戰(zhàn)略管理的四種分析方法

內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣(InternalFactorEvaluationMatrix,TFE矩陣)，是一種對(duì)內(nèi)部因素進(jìn)行分析的工具，其做法是從優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)兩個(gè)方面找出影響皿未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素，根據(jù)各個(gè)因素影響程度的大小確定權(quán)數(shù)，再按企業(yè)對(duì)各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度對(duì)各關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分，最后算出企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。通過(guò)IFE,企業(yè)就可以把自己所面臨的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)匯總，來(lái)刻劃出企業(yè)的全部引力。IFE矩陣建立的步驟IFE矩陣可以按如下五個(gè)步驟來(lái)建立：(1)列出在內(nèi)部分析過(guò)程中確定的關(guān)鍵因素。采用10~20個(gè)內(nèi)部因素，包括優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)兩方面的。首先列出優(yōu)勢(shì)，然后列出弱點(diǎn)。要盡可能具體，要采用百分比、比率和比較數(shù)字。(2)給每個(gè)因素以權(quán)重,其數(shù)值范圍由0.0(不重要)到1.0(非常重要)。權(quán)重標(biāo)志著各因素對(duì)于企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中成敗的影響的相對(duì)大小。無(wú)論關(guān)鍵因素是內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)還是弱點(diǎn),對(duì)企業(yè)績(jī)數(shù)有較大影響的因素就應(yīng)當(dāng)?shù)玫捷^高的權(quán)重。所有權(quán)重之和等于l.Oo(3)為各因素進(jìn)行評(píng)分。1分代表重要弱點(diǎn)；2分代表次要弱點(diǎn)；3分代表次要優(yōu)勢(shì);4分代表重要優(yōu)勢(shì)。值得注意的是，優(yōu)勢(shì)的評(píng)分必須為4或3,弱點(diǎn)的評(píng)分必須為1或2。評(píng)分以公司為基準(zhǔn),而權(quán)重則以產(chǎn)業(yè)為基準(zhǔn)。(4)用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，即得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)。(5)將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。無(wú)論IFE矩陣包含多少因素，總加權(quán)分?jǐn)?shù)的范圍都是從最低的1.0到最高的4.0,平均分為2.5?？偧訖?quán)分?jǐn)?shù)大大低于2.5的企業(yè)的內(nèi)部狀況處于弱勢(shì)，而分?jǐn)?shù)大大高于2.5的企業(yè)的內(nèi)部狀況則處于強(qiáng)勢(shì)。IFE矩陣應(yīng)包含10~20個(gè)關(guān)鍵因素，因素?cái)?shù)不影響總加權(quán)分?jǐn)?shù)的范圍，因?yàn)闄?quán)重總和永遠(yuǎn)等于K下表是對(duì)瑟克斯.瑟克斯公司(Civcus-civcusEnterprises)進(jìn)行內(nèi)部評(píng)價(jià)的例子。瑟克斯.瑟克斯公司IFE矩陣內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)權(quán)數(shù)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)1、美國(guó)最大的賭場(chǎng)公司0.0540.202、拉斯維加斯的客房入住率達(dá)到95%以上0.1040.403、活動(dòng)現(xiàn)金流增加0.0530.154、擁有拉斯維加斯狹長(zhǎng)地帶一英里的地產(chǎn)0.1540.605、強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍0.0530.156、員工素質(zhì)較高0.0530.157、大多數(shù)場(chǎng)所都有餐廳0.0530.158、長(zhǎng)期計(jì)劃0.0540.209、熱情待客的聲譽(yù)0.0530.1510、財(cái)務(wù)比率0.0530.15內(nèi)部弱點(diǎn)1、絕大多數(shù)房產(chǎn)都位于拉斯維加斯0.0510.052、缺乏多樣性經(jīng)營(yíng)0.0520.103、接待家庭游客，而不是賭客0.0520.104、位于Lauyhling的房地產(chǎn)0.1010.105、近期的合資經(jīng)營(yíng)虧損0.1010.10總計(jì)1.002.75值得注意的是，該公司的主要優(yōu)勢(shì)在于其規(guī)模、房間入住率、房產(chǎn)以及長(zhǎng)期計(jì)劃，正如它們所得的4分所表明的。