賓館安全管理規(guī)章制度8篇

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔賓館安全管理規(guī)章制度8篇

賓館安全管理規(guī)章制度1

一、凡開辦賓館(旅館)應(yīng)證照齊全，亮證經(jīng)營，各項硬件設(shè)施貼合安全條件標準，建筑物牢固安全，消防設(shè)施、滅火器材、應(yīng)急照明設(shè)備、燈光疏散指示標記齊全有效，安全出入口和疏散通道暢通。

二、嚴格執(zhí)行驗證登記傳輸、財物保管、消防安全等各項管理規(guī)定和制度，切實履行治安職責(zé)。

三、嚴格按照規(guī)定招收錄用人員，并按照規(guī)定督促辦理有關(guān)從業(yè)、暫住手續(xù)，定期對從業(yè)人員開展法制教育和培訓(xùn)。

四、遇有公安民警檢查時，應(yīng)主動用心配合，不得知情不報、隱瞞包庇。

五、用心協(xié)助公安機關(guān)查緝、布控案犯和贓物，不得通風(fēng)報信。

六、切實落實內(nèi)部安全防范措施，不發(fā)生盜竊等刑事案件，不發(fā)生盜竊等刑事案件，不發(fā)生火災(zāi)等治安災(zāi)害事故。

七、嚴格禁止下列行為:

(1)將易燃、易爆、劇毒、腐蝕和放射性等危險物品帶入旅館;

(2)賣淫、賭博、吸毒、傳播物品等違法犯罪活動;

(3)對發(fā)生在本賓館的違法犯罪活動放任不管，不及時制止或帶給便利和條件。

賓館安全管理規(guī)章制度2

負責(zé)接待來客和問詢等日常工作，為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1、維持前廳工作秩序和清潔衛(wèi)生。接待來客(散客及團隊)，為客人辦理入住手續(xù)并根據(jù)客人要求分配房間，確保客人得到快捷、高效及友好的服務(wù);

2、通過電話、單據(jù)、報表等方式和途徑，把客人的有關(guān)資料傳遞給相關(guān)人員;

3、掌握最準確的房態(tài)(入住與否、床位情況)，制作有關(guān)客房銷售的各類報表，為賓館的經(jīng)營管理工作提供準確的資料;

4、負責(zé)有關(guān)房間、房價、賓館服務(wù)設(shè)施以及查找住客等方面的問詢工作;

5、具有銷售意識并有抓住任何銷售機遇的意識，最大限度地售房，為賓館創(chuàng)收，做好關(guān)于客人資料的檔案工作;

6、聽從上級的指示，完成上級布置的工作任務(wù);

7、熟知賓館所有客房的位置及室內(nèi)設(shè)備，熟悉市內(nèi)交通、旅游景點、涉外企業(yè)及其管理部門。隨時為客人提供各種問詢服務(wù)，并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù);

8、維護前臺工作必備的用品及設(shè)備，及時申報補充和維修。

賓館安全管理規(guī)章制度3

一、目的：

為使員工宿舍保持一個良好、清潔、整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的休息，維護宿舍安全和提高環(huán)境品質(zhì)，特制訂本辦法。

二、范圍：

公司所有住宿員工。

三、內(nèi)容：

(一)、住宿管理

1、住宿員工使用宿舍內(nèi)的公司財物，須羅列清單，經(jīng)員工個人與行政人事部清點確認后簽字。入住人員只限員工及其親屬(具體細則參考《員工借宿管理辦法))。

2、住宿員工不得將宿舍轉(zhuǎn)借他人使用或擅自留宿非公司人員。

3、住宿員工不得擅自調(diào)換房間內(nèi)公共財產(chǎn)物品。員工離開宿舍須鎖好房門，貴重物品應(yīng)注意保管，遺失自行負責(zé)。

4、住宿員工不得隨意改造或變更房內(nèi)設(shè)施，不得損壞宿舍財產(chǎn)及公共設(shè)施，如造成損壞，須折算賠償。

5、宿舍所耗費的水、電費用，超出公司配額由員工承擔(dān)。水、電不得浪費，隨手關(guān)燈及水龍頭。

6、住宿員工退房時須辦理移接手續(xù)，清點財物。凡居住期間，財物有損壞的，須折算賠償。

7、宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備(如電視、桌椅、玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、管道、門窗、床鋪等)公司以完好狀態(tài)交與員工使用，如疏于管理或惡意破壞，酌情由住宿人員負擔(dān)該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重處罰。

8、公司領(lǐng)導(dǎo)或行政人事部如在合適時間檢查宿舍，員工不得拒絕，并聽從相關(guān)整改建議。

(二)、紀律管理

1、住宿員工必須按時就寢，晚上22：00后不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲或在異性宿舍逗留。

2、宿舍區(qū)不能成為犯罪窩點，嚴禁酗酒、打架、偷盜、賭博、吸毒、等不良活動。

3、電視、音響的使用，聲音不得過大，以不妨礙他人安寧為原則。

4、住宿員工晚上外出最遲應(yīng)于24時前返廠，24時后返廠須在保安室登記，并不得在宿舍發(fā)出擾人聲響。

5、住宿員工不得于宿舍區(qū)室外或室內(nèi)墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘掛物品。

6、住宿員工不得破壞宿舍區(qū)任何公共設(shè)施或公物，不得在宿舍私藏任何公司物品。

7、未在廠內(nèi)住宿員工在宿舍區(qū)活動時亦須遵守所有規(guī)定。

(三)、安全管理

1、宿舍內(nèi)不得擅自加裝使用1500W以上的電器，禁止使用電爐或明火器具，不私拉亂接電線，不使用漏電電器。

2、注意宿舍安全，嚴禁攜入易燃易爆物品，室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品。

3、住宿員工不得于床上抽煙，煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸應(yīng)妥善放置。

(四)、衛(wèi)生管理

1、住宿員工不得在公共走廊、樓梯及其他公共場所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內(nèi)飼養(yǎng)動物，嚴禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道，嚴禁向門口、窗外潑水、亂扔雜物。

2、住宿員工個人床上用品起床后須擺放整齊，其它私人物品、衣物須擺放整齊或收入箱柜。

3、住宿員工洗曬衣物須在五樓天臺指定區(qū)域或宿舍陽臺晾曬，不得隨意在走廊、過道、衛(wèi)生間及其它公共區(qū)域晾掛(雨天除外)。

4、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所(宿舍樓梯轉(zhuǎn)角處均已配置垃圾桶)傾倒。

5、住宿員工房間內(nèi)衛(wèi)生自行清潔整理。

6、住宿員工房間門口個人物品應(yīng)擺在架子(自行購置)上，不得直接擺在地上。盆花(栽)、鞋子及其它私人物品只有上架才允許擺放在外。

(五)、探訪管理

1、外人探訪時應(yīng)在保安室登記探訪人姓名、與被探訪人關(guān)系及進出時間。

2、外人探訪需借宿須出示行政主管或以上領(lǐng)導(dǎo)簽準的借宿單。不需借宿的須在23：00前離廠。

3、外人探訪時由保安發(fā)給探訪證并在進入廠區(qū)時佩戴胸前，離廠時交還保安，遺失扣款5元(由被探訪人承擔(dān))。

4、外人探訪時須由被探訪人到保安室簽字確認，否則不準探訪。

5、探訪人活動區(qū)域僅限宿舍區(qū)，不得在其它區(qū)域擅自逗留。

6、探訪人須遵守公司所有相關(guān)規(guī)定，如有違紀行為由被探訪人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(六)、遷出管理

1、住宿員工遷出時須將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，須先經(jīng)保安人員檢查。

2、住宿員工離職(包括自離、辭職、免職等)，須于離職當日內(nèi)搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償。

四、對違反以上任何規(guī)定的住宿員工，行政人事部可酌情予以處罰，乃至取消住宿資格。

賓館安全管理規(guī)章制度4

為了加強賓館的消防安全管理，保護賓客、員工和公共財產(chǎn)安全，以預(yù)防為主，杜絕重、特大火災(zāi)事故的發(fā)生。做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的準備，減少火災(zāi)損失，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和公司《消防安全管理制度》，結(jié)合賓館實際，特制訂本制度

