中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)沙龍版經(jīng)典實(shí)用權(quán)威課件

2023/3/91中層管理者

職業(yè)化素養(yǎng)修煉主辦方：太倉(cāng)人才中心人事經(jīng)理協(xié)會(huì)2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有2

一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。使管理者在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化的含義2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有3行為規(guī)范技能素養(yǎng)職業(yè)化120度模型職業(yè)化思想、語(yǔ)言、動(dòng)作經(jīng)驗(yàn)積累規(guī)章要求培訓(xùn)學(xué)習(xí)勝任能力職業(yè)資質(zhì)（學(xué)歷、資格、社會(huì)認(rèn)證）職業(yè)通用管理能力2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有5課程目的了解職業(yè)化素養(yǎng)的構(gòu)成深刻領(lǐng)悟中層管理者的3層職業(yè)意識(shí)：就業(yè)、擇業(yè)和管理透過(guò)管理內(nèi)涵，強(qiáng)化中層管理者的職業(yè)道德借助管理角色，掌握中層管理者必備的職業(yè)心態(tài)及修煉途徑2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有6職能領(lǐng)域管理－目標(biāo)管理角色－上看左右看下看卓越表現(xiàn)職業(yè)化素養(yǎng)－職業(yè)心態(tài)職業(yè)道德職業(yè)意識(shí)2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有7

保障財(cái)富快樂(lè)尊重友情

理想能力/見(jiàn)識(shí)地位生活充實(shí)其他你希望在工作中獲得什么？2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有9

個(gè)人對(duì)工作缺乏沖勁和動(dòng)力，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況對(duì)工作不是很熱心和投入，總是很被動(dòng)地完成自己分內(nèi)的工作對(duì)自己工作的意義表示懷疑，并且不再關(guān)心自己的工作是否有貢獻(xiàn)?！ぁすぷ骶氲”憩F(xiàn)2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有10誠(chéng)實(shí)正直守信忠誠(chéng)公平關(guān)心他人尊重他人追求卓越承擔(dān)責(zé)任《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有11承擔(dān)責(zé)任追求卓越忠誠(chéng)守信團(tuán)隊(duì)尊重關(guān)心他人公平誠(chéng)實(shí)正直激發(fā)、協(xié)調(diào)、尊重他人努力職業(yè)道德金字塔2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有13如何經(jīng)營(yíng)員工的責(zé)任心嚴(yán)格流程（管理：復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題流程化，流程問(wèn)題表格化，最為關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)化）強(qiáng)化制度監(jiān)管教化人心——遵行流程標(biāo)準(zhǔn)（培訓(xùn)教育+領(lǐng)導(dǎo)示范）點(diǎn)亮員工的自我責(zé)任心（職業(yè)生涯規(guī)劃）2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有14如何培養(yǎng)員工的（主動(dòng)）責(zé)任感?讓員工覺(jué)得自己很重要（表?yè)P(yáng)和認(rèn)可）做一個(gè)傾聽(tīng)者（不分心，忙煩則重安排，做筆記，定時(shí)歸納，不預(yù)測(cè)對(duì)方講話內(nèi)容，注意體語(yǔ)，莫冒然給意見(jiàn)）讓團(tuán)隊(duì)保持積極氛圍（處理以卑鄙的手段陷害或抱怨其他同事的員工）積極回應(yīng)下屬的需求≠迎合下屬，讓下屬利用正確授權(quán)（將某一具體工作從你手上傳遞到員工手上）獲取員工的承諾（強(qiáng)調(diào)把新任務(wù)派給他的理由，給信心）2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有15換個(gè)角度看管理者的職業(yè)道德領(lǐng)導(dǎo)力中的人格魅力2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有17說(shuō)一個(gè)（團(tuán)隊(duì)）責(zé)任感的工作案例完成自己的工作卓越標(biāo)準(zhǔn)并每天進(jìn)步表（目標(biāo)）修煉之道

2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有18職能領(lǐng)域管理－目標(biāo)管理角色－上看左右看下看卓越表現(xiàn)職業(yè)化素養(yǎng)－職業(yè)心態(tài)職業(yè)道德職業(yè)意識(shí)2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有19三只眼看中層管理者上下左右指令執(zhí)行者信息通報(bào)者建議者分擔(dān)壓力者啟動(dòng)者督促者配合者支持幫助者啦啦隊(duì)指令官監(jiān)控官軍需官教練+引路人朋友傾聽(tīng)者榜樣2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有21老板心態(tài)的民間解釋老板擺中間，小心放兩旁。莫要搶風(fēng)頭，難堪更不可。都是我的錯(cuò)，保密牢記心。2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有22把老板（企業(yè)）的錢當(dāng)成自己的錢，把老板（企業(yè)）的事當(dāng)成自己的事.老板心態(tài)的實(shí)在解釋2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有23