公司的主要弱點(diǎn)是其位置和近期的合資經(jīng)營(yíng)，總加權(quán)分?jǐn)?shù)2.75表明該公且的總體內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)高于平均水平。二、EFE矩陣簡(jiǎn)介外部因素評(píng)價(jià)矩陣(ExternalFactorEvaluationMatrix,EFE矩陣)外部因素評(píng)價(jià)矩陣,是一種對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行分析的工具，其做法是從機(jī)會(huì)和威脅兩個(gè)方面找出影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素，根據(jù)各個(gè)因素影響程度的大小確定權(quán)數(shù)，再按企業(yè)對(duì)各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度對(duì)各關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分，最后算出企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。通過(guò)EFE,企業(yè)就可以把自己所面臨的機(jī)會(huì)與威脅匯總，來(lái)刻劃出企業(yè)的全部吸引力。EFE矩陣可以按如下五個(gè)步驟來(lái)建立：(1)列出在外部分析過(guò)程中確認(rèn)的關(guān)鍵因素-因素總數(shù)在10-20個(gè)之間-因素包括影響企業(yè)和所在之業(yè)的各種機(jī)會(huì)與威脅-首先列舉機(jī)會(huì)，然后列舉威脅盡量具體，可能時(shí)采用百分比、比率和對(duì)比數(shù)字(2)賦予每個(gè)因素以權(quán)重?cái)?shù)值由0.0(不重要)到1.0(非常重要)權(quán)重反映該因素對(duì)于企業(yè)在芒業(yè)中取得成功的影響的相對(duì)大小性機(jī)會(huì)往往比威脅得到更高的權(quán)重，但當(dāng)威脅因素特別嚴(yán)重時(shí)也可得到高權(quán)重確定權(quán)重的方法：對(duì)成功的和不成功競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行比較,以及通過(guò)集體討論而達(dá)成共識(shí)所有因素的權(quán)重總和必須等于1(3)按照企業(yè)現(xiàn)行幽對(duì)關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度為各關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分分值范圍1-44代表反應(yīng)很好，3代表反應(yīng)超過(guò)平均水平；2代表反應(yīng)為平均水平；1代表反應(yīng)很差評(píng)分反映了企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略的有效性，因此它是以公亙?yōu)榛鶞?zhǔn)的步驟2的權(quán)重是以產(chǎn)業(yè)為基準(zhǔn)的(4)用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，即得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)(5)將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，以得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)無(wú)論EFE矩陣包含多少因素，總加權(quán)分?jǐn)?shù)的范圍都是從最低的1.0到最高的4.0,平均分為2.5。高于2.5則說(shuō)明企業(yè)對(duì)外部影響因素能做出反應(yīng)。EFE矩陣應(yīng)包含10~20個(gè)關(guān)鍵因素，因素?cái)?shù)不影響總加權(quán)分?jǐn)?shù)的范圍，因?yàn)闄?quán)重總和永遠(yuǎn)等于lo外部因素評(píng)價(jià)矩陣案例分析案例一:某移動(dòng)增值服務(wù)公司外部因素評(píng)價(jià)矩陣分析某移動(dòng)增值服務(wù)公司，是一家專注于移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的服務(wù)提供商(SP),主要業(yè)務(wù)為經(jīng)營(yíng)短信平臺(tái)，提供彩鈴、彩信、音樂(lè)下載，以及手機(jī)游戲等。該公司總部設(shè)在上海，在納斯達(dá)克上市,目前已經(jīng)有近千名員工，年?duì)I'也收入超過(guò)億元,上升勢(shì)頭非常好。但在另一方面，作為一個(gè)新興行業(yè)的企業(yè)，該公司也面臨很多威脅。