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ppt模板下載目錄二.容聲冰箱區(qū)隔廣告市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析一.中國(guó)冰箱行業(yè)現(xiàn)狀及容聲冰箱品牌現(xiàn)狀三.容聲冰箱目標(biāo)消費(fèi)群體特征及推廣對(duì)策四.容聲冰箱2000年銷售態(tài)勢(shì)及目標(biāo)五.容聲冰箱2000年推廣策略、主題、時(shí)機(jī)(一)、中國(guó)冰箱行業(yè)發(fā)展階段:從穩(wěn)定成熟期轉(zhuǎn)向新的競(jìng)爭(zhēng)性發(fā)展期中國(guó)冰箱行業(yè)發(fā)展周期圖:簡(jiǎn)而言之,中國(guó)冰箱市場(chǎng)正由成熟期走向新的競(jìng)爭(zhēng)性發(fā)展期。行業(yè)啟動(dòng)期競(jìng)爭(zhēng)性發(fā)展期穩(wěn)定成熟期新競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展期時(shí)間起點(diǎn)注:1、市場(chǎng)需求緩慢增長(zhǎng)與少數(shù)幾家冰箱品牌(美菱、新飛、海爾、容聲)控制市場(chǎng),標(biāo)志著中國(guó)冰箱市場(chǎng)處于穩(wěn)定的成熟期。2、更新?lián)Q代市場(chǎng)漸成城鎮(zhèn)主市場(chǎng)以及鄉(xiāng)村市場(chǎng)機(jī)會(huì)的顯現(xiàn),同樣也標(biāo)志著中國(guó)冰箱市場(chǎng)正進(jìn)入新的發(fā)展期。3、科龍、TCL、榮事達(dá)等國(guó)內(nèi)新冰箱品牌以及三大合資品牌對(duì)中國(guó)冰箱市場(chǎng)的介入,必將改變?cè)斜淦放频母?jìng)爭(zhēng)格局。(二)、未來(lái)中國(guó)冰箱行業(yè)廣告特色:品牌維護(hù)性廣告特色、品牌競(jìng)爭(zhēng)性廣告特色、消費(fèi)啟動(dòng)性廣告特色。注:中國(guó)冰箱行業(yè)廣告未來(lái)幾年呈現(xiàn)如下特色:1、容聲、海爾、新飛、美菱等四大強(qiáng)勢(shì)品牌將通過(guò)廣告維護(hù)自己目前的品牌地位。2、三、四級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)機(jī)會(huì)的顯露,啟動(dòng)農(nóng)村冰箱消費(fèi)的廣告將是該市場(chǎng)的主流。3、科龍、康佳、TCL、榮事達(dá)及西門子、伊萊克斯、夏普、三星等國(guó)內(nèi)與合資品牌的誕生,品牌競(jìng)爭(zhēng)性廣告將大量涌現(xiàn)。中國(guó)冰箱行業(yè)廣告周期:
品牌維護(hù)性廣告消費(fèi)啟動(dòng)性廣告消費(fèi)新啟動(dòng)性廣告品牌新競(jìng)爭(zhēng)性廣告時(shí)間起點(diǎn)產(chǎn)品、品牌競(jìng)爭(zhēng)性廣告(三)、容聲冰箱中國(guó)市場(chǎng)品牌現(xiàn)狀:趨于老化的冰箱行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌容聲冰箱連續(xù)八年產(chǎn)銷量第一,是中國(guó)冰箱行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,但趨于老化附:容聲冰箱品牌現(xiàn)實(shí)與品牌推廣分析圖容聲冰箱品牌趨于老化容聲冰箱品牌現(xiàn)實(shí)品質(zhì)容聲冰箱品牌推廣現(xiàn)實(shí)服務(wù)科技產(chǎn)品品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品傳統(tǒng)名牌,品質(zhì)在不斷完善與進(jìn)步中手段單一現(xiàn)有服務(wù)概念缺乏個(gè)性大眾化產(chǎn)品更新?lián)Q代速度較慢技術(shù)優(yōu)勢(shì)漸次削弱領(lǐng)先科技主要應(yīng)用于科龍“品質(zhì)不變”的宣傳在取得一定的傳播效果的同時(shí)也造成品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)停滯不前的岐義缺乏宣傳,有過(guò)于落后印象服務(wù)要領(lǐng)推廣力度不夠大眾化產(chǎn)品使產(chǎn)品宣傳層面難有新意科技優(yōu)勢(shì)主要宣傳于科龍容聲科技進(jìn)步的宣傳不夠科技二.