教學(xué)案例“習(xí)得性無助”現(xiàn)象心理咨詢個案與分析

“習(xí)得性無助”現(xiàn)象心理咨詢個案與分析2022年2月

“習(xí)得性無助”現(xiàn)象心理咨詢個案與分析在教學(xué)中我們經(jīng)常會遇到這樣的現(xiàn)象：學(xué)生在學(xué)習(xí)時缺少動力和進(jìn)取心，遇到挫折時又大多傾向于放棄，甚至對自己力所能及的任務(wù)也不能完成，而且認(rèn)為自己無論怎樣努力都不能取得成功，在情感、認(rèn)知和行為上表現(xiàn)出消極的、特殊的心理狀態(tài)，情緒抑郁、焦慮，并以自暴自棄的形式表現(xiàn)出來。心理學(xué)上把這種現(xiàn)象稱為“習(xí)得性無助”。它指的是一個人經(jīng)歷了挫折和失敗后，在無能為力的時候所再現(xiàn)出來的失助狀態(tài)。由于這一現(xiàn)象涉及學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)和動力等問題，因此，對該領(lǐng)域的研究已越來越受到人們的重視，找到產(chǎn)生這樣“不求上進(jìn)”現(xiàn)象的原因及有效干預(yù)措施，對提高教育教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。在我的班上就有這么一位學(xué)生。明明的成績越來越差，他也越來越不認(rèn)真學(xué)習(xí)了，具體表現(xiàn)為上課時漫不經(jīng)心，或睡覺，或低頭做小動作，不完成作業(yè)，考試題目稍難就交白卷，無論老師怎么批評就是屢教不改。與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)，常一人獨(dú)處。最近還常常逃學(xué)，真是無藥可救。每個老師提到他時，都是搖頭、嘆息、抱怨甚至憤怒。明明也想改變自己成績不好的狀況，但是發(fā)現(xiàn)自己雖然用功了，考試成績還是不理想，而且自己的努力也沒有得到老師的承認(rèn)和肯定，依然因成績不佳受懲罰、挨批評。漸漸地他就懷疑起自己完成學(xué)習(xí)任務(wù)的能力，認(rèn)為自己的學(xué)習(xí)成績是無法改變、無力控制的，從而逃避學(xué)習(xí)：上課聽不懂就不聽，作業(yè)不會做就不做，考試卷稍難一點(diǎn)就不寫。同時，家庭的變故和困境使他自卑多疑，認(rèn)為自己不受歡迎，也不好意思與同班同學(xué)一起玩。由于成績和人際關(guān)系不好，常常與各種“好事”，如評選“三好”學(xué)生、參加各種競賽和社會活動等無緣，這樣就更增添了他的受挫感。于是他干脆自暴自棄，厭學(xué)棄學(xué)，破罐子破摔?，F(xiàn)在明明常常覺得煩躁、絕望、害怕、心灰意冷，對人也冷淡、退縮、被動。最近母親生病了，無人照顧他的生活起居，他常因睡過了頭而遲到，被老師多次批評，于是就逃學(xué)了。一、診斷分析明明形成了“習(xí)得性無助”。他在認(rèn)知、動機(jī)、情感甚至個性品質(zhì)上都存在一定的問題?！傲?xí)得性無助”是多種因素共同作用的結(jié)果，而不能被看作是由單一因素引起的。明明形成“習(xí)得性無助”的原因如下：1、社會因素(1)教師、同學(xué)和家長的消極評價(jià)學(xué)習(xí)避免不了評價(jià)。教育研究者發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)生對新奇的現(xiàn)象充滿了興趣，也愿意去探求原因，總結(jié)規(guī)律。但在一段時間以后，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)自己不能順利地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，又常常受到教師或同學(xué)的批評和嘲笑時，便會產(chǎn)生焦慮情緒，對探求事物規(guī)律和參加活動懷有恐懼心理。在屢遭教師或同學(xué)的消極評價(jià)，經(jīng)歷一系列挫折、失敗后，他們開始相信自己的確缺少取得成功的能力，不愿再為完成任務(wù)付出認(rèn)真的努力，久而久之，就會患上“習(xí)得性無助”。