第一條總則

1、認真?zhèn)鬟_、貫徹消防工作方針政策，完善賓館的消防管理制度。

2、建立健全義務(wù)消防組織，有計劃開展教育和訓(xùn)練，配備和管理好消防設(shè)施與器材。

3、建立防火檔案，確定重點，制定措施。

4、加強防火工作日常管理，建立健全動用明火請示審批手續(xù)，對違反賓館消防規(guī)定的重大問題，要當場制止，嚴肅追查責(zé)任者。

5、負責(zé)組織檢查、監(jiān)督各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患，監(jiān)督落實隱患整改工作。

6、定期檢查消防設(shè)備、設(shè)施、器材，進行規(guī)定的維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和組織維修，保持消防設(shè)備、設(shè)施、器材狀態(tài)良好。

7、經(jīng)常向員工進行防火安全教育和對新員工的消防安全教育，檢查員工是否自覺遵守防火制度和安全操作規(guī)程。

8、負責(zé)制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和組織演練，組織撲救初起火災(zāi)，引導(dǎo)客人及員工疏散，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查火災(zāi)原因，對直接責(zé)任者提出處理意見。

第二條客房防火制度：

1、客房服務(wù)員要結(jié)合打掃整理房間及其它服務(wù)工作，隨時注意火源、火種，如發(fā)現(xiàn)未熄滅的煙頭，火柴棒等要及時熄滅后再倒入垃圾袋內(nèi)，以防著火。

2、對房間內(nèi)配備的電器應(yīng)按規(guī)定及有關(guān)制度辦理，發(fā)現(xiàn)不安全因素如短路、打火、漏電、接觸不良、超負荷用電等問題除及時采取措施外，要立即通知有關(guān)部門檢修，并報安全主管。

3、要勸阻賓客不要將易燃、易爆、化學(xué)毒劑和放射性物品帶進樓層和房間，如有勸阻不聽或已帶入的客人，應(yīng)及時報告部門經(jīng)理。

4、要及時清理房間的可燃物品，如：不用的廢紙、報紙、資料及木箱、紙箱(盒)等，減少起火隱患。

5、服務(wù)員要堅守崗位，提高警惕注意樓層有無起火因素，要做到“五勤”(勤轉(zhuǎn)、勤看、勤查、勤聞、勤說)，尤其對飲酒過量的客人要特別注意，防止因吸煙、用電、用火不慎引起火災(zāi)。

第三條賓館所有員工必須做到人人熟悉滅火器存放的位置，掌握滅火器的性能及使用方法，一旦發(fā)生火情時，應(yīng)按應(yīng)急方案采取滅火行動，并按上級指令疏散客人，由最近的消防樓梯撤離到安全地帶。要做到逐房檢查，注意保護現(xiàn)場和客人的財產(chǎn)安全。

第四條消防器材應(yīng)設(shè)在使用方便的地方，不準隨意搬動或亂堆亂放，消防設(shè)施器材周圍，消防通道，走廊要保持清潔，不準堆放任何物品，確保通道的暢通。

第五條各部門對轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施、設(shè)備、器材要愛護，保持清潔，除發(fā)生火災(zāi)外，任何人不準擅自動用。

第六條消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護檢測規(guī)定：

1、消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護檢測由消防安全主管具體。

2、自動報警系統(tǒng)、消防井、加壓泵、消火栓、手動報警按鈕每月檢查一次(手動和自動分別檢查)，消火栓每季試放一次。

3、煙感及溫感探測器需每年清潔檢測。

4、滅火器到達使用期限時，由消防主管負責(zé)聯(lián)系更換。

第七條疏散和救護：

1、疏散就是按事先規(guī)定的道路，將人員疏散到安全地帶。要使疏散有條不紊地進行，就必須明確分工，把責(zé)任落實到樓層服務(wù)員和義務(wù)消防隊隊員。

2、樓層服務(wù)員和義務(wù)消防隊員在帶領(lǐng)客人疏散時，必須逐房清理，不讓一人遺漏。

3、疏散中，前臺經(jīng)理(或管理人員)應(yīng)攜帶好電腦提供的當天客人情況，認真清點客人人數(shù)并年看護安慰好客人。

5、在疏散的同時，一些與消防有關(guān)的重要部門則必須堅守崗位/照常運轉(zhuǎn)。

6、賓館的每一名員工，必須掌握科學(xué)的疏散次序。要先疏散著火房間，后疏散著火房間相鄰房間;要先疏散著火層以上層面，后疏散著火層以下層面;要護送行動不便人員疏散。

第八條所有規(guī)定均納入各級管理人員檢查范疇并進行嚴格考核。

賓館安全管理規(guī)章制度5

一、入店住宿，請出示有效身份證件，辦理住宿登記。請勿私自讓未辦理住宿登記的其他客人或者親友在客房留宿，或轉(zhuǎn)讓床鋪，探親訪友的請在晚上11時前離開。

二、嚴禁非法攜帶管制刀具和爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品進入旅館。

三、嚴禁在旅館內(nèi)打架斗毆、尋釁滋事、酗酒鬧事或進行黃、賭、毒、娼等違法犯罪行為。

四、妥善保管好自己的財物，謹防被盜、被騙、被搶。貴重物品請按規(guī)定交總服務(wù)臺代為保管。

五、請愛護客房內(nèi)的設(shè)備、物品，損壞須按價賠償。如果您想帶走留作紀念，請與服務(wù)員聯(lián)系商談。

六、講究衛(wèi)生，保護床單、被褥的清潔，不隨地吐痰，不躺在床頭吸煙，瓜殼果皮請丟進垃圾箱。

七、請勿在客房內(nèi)使用大功率電器，如遇火警請撥119或110、

八、發(fā)現(xiàn)旅館內(nèi)有違法犯罪行為，有義務(wù)及時制止、舉報，直至扭送公安機關(guān)，其行為受法律保護。舉報電話:110、

九、旅客住宿計費:自午后12時至第二天午后12時為一天，超過第二天午后12時另行收費。

賓館安全管理規(guī)章制度6

1總則

1.1目的

為明確酒店生產(chǎn)安全事故的報告和調(diào)查處理職責(zé)和程序特制定本規(guī)定。

1.2適用范圍

本規(guī)定適用于酒店生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的人身傷亡事故或者造成直接經(jīng)濟損失的非傷亡事故。

本制度適用于本酒店所有部門。

2要求

2.1事故報告時限

2.1.1

事故報告符合國家法規(guī)的規(guī)定，員工或賓客重傷及以上人員傷亡事故、火災(zāi)事故、重大道路交通事故、重大治安保衛(wèi)事故等應(yīng)在1小時內(nèi)向當?shù)卣鞴懿块T報告，并保護事故現(xiàn)場及有關(guān)證據(jù);

2.1.2自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當及時補報;

2.1.3道路交通事故、火災(zāi)事故自發(fā)生之日起7日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)當及時補報。

2.1.4發(fā)生一般(III級)旅游安全事故，在1小時內(nèi)報告所在區(qū)縣旅游、公安等有關(guān)行政管理部門和區(qū)、縣人民政府。

2.1.5發(fā)生較大(II級)旅游安全事故，立即報告市旅游、公安等有關(guān)行政管理部門，2小時后再次報告。

2.1.6發(fā)生重大(I級)旅游安全事故，立即報告市旅游、公安等有關(guān)行政管理部門，視事故處理情況隨時再報。

2.2事故報告內(nèi)容

2.2.1報告事故應(yīng)當說明下列內(nèi)容：

一、事故發(fā)生單位概況;

二、事故發(fā)生的時間、地點以及事故現(xiàn)場情況;

三、事故的簡要經(jīng)過;

四、事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)(包括下落不明的人數(shù))和初步估計的直接經(jīng)濟損失;

五、已采取的措施;

六、其他應(yīng)當報告的情況。

2.2.2旅游安全事故報告的內(nèi)容應(yīng)符合《北京市旅游安全事故報告制度規(guī)定》第八條的規(guī)定。

2.3事故調(diào)查處理

2.3.1

事故發(fā)生后，各部門應(yīng)組成事故調(diào)查組對事故進行調(diào)查和原因分析;其中國家法規(guī)和北京市規(guī)定的重傷及以上等事故由政府主管部門派出調(diào)查組或委托本酒店調(diào)查。調(diào)查前需保護好現(xiàn)場。

