寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)

機(jī)密經(jīng)過(guò)實(shí)施精益生產(chǎn)以提升產(chǎn)能穩(wěn)定性和利用率，產(chǎn)品質(zhì)量和及時(shí)準(zhǔn)確交貨表現(xiàn)此匯報(bào)僅供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)麥肯錫企業(yè)書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得私自傳閱、引用或復(fù)制。年4月24日精益生產(chǎn)診療結(jié)果匯報(bào)BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第1頁(yè)內(nèi)容總結(jié)為了滿足日益增加、要求更高且差異性更大客戶需求，成為世界級(jí)鋼鐵企業(yè)，寶鋼當(dāng)前正面臨著巨大挑戰(zhàn)。作為生產(chǎn)鏈上一個(gè)主要瓶頸，當(dāng)前熱軋線在產(chǎn)能利用率、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨業(yè)績(jī)表現(xiàn)方面需要有大幅度提升，從而確保并鞏固其競(jìng)爭(zhēng)地位，在日益激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中擴(kuò)大市場(chǎng)份額

經(jīng)過(guò)與外部及歷史上最正確做法進(jìn)行參考對(duì)比，以及自下而上地進(jìn)行根本原因分析，顯示了在維修時(shí)間、換輥時(shí)間、故障停機(jī)時(shí)間、速度損失、返工（包含降級(jí)）和交貨時(shí)間方面巨大改進(jìn)潛力。在上述各個(gè)方面，近期（12個(gè)月內(nèi)）財(cái)務(wù)改進(jìn)潛力可達(dá)3.4億元人民幣。

寶鋼應(yīng)該能夠經(jīng)過(guò)一個(gè)3-5年綜合變革方案，在產(chǎn)能利用率、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨業(yè)績(jī)表現(xiàn)方面實(shí)現(xiàn)巨大改進(jìn)潛力，取得財(cái)務(wù)效益。這包括使一線操作工掌握并利用精益工具和嚴(yán)格處理問(wèn)題方法、建立一個(gè)全員參加體系和流程最終實(shí)現(xiàn)“連續(xù)改進(jìn)”。為了支持精益轉(zhuǎn)型，寶鋼還需要培養(yǎng)組織能力，經(jīng)過(guò)設(shè)置連續(xù)改進(jìn)組織、政策布署（業(yè)績(jī)管理）體系，使變革方案制度化。另外，還需要制訂支持重點(diǎn)試點(diǎn)領(lǐng)域所需IT技術(shù)要求。

熱軋線應(yīng)該經(jīng)過(guò)一個(gè)六個(gè)月試點(diǎn)方案馬上開(kāi)啟變革方案。利用精益工具，建立對(duì)應(yīng)連續(xù)改進(jìn)組織、系統(tǒng)、流程，處理一些重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量及故障停機(jī)問(wèn)題，采取一些突破性舉措來(lái)改進(jìn)換輥時(shí)間、維修時(shí)間；與此同時(shí)，還應(yīng)該開(kāi)始進(jìn)行政策布署，使在熱軋變革方案制度化。最終，還需要建立對(duì)應(yīng)IT來(lái)支持實(shí)施工作。2BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第2頁(yè)內(nèi)容挑戰(zhàn)與機(jī)遇精益生產(chǎn)診療結(jié)論寶鋼實(shí)施精益生產(chǎn)宏偉目標(biāo)試點(diǎn)方案附錄3BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第3頁(yè)國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)對(duì)寶鋼產(chǎn)品需求連續(xù)增加將迫使寶鋼想盡一切方法來(lái)提升熱軋產(chǎn)能利用率，因?yàn)闊彳埳a(chǎn)線當(dāng)前是寶鋼整個(gè)生產(chǎn)流程關(guān)鍵和瓶頸步驟 資料起源: 寶鋼股份，小組分析，麥肯錫鋼鐵行業(yè)教授訪談寶鋼股份需要盡快提升產(chǎn)能利用率以維持并提升其市場(chǎng)份額熱軋廠產(chǎn)能利用情況%總體設(shè)備效率產(chǎn)能利用率15802050產(chǎn)量325.6萬(wàn)噸505.6萬(wàn)噸產(chǎn)能利用率先進(jìn)水平總體設(shè)備效率先進(jìn)水平80-85%70-75%4BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第4頁(yè)寶鋼股份需要繼續(xù)不停地提升產(chǎn)品質(zhì)量以滿足日益提升質(zhì)量要求寶鋼經(jīng)過(guò)提升本身能力不停滿足客戶需求… 資料起源: 寶鋼股份…不過(guò)相對(duì)于客戶不停提升質(zhì)量要求和歷史最正確水平相比還有差距返工率%15802050降級(jí)率%15802050客戶異議件數(shù)起熱軋產(chǎn)品萬(wàn)元損賠率元客戶對(duì)質(zhì)量要求熱軋廠本身能力提升其客戶訂購(gòu)熱軋板用于其產(chǎn)品面板，對(duì)表面質(zhì)量要求高麻坑：直行1米范圍內(nèi)不能超出3個(gè)麻坑，每個(gè)面積<3mm2，深度<0.5mm劃傷：劃傷長(zhǎng)度不允許>5mm某集裝箱業(yè)客戶對(duì)產(chǎn)品浪形要求提升對(duì)厚度2mm鋼板，浪形要求從原來(lái)15mm，變動(dòng)現(xiàn)在10mm對(duì)厚度>2mm鋼板，浪形要求從原來(lái)Q/BQB標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)楝F(xiàn)在15mm改進(jìn)采取最適出爐溫度在精整厚板線增設(shè)上表面吹掃裝置和下表面清掃裝置精整檢驗(yàn)調(diào)整矯直機(jī)依據(jù)客戶需求，制訂精整操作技術(shù)對(duì)軋線軋薄規(guī)格產(chǎn)品板形控制研究與凸度儀改造提升不一樣規(guī)格平整機(jī)板形控制能力提升浪形內(nèi)部控制放行標(biāo)準(zhǔn)5.95.0歷史最正確3月移動(dòng)平均水平0.81.15BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第5頁(yè)寶鋼當(dāng)前交貨表現(xiàn)需要改進(jìn)以滿足不一樣客戶群不一樣交貨要求 資料起源: 寶鋼股份銷售部寶鋼不但要能夠降低交貨周期和其波動(dòng)性，而且要建立針對(duì)不一樣客戶有差異地提供穩(wěn)定交貨表現(xiàn)能力以鎖定并優(yōu)化目標(biāo)客戶群熱軋產(chǎn)品交貨周期天19.734.3制造周期(D41-D51)總體交貨周期（D14-D52）=10.415.6熱軋產(chǎn)品及時(shí)完整（OTIF）交貨表現(xiàn)按周交貨（A類協(xié)議）協(xié)議交貨期-20-15-10-7510152025303522%按月交貨60-60-3030協(xié)議交貨期94%提前逾期提前逾期6BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第6頁(yè)內(nèi)容挑戰(zhàn)與機(jī)遇精益生產(chǎn)診療結(jié)論寶鋼實(shí)施精益生產(chǎn)宏偉目標(biāo)試點(diǎn)方案附錄7BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第7頁(yè)階段1對(duì)熱軋廠進(jìn)行精益生產(chǎn)診療，確定優(yōu)先排序年3月26日-4月23日2.1.12.1.22.1.32.1.42.1.52.1.62.1.72.1.8精益制造體系診療系統(tǒng)分析生產(chǎn)體系，發(fā)覺(jué)產(chǎn)品質(zhì)量、交貨表現(xiàn)及產(chǎn)能利用率方面問(wèn)題分析主要問(wèn)題根源評(píng)定改進(jìn)潛力估算經(jīng)濟(jì)效益將產(chǎn)品質(zhì)量、交貨表現(xiàn)和產(chǎn)能利用率方面最急需處理問(wèn)題按優(yōu)先次序列表選擇精益生產(chǎn)工具為熱軋鋼板生產(chǎn)線制訂試點(diǎn)方案為項(xiàng)目小組和管理層提供對(duì)應(yīng)培訓(xùn)評(píng)定組織能力是否已經(jīng)準(zhǔn)備就緒訪談寶鋼熱軋鋼板生產(chǎn)線管理及相關(guān)人員分析現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量、交貨表現(xiàn)與產(chǎn)能利用率，與最正確模式進(jìn)行對(duì)比與寶鋼管理層召開(kāi)研討會(huì)，集思廣益訪談麥肯錫教授，讓他們參觀工廠依據(jù)投資與成本，預(yù)計(jì)改進(jìn)價(jià)值制訂詳細(xì)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)方案為項(xiàng)目小組和管理層安排對(duì)應(yīng)培訓(xùn)評(píng)定熱軋廠在組織能力上是否已經(jīng)準(zhǔn)備就緒方法綜述階段2在熱軋廠上進(jìn)行精益生產(chǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)時(shí)間最終結(jié)果主要工作（部分）指導(dǎo)委員會(huì)就改進(jìn)潛力達(dá)成一致將行動(dòng)計(jì)劃按優(yōu)先次序列表就熱軋生產(chǎn)線試點(diǎn)方法和計(jì)劃達(dá)成一致階段3在全廠進(jìn)行推廣討論重點(diǎn)3.1.13.1.43.1.73.1.83.1.113.1.123.1.133.1.14熱軋?jiān)诋a(chǎn)能利用率，產(chǎn)品質(zhì)量和交貨表現(xiàn)三方面都有很大改進(jìn)潛力，對(duì)應(yīng)財(cái)務(wù)收益潛力較大寶鋼應(yīng)經(jīng)過(guò)實(shí)施精益生產(chǎn)來(lái)進(jìn)行連續(xù)改進(jìn)，激發(fā)全員使用精益工具和系統(tǒng)處理問(wèn)題方法來(lái)追求宏偉目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)支持力度和業(yè)績(jī)管理來(lái)全方面推廣和鞏固連續(xù)改進(jìn)和文化熱軋作為實(shí)施精益生產(chǎn)試點(diǎn)部門，應(yīng)經(jīng)過(guò)突破性攻關(guān)和連續(xù)改進(jìn)相結(jié)合方式來(lái)優(yōu)化年定修及換輥模式，提升產(chǎn)品質(zhì)量和降低故障停機(jī)時(shí)間，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)績(jī)管理來(lái)鞏固推廣精益生產(chǎn)項(xiàng)目診療結(jié)論8BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第8頁(yè)內(nèi)容挑戰(zhàn)與機(jī)遇精益生產(chǎn)診療結(jié)論寶鋼實(shí)施精益生產(chǎn)宏偉目標(biāo)試點(diǎn)方案附錄產(chǎn)能利用率產(chǎn)品質(zhì)量交貨表現(xiàn)9BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第9頁(yè)1580產(chǎn)能利用率和總體設(shè)備效率與世界先進(jìn)水平相比有一定差距 * 因?yàn)閷?shí)際軋制節(jié)奏未到達(dá)平均軋制節(jié)奏而損失速度（426小時(shí)）；單機(jī)、單爐運(yùn)行時(shí)軋制節(jié)奏損失三分之一（10小時(shí)） ** 按最終封鎖量減去廢品計(jì)算 *** 需要返修和降級(jí)產(chǎn)品，非計(jì)劃中間坯生產(chǎn)時(shí)間（已扣除補(bǔ)料）資料起源：寶鋼股份，麥肯錫教授訪談(365)天1517391228223360*241568**233凈生產(chǎn)時(shí)間補(bǔ)料時(shí)間成材率損失(包含廢品)速度損失總運(yùn)行時(shí)間故障和非計(jì)劃停機(jī)總可用時(shí)間換支承輥換工作輥定修年修總?cè)諝v時(shí)間有效運(yùn)行時(shí)間計(jì)劃生產(chǎn)時(shí)間比率77.3％可用生產(chǎn)時(shí)間比率92.0％有效生產(chǎn)時(shí)間比率93.0％合格品生產(chǎn)時(shí)間比率87.2％小時(shí)總體設(shè)備效率（OEE）＝合格產(chǎn)品凈生產(chǎn)時(shí)間總可用時(shí)間＝74.6％產(chǎn)能利用率＝計(jì)劃生產(chǎn)時(shí)間比率XOEE＝57.7％含有改進(jìn)潛力領(lǐng)域世界先進(jìn)水平80-85%70-75%1,527小時(shí)

