2023花店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

Word第第頁(yè)2023花店的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)花店的創(chuàng)業(yè)打算書(shū)1

一、項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著美妙，特殊是如今。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不行缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等成效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們?cè)诨ハ鄿贤〞r(shí)更含蓄，更有品位。

這樣我們創(chuàng)辦古都開(kāi)封花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿意獨(dú)特消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有古都開(kāi)封花店品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)。是非?？尚械?。

二、公司項(xiàng)目策化

1、供應(yīng)鮮亮，公司使命。

有效，暢通的銷售渠道，供應(yīng)產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大進(jìn)展。我們的開(kāi)封將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝福和美好送到千家萬(wàn)戶。為人類制造最正確生活環(huán)境！

2、公司目標(biāo)。

立足開(kāi)封，服務(wù)開(kāi)封，輻射華中，創(chuàng)建花店一流的公司。

本公司將用一年的時(shí)間在開(kāi)封的消費(fèi)者中建立起肯定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在金明廣場(chǎng)區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量比較大，較有代表性，我們將先試用，勝利了的話，我們將擴(kuò)大市場(chǎng)，開(kāi)分店。

三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與顧客分析

1、行業(yè)分析。

我們的花店是面對(duì)廣闊市民的，有寬闊的市場(chǎng)，消費(fèi)目標(biāo)定位在廣闊市民及在校高校生，將來(lái)生意好就將市場(chǎng)擴(kuò)大到四周的縣區(qū)，假如我的目標(biāo)勝利的話，目標(biāo)市場(chǎng)的容量是可觀的。

2、調(diào)查結(jié)果分析。

本公司將對(duì)高級(jí)市民為重點(diǎn)進(jìn)行顧客分析，主要實(shí)行問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式。

⑴有明顯的'奇怪???心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或伴侶介紹產(chǎn)生購(gòu)置行為。

⑵購(gòu)置行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)置行為又帶有理性顏色，一般選擇價(jià)位較低但浪漫顏色較濃的品種。

⑶在校高校生沒(méi)有固定的購(gòu)置模式，購(gòu)置行為往往隨心所欲。

⑷接受和汲取新事物的力量強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚獨(dú)特。

⑸影響產(chǎn)品購(gòu)置的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。

⑹購(gòu)置行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在老師節(jié)，情人節(jié)，清明節(jié)，母親節(jié)及圣誕節(jié)及伴侶生日前后等。

3、目標(biāo)顧客分析。

在校高校生購(gòu)置一般不問(wèn)價(jià)格的。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支〔你是我的唯一〕，3支〔我愛(ài)你〕，19支〔愛(ài)情路上久久長(zhǎng)期〕，21支〔最愛(ài)〕等等，市民買(mǎi)花我們都要做到最好，物美價(jià)廉，給消費(fèi)者一個(gè)滿足的市場(chǎng)。

四、營(yíng)銷策略分析

1、品牌策略。

花店建設(shè)初始，我們便特別重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員依據(jù)具體的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)報(bào)，實(shí)行動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)細(xì)心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。

2、價(jià)格策略。

花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給顧客最大限度的享受和心理滿意。既走低價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿意不同層次消費(fèi)者的需求。

3、促銷策略。

⑴宣揚(yáng)策略。

利用人工宣揚(yáng)，網(wǎng)上宣揚(yáng)，報(bào)欄，宣揚(yáng)欄免費(fèi)宣揚(yáng)，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，實(shí)行互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

⑵服務(wù)方面。

花店的服務(wù)必需是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必需根據(jù)定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由顧客服務(wù)部負(fù)責(zé)實(shí)行以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)e—mail進(jìn)行友誼提示服務(wù)，并在顧客重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。

②無(wú)條件接受顧客退貨，集中受理顧客投訴。

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，把握消費(fèi)者需求的第一手資料。

④第一次訂購(gòu)的顧客將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)待，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