2.3.2

本酒店組成的事故調(diào)查組應(yīng)由保衛(wèi)部、人力資源部等人員參加;政府組成調(diào)查組的，本酒店主要負責(zé)人組織各有關(guān)部門和人員認真配合調(diào)查，并確定配合協(xié)助調(diào)查的人員。

2.3.3事故發(fā)生部門和班組的負責(zé)人和有關(guān)人員在事故調(diào)查期間不得擅離職守，并如實提供有關(guān)情況和資料。

2.3.4

事故調(diào)查應(yīng)確定事故性質(zhì)和分類，事故調(diào)查取證包括：有關(guān)物證收集;事故事實材料收集;人證材料收集;事故現(xiàn)場攝影、拍照和事故現(xiàn)場圖繪制等。

2.3.5

事故調(diào)查形成調(diào)查報告，調(diào)查報告中包括事故發(fā)生過程及經(jīng)濟損失、事故原因及其分析、事故責(zé)任分析，并針對原因提出整改和防范措施建議;其中事故原因應(yīng)包括直接、間接原因分析(直接原因是指人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)等，間接原因包括技術(shù)原因、教育原因、身體原因、精神原因、管理原因等)。

2.3.6

本酒店組成調(diào)查組的事故調(diào)查報告應(yīng)由調(diào)查組負責(zé)人編制，報酒店主要負責(zé)人批準;政府主管部門組成調(diào)查組的事故調(diào)查報告，酒店負責(zé)接收并根據(jù)報告要求進行內(nèi)部分析處理。

2.4事故管理

2.4.1各部門對未造成人員傷亡的未遂事件進行統(tǒng)計分析，分析其發(fā)生的原因，并針對原因采取預(yù)防措施。

2.4.2

事故處理遵循事故原因查不清不放過、事故責(zé)任者沒有得到處理不放過、事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過、沒有采取有效的防范措施不放過的“四不放過”原則。

2.4.3

建立每起事故的事故檔案，并長期保存;事故檔案登記下列內(nèi)容：事故發(fā)生單位概況;事故發(fā)生的時間、地點以及事故現(xiàn)場情況;事故的簡要經(jīng)過;事故造成傷亡人數(shù)(包括下落不明的人數(shù))和直接經(jīng)濟損失;事故調(diào)查的資料和事故處理決定;采取的整改和防范措施和落實情況等。

2.4.4保衛(wèi)部建立事故登記臺賬，對本單位歷年的事故情況進行收集、整理與統(tǒng)計分析，探尋事故發(fā)生的規(guī)律，為安全管理提供決策參考。

2.5災(zāi)害賠償與救治

2.5.1為每一位員工(包括事實用工關(guān)系的人員，包括外來務(wù)工人員)繳納工傷保險，并保存有效期內(nèi)的工傷保險繳費證明材料。

2.5.2員工發(fā)生工傷事故，酒店及時辦理工傷申報手續(xù)，并保存申報資料和記錄。

2.5.3按國家和北京市規(guī)定，及時對工傷人員進行勞動能力鑒定，并將鑒定結(jié)果及時通知個人或其家屬。

2.5.4按國家和北京市賠付標準對受傷員工進行賠償，并保留賠付證明材料。

2.5.5

根據(jù)本酒店風(fēng)險情況，依據(jù)國家法規(guī)和北京市相關(guān)規(guī)定，投保以本單位依法應(yīng)該承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險標的責(zé)任保險，以確保本酒店及人員、賓客在遇到財產(chǎn)損失、傷亡時根據(jù)北京市賠付標準得到及時賠付。

2.5.6

為旅游團隊提供交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等服務(wù)時，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)實施規(guī)定，建立責(zé)任保險制度，為旅游者投保人身傷亡和財產(chǎn)損失責(zé)任險。

3附則

3.1本制度由保衛(wèi)部制訂，并負責(zé)解釋。

3.2本制度自印發(fā)施行之日起執(zhí)行。

賓館安全管理規(guī)章制度7

安全生產(chǎn)的基本要求

在提高企業(yè)效益的前提下，積極發(fā)動職工開展技術(shù)革新，改善勞動條件，及時消除不安全因素，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，健全安全生產(chǎn)工作制度，措施具體，執(zhí)行認真，檢查經(jīng)常，達到防患于未然，確保安全生產(chǎn)。

安全生產(chǎn)責(zé)任制

第一條

協(xié)助酒店安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組推行本單位的安全生產(chǎn)和勞動保護工作，切實貫徹執(zhí)行國家的勞動保護政策、法規(guī)和制度，并結(jié)合本酒店具體情況，健全群眾性的安全管理組織。

第二條負責(zé)制定酒店和本部門安全生產(chǎn)工作計劃，并定期檢查計劃的完成情況，認真做好各種安全生產(chǎn)管理記錄。

第三條組織、協(xié)助制定或完善各級安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制和各種機械設(shè)備的安全操作規(guī)程，并對這些制度、規(guī)程的貫徹執(zhí)行情況定期進行監(jiān)督檢查。

第四條

認真做好新職工的安全生產(chǎn)三級教育工作，每季度對職工進行安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，特別要抓好特殊工種的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)、換發(fā)證工作，嚴格執(zhí)行特殊工種持證上崗操作制度。

第五條

定期對酒店工作場所進行安全檢查，并協(xié)助解決問題，特別對易燃易爆等危險場所和各種機械設(shè)備作重點檢查，查出的事故隱患應(yīng)定人、定措施、限期整改。

第六條發(fā)生重大設(shè)備事故和因工工傷事故要及時報告上級主管部門，并協(xié)助有關(guān)人員參加調(diào)查和處理，同時要提出防止事故的措施，按期實現(xiàn)。

第七條

做好季節(jié)性的安全生產(chǎn)、勞動保護工作，并按規(guī)定督促職工合理使用個人防護用品，定期發(fā)放保健食品;認真做好防汛防臺、防暑降溫、防寒保暖和安全用電等工作。

第八條做好外來施工人員的安全管理工作，并做好安全協(xié)議的簽定工作。

第九條督促有關(guān)部門做好女職工的特殊勞動保護工作。

安全生產(chǎn)例會制度

第十條及時溝通、協(xié)調(diào)各部門各工種安全生產(chǎn)責(zé)任制的執(zhí)行情況，通報上月獎罰和事故隱患落實整改情況。

第十一條各部門應(yīng)根據(jù)實際情況定期或不定期召開安全生產(chǎn)會議，貫徹落實酒店安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組會議精神。

安全生產(chǎn)檢查制度

第十二條酒店安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組每兩個月進行一次安全檢查，督促檢查各部門安全生產(chǎn)開展的情況。

第十三條酒店安全管理人員定期對配電間、鍋爐房、電梯機房、冷凍機房、易燃、易爆危險場所等進行重點檢查。

第十四條

對檢查出的隱患及不安全因素，應(yīng)定人、定措施、限期整改，如發(fā)現(xiàn)重大的事故隱患，檢查人員有權(quán)指令停止生產(chǎn)(或作業(yè))，并立即報告領(lǐng)導(dǎo)按店規(guī)處理。

第十五條

對酒店新建、改建、擴建工程項目要按勞動部門規(guī)定，做好“三同時”審查和驗收的送審工作;參加工程驗收和試運轉(zhuǎn)工作，并認真做好基建過程中安全檢查和監(jiān)督工作。

第十六條針對酒店的特點以及季節(jié)變化情況，對安全用電、防暑降溫、防汛防臺、防寒保暖等工作，進行預(yù)防性的季節(jié)大檢查，并參加節(jié)日前的安全保衛(wèi)檢查。

事故隱患整改制度

第十七條開展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)檢查工作，以查制度、查隱患為內(nèi)容，依靠職工邊檢查、邊整改、邊落實防范措施。

第十八條職工在工作中要嚴格執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度和各種安全操作規(guī)程，防止人為的事故隱患發(fā)生。

第十九條發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時加以整改，并做好整改記錄。

第二十條事故隱患一般要求當天給予整改，凡事故隱患或苗子一時不能解決的，應(yīng)及時報酒店安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定。

