執(zhí)行力用流程去復(fù)制課件

EXECUTION執(zhí)行力--用流程復(fù)制來自中國最大的資料庫下載企業(yè)的使命執(zhí)行的過程目標(biāo)現(xiàn)狀來自中國最大的資料庫下載三大關(guān)鍵流程What?Whom?Why?Where?When?Who?Howto?戰(zhàn)略流程運(yùn)營流程人員流程來自中國最大的資料庫下載系統(tǒng)法則企業(yè)不能僅僅靠一兩個能人,一兩個條款,一種熱情.橫下一條心去做事.靠這種做法,你也許可以一兩次僥幸得逞,但不可能持續(xù)成功.真正的執(zhí)行不是靠個人英雄，不是靠使命，而是靠完善的執(zhí)行體系來支撐！來自中國最大的資料庫下載造鐘？還是報時？能人型的領(lǐng)導(dǎo)喜歡報時，執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)懂得造鐘執(zhí)行不是靠一兩種高瞻遠(yuǎn)矚的新產(chǎn)品贏得市場，而是一套系統(tǒng)的戰(zhàn)略流程設(shè)計執(zhí)行不是靠點(diǎn)子思維、雕蟲小技，而是一套固化的運(yùn)營流程擴(kuò)張的根本出路：建立一個不依賴于能人的執(zhí)行體系來自中國最大的資料庫下載流程專家麥當(dāng)勞奇跡：三十年，一億倍——在120多個國家擁有3３000家店——多年來，持續(xù)被評為“最有價值的品牌”麥當(dāng)勞賣什么？用一流的規(guī)范武裝三流的員工

來自中國最大的資料庫下載告別一枝獨(dú)秀！執(zhí)行不能僅僅靠幾個擁有特異功能的人，也不是靠經(jīng)驗領(lǐng)袖傳、幫、帶，而是要擁有一套“人才加工廠”的機(jī)制警惕企業(yè)家的雄才大略在家天下和熟人的環(huán)境里，永遠(yuǎn)實現(xiàn)不了職業(yè)化來自中國最大的資料庫下載為什么“既難大也難久”?人員戰(zhàn)略缺乏執(zhí)行工具制度保障不力忽視軟力量觀念來自中國最大的資料庫下載執(zhí)行系統(tǒng)的本質(zhì)執(zhí)行的真諦——簡單簡單的關(guān)鍵——流程流程的開發(fā)——“前三化”流程的貫徹——“后三化”來自中國最大的資料庫下載執(zhí)行的真諦：簡單簡單意味著……簡單才能受眾！

簡單是一種思維方式簡單的流程意味著，更好操作，更易執(zhí)行簡單的流程是做大、做規(guī)范的前提簡單背后是深刻！來自中國最大的資料庫下載簡單的關(guān)鍵:流程流程：將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動的渠道流程能做到——無序變有序——復(fù)雜變簡單——人走流程在業(yè)務(wù)／管理流程來自中國最大的資料庫下載流程開發(fā)：“三化”流程的難點(diǎn)之一在于設(shè)計設(shè)計流程基于一個假設(shè)流程設(shè)計三化

