淺析高校圖書館管理

淺析高校圖書館管理論文題目：淺析高校圖書館管理姓名：夏明發(fā)學(xué)號:20091100916學(xué)院：公共管理學(xué)院專業(yè)：公共事業(yè)管理目錄目錄1 高校圖書館的作用 11.1 學(xué)習(xí)中心的作用 11.2 可進(jìn)一步發(fā)揮其教學(xué)輔助作用 21.3 強(qiáng)化了其為教學(xué)科研服務(wù)的作用 22 高校圖書館的現(xiàn)狀 32.1 館藏量少、質(zhì)量不高、結(jié)構(gòu)混亂 32.2 購書經(jīng)費(fèi)不足 32.3 工作人員少，素質(zhì)參差不齊 32.4 服務(wù)層次不高 33 高校圖書館的發(fā)展 43.1 創(chuàng)新理念的改變創(chuàng)新是高校圖書館發(fā)展的根本動(dòng)力 43.2 優(yōu)化流通借閱環(huán)境 43.3 以強(qiáng)化以人為本的服務(wù)理念優(yōu)化流通借閱環(huán)境以人為本的核心就是尊重人、愛護(hù)人、理解人、關(guān)心人，即以人為中心 43.4 以科學(xué)的管理手段優(yōu)化流通借閱環(huán)境流通管理中，主要是對館員、圖書、讀者的管理 43.5 以避免矛盾沖突作法優(yōu)化流通借閱環(huán)境在流通借閱服務(wù)中，館員與讀者之間常因一些客觀或主觀的原因產(chǎn)生矛盾沖突 5正文PAGE1能，同時(shí)圖書館良好的環(huán)境和嚴(yán)格的管理又可杜絕社會(huì)上那些不良網(wǎng)吧的弊端。而具有較高水平的圖書館專業(yè)咨詢信息服務(wù)人員，既可以及時(shí)跟進(jìn)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，又可以根據(jù)學(xué)生需要提供自己開發(fā)整合的深層次信息，讓學(xué)生在最短時(shí)間內(nèi)獲取最大信息量。除此之外，圖書館信息部門還可以通過開設(shè)信息檢索課程，培養(yǎng)并訓(xùn)練學(xué)生的信息素養(yǎng)，使圖書館真正成為集教學(xué)于學(xué)習(xí)資源中心、相信資源利用中心為一體的真正意義上的學(xué)習(xí)中心?？蛇M(jìn)一步發(fā)揮其教學(xué)輔助作用不僅如此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的教學(xué)輔助功能也得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)和深化。如前所述，文獻(xiàn)信息檢索課程的開設(shè)，可以指導(dǎo)學(xué)生正確運(yùn)用各類檢索工具，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息采集。同時(shí)，在任何一所高校中，學(xué)科建設(shè)都是其發(fā)展的核心，也是圖書館工作的重點(diǎn)所在。圖書館還可以根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)，通過搜集提供學(xué)科前沿的科研信息、成果和最新學(xué)術(shù)信息，將網(wǎng)上信息的價(jià)值進(jìn)行提升、深加工提煉及導(dǎo)航，并為重點(diǎn)專業(yè)建立專業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，直接參與到教學(xué)過程中去。強(qiáng)化了其為教學(xué)科研服務(wù)的作用在校園網(wǎng)環(huán)境下，圖書館可以根據(jù)學(xué)校科研課題的特定需求，通過對網(wǎng)上信息的研究、選擇、篩選與組織、分類，將大量分散的原始信息進(jìn)行合理的整理與組織，并建立超級鏈接，將國內(nèi)外有關(guān)的信息源聯(lián)結(jié)起來，引導(dǎo)用戶快捷地進(jìn)入所要查詢的專業(yè)和主題。還可以更進(jìn)一步，在深入了解科研人員信息需求的基礎(chǔ)上，在網(wǎng)上開展定題服務(wù)，如科研項(xiàng)目查新、將相關(guān)信息進(jìn)行深層次的加工編制成題錄、數(shù)據(jù)庫等或直接發(fā)送電子郵件，以最快、最新的方式為科研服務(wù)。