改進(jìn)潛力生產(chǎn)返修品時(shí)間合格產(chǎn)品凈生產(chǎn)時(shí)間到達(dá)75%產(chǎn)能利用率時(shí)合格產(chǎn)品凈生產(chǎn)時(shí)間3552***23210274186570年因更換交叉頭增加檢修時(shí)間為6次59小時(shí)10BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第10頁(yè)2050產(chǎn)能利用率和總體設(shè)備效率與世界先進(jìn)水平相比有一定差距 * 因?yàn)閷?shí)際軋制節(jié)奏未到達(dá)平均軋制節(jié)奏而損失速度（194小時(shí)）；單機(jī)、單爐運(yùn)行時(shí)軋制節(jié)奏損失三分之一（二十四小時(shí)） ** 按最終封鎖量減去廢品計(jì)算 *** 需要返修和降級(jí)產(chǎn)品，非計(jì)劃中間坯生產(chǎn)時(shí)間（已扣除補(bǔ)料）資料起源：寶鋼股份；麥肯錫教授訪談(365)天151535112892426525555237凈生產(chǎn)時(shí)間成材率損失(包含廢品)速度損失總運(yùn)行時(shí)間故障和非計(jì)劃停機(jī)總可用時(shí)間換支承輥換工作輥定修年修總?cè)諝v時(shí)間有效運(yùn)行時(shí)間計(jì)劃生產(chǎn)時(shí)間比率79.2％可用生產(chǎn)時(shí)間比率91.7％有效生產(chǎn)時(shí)間比率96.6％合格品生產(chǎn)時(shí)間比率87.3％小時(shí)含有顯著改進(jìn)潛力領(lǐng)域6142補(bǔ)料時(shí)間**生產(chǎn)返修品時(shí)間合格產(chǎn)品凈生產(chǎn)時(shí)間到達(dá)75%產(chǎn)能利用率時(shí)合格產(chǎn)品凈生產(chǎn)時(shí)間1204小時(shí)

改進(jìn)潛力532***5365657022274總體設(shè)備效率（OEE）＝合格產(chǎn)品凈生產(chǎn)時(shí)間總可用時(shí)間產(chǎn)能利用率＝計(jì)劃生產(chǎn)時(shí)間比率XOEE＝61.2％世界先進(jìn)水平80-85%70-75%＝77.4％223*11BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第11頁(yè)熱軋生產(chǎn)線年修和定修時(shí)間有很大降低潛力1580年定修時(shí)間小時(shí)目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)2050年定修時(shí)間小時(shí)581581368628576368目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)

資料起源: 寶鋼股份；麥肯錫教授訪談目標(biāo)設(shè)置基礎(chǔ)1580廠當(dāng)前18個(gè)月一第二年修，3年中增加2次大定修，每次72小時(shí)，現(xiàn)計(jì)劃向2年進(jìn)行一第二年修過(guò)渡2050廠當(dāng)前已過(guò)渡到2年一第二年修，期間增加2次大定修，每次72小時(shí)挑戰(zhàn)目標(biāo)設(shè)置基礎(chǔ)年修24個(gè)月14天行業(yè)典范：每18個(gè)月4-11天年修，定修每4周一次，每次9-11小時(shí)，支承輥每4周換一次，與定修間隔2周，每次9小時(shí)，但換支承輥時(shí)同時(shí)也做維修工作定修年修12BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第12頁(yè)熱軋當(dāng)前設(shè)備管理水平尚存缺點(diǎn) 資料起源: 熱軋內(nèi)部訪談，小組分析當(dāng)前存在主要問(wèn)題可能采取辦法問(wèn)題診療和維修實(shí)施設(shè)備戰(zhàn)略組織能力規(guī)劃和計(jì)劃編排相關(guān)領(lǐng)域支持系統(tǒng)支持即使對(duì)全部非計(jì)劃停機(jī)故障進(jìn)行分析，但重點(diǎn)是對(duì)停機(jī)1小時(shí)以上故障進(jìn)行根本原因分析及整改辦法跟蹤落實(shí)，而停機(jī)1小時(shí)以下故障中占了總故障停機(jī)時(shí)間二分之一以上當(dāng)前周期性維修占80%，狀態(tài)維修占20%換工作輥統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確，未嚴(yán)格區(qū)分換工作輥與維修點(diǎn)檢時(shí)間（25分鐘/天），未嚴(yán)格區(qū)分實(shí)際定修和換支承輥時(shí)間，以至缺乏事實(shí)依據(jù)連續(xù)改進(jìn)換輥時(shí)間員工技能有一定差異編制訂修、換輥計(jì)劃時(shí)，未完全考慮怎樣優(yōu)化以降低停機(jī)備件質(zhì)量不夠穩(wěn)定檢修組織和檢修隊(duì)伍技能有待提升計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)能力還需改進(jìn)（例：當(dāng)前1580廠，因在系統(tǒng)上限制，造成F7拋鋼后F1才有可能咬鋼）對(duì)9672設(shè)備系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立和積累不夠統(tǒng)計(jì)平均故障維修時(shí)間和平均故障間隔時(shí)間，對(duì)發(fā)生頻率高以及故障停機(jī)時(shí)間長(zhǎng)問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)地處理建立寶鋼設(shè)備狀態(tài)診療系統(tǒng)，依據(jù)設(shè)備情況實(shí)施預(yù)知性維修確保原始統(tǒng)計(jì)真實(shí)性和準(zhǔn)確性改進(jìn)業(yè)績(jī)考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制，明確考評(píng)內(nèi)容和目標(biāo)加強(qiáng)員工技能評(píng)定、發(fā)展與有針對(duì)性技能培訓(xùn)，提升處理問(wèn)題能力經(jīng)過(guò)單分換模，標(biāo)準(zhǔn)化工作等改進(jìn)定修與換輥工作，降低停機(jī)時(shí)間加強(qiáng)對(duì)供給商和檢修隊(duì)伍管理和考評(píng)系統(tǒng)升級(jí)或改進(jìn)，提升生產(chǎn)率加緊9672數(shù)據(jù)庫(kù)完善，以更加好地為生產(chǎn)服務(wù)13BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第13頁(yè)熱軋年修和定修時(shí)間降低能夠?yàn)閷氫搸?lái)較大財(cái)務(wù)收益潛力年目標(biāo)年修和定修降低時(shí)間（小時(shí)）邊際利潤(rùn)（萬(wàn)元/小時(shí)）財(cái)務(wù)收益潛力（萬(wàn)元）x=xxx===總和總和15802050挑戰(zhàn)目標(biāo)158020502759.62759.603,1005,75012,40018,150 資料起源: 寶鋼股份；小組分析3,10014BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第14頁(yè)熱軋生產(chǎn)線換工作輥時(shí)間有很大改進(jìn)潛力 * 未包含板道檢驗(yàn)時(shí)間 資料起源: 寶鋼股份；寶鋼內(nèi)部訪談；麥肯錫教授訪談；換輥實(shí)地觀察和計(jì)時(shí)1580換工作輥時(shí)間小時(shí)2050換工作輥時(shí)間小時(shí)近期改進(jìn)目標(biāo)(3-6月)挑戰(zhàn)目標(biāo)（12個(gè)月）約50%改進(jìn)潛力50%以上改進(jìn)潛力近期改進(jìn)目標(biāo)(3-6月)挑戰(zhàn)目標(biāo)（12個(gè)月）換輥次數(shù)3,2603,2603,2602,5202,5202,520平均換輥時(shí)間*15分鐘10分鐘8分鐘20分鐘12分鐘10分鐘挑戰(zhàn)目標(biāo)是依據(jù)對(duì)技術(shù)極限分析，世界先進(jìn)水平比較，結(jié)合當(dāng)前改進(jìn)限制鎖定，近期改進(jìn)目標(biāo)在挑戰(zhàn)目標(biāo)基礎(chǔ)上而定此次診療未考慮降低換工作輥頻率，但仍有潛力改進(jìn)，提議在試點(diǎn)期間進(jìn)行深入分析，包含投資效益分析15BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第15頁(yè)1580換工作輥實(shí)地觀察和分析深入驗(yàn)證了自上而下目標(biāo)設(shè)定 * 第二次觀察之后重新定義步驟調(diào)整定時(shí) ** 帶鋼頭部到飛剪前測(cè)速資料起源：1580換輥實(shí)地觀察 第一次觀察第二次觀察平均時(shí)間步驟描述等候第一塊板坯零調(diào)新輥鎖定推進(jìn)新輥平移新輥拉出軋輥停機(jī)2‘28‘59‘22‘402‘584‘405‘58軋輥停轉(zhuǎn)扁頭自動(dòng)對(duì)中停水打開(kāi)鎖門蓋換輥小車到位從F1轉(zhuǎn)移到小車上平移新輥從小車轉(zhuǎn)移到F1等候板坯到F1咬鋼慢慢定位調(diào)整位置軋輥鎖定計(jì)算輥縫壓靠調(diào)整壓力在限制范圍內(nèi)總時(shí)間18’05單個(gè)機(jī)架當(dāng)前表現(xiàn)理由1‘25‘32‘22‘321‘002‘00’10**6‘10依據(jù)所統(tǒng)計(jì)速度最慢軋機(jī)（F1）得出時(shí)間與作業(yè)長(zhǎng)訪談1‘43‘37‘432‘24‘313‘264‘062‘06‘48‘26‘412‘414‘035‘0215‘4713’3016BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第16頁(yè)1580降低換工作輥時(shí)間應(yīng)同時(shí)采取技術(shù)和管理改進(jìn)辦法