象明明這類學(xué)生無法得到學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)，而同學(xué)的歧視和教師的不重視，使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的受挫感，長期的挫折感導(dǎo)致其“習(xí)得性無助”的產(chǎn)生。長此以往，明明就會感到學(xué)習(xí)缺少最有力的精神支援，最終放棄學(xué)習(xí)。因此，教師、同學(xué)和家長的消極評價(jià)是明明產(chǎn)生“習(xí)得性無助”現(xiàn)象的社會因素之一。(2)不良的競爭環(huán)境學(xué)習(xí)避免不了競爭。健康的競爭環(huán)境對學(xué)生學(xué)好知識是很有利的。但是，受應(yīng)試教育影響，多數(shù)學(xué)校、教師和家長往往只把分?jǐn)?shù)作為評價(jià)學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在這種不良的競爭環(huán)境中，學(xué)生為分?jǐn)?shù)而努力學(xué)習(xí)，大多數(shù)教師也只會“以分?jǐn)?shù)論英雄”。教師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生之間，無法建立真正意義上的平等和諧關(guān)系。教師對待學(xué)生不能一視同仁，同學(xué)之間也充滿了不健康的競爭。這時，教師再要求在學(xué)習(xí)上存在一定困難的明明與優(yōu)等生在同一起跑線上競爭，他便覺得這種競爭不公平，覺得自己無論怎樣努力都不可能達(dá)到教師的要求，最終只好絕望地放棄學(xué)習(xí)。因此，不良的競爭環(huán)境也是導(dǎo)致明明產(chǎn)生“習(xí)得性無助”現(xiàn)象的社會因素之一。（3）教師的教育方式不當(dāng)有些教師往往過于注重學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，卻忽視了他們成長中的心理需要和出現(xiàn)的心理危機(jī)。當(dāng)明明認(rèn)真學(xué)習(xí)卻成績一般時，教師總是指責(zé)他的問題和缺點(diǎn)，很少從肯定、欣賞的角度評價(jià)他，使明明經(jīng)常性地處于一種受挫折狀態(tài)。久而久之明明就產(chǎn)生一種焦慮情緒，自信心受到傷害，形成“我不行、我很笨”等消極的自我暗示，遇到困難就放棄努力，產(chǎn)生“習(xí)得性無助”。2、自身因素(1)不當(dāng)?shù)臍w因美國著名心理學(xué)家韋納(B．Weiner)認(rèn)為：可控和不可控維度更能有效地解釋“習(xí)得性無助”現(xiàn)象。當(dāng)學(xué)生把失敗歸因?yàn)槟芰?不可控因素)而非努力(可控因素)時，就會產(chǎn)生“習(xí)得性無助”現(xiàn)象。比如：明明在學(xué)習(xí)過程中，長期經(jīng)歷失敗可又找不到扭轉(zhuǎn)局面的策略，那么他就把失敗歸因?yàn)闊o能或低智力等穩(wěn)定、不可控因素，而不是客觀分析需完成的任務(wù)的難易程度，或歸因?yàn)閭€體能夠駕御的努力因素，即便偶爾成功也會被他歸因?yàn)檫\(yùn)氣好、任務(wù)容易等不穩(wěn)定的外部因素。這些不當(dāng)?shù)臍w因，最終使得明明產(chǎn)生很強(qiáng)烈的習(xí)得性無助感。(2)消極的角色定位一個人只有在得到社會環(huán)境的接納和承認(rèn)之后，才能夠形成穩(wěn)定的自尊感和自我認(rèn)同，才能獲得自信和安全感，從而獲得積極的角色定位。對于學(xué)生來說，由于他們還沒有形成成熟的個人獨(dú)立評價(jià)系統(tǒng)，對于思維、推理和他人的溝通等自我概念的判斷，都是以教師和同學(xué)的態(tài)度為參照的。由于經(jīng)常受到教師和同學(xué)的消極評價(jià)，明明的自尊心受到損害，不能較好地自我認(rèn)同，形成消極的角色定位，對待學(xué)習(xí)采取消極態(tài)度，從而產(chǎn)生“習(xí)得性無助”現(xiàn)象。