容聲冰箱區(qū)隔廣告市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析(一)、按廣告環(huán)境,容聲冰箱將形成三塊廣告區(qū)隔市場(chǎng)總體來(lái)講:容聲冰箱的廣告環(huán)境是成熟的冰箱行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。容聲冰箱中國(guó)統(tǒng)一市場(chǎng)注:各市場(chǎng)廣告環(huán)境容聲冰箱江南一、二級(jí)市場(chǎng)容聲冰箱江北一、二級(jí)市場(chǎng)容聲冰箱二、四級(jí)市場(chǎng)市場(chǎng)冰箱消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)豐富,屬于重復(fù)消費(fèi)市場(chǎng)冰箱資訊發(fā)達(dá)容聲冰箱的購(gòu)買率及認(rèn)同度高,是市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌市場(chǎng)冰箱消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)豐富,屬于重復(fù)消費(fèi)市場(chǎng)冰箱資訊發(fā)達(dá)容聲冰箱的購(gòu)買率及認(rèn)同度不高,是市場(chǎng)第三品牌,也是從屬品牌市場(chǎng)冰箱經(jīng)驗(yàn)缺乏,屬于冰箱的初次消費(fèi)市場(chǎng)冰箱資訊落后、閉塞容聲冰箱在當(dāng)?shù)靥幱诖J(rèn)知狀態(tài)3、容聲冰箱三、四級(jí)市場(chǎng)廣告對(duì)手三大國(guó)內(nèi)強(qiáng)勢(shì)品牌海爾冰箱新飛冰箱美菱冰箱國(guó)內(nèi)新品牌康佳、TCL、榮事達(dá)等冰箱區(qū)域性地方品牌華凌冰箱華日冰箱長(zhǎng)嶺冰箱上菱冰箱容聲冰箱注:康佳、TCL、榮事達(dá)等國(guó)內(nèi)新品牌未來(lái)幾年將依賴他們?cè)谵r(nóng)村市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源重點(diǎn)開(kāi)發(fā)三、四級(jí)市場(chǎng),一、二級(jí)市場(chǎng)很難進(jìn)入。區(qū)域性品牌在開(kāi)發(fā)全國(guó)市場(chǎng)無(wú)望時(shí),也紛紛進(jìn)入地域市場(chǎng)深耕,將把相當(dāng)精力放在三、四級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),爭(zhēng)取主導(dǎo)地位。三.容聲冰箱目標(biāo)消費(fèi)群體特征及推廣對(duì)策(一)、容聲冰箱潛在購(gòu)買家庭細(xì)分及其價(jià)值取向
容聲冰箱潛在購(gòu)買家庭分布廣泛,層面復(fù)雜。其購(gòu)買行為與“一大一小”兩種環(huán)境的影響有直接關(guān)系。以這兩種環(huán)境因素為指標(biāo),對(duì)容聲冰箱潛在購(gòu)買家庭作一種定性的細(xì)分。大環(huán)境:生活環(huán)境,施以消費(fèi)觀念方面的影響。小環(huán)境:家庭財(cái)力,施以品牌選擇方面的影響。家庭購(gòu)買行為(二)、容聲冰箱的目標(biāo)消費(fèi)群體(購(gòu)買決定者)個(gè)性特征描述無(wú)論是在哪種生活環(huán)境下,基本屬于“小康”的家庭類型社會(huì)心理特征:小市民傾向,小農(nóng)意識(shí)較深,生活單一且模式化,注重生活,崇尚健康,或多或少的虛榮心。個(gè)人心理特征:小心謹(jǐn)慎勤儉節(jié)約,受傳統(tǒng)影響較深,但對(duì)新潮的東西并無(wú)抗拒、反感。消費(fèi)特征:小恩小惠對(duì)其有吸引力,是精打細(xì)算的人,購(gòu)買過(guò)程注重細(xì)節(jié),反復(fù)權(quán)衡比較。