第二十一條事故隱患整改要及時，整改率達到100%的部門則給予一定的獎勵，整改不及時或低于100%的則給予一定的處罰。

高處作業(yè)管理制度

第二十二條高處作業(yè)的基本定義：

1、高處作業(yè)：凡在墜落高度基準面2m以上(含2m)有可能墜落的高度進行的作業(yè)，均稱為高處作業(yè)。

2、墜落高度基準面：通過最低墜落著落點的水平面，稱墜落高度基準面。

3、最低墜落著落點：在作業(yè)位置可能落到最低點，稱為該作業(yè)位置的最低著落點。

4、高處作業(yè)高度：作業(yè)區(qū)各作業(yè)位置相應(yīng)墜落高度基準面之間的垂直距離中心最大值，稱為該作業(yè)區(qū)的高處作業(yè)高度。

第二十三條高處作業(yè)的級別：

1、高處作業(yè)高度在2m~5m時，稱為一級高處作業(yè)。

2、高處作業(yè)高度在5m~15m時，稱為二級高處作業(yè)。

3、高處作業(yè)高度在15m~30m時，稱為三級高處作業(yè)。

4、高處作業(yè)高度在30m以上，稱為特級高處作業(yè)。

第二十四條高處作業(yè)的種類和特殊高處作業(yè)的類別：

高處作業(yè)的種類分為一般高處作業(yè)和特殊高處作業(yè)兩種，特殊高處作業(yè)包括以下幾個類別：

1、在陣風(fēng)風(fēng)力六級以上的情況下進行高處作業(yè)，稱為強風(fēng)高處作業(yè)。

2、在高溫或低溫環(huán)境下進行的高處作業(yè)，稱為異溫高處作業(yè)。

3、降雪時進行的高處作業(yè)，稱為雪天高處作業(yè)。

4、降雨時進行的高處作業(yè)，稱為雨天高處作業(yè)。

5、室外完全采用人工照明進行的高處作業(yè)，稱為夜間高處作業(yè)。

6、在接近或接觸帶電體條件下進行的高處作業(yè)，統(tǒng)稱為帶電高處作業(yè)。

7、在無立足點或無單靠立足點的條件下進行高處作業(yè)，稱為懸空高處作業(yè)。

8、對突然發(fā)生的各種災(zāi)害事故進行搶救的高處作業(yè)稱為搶救高處作業(yè)。除特殊高處作業(yè)外的高處作業(yè)，稱為一般高處作業(yè)。

第二十五條審批手續(xù)和要求

在登高作業(yè)前，必須按分級管理要求，先向本部門負責(zé)人提出，并填寫登高作業(yè)審批表。高處作業(yè)前必須切實落實安全措施，分級管理部門要到現(xiàn)場檢查安全措施落實情況，不符合要求的不予批準作業(yè)。

第二十六條高處作業(yè)審批范圍和權(quán)限

1、登高在石棉瓦、纖維板瓦、玻璃鋼瓦、油毛氈屋或棚以及長期被酸霧腐蝕和年久失修的房屋，登高二人以上(含二人)，或登高

5m以上(含5m)必須經(jīng)店領(lǐng)導(dǎo)批準。

2、登高一人在5m以下，由工程部領(lǐng)導(dǎo)批準。

3、電工登高一人在5m以上，由電工主管批準;夜間登高，由酒店夜間經(jīng)理批準。

4、審批者必須對安全負責(zé)，應(yīng)深入現(xiàn)場落實防護措施，并指派專人指揮或監(jiān)護。參加作業(yè)的人員除嚴格執(zhí)行操作規(guī)程外，應(yīng)互相配合協(xié)調(diào)，避免墜落事故發(fā)生。

5、登高作業(yè)審批表由安全管理人員簽單，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后一式二份，一份由作業(yè)部門留存，一份留底備案。

第二十七條高處作業(yè)人員遇有下列情況不準進行作業(yè)：

1、作業(yè)人員患有心臟病、高血壓、癲癇病、精神病、美尼爾氏癥、嚴重貧血、嚴重關(guān)節(jié)炎、手腳殘缺伸張僵直及視力低差(近視600度)等禁忌癥者;

2、未按規(guī)定辦理登高作業(yè)審批表的;

3、露天遇雨、雷電、大霧、嚴重冰凍、下雪和6級大風(fēng)的天氣;

4、沒帶安全帽，沒系安全帶和無人在場監(jiān)護的;

5、腳手架、梯子、跳板等登高用具不符合安全要求的;

6、穿皮鞋、塑料底鞋、拖鞋及攜帶笨重工具的;

7、平臺沒有固定防護欄，夜間沒有足夠照明的;

8、臨時性設(shè)備與建筑物之間的通道跳板沒有足夠的寬度和強度的;

9、石棉瓦、纖維瓦、油毛氈、玻璃鋼瓦長期被酸霧腐蝕、年久失修等屋面，無安全防護措施的;

10、高處作業(yè)周圍的電源線沒有絕緣遮攔;被登高的大型機械設(shè)備、行車等沒有切斷電源的;

第二十八條高處作業(yè)人員必須做到的安全要求：

1、必須遵守高處作業(yè)的安全操作規(guī)程;

2、必須戴好安全帽，帽帶必須扣好。不準酒后作業(yè);

3、在離地面2m以上(含2m)，無固定欄桿的高處作業(yè)時，必須使用安全帶(電工調(diào)換照明燈、熔絲除外，但使用的梯子必須有人扶好);

4、作業(yè)面上下不準同時垂直作業(yè);

5、未經(jīng)檢查的簡易屋面、玻璃棚、屋沿口、墻頂不準攀、踏;

6、凡拆下的實物、需要安裝的零部件和工具必須用專用工具傳遞，嚴禁任意拋上、擲下;

7、竹梯嚴禁兩人同時攀登或站立作業(yè);

8、高處作業(yè)地段，必須用紅白旗或紅白帶劃出禁戒線，嚴禁非工作人員入禁戒區(qū)內(nèi)，凡有必要進入現(xiàn)場的工作人員，必須戴好安全帽;

9、站在竹梯上操作時，梯子底腳應(yīng)裝置防滑墊物，梯子與地面的角度保持60度左右。

第二十九條需要經(jīng)常在登高操作中使用的機械設(shè)備、空中管道、儀表、閥門等，應(yīng)設(shè)置固定扶梯或操作平臺，不準使用移動梯子。

第三十條使用竹梯和人字梯的要求：

1、梯子腳應(yīng)有防滑裝置(勞動車外胎包腳)，人字梯中下梯檔用8mm螺栓加固，上下用多股鐵絲加固;

2、竹梯上端加一根牢固的備用繩，使用時要用繩子系緊，防止操作用力時上端滑動墜落;

3、梯子不能有缺檔、開裂和霉爛、蟲蛀現(xiàn)象，如有上述不符合安全要求的梯子要及時處理掉;

4、人字梯中間兩側(cè)應(yīng)有長鐵鉤鉤牢，防止突然張開或收攏;

5、梯子長度不夠時，不能用凳子、臺子、箱子、桶等作為墊具使用，也不準將兩只竹梯接長使用;

6、梯子與地面的夾角以60度為宜，兩腳受力面必須均勻;

7、竹梯子必須專人扶牢，扶梯子的人不得離開崗位;

8、梯子必須實行分級管理、編號、登記、造冊、落實專人負責(zé)，不準到處亂丟亂放。

動用明火作業(yè)的審批管理制度

第三十一條為了防止火災(zāi)和爆炸事故的發(fā)生確保賓客和職工生命和國家財產(chǎn)的安全，酒店必須制訂和落實動用明火作業(yè)管理制度。

第三十二條在禁止區(qū)域動火，必須提前24小時向保衛(wèi)部門書面申請，審核批準后方可動火。

第三十三條保衛(wèi)部接到書面申請后，應(yīng)派專職人員到實地安全檢查，并要有書面記錄。落實了可靠的安全措施后才能批準動火。

第三十四條動火期間保衛(wèi)部門要指定專職人員進行現(xiàn)場監(jiān)護，并隨時注意各種情況，發(fā)現(xiàn)有不安全因素應(yīng)立即阻止動火。

第三十五條操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)并持有勞動局下發(fā)的有效的特殊工種操作證，操作時必須嚴格執(zhí)行安全操作制度。

第三十六條

二、三級動火，保衛(wèi)部門接到申請后應(yīng)及時向酒店安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組書面匯報，經(jīng)審核批準后，才能實施動火審批手續(xù)，并指定2人以上專職人員現(xiàn)場監(jiān)護。