(3)不正確的社會比較在許多情況下，社會比較是人們形成明確自我評價(jià)的唯一途徑。正確的社會比較，使學(xué)生傾向于選擇比自己優(yōu)秀的同學(xué)作為比較對象，從而會形成積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，選擇較高的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并愿意為此付出較多的努力。相反，不正確的社會比較，使明明傾向于選擇比自己差的人作為比較對象，選擇較低的學(xué)習(xí)目標(biāo)甚至喪失學(xué)習(xí)目標(biāo)，不愿意付出較多的努力。二、目前要解決的問題主要有以下三方面：1、成就動機(jī)水平低成就動機(jī)是一種在較高水平上達(dá)到某一卓越的社會目標(biāo)的需要，它能促使人去追求成功和回避失敗。成就動機(jī)水平高的個體在完成任務(wù)上追求成功的傾向強(qiáng)，為達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，在活動中能夠投入全部的精力，在逆境中具有戰(zhàn)勝困難的自信。由于不斷的學(xué)業(yè)失敗經(jīng)歷，使明明的成就動機(jī)水平低，他不能給自己確立恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，學(xué)習(xí)時漫不經(jīng)心，積極反應(yīng)的要求降低，遇到困難時往往自暴自棄。在他心目中，對于失敗的恐懼遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對于成功的希望，因而他不再指望自己獲得成功，在完成任務(wù)上防止失敗的傾向強(qiáng)。2、認(rèn)知出現(xiàn)障礙所謂認(rèn)知就是人們看待事物的方式。我們的所知決定我們的所感、所為。對于明明來說，他先前的學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗(yàn)往往是失敗的，又受到老師和同學(xué)的消極評價(jià)，從而逐漸形成了認(rèn)為外部事件是無法控制的消極的認(rèn)知思維方法和認(rèn)知模式。他認(rèn)定自己永遠(yuǎn)是一個失敗者，無論怎樣努力也不會取得成功，因而在學(xué)習(xí)時遇到困難，就以消極的方式重復(fù)不變地對待，因此本來可能學(xué)會的東西也難以學(xué)會。3、情緒低落一旦學(xué)生認(rèn)為自己的努力沒有結(jié)果，自己對學(xué)習(xí)成績無法控制，就會體會到一種無能為力的感覺。此時，老師的批評、家長的責(zé)罵、同學(xué)的輕視更加劇了學(xué)生的失控感的形成，是他們漸漸產(chǎn)生了“習(xí)得性無助感”。三、確定輔導(dǎo)目標(biāo)綜合明明的情況,要解決他的問題必須制定一個系統(tǒng)的輔導(dǎo)目標(biāo)。1、終級目標(biāo)：心理健康，學(xué)業(yè)進(jìn)步。2、中間目標(biāo)：（1）增強(qiáng)自信，形成恰當(dāng)?shù)某删蛣訖C(jī)；（2）正視現(xiàn)實(shí)，對學(xué)習(xí)須作不斷努力；（3）悅納自我，對個人進(jìn)步充滿希望。3、具體目標(biāo)：（1）樹立“失敗是成功之母”的理念；（2）每當(dāng)腦海里出現(xiàn)“我很笨”的想法時轉(zhuǎn)換為“我能行”；（3）制定科學(xué)的作息時間表，按時完成各項(xiàng)作業(yè)，按時學(xué)習(xí)和休息；（4）上課集中注意力，不懂的地方做好記號，向老師和同學(xué)請教；（5）每天回顧一次一天學(xué)習(xí)所取得的進(jìn)步。四、制定干預(yù)措施針對明明的具體情況，我選擇適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)方法（行為矯正法和認(rèn)知療法），征得當(dāng)事人的同意，并積極爭取全體任課教師、同班同學(xué)和家長的配合。