——Simplification

——Specialization

——Standardization來自中國最大的資料庫下載流程貫徹：“三化”簡單化專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化“開發(fā)”三化“貫徹”三化制度：不折不扣來自中國最大的資料庫下載標(biāo)準(zhǔn)化不能消融個性創(chuàng)造性－開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化－靈活性－持續(xù)性－優(yōu)化來自中國最大的資料庫下載輸血不如造血！輸血救人一次，造血救人一生不要關(guān)注局部問題，而要從整個執(zhí)行系統(tǒng)來看問題不要責(zé)怪員工不行，先檢查自己的流程行不行來自中國最大的資料庫下載招人:價值評價育人:價值提升用人:價值實現(xiàn)留人:價值維護(hù)人才資源的價值觀來自中國最大的資料庫下載誰是執(zhí)行的主體？執(zhí)行方向系統(tǒng)構(gòu)建文化塑造思維能力腦袋空氣行動方案系統(tǒng)運(yùn)行文化傳播人際技能脊梁木匠操作方法不折不扣文化吸收技術(shù)技能四肢蜂群高層中層基層來自中國最大的資料庫下載能力突出的個人樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊成員第五級經(jīng)理人愿景的領(lǐng)導(dǎo)者資源的整合者54321用自己的知識\技能\智慧\作風(fēng)作出巨大貢獻(xiàn)謙遜的品質(zhì)+職業(yè)化的堅定意志建立持續(xù)的卓越業(yè)績?nèi)硇耐度?執(zhí)著遠(yuǎn)景向更高的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)努力組織人力和資源,高效地朝既定目標(biāo)前進(jìn)為實現(xiàn)集體目標(biāo)貢獻(xiàn)個人才智,與團(tuán)隊成員通力合作強(qiáng)將頭上無弱帥來自中國最大的資料庫下載中層:腰不能軟!一塊三明治好不好吃,主要看中間的那塊料怎么樣?組織執(zhí)行力是不是強(qiáng),主要看中層是否得力抓中間，促兩頭來自中國最大的資料庫下載從一開始就找對人!重要的是給何人付酬,而不是如何支付我們招聘了5個人,他們工作起來頂10個,而公司只付8個人的工資執(zhí)行力是“招”出來的真正的執(zhí)行型人才其實是免費(fèi)的來自中國最大的資料庫下載“全職涯培訓(xùn)”全職涯培訓(xùn)包括兩種不同的培訓(xùn)體系

——員工培訓(xùn)

——管理層培訓(xùn)傳授“終生受用的技能和價值觀”訓(xùn)練哲學(xué)：第一次就訓(xùn)練到位！來自中國最大的資料庫下載員工訓(xùn)練系統(tǒng)一支優(yōu)秀的訓(xùn)練團(tuán)隊一個系統(tǒng)的訓(xùn)練程序一套有效的訓(xùn)練工具（SOC）一體化的追蹤和獎勵機(jī)制來自中國最大的資料庫下載

人數(shù)越來越少五：倍增價值的成長四：擴(kuò)充經(jīng)驗的成長三：復(fù)制自己的成長二：勝任工作的成長一：緩慢成長層次五層次四層次三層次二層次一成長五層次來自中國最大的資料庫下載Actionlearning（行動學(xué)習(xí)）Coaching（教練）MDP(管理發(fā)展手冊)PDS(績效發(fā)展系統(tǒng))管理培訓(xùn)體系來自中國最大的資料庫下載加緊業(yè)務(wù)流程的改造，業(yè)務(wù)流程是培訓(xùn)的基礎(chǔ)讓一流的人做業(yè)務(wù)培訓(xùn)人人都是教練！設(shè)立人才快速發(fā)展通道按需購買管理課程，持續(xù)投入全員接受培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)人尤其需要補(bǔ)課先有學(xué)習(xí)力,后有執(zhí)行力來自中國最大的資料庫下載用心:用人理念用眼:辯才之能用胸:容才之量用腦:用人之藝執(zhí)行力是“用”出來的來自中國最大的資料庫下載占有欲強(qiáng),人才私有化人治大于法治任人唯親用人短視該留的留不住來自中國最大的資料庫下載藏犬是如何變成藏敖的自然界擇強(qiáng)汰弱，不斷進(jìn)化執(zhí)行人才是充滿活力的狼，而后不是毫無斗志的羊不是強(qiáng)者淘汰弱者，就是弱者淘汰強(qiáng)者執(zhí)行力是“淘汰”出來的來自中國最大的資料庫下載情感強(qiáng)度能做到量才適用的人，必須具有一定的情感強(qiáng)度為“情”所困的人，說明情感強(qiáng)度不夠第一：很難招聘到高手第二：姑息縱容執(zhí)行不力者世界上最難遵循的規(guī)則是度來自中國最大的資料庫下載EXECUTION戰(zhàn)略與運(yùn)營流程——謀定而后動來自中國最大的資料庫下載狐貍和刺猬狐貍知道很多事行動迅速，聰明伶俐，看上去準(zhǔn)是贏家狐貍的思維是分散的，不集中的，跳躍性的，不連貫的，缺乏一致性．刺猬只知道一件大事毫不起眼，走路一搖一擺，整天覓食／看家刺猬用簡單有效的方式應(yīng)對所有的挑戰(zhàn)和進(jìn)退維谷的局面，因堅持不懈而成功來自中國最大的資料庫下載三環(huán)理論我們最擅長的是什么?對什么擁有最大的熱情?是什么驅(qū)動你的經(jīng)濟(jì)引擎?來自中國最大的資料庫下載刺猬理念是一個簡單明確的概念，組織的戰(zhàn)略定位來自對三環(huán)交叉的深刻理解－能做．你在什么方面成為業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的？什么不能？－該做：利潤最大化，創(chuàng)造持續(xù)強(qiáng)勁的現(xiàn)金流？－想做：不是刺激熱情，而是發(fā)現(xiàn)什么讓你熱情洋溢！聚焦三環(huán)交叉來自中國最大的資料庫下載優(yōu)勢:做你能做!基于能力而不是領(lǐng)導(dǎo)人的個人喜好來選擇－把注意力轉(zhuǎn)移到你能夠做得最好的業(yè)務(wù)－有時候?qū)W會放棄比選擇更重要－你正在做的一定是你最擅長的嗎?