這些來(lái)自外部的機(jī)會(huì)和威脅，，既有對(duì)移動(dòng)增值服務(wù)這一新興行業(yè)產(chǎn)生影響的，也有對(duì)掌上靈通這一具體企業(yè)產(chǎn)生影響的。因此，以其為例，來(lái)分析EFE矩陣權(quán)重設(shè)置的當(dāng)與不當(dāng)之處，比較有代表性。一、影響某移動(dòng)增值服務(wù)公司的外部因素機(jī)會(huì):1、移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速2、年輕人不斷增加的消費(fèi)能力3、人們花在交通、參加會(huì)議等上面的時(shí)間增加4、3G網(wǎng)絡(luò)為移動(dòng)增值服務(wù)提供更多市場(chǎng)開拓空間5、內(nèi)容提供商大量涌入6、納斯達(dá)克上市提供了更多的資金支持威脅：1、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸2、內(nèi)容提供商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸3、社會(huì)輿論對(duì)資費(fèi)陷阱和不良信息的反感4、技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致的技術(shù)門檻降低5、海外上市導(dǎo)致的管理成本上升二、賦予上述因素以權(quán)重全部為正值的辦法來(lái)分析：關(guān)鍵外部因素權(quán)重機(jī)會(huì)TOC\o"1-5"\h\z1、移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速0.102、年輕人不斷增加的消費(fèi)能力0.053、人們花在交通、參加會(huì)議等上的時(shí)間增加0.104、3G網(wǎng)絡(luò)將提供更多市場(chǎng)空間0.05

此處有意將機(jī)會(huì)和威脅的權(quán)重?cái)?shù)值不均等5、內(nèi)容提供商大量涌入0.056、納斯達(dá)克上市提供了更多的資金支持0.10威脅1、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸0.202、內(nèi)容提供商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸0.053、社會(huì)輿論對(duì)資費(fèi)陷阱和不良信息的反感0.154、技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致的技術(shù)門檻降低0.105、海外上市導(dǎo)致的管理成本上升0.05總計(jì)1.00三、對(duì)各因素評(píng)分評(píng)分的規(guī)則，范圍為l-4o

關(guān)鍵外部因素權(quán)重評(píng)分機(jī)會(huì)1、移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速0.1032、年輕人不斷增加的消費(fèi)能力0.0543、人們花在交通、參加會(huì)議等上的時(shí)間增加0.1024、3G網(wǎng)絡(luò)將提供更多市場(chǎng)空間0.0515、內(nèi)容提供商大量涌入0.0526、納斯達(dá)克上市提供了更多的資金支持0.104威脅1、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸0.2022、內(nèi)容提供商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸0.0533、社會(huì)輿論對(duì)資費(fèi)陷阱和不良信息的反感0.1524、技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致的技術(shù)門檻降低0.1015、海外上市導(dǎo)致的管理成本上升0.053總計(jì)1.00四、評(píng)分及加總

關(guān)鍵外部因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)機(jī)會(huì)1、移動(dòng)增值服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速0.1030.302、年輕人不斷增加的消費(fèi)能力0.0540.203、人們花在交通、參加會(huì)議等上的時(shí)間增加0.1020.204、3G網(wǎng)絡(luò)將提供更多市場(chǎng)空間0.0510.055、內(nèi)容提供商大量涌入0.0520.106、納斯達(dá)克上市提供了更多的資金支持0.1040.40威脅1、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸0.2020.402、內(nèi)容提供商的產(chǎn)業(yè)鏈延伸0.0530.153、社會(huì)輿論對(duì)資費(fèi)陷阱和不良信息的反感0.1520.304、技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致的技術(shù)門檻降低0.1010.105、海外上市導(dǎo)致的管理成本上升0.0530.15總計(jì)1.002.35五、分析按照教科書所言分析表A,加權(quán)分?jǐn)?shù)總計(jì)為2.35,說(shuō)明這家公司：1、在整個(gè)產(chǎn)業(yè)中對(duì)現(xiàn)有機(jī)會(huì)與威脅做出了反應(yīng)，比較有效地利用了現(xiàn)有機(jī)會(huì)并將抵鎮(zhèn)了部分外部威脅的不利影響；2、2.35低于2.5的平均分?jǐn)?shù)，這說(shuō)明，該公司在利用機(jī)會(huì)，抵銷外部威脅不良影響方面,并不是做得最好。