資料起源: 1580換工作輥實(shí)地觀察和計(jì)時(shí)；小組分析管理方面根本原因改進(jìn)辦法12個(gè)月目標(biāo)總觀察時(shí)間不一樣時(shí)引發(fā)不能同時(shí)停機(jī)提升限位器可靠性檢驗(yàn)設(shè)備機(jī)械、液壓動(dòng)作時(shí)間設(shè)備性能日常跟蹤8‘001580換工作輥時(shí)間改進(jìn)潛力等候板坯零調(diào)軋輥位置鎖定停機(jī)拉出，平移，推進(jìn)當(dāng)前技術(shù)限制3-6個(gè)月目標(biāo)12個(gè)月目標(biāo)15’47‘41‘291’412’034’526’1010’008’00改進(jìn)潛力，觀察時(shí)間與技術(shù)極限之差不一樣時(shí)引發(fā)不能同時(shí)停機(jī)全部機(jī)架同時(shí)操作工之間不一樣操作方法最正確方法標(biāo)準(zhǔn)化以標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)操作工改進(jìn)軋輥狀態(tài)（輥形改變）零調(diào)結(jié)束通知加熱爐抽鋼在零調(diào)開(kāi)始之時(shí)通知1‘351‘451‘202‘5030‘無(wú)準(zhǔn)確換輥統(tǒng)計(jì)時(shí)間沒(méi)有針對(duì)換輥時(shí)間降低激勵(lì)制度無(wú)顯著提升換輥效率制度正確統(tǒng)計(jì)換輥時(shí)間，進(jìn)行業(yè)績(jī)追蹤和管理改變激勵(lì)制度，設(shè)置最正確班組評(píng)選，支持部門考評(píng)，以及因零調(diào)延誤造成中間坯不作考評(píng)，以勉勵(lì)縮短換輥時(shí)間有組織地組成小團(tuán)體改進(jìn)換輥時(shí)間技術(shù)方面17BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第17頁(yè)1580廠加熱爐抽鋼方案提議 * 計(jì)算邊際損失每噸502元人民幣，平均板坯單重19.6噸 ** 按平均等候坯時(shí)間4’52計(jì)算 *** 以每小時(shí)產(chǎn)量增加邊際利潤(rùn)為270,000人民幣計(jì)算資料起源：寶鋼股份；小組分析零調(diào)時(shí)抽鋼換輥結(jié)束前5’30抽鋼板坯降級(jí)－00－00風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)辦法頻率成本節(jié)約分鐘頻率總節(jié)約板坯降級(jí)在精軋機(jī)前停頓板坯最多一月一次236,000*人民幣4‘52**3260次/年7,140萬(wàn)人民幣***+未考慮因?yàn)橥浦虚g坯對(duì)協(xié)議交貨期影響和燙輥材降低對(duì)軋制穩(wěn)定性影響18BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第18頁(yè)降低換工作輥時(shí)間至近期改進(jìn)目標(biāo)即能夠?yàn)閷氫搸?lái)較大財(cái)務(wù)收益潛力換工作輥時(shí)間（分鐘）現(xiàn)實(shí)狀況近期改進(jìn)目標(biāo)（3-6個(gè)月內(nèi)）1580現(xiàn)實(shí)狀況近期改進(jìn)目標(biāo)2050單位邊際利潤(rùn)（元/分鐘）換輥次數(shù)*財(cái)務(wù)收益潛力(萬(wàn)人民幣)4,5003,2606,308xx＝9,9352,5205,758xx＝總和：12,066 * 年換輥次數(shù)保持現(xiàn)實(shí)狀況 ** 4月20-21日電腦實(shí)際統(tǒng)計(jì)時(shí)間 資料起源: 寶鋼股份，小組分析改進(jìn)潛力改進(jìn)潛力熱軋完全有可能經(jīng)過(guò)3–6個(gè)月試點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)改進(jìn)潛力**19BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第19頁(yè)熱軋生產(chǎn)線換支承輥時(shí)間有近50%改進(jìn)潛力1580換支承輥時(shí)間小時(shí)挑戰(zhàn)目標(biāo)（2-3年）2050換支承輥時(shí)間小時(shí) * 1580大換輥7小時(shí)，小換輥5小時(shí)，平均6小時(shí) ** 1580大換輥5.5小時(shí)，小換輥3.5小時(shí)，平均4.5小時(shí) *** 2050大換輥6小時(shí)，小換輥4小時(shí)，平均5小時(shí) **** 2050大換輥5小時(shí)，小換輥3小時(shí)，平均4小時(shí)資料起源: 寶鋼股份；內(nèi)部訪談；麥肯錫教授訪談?chuàng)Q輥次數(shù)48次25次54次25次平均換輥時(shí)間6小時(shí)*4.5小時(shí)5小時(shí)***4小時(shí)換輥次數(shù)挑戰(zhàn)目標(biāo)依據(jù)世界先進(jìn)水平而設(shè)，相關(guān)成本方面投資將在試點(diǎn)中給予分析近期目標(biāo)（3-6個(gè)月）48次4.5小時(shí)**54次4小時(shí)****挑戰(zhàn)目標(biāo)（2-3年）近期目標(biāo)（3-6個(gè)月）20BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第20頁(yè)實(shí)地?fù)Q輥觀察表明縮短換支承輥時(shí)間潛力很大1580廠換支承輥停機(jī)小時(shí)* * 依據(jù)1580廠4月18日（星期四）支承輥更換觀察 資料起源: 1580實(shí)地?fù)Q支承輥觀察，小組分析計(jì)劃換支承輥時(shí)間觀察到總停機(jī)時(shí)間F5-F7支承輥更換時(shí)間F5-F7技術(shù)極限預(yù)計(jì)40%改進(jìn)潛力21BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第21頁(yè)1580支承輥實(shí)際更換時(shí)間與計(jì)劃換輥時(shí)間差異很大總換輥停機(jī)時(shí)間 資料起源: 1580實(shí)地?fù)Q支承軸觀察，小組分析8:249:0010:0011:0012:0012:298:5610:188:4010:358:5412:0511:1412:1212:2312:29F7:F5:F6:1小時(shí)22分鐘1小時(shí)55分鐘2小時(shí)20分鐘F3入口導(dǎo)輪更換等零調(diào)SCC換硬盤F1咬鋼F6:壓力值異常飛剪異常支承輥更換部分為2小時(shí)50分鐘停機(jī)，取出工作輥16分鐘22BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第22頁(yè)單個(gè)機(jī)架換支承輥當(dāng)前表現(xiàn)有改進(jìn)潛力*開(kāi)始 * 年4月18日(周四)，1580廠換支承輥觀察 ** 來(lái)自4月16日(周二)，1580廠換工作輥觀察 資料起源: 1580實(shí)地?fù)Q支承輥觀察，小組分析停機(jī)拆油膜接管吊走舊下支承輥靠近下支承輥

下支承輥(連支架)進(jìn)軋機(jī)吊走舊上支承輥推進(jìn)新上支承輥用第2臺(tái)行車把支架吊起把新下支承輥推進(jìn)軋機(jī)裝新工作輥結(jié)束拉走工作輥舊下支承輥拉出新下支承輥就位

在新下支承輥上放上支架將上下支承輥同時(shí)拉出吊上新上支承輥

將支架與新下支承輥一起拉出吊走支架

裝下支承輥，油膜接頭，地蓋板到位鎖緊工作輥分鐘0102030405060總時(shí)間57‘352612641243**1212行車1行車22423BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第23頁(yè)精軋F(tuán)5機(jī)架行車1行車2精軋F(tuán)6機(jī)架行車1行車2精軋F(tuán)7機(jī)架行車1行車2020406080100120在行車能力受限情況下優(yōu)化更換F5–F7機(jī)架次序能夠有效降低換支承輥所需時(shí)間712726412462126122786826682412122總計(jì)：105‘1小時(shí)45分鐘(1.7小時(shí))其中：包含4分鐘等候行車操作行車1行車2等候 * 年4月18日(周四)，1580廠換支承輥觀察 ** 來(lái)自4月16日(周二)，1580廠換工作輥觀察 資料起源: 1580實(shí)地?fù)Q支承輥觀察，小組分析24BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第24頁(yè)降低換支承輥時(shí)間可取得近期財(cái)務(wù)收益潛力可節(jié)約換支承輥小時(shí)數(shù)*15802050邊際利潤(rùn)（萬(wàn)元/小時(shí)）2759.6總和X＝X＝財(cái)務(wù)收益潛力萬(wàn)人民幣 資料起源:小組分析

1,8363,0994,935年現(xiàn)實(shí)狀況近期目標(biāo)（3-6月）年現(xiàn)實(shí)狀況近期目標(biāo)（3-6月）25BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第25頁(yè)熱軋生產(chǎn)線停機(jī)故障時(shí)間有潛力降低到歷史最正確水平1580停機(jī)故障時(shí)間小時(shí)目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)2050停機(jī)故障時(shí)間小時(shí)目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定理由1580廠每個(gè)月停機(jī)故障時(shí)間目標(biāo)為37小時(shí)

2050廠每個(gè)月停機(jī)故障時(shí)間目標(biāo)為38小時(shí)

挑戰(zhàn)目標(biāo)設(shè)定理由2050廠歷史最正確水平曾有2個(gè)月到達(dá)29和28小時(shí)（），所以挑戰(zhàn)目標(biāo)設(shè)為30小時(shí)/月

資料起源: 寶鋼股份；小組分析26BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第26頁(yè)熱軋廠停機(jī)故障原因繁多，處理問(wèn)題方法不夠合理和系統(tǒng)

資料起源: 寶鋼股份；小組分析排名前8位故障F7導(dǎo)板不動(dòng)作精軋機(jī)間跑偏，堆鋼精軋工作輥爆輥F7后凸度儀故障精軋GTO故障精軋測(cè)壓頭故障R2機(jī)架護(hù)板斷PCC故障，加熱爐空爐100%100%15802050修磨夾送輥氧化鐵皮壓入，細(xì)孔檢驗(yàn)F7甩尾換工作輥開(kāi)卷凸塊換工作輥卷取BA故障G輥道跳電精軋機(jī)間跑偏，堆鋼精軋機(jī)液壓故障100%＝540小時(shí)>1小時(shí)<1小時(shí)停機(jī)故障時(shí)間停機(jī)故障時(shí)間啟示前8位故障原因分別占1580，2050總故障18.8%和33.4%，80/20法則在此不適用不過(guò)詳細(xì)故障原因繁多，可采取魚(yú)刺圖分析主要故障產(chǎn)生根本原因，以及自下而上合理化提議系統(tǒng)等方法逐步降低故障熱軋當(dāng)前只對(duì)1小時(shí)以上故障停機(jī)時(shí)間進(jìn)行重點(diǎn)分析，而1小時(shí)以下故障卻占了總故障時(shí)間二分之一以上576小時(shí)％％27BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第27頁(yè)熱軋廠應(yīng)依據(jù)1580和2050故障停機(jī)發(fā)生特點(diǎn)采取不一樣處理方法 資料起源:寶鋼股份；小組分析