個(gè)性特征(三)、容聲冰箱潛在消費(fèi)者特征及品牌推廣重點(diǎn)的兩極化對(duì)應(yīng)策略消費(fèi)者特征A.小康家庭背景中等收入(月入1500元以下/人)中等教育(高、初中文化)未來(lái)家庭主流B.小心謹(jǐn)慎心理從眾(大家都說(shuō)好才是真的好)謹(jǐn)慎(大家都用自己才用)C.小恩小惠心理講究實(shí)惠、節(jié)儉(不隨便花錢)對(duì)打折、促銷感興趣D.小市民或小農(nóng)意識(shí)心態(tài)崇尚名牌(愛(ài)面子)要求物美價(jià)廉A.大規(guī)模生產(chǎn)以大眾需求為主導(dǎo)適應(yīng)未來(lái)家庭潮流B.大范圍群體大眾認(rèn)可的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品C.大手筆促銷不同市場(chǎng)不同促銷手段給消費(fèi)者價(jià)格上的實(shí)惠D.大踏步的品牌發(fā)展態(tài)勢(shì)塑造名牌形象品牌多元化的戰(zhàn)略規(guī)劃容聲品牌推廣重點(diǎn)四.容聲冰箱2000年銷售態(tài)勢(shì)及目標(biāo)在三、四級(jí)市場(chǎng)加強(qiáng)銷售、推廣行為的進(jìn)攻力,展開(kāi)強(qiáng)有力的滲透,追求市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大化(二)、2000年銷售目標(biāo)在一、二級(jí)市場(chǎng)鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)地位,抵御競(jìng)爭(zhēng)品牌對(duì)份額的瓜分針對(duì)一、二級(jí)市場(chǎng)的銷售推廣行為三、四級(jí)市場(chǎng)具有優(yōu)勢(shì)但受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勁挑戰(zhàn)目標(biāo)二針對(duì)三、四級(jí)市場(chǎng)的銷售推廣行為一、二級(jí)市場(chǎng)被競(jìng)爭(zhēng)品牌蠶食目標(biāo)一五.容聲冰箱2000年推廣策略、主題、時(shí)機(jī)(一)、容聲冰箱2000年全國(guó)市場(chǎng)品牌經(jīng)營(yíng)目標(biāo)針對(duì)容聲冰箱品牌形象老化目標(biāo)一:容聲冰箱品牌形象激活、提升針對(duì)容聲冰箱品牌內(nèi)容單一化目標(biāo)二:容聲冰箱品牌內(nèi)容豐富化全面提升與豐富容聲冰箱品牌形象,為各個(gè)區(qū)隔市場(chǎng)2000年推廣提供背景與舞臺(tái)全面激活與提升容聲冰箱的品牌形象內(nèi)容:技術(shù)的進(jìn)步方法:電視片、主題公關(guān)活動(dòng)、動(dòng)態(tài)宣傳內(nèi)容:服務(wù)的進(jìn)步方法:電視片、主題公關(guān)活動(dòng)、動(dòng)態(tài)宣傳內(nèi)容:實(shí)力的進(jìn)步方法:電視片、主題公關(guān)活動(dòng)、動(dòng)態(tài)宣傳(三)、容聲冰箱主題化廣告推廣策略容聲冰箱2000年全國(guó)市場(chǎng)品牌推廣策略:
通過(guò)容聲冰箱技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、實(shí)力等方面進(jìn)步分主題的形象建立,最終凝聚成容聲為了用戶生活而進(jìn)步的總體主題形象。并通過(guò)電視片、動(dòng)態(tài)宣傳、主題公關(guān)活動(dòng)等立式載體進(jìn)行全方位演繹。從對(duì)冰箱消費(fèi)者信息來(lái)源分析,電視渠道明顯高于報(bào)紙渠道。因此在全國(guó)市場(chǎng),電視廣告將得到特別加強(qiáng)。