⑤與顧客溝通信息，溝通感情，并解答顧客最感愛(ài)好的問(wèn)題。

4、網(wǎng)上花店策略實(shí)施。

①市場(chǎng)范圍選擇在投入期僅選擇在開(kāi)封金明廣場(chǎng)區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量較大，較有代表性，我們將先試用，勝利了的話，我們將擴(kuò)大市場(chǎng)，開(kāi)分店。

②重點(diǎn)宣揚(yáng)顧客，宣揚(yáng)對(duì)象以消費(fèi)市民為主，他們對(duì)花品感愛(ài)好。而對(duì)于在校高校生往往簡(jiǎn)單領(lǐng)導(dǎo)潮流，我們利用利用這一點(diǎn)擴(kuò)大知名度。

每年選擇幾天做現(xiàn)場(chǎng)促銷，來(lái)吸引更多顧客：

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于廣場(chǎng)主干道上，數(shù)量為3—5條，“古都花店隆重推出”為題搭配懸掛。

⑵弄一個(gè)廣播進(jìn)行介紹，并放置一宣揚(yáng)板具體介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣揚(yáng)當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。

⑶在宣揚(yáng)的當(dāng)天并與開(kāi)封電臺(tái)，報(bào)社聯(lián)系進(jìn)行播放。

五、營(yíng)銷效果預(yù)報(bào)與分析

1、營(yíng)業(yè)額收入。

據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)報(bào)在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。

2、支付方式。

直接交付金額或刷卡

3、訂貨方式。

人力購(gòu)置，電話訂購(gòu)。另外，我們重點(diǎn)推出倍受同學(xué)喜愛(ài)的短信訂購(gòu)。

4、顧客特點(diǎn)。

年輕化，50%為青年人，以男性為主；另外的中老年看伴侶看病人的方式消費(fèi)，他們信譽(yù)都較高，文化素養(yǎng)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象。

5、消費(fèi)特點(diǎn)。

60元以下的鮮花最受歡迎。

接受市場(chǎng)建議，與群眾相吻合。

六、經(jīng)營(yíng)本錢(qián)預(yù)估

1、原則。

把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值

2、初期投資。

這一時(shí)期，資金主要用于店的選辦及裝修，產(chǎn)品選購(gòu)，前期宣揚(yáng)，物流配送等方面上。估計(jì)需要人民幣3萬(wàn)元左右。正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間。

3、其次期投資。

這一階段我們的服務(wù)將輻射市區(qū)及各高校校，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸。

七、項(xiàng)目小結(jié)

1、主要工作完成狀況調(diào)查。

了解到廣闊市民伴侶的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)打算方面，公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際狀況，參閱了大量銷售方面的材料。最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合市民伴侶特別要求的狀況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購(gòu)鮮花，附帶祝愿卡片，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿意了廣闊青年同學(xué)等切實(shí)需要，也可以滿意社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求！

2、缺乏與困難之處。

由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)頭打算，資金方面存在嚴(yán)峻缺乏，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)打算書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之。送人玫瑰之手，終久留有余香。我們信任，在以后的努力中，本花店肯定會(huì)得到進(jìn)一步的完善！

這就是我創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)，盼望我畢業(yè)后能夠仔細(xì)的去干好這一件事情，我堅(jiān)信有努力就有回報(bào)。

花店的創(chuàng)業(yè)打算書(shū)2

一、項(xiàng)目背景

花店是秀麗幽雅的場(chǎng)所，花藝是花店的靈魂。秀麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都述說(shuō)著美妙，特殊是如今隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不行缺少的點(diǎn)綴?；ɑ芟M(fèi)近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等成效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們?cè)诨ハ鄿贤〞r(shí)更含蓄，更有品位。我從小就喜愛(ài)花藝，所以長(zhǎng)好大了就特殊想能擁有一個(gè)屬于自己的花店?；ǖ陝?chuàng)業(yè)也是我追求的一種抱負(fù)。