自己的錢

別人的錢

自己的事

別人的事

不節(jié)約也沒(méi)有效率

不節(jié)約但有效率節(jié)約但沒(méi)有效率節(jié)約又有效率

在同一時(shí)間、同樣的條件，做同樣的事的成本更低，這就是職業(yè)化。——任正非2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有252023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有26老板心態(tài)=心態(tài)=為工作老板心態(tài)的時(shí)髦解釋創(chuàng)業(yè)自己老板（上級(jí)）自己客戶家庭其他2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有29能吃苦中苦（吃苦就是積累，積累就是資本）凡事要自己拿主意，丟掉依賴心（靠山山會(huì)倒，靠水水會(huì)流，靠自己永不倒）抗挫折和困難（C次行動(dòng)+B次失敗=A次成功）老板心態(tài)的內(nèi)容

有骨氣的人會(huì)發(fā)現(xiàn)困難中存在一種特殊的魅力，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)應(yīng)對(duì)困難他才能實(shí)現(xiàn)自己的潛力。

——戴高樂(lè)2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有30

困難挫折三問(wèn)

這件事有什么好的、積極的方面？我要如何來(lái)利用？我應(yīng)該如何化不利為有利，化困難為機(jī)遇，化悲痛為力量？化被動(dòng)為主動(dòng)？

2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有31排除千難萬(wàn)險(xiǎn)，想盡千方百計(jì)，說(shuō)出千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦！卓越業(yè)績(jī)的溫州精神結(jié)果業(yè)績(jī)2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有32逆境商數(shù)AQ（AdversityQuotient）感到沮喪迷失

處處抱怨

逃避挑戰(zhàn)

缺乏創(chuàng)意

過(guò)分關(guān)注環(huán)境的困難和別人的過(guò)錯(cuò)以彈性面對(duì)逆境

積極樂(lè)觀

接受困難的挑戰(zhàn)

發(fā)揮創(chuàng)意找出解決方案

不但不會(huì)被壓力壓扁，反而能轉(zhuǎn)壓力為動(dòng)力，愈挫愈勇2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有33提升AQ有門道凡事不抱怨，只解決問(wèn)題幽默功力，對(duì)付壓力先看優(yōu)點(diǎn)，再看缺點(diǎn)2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有34能吃苦中苦凡事要自己拿主意，丟掉依賴心抗挫折和困難壓力管理老板心態(tài)的內(nèi)容2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有35有太多事要做卻苦于沒(méi)有時(shí)間舊的任務(wù)未完成，新的任務(wù)又來(lái)了工作影響了個(gè)人生活不得不利用業(yè)余時(shí)間工作工作太多以至都不能很好地完成沒(méi)什么可做的目前的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)太輕松工作不具挑戰(zhàn)性大部分工作都很平淡在工作中缺乏與人接觸有無(wú)壓力一目了然2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有36緩解工作壓力指南緩解壓力有妙招，細(xì)究壓源找鑰匙。積極自信是基礎(chǔ)，職業(yè)信仰定方向。莫要壓力一人扛，工作生活巧平衡。時(shí)間管理挺管用，提升能力是關(guān)鍵,適度降欲有好處，多和自己來(lái)PK。該要調(diào)休就調(diào)休，日常減壓找辦法。2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有37日常減壓菜單常規(guī)菜常傾述獨(dú)自走做歌星照鏡子觀美景寫(xiě)文章看大片特色菜看恐怖片去陵園運(yùn)動(dòng)消氣吃零食穿上稱心的舊衣服2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有38《問(wèn)題日志》：記錄問(wèn)題“上移”及“獨(dú)立解決”的變化狀況《壓力日志》：記錄自己的壓力狀況及對(duì)策，并跟蹤下屬壓力及管理舉措修煉之道

2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有39無(wú)理取鬧？合理的高要求？其他？2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有40

無(wú)能為力是一種精神狀態(tài)。如果你覺(jué)得自己無(wú)能為力，你就是無(wú)能為力。

——湯姆·

彼得斯2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有41用積極的思考、樂(lè)觀的精神和輝煌的經(jīng)驗(yàn)去支配和控制自己的工作和人生。積極心態(tài)的含義2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有42執(zhí)著挑戰(zhàn)熱情奉獻(xiàn)激情愉快渴望信賴畏懼麻木冷漠嫉妒借口辦法2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有43工作受過(guò)去的種種失敗與疑慮所引導(dǎo)和支配，空虛、悲觀失望、頹廢，最終走向失敗。打倒消極2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有44如何簡(jiǎn)單快速地“辨”積極與消極？2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有45試試看其他可能性我可以控制自己的情緒我可以選擇不同的作風(fēng)我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我選擇我打算我能……我已無(wú)能為力我就是這樣的人他把我快給氣死了老板肯定不會(huì)同意我被迫我不能如果（假如，要是）……都是因?yàn)椤?023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有46

如果豆子賣得動(dòng)，直接賺錢好了。如果豆子滯銷……

分三種辦法處理：一、讓豆子漚成豆瓣，賣豆瓣；如果豆瓣賣不動(dòng)，腌了，賣豆豉：如果豆豉還賣不動(dòng)，加水發(fā)酵，改賣醬油。2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有47

