應(yīng)屆畢業(yè)生銷售工作實習周記

應(yīng)屆畢業(yè)生銷售工作實習周記實習的第一個禮拜關(guān)于實習，算來已不是第一次了，但要論時間，此次倒是要歷時最長的一次了，當帶著一份既驚喜又緊張的心情踏上實習征程時，我再次感覺到了實習難，找實習單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實習工作地址要在福州找的，但最后因為各樣原由沒能如愿，最后把畢業(yè)工作實習的地址落實到了南京溧水。號，經(jīng)過了頭幾日的調(diào)整，認識，我正式實習上班了，主要工作是負責招待顧客并向他們介紹各樣品種質(zhì)地的板材，從而達成木材銷售。來南京，固然我以前每個暑期都到過，但關(guān)于當?shù)氐姆窖匀允且粺o所知，這就給我的工作造成了很大的不便，固然都講一般話，但因為都操著各自的鄉(xiāng)音，這就在必定程度上影響了談話，有時一句話還的需要頻頻講幾遍才能把意思傳達到，想來就覺的很無奈，只好懊悔當時沒把音發(fā)標準。經(jīng)商，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、掌握分寸、合適的講，就簡單把顧客的心抓住，從而便可能達成交易。這層道理我是理解，但真實到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由第1頁共9頁于性格內(nèi)向，再加上缺少鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。于是3天下來，沒能達成一樁交易，想來真的太差勁了。只管這樣，但我其實不灰心，當有顧客來時或碰到同事，我仍是淺笑著和他們打招呼并款待他們，因為以前幾次的實習后，我就養(yǎng)成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不論交易可否達成，都不可以給人以缺少禮數(shù)的感覺，只假如踏進店的，我都會真摯的招待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我感覺，常常有一些細節(jié)的東西簡單被我們忽視，比方輕輕的一聲問候，但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)心，也讓別人感覺到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的表現(xiàn)。更況且出校前老師再三重申要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。實習的第二個禮拜不覺中，來這里實習已十來天了，固然時間已靠近兩禮拜，但對一些木材的種類，用途仍是不熟，只好基本鑒別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時需要何種木材品種較好較合算時，卻不可認為其供給正確的信息。也可能正是因為這樣，使本能夠交易成功的跑去別家買。想來真不該當，我想這就是有沒經(jīng)驗的差別吧。因為做的是木材原資料，所以，所招待的顧客一般都是做家具的木匠和建筑工地的木匠，有時有一些個人家買，但基本上數(shù)目不多，但對我來說，不論顧客來買多或少，我的服務(wù)態(tài)度是同樣的，不會因為買少而冷淡或不第2頁共9頁招待，在這周里，我還有時接接電話，經(jīng)過電話來銷售，因為以前的一些老顧客，和我們合作了好久，對我們的木材質(zhì)量和價錢也比較認識、放心，于是一般會經(jīng)過電話來訂購，而我經(jīng)過電話訂購，而后把相應(yīng)的規(guī)格資料送去。這周主要工作仍是和上周同樣，固然鼓噪了點，但對我來說，經(jīng)過面對不一樣的顧客，卻能使我各方面獲得最好的鍛煉。實習的第三個禮拜有時出來社會做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實的社會現(xiàn)象，感覺到某些事情的無奈。這周就在前天上午，正當我坐著無聊的時候，一此中年男人走了進來，我看到了就很熱忱的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。本認為是來購置資料的，不想他問我老板在不?我說老板出去了，有什么事就找我吧!當我回答后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。當時就覺的很蹊蹺，過后才知道是過來想找老板拿回扣。這對我來說幾乎是沒法接受的事，但老板仍是給了，說此刻生意難做，同行競爭厲害，不給木匠點回扣，他就找原由說資料質(zhì)量不可以，不可以用，成心跟你刁難，使交易不可以達成。為了生意有時也不得不犧牲點收益，我想這就是社會黑暗的一面吧，但是我卻無能為力。實習的第四個禮拜第3頁共9頁要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作必定是最累的，因為這周銷售額比較好點，本來無關(guān)緊要的我忽然間變的也忙起來，一些老顧主經(jīng)過電話定購了資料，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又粗笨的木材裝上卡車，而后跟車把貨送到指定的工地上去，假如碰到所有訂規(guī)格資料還好，(因為規(guī)格資料只需數(shù)目x價錢就能夠了)結(jié)完帳就走，但大多客戶常常是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬胸懷出來，而后求出頭積和體積，按要求的立方數(shù)目送過去。固然這小學(xué)生都會，但因為木材數(shù)目多，需要一個個量過去，就顯的很煩雜了。更要命的是這樣要丈量兩次，運出一次，送到工地還要再一次，因為工地的驗貨員也怕數(shù)目不足，所以只好陪他們再量一次，真是賺錢不簡單。其實那些事本不合適我做的，但既然在同一集體里，當他們忙可是來時，我能幫忙的仍是幫了。