主題:容聲,為您的生活而進(jìn)步內(nèi)容:產(chǎn)品的進(jìn)步方法:電視片、主題公關(guān)活動(dòng)、動(dòng)態(tài)宣傳99.12.12000.11.3012.12.2877.111.30容聲冰箱產(chǎn)品進(jìn)步推廣運(yùn)動(dòng)(四)、容聲冰箱主題廣告推廣時(shí)機(jī)3.3.13.3.305.1.306容聲冰箱生活進(jìn)步推廣運(yùn)動(dòng)容聲冰箱實(shí)力進(jìn)步推廣運(yùn)動(dòng)容聲冰箱服務(wù)進(jìn)步推廣運(yùn)動(dòng)容聲冰箱科技進(jìn)步推廣運(yùn)動(dòng))容聲冰箱電視廣告之“電梯篇”(30”)序號(hào)景別時(shí)間畫(huà)面畫(huà)外音1全4”畫(huà)面如虛如幻,仿佛進(jìn)入未來(lái)時(shí)空,一幢光與影交疊而成的摩天大樓頂天立地,從大樓底層一團(tuán)光“嗖”地向上飆升,鏡頭即跟拍,入畫(huà)的是一部透明、光芒四射的子彈頭電梯。生活的時(shí)空2近→特3”鏡頭快速接近,特寫(xiě)銀光閃閃的金屬梯門,門左指示燈正指向上,門上方的顯示屏顯示的并非樓層數(shù)目的變化,而是四位數(shù)的年份數(shù)目,此時(shí)數(shù)目正快速變幻。不斷地變幻3特5”隨著顯示屏里出現(xiàn)“1985”年字樣,電梯門“叮”地一聲打開(kāi)了,直沖鏡頭的是一臺(tái)早期的容聲冰箱,LOGO奪目,冰箱后是一個(gè)新婚家庭的背景,新任的主婦正在為丈夫準(zhǔn)備早餐,黎明的陽(yáng)光也偷偷溜進(jìn)來(lái),落在餐桌上……電梯門徐徐關(guān)上。而同步向前的總有它——容聲冰箱4特5”隨著顯示屏定格在“1990”年,電梯門又“叮”一聲打開(kāi)了,直沖鏡頭的依然是一臺(tái)冰箱,但較前更先進(jìn)了,冰箱后依然是一個(gè)家庭的背景,但此時(shí)已是黃昏,廳內(nèi)亮著暖和的燈光,一對(duì)夫婦正在逗一個(gè)三、四歲大的小孩,他正在吃雪糕呢……電梯門隨即也徐徐地關(guān)上。以不斷的進(jìn)步(2(2)容聲冰箱生活進(jìn)步之“電梯篇”(30”)序號(hào)景別時(shí)間畫(huà)面畫(huà)外音5特5”顯示屏定格在“2000”年,電梯門再一次“?!钡卮蜷_(kāi)了,門內(nèi)當(dāng)前的是一臺(tái)最新款的容聲冰箱,冰箱后是一個(gè)極現(xiàn)代化的家庭,一個(gè)年輕的小男孩正在電腦前操作……電梯門又徐徐地關(guān)上拉動(dòng)新時(shí)代6全4”容聲冰箱關(guān)上的電梯門上,顯示屏的數(shù)字又在不斷變幻,左邊的指示燈繼續(xù)向上,鏡頭徐徐拉開(kāi),仰拍整座大廈,在拉遠(yuǎn)鏡頭的過(guò)程中,大廈也漸漸轉(zhuǎn)化成一臺(tái)巨大的容聲冰箱,仍然有一束光“嗖”地上升,但畫(huà)定格時(shí)卻原來(lái)是容聲LOGO標(biāo)版為您的生活而進(jìn)步74”標(biāo)版(黑場(chǎng))一臺(tái)容聲冰箱出現(xiàn),一道亮線從冰箱的左上角轉(zhuǎn)折而下,形成一個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字“7”。(字幕:容聲冰箱,連續(xù)7年全國(guó)產(chǎn)銷量第一的名牌冰箱。)畫(huà)面淡入,巍峨的群山連綿起伏,七座高峰化成7臺(tái)冰箱,依次排開(kāi),近及遠(yuǎn),雄偉壯闊。鏡頭推,第一臺(tái)冰箱不斷變大,畫(huà)面切換成生活的場(chǎng)面,一位主婦拉開(kāi)一臺(tái)容聲冰箱的門,介紹冰箱的保鮮功能。她說(shuō):“中國(guó)人最講究吃鮮,用容聲每天做菜都可以保證原汁原味,鮮美可口,因?yàn)槿萋暠溥\(yùn)用先進(jìn)技術(shù)將食物新鮮狀態(tài)及時(shí)鎖定在最適宜的溫度?!碑?huà)面特寫(xiě)冰箱中的各種食物,并以科技感的線條顯示它們的溫度、水份。畫(huà)面回到“七座山峰”的狀態(tài),第二座和第三座山峰的冰箱一同“飛到”畫(huà)面中心,畫(huà)面同時(shí)幻化成實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境,兩臺(tái)冰箱,一臺(tái)被馬賽克遮住,那位家庭主婦走過(guò)來(lái),站在兩臺(tái)冰箱中間,手指向左邊的