故障次數(shù)平均故障維修時(shí)間平均故障間隔時(shí)間MTTRMTBF小時(shí)小時(shí)次數(shù)故障停機(jī)情況158020501580205015802050故障停機(jī)處理方法2050應(yīng)采取自下而上員工提議系統(tǒng)，勉勵(lì)員工主動(dòng)參加，處理問(wèn)題對(duì)于經(jīng)常發(fā)生故障，應(yīng)分析其產(chǎn)生原因，降低重復(fù)故障1580加強(qiáng)對(duì)重大事故根本原因分析一旦發(fā)生事故，及時(shí)響應(yīng)并快速處理問(wèn)題，降低停機(jī)時(shí)間自下而上員工提議系統(tǒng)，勉勵(lì)員工主動(dòng)參加，處理問(wèn)題技術(shù)極限28BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第28頁(yè)1580主要故障發(fā)生情況故障描述F7導(dǎo)板不動(dòng)作精軋機(jī)間跑偏，堆鋼精軋工作輥爆輥F7后凸度儀故障精軋GTO故障精軋測(cè)壓頭故障R2機(jī)架護(hù)板斷PCC故障，加熱爐空爐故障次數(shù)/年平均故障維修時(shí)間（分鐘/次）年維修總時(shí)間分鐘 資料起源:寶鋼股份

對(duì)于故障次數(shù)少但平均故障維修時(shí)間長(zhǎng)故障進(jìn)行根本原因分析，采取預(yù)防辦法，并研究快速修復(fù)辦法熱軋應(yīng)對(duì)故障發(fā)生次數(shù)多故障進(jìn)行根本原因分析，采取辦法降低發(fā)生頻率并經(jīng)過(guò)處理辦法標(biāo)準(zhǔn)化加強(qiáng)流程穩(wěn)定性29BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第29頁(yè)2050主要故障發(fā)生情況 資料起源:寶鋼股份熱軋應(yīng)對(duì)故障發(fā)生次數(shù)多故障進(jìn)行根本原因分析，采取辦法降低發(fā)生頻率并經(jīng)過(guò)處理辦法標(biāo)準(zhǔn)化加強(qiáng)流程穩(wěn)定性修磨夾送輥氧化鐵皮壓入，細(xì)孔檢驗(yàn)F7甩尾工作輥開(kāi)卷凸塊換工作輥卷取BA故障G輥道跳電精軋機(jī)間跑偏，堆鋼精軋機(jī)液壓故障故障描述故障次數(shù)/年平均故障維修時(shí)間（分鐘/次）年維修總時(shí)間分鐘30BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第30頁(yè)我們提議熱軋今后應(yīng)在各層面利用魚(yú)刺圖分析故障停機(jī)原因主要原因

人員機(jī)器材料操作水平零調(diào)時(shí)輥縫預(yù)埋處理導(dǎo)輪磨損大交叉頭間隙數(shù)模自學(xué)功效不好側(cè)導(dǎo)板對(duì)中功效軋制油潤(rùn)滑均勻性AGC功效異常輥型偏差大板坯溫度不均勻粗軋來(lái)料板型連鑄坯成份缺點(diǎn)計(jì)劃編制（跳躍性大）零調(diào)工藝設(shè)計(jì)方法環(huán)境溫度控制軋制節(jié)奏不穩(wěn)定無(wú)法測(cè)定粗軋來(lái)料溫度均勻溫度設(shè)定精軋機(jī)間跑偏堆鋼品種規(guī)格 資料起源:小組分析

精軋機(jī)間跑偏堆鋼魚(yú)刺圖分析舉例31BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第31頁(yè)故障時(shí)間影響原因及對(duì)應(yīng)精益工具平均故障間隔時(shí)間（MTBF）平均故障維修時(shí)間（MTTR）發(fā)覺(jué)問(wèn)題能力設(shè)備情況跟蹤嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程穩(wěn)定輸入質(zhì)量發(fā)覺(jué)問(wèn)題速度作出反應(yīng)速度診療速度修理速度探測(cè)系統(tǒng)溝通速度可快速找到響應(yīng)人員責(zé)任感維修技能支持系統(tǒng)備件及所需工具定貨系統(tǒng)設(shè)備管理按燈（ANDON），異常情況探測(cè)全方面生產(chǎn)維修（TPM）標(biāo)準(zhǔn)化工作系統(tǒng)處理問(wèn)題方法（PDCA）業(yè)績(jī)管理可用精益工具改進(jìn)杠桿 資料起源:小組分析

32BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第32頁(yè)降低故障停機(jī)時(shí)間至近期改進(jìn)目標(biāo)即能夠?yàn)閷氫搸?lái)較大財(cái)務(wù)收益潛力停機(jī)故障時(shí)間（小時(shí)）現(xiàn)實(shí)狀況目標(biāo)1580現(xiàn)實(shí)狀況目標(biāo)2050單位邊際利潤(rùn)（萬(wàn)元/小時(shí)）財(cái)務(wù)收益潛力(萬(wàn)元)x＝x＝總和： 資料起源: 寶鋼股份，小組分析96444540120576456272,59259.67,1529,74433BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第33頁(yè)熱軋生產(chǎn)線速度損失也有潛力可挖 * 1580按2月11日至3月20日平均軋制節(jié)奏計(jì)算，2050按3月平均軋制節(jié)奏計(jì)算 ** 未考慮單機(jī)、單爐運(yùn)行造成速度損失資料起源：寶鋼股份；小組分析1580速度損失時(shí)間小時(shí)2050速度損失時(shí)間小時(shí)挑戰(zhàn)目標(biāo)設(shè)置基礎(chǔ)低于平均軋制節(jié)奏造成速度損失應(yīng)該防止原因沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)軋制速度、操作工憑經(jīng)驗(yàn)設(shè)定，波動(dòng)很大最快軋制節(jié)奏與平均軋制節(jié)奏之間有很大差異軋制節(jié)奏未得到最優(yōu)化總運(yùn)行時(shí)間所需生產(chǎn)時(shí)間*總運(yùn)行時(shí)間所需生產(chǎn)時(shí)間*6233580763606166194426速度損失速度損失挑戰(zhàn)目標(biāo)：

實(shí)際軋制節(jié)奏低于平均軋制節(jié)奏速度損失為零**34BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第34頁(yè)1580廠產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)柏拉圖占總產(chǎn)量百分比%厚度范圍1,453,444A1.50～1.83B1.84～2.10C2.11～2.33D2.34～2.53E2.54～3.03F3.04～4.03G4.04～6.00H6.01～12.7365,653118,75011,961339,503511,412347,83699,700產(chǎn)品（噸) 資料起源:寶鋼股份；小組分析

初步提議在試點(diǎn)中對(duì)產(chǎn)量大軋制速度波動(dòng)性大品種進(jìn)行深入分析，提出改進(jìn)方案35BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第35頁(yè)2050廠產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)柏拉圖ABCDEFGHIJKL厚度范圍39,65657,217524,339560,241854,605589,446648,3451,156,891261,271201,944111,19615,6650～1.531.54～1.781.79～2.032.04～2.532.54～3.033.04～3.533.54～4.034.04～6.386.39～9.049.05～13.0413.05～16.0416.05～25.0產(chǎn)品（噸)占總產(chǎn)量百分比%初步提議在試點(diǎn)中對(duì)產(chǎn)量大軋制速度波動(dòng)性大品種進(jìn)行深入分析，提出改進(jìn)方案 資料起源:寶鋼股份；小組分析

36BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第36頁(yè)降低速度損失可取得近期財(cái)務(wù)收益潛力可節(jié)約速度損失小時(shí)數(shù)*15802050單位邊際利潤(rùn)（萬(wàn)元/小時(shí)）2759.611,50211,56223,064總和＝＝財(cái)務(wù)收益潛力萬(wàn)人民幣 * 假設(shè)到達(dá)平均軋制速度水平 資料起源:小組分析

現(xiàn)實(shí)狀況目標(biāo)現(xiàn)實(shí)狀況目標(biāo)4364261021819424xx37BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第37頁(yè)內(nèi)容挑戰(zhàn)與機(jī)遇精益生產(chǎn)診療結(jié)論寶鋼實(shí)施精益生產(chǎn)宏偉目標(biāo)試點(diǎn)方案附錄產(chǎn)能利用率產(chǎn)品質(zhì)量交貨表現(xiàn)38BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第38頁(yè)當(dāng)前熱軋產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)能力不足，產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)性大

資料起源: 寶鋼股份；小組分析年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年1月2月暫時(shí)封鎖率返工率最終封鎖率2050熱軋39BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第39頁(yè)常見(jiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生頻率依然很高276,969噸2050返工（直發(fā)）質(zhì)量問(wèn)題組成份析＝240,024噸100%平坦度折疊寬度邊損卷層錯(cuò)動(dòng)軋破卷層溫度劃傷塔形其它

資料起源: 寶鋼股份40BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第40頁(yè)與歷史最正確水平比較，熱軋產(chǎn)品降級(jí)率有很大改進(jìn)潛力降級(jí)率%1580熱軋產(chǎn)品2050熱軋產(chǎn)品*歷史最低3月移動(dòng)平均值歷史最低月份值 * 歷史指1月至2月26個(gè)月資料起源: 寶鋼股份；小組分析*歷史最低3月移動(dòng)平均值歷史最低月份值41BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第41頁(yè)一樣，熱軋產(chǎn)品返工率也有很大改進(jìn)潛力1580熱軋產(chǎn)品2050熱軋產(chǎn)品返工率%*歷史最低3月移動(dòng)平均值歷史最低月份值*歷史最低3月移動(dòng)平均值歷史最低月份值 * 歷史指1月至2月26個(gè)月資料起源: 寶鋼股份；小組分析42BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第42頁(yè)熱軋廠在產(chǎn)品質(zhì)量方面有很大改進(jìn)潛力，含有可觀降本空間3850近期目標(biāo)降本分析結(jié)果（百萬(wàn)元）1580熱軋產(chǎn)品2050熱軋產(chǎn)品質(zhì)量成本返工改進(jìn)廢品降低客戶埋怨降低到達(dá)目標(biāo)后成本41486112429降級(jí)改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)努力應(yīng)集中在降級(jí)和返工改進(jìn)工作上35,000,000元人民幣成本節(jié)約資料起源: 寶鋼股份；小組分析43BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第43頁(yè)診療小組經(jīng)過(guò)對(duì)“面包卷”進(jìn)行根本原因分析，以點(diǎn)帶面地對(duì)熱軋質(zhì)量管理系統(tǒng)做了深入分析，以揭示質(zhì)量問(wèn)題根源并對(duì)癥下藥產(chǎn)品質(zhì)量診療工作主要工作經(jīng)過(guò)頭腦風(fēng)暴會(huì)利用魚(yú)刺圖系統(tǒng)分析“面包卷”產(chǎn)生根本原因利用系統(tǒng)處理問(wèn)題方法對(duì)過(guò)去“面包卷”攻關(guān)項(xiàng)目過(guò)程回顧分析對(duì)過(guò)去全部“面包卷”攻關(guān)項(xiàng)目標(biāo)處理辦法及其標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行總結(jié)分析“面包卷”根本原因詳細(xì)分析熱軋質(zhì)量管理系統(tǒng)診療分析對(duì)熱軋廠領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行訪談就當(dāng)前熱軋廠在策略/方法/工具、系統(tǒng)和組織/人員三方面就發(fā)覺(jué)問(wèn)題、處理問(wèn)題和預(yù)防問(wèn)題工作進(jìn)行了解對(duì)數(shù)據(jù)、資料搜集和分析參加者熱軋廠“面包卷”項(xiàng)目攻關(guān)小組組員，精益運(yùn)行質(zhì)量小組組員精益運(yùn)行質(zhì)量小組組員44BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第44頁(yè)“面包卷”是頻繁發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題之一