第三十七條凡未經(jīng)保衛(wèi)部門和安全生產(chǎn)部門批準在酒店動用明火者，一律視為違反酒店安全生產(chǎn)管理制度，對造成重大隱患事故者要處罰。

承發(fā)包工程的安全管理制度

第三十八條酒店工程、基建、動力等部門在發(fā)包工程項目的同時必須簽訂酒店裝修改造工程安全協(xié)議書和承發(fā)包工程安全管理協(xié)議書

第三十九條協(xié)議書一式五份一份送酒店工程部一份由承包單位留存一份報工程經(jīng)理室一份送所在區(qū)勞動部門另一份存檔

第四十條發(fā)包部門應(yīng)對承包單位進行店紀、店規(guī)和安全生產(chǎn)教育

第四十一條發(fā)包部門要督促承包單位在施工現(xiàn)場掛有明顯的安全標志和配備足夠的安全管理人員

第四十二條承包單位因工程需要動用明火應(yīng)提前24小時向發(fā)包部門提出申請經(jīng)批準后方可動火動火期間雙方必須要有監(jiān)護人員監(jiān)護

第四十三條承包單位要嚴格貫徹酒店裝修改造工程安全協(xié)議書的各項條款和承發(fā)包工程安全管理協(xié)議書的條款

第四十四條其他事項遵照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

化學(xué)危險物品管理制度

第四十五條化學(xué)危險物品主要是指易燃、易爆物品、劇毒品、腐蝕品、放射物品、氧化劑等五類

第四十六條

任何化學(xué)危險物品裝卸、運輸時必須指派專門車輛、司機和隨車押運人員裝卸時應(yīng)妥善包裝輕拿輕放嚴防震動、摩擦、撞擊、重擊、重壓和傾倒性質(zhì)互相抵觸和滅火方法不同的化學(xué)危險物品不得同車裝運夏季裝運應(yīng)盡量安排在早晨或夜間進行

第四十七條

所有化學(xué)危險物品必須區(qū)別性質(zhì)科學(xué)分類合理儲存在非燃燒材料建成的干燥、陰涼、通風(fēng)良好并具有防曬、防火、防潮、防高溫的專用房屋內(nèi)任何部門不得擅自把油漆、酒精等化學(xué)危險物品儲存在自己部門內(nèi)任何地方;如確因工作需要必須通知酒店保衛(wèi)部得到同意后才能存放但應(yīng)受時間和數(shù)量的限制

第四十八條

管理、保管化學(xué)危險物品的人員應(yīng)經(jīng)過專門培訓(xùn)各種化學(xué)危險物品入庫前應(yīng)嚴格執(zhí)行驗收手續(xù)發(fā)現(xiàn)標志脫落包裝缺損、不嚴或重量誤差等情況應(yīng)立即上報部門領(lǐng)導(dǎo)妥善處理

第四十九條庫房使用明火檢修設(shè)備時必須將易燃、易爆物品搬離還必須會同保衛(wèi)部等部門落實安全防火措施

第五十條化學(xué)危險物品倉庫必須使用防爆電氣設(shè)備

安全生產(chǎn)獎罰管理制度

第五十一條為了教育員工遵章守紀，促進企業(yè)安全生產(chǎn)管理，特制定本獎罰制度。下列對象應(yīng)受表揚和物質(zhì)獎勵：

1、在安全生產(chǎn)過程中，作出突出貢獻的集體或個人。

2、及時發(fā)現(xiàn)隱患，避免工傷事故發(fā)生者。

3、同違章行為作斗爭或及時制止違章指揮者。

4、事故發(fā)生后，奮力搶救，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失者。

5、嚴格遵守安全操作規(guī)程，連續(xù)半年以上無事故的集體或個人。

第五十二條下列對象應(yīng)受到處分和罰款

1、發(fā)生重傷以上事故的部門、班組及有關(guān)人員。

2、發(fā)生輕傷、重大險肇事故的部門、班組及有關(guān)人員。

3、瞞報事故者，謊報事故者。

4、無證上崗從事特殊工種操作者和違章指揮者。

5、違章操作者和違章指揮者。

工傷事故管理制度

第五十三條員工在生產(chǎn)過程和工作過程中發(fā)生的傷亡事故，應(yīng)根據(jù)企業(yè)職工傷亡事故報告和處理規(guī)定要求進行調(diào)查、登記、統(tǒng)計上報，不得拖延隱瞞。

第五十四條凡輕傷事故歇工在一個工作日以上者，必須按規(guī)定填寫職工傷亡事故登記表，并及時報酒店工程部經(jīng)理室。

第五十五條

發(fā)生事故后，應(yīng)按照"三不放過"的原則(事故原因分析不清不放過，事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過，沒有防范措施不放過)做好事故的處理工作。

第五十六條如發(fā)生重大傷亡事故，必須保持現(xiàn)場，并立即報告酒店領(lǐng)導(dǎo)，同時配合有關(guān)人員組織事故調(diào)查和分析處理。

第五十七條雖未造成重大事故，但已構(gòu)成險肇事故，應(yīng)組織進行調(diào)查分析，采取防范措施，做到防患于未然。

第五十八條對違反安全操作制度，不遵守有關(guān)規(guī)定而發(fā)生事故的責(zé)任者，要及時進行批評教育，情節(jié)嚴重的要追究責(zé)任，嚴肅處理。

員工工作時間考勤和休息休假管理制度

第五十九條職工每日工作8小時，每周工作40小時，實行這一工時制度，應(yīng)保證完成生產(chǎn)和工作任務(wù)，不減少職工的收入。

第六十條

因工作性質(zhì)或生產(chǎn)特點的限制，不能實行每日工作8小時，每周工作40小時標準工時制度的，可以實行不定時工作制或綜合計算工時工作制等其他工作和休息方法，并按照勞動部門《關(guān)于企業(yè)實行不定時工作制和綜合計算工時工作制的審批辦法》執(zhí)行。

第六十一條妥善安排好職工休息休假，做到勞逸結(jié)合。

賓館安全管理規(guī)章制度8

(一)安全生產(chǎn)組織制度

1、建立三級安全生產(chǎn)組織

(1)酒店總經(jīng)理是酒店安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人;并由總經(jīng)理指定一名酒店領(lǐng)導(dǎo)，擔(dān)任酒店安全生產(chǎn)工作的直接責(zé)任人，對酒店的安全生產(chǎn)工作統(tǒng)一指揮，全面負責(zé)。

(2)酒店設(shè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)對酒店和各部門的安全生產(chǎn)工作的檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和處理;以及對本制度的實施行使監(jiān)督職能。

(3)各部門成立安全生產(chǎn)小組，負責(zé)對本部門安全生產(chǎn)工作的檢查、督促和整改。各部門經(jīng)理，擔(dān)任該部門的安全生產(chǎn)負責(zé)人，結(jié)合部門實際情況，可在班組指定安全生產(chǎn)負責(zé)人，并負責(zé)組織落實本部門安全生產(chǎn)工作的措施，把安全生產(chǎn)工作列入議事日程，抓緊、抓細、抓好。

2、安全生產(chǎn)責(zé)任人的職責(zé)

(1)領(lǐng)導(dǎo)本部門的安全生產(chǎn)的組織，認真貫徹落實安全生產(chǎn)管理規(guī)定。

(2)組織制定本部門安全生產(chǎn)工作的規(guī)章制度或措施。

(3)負責(zé)對本部門安全生產(chǎn)工作的檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織整改。

(4)負責(zé)對本部門安全事故的調(diào)查，并協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查事故原因。

3、對員工進行勞動安全的宣傳教育，認真落實崗位責(zé)任制。

4、總結(jié)安全生產(chǎn)工作，每月向酒店總經(jīng)理和酒店安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組(由總經(jīng)理、執(zhí)總、店務(wù)會成員組成)報告工作情況。

(二)安全生產(chǎn)工作制度

總的要求是要堅持以人為本，通過落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證不出人身安全事故。

1、做好班前班后防火、防毒、防盜、防傷，防其它災(zāi)害及事故的“五防“的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向主管部門報告。

2、熟悉本崗位的環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備的性能、使用方法及日常維護常識，嚴格按照設(shè)備使用規(guī)程操作。