容聲冰箱說(shuō):“容聲冰箱憑借多年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的科技力量,在冰箱靜音和節(jié)能方面做出了卓越的貢獻(xiàn),它的降噪技術(shù)達(dá)到世界領(lǐng)先水平,比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(主婦用手指向右邊一臺(tái)冰箱)低至少10個(gè)分貝,令生活更寧?kù)o,更溫馨。字幕:(噪音低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)10個(gè)分貝以上)容聲冰箱,中國(guó)市場(chǎng)占有率第一的冰箱,從92年起最高連續(xù)7年獲得年度產(chǎn)銷量冠軍的殊榮。12343分鐘電視廣告雜志容聲冰箱是高科技的化身,獨(dú)有的食物保鮮技術(shù),引領(lǐng)多年的冰箱潮流,同時(shí),靜音、環(huán)保等方面領(lǐng)先同類產(chǎn)品。不僅如此,年度調(diào)查表明:容聲的節(jié)能是國(guó)內(nèi)最突出的(畫(huà)面顯示出一頭可愛(ài)的卡通小牛)容聲的耗電低,功率卻很大,就象這頭小牛一(畫(huà)面顯示出樣,吃得少,干得多,不象有些冰箱雖然耗電低,但制冷量也隨之降低。5畫(huà)面回到原始狀態(tài),七座冰箱如山峰般橫亙?cè)谌荷街校瑥倪h(yuǎn)處的第一臺(tái)冰箱開(kāi)始,左邊的六臺(tái)冰箱與第七臺(tái)冰箱融合在一起。同時(shí),保鮮超靜、節(jié)能、環(huán)保、美觀、健康六個(gè)詞也飛入第七臺(tái)冰箱中(字幕:開(kāi)箱合格率全國(guó)第一,質(zhì)量經(jīng)受15年考驗(yàn))畫(huà)面回到原始的“7座山峰”的畫(huà)面,第4座“山峰狀”冰箱疊入生活場(chǎng)景,一個(gè)小孩抱著足球跑過(guò)來(lái),拉開(kāi)冰箱,正要拿汽水瓶,主婦急忙攔過(guò)它說(shuō):健康是容聲冰箱的又一大功能,它多層殺菌設(shè)計(jì),從門把手到內(nèi)膽,使細(xì)菌無(wú)滋生之地?!埃ó?huà)面展示各個(gè)抗菌部位)畫(huà)面回到原始“7座山峰“的畫(huà)面,鏡頭推進(jìn)第五臺(tái)山峰狀冰箱,這臺(tái)冰箱漸漸的變成綠色,這種綠色不斷向周圍蔓延,群山不斷披上綠狀,綠色、小鳥(niǎo),清新的自然。第6臺(tái)冰箱,疊入家居環(huán)境,主婦說(shuō):“實(shí)用已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代生活的要求,容聲不斷創(chuàng)新的外觀設(shè)計(jì)為您的生活添姿彩。主婦望向畫(huà)面右面,鏡頭拉開(kāi),七臺(tái)冰箱逐漸出現(xiàn),從左到右,各種款式,各有魅力。(字幕)最后一臺(tái)冰箱融入群山之中,清新的大自然,一望無(wú)際,一輪朝陽(yáng)從云端露出金色的光茫,遠(yuǎn)山之巔一個(gè)人傲視群雄。3分鐘電視廣告雜志為了您的家庭環(huán)境和人類共有的大自然,容聲冰箱率先使用全無(wú)氟制冷劑,R600a,為您提供真正的環(huán)保冰箱。67891011(畫(huà)面黑場(chǎng))畫(huà)面中出現(xiàn)兩臺(tái)冰箱,兩條亮線,分別在冰箱上形成數(shù)字"15"。(字幕:15年發(fā)展,中國(guó)至大冰箱品牌)3分鐘電視廣告雜志121314151617全國(guó)各地都有容聲冰箱的忠實(shí)用戶,為了更多的人享受容聲冰箱帶來(lái)的高品質(zhì)生活,容聲在全國(guó)建立了33個(gè)全資服務(wù)中心容聲冰箱在十五年的發(fā)展歷程中不斷壯大,躋身世界冰箱五強(qiáng)企業(yè)。一本精致的書(shū)出現(xiàn)在畫(huà)面,幾個(gè)大字“容聲冰箱,世界五強(qiáng)”出現(xiàn)在封面,書(shū)翻開(kāi)首頁(yè),科龍集團(tuán)的美麗外景。