資料起源: 寶鋼股份；小組分析時(shí)間“面包卷”卷數(shù)9101112123456789101112123451999年年年面包卷大量產(chǎn)生造成暫時(shí)封鎖率和返修成本提升，并影響了交貨時(shí)間表現(xiàn)45BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第45頁(yè)魚(yú)刺圖分析“面包卷”產(chǎn)生根本原因面包卷設(shè)備電氣設(shè)備狀態(tài)機(jī)械QOC（快速打開(kāi)系統(tǒng)）不正常設(shè)備狀態(tài)卷筒使用時(shí)間卷筒修復(fù)質(zhì)量助卷輥磨損卷筒加油過(guò)分卷筒漲縮不到位外支撐狀態(tài)側(cè)導(dǎo)板狀態(tài)夾送輥狀態(tài)液壓操作水平調(diào)零精度側(cè)導(dǎo)板設(shè)定速度設(shè)定維護(hù)水平更換卷筒周期對(duì)設(shè)備維護(hù)和修復(fù)人員來(lái)料板型溫度疊板頭部溫度偏低鐮刀彎楔形頭部軋破速度超前率滯后率輥縫縫隙設(shè)定流程壓力夾送輥主要分析根本原因資料起源: 小組分析46BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第46頁(yè)沒(méi)有轉(zhuǎn)化為維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有轉(zhuǎn)化為點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有轉(zhuǎn)化為檢修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)固化到功效精度管理標(biāo)準(zhǔn)表固化到功效精度管理標(biāo)準(zhǔn)表轉(zhuǎn)化為點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)暫時(shí)技術(shù)通知單已標(biāo)準(zhǔn)化相當(dāng)一部分對(duì)“面包卷”攻關(guān)項(xiàng)目結(jié)果沒(méi)有得到固化過(guò)去對(duì)“面包卷”攻關(guān)中發(fā)覺(jué)根本原因扇形板內(nèi)部配合間隙大卷筒與外支撐同心度精度差卷筒板銷磨損及變形大側(cè)導(dǎo)板對(duì)中度及短行程閉協(xié)議時(shí)性差PR兩平行度精度差QOC狀態(tài)差卷筒速度助卷輥“零調(diào)”不規(guī)范攻關(guān)辦法標(biāo)準(zhǔn)化工作微弱，使合理辦法難以固化，輕易引發(fā)相同問(wèn)題再次發(fā)生舉例1.2.3.4.5.6.7.8.處理辦法方法定時(shí)修復(fù)扇形板調(diào)整同心度新方法修復(fù)卷筒時(shí)對(duì)板銷更換，使用新板銷定時(shí)測(cè)量調(diào)整對(duì)中度，依據(jù)狀態(tài)更換調(diào)速閥，優(yōu)化工作模式定時(shí)測(cè)量并調(diào)整平行度，開(kāi)發(fā)偏心糾錯(cuò)功效按周期更換伺服閥，定時(shí)對(duì)加速度傳感器進(jìn)行緊固超前率優(yōu)化自動(dòng)零調(diào)功效開(kāi)發(fā)是否標(biāo)準(zhǔn)化資料起源: 寶鋼股份47BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第47頁(yè)所以“面包卷”攻關(guān)活動(dòng)時(shí)間連續(xù)較長(zhǎng)且攻關(guān)活動(dòng)中質(zhì)量問(wèn)題有起伏

資料起源: 寶鋼股份；小組分析時(shí)間面包卷數(shù)91999年年年關(guān)鍵在于怎樣將攻關(guān)活動(dòng)實(shí)施方案系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化，以使得當(dāng)前取得結(jié)果能夠固化10111212345678910111212345678910111212年二年時(shí)間當(dāng)前質(zhì)量穩(wěn)定攻關(guān)項(xiàng)目小組成立質(zhì)量攻關(guān)小組辦法目標(biāo)48BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第48頁(yè)問(wèn)題預(yù)防問(wèn)題處理對(duì)寶鋼熱軋線當(dāng)前質(zhì)量管理系統(tǒng)分析總結(jié)熱軋廠針對(duì)當(dāng)前質(zhì)量問(wèn)題有一套完整有效檢測(cè)系統(tǒng)每道工序有操作工判斷關(guān)鍵工序有專職質(zhì)檢人員檢驗(yàn)計(jì)算機(jī)自動(dòng)采集許多數(shù)據(jù)對(duì)新質(zhì)量問(wèn)題發(fā)覺(jué)還缺乏有效工具和方法大部分處理問(wèn)題方法還是“救火”操作工大部分還是憑經(jīng)驗(yàn)去處理問(wèn)題質(zhì)量攻關(guān)小組個(gè)體能力雖強(qiáng)，但仍缺乏一個(gè)系統(tǒng)規(guī)范處理問(wèn)題方法，處理問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化工作相對(duì)比較欠缺在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中考慮了一部分工序可能發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題熱軋也嘗試性地利用一些工具如FMEA對(duì)問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防在改進(jìn)質(zhì)量技改方面作了很多工作，但力度不夠策略/方法/工具問(wèn)題發(fā)覺(jué)搜集大量數(shù)據(jù)，但在對(duì)數(shù)據(jù)歸類和數(shù)據(jù)庫(kù)建立方面仍有待提升對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析力度有待提升以取得更多信息并幫助處理問(wèn)題系統(tǒng)熱軋廠各部門人員雖有詳細(xì)質(zhì)量管理職責(zé)，但沒(méi)有完全嚴(yán)格地執(zhí)行，且相互支撐和監(jiān)督力度不夠質(zhì)量工作主要由領(lǐng)導(dǎo)自上而下地推進(jìn)，自下而上質(zhì)量改進(jìn)工作相對(duì)較弱寶鋼對(duì)員工培訓(xùn)機(jī)會(huì)較多，不過(guò)相當(dāng)一部分培訓(xùn)集中在理論知識(shí)傳授，處理實(shí)際問(wèn)題培訓(xùn)內(nèi)容有待增加在質(zhì)量管理方面跨部門相互合作還有待完善組織/人員

資料起源: 小組分析49BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第49頁(yè)熱軋廠對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題有一套完善有效檢測(cè)系統(tǒng)2050熱軋線流程主要工藝參數(shù)檢測(cè)人搜集數(shù)據(jù)搜集數(shù)據(jù)方式板坯操作工定時(shí)檢驗(yàn)。制造部、熱軋廠和煉鋼廠定時(shí)抽查質(zhì)量手工統(tǒng)計(jì)，離線保留加熱粗軋精軋層流冷卻卷取板坯溫度1200～1250OC厚度38～65mm厚度1.2～25.4寬度終軋溫度820～920OC斷面冷卻溫度540～720OC卷取溫度表面質(zhì)量卷形操作工操作工專職質(zhì)檢人員操作工操作工專職質(zhì)檢人員操作工加熱溫度厚度粗軋溫度厚度、寬度、斷面、終軋溫度冷卻溫度卷取溫度、表面質(zhì)量、卷形計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)溫度。人工判斷，結(jié)果進(jìn)入計(jì)算機(jī)操作工對(duì)過(guò)程控制并作初步判斷專職質(zhì)檢人員檢測(cè)廢品廢品

資料起源: 對(duì)熱軋廠相關(guān)人員訪談50BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第50頁(yè)當(dāng)前熱軋廠對(duì)新質(zhì)量問(wèn)題發(fā)覺(jué)還缺乏有效工具和方法X70管線鋼舉例質(zhì)量新問(wèn)題重皮出現(xiàn)熱裂紋當(dāng)前檢測(cè)工具和方法現(xiàn)有設(shè)備只能檢驗(yàn)7mm以下鋼卷，對(duì)>14mmX70管線鋼沒(méi)有設(shè)備檢驗(yàn)在X70管線鋼軋制過(guò)程中設(shè)計(jì)一個(gè)7mm鋼卷產(chǎn)品作為檢驗(yàn)，但效果不好利用精整線設(shè)備對(duì)管線鋼抽卷檢驗(yàn)，但成本高，而且檢驗(yàn)要在鋼卷冷卻后進(jìn)行利用取樣機(jī)組對(duì)管線鋼抽卷切尾部檢驗(yàn)，但成本高，效果不顯著，且檢驗(yàn)要在鋼卷冷卻后進(jìn)行后果質(zhì)量問(wèn)題發(fā)覺(jué)時(shí)已經(jīng)生產(chǎn)大批量，或質(zhì)量問(wèn)題在最終用戶處才發(fā)覺(jué) 資料起源: 對(duì)熱軋廠質(zhì)檢人員訪談51BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第51頁(yè)寶鋼質(zhì)量問(wèn)題處理方法還有待深入改進(jìn)質(zhì)量問(wèn)題處理流程啟示許多處理質(zhì)量問(wèn)題方法是“救火”在不一樣層次，相關(guān)人員處理問(wèn)題沒(méi)有一套嚴(yán)謹(jǐn)、一致、系統(tǒng)方法及工具，以及對(duì)處理問(wèn)題流程和結(jié)果形成標(biāo)準(zhǔn)化文件統(tǒng)計(jì)在沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)規(guī)范處理問(wèn)題方法下，極難對(duì)當(dāng)前質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行連續(xù)改進(jìn)③微調(diào)后處理問(wèn)題，閉環(huán)，對(duì)此不作統(tǒng)計(jì)⑤主作業(yè)長(zhǎng)判斷停機(jī)召集相關(guān)人員分析并制訂辦法實(shí)施方案，并作統(tǒng)計(jì)②操作工憑經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)在技術(shù)參數(shù)之內(nèi)做出調(diào)整⑥作業(yè)長(zhǎng)提出重點(diǎn)跟蹤要求，質(zhì)檢人員跟蹤質(zhì)量并反饋給操作室①發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題⑦成立不一樣層次攻關(guān)小組，由經(jīng)驗(yàn)豐富人員領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān)⑧成立重大科研項(xiàng)目（技改、科研）并借助外腦④微調(diào)后不能處理問(wèn)題，通知主作業(yè)長(zhǎng)并統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)仍不成功仍不成功仍不成功資料起源: 小組分析52BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第52頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化嚴(yán)格執(zhí)行和監(jiān)督是整個(gè)質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)中一個(gè)最主要步驟，但也是熱軋質(zhì)量管理系統(tǒng)較微弱一個(gè)步驟總結(jié)、標(biāo)準(zhǔn)制訂及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和檢驗(yàn)對(duì)策實(shí)施和效果檢驗(yàn)對(duì)策制訂成立質(zhì)量攻關(guān)小組作原因分析并作要因判斷問(wèn)題出現(xiàn)及原因初步分析攻關(guān)組對(duì)實(shí)施效果總結(jié)、制訂標(biāo)準(zhǔn)在領(lǐng)導(dǎo)審批下生產(chǎn)技術(shù)室和設(shè)備管理室對(duì)相關(guān)部門操作人員下發(fā)技術(shù)通知單，技術(shù)通知單有一定時(shí)效在檢驗(yàn)基礎(chǔ)上生產(chǎn)技術(shù)室和設(shè)備管理室會(huì)同各部門技術(shù)主管聯(lián)合下發(fā)整改通知單，由操作人員按標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。由生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備管理室專題監(jiān)督檢驗(yàn)對(duì)質(zhì)量攻關(guān)結(jié)果固化關(guān)鍵廠級(jí)技術(shù)通知單（有一定時(shí)效性）維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)程因?yàn)榧夹g(shù)通知單是暫時(shí)性，許多技術(shù)和操作標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)通知單過(guò)期后便消失，沒(méi)有轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)和操作規(guī)程執(zhí)行（操作工，點(diǎn)檢員）操作員和點(diǎn)檢員在技術(shù)通知單失效后不再嚴(yán)格按照上面技術(shù)和操作標(biāo)準(zhǔn)工作。點(diǎn)檢員自行決定是否將技術(shù)通知單上標(biāo)準(zhǔn)納入點(diǎn)檢規(guī)范提議技術(shù)和設(shè)備管理部門對(duì)操作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程監(jiān)控不力操作規(guī)程點(diǎn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，給油脂標(biāo)準(zhǔn)等分廠級(jí)技術(shù)通知單（有一定時(shí)效性）微弱資料起源: 寶鋼股份；對(duì)熱軋廠相關(guān)人員訪談53BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第53頁(yè)這是攻關(guān)效果沒(méi)能得到很好穩(wěn)定和固化根本原因1420鍍錫板起筋質(zhì)量問(wèn)題年456789101112年1234567質(zhì)量攻關(guān)辦法1質(zhì)量攻關(guān)辦法2攻關(guān)項(xiàng)目雖取得主動(dòng)成效，但取得效果穩(wěn)定和固化工作不力（對(duì)水系統(tǒng)檢驗(yàn)工作未嚴(yán)格執(zhí)行)，造成質(zhì)量波動(dòng)噸資料起源: 寶鋼股份；小組分析舉例時(shí)間54BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第54頁(yè)一樣，對(duì)氧化鐵皮攻關(guān)結(jié)果也沒(méi)有很好地穩(wěn)定和固化