綜上所述，隨著圖書館的數(shù)字化，毫無疑問，圖書館在高校中的地位將會(huì)越來越穩(wěn)固、越來越得到加強(qiáng)。高校圖書館的現(xiàn)狀館藏量少、質(zhì)量不高、結(jié)構(gòu)混亂館藏量是衡量高校圖書館辦館條件、辦館水平的重要參數(shù)，是考核圖書館能否在教學(xué)、科研活動(dòng)中發(fā)揮應(yīng)有作用的硬指標(biāo)。由于辦學(xué)模式、辦學(xué)方向、辦學(xué)歷史以及購書經(jīng)費(fèi)等局限，目前絕大多數(shù)高校圖書館藏書量情況并不令人樂觀：學(xué)科范圍較窄、館藏結(jié)構(gòu)也不合理、藏書質(zhì)量也比較低。購書經(jīng)費(fèi)不足由于大部分高校將教學(xué)、科研放在首要位置，多數(shù)資金投入到教學(xué)、科研以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中。對于圖書館的投入也大多停留在建設(shè)初期一定量的圖書和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，而對于圖書館的發(fā)展沒有足夠的投入和規(guī)劃，缺乏對圖書館服務(wù)和館藏發(fā)展的長遠(yuǎn)眼光，每年的購書經(jīng)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足圖書館發(fā)展及讀者閱讀需求的要求。工作人員少，素質(zhì)參差不齊雖然高校迅速發(fā)展，圖書館的工作人員數(shù)量卻很少，難以滿足學(xué)校發(fā)展的需要，也很難適應(yīng)大量的讀者需求和繁重的業(yè)務(wù)工作，造成許多高校開放時(shí)間短，亂架無人整理的局面。此外，大多數(shù)工作人員都沒有受過圖書館學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)，缺乏分類、編目知識，大大地影響了圖書館的發(fā)展和服務(wù)的開展。服務(wù)層次不高許多高校的圖書館對于讀者的服務(wù)只停留在借借還還的最低層次，要開展更高層次的服務(wù)需要人力、物力、財(cái)力的支持，這都是目前高校圖書館都比較欠缺的。

高校圖書館的發(fā)展創(chuàng)新理念的改變創(chuàng)新是高校圖書館發(fā)展的根本動(dòng)力管理上的創(chuàng)新能使圖書館打破常規(guī)，彌補(bǔ)以前的缺陷和漏洞，完善體制，提高管理效率，適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求。創(chuàng)新是迎接知識經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的必然要求。創(chuàng)新是深化圖書館改革的必然趨勢。管理創(chuàng)新事在必行，因循守舊已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。優(yōu)化流通借閱環(huán)境優(yōu)化流通借閱環(huán)境在圖書館向自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的今天，圖書館流通借閱服務(wù)仍然是圖書館的一個(gè)熱點(diǎn)。因此優(yōu)化流通借閱環(huán)境不僅有利于圖書館整體形象的提高，而且在強(qiáng)化教書育人、管理育人、服務(wù)育人功能以及優(yōu)化育人環(huán)境中所發(fā)揮的作用也是不言而喻的。以強(qiáng)化以人為本的服務(wù)理念優(yōu)化流通借閱環(huán)境以人為本的核心就是尊重人、愛護(hù)人、理解人、關(guān)心人，即以人為中心圖書館的服務(wù)職能決定讀者的地位服務(wù)功能是圖書館最本質(zhì)的功能，為社會(huì)服務(wù)是圖書館工作的宗旨，而為社會(huì)服務(wù)就是通過為人服務(wù)體現(xiàn)出來的?？梢哉f圖書館的一切工作都是圍繞讀者服務(wù)展開的。