二、花店定位

我的花店叫做詩(shī)語(yǔ)花店，一個(gè)好的名稱更能吸引別人的留意?；▋菏敲烂疃譁仨樀南笳?，“詩(shī)語(yǔ)”寓意著花兒更多的內(nèi)涵，說(shuō)明了花兒像詩(shī)一樣韻味無(wú)窮，同時(shí)也像吳儂軟語(yǔ)一樣甜蜜溫順，給人以無(wú)限遐想的空間。

我把詩(shī)語(yǔ)花店定位于我們徐州市睢寧縣的九月廣場(chǎng)旁邊，由于這里人流量最多，而且經(jīng)濟(jì)繁華，四周還有住宅區(qū)，地理位置占有特殊優(yōu)勢(shì)。同時(shí)就目前而言，九月廣場(chǎng)四周沒(méi)有花店，詩(shī)語(yǔ)花店缺少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這也是我們的優(yōu)勢(shì)之一。毗鄰九月廣場(chǎng)還有三家醫(yī)院也成為了我們最大的消費(fèi)群體。

經(jīng)營(yíng)范圍定位：主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，由于剛開(kāi)頭的緣由，所以其次才是花卉意境設(shè)計(jì)、婚慶服務(wù)等。

三、項(xiàng)目介紹與賣(mài)場(chǎng)布置

我們?cè)娬Z(yǔ)花店經(jīng)營(yíng)各種花卉，鮮花，盆花，干花，插花都有，經(jīng)營(yíng)范圍較廣。主要是面對(duì)社會(huì)群眾群體尤其是對(duì)買(mǎi)花送人這一消費(fèi)群體。

一個(gè)幾十平方米的店面要布置好基本所求。門(mén)外處，用六束大的花籃分兩行勻稱擺放在門(mén)市兩側(cè)，以吸引顧客眼球；大門(mén)處上面，擺放一個(gè)較大的合適的橫幅條，讓顧客醒目；進(jìn)門(mén)內(nèi)處右側(cè)邊是收銀臺(tái)，有特地的電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備；旁邊有一個(gè)客桌，供顧客商談和休息等；中間為員工工作區(qū)，以設(shè)計(jì)花等工作；墻壁的三面，較上部分設(shè)為櫥窗，櫥窗里面放著鮮花、花籃、花瓶等標(biāo)本設(shè)計(jì)，較下部分放著一些綜合設(shè)計(jì)的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等，能看能摸，讓顧客切身感受體會(huì)；

本店面積不大，但是店面設(shè)計(jì)卻富有特色。由于是經(jīng)營(yíng)花店，所以本店前半部分以玻璃為主要建筑材料，可以使陽(yáng)光充分的照耀進(jìn)來(lái)，正好可以滿意花店的需要。同時(shí)，可以使得店里顯得光明透徹，布滿陽(yáng)光，布滿活力。我們由于還設(shè)有插花藝術(shù)，所以在店內(nèi)后半部分還配有高雅，高尚，清爽的裝飾，是顧客進(jìn)來(lái)會(huì)有一種心曠神怡沉醉其中的感覺(jué)。

四、行業(yè)分析與顧客分析

1、行業(yè)分析。

據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)花卉種植面積為14。75萬(wàn)公頃，年銷售總額達(dá)163億人民幣。特殊是近幾年，隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速進(jìn)展，我國(guó)花卉業(yè)的進(jìn)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)進(jìn)展成為當(dāng)?shù)氐囊豁?xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)?；ɑ艿倪M(jìn)展必將推動(dòng)鮮花業(yè)的進(jìn)展。然而在睢寧地區(qū)，專業(yè)花店少之又少，幾乎沒(méi)有。同時(shí)，在擁有三家大醫(yī)院與住宅區(qū)的九月廣場(chǎng)開(kāi)辦一家花店，站足優(yōu)勢(shì)。除此之外，九月廣場(chǎng)是一個(gè)人流量聚集的地方，經(jīng)濟(jì)繁華，人流量大，購(gòu)置力大也使得詩(shī)語(yǔ)花店可以在此立足。