3、必須嚴格保持生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備的整潔，使用部門的員工必須按照設(shè)備使用說明，于班前班后做好設(shè)備的交接班以及設(shè)備的清潔衛(wèi)生工作。

4、所有設(shè)備必須保持95%以上的完好率。發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞或故障，要及時保修和修理。任何部門、任何個人未經(jīng)請示同意，不得以任何理由擅自拆除或移動生產(chǎn)設(shè)備的位置。

5、凡屬高空作業(yè)(包括客房抹窗)，必須扎安全帶。

6、廚房熱油開炸時，要注意掌握控制油溫，防止油鍋起火。

7、存放易燃易爆危險物品的地方或倉庫及重要部門(包括發(fā)電房、空調(diào)房、電話總機房、廚房、施工場地等)。

8、有關(guān)物資倉庫管理和防火工作要求，請按酒店《消防管理制度》執(zhí)行。

9、加強對員工的安全生產(chǎn)教育，并與技術(shù)培訓(xùn)、定期考核結(jié)合起來，考核合格方可上崗。

10、凡外單位來本酒店施工，必須首先到保安部備案(由工程部負責(zé)通知)。本單位或外單位因施工需要動火的工程，必須到消防中心辦理動火證，并按XCG046制度要求執(zhí)行。

11、廚房、餐廳、倉庫、施工場地，必須健全安全用電制度，人離即關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)氣、關(guān)水、關(guān)門窗?？头績?nèi)的電源插座要經(jīng)常檢查，如有松動或損壞要及時報修。

12、用液化氣爐時，要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，用前檢查氣管、氣瓶、閥門有否漏氣、發(fā)現(xiàn)漏氣即停止使用，并報告工程部維修。

13、各部門和班組內(nèi)(包括客房)及員工值班室，未經(jīng)許可不得私自增加用電設(shè)備。亂拉電線，禁止存放易燃易爆物品。

14、任何部門或個人未經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理辦公室同意，不得私自帶人到客房、廚房或其它生產(chǎn)工作部位參觀、會客。

15、任何個人不準私自帶人(包括家人、親戚、朋友等)在客房等地方過夜。

(三)安全生產(chǎn)和檢查制度

1、酒店的電器設(shè)備、包括電路、空調(diào)機、抽風(fēng)設(shè)備、排氣設(shè)備、管道氣表、水閥等，每年由工程部組織全面檢查保養(yǎng)兩次;酒店用的蓄水箱，每年由工程部組織清洗兩次。

2、防火設(shè)備，由消防中心負責(zé)組織檢查，具體按酒店消防管理制度辦理;

3、餐廳接待500人以上的大型酒會或重要接待任務(wù)，要事先通知總經(jīng)理辦公室派員前往協(xié)助食品衛(wèi)生的檢查或留樣工作，并通知保安部負責(zé)安全保衛(wèi)工作。

4、酒店安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對各部門、施工現(xiàn)場的生產(chǎn)安全設(shè)備和對本規(guī)定執(zhí)行情況，每月組織檢查1—2次。

(四)全店危險點重點控制制度

1、酒店運行部門分別列出火、毒、盜、傷危險點，以便于加強重點監(jiān)控。

2、各危險點必須做到員工時查、班組日查、部門周查、酒店月查。

3、保安部每日巡檢，總值班經(jīng)理日巡查，應(yīng)把危險點作為重點，以保證全店安全。

4、危險點的監(jiān)控，重在加強執(zhí)行力，狠抓落實，破壞一切產(chǎn)生火、毒、盜、傷等惡性事故的形成條件。

5、對于危險點控制的好人好事和麻木懈怠人員將按《__酒店獎懲條例》給予獎懲。

一、酒店愛衛(wèi)會的組成及職能

酒店衛(wèi)生工作的管理由酒店愛國衛(wèi)生運動委員會(以下簡稱愛衛(wèi)會)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)。

1、愛衛(wèi)會組成

愛衛(wèi)會由主任一名(由酒店副總經(jīng)理兼任)，副主任一至二名，委員若干名組成，下設(shè)愛衛(wèi)會辦公室，負責(zé)酒店日常的衛(wèi)生組織協(xié)調(diào)管理工作。

2、工作職能

(1)貫徹落實市政府及上級部門對衛(wèi)生管理工作的指示，要求和GB/T14308-20__標準。

(2)制定酒店的衛(wèi)生管理制度、長短期衛(wèi)生目標及實施計劃。

(3)協(xié)助總經(jīng)理對酒店各部門衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督檢查。

(4)組織協(xié)調(diào)酒店的衛(wèi)生宣傳教育工作。

(5)主持審議酒店各部門年度衛(wèi)生指標執(zhí)行及完成情況。

(6)定期向總經(jīng)理匯報衛(wèi)生工作指標執(zhí)行和完成情況。

二、檢查制度

1、各班組每天進行日常檢查。(制定部門的規(guī)范)

2、質(zhì)管部每周四周例檢中，清潔衛(wèi)生作為重要內(nèi)容。

3、專職質(zhì)檢員每日巡檢。

4、對檢查情況進行書面(口頭)通報。

5、按《質(zhì)量管理獎懲條例》獎懲。

(六)總值班經(jīng)理制度

1、為保證酒店各項工作正常運轉(zhuǎn)，及時處理各類問題，酒店設(shè)立總值班經(jīng)理。總值班經(jīng)理須按《酒店總值班表》參加值班，因事調(diào)班須得到執(zhí)行總經(jīng)理批準。

2、在值班室值班時，必須拉開窗簾，打開門，留意室外周圍情況，晚上12：00時后才可關(guān)門休息。要隨時協(xié)助夜班各崗位人員處理夜間出現(xiàn)的問題。值班人員必須在值班室睡覺，并保持座機和手機的暢通。

3、在值班時間內(nèi)，值班經(jīng)理要到部門、班組、酒店大院巡查，指導(dǎo)及協(xié)助各部門處理經(jīng)營接待、安全保衛(wèi)、設(shè)備運轉(zhuǎn)等方面出現(xiàn)的問題，檢查各部門值班情況。各崗位員工要服從值班經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，保證酒店接待服務(wù)工作的正常進行。

4、總值班經(jīng)理要熟悉酒店的各種應(yīng)急預(yù)案，遇到突發(fā)事件或險情時，值班經(jīng)理要及時趕到現(xiàn)場，做好組織指揮工作。

5、做好賓客投訴的處理工作。對賓客投訴，值班人員應(yīng)立即與有關(guān)部門聯(lián)系解決。值班經(jīng)理到部門、班組巡查的去向應(yīng)通知總臺人員，以便及時聯(lián)系。

6、認真做好值班記錄和交班工作，對重大問題、賓客投訴以及處理情況要做好記錄，第二天晨會通報值班情況。

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔醫(yī)院安全管理規(guī)章制度手冊

醫(yī)院安全管理規(guī)章制度手冊篇1

為了強化安全管理，貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，充分調(diào)動

職工安全生產(chǎn)的能動性、主動性和積極性，杜絕違章違紀現(xiàn)象，減少工傷事故的發(fā)生，根據(jù)我院的具本情況，制定《安全生產(chǎn)獎懲制度》做到獎罰分明，重獎重罰，使我院的安全

生產(chǎn)逐步走向醫(yī)院化、制度化。

一、建立醫(yī)院安全獎懲專項基金

1、安全獎懲專項基金的來源:1)從醫(yī)院安全技術(shù)措施費中提取一定比例的專項費用;2)從醫(yī)院的獎勵基金中提取部分用于安全獎勵;

3)發(fā)生工傷事故科室的罰款以及基層違章、違紀現(xiàn)象的罰款。

2、安全獎懲專項基金由醫(yī)院安監(jiān)室管理，財務(wù)組單獨下賬?？顚Ｓ?，由主管生產(chǎn)安全的副院領(lǐng)導(dǎo)批準后撥付使用。

二、對有下列情形之一的科室和個人，醫(yī)院可根據(jù)實際情況分別給予表彰或獎勵:

1、對認真執(zhí)行上級安全生產(chǎn)方針政策和醫(yī)院頒布的各項安全生產(chǎn)制度，為防止事故發(fā)生和職業(yè)病危害作出重大貢獻的個人;