二、將豆子做成豆腐，賣豆腐；如果豆腐不小心做硬了，改賣豆腐干；如果豆腐不小心做稀了，改賣豆腐花；如果實(shí)在太稀了，改賣豆?jié){；如果豆腐賣不動(dòng)，放幾天，改賣臭豆腐；如果還賣不動(dòng)，讓它長(zhǎng)毛徹底腐爛后，改賣腐乳。2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有48

三、讓豆子發(fā)芽，改賣豆芽；如果豆芽還滯銷，再讓它長(zhǎng)大點(diǎn)，改賣豆苗，如果豆苗還賣不動(dòng)，再讓它長(zhǎng)大點(diǎn)，干脆當(dāng)盆栽賣，命名為“豆蔻年華”，到城市里的各間大中小學(xué)門口擺攤和到白領(lǐng)公寓區(qū)開(kāi)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，記住這次賣的是文化而非食品。2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有49

如果還賣不動(dòng)，建議拿到適當(dāng)?shù)聂[市區(qū)進(jìn)行一次行為藝術(shù)創(chuàng)作，題目是“豆蔻年華的枯萎”，記住以旁觀者身份給各個(gè)報(bào)社寫(xiě)個(gè)報(bào)道，如成功可用豆子的代價(jià)迅速成為行為藝術(shù)家，并完成另一種意義上的資本回收，同時(shí)還可以拿點(diǎn)報(bào)道稿費(fèi)。2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有50

如果行為藝術(shù)沒(méi)人看，報(bào)道稿費(fèi)也拿不到，趕緊找塊地，把豆苗種下去，灌溉施肥，除草種牧，三個(gè)月后，收成豆子，再拿去賣。如上所述，循環(huán)一次。經(jīng)過(guò)若干次循環(huán)，即使我沒(méi)賺到錢，豆子的囤積相信不成問(wèn)題，那時(shí)候，我想賣豆子就賣豆子，想做豆腐就做豆腐！

2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有51積極心態(tài)的內(nèi)容困擾你的不是問(wèn)題本身，而是你怎么看問(wèn)題說(shuō)事、干事3件事積極=主動(dòng)工作2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有52說(shuō)事、干事3件事

自己的事別人的事老天爺?shù)氖?023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有53自己的事別人的事老天爺?shù)氖麓蚶砗霉懿缓脨?ài)管不去管操心不操心2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有54影響圈影響圈關(guān)注圈關(guān)注圈影響圈為先2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有55主動(dòng)工作：別人沒(méi)告訴你，你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?。必備要素：積極思考+關(guān)注細(xì)節(jié)主動(dòng)：有主意，快行動(dòng)。積極=主動(dòng)工作2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有56等著做問(wèn)著做提出建議，等著結(jié)果再做主動(dòng)做，邊做邊匯報(bào)主動(dòng)做，然后按程序匯報(bào)給自己做事“對(duì)對(duì)號(hào)”2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有57“積極”最終源自?3個(gè)“信”信心（信心多1分，成功多10分）自信信念2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有58怎么給下屬自信？用建議而非命令口吻下達(dá)工作指令給下屬面子經(jīng)?？洫?jiǎng)下屬有事多找下屬商量提供機(jī)會(huì)，勵(lì)成恕敗將下屬名字常掛嘴邊給下屬壓重?fù)?dān)及時(shí)更新工作主題2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有59修煉之道

《“不”字錄》：請(qǐng)數(shù)數(shù)你今天說(shuō)了幾個(gè)“不”字，盡量歸零；看看你的下屬對(duì)你說(shuō)了幾個(gè)“不”字，你又是如何扭轉(zhuǎn)之。2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有60

所謂幸福，是有一顆感恩的心，一個(gè)健康的身體，一份稱心的工作，一位深愛(ài)你的愛(ài)人，一幫信賴的朋友。當(dāng)你收到此信息，一切隨之擁有。感恩心態(tài)2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有61感恩不但是美德，而且是一個(gè)人之為人的基本心態(tài)。（當(dāng)前所得來(lái)之不易）人們常為來(lái)自一個(gè)陌生人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡，卻無(wú)視朝夕相處的老板、同事的種種恩惠和幫助。（積極主動(dòng)地配合他們、幫助他們）失去感激之情，人就會(huì)失去平和、寧?kù)o的心態(tài)。（指責(zé)成為一種習(xí)慣，最終“受傷”的是自己）··有關(guān)感恩心態(tài)的3句話2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有62感恩企業(yè)感恩上司感恩同事感恩朋友感恩對(duì)手感恩……感恩誰(shuí)（具體版）2023/3/9《中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉》恩瑞培訓(xùn)版權(quán)所有63感激養(yǎng)育你的人，因?yàn)榻o予你生命

教育豐富你心靈

關(guān)愛(ài)教會(huì)你付出

啟迪提升你智慧

傷害磨練你意志