迫聯(lián)系：_________甲乙兩方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的保護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分磋商，決定訂立本協(xié)議。一、合作的內(nèi)容甲方自發(fā)將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方保護(hù)，詳細(xì)配置見配置清單。協(xié)議時(shí)期由乙方供給上門服務(wù)。用戶級(jí)別為：_________會(huì)員，_________次月檢，_________次季檢，_________次年檢，保護(hù)花費(fèi)為RMB元/年，大寫_________元。協(xié)議規(guī)定有效期為_________個(gè)月。甲方單位合計(jì)有計(jì)算機(jī)_________臺(tái)交給乙方保護(hù)，甲方自協(xié)議簽訂后_________日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務(wù)，則可參照第八條的付費(fèi)方式支付上述服務(wù)花費(fèi)給乙方。二、服務(wù)項(xiàng)目1.電腦各種故障檢修：沒法啟動(dòng)，不可以進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)轉(zhuǎn)速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝等。各種外設(shè)保護(hù)：Modem、打印機(jī)、掃描儀等。系統(tǒng)軟件安裝：WIN98、WIN2000、WINXP等。常用軟件安裝及保護(hù)Office2000、WPS等。電腦升級(jí)：給你最正確的升級(jí)方案，用最少的花銷做到最好的性能。各種硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。查殺電腦病毒：各種電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份，異地備份，光盤備份等。網(wǎng)絡(luò)保護(hù)及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)施設(shè)置檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器保護(hù)、水晶頭打線，WINNT、WIN2000server。三、硬件保護(hù)的范圍：電腦硬件保護(hù)及故障檢測(cè)服務(wù)費(fèi)不包含電腦零件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)維修花費(fèi)，甲方可拜托乙方送修，零件修睦后，乙方將為甲方送回及安裝，維修花費(fèi)按實(shí)質(zhì)維修費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。甲方所需增添或改換的電腦零件，甲方可拜托乙方代購(gòu)，不另收伏務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由廠家供給。甲方破壞的電腦零件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或改換，但甲方一定供給廠家的詳盡地點(diǎn)、聯(lián)系方式和電腦零件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收伏務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。甲方破壞的電腦零件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方維修，維修花費(fèi)按實(shí)質(zhì)維修費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。假如維修時(shí)間超出5天，乙方能夠供給替用配件(顯示器除外)給甲方免費(fèi)使用至零件維修達(dá)成。但甲方破壞的電腦零件不維修或不是由乙方維修的狀況，不在此列。所有品牌電腦(如聯(lián)想，清華同方、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，假如未過保修期，乙方只供給軟件及檢測(cè)(不開機(jī)箱)服務(wù)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件破壞則只好由相應(yīng)的服務(wù)商供給服務(wù)，若代理商要求送修則乙方供給將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收伏務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。四、軟件保護(hù)：電腦各種系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝保護(hù)乙方在保護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不供給任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件能夠委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，一定安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)定時(shí)間，乙方許諾從報(bào)障時(shí)計(jì)_________分鐘內(nèi)安排工程師上門，詳細(xì)時(shí)間由甲方和乙方商定，上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方許諾服務(wù)時(shí)間：_________×_________小時(shí)。以下狀況，甲方能夠?qū)⒅鳈C(jī)交給上門工程師搬回乙方保護(hù)，許諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)定送回。甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。故障狀況在現(xiàn)場(chǎng)沒法解決。故障狀況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不可以相陪。六、隱私及安全乙方許諾嚴(yán)格恪守國(guó)家對(duì)于私隱方面的所有法律法例，為甲方絕對(duì)保密任何相關(guān)甲方的資料。非乙方過失在維修過程中因硬件老化等原由形成的破壞乙方不擔(dān)當(dāng)責(zé)任;假如因?yàn)橐曳降脑稍斐捎布茐模滓覂煞酱枭萄a(bǔ)償金額，以該硬件折舊價(jià)錢為磋商基準(zhǔn)，但乙方不擔(dān)當(dāng)因?yàn)榫S修造成的間接損失，包含甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟掉等。甲方應(yīng)該自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方能夠?yàn)榧追酱鰝浞荩粚?duì)甲方資料、數(shù)據(jù)丟掉擔(dān)當(dāng)責(zé)任。本企業(yè)對(duì)所做的服務(wù)擔(dān)當(dāng)有限責(zé)任，不擔(dān)當(dāng)由服務(wù)惹起的間接損失。七、甲方單位的電腦假如不是所有由乙方保護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特點(diǎn)(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)志用以辨別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)此后，由甲方電腦管理者署名確認(rèn)。公事員之家:八、付費(fèi)方式經(jīng)甲乙兩方商討后，采納以下方式支付服務(wù)費(fèi)：一次性付清：甲方于_________年_________月_________日前付清整年服務(wù)花費(fèi)，另可享受_________折優(yōu)惠(標(biāo)準(zhǔn)用戶例外)或贈(zèng)予_________天服務(wù)。分期付清：甲方于_________年_________月_________日前付清50%服務(wù)花費(fèi)，余款在_________年_________月_________日前付清。滯納金：如甲方在協(xié)議約準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)未付清對(duì)付款項(xiàng)，則乙方可按日計(jì)提對(duì)付款項(xiàng)的5‰，向甲方追繳滯納金。九、合同的排除自合同簽訂日期起至_________年_________月_________日止，合約期滿則自行排除。假如甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的懇求如遭受拒絕2次以上，或許服務(wù)人員與甲方發(fā)生強(qiáng)烈矛盾，經(jīng)兩方磋商難以調(diào)停的，甲方能夠要求解除和約，退還的花費(fèi)中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的花費(fèi)。十、此協(xié)議未盡事宜，由兩方磋商解決。此協(xié)議一式兩份，兩方各執(zhí)一份。