具體干預(yù)過程可分為以下幾個階段：1、收集資料階段（1）詢問基本情況，了解其成長過程尤其是重大事件，建立良好的關(guān)系，然后指導(dǎo)填寫登記表；（2）交談，探尋明明心理問題及改變意愿；（3）將測驗(yàn)結(jié)果反饋給任課教師、家長及本人，并作出問題的初步分析，讓他們與明明都理解“為什么會這樣”；（4）通過再現(xiàn)事件，著重讓明明表達(dá)“當(dāng)時怎么想，怎么做，感覺如何”，目的首先在于讓明明宣泄，其次在于讓任課老師學(xué)習(xí)與明明溝通，以增加對明明的了解和支持，配合今后的輔導(dǎo)、咨詢工作，同時可以順勢引導(dǎo)今后如何做會更好。（5）請明明找出自己的各種優(yōu)點(diǎn)，列一張表。2、協(xié)同解決階段明明的問題行為除了個體因素之外，還有眾多的外部因素（包括教師、同學(xué)和家長）。因此，在解決個人問題之前，首先要建立良好的外界環(huán)境，來幫助、支持明明的改變。（1）與全體任課教師的溝通首先與全體任課教師探討明明問題產(chǎn)生的原因及解決辦法。通過談話讓教師了解到明明產(chǎn)生的問題與自己的教育教學(xué)疏漏有一定的關(guān)系，鼓勵任課教師主動與明明接近，經(jīng)常給他補(bǔ)課，多給他成功的體驗(yàn)，減少其挫折感。此外，引導(dǎo)教師發(fā)揮班集體的作用，共同幫助明明的學(xué)習(xí)和生活。其次，協(xié)助任課教師制定科學(xué)的補(bǔ)課措施：①任課教師盡可能精確地了解明明學(xué)習(xí)問題的范圍，以及他現(xiàn)有的知識水平；②任課教師把要補(bǔ)習(xí)的課程內(nèi)容組織成非常小的一步步，使明明在學(xué)習(xí)過程中能覺察到教師的期望以及他自己的進(jìn)步；③在補(bǔ)習(xí)過程中，任課教師和明明之間互相進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆答?，使困難和成績都能被及時認(rèn)知；④任課教師對每一點(diǎn)進(jìn)步都進(jìn)行及時的表揚(yáng)和鼓勵，給予明明成功的快樂。最后，召開全體任課教師會議，并達(dá)成共識：全體教師應(yīng)多關(guān)心明明，盡可能減少消極評價(jià)，注意多層次教學(xué)，為其營造寬松和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。(2)與明明同班同學(xué)的團(tuán)體溝通通過角色扮演，讓同學(xué)們理解明明的苦惱，明明也了解到每個人都會考砸的，每個人都可能被批評，每個人都有遇到學(xué)習(xí)困難的時候，關(guān)鍵是自己如何認(rèn)識。通過各種活動，努力改善明明和同學(xué)之間的人際關(guān)系。讓同學(xué)們與明明多交流，多發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)并鼓勵他，從而幫助他樹立信心，消除自卑與焦慮，并與同學(xué)建立友情。在此基礎(chǔ)上成立互助小組，讓同學(xué)們監(jiān)督、幫助明明完成作業(yè)，鼓勵他參加體育活動，獲得成功的體驗(yàn)，提高自信心。（3）與明明家長的溝通通過與明明家長的交流，共同尋找家庭教育中的問題，盡可能使家長明白自己的問題和責(zé)任，爭取家長的理解和支持。3、認(rèn)知訓(xùn)練階段幫助明明認(rèn)識到自己不合理的認(rèn)知與他學(xué)習(xí)成績不良和情緒困擾之間的關(guān)系，使他明白正是這些不合理的認(rèn)知，導(dǎo)致了他處處感到“我不行”、“我很笨”,成為學(xué)習(xí)不努力的借口和成績不理想的直接原因，還產(chǎn)生抑郁、焦慮的情緒后果。（1）第一階段：幫助審視自己的意識通過自我報(bào)告的方式，幫助明明正確審視自己的意識。由明明提出在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，要求明明將自己腦中呈現(xiàn)的各種想法全部報(bào)告出來，并與他一起分析這些報(bào)告，從而發(fā)現(xiàn)在遇到困難時，他一貫采取的思維方式，讓他自己體會到原有思維方式的錯誤。