2、對違章指揮、制止違章作業(yè)進行制止、舉報或提出建議，避免重大事故發(fā)生者;3、對積極參加醫(yī)院組織的各種形式的安全生產(chǎn)活動，被評為先進科室、部門、科室以

及個人;4、對被評為省、市、局的安全生產(chǎn)積極分子;5、對及時發(fā)現(xiàn)或消除重大事故隱患，避免重大事故發(fā)生者;

6、對搶險救災(zāi)有功者，使國家財產(chǎn)和人民生命免遭重大損失的;7、對安全生產(chǎn)科研方面有所發(fā)明創(chuàng)造，在安全技術(shù)、塵

毒治理方面提出重要建議，并且合理化建議被采用后有明顯的效果者;8、其它對安全生產(chǎn)工作做出特殊貢獻者。

三、獎勵程序

1、安全生產(chǎn)先進科室和個人，由醫(yī)院評比產(chǎn)生，材料上報院領(lǐng)導(dǎo)審核批準;2、分管領(lǐng)導(dǎo)提出獎勵意見，報醫(yī)院院委會批準;

4、獎勵分為晉級、授予榮譽稱號等，亦可同時發(fā)給一次性獎金。

四、有下列情形之一的科室或個人，按照情節(jié)輕重給予處罰:

1、造成事故發(fā)生的直接責(zé)任者;2、違章指揮或強令職工冒險作業(yè)導(dǎo)致事故發(fā)生者;

3、對不遵守安全技術(shù)操作規(guī)程、不佩戴勞動防護用品、不遵守勞動紀律等違規(guī)、違紀行為，未造成事故的，處以一定數(shù)額的'罰款，造成事故的追究其責(zé)任;

4、接到安全部門的《安全隱患整改通知書》后逾期不改，未造成事故的，處以一定數(shù)額的罰款，造成事故的追究科室主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;

5、事故發(fā)生后，不采取措施，導(dǎo)致事故擴大或重復(fù)事故發(fā)生者;6、事故發(fā)生后，破壞或偽造事故現(xiàn)場，對傷亡事故隱瞞不報、弄虛作假、偽造情節(jié)或

阻礙、干擾安全人員執(zhí)行公務(wù)的，對科室負責(zé)人和直接責(zé)任者給予警告、記過、開除等行政處分并處以一定數(shù)額的罰款;

7、對堅持原則，認真維護各項安全生產(chǎn)工作制度的人員進行打擊報復(fù)者;8、其它各種違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度造成嚴重后果者。

五、懲罰細則

1、經(jīng)濟處罰:對事故責(zé)任者，根據(jù)事故危害程度和損失情況、責(zé)任大小，可處以罰款50-1000元、賠償損失的3-50%、降低工資、

扣除獎金、沒收押金。

1)本科室的安全生產(chǎn)責(zé)任制并把責(zé)任落實到位，對于沒有制度或責(zé)任不能落實到位的，責(zé)令限期整改，并罰款;

2)專職安全員到各科室時，各科室必須給予高度重視并陪同檢查，及時匯報安全生產(chǎn)

情況，對檢查出的各項安全隱患，各科室必須在規(guī)定時間內(nèi)反饋隱患整改信息，并形成書面報告存檔，對不按規(guī)定要求反饋隱患整改信息的科室，一次罰款200元;

3)醫(yī)院定期例行檢查到各科室時，對脫崗、離崗及對病人不負責(zé)的人員，立即提出批評、責(zé)令改正，記錄在案，并對相關(guān)責(zé)任人給予100元的罰款。

4)檢查時，對“三違”人員進行當場批評并責(zé)令改正，對屢教不改的給予100元以上的罰款。

5)醫(yī)院每月至少組織一次，對醫(yī)院各科室安全檢查。對于安全檢查中查出的事故隱患，不按通知書要求及時整改或整改不力且不能及時匯報原因的科室，醫(yī)院將責(zé)令限期整改或

停產(chǎn)整頓，同時對該科室給予一次性罰款100元以上;6)因不執(zhí)行相關(guān)安全規(guī)定發(fā)生重大險肇事故、輕傷事故，未造成重大損失的，給予科室500-1000

元罰款;發(fā)生重傷、死亡事故的科室，醫(yī)院同時給予其科室及個人的罰款不少于醫(yī)院罰款的數(shù)額。

8)對發(fā)生事故后遲報、謊報、隱瞞不報、弄虛作假的科室醫(yī)院將給予100-500元罰款。

9)對于無故不參加安全檢查、不參加安全生產(chǎn)會議(主要負責(zé)人必須參加)的科室，給予一次100-500元罰款。10)不接受醫(yī)院組織的安全教育和培訓(xùn)，缺少1

人罰款50元。11)對堅持原則，認真維護各項安全生產(chǎn)工作制度人員打擊報復(fù)者，扣罰其當月獎金，情節(jié)惡劣或?qū)医滩桓恼唛_除。2、行政處罰:對事故責(zé)

任者，根據(jù)事故危害程度和損失情況、責(zé)任大小可處以警告、辭退警告、降職、降級、留用查看、辭退、開除。

3、刑事處罰:性質(zhì)特別嚴重、情節(jié)惡劣，觸犯刑律者，追究法律責(zé)任。

六、處罰程序

1、經(jīng)濟處罰:對于情節(jié)較輕的、未發(fā)生事故的違規(guī)行為，由醫(yī)院提出并直接進行處罰;發(fā)生事故的上報衛(wèi)生局批準后執(zhí)行。

2、行政處罰:由分管領(lǐng)導(dǎo)提出，按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定參照任命程序，報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。

醫(yī)院安全管理規(guī)章制度手冊篇2

一、由院領(lǐng)導(dǎo)、院辦、保衛(wèi)科、醫(yī)教科、護理部、營養(yǎng)科、總務(wù)科等科室負責(zé)人組成醫(yī)院安全生產(chǎn)委員會。

二、院長為醫(yī)院安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，全面負責(zé)醫(yī)院的安全生產(chǎn)工作;黨總支書記(專職副書記)、副院長為醫(yī)院安全生產(chǎn)第二責(zé)任人;保衛(wèi)科科長為醫(yī)院安全生產(chǎn)第三責(zé)任人，具體負責(zé)分管部門的安全生產(chǎn)工作;各科(室)科長、主任為本部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，各科(室)副科長、副主任及護士長為本部門安全生產(chǎn)第二責(zé)任人，具體負責(zé)本部門的安全生產(chǎn)工作。

三、堅持“誰主管、誰負責(zé)”和“誰出問題誰負責(zé)”的原則，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，認真抓好醫(yī)院的安全生產(chǎn)工作。

四、堅持安全生產(chǎn)檢查制度，做到科室每周自查一次，醫(yī)院每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查。對查出的不安全隱患，堅持上報制度，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門，組織人員限期整改。

五、對查出的不安全隱患，由安全生產(chǎn)委員會向有關(guān)部門下達限期整改通知書，有關(guān)部門接到通知后，必須立即組織人員在規(guī)定的時間內(nèi)進行認真整改，消除隱患，同時將整改情況書面向主管領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)委員會匯報。

六、醫(yī)務(wù)科、護理部要切實加強臨床各科室醫(yī)療安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和管理，制定醫(yī)療安全制度及操作規(guī)程，簽訂醫(yī)院安全責(zé)任書，防止醫(yī)療事故發(fā)生;加強醫(yī)療安全教育，提高醫(yī)護人員的安全防范意識，認真做好"四防"病人和危險物品的管理，防止意外事故發(fā)生，保證病員治療和生活安全。

七、各病區(qū)要認真做好用電、用火、用氣及易燃易爆物品的管理，嚴格禁止住院病員將打火機、火柴等火種帶入病房。

八、保衛(wèi)科要定期對全院滅火器、消防箱、消防栓等消防器材進行檢查，若有損壞，要及時更換和添置。

九、藥劑部門要認真把好藥品管理的各個環(huán)節(jié)，把住藥品出入庫和"出窗口"關(guān)。臨床各部門要堅持"三查七對"制度，防止病員在治療過程中用錯藥品的現(xiàn)象，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生，并認真做好藥品的保管工作，防止藥品丟失和變質(zhì)。