兩種不同的競爭優(yōu)勢

來自中國最大的資料庫下載比較競爭優(yōu)勢宏觀標(biāo)準(zhǔn):是否把核心業(yè)務(wù)作為主戰(zhàn)場醉心于多元化,將遏制其核心業(yè)務(wù)蘊(yùn)藏的潛力微觀指標(biāo):產(chǎn)品,地域,客戶共同特點(diǎn):只做部分,不做全部憑什么戰(zhàn)勝競爭對手?集中!來自中國最大的資料庫下載持續(xù)競爭優(yōu)勢什么是核心競爭力?企業(yè)獨(dú)具的支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力它是企業(yè)內(nèi)部集體學(xué)習(xí)和實踐的能力它是人的能力,而不是物或可繼承的資產(chǎn)核心競爭力的四個特性獨(dú)特性價值性延伸性(超越現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù),變化回應(yīng))持續(xù)性憑什么保持基業(yè)長青?來自中國最大的資料庫下載熱情:做你想做!洞察你的熱情(最可怕的是絕望)不顧熱情和核心競爭力,把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到能夠促進(jìn)增長的任何領(lǐng)域,注定會失敗來自中國最大的資料庫下載靠什么延續(xù)熱情?把“癡情”變?yōu)槭冀K追求的“信念”信念必須真誠無欺，必須發(fā)自內(nèi)心的熱情擁護(hù)目的＝企業(yè)存在的根本原因（利潤之上的追求）核心價值＝企業(yè)始終追求的根本信條核心理念＝目的＋核心價值來自中國最大的資料庫下載迪斯尼:快樂使者迪斯尼:帶給千百萬人快樂!以創(chuàng)造力、夢想和想象力不斷追求進(jìn)步狂熱地追求細(xì)節(jié)和一貫性狂熱地控制與保存迪斯尼的“魔力”形象來自中國最大的資料庫下載贏利:做你該做!天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往.贏利模式:敲開利潤區(qū)的大門泥匠和石匠什么樣的行業(yè)最有“錢景”？來自中國最大的資料庫下載目標(biāo)——計劃——“細(xì)”溝通——“明”工具——控制——“準(zhǔn)”反饋——“透”獎懲——運(yùn)營流程七環(huán)節(jié)來自中國最大的資料庫下載Fewobjectives