(切)書(shū)頁(yè)翻開(kāi),容聲冰箱的生產(chǎn)線(字幕:142個(gè)管理體系,2252個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn))(切)書(shū)頁(yè)翻開(kāi),容聲冰箱的科研人員在認(rèn)真工作多年來(lái),容聲冰箱堅(jiān)持“零缺陷”的品質(zhì)管理,產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率幾乎達(dá)到100%書(shū)頁(yè)再翻,展現(xiàn)出容聲冰箱的質(zhì)檢車間,鏡頭推進(jìn)繁忙而有序的質(zhì)檢體系在對(duì)容聲冰箱進(jìn)行細(xì)致的檢測(cè)(字幕:超過(guò)400名質(zhì)檢員,19道檢測(cè)程序,24小時(shí)制冷檢驗(yàn))嚴(yán)格的品質(zhì)管理,不僅贏得了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的認(rèn)可,更得到世界研究機(jī)構(gòu)的首肯書(shū)頁(yè)再往后翻,每一頁(yè)書(shū)都變成一張獎(jiǎng)狀或一本證書(shū),分別為IEC、MRPⅡ、GACC、德國(guó)TVV、IS09001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證和IS014001環(huán)境管理認(rèn)證以及國(guó)家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品金獎(jiǎng)、全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品。書(shū)頁(yè)翻動(dòng),呈現(xiàn)出聯(lián)合國(guó)的外景和人民大會(huì)堂的內(nèi)景(字幕:唯一陳列聯(lián)合國(guó),率先進(jìn)入大會(huì)堂。)容聲冰箱是中國(guó)人最喜愛(ài)的冰箱,每120個(gè)人中就有一人擁有它。(黑場(chǎng))畫(huà)面中出現(xiàn)了三臺(tái)冰箱,分別構(gòu)成了一個(gè)數(shù)字“120”畫(huà)面中不斷變化中國(guó)博大的生存環(huán)境,從南國(guó)到東北,從江南到西域,從華東到華北,從城市到農(nóng)村3分鐘電視廣告雜志1819202122到99年上半年容聲冰箱已經(jīng)累積銷售了逾1100萬(wàn)臺(tái)冰箱,有1100萬(wàn)個(gè)家庭對(duì)容聲冰箱投下信任的一票。為了讓每一位容聲的用戶都能在使用容聲冰箱的過(guò)程中,始終擁有新鮮的快樂(lè),容聲冰箱在售后服務(wù)上傾注了不少心血容聲的老總在一片深沉的背景中向公眾致詞:“容聲冰箱是中國(guó)人的冰箱,15年來(lái)不斷進(jìn)步,締造了一個(gè)又一個(gè)輝煌,1100萬(wàn)個(gè)用戶,是容聲冰箱所有一切成功的證明,也是容聲冰箱為人民生活得更加美好而繼續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力。容聲冰箱和您的生活一同進(jìn)步??!容聲,為您生活而進(jìn)步容聲冰箱服務(wù)熱線的接線小姐(字幕:24小時(shí)電話查詢,預(yù)約、上門服務(wù))(切)容聲的服務(wù)人員在接受培訓(xùn)。(字幕:提高服務(wù)人員水平,專業(yè)與熱情兼?zhèn)洌ㄇ校┤萋暤姆?wù)人員上門服務(wù)的情景(切)容聲的技術(shù)維修服務(wù)中心(字幕:獲全國(guó)優(yōu)秀技4術(shù)維修服務(wù)中心稱號(hào))(黑場(chǎng))畫(huà)面中出現(xiàn)了四臺(tái)冰箱,組成了“1100”的數(shù)字和600個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)畫(huà)面中出現(xiàn)三大生產(chǎn)基地的外景和生產(chǎn)運(yùn)輸?shù)膱?chǎng)景容聲冰箱廣播稿1.(女聲1)1984年,容聲冰箱剛剛誕生,媽媽說(shuō):剩菜再也不必扔掉了。2.(女聲1)1988年,買了容聲冰箱,(男聲1)吃菜,當(dāng)然是新鮮的好!3.(女聲1)九十年代,容聲進(jìn)步的更快!(男聲2)新鮮最好保持獨(dú)立性!(女聲2)冰箱也可以是一道風(fēng)景!(男童聲)媽媽說(shuō),家人的健康更重要!4.(女聲1)21世紀(jì),生活天天都在進(jìn)步!5.(女聲1)容聲冰箱,為您生活而進(jìn)步!--生活進(jìn)步篇(30")1.(男聲)爸爸是容聲冰箱科研室的主任他常說(shuō):新的一天要有新的收獲,2.(男聲)每天,我都把收獲寫(xiě)進(jìn)日記,爸爸也把容聲的進(jìn)步寫(xiě)到日記里,3.