如何加強(qiáng)基層供電所的管理想法和建議發(fā)言稿

如何加強(qiáng)基層供電所的管理想法和建議發(fā)言稿隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷開展，廣闊用電客戶對供電效勞水平要求也越來越高，供電所作為供電企業(yè)的最基層站所，承當(dāng)并發(fā)揮著主要兩方面的作用：對內(nèi)，是供電企業(yè)的基層站所，是平安生產(chǎn)、配電運(yùn)行、檢修維護(hù)、營銷效勞、電網(wǎng)建設(shè)等工作的最終落腳點(diǎn);對外，是廣闊客戶了解供電企業(yè)的窗口，是展現(xiàn)我們供電企業(yè)管理水平和優(yōu)質(zhì)效勞的“名片〞。供電所的工作是千頭萬緒，作為一名管理者，如何從紛繁復(fù)雜的日常事務(wù)中，理清工作思路，抓住工作重點(diǎn)是顯得非常重要的，也是十分必要的。下面，結(jié)合本人這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，從“如何加強(qiáng)基層供電所的管理〞和大家共同交流幾點(diǎn)想法和倡議。

一，查找工作短板，制定提升措施沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。

這是一句非常經(jīng)典的語句，也是通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的，不是空口無憑。針對目前供電所的組織架構(gòu)設(shè)置，公司(供電所)要組織相關(guān)職能部門和相關(guān)專責(zé)，按照“穩(wěn)固優(yōu)勢、提升短板、全面對標(biāo)〞的原那么，發(fā)展工作情況現(xiàn)狀調(diào)研，摸清工作現(xiàn)狀。一方面要對各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行自糾自查，找出問題的所在及工作落后的原因;另一方面要對問題深入梳理分析排查“短板〞工作，有針對性地制定提升措施并落實(shí)執(zhí)行，爭取工作的主動(dòng)權(quán)。相關(guān)的提升措施要針對供電所的實(shí)際情況，措施要具體、合理，管用、實(shí)用，防止措施空洞，無實(shí)質(zhì)性。以此為契機(jī)全面補(bǔ)齊短板，提升供電所根底管理水平。

二，抓好平安生產(chǎn)，提高平安意識

平安責(zé)任重于泰山，遵章作業(yè)是確保平安生產(chǎn)的前提，是供電企業(yè)必須嚴(yán)守的“紅線〞，而違章作業(yè)那么是不能觸碰的“高壓線〞。結(jié)合我們供電所的日常工作，要確保每一位員工平安，需要在不同的工作場合反復(fù)強(qiáng)調(diào)平安工作的重要性，要讓我們每一名員工深刻認(rèn)識到自己崗位的平安職責(zé)。在日常工作當(dāng)中，要認(rèn)真分析哪些工作是存在風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施遠(yuǎn)離風(fēng)險(xiǎn)。比方：配電運(yùn)行人員在巡視線路時(shí)，必須事先主動(dòng)了解哪些是帶電線路，哪些設(shè)備存在平安隱患，處理故障時(shí)，哪些環(huán)節(jié)容易引發(fā)觸電事故等等;抄表人員到現(xiàn)場抄表時(shí)，我們的抄表人員都要穿梭在大街小巷，哪些路段交通事故多發(fā)，哪些樓層高空拋物較多等等，這些都必須要有足夠的了解之后，在采取針對性的措施加以防備。這樣，我們才能有效的防止危險(xiǎn)，確保我們的平安。

三，加強(qiáng)方案管理，嚴(yán)抓年度指標(biāo)任務(wù)

“凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢〞，為減少工作的隨意性和盲目性，就是要必須加強(qiáng)供電所的方案管理工作，重點(diǎn)是要抓好“一頭一尾〞?！耙活^〞是指：要抓好供電所所長、部門主任等管理人員的年度、月度等時(shí)間跨度較長的工作方案;“一尾〞是指：要抓好班組長、班員等執(zhí)行人員的周、日等時(shí)間跨度較短的工作方案。我們要對年度指標(biāo)分解為月度指標(biāo)，將月度指標(biāo)按崗位進(jìn)行層層分解責(zé)任到人，使每位員工都分明自己承當(dāng)?shù)闹笜?biāo)任務(wù)，要知道“做到什么程度〞。對年度重點(diǎn)工作，要將其按階段分解到日常工作任務(wù)中形成分項(xiàng)工作，并制定管理措施，明確責(zé)任人和各階段工作完成時(shí)間，各相關(guān)職能部門要對重點(diǎn)工作發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，定期通報(bào)各供電所重點(diǎn)工作部署和措施進(jìn)展情況。各部門在管理看板上公開年度和月度重點(diǎn)工作，各供電所每周一公動(dòng)工作方案、本日工作安頓。為協(xié)調(diào)推進(jìn)工作，所內(nèi)會(huì)議可固定為管理人員周例會(huì)和全所人員月度會(huì)。內(nèi)容可為總結(jié)上周(月)工作完成情況，討論存在問題和解決措施，確定下周(月)工作方案和重點(diǎn)難點(diǎn)及考前須知等。

四，嚴(yán)抓員工執(zhí)行力的提升

一是抓日常管理，注重從小事做起。嚴(yán)格組織紀(jì)律和考勤制度，加強(qiáng)各部門方案管理，讓每個(gè)部門都做到“日日有安頓、周周有方案、月月有總結(jié)〞。按照“越往基層，管理應(yīng)該越簡潔〞的原那么，主擔(dān)班組方案管理和作業(yè)管理兩大核心業(yè)務(wù)。通過提高工作方案管理水平，大力推行作業(yè)表單管理，盡量減少供電所(班組)的重復(fù)工作和非方案工作，最終實(shí)現(xiàn)“減負(fù)〞。二是杜絕供電所管理層“二傳手〞的現(xiàn)象。供電所所長(管理人員)向班組人員布置工作任務(wù)前，必須深刻領(lǐng)會(huì)上級政策方針，在正確理解工作要求的根底上再向員工下達(dá)工作任務(wù)，堅(jiān)定杜絕不負(fù)責(zé)任的簡單上傳下達(dá)的情況。對上級的工作要求，供電所所長(管理人員)要以身作那么，要不折不扣地執(zhí)行，對脫離供電所工作實(shí)際的有關(guān)要求，要及時(shí)與上級部門協(xié)調(diào)溝通，防止盲目落實(shí)，反復(fù)折騰。三是梗塞管理制定執(zhí)行漏洞。通過狠抓制度的落實(shí)，明確執(zhí)行人員的責(zé)任，明確落實(shí)催促執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員及督查方法，重要問題限期辦結(jié)。加強(qiáng)對員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，重點(diǎn)抓好員工崗位勝任能力的提升，按照“缺什么、補(bǔ)什么〞的原那么，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓基層供電所班組人員明白“干什么《怎么干《干到什么程度《〞，減少推諉、提進(jìn)口的現(xiàn)象，也要班組人員分明明白對崗位本職工作責(zé)無旁貸。四是建立統(tǒng)一的目標(biāo)管理考核機(jī)制。各班組要制定對員工執(zhí)行考核評價(jià)制度(績效鼓勵(lì)機(jī)制)，通過統(tǒng)一的目標(biāo)管理模板，在全所班組管理中動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)頒布考核結(jié)果。

五，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

“上面千條線，下面一根針〞是對供電所管理的形象詮釋。要管理好一個(gè)供電所特別是根底比擬差的供電所，需要供電所所長(管理人員)有系統(tǒng)的管理知識、過硬的業(yè)務(wù)技能和處理復(fù)雜問題的能力。堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，是做好業(yè)務(wù)工作的必備要求之一。要樹立長期學(xué)習(xí)的思想，養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)的習(xí)慣，按照“干什么、學(xué)什么〞和“缺什么、補(bǔ)什么〞的原那么，制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方案，特別是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變的升華，確保供電所的工作能做到“上面千條線，下面一張網(wǎng)〞。