Keyinitiatives

Execute

Better

目標(biāo):“精”來自中國最大的資料庫下載小處著眼大處著手大處著眼小處著手大處著眼大處著手小處著眼小處著手思考行動來自中國最大的資料庫下載

小處著眼，大處著手思考：偶爾會有一些新奇的想法行動：喜歡夸大過去的成就抨擊大企業(yè)的邪惡為他人指點(diǎn)迷津表面上豪氣沖天來自中國最大的資料庫下載

小處著眼，小處著手思考：胸?zé)o大志行動：眼前利益更重要不愿意向企業(yè)投資節(jié)儉，小氣鬼來自中國最大的資料庫下載

大處著眼，大處著手思考：常立志，立大志行動：一群精力充沛的年輕高管多數(shù)人狂妄自大花錢如流水人為地夸大收入利潤來自中國最大的資料庫下載

大處著眼，小處著手思考：膽大心細(xì)行動：長短目標(biāo)并重該舍則舍不怕手臟與顧客員工合作伙伴共贏為未來投資點(diǎn)評：買它們的股票吧來自中國最大的資料庫下載

計劃：細(xì)把計劃做細(xì)的關(guān)鍵元素what——什么事？when——什么時間？who——什么人負(fù)責(zé)resource——需要什么資源？problem——可能的問題opportunity——潛在的機(jī)會來自中國最大的資料庫下載１２３４目標(biāo)/計劃潛在問題/機(jī)會事前措施后備措施來自中國最大的資料庫下載課程總結(jié)預(yù)防性措施

促進(jìn)性措施

應(yīng)急性措施

利用性措施

來自中國最大的資料庫下載工具:“簡”會看會做會講會改來自中國最大的資料庫下載成功的運(yùn)營系統(tǒng)DisciplineDoDetail原則：即是公司運(yùn)營的基本法律依據(jù)，對所有人具有約束力，比如麥當(dāng)勞的QSC 細(xì)節(jié)：執(zhí)行就是細(xì)節(jié)，好的規(guī)范必須落實到具體的細(xì)微的運(yùn)營環(huán)節(jié)當(dāng)中，這樣規(guī)范才能夠被執(zhí)行、被考核和被顧客感知執(zhí)行：必須有一套系統(tǒng)保證原則和細(xì)節(jié)得到落實和執(zhí)行，才會有效果執(zhí)行的3D法則來自中國最大的資料庫下載大處著眼:原則ＱP

Ｃ來自中國最大的資料庫下載如果你能真正地釘好一枚紐扣，這應(yīng)該比你縫制出一件粗制的衣服更有價值?。枴たǖば√幹郑杭?xì)節(jié)來自中國最大的資料庫下載只出售完美的產(chǎn)品與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，從不“客大欺店”原材料選擇絕對精良，如薯條牛肉魚柳嚴(yán)格的驗貨流程.質(zhì)量不符，對供應(yīng)商SayNo合理儲存:冷凍庫（簾）（－１０）冷藏庫（０－４）貨物間隔１英寸（保質(zhì)期對外）出貨原則：ＦＩＦＯ機(jī)械代替廚師，如醬槍炸爐過時廢棄制度.暑條／蘋果派／漢堡包應(yīng)產(chǎn)率:可樂(１：４)最后一道關(guān)：品管來自中國最大的資料庫下載執(zhí)行中的倒三角執(zhí)行也可以“倒行逆施”目標(biāo)確定目標(biāo)執(zhí)行來自中國最大的資料庫下載無權(quán)等待命令被動工作主管負(fù)責(zé)責(zé)難服從管理有權(quán)采取行動主動開創(chuàng)自我負(fù)責(zé)解決問題自我管理授能，才能自動來自中國最大的資料庫下載控制：“準(zhǔn)”（關(guān)鍵點(diǎn)）質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)(foodsafety)采購關(guān)鍵點(diǎn)（cutting）服務(wù)瓶頸(2個時期)顧客投訴點(diǎn)員工不滿意點(diǎn)來自中國最大的資料庫下載運(yùn)營控制法巡視：目標(biāo)追蹤財務(wù)控制流程控制（表格）顧客控制：神秘顧客制度第三方控制來自www.3722.