資料起源: 寶鋼股份；小組分析時(shí)間氧化鐵皮暫時(shí)封鎖率年年因?yàn)楣リP(guān)結(jié)果沒(méi)有很好固化，相同質(zhì)量問(wèn)題原因（如RT2溫度）造成了氧化鐵皮質(zhì)量問(wèn)題波動(dòng)12123456789101112123年辦法1辦法2-5%舉例55BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第55頁(yè)在一些新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中利用了FMEA工具,但還有待深入地普及和完善 資料起源: 對(duì)制造部相關(guān)人員訪談過(guò)程使用FMEA選擇在一些新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中試用FMEA工具新產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程示意項(xiàng)目確定試驗(yàn)室產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程控制方案設(shè)計(jì)試生產(chǎn)工藝流程和參數(shù)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目小組在汽車板新產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中采取DFMEA分析處理潛在質(zhì)量問(wèn)題在流程設(shè)計(jì)過(guò)程中采取PFMEA對(duì)流程潛在失效原因分析并處理問(wèn)題，制訂流程控制方案試生產(chǎn)制造部和生產(chǎn)廠制訂詳細(xì)工藝流程和參數(shù)生產(chǎn)廠負(fù)責(zé)試生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量反饋給項(xiàng)目小組FMEA還未普及和完善主要原因在于當(dāng)前DFMEA只用于汽車板，沒(méi)有普及項(xiàng)目小組在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中習(xí)慣沿用傳統(tǒng)方法，對(duì)FMEA新工具利用深度不夠，管理層在這方面推進(jìn)力度有待加強(qiáng)使用人員對(duì)FMEA應(yīng)用處于初級(jí)階段，對(duì)工具使用不太熟悉。56BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第56頁(yè)熱軋廠各部門人員雖有詳細(xì)質(zhì)量管理職責(zé)，但沒(méi)有完全嚴(yán)格地執(zhí)行，且相互支撐和監(jiān)督力度不夠質(zhì)量管理職責(zé)嚴(yán)格按照操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行檢驗(yàn)指導(dǎo)各崗位執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程，質(zhì)量文件情況，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)際操作過(guò)多地依賴經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作存在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程沒(méi)有執(zhí)行，或執(zhí)行過(guò)程中有偏差情況對(duì)點(diǎn)檢員/操作工違規(guī)操作即時(shí)檢驗(yàn)發(fā)覺(jué)和糾正力度不夠生產(chǎn)作業(yè)長(zhǎng)和設(shè)備作業(yè)長(zhǎng)，以及主作業(yè)長(zhǎng)和管理作業(yè)長(zhǎng)之間協(xié)調(diào)不夠需要一個(gè)強(qiáng)有力業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)和管理流程來(lái)確保各崗位人員嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理職責(zé)操作層點(diǎn)檢員/操作工主作業(yè)長(zhǎng)/管理作業(yè)長(zhǎng)負(fù)責(zé)將行之有效質(zhì)量辦法標(biāo)準(zhǔn)化列入操作規(guī)程負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢驗(yàn)規(guī)程以及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)執(zhí)行情況，并負(fù)有糾正和指導(dǎo)作業(yè)責(zé)任技術(shù)總結(jié)時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)固化工作不力還未很好地行使糾正和指導(dǎo)作業(yè)職責(zé)技術(shù)層生產(chǎn)和設(shè)備技術(shù)主管采取辦法，確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)抓好職員技術(shù)業(yè)務(wù)，質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)教育工作對(duì)分廠作業(yè)層面和技術(shù)層面監(jiān)督和管理欠缺推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)力度不夠管理層分廠廠長(zhǎng)，副廠長(zhǎng) 資料起源: 寶鋼股份57BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第57頁(yè)在當(dāng)前質(zhì)量管理體系下各部門還缺乏合作關(guān)系，這表現(xiàn)在對(duì)客戶異議理賠整改上原因銷售部門在受理協(xié)議時(shí)對(duì)客戶特殊要求了解不清。質(zhì)量異議出現(xiàn)后再次受理協(xié)議時(shí)管理不力，對(duì)協(xié)議中沒(méi)有就用戶異議理賠提出嚴(yán)格要求銷售部門，制造部門和熱軋部門三方面沒(méi)有很好地合作及時(shí)提出處理方案問(wèn)題熱軋產(chǎn)品腰折異議發(fā)生96起（93起為直發(fā)卷產(chǎn)品），占異議總量20.4％，損賠量2979噸，損賠額576,457人民幣銷售部門、制造部門和熱軋部門應(yīng)展開(kāi)跨部門合作，提出處理問(wèn)題方案，滿足客戶特殊需求 資料起源: 寶鋼股份58BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第58頁(yè)寶鋼在處理實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題培訓(xùn)內(nèi)容上有待增加舉例培訓(xùn)項(xiàng)目類型上崗類崗位深化類技能等級(jí)類學(xué)歷類培訓(xùn)對(duì)象操作工和作業(yè)長(zhǎng)操作工和作業(yè)長(zhǎng)操作工和作業(yè)長(zhǎng)操作工和作業(yè)長(zhǎng)培訓(xùn)頻率上崗前一次完成一年一次不定時(shí)一年一次選拔培訓(xùn)內(nèi)容技術(shù)規(guī)程操作流程安全規(guī)程資格取證新工藝，新設(shè)備，新技術(shù)知識(shí)貫標(biāo)知識(shí)提升技能相關(guān)知識(shí)各種高級(jí)工系統(tǒng)理論培訓(xùn)各專業(yè)大專學(xué)歷與質(zhì)量相關(guān)

處理實(shí)際問(wèn)題培訓(xùn)

“我們對(duì)員工培訓(xùn)大都集中在理論知識(shí)傳授上，對(duì)處理實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題培訓(xùn)內(nèi)容較少” 資料起源: 寶鋼股份59BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第59頁(yè)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目失敗原因能夠歸結(jié)為三個(gè)方面，寶鋼質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目也存在類似問(wèn)題 資料起源: 麥肯錫；小組分析項(xiàng)目失敗原因?qū)氫撡|(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目是否存在類似問(wèn)題缺乏明確遠(yuǎn)景規(guī)劃和/或目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目對(duì)客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手針對(duì)性不夠操作員層面沒(méi)有明確目標(biāo)項(xiàng)目過(guò)于重視生產(chǎn)步驟太多“救火”工作高層領(lǐng)導(dǎo)支持和參加弱組織結(jié)構(gòu)支持力度不夠?qū)Ξa(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)利用不夠改進(jìn)行動(dòng)受礙于組織障礙（組織形式層次劃分過(guò)于僵硬）“萬(wàn)能”質(zhì)量檢驗(yàn)和/或技術(shù)部門員工認(rèn)知度，主動(dòng)性和技能不充分對(duì)項(xiàng)目和質(zhì)量改進(jìn)工具有效性缺乏信心對(duì)質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)知度低對(duì)變革抵觸情緒培訓(xùn)項(xiàng)目不充分而且針對(duì)性不強(qiáng)

類似性很高類似性很低60BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第60頁(yè)寶鋼所以需要在遠(yuǎn)景規(guī)劃/目標(biāo)設(shè)定，組織結(jié)構(gòu)和流程支持力度，以及提升員工質(zhì)量管理主動(dòng)性和技能三方面下功夫以確保質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)遠(yuǎn)景規(guī)劃/目標(biāo)設(shè)定質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)與客戶不停提升需求掛鉤，瞄準(zhǔn)并趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，努力到達(dá)世界水平質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在寶鋼每一個(gè)部門和層次明確質(zhì)量指標(biāo)質(zhì)量工作不但滿足于“救火”和生產(chǎn)步驟上，還要做好質(zhì)量預(yù)防工作在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中使用有效工具（如FMEA等），對(duì)潛在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防引入系統(tǒng)化質(zhì)量問(wèn)題處理方法，并加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，以提升流程穩(wěn)定性改進(jìn)業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)，提升員工質(zhì)量意識(shí)和改進(jìn)質(zhì)量主動(dòng)性建立跨部門質(zhì)量小組以有效地處理質(zhì)量問(wèn)題加強(qiáng)對(duì)員工就新質(zhì)量改進(jìn)工具、標(biāo)準(zhǔn)化操作方法等進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)和流程支持力度員工激勵(lì)和培養(yǎng)