利用自我報(bào)告，引導(dǎo)明明將內(nèi)部言語變成外部言語，培養(yǎng)他正確的思維方式。（2）第二階段：學(xué)會收集相反的證據(jù)運(yùn)用收集到的相反證據(jù)進(jìn)行反駁，幫助明明進(jìn)行合理定位。首先，與明明一起分析明明的各科考試卷，找出部分題目重新做一做，教會明明從相反方面收集證據(jù)：考試卷真的太難嗎？引導(dǎo)明明，使其意識到其實(shí)考試的內(nèi)容都已學(xué)過，只是一時沒想起來。另外，讓其跟同等水平的能順利解決該問題的學(xué)生相比，讓他意識到別人能解決，那自己也應(yīng)該不成問題。其次，引導(dǎo)明明正確認(rèn)識自己的特長和優(yōu)點(diǎn)。引導(dǎo)明明自問：我真的笨嗎?在此基礎(chǔ)上，鼓勵全體任課教師和同學(xué)針對明明的閃光點(diǎn)給予充分的肯定，教會他正確認(rèn)識自我。教師的肯定對其恢復(fù)自信和合理定位將起到極大的幫助。（3）第三階段：學(xué)習(xí)認(rèn)知療法的合理情緒理論，改變內(nèi)心評價(jià)首先，與明明一起分析為什么兩個人經(jīng)歷同樣的事，卻可能會作出截然相不同的反應(yīng)，運(yùn)用身邊的事例介紹合理情緒理論，進(jìn)而指出明明存在太注重結(jié)果、有很強(qiáng)的急功近利的不合理思維，而一旦失敗就認(rèn)為會被人瞧不起，就抬不起頭來。因此還沒開始行動，就肯定自己無能力獲得成功，也就害怕開始。他為此非常自卑，怕別人瞧不起，于是就疏遠(yuǎn)同學(xué)、逃避學(xué)習(xí)，從而不斷遭遇失敗。其次，引導(dǎo)明明展開辯論訓(xùn)練，使明明將成功歸為努力和能力，將失敗歸為學(xué)習(xí)方法不當(dāng)、不夠努力等外部因素，停止對自己使用消極否定的詞語。要承認(rèn)自己的不完美，人總會犯錯誤和有弱點(diǎn)。對待自己要寬容，相信自己經(jīng)過努力也會成功。從而有效保護(hù)自己的自尊和自信。（4）第四階段：鞏固思維練習(xí)，引導(dǎo)明明進(jìn)行積極歸因和消極歸因的轉(zhuǎn)換和分析4、行為矯正階段通過認(rèn)知療法，明明“習(xí)得性無助”問題中的成就動機(jī)低和認(rèn)知障礙有了一定的改變，逐步建立起正確的認(rèn)知方式。但是，如果明明的學(xué)習(xí)不良狀況得不到改變，前面的努力仍然白費(fèi)。接下來我運(yùn)用行為矯正的方法改變其學(xué)習(xí)困難狀況，建立適應(yīng)性學(xué)習(xí)行為。在利用該方法過程中，我制定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，每一步該怎么做，都制定出相應(yīng)的計(jì)劃和可以給予強(qiáng)化的標(biāo)準(zhǔn)，一旦所需行為出現(xiàn)，立即給予正強(qiáng)化。首先，全體任課教師、家長與明明一起擬定“行為代幣的標(biāo)準(zhǔn)”。第一步的標(biāo)準(zhǔn)是上課專心聽講。一旦出現(xiàn)了上課專心聽講的行為，就給予強(qiáng)化（表揚(yáng)）。第二步的標(biāo)準(zhǔn)就是在一定時間（連續(xù)5分鐘左右）上課專心聽講的次數(shù)增多予以獎勵。第三步的標(biāo)準(zhǔn)就是在遇到困難后，仍然堅(jiān)持上課專心聽講，給予獎勵。在此基礎(chǔ)上，三方擬定“行為代幣價(jià)值表”。見下表：行為代幣價(jià)值表課堂表現(xiàn) 獲得代幣點(diǎn)數(shù)1．上課時沒有被批評。 12．上課專心聽講，老師表揚(yáng)一次。 23．上課專心聽講，一節(jié)課連續(xù)表揚(yáng)3次。 54．一天中每節(jié)課上課專心聽講，且都被表揚(yáng)3次以上。 105．舉手發(fā)言一次。 16．舉手發(fā)言，并且回答正確。 37．一節(jié)課連續(xù)3次舉手發(fā)言，并且回答正確。 68．課堂作業(yè)評定成績?yōu)锳。 39．課堂作業(yè)評定成績?yōu)锽。 1