三、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣(CPM矩陣)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣(CompetitiveProfileMatrix,CPM矩陣)用于確認(rèn)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及相對(duì)于該企業(yè)的戰(zhàn)略地位,以及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特定優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。CPM矩陣與上些矩陣的權(quán)重和總加權(quán)分?jǐn)?shù)的涵義相同。編制矩陣的方法也一樣。但是，CPM矩陣中的因素包括外部和內(nèi)部?jī)蓚€(gè)方面的問(wèn)題，評(píng)分則表示優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣的分析步驟.確定行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素；.根據(jù)每個(gè)因素對(duì)在該行業(yè)中成功絲宜的相對(duì)重要程度，確定每個(gè)因素的權(quán)重，權(quán)重和為1;.篩選出關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，按每個(gè)因素對(duì)企業(yè)進(jìn)行平分，分析各自的優(yōu)勢(shì)所在和優(yōu)勢(shì)大小；.將各評(píng)價(jià)值與相應(yīng)的權(quán)重相乘，得出各競(jìng)爭(zhēng)者各因素的加權(quán)平分值；.加總得到企業(yè)的總加權(quán)分，在總體.上判斷企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；下表是一個(gè)簡(jiǎn)單的CPM矩陣實(shí)例:關(guān)鍵因素權(quán)重被分析的公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)評(píng)分加權(quán)分?jǐn)?shù)市場(chǎng)份額0.230.620.420.4價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力0.210.240.810.2財(cái)務(wù)狀況0.420.810.441.6產(chǎn)品質(zhì)量0.140.430.330.3用戶忠誠(chéng)度0.130.330.330.3

總計(jì)總計(jì)總計(jì)1.02.32.22.8評(píng)分值涵義：1=弱，2=次弱，3=次強(qiáng)，4=強(qiáng)?？傆?jì)1.02.32.22.8為了簡(jiǎn)化這里僅包括五個(gè)因素，這比實(shí)際矩陣中的因素要少得多。在這個(gè)實(shí)例中，財(cái)務(wù)狀況被當(dāng)作最為重要的關(guān)鍵因素。四、SWOT分析模型的方法在適應(yīng)性分析過(guò)程中，企業(yè)高層管理人員應(yīng)在確定內(nèi)外部各種變量的基礎(chǔ)上,采用杠桿效應(yīng)、抑制性、脆弱性和問(wèn)題性四個(gè)基本概念進(jìn)行這一模式的分析。.杠桿效應(yīng)（優(yōu)，+機(jī)會(huì)）。杠桿效應(yīng)產(chǎn)生于內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與外部機(jī)會(huì)相互一致和適應(yīng)時(shí)。在這種情形下，企業(yè)可以用自身內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)撬起外部機(jī)會(huì)，使機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì)充分結(jié)合發(fā)揮出來(lái)。然而，機(jī)會(huì)往往是稍瞬即逝的，因此企業(yè)必須敏銳地捕捉機(jī)會(huì)，把握時(shí)機(jī)，以尋求更大的發(fā)展。.抑制性（機(jī)會(huì)+劣勢(shì)）。抑制性意味著妨礙、阻止、影響與控制。當(dāng)環(huán)境提供的機(jī)會(huì)與企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)不相適合，或者不能相互重疊時(shí)，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)再大也將得不到發(fā)揮。在這種情形下，企業(yè)就需要提供和追加某種資源，以促進(jìn)內(nèi)部資源劣勢(shì)向優(yōu)勢(shì)方面轉(zhuǎn)化，從而迎合或適應(yīng)外部