資料起源: 麥肯錫質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)辦法/目標(biāo)61BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第61頁(yè)問(wèn)題:目標(biāo):第二步:分析問(wèn)題流程人員設(shè)備材料根本原因第四步:選擇方法并制訂實(shí)施方案第五步:方案實(shí)施第六步:評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)方法并標(biāo)準(zhǔn)化第三步:形成潛在處理方法原因編號(hào)找到根本原因潛在處理方法123456處理方法相關(guān)性需要資源效益可行性12345第一步:確定問(wèn)題并確立目標(biāo)我們將引入系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)化處理問(wèn)題方法幫助寶鋼熱軋廠處理質(zhì)量問(wèn)題62BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第62頁(yè)針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)制訂，執(zhí)行和檢驗(yàn)流程提出提議廠級(jí)技術(shù)通知單分廠級(jí)技術(shù)通知單執(zhí)行（操作工、點(diǎn)檢員）點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)，給油脂標(biāo)準(zhǔn)等維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)驗(yàn)方法操作規(guī)程技術(shù)規(guī)程經(jīng)驗(yàn)方法自上而下：由廠或分廠技術(shù)和設(shè)備管理室下發(fā)技術(shù)通知單到作業(yè)區(qū)。技術(shù)通知單應(yīng)包含標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施步驟說(shuō)明針對(duì)技術(shù)通知單上關(guān)鍵步驟，技術(shù)和設(shè)備部門安排并實(shí)施對(duì)操作工和點(diǎn)檢員培訓(xùn)技術(shù)和設(shè)備部門人員和作業(yè)區(qū)作業(yè)長(zhǎng)定時(shí)對(duì)操作工執(zhí)行情況跟蹤監(jiān)督，并建立技術(shù)通知單執(zhí)行效果檔案和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和設(shè)備部門定時(shí)（每六個(gè)月）對(duì)操作規(guī)程和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，并將富有成效技術(shù)通知單標(biāo)準(zhǔn)步驟納入規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后固化自下而上：操作工和點(diǎn)檢員向作業(yè)長(zhǎng)提出自己在實(shí)際工作中形成經(jīng)驗(yàn)方法作業(yè)長(zhǎng)與生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備管理相關(guān)人員對(duì)經(jīng)驗(yàn)方法進(jìn)行評(píng)定，對(duì)行之有效方法經(jīng)過(guò)技術(shù)和設(shè)備部門以暫時(shí)技術(shù)通知單形式下發(fā)至作業(yè)區(qū)作業(yè)長(zhǎng)和技術(shù)、設(shè)備相關(guān)人員定時(shí)對(duì)操作暫時(shí)技術(shù)通知單執(zhí)行情況和結(jié)果跟蹤、監(jiān)督并建立數(shù)據(jù)檔案技術(shù)和設(shè)備部門定時(shí)（每六個(gè)月）對(duì)操作規(guī)程和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，并將富有成效經(jīng)驗(yàn)方法納入規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后固化需要一個(gè)強(qiáng)有力業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)來(lái)確保整個(gè)流程執(zhí)行順暢63BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第63頁(yè)并針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化操作步驟對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)制訂培訓(xùn)計(jì)劃、內(nèi)容生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備管理部門人員依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)操作步驟制訂培訓(xùn)內(nèi)容，尤其針對(duì)一些關(guān)鍵步驟和新操作技術(shù)制訂重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)對(duì)象，時(shí)間和方式實(shí)施培訓(xùn)闡述培訓(xùn)目標(biāo)針對(duì)不一樣培訓(xùn)內(nèi)容采取理論傳授加實(shí)際操作培訓(xùn)培訓(xùn)后進(jìn)行小結(jié)，并當(dāng)場(chǎng)測(cè)試培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容了解和掌握程度搜集培訓(xùn)對(duì)象對(duì)該次培訓(xùn)反饋意見(jiàn)，以后加以改進(jìn)對(duì)培訓(xùn)結(jié)果跟蹤生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備管理部門人員（以及作業(yè)區(qū)作業(yè)長(zhǎng)）制訂跟蹤方法和頻率，并負(fù)責(zé)實(shí)施詳細(xì)跟蹤計(jì)劃，對(duì)跟蹤結(jié)果實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化紀(jì)錄依據(jù)跟蹤結(jié)果采取深入行動(dòng)，如是否修改培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施再培訓(xùn)64BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第64頁(yè)熱軋廠質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)改進(jìn)還需建立跨部門合作小組設(shè)備部制造部熱軋廠銷售部、設(shè)備部、制造部等管理部門應(yīng)加強(qiáng)和熱軋廠合作，在用戶需求、設(shè)備狀態(tài)、工藝路線和參數(shù)以及質(zhì)量問(wèn)題攻關(guān)上層層把關(guān)，共同處理質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)煉鋼廠冷軋廠煉鋼熱軋和冷軋部門就整個(gè)生產(chǎn)流程上下游出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題相互反饋和溝通，就共同關(guān)心重大質(zhì)量問(wèn)題組成聯(lián)合質(zhì)量小組，在生產(chǎn)各個(gè)流程采取質(zhì)量控制和處理問(wèn)題辦法65BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第65頁(yè)內(nèi)容挑戰(zhàn)與機(jī)遇精益生產(chǎn)診療結(jié)論寶鋼實(shí)施精益生產(chǎn)宏偉目標(biāo)試點(diǎn)方案附錄產(chǎn)能利用率產(chǎn)品質(zhì)量交貨表現(xiàn)66BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第66頁(yè)熱軋交貨表現(xiàn)與世界水平和本身目標(biāo)均存在差距 資料起源: 寶鋼股份銷售部，小組分析熱軋產(chǎn)品交貨周期日本鋼鐵平均交貨周期制造周期(D41-D51)平均交貨周期(D14-D52）1619.734.324.818.3天差距熱軋產(chǎn)品及時(shí)完整（OTIF）交貨表現(xiàn)-20-15-10-7510152025方差＝10.4方差＝15.6提前逾期22％94%-60-303060提前逾期協(xié)議交貨期協(xié)議交貨期按周交貨（A類協(xié)議）按月交貨1580熱軋直發(fā)產(chǎn)品平均交貨期，后面分析集中在這類產(chǎn)品67BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第67頁(yè)經(jīng)過(guò)對(duì)個(gè)案追蹤，也證實(shí)了當(dāng)前制造周期與內(nèi)部目標(biāo)還有差距 資料起源: 寶鋼股份，內(nèi)部訪談1580平均制造周期（直發(fā)卷）銷售步驟：7天制造步驟：9.5天運(yùn)輸步驟：2.5天內(nèi)部目標(biāo)I240183A01I240183A11I240187A01I240183A12I240185A05I240185A0616102161301514016141614161319天192020222323D14-D19D19-D41D41-D51D51-D52總計(jì)12368BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第68頁(yè)經(jīng)過(guò)對(duì)表現(xiàn)最好1580熱軋直發(fā)產(chǎn)品交貨周期分解分析，表明交貨周期有顯著改進(jìn)潛力1580熱軋直發(fā)產(chǎn)品交貨時(shí)間改進(jìn)潛力D14-D19 * 從客戶付款到產(chǎn)品離開(kāi)熱軋廠（D14-D52） 資料起源: 寶鋼股份，小組分析天數(shù)D19-D41銷售部下達(dá)協(xié)議平均等候排產(chǎn)時(shí)間生產(chǎn)制造銷售＋制造周期交貨總交貨時(shí)間1.01.12.01.02.13.01.51.55.56.91010.51.82.511.813.0此次診療范圍和重點(diǎn)初步改進(jìn)潛力ESI項(xiàng)目包含范圍69BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第69頁(yè)排產(chǎn)、工藝限制和上游工序表現(xiàn)是影響交貨周期主要原因資料起源：寶鋼股份；小組分析9個(gè)個(gè)案協(xié)議跟蹤1580直發(fā)卷平均制造周期材料申請(qǐng)軋制計(jì)劃生產(chǎn)制造等候板坯平均制造周期原因特殊鋼種規(guī)格等級(jí)（0.2天）周末排產(chǎn)（0.3天）其它（2天）特殊鋼種規(guī)格等級(jí)（0.4天）工藝限制（0.2天）表面質(zhì)量問(wèn)題（0.2天）其它（0.8天）制造部排產(chǎn)（包含加工時(shí)間，冷卻時(shí)間，質(zhì)量判定，和在制品）高爐故障（0.3天）特殊鋼種組爐生產(chǎn)（0.8天）改鋼（0.4天）板坯切割（0.4天）其它（1.6天）熱軋能夠直接影響原因70BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第70頁(yè)除了排產(chǎn)優(yōu)化之外，流程穩(wěn)定性和產(chǎn)品質(zhì)量提升是提升交貨表現(xiàn)主要杠桿可采取改進(jìn)辦法效果提升交貨表現(xiàn)優(yōu)化排產(chǎn)優(yōu)化排產(chǎn)ESI項(xiàng)目已開(kāi)始實(shí)施連續(xù)生產(chǎn)生產(chǎn)時(shí)間在制品庫(kù)存降低穩(wěn)定流程降低冷卻時(shí)間降低質(zhì)量判定時(shí)間排產(chǎn)優(yōu)化降低返工和降級(jí)率降低故障停工時(shí)間在此次診療范圍內(nèi)潛力大潛力小71BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第71頁(yè)實(shí)現(xiàn)三方面改進(jìn)潛力能夠?yàn)閷氫搸?lái)顯著財(cái)務(wù)收益百萬(wàn)人民幣 資料起源: 小組分析年定修質(zhì)量換支承輥故障和非計(jì)劃停機(jī)換工作輥3406701,010質(zhì)量換支承輥故障和非計(jì)劃停機(jī)換工作輥年定修速度損失到達(dá)近期改進(jìn)目標(biāo)(3-6個(gè)月)到達(dá)挑戰(zhàn)目標(biāo)(2-3年)總財(cái)務(wù)收益72BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第72頁(yè)內(nèi)容挑戰(zhàn)與機(jī)遇精益生產(chǎn)診療結(jié)論寶鋼實(shí)施精益生產(chǎn)宏偉目標(biāo)試點(diǎn)方案附錄73BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第73頁(yè)寶鋼股份將經(jīng)過(guò)精益生產(chǎn)連續(xù)改進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo) 資料起源:小組分析 精益工具全方面應(yīng)用提升營(yíng)運(yùn)效率，如整體設(shè)備效率分析單分換模潛在失效模式分析流程統(tǒng)計(jì)控制“預(yù)防錯(cuò)誤產(chǎn)生”（PokaYoke）5S目視管理工具系統(tǒng)處理問(wèn)題方法全方面應(yīng)用和嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行以提升全員處理問(wèn)題能力定義問(wèn)題分析問(wèn)題根本原因形成處理方法制訂實(shí)施計(jì)劃實(shí)施方案評(píng)定，調(diào)整，標(biāo)準(zhǔn)化高績(jī)效組織結(jié)構(gòu)和業(yè)績(jī)管理體系以鞏固和確保連續(xù)改進(jìn)業(yè)績(jī)和文化建立連續(xù)改進(jìn)組織形式（如質(zhì)量小組）建立業(yè)績(jī)管理體系以落實(shí)目標(biāo)實(shí)施世界一流鋼鐵企業(yè)精益生產(chǎn)典范汽車行業(yè)首選供給商74BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第74頁(yè)寶鋼應(yīng)完善質(zhì)量管理體系以實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)