十、防治科和醫(yī)院感染控制科要認真執(zhí)行《傳染病防治法》，一旦發(fā)生疫情要及時向上級有關(guān)部門報告，把好流行病的治療、隔離、消毒、處置等各個環(huán)節(jié)，對臨床科室要定期進行檢查，制定切實有效的措施，防止交叉感染。

十一、總務(wù)科要認真執(zhí)行《道路安全法》，做好機動車輛的管理，定期保養(yǎng)，不準開帶病車、疲勞車，不準酒后駕駛，對駕駛員要定期進行安全教育，提高安全意識，保證行駛安全。

十二、膳食營養(yǎng)科要認真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，嚴禁霉爛、變質(zhì)、變味的食品入庫，認真做好食品衛(wèi)生，保證食品質(zhì)量，防止食物中毒，確保食品安全，滿足病員需要。

十三、院總值班人員要堅守崗位，認真履行職責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)災(zāi)害事故，要及時指揮、協(xié)調(diào)、組織人員進行處理，并向院領(lǐng)導(dǎo)匯報。若院總值班人員失職，要從重處罰。

醫(yī)院安全管理規(guī)章制度手冊篇3

一、進貨索證索票制度

(一)嚴格審驗供貨商(包括銷售商或者直接供貨的生產(chǎn)者)的許可證和食品合格的證明文件。

(二)對購入的食品，索取并仔細查驗供貨商的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證或者流通許可證、標注通過有關(guān)質(zhì)量認證食品的相關(guān)質(zhì)量認證證書、進口食品的有效商檢證明、國家規(guī)定應(yīng)當經(jīng)過檢驗檢疫食品的檢驗檢疫合格證明。上述相關(guān)證明文件應(yīng)當在有效期內(nèi)首次購入該種食品時索驗。

(三)購入食品時，索取供貨商出具的正式銷售發(fā)票;或者按照國家相關(guān)規(guī)定索取有供貨商蓋章或者簽名的銷售憑證，并留具真實地址和聯(lián)系方式;銷售憑證應(yīng)當記明食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、銷貨日期等內(nèi)容。

(四)索取和查驗的營業(yè)執(zhí)照(身份證明)、生產(chǎn)許可證、流通許可證、質(zhì)量認證證書、商檢證明、檢驗檢疫合格證明、質(zhì)量檢驗合格報告和銷售發(fā)票(憑證)應(yīng)當按供貨商名稱或者食品種類整理建檔備查，相關(guān)檔案應(yīng)當妥善保管，保管期限自該種食品購入之日起不少于2年。

二、食品進貨查驗記錄制度

(一)每次購入食品，如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進貨日期等內(nèi)容。

(二)采取賬簿登記、單據(jù)粘貼建檔等多種方式建立進貨臺賬。食品進貨臺賬應(yīng)當妥善保存，保存期限自該種食品購入之日起不少于2年。

(三)食品安全管理人員定期查閱進貨臺賬和檢查食品的保存與質(zhì)量狀況，對即將到保質(zhì)期的食品，應(yīng)當在進貨臺賬中作出醒目標注，并將食品集中陳列或者向消費者作出醒目提示;對超過保質(zhì)期或者腐敗、變質(zhì)、質(zhì)量不合格等食品，應(yīng)當立即停止銷售，撤下柜臺銷毀或者報告工商行政管理機關(guān)依法處理，食品的處理情況應(yīng)當在進貨臺賬中如實記錄。

三、庫房管理制度

(一)食品與非食品應(yīng)分庫存放，不得與洗化用品、日雜用品等混放。

(二)食品倉庫實行專用并設(shè)有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風(fēng)的設(shè)施及措施，并運轉(zhuǎn)正常。

(三)食品應(yīng)分類，分架，隔墻隔地存放。各類食品有明顯標志，有異味或易吸潮的食品應(yīng)密封保存或分庫存放，易腐食品要及時冷藏、冷凍保存。

(四)貯存散裝食品的，應(yīng)在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。

(五)建立倉庫進出庫專人驗收登記制度，做到勤進勤出，先進先出，定期清倉檢查，防止食品過期、變質(zhì)、霉變、生蟲，及時清理不符合食品安全要求的食品。

(六)食品倉庫應(yīng)經(jīng)常開窗通風(fēng)，定期清掃，保持干燥和整潔。

(七)工作人員應(yīng)穿戴整潔的工作衣帽，保持個人衛(wèi)生。

四、食品銷售衛(wèi)生制度

(一)食品銷售工作人員必須穿戴整潔的工作衣帽，洗手消毒后上崗，銷售過程中禁止撓頭、咳嗽，打噴嚏用紙巾捂口。

(二)銷售直接入口的食品必須有完整的.包裝或防塵容器盛放，使用無毒、清潔的售貨工具。

(三)食品銷售應(yīng)有專柜，要有防塵、防蠅、防污染設(shè)施。

(四)銷售的預(yù)包裝及散裝食品應(yīng)標明廠名、廠址、品名、生產(chǎn)日期和保存期限(或保質(zhì)期)等。

五、食品展示衛(wèi)生制度

(一)展示食品的貨架必須在展示食品前進行清潔消毒。

(二)展示食品必須生、熟分離，避免食品交叉感染。

(三)展示直接入口食品必須使用無毒、清潔的容器，保持食品新鮮衛(wèi)生，不得超出保質(zhì)期。

(四)展示柜的玻璃、銷售用具、架子、燈罩、價格牌不得直接接觸食品，展示的食品不得直接散放在貨架上。

(五)展示食品的銷售人員必須持有有效健康證明上崗，穿戴整潔的工作衣帽。

六、從業(yè)人員健康檢查制度

(一)食品經(jīng)營人員必須每年進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作，不得超期使用健康證明。

(二)食品安全管理人員負責(zé)組織本單位從業(yè)人員的健康檢查工作，建立從業(yè)人員衛(wèi)生檔案。

(三)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸直接入口食品的工作。

七、從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)制度

(一)認真制定培訓(xùn)計劃，定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓(xùn)以及操作技能培訓(xùn)。

(二)新參加工作的人員包括實習(xí)工、實習(xí)生必須經(jīng)過培訓(xùn)、考試合格后方可上崗。

(三)建立從業(yè)人員食品安全知識培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔，以備查驗。

八、食品用具清洗消毒制度

(一)食品用具、容器、包裝材料應(yīng)當安全、無害，保持清潔，防止食品污染，并符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求。

(二)食品用具要定期清洗、消毒。

(三)食品用具要有專人保管、不混用不亂用。

(四)食品冷藏、冷凍工具應(yīng)定期保潔、洗刷、消毒，專人負責(zé)、專人管理。

(五)食品用具清洗、消毒應(yīng)定期檢查、不定期抽查，對不符合食品安全標準要求的用具及時更換。

九、衛(wèi)生檢查制度

(一)制定定期或不定期衛(wèi)生檢查計劃，將全面檢查與抽查、問查相結(jié)合，主要檢查各項制度的貫徹落實情況。

(二)衛(wèi)生管理人員負責(zé)各項衛(wèi)生管理制度的落實，每天在營業(yè)后檢查一次衛(wèi)生，檢查各崗是否有違反制度的情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時指導(dǎo)改進，并做好衛(wèi)生檢查記錄備查。每周1-2次全面現(xiàn)場檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并提出限期改進意見，做好檢查記錄。

醫(yī)院安全管理規(guī)章制度手冊篇4

一、在分管副院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)做好門診行政管理工作。

二、經(jīng)常檢查督導(dǎo)門診各科室工作制度和工作職責(zé)的執(zhí)行情況，加強信息反饋，提高服務(wù)質(zhì)量。

三、做好門診環(huán)境管理和秩序管理工作，做到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。

四、經(jīng)常深入科室調(diào)查了解各項工作落實情況，進行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并及時向主管院長匯報工作，提出改進工作措施。

五、對門診流量實時監(jiān)測，合理調(diào)配醫(yī)療資源，做好門診和輔助科室的協(xié)調(diào)配合工作。

六、加強預(yù)檢分診制度的落實，督導(dǎo)落實急危重患者優(yōu)先處置，保障急診綠色通道暢通。

七、建立、健全和落實好本部門各項規(guī)章制度。

八、不斷加強門診日志管理，做好門診大事記紀錄。

九、每日檢查開診情況并全面掌握各科門診醫(yī)療、護理及宣教工作