2、顧客分析。

A、目標(biāo)顧客：探病親屬伴侶，小區(qū)住戶。

毗鄰醫(yī)院，人們?nèi)メt(yī)院探望病人可以買(mǎi)花探望，病人也比較喜愛(ài)看到鮮花之類的花束。因此對(duì)于探望病人的家屬或者親朋好友來(lái)說(shuō)，花是必不行少的，我們?cè)谶@四周開(kāi)辦花店恰好滿意了他們的需求。此外，為了家庭裝飾人們會(huì)購(gòu)置各種花束或者插花放在家中，不僅可以使家庭更溫馨還可以使家庭環(huán)境更加舒適自然。由此住宅區(qū)的居民消費(fèi)者也是一個(gè)很大的購(gòu)置力。

B、潛在顧客：來(lái)往行人，情侶，同學(xué)，平較低端人群。

九月廣場(chǎng)人流量大，聚集的人比較多，我們要拉住來(lái)往人群成為我們的購(gòu)置力之一。我們可以在節(jié)假日人流量匯合的時(shí)候搞促銷等活動(dòng)，留住行人，化潛在顧客為目標(biāo)客戶。以及情侶逛街，我們可以在特別的節(jié)日推出情侶套餐，讓花使情更濃，意更切。除此以外，有的消費(fèi)低端人群比較喜愛(ài)鮮花之類的花花草草，但是由于價(jià)格緣由而遲遲做不出購(gòu)置力，我們可以選擇在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)推他們一把，加速他們購(gòu)置的欲望。

五、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

1、價(jià)格策略。

花店鮮花價(jià)格走中低檔價(jià)格策略，在原料，包裝，服務(wù)上要求盡善盡美，詳細(xì)將采納兩種定價(jià)策略。

對(duì)于數(shù)量較少的包裝，如1支玫瑰一般包裝，實(shí)行尾數(shù)定價(jià)為4。9元人民幣，主要滿意消費(fèi)者講求價(jià)廉的心理。

對(duì)于數(shù)量較多的包裝，如20支以上的`玫瑰，實(shí)行整數(shù)定價(jià)為29元，價(jià)格中包含吉利數(shù)，目的是為了滿意消費(fèi)者求名心切。

2、促銷策略。

〔1〕宣揚(yáng)策略。

利用電視站，報(bào)欄，宣揚(yáng)欄免費(fèi)宣揚(yáng)另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣揚(yáng)和突出形象，并與各大報(bào)社，地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，實(shí)行互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。如今網(wǎng)絡(luò)廣告是最普遍也是影響力最大的一個(gè)主流媒介，我要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)將詩(shī)語(yǔ)花店推出去。同時(shí)在母親節(jié)，情人節(jié)等節(jié)日我們會(huì)推出大回饋等活動(dòng)，以此來(lái)回饋老顧客，吸引新顧客。

〔2〕招數(shù)——實(shí)行會(huì)員制度。

我們將實(shí)行只要一次性預(yù)付399元，就可以得到我們的貴賓卡一張。持有此卡可享有8。8折優(yōu)待，我們還會(huì)記錄每個(gè)會(huì)員的相關(guān)信息，如生日，結(jié)個(gè)婚紀(jì)念日，以及一些特別的日子等等。我們會(huì)在這些特別的日子給他們送出一束鮮花以表示祝愿。同時(shí)，我們還會(huì)在定期進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)的將獲得99元的會(huì)員費(fèi)和一束鮮花。

3、服務(wù)策略。

詩(shī)語(yǔ)花店的服務(wù)必需是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必需根據(jù)定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)實(shí)行以下幾種方式：

①打感謝電話或發(fā)E—MAIL進(jìn)行友誼提示服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡；

②無(wú)條件接受客戶退貨，集中受