(男聲)當(dāng)我的日記寫(xiě)到出國(guó)留學(xué)這一天時(shí),爸爸的容聲冰箱進(jìn)入了聯(lián)合國(guó)4.(男聲)我博士畢業(yè)了,爸爸把記錄容聲進(jìn)步的日記送給了我,鼓勵(lì)我繼承他的事業(yè),為容聲的進(jìn)步貢獻(xiàn)我的力量5.(男聲)容聲冰箱,為您生活而進(jìn)步!--父子日記篇(30")活動(dòng)主題“新世紀(jì),新進(jìn)步--迎接21世紀(jì)有獎(jiǎng)銷售”2000年1月區(qū)域一、二級(jí)市場(chǎng)(省城及各省中型城市)活動(dòng)目的活動(dòng)內(nèi)容媒介配合可行性分析1、以有獎(jiǎng)銷售形式刺激消費(fèi)者購(gòu)買,直接促進(jìn)銷售量2、以價(jià)值高的禮品刺激消費(fèi)者購(gòu)買高檔冰箱。3、用禮品(精美的家居用品,廚房用品)強(qiáng)化容聲“令您生活更美好”的形象。時(shí)間采取現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)銷售形式,即買即獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為:1、凡購(gòu)買1500元以下冰箱者,送價(jià)值21元精美廚具組合,有五種禮品套裝:(1)鍋鏟、湯勺、漏勺幾件裝(2)冰箱保鮮盤(3)水杯、水瓶、盤子(4)大小果菜籃(5)刀具2、1500元-2500元,送價(jià)值121元廚房用具:電飯煲、排氣扇、榨汁器等3、2500元以上,送價(jià)值210元的禮品:電熨斗、電熱水瓶等4、每個(gè)購(gòu)買者還可參加現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),有機(jī)會(huì)抽中高達(dá)2100元的“新世紀(jì)”大獎(jiǎng)。1、在當(dāng)?shù)赝韴?bào)、都市報(bào)、廣播電視報(bào)上做好事前宣傳活動(dòng)2、現(xiàn)場(chǎng)宣傳海報(bào)3、傳單:A4紙張大小,說(shuō)明詳細(xì),印有精美禮品的圖片時(shí)效性強(qiáng),可當(dāng)場(chǎng)刺激有需求的消費(fèi)者購(gòu)買。而且送的禮品如廚房用品、電器等可集中購(gòu)買,到廠家集體定購(gòu),成本可以很低,但看上去精美的禮品給消費(fèi)者一種物超所值的感覺(jué)。活動(dòng)主題時(shí)間2000年春節(jié)區(qū)域一、二、三、四級(jí)市場(chǎng)活動(dòng)目的活動(dòng)內(nèi)容媒體配合可行性分析聯(lián)網(wǎng)銷售,對(duì)方付款報(bào)紙、海報(bào)1、容聲冰箱市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)完善,可以支持。2、群體或其他外地工作者數(shù)目巨大,市場(chǎng)購(gòu)買潛力巨大。3、春節(jié)期間不能回家,既有內(nèi)疚,也有為家人買家電,讓他們生活得更好的愿望。4、可以使打工者在猶疑中堅(jiān)定購(gòu)買冰箱(容聲)的信心。1、全國(guó)各地銷售中心,告知消費(fèi)者(以打工者為主體)活動(dòng)內(nèi)容2、在全國(guó)大中城市(南方為主)發(fā)布廣告,告知其活動(dòng)內(nèi)容。3、具體內(nèi)容:此地付款,彼地提貨。A、只要消費(fèi)者在所在城市銷售中心選擇容聲冰箱,付清該款冰箱貨款,填寫(xiě)提貨單,提貨單中注明所購(gòu)冰箱型號(hào)、親屬地址。提貨單由快遞送出,一式三份。B、親屬可以憑提貨單到該地區(qū)容聲冰箱銷售中心親自提貨,也可以由銷售中心送貨上門。C、親屬也可以電話通知銷售中心,通過(guò)核實(shí)資料,送貨上門。利用在外地打工春節(jié)期間不能回家的打工者思鄉(xiāng)想家的心情,和全國(guó)性的銷售網(wǎng)絡(luò),提供方便的購(gòu)買提貨方式,促進(jìn)春節(jié)期間三、四級(jí)市場(chǎng)的銷售?;顒?dòng)主題活動(dòng)時(shí)間99年11、12月份開(kāi)始展開(kāi)至1月結(jié)束區(qū)域活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)目的可行性分析二十一世紀(jì)第一年,容聲伴你每一天三、四級(jí)市場(chǎng)為主印制“容聲年歷”,采用目前流行的彩頁(yè)大掛歷形式,13頁(yè),每頁(yè)都以容聲主要產(chǎn)品為內(nèi)容。