職場(chǎng)新人入門篇心得體會(huì)

第第頁(yè)職場(chǎng)新人入門篇心得體會(huì)

在進(jìn)入公司的這段時(shí)間，我有過(guò)挫折，有過(guò)失敗，有過(guò)懊喪，但作為一個(gè)職場(chǎng)新人，我明白我們只有一條路可以走，那就是要比別人付出更多的努力。

***年6月18日初來(lái)到捷勝?gòu)d，是由多為同事指導(dǎo)我工作的，教我基本的工作流程;以及如何去應(yīng)付各種客戶，當(dāng)有人進(jìn)來(lái)的時(shí)候該如何主動(dòng)去迎接他們，主動(dòng)向他們服務(wù)，詢問(wèn)他們需要什么樣的援助，要辦理什么業(yè)務(wù);還有辦理補(bǔ)卡、繳費(fèi)、查清單、打印清單、打印發(fā)票、解決手機(jī)問(wèn)題等的各項(xiàng)詳細(xì)操作。只不過(guò)對(duì)于一個(gè)什么都不懂的我來(lái)說(shuō)，在他們快速的描述下，我許多都沒(méi)聽(tīng)明白他就已經(jīng)說(shuō)完了，而我也不好意思再去問(wèn)他第二遍，所以只能自己努力學(xué)習(xí)。在空余的時(shí)間就要多看看宣揚(yáng)單，看看資費(fèi)表，還有關(guān)注各種特惠活動(dòng)，例如充值特惠，預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)，預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)，g3信息機(jī)等等，對(duì)業(yè)務(wù)要熟識(shí)，這是很重要的，由于每個(gè)客戶來(lái)我們服務(wù)廳都是有目的的，他們不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的來(lái)這里，每一個(gè)客戶都是帶著問(wèn)題進(jìn)來(lái)的，盼望我們可以把他們的問(wèn)題解決好，然后帶這對(duì)我們工作的滿足和認(rèn)可離開。

幸運(yùn)的是，我學(xué)習(xí)和適應(yīng)技能還是比較強(qiáng)，在短時(shí)間內(nèi)就把一些基本工作的流程給弄清晰了，也基本能引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)了。

說(shuō)到心得體會(huì)，感受最深的就是服務(wù)，它在營(yíng)業(yè)廳里面對(duì)每一個(gè)客戶就是要盡可能的做到使客戶滿足。客戶滿足，自然就會(huì)增加收益。服務(wù)無(wú)大小，關(guān)鍵在于上心。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會(huì)繼續(xù)進(jìn)步，更上一層樓。滿足100不是一個(gè)口號(hào)，而是一個(gè)目標(biāo)，我們要為了這個(gè)目標(biāo)去努力!

職場(chǎng)新人入門篇心得體會(huì)二

走出高校校門，我特別的榮幸地成為畢節(jié)地區(qū)特崗老師隊(duì)伍中的一員，開始了自己人生的新征程。四年高校生活的磨練和學(xué)習(xí)，使我們儲(chǔ)備了肯定的教學(xué)理論知識(shí)，可我們?nèi)狈?shí)踐教學(xué)閱歷。地區(qū)教育局為了使我們新老師盡快適應(yīng)教學(xué)工作，特地對(duì)我們進(jìn)行了新老師崗前培訓(xùn)。這次新老師培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，包括對(duì)教育管理、課堂管理、師德師風(fēng)、教學(xué)工作規(guī)范和教法閱歷溝通等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

通過(guò)崗前培訓(xùn)幾門課程的學(xué)習(xí)，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、在稅老師的“老師職業(yè)道德與特崗老師管理”的培訓(xùn)中，聽(tīng)了有關(guān)老師職業(yè)專題報(bào)告后，使我對(duì)老師這一職業(yè)有了更加明確的認(rèn)識(shí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到：

首先，老師是文化的傳遞者，“師者，所以傳道,授業(yè)解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映老師的重要性。其次，老師是榜樣，學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思。這里主要涉及做人的問(wèn)題，同學(xué)都有向師性，事實(shí)上是做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)同學(xué)受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程,老師的人格能量是無(wú)形的，不可估量的,老師要真正成為同學(xué)的引路人。

二、余局長(zhǎng)關(guān)于“全區(qū)教育進(jìn)展現(xiàn)狀與‘十二五’教育進(jìn)展目標(biāo)”的培訓(xùn)，讓我一個(gè)外省的人，很清晰的從人文地貌、交通規(guī)劃、教育規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)進(jìn)展規(guī)劃等方面了解畢節(jié)地區(qū)。更重要的是了解了畢節(jié)地區(qū)教育模式三維和諧教育即人與人、人與社會(huì)、人與自然和諧進(jìn)展：人人都是德育老師、可可都是育人課堂、到處都是育人環(huán)境。

三、曾老師的“構(gòu)建高效課堂享受美滿”的培訓(xùn)也讓我們了解到：教育需要從課堂出發(fā)，而盼望在于高效課堂!高效的課堂需要服務(wù)于同學(xué)進(jìn)展的需要，而不是簡(jiǎn)約的知識(shí)傳授，把課堂還給同學(xué)，充分張揚(yáng)同學(xué)的激情和性格，表達(dá)出同學(xué)的“主體”、“主人”、“主角”地位，讓同學(xué)感受到人生的充盈和生活的完滿，感受到課堂教學(xué)的生命意義。高效課堂讓老師成為學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，高效課堂讓同學(xué)成為生命的個(gè)體，高效課堂讓同學(xué)享受學(xué)的過(guò)程。愿我們的課堂因我們的上心而更有魅力，愿我們的課堂因高效而更精彩!追求高效課堂，把小課堂變成大舞臺(tái)，切實(shí)提高同學(xué)的學(xué)習(xí)技能。