資料起源: 麥肯錫特點(diǎn)初級(jí)階段“檢驗(yàn)”研發(fā)沒(méi)有與質(zhì)量掛鉤經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)量管理第二階段“質(zhì)量確?！钡谌A段“質(zhì)量預(yù)防”第四階段“完美，跨部門全員質(zhì)量管理”生產(chǎn)制造推進(jìn)流程改進(jìn)主要以生產(chǎn)制造為導(dǎo)向質(zhì)量工具逐步轉(zhuǎn)向客戶需求為導(dǎo)向質(zhì)量管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)中質(zhì)量預(yù)防預(yù)防為導(dǎo)向質(zhì)量工具（研發(fā)）穩(wěn)定流程客戶需求為導(dǎo)向，貫通整個(gè)價(jià)值鏈（客戶，供給商）系統(tǒng)質(zhì)量管理體系“零次品”“市場(chǎng)營(yíng)銷教授”，質(zhì)量管理職能布署應(yīng)用實(shí)現(xiàn)高效質(zhì)量管理路徑寶鋼宏偉目標(biāo)75BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第75頁(yè)寶鋼未來(lái)實(shí)現(xiàn)改進(jìn)目標(biāo)應(yīng)充分利用精益工具和系統(tǒng)處理問(wèn)題方法交貨時(shí)間16天34天宏偉目標(biāo)產(chǎn)能利用率質(zhì)量交貨表現(xiàn)精益生產(chǎn)工具5S單分換模標(biāo)準(zhǔn)化工作目視管理標(biāo)準(zhǔn)化工作目視管理統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制平衡生產(chǎn)拉式系統(tǒng)及時(shí)生產(chǎn)當(dāng)前宏偉目標(biāo)時(shí)間產(chǎn)能利用率%宏偉目標(biāo)當(dāng)前宏偉目標(biāo)1580當(dāng)前返工率％宏偉目標(biāo)當(dāng)前宏偉目標(biāo)1580當(dāng)前20502050系統(tǒng)化處理問(wèn)題方法1.發(fā)覺(jué)問(wèn)題，

定目標(biāo)2.分析根本原因3.尋找

處理

方法4.制訂

實(shí)施

計(jì)劃5.實(shí)施解決方案

并進(jìn)行評(píng)定6.標(biāo)準(zhǔn)化及嚴(yán)格執(zhí)行 資料起源:小組分析 76BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第76頁(yè)寶鋼還應(yīng)成立一個(gè)跨職能部門連續(xù)改進(jìn)小組 * 常與連續(xù)改進(jìn)小組和提議系統(tǒng)結(jié)合在一起 資料起源: 麥肯錫總經(jīng)理主管質(zhì)量副總經(jīng)理專職連續(xù)改進(jìn)小組熱軋生產(chǎn)線車間操作工連續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目小組（研發(fā)、設(shè)備、制造、技術(shù)）需進(jìn)行大量培訓(xùn)，通常由管理人員進(jìn)行按小組開(kāi)展工作*詳細(xì)實(shí)施連續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目，連續(xù)改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富連續(xù)改進(jìn)資源小組主要性在于統(tǒng)籌管理企業(yè)各層次連續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目對(duì)連續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行輔導(dǎo)為連續(xù)改進(jìn)活動(dòng)提供相關(guān)資源，直至系統(tǒng)得到全方面實(shí)施舉例熱軋廠廠長(zhǎng)熱軋廠廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目和車間質(zhì)量活動(dòng)77BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第77頁(yè)寶鋼應(yīng)依據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)制訂詳細(xì)實(shí)施規(guī)劃和建立業(yè)績(jī)管理體系來(lái)推進(jìn)連續(xù)改進(jìn)制訂系列總體目標(biāo)（第1、2、3年目標(biāo)）確定潛力和不足控制/監(jiān)督目標(biāo)制訂行動(dòng)方案制訂關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，并下達(dá)工作目標(biāo)制訂目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)制訂業(yè)績(jī)指標(biāo)層層下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)和目標(biāo)為問(wèn)題處理小組各項(xiàng)工作制訂詳細(xì)行動(dòng)方案定時(shí)(每3個(gè)月)考查工作結(jié)果與管理層共同審核在企業(yè)/工廠預(yù)算流程中考慮目標(biāo)和結(jié)果成本質(zhì)量交付目標(biāo)目標(biāo)下達(dá)熱軋鋼卷工作時(shí)間人當(dāng)前潛力未來(lái)局限78BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第78頁(yè)內(nèi)容挑戰(zhàn)與機(jī)遇精益生產(chǎn)診療結(jié)論寶鋼實(shí)施精益生產(chǎn)宏偉目標(biāo)試點(diǎn)方案附錄79BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第79頁(yè)在試點(diǎn)中，寶鋼應(yīng)依據(jù)各類試點(diǎn)工作特點(diǎn)采取不一樣處理辦法低 * 寶鋼經(jīng)過(guò)ESI項(xiàng)目已采取了提升交貨表現(xiàn)辦法，所以在此次診療和試點(diǎn)中將不予包含 資料起源: 小組分析提升交貨表現(xiàn)*降低換工作輥和支撐輥時(shí)間較少故障停機(jī)時(shí)間提升產(chǎn)品質(zhì)量降低年修和定修時(shí)間高機(jī)會(huì)多，但比較分散，每個(gè)機(jī)會(huì)財(cái)務(wù)收益少機(jī)會(huì)少，財(cái)務(wù)收益高改進(jìn)機(jī)會(huì)數(shù)量工作價(jià)值詳細(xì)分析全員經(jīng)過(guò)系統(tǒng)處理問(wèn)題方法持之以恒地推進(jìn)改進(jìn)突破性工作結(jié)合少許精益工具管理層自上而下來(lái)推進(jìn)改進(jìn)對(duì)大范圍組織/人員參加需求提議試點(diǎn)80BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第80頁(yè)1580熱軋精益生產(chǎn)試點(diǎn)計(jì)劃提議 資料起源:麥肯錫分析 第一階段第二階段全廠范圍推廣突破性攻關(guān)小組連續(xù)改進(jìn)小組建立業(yè)績(jī)管理體系關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系建立降低換工作輥和支承輥時(shí)間降低年定修時(shí)間提升產(chǎn)品質(zhì)量降低故障停機(jī)時(shí)間3個(gè)月3個(gè)月建立支持IT系統(tǒng)81BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第81頁(yè)突破性攻關(guān)小組工作方法提議 資料起源:麥肯錫分析 所需時(shí)間主要工作最終結(jié)果成立小組并定目標(biāo)產(chǎn)生提議評(píng)定提議選定馬上執(zhí)行處理辦法實(shí)施規(guī)劃實(shí)施編寫標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范2-3天1-2周1-2周1周1周8周成立項(xiàng)目小組確定項(xiàng)目目標(biāo)制訂詳細(xì)工作計(jì)劃改進(jìn)目標(biāo)詳細(xì)工作計(jì)劃選定能夠馬上執(zhí)行處理辦法選定處理辦法編制詳細(xì)實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃實(shí)施跟蹤分析，按需要修整方案經(jīng)過(guò)編寫標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范對(duì)行之有效辦法進(jìn)行固化標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范“頭腦風(fēng)暴會(huì)”以產(chǎn)生改進(jìn)提議根本原因回顧和深入分析測(cè)算提議方案有效性評(píng)定提議可行性提議統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵分析項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)82BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第82頁(yè)連續(xù)改進(jìn)小組工作方法提議 * 需與第2部分工作協(xié)調(diào)建立質(zhì)量管理知識(shí)庫(kù)所需時(shí)間主要工作最終結(jié)果成立小組并定目標(biāo)搜集全部歷史上發(fā)生過(guò)質(zhì)量問(wèn)題材料，用PDCA表格給予重新整理總結(jié)根本原因和對(duì)應(yīng)處理辦法和標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)程提出質(zhì)量管理知識(shí)庫(kù)業(yè)務(wù)需求總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)2-3天3-4個(gè)月1-2個(gè)星期成立項(xiàng)目小組確定項(xiàng)目目標(biāo)制訂詳細(xì)工作計(jì)劃項(xiàng)目目標(biāo)詳細(xì)工作計(jì)劃針對(duì)前十大質(zhì)量問(wèn)題總結(jié)根本原因，處理辦法和標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)程提出處理辦法和標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)程改進(jìn)提議*撰寫質(zhì)量管理知識(shí)庫(kù)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求書(shū)質(zhì)量管理知識(shí)庫(kù)工廠業(yè)務(wù)需求書(shū)總結(jié)建庫(kù)經(jīng)驗(yàn)制訂推廣計(jì)劃試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)推廣計(jì)劃搜集資料（如攻關(guān)匯報(bào)）訪談相關(guān)人員，獲取歷史上未有書(shū)面統(tǒng)計(jì)經(jīng)驗(yàn)用PDCA表格對(duì)個(gè)案進(jìn)行重新整理參加熱軋廠質(zhì)量月會(huì)對(duì)個(gè)案整理后標(biāo)準(zhǔn)PDCA表格1-2個(gè)星期1建立連續(xù)改進(jìn)小組，對(duì)重大而且經(jīng)常發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行攻關(guān)所需時(shí)間主要工作最終結(jié)果2-3天2-5個(gè)月成立項(xiàng)目小組確定項(xiàng)目目標(biāo)制訂詳細(xì)工作計(jì)劃項(xiàng)目目標(biāo)詳細(xì)工作計(jì)劃1-2個(gè)星期2成立小組并定目標(biāo)確定問(wèn)題并建立目標(biāo)分析問(wèn)題形成處理方法選擇方案實(shí)施方案實(shí)施跟蹤和標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)定義問(wèn)題確定改進(jìn)目標(biāo)改進(jìn)目標(biāo)根本原因分析根本原因提出處理辦法潛在處理辦法選擇馬上執(zhí)行處理辦法處理方案制訂實(shí)施方案實(shí)施方案實(shí)施跟蹤分析按需要修整方案經(jīng)過(guò)編寫標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范對(duì)行之有效辦法進(jìn)行細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)程總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)制訂推廣計(jì)劃試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)推廣計(jì)劃指導(dǎo)委員會(huì)項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)指導(dǎo)委員會(huì)項(xiàng)目匯報(bào)會(huì) 資料起源:麥肯錫分析 83BS/020416/SH-WZ(GB)寶鋼公司精益生產(chǎn)診斷結(jié)果匯報(bào)第83頁(yè)建立業(yè)績(jī)管理體系小組工作方法提議 資料起源:麥肯錫分析 所需時(shí)間主要工作最終結(jié)果確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)數(shù)據(jù)搜集設(shè)定開(kāi)啟參數(shù)并測(cè)試指標(biāo)敏感度將關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)整合進(jìn)管理流程中1周1周6周2周2周+連續(xù)管理流程建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)樹(shù)依據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)樹(shù)，確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)建立一個(gè)經(jīng)常性關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)審核系統(tǒng)建立一個(gè)管理和監(jiān)控系統(tǒng)修改完善建立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)監(jiān)控系