六，打造團(tuán)結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍

供電所所長(管理人員)不但要精通業(yè)務(wù)技能，還需要帶好隊(duì)伍。因此，要始終明確自己的職責(zé)，擺正自己的位置，堅(jiān)持從員工中來，到員工中去，努力營造管理人員與員工之間融洽的工作關(guān)系。日常工作中要虛心學(xué)習(xí)，尊重員工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，及時(shí)反應(yīng)工作信息，積極征求員工意見，形成共識，降低員工對工作的抗拒性，使各項(xiàng)工作更有條理、更為落實(shí)、更有效果。通過在一起學(xué)習(xí)，在一起活動(dòng)，在一起工作，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧共同干事的群體。要提高員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，需要嚴(yán)格落實(shí)“嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)、快〞的工作作風(fēng)。“嚴(yán)〞就是嚴(yán)格按照規(guī)程、制度和規(guī)定辦事，努力克服感情因素，考核獎(jiǎng)懲一視同仁;“細(xì)〞就是考慮問題要周到，大處著眼，小處入手，實(shí)施全過程PDCA閉環(huán)管理;“實(shí)〞就是要實(shí)實(shí)在在，求真務(wù)實(shí)，反對形式主義，不做外表文章;“勤〞就是在干事中勤快，麻利，勤接觸員工?！耙磺谔煜聼o難事〞，要把自己供電所工作做好，勤是必不可少而且非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。要提高員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，抓好員工思想建設(shè)尤為重要。“千人同心，那么得千人之力;萬人異心，那么無一人之用〞，供電所所長(管理人員)在搞好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，對員工要少批評，多激勵(lì)，曉之以理，動(dòng)之以情，主動(dòng)了解員工的思想，關(guān)懷員工的生活，多和員工相處、談心，要充沛調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性。大事要講原那么，小事要講格調(diào)，經(jīng)常與員工平等相處，尊重員工的人格。要提高員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，重點(diǎn)治理員工隊(duì)伍“庸、懶、散、軟〞等拖拉扯皮作風(fēng)。強(qiáng)化職業(yè)道德，嚴(yán)肅效勞行為。嚴(yán)格執(zhí)行“說分明〞問責(zé)機(jī)制，做到凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督。

七，提升創(chuàng)先實(shí)踐和優(yōu)質(zhì)效勞水平

在當(dāng)前網(wǎng)省公司一體化管理深入推進(jìn)的背景下，確保管理制度落地執(zhí)行是供電所工作的重中之重，但并不代表供電所管理上就不需要?jiǎng)?chuàng)先。供電所發(fā)展創(chuàng)先實(shí)踐工作，目的是秉承“管理落地、持續(xù)改良〞的思路，通過創(chuàng)先實(shí)踐，將成果體現(xiàn)在“標(biāo)準(zhǔn)〞和“減負(fù)〞上。因此，只要是有利于標(biāo)準(zhǔn)工作流程、有利于提高工作效率的創(chuàng)先實(shí)際，供電所都要尊重、激勵(lì)并優(yōu)先給予人力、物力等資源的支持和傾斜。同時(shí)根據(jù)云南電網(wǎng)公司區(qū)域聯(lián)動(dòng)共建平臺，主動(dòng)發(fā)展同行業(yè)對標(biāo)工作，通過橫向?qū)?biāo)，查找管理短板和單薄環(huán)節(jié)，明確改良措施，不斷提升管理水平?！耙钥蜑樽?、和諧共贏〞是南網(wǎng)的效勞理念，基層供電所要做好優(yōu)質(zhì)效勞工作，將效勞理念融入到日常工作當(dāng)中，需要供電所人員具備“三個(gè)能力〞：一是能通過采集分析客戶信息和數(shù)據(jù)，把握客戶用電趨勢，從而對客戶動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析處理;二是按不同客戶的需求和預(yù)期，分類提供電力產(chǎn)品和效勞，提供可靠用電保障，提供稱心的客戶體驗(yàn);三是通過發(fā)揮供電企業(yè)的引導(dǎo)作用，為客戶提供節(jié)能效勞，在提供優(yōu)質(zhì)電力產(chǎn)品和效勞的根底上，逐步為客戶提供最優(yōu)的綜合能源利用計(jì)劃。

八，統(tǒng)籌兼顧，正確處理好外部關(guān)系

供電所外部關(guān)系中，比擬敏感而重要的就是和政府部門，對村委會(huì)社區(qū)之間的關(guān)系。要協(xié)調(diào)好外部關(guān)系，需要供電所管理人員換位思考和用心效勞，增強(qiáng)責(zé)任意識和效勞意識，直面矛盾，正視問題，在化解矛盾中迎難而進(jìn)。與政府部門的溝通，要結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)通報(bào)信息。比方：電力供需形勢、電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)等等，同時(shí)也爭取政府部門對供電所工作