四、張老師的“班主任工作及管理”的培訓(xùn)也是很清楚的對(duì)我們有啟發(fā)作用。

老師職業(yè)不同與其他職業(yè)之處以身作那么，其老師的一言一行都為影響同學(xué)。因此班主任與其他老師既要口頭向同學(xué)講道理，又要以自己的表率行為影響教育同學(xué)。這樣同學(xué)既明白道理又看到榜樣，心服口服，就加強(qiáng)對(duì)老師的信任感和親切感，就更能聽(tīng)從老師的教育，沿著老師指引的方向前進(jìn)。

總之，教海無(wú)涯，班主任工作中的方法許多，我想只要我們細(xì)心去管理，以滿腔熱忱去動(dòng)之以情，曉之以理，催其猛醒，促其奮進(jìn)，執(zhí)著的相信每個(gè)同學(xué)都能成為有用的人才，給同學(xué)的進(jìn)步制造一個(gè)良好的心理環(huán)境。每位老師都會(huì)成為孩子們的良師益友。

最末培訓(xùn)使我對(duì)將來(lái)的工作充斥了信心和動(dòng)力對(duì)于剛剛從高校校門踏出的我們，對(duì)新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓(xùn)中，培訓(xùn)指導(dǎo)老師也非常留意我們的這種心理的改變，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心，那就是充斥對(duì)新老師的鼓舞。其一是鼓舞我們要趕快適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境等，其二是鼓舞我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自己的角色，轉(zhuǎn)變以往同學(xué)時(shí)期那種趨向“感性”或者說(shuō)是“浪漫”的生活立場(chǎng)。其三是鼓舞我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題新環(huán)境的老師。其四是鼓舞我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰慧和才智，爭(zhēng)做教學(xué)進(jìn)展的弄潮兒。這些鼓舞，使我對(duì)將來(lái)的工作充斥了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉醉在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志?！被蛟S，對(duì)于我們新老師來(lái)說(shuō)，只有具備克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是勝利的一半。

我想，做好身邊的每件事，盡快適應(yīng)老師工作是目前最需要解決的問(wèn)題。拋開過(guò)去同學(xué)的習(xí)氣，走好新老師入職后的每一步，做一名負(fù)責(zé)任的老師，或許是我培訓(xùn)最大的感悟。

職場(chǎng)新人入門篇心得體會(huì)三

辦公室是一個(gè)小社會(huì)，辦公室里不同的人都有著各自不同的性格特點(diǎn)。細(xì)細(xì)體味，是趣味無(wú)窮，辦公室里的文化更是博大精深!

曾經(jīng)期盼可以有自己的辦公室，可是工作之后發(fā)覺(jué)，除了幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有單獨(dú)的辦公室外，其他辦公室里的辦事人員基本上都在一個(gè)大辦公室。每個(gè)人的一言一行，一舉一動(dòng)都在不經(jīng)意中被其他人看到。

首先，通過(guò)每個(gè)人的桌子就能看出一個(gè)人的性格，有的人桌子整理的整整齊齊，每天擦的`干潔凈凈，清爽明快!這種人工作時(shí)總是有條不紊。不會(huì)轟轟烈烈但總能完成自己份內(nèi)的事情。有的人的桌子就像被轟炸過(guò)的柏林，但是，往往擁有雜亂書桌的人每天好像都顯得特別的忙，好象總是有做不完也做不清的事，這種人的條理性的確是有些讓人對(duì)不起。

其次，是通過(guò)言行，這是一種比較直觀的方法，每天八小時(shí)的接觸，通過(guò)長(zhǎng)期相處、打交道很簡(jiǎn)單就掌控一個(gè)人的基本性情習(xí)慣。比如有的人別人談?wù)撌裁丛掝}，他都會(huì)湊上去問(wèn)一句：“什么啊?為什么啊?等等諸如此類帶有明顯新奇心的詞語(yǔ)?！庇谑且粋€(gè)很小很小的話題就這樣被放大化!還有一種人每天說(shuō)的最多的一句話就是“忙死我啦!真是煩人!怎么這么多事呀?”這類人的“事業(yè)心”其實(shí)是很強(qiáng)的。做事比較仔細(xì)，但往往一件事做完后已經(jīng)是滿城風(fēng)雨。另外還有一類是那種成天都安寧?kù)o靜做自己的事情，這類人通常是新員工，或是明顯性格內(nèi)向的人。他們會(huì)按部就班的完成自己的事情，然后也安寧?kù)o靜的一個(gè)人靜靜吃點(diǎn)零食，發(fā)發(fā)呆什么的!假如辦公室能有個(gè)快言快語(yǔ)，只要他在就能說(shuō)上幾句惹來(lái)陣陣笑聲的同事的話，那的確是件有幸的事情。由于那樣不至于讓辦公室的氣氛太過(guò)焦灼。我們辦公室就有這樣一位同志，由于工作關(guān)系，他平常很少能待在辦公室里，但是只要他一進(jìn)辦公室，誰(shuí)都能被他“論足”一番，弄得大家通常是哭笑不得。不過(guò)，在我看來(lái)，一個(gè)辦公室真的是很需要這種人的。當(dāng)然，每個(gè)辦公室里面都有一個(gè)不可缺少的人，那就是背后打小報(bào)告、說(shuō)人壞話的人。這類人喜愛(ài)不厭其煩地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告辦公室里每個(gè)人的行動(dòng)，不過(guò)你可千萬(wàn)別想他會(huì)替你在老總面前美言幾句，那根本就是豬八戒娶嫦娥想都別想。雖然這類人很不受歡迎，可是哪天他沒(méi)來(lái)的時(shí)候你可能會(huì)感覺(jué)少了什么東西，心里空蕩蕩的哦!

在一個(gè)辦