實習的第五個禮拜時間過的真快，這周已到了我實習的第五周了，固然經(jīng)過前周圍的工作，但關(guān)于銷售還不過逗留在產(chǎn)品的介紹上，還不可以真真地掌握客戶的心，從而銷售出產(chǎn)品，單以前周圍的銷售業(yè)績來看就能夠說明一些了，有時有賣但數(shù)目不多，這多少令我傷腦筋，固然不過在實習，但臨行前老師再三交代要將實習第4頁共9頁當成真實的工作對待，所以我覺的有必需檢討反省下為何總是提升不了我的銷售額，經(jīng)過思慮我發(fā)現(xiàn)，除了我個人原由外，還有一個重要原由就是，此刻店里基本上銷售出去的都是一些老客戶，而新客戶相對較少，再一個就是同行競爭強烈，有些客戶對這里的價錢或質(zhì)量不接受而選擇別家，這就造成了經(jīng)過我手的銷售就變的少了。實習的第六個禮拜這周除了現(xiàn)場銷售外，還跟了老板一同進貨去了，本是要去山東的，但以后聯(lián)系了南京木材市場后，于是就決定去南京市里，經(jīng)過了一個小時左右的車程，我們到了南京木材市場，市場很大，有一個個木材攤位構(gòu)成，一個火車鐵軌把市場分紅了兩半，而鐵軌兩旁主要堆放著從東北剛運過來的各木材品種、規(guī)格。經(jīng)過了多家的商談后，最后老板選擇了一家資料質(zhì)量好，價錢相對公正的經(jīng)銷商，從那邊進了幾卡車木材。經(jīng)過此次跟從，我發(fā)現(xiàn)，進貨也有很深門道，其實不是有錢就能夠進到好貨，因為木材不一樣于其余產(chǎn)品，做為原資料，它有結(jié)巴、可能腐化或被蟲蛀，在加工時可能有不切合規(guī)定尺寸、側(cè)面曲折、斷裂的產(chǎn)品，許多經(jīng)銷商利用花費者對木材的一孔之見，運用移花接木、敗絮此中、指鹿為馬等手段“忽悠”花費者。假如在進貨時不仔細丈量、察看或不懂貨時，那么進回來的貨便可能數(shù)目不足或因質(zhì)量賣不掉而賠本。二是要防備經(jīng)銷商使第5頁共9頁用假尺假計算器而使進回來的數(shù)目不足掉。想來經(jīng)商的風險還真大。實習的第七個禮拜轉(zhuǎn)瞬間，七周的實習生活已靠近結(jié)尾，回顧這七周來的點點滴滴，喜憂各半，喜的是經(jīng)過實習學(xué)到了一些東西，進一步接觸了社會，憂的事此刻實習單位難找，更不用說工作單位了，在實習時期業(yè)績不好。經(jīng)過這七周的實習，我發(fā)現(xiàn)此刻所在的實習地存在著一些問題：(一)還不過靠各地域之間的差價來賺取收益，在交通運輸、信息日趨便利、公然的今日，這樣的經(jīng)營方式我覺的發(fā)展空間將愈來愈小。(二)家族式經(jīng)營，經(jīng)營管理理念不健全或基本上沒有。基本上都是用自家家屬經(jīng)營，沒有特意的管理人材，這就存在了好多缺點，這類家族式經(jīng)營發(fā)展到必定程度就簡單出現(xiàn)瓶勁。自然這不過相關(guān)于正規(guī)的公司而言，作為一個店面，其發(fā)展經(jīng)營模式可能也就那樣吧。歲月似箭，轉(zhuǎn)瞬間，四年的大學(xué)生活已馬上成我生命軸上的一段，也馬上成為我追想的對象了，此刻，站在大四上學(xué)期臨畢業(yè)的門檻上，雖還有一學(xué)期的大學(xué)生活但畢業(yè)工作實習之戰(zhàn)的命令卻早已打響：1月5日，李永忠老師的一個擁有實質(zhì)第6頁共9頁意義的實習動員和大會的召開。宣布了我們不可以在象平時那樣過著三點一線的校園生活了。關(guān)于實習，算來已不是第一次了，但要論時間，此次倒是要歷時最長的一次了，當帶著一份既驚喜又緊張的心情踏上實習征程時，我再次感覺到了實習難，找實習單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實習工作地址要在福州找的，但最后因為各樣原由沒能如愿，最后把畢業(yè)工作實習的地址落實到了南京溧水。此次實習，我去了南京溧水毓秀路竹木店實習，實習時期努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)變，盡量做到理論與實踐相聯(lián)合，在實習時期能夠恪守工作紀律，不遲到、早走，仔細達成交辦的工作，獲得了一致必定，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處。這2個月在同事的輔助下，順利的達成畢業(yè)實習工作任務(wù)，領(lǐng)會頗多。此次實習把我們從學(xué)校理論學(xué)習中拉到了在實踐中學(xué)習的環(huán)境。一進入崗位，我就意識到，單位固然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可以違犯的規(guī)定，我們就應(yīng)當嚴于律己。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、辦事的態(tài)度、方式，木材店的人待人懇切，固然他們有的年紀和我一般大，我的感覺，他們很成熟，有好多值得我們學(xué)習的地方，這是我們用金錢買不到的時機，不論從工作、學(xué)習、做人上，我們都有很大第7頁共9頁的收獲。這2個月我們沒有白來，假如有時間，希望能還有一次這樣的實習時機。在本次實習的兩個月里，我深深領(lǐng)會到團隊合作的重要性，并勇于顯現(xiàn)自我。自從到達這里，我們?yōu)槿宿k事的方法有所改變，最顯然的是我們轉(zhuǎn)變了做事的方法，本來是學(xué)完了再干，此刻是邊干邊學(xué)。此次實習為我供給了獨出心裁的學(xué)習方法和學(xué)習時機，讓我們從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變成主動修業(yè);從照本宣科的模式中離開出來，轉(zhuǎn)變成在實踐中學(xué)習，加強了意會、創(chuàng)新和推測的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習、生活都步入系統(tǒng)化流程;思慮方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提升是終生得益的，我認為這難得的兩個月，讓我真實懂得了工作和學(xué)習的基本規(guī)律?？傊?，賜予我們時機，從各方面為我們?nèi)诤现R，為我們未來的工作和生活鋪墊了出色的一幕，我們認為這類改變是質(zhì)的飛騰。以上只言片語