因此讀者在與圖書館信息傳遞交往的過程中占有特殊的地位。多年來，“讀者第一，服務(wù)至上”的服務(wù)理念已成為圖書館同仁的共識，這也說明了讀者在圖書借閱服務(wù)中至高無上的地位。2）以讀者為本的服務(wù)貫穿于服務(wù)的全過程。以讀者為本的服務(wù)應(yīng)考慮服務(wù)過程中每一個(gè)細(xì)節(jié)，處處突出讀者、便利于讀者、傾向于讀者。包括圖書的檢索，應(yīng)注意界面的友好、途徑的多樣，文獻(xiàn)借閱過程中服務(wù)的態(tài)度、方式方法，規(guī)章制度執(zhí)行過程中的友好、靈活等等。讓讀者高興而來，滿意而歸。以科學(xué)的管理手段優(yōu)化流通借閱環(huán)境流通管理中，主要是對館員、圖書、讀者的管理管理是為了達(dá)成目標(biāo)而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、操作等一系列過程行為。1）形成相互尊重，相互理解的管理。對工作人員的管理，應(yīng)建立在知人、尊重人、關(guān)心人、成就人的基礎(chǔ)上，主動(dòng)關(guān)心和了解她們工作、生活上的難處，充分肯定她們的工作成績和價(jià)值，讓她們從心理上感受到自己的人格受到尊重，從而自覺將自己置于主人翁的位置，把個(gè)人價(jià)值與圖書館價(jià)值統(tǒng)一起來，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。2）科學(xué)規(guī)范書庫。書庫管理的科學(xué)化直接影響到借閱服務(wù)的效率和滿意度。對書庫的管理要求做到以下有三點(diǎn)：對讀者歸還圖書要求當(dāng)天上架，并準(zhǔn)確按中圖法四級類目分類上架。工作人員應(yīng)實(shí)時(shí)清理書架亂架圖書，做到最低亂架率；除了類目準(zhǔn)確外，還應(yīng)做到圖書擺放整齊劃一，大小開本分開放置，相同的書盡可能放在一處，破舊、散頁圖書清理送修補(bǔ)；另外還應(yīng)注意書架架面衛(wèi)生和地面衛(wèi)生，勤打掃，保持干凈。3）對讀者的人性化管理。流通讀者的管理包括借閱制度的制訂、系統(tǒng)中讀者庫的管理以及借閱過程中對制度執(zhí)行的監(jiān)督。這一系列活動(dòng)中應(yīng)更注重人性化。在制訂借閱制度時(shí)，盡量避免繁瑣的手續(xù)，能粗的則粗，該細(xì)的仍要細(xì)。以避免矛盾沖突作法優(yōu)化流通借閱環(huán)境在流通借閱服務(wù)中，館員與讀者之間常因一些客觀或主觀的原因產(chǎn)生矛盾沖突（1）提高館員職業(yè)道德、個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。館員應(yīng)具備較好的。素養(yǎng)，能面對繁重的工作而保持冷靜、隨和的心境。能以自己良好的品德修養(yǎng)去感染讀者、教育讀者。他們更應(yīng)具備熟練的業(yè)務(wù)和相關(guān)知識技能，從而得到讀者的欽佩和認(rèn)可，樹立起館員文明形象。（2）準(zhǔn)確把握讀者心里、注重與讀者溝通。作為與讀者接觸密切的館員，應(yīng)具備一定的心理知識，善于把握各類讀者的借閱心理，研究借閱動(dòng)機(jī)和行為，掌握讀者的認(rèn)識、情感、意志等心理過程和能力、性格及心理特征，采取支持、滿足、引導(dǎo)、啟發(fā)或控制、勸阻等不同方式，真誠、熱情地對待讀者，使流通環(huán)境中人際關(guān)系在理解、尊重、和諧的良好軌道上發(fā)展。（3）館員對規(guī)章制度的靈活把握。規(guī)章制度的制定，是為了保證讀者在借閱時(shí)有一個(gè)正常的工作秩序。但無形中限制了讀者的個(gè)性需求。生搬硬套規(guī)章制度，就會(huì)產(chǎn)生矛盾沖突。在讀者不理解的情況下，不能用規(guī)章制度拒讀者于“千里之外”，而應(yīng)耐心解釋，靈活處理。對于個(gè)別讀者的特殊文獻(xiàn)需求，在不損害其他讀者利益的前提下應(yīng)盡可能地予以滿足。高校圖書館的管理思想、管理制度和管理方式，正在面臨著時(shí)代要求的新一輪變革，從一定意義上說，這也正是高校圖書館