在2000年新年來(lái)臨之際,進(jìn)行大贈(zèng)送行動(dòng),贈(zèng)送對(duì)象為縣級(jí)城市,政府及各類黨政機(jī)關(guān),鄉(xiāng)鎮(zhèn)村政府的辦公室,每個(gè)辦公室至少十本。期望通過(guò)這樣的贈(zèng)送在贈(zèng)送對(duì)象心中牢固地樹(shù)立起容聲的品牌形象1、籍新年到來(lái)之機(jī),年歷為必需之品,贈(zèng)送對(duì)象會(huì)欣然接受這份饋贈(zèng)并加以利用,從而對(duì)他們產(chǎn)生潛移默化的影響。2、政府機(jī)關(guān),人員集中,活動(dòng)可操作性強(qiáng),且其人員一般為有實(shí)力的冰箱消費(fèi)者,或意見(jiàn)領(lǐng)袖,是難得的口碑資源。3、所發(fā)年歷不僅令被饋贈(zèng)人可自用,并可有余本轉(zhuǎn)贈(zèng)他人,達(dá)到較好的人際傳播之效果。主題容聲,為您的生活而進(jìn)步--服務(wù)進(jìn)步推廣時(shí)機(jī)2000年3月1日至30日推廣區(qū)域全國(guó)市場(chǎng)電視廣告《生活進(jìn)步篇》報(bào)紙廣告《新干線服務(wù)篇》、《1100俱樂(lè)部篇》概念推廣新干線服務(wù)事件營(yíng)銷1100俱樂(lè)部成立活動(dòng)公關(guān)活動(dòng)改善生活,綠色希望推廣內(nèi)涵軟性新聞《品質(zhì)超值,服務(wù)增值》、《我們?yōu)?100萬(wàn)而來(lái)》1、“新干線”一詞著眼點(diǎn)在“新”上,正好吻合了我們對(duì)容聲冰箱的重新定位:為您的生活而進(jìn)步,每一天都在進(jìn)步,都在創(chuàng)造新的冰箱,服務(wù)當(dāng)然也是新的。2、“新干線”一詞意味著方便、快捷,高標(biāo)準(zhǔn),與人們對(duì)服務(wù)的要求不謀而合。3、形象獨(dú)特,個(gè)性新穎鮮明,完全區(qū)別于以往的心橋工程、紅地毯等服務(wù)概念的雷同、模糊、不易與之混淆。4、“新干線”一詞簡(jiǎn)潔、明快、瑯瑯上口,口頭傳播性強(qiáng)。1、設(shè)立“新干線服務(wù)中心”,統(tǒng)管一切相關(guān)事宜。2、建立“新干線”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于服務(wù)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量均有嚴(yán)格規(guī)定、要求。如果工作人員達(dá)不到要求,實(shí)行保險(xiǎn)服務(wù),消費(fèi)可得到相應(yīng)索賠。3、設(shè)立一條服務(wù)熱線“新干線”,號(hào)碼簡(jiǎn)潔易記,例如“666”,提供24小時(shí)咨詢服務(wù)。4、建立一支“新干線輕騎兵”服務(wù)專隊(duì),統(tǒng)一著服務(wù)人員服裝,以統(tǒng)一摩托車為主要交通工具,主要在二、三、四級(jí)市場(chǎng)建立,為消費(fèi)者提供快捷、及時(shí)服務(wù)?!靶赂删€輕騎兵”易統(tǒng)一包裝,從頭盔到手套,以及摩托車的車身廣告及小彩旗均需形象統(tǒng)一。5、3.15期間展開(kāi)為期一月的“新干線質(zhì)量追蹤萬(wàn)里行”活動(dòng),以各地“新干線輕騎兵”為主角走鄉(xiāng)串鎮(zhèn),在全國(guó)各區(qū)域內(nèi)開(kāi)展咨詢、維修等服務(wù)。6、系列軟性廣告介紹“新干線”服務(wù),由“新干線輕騎兵”撰寫(xiě)或提供事例,內(nèi)容即為獨(dú)特的、有意義的服務(wù)事例。7、制作服務(wù)宗旨、細(xì)則、各種服務(wù)事例的廣告雜志,進(jìn)行宣傳報(bào)道,也可制作VCD,派發(fā)到購(gòu)買冰箱的用戶手中。8、創(chuàng)辦“新干線”服務(wù)快報(bào),服務(wù)人員進(jìn)行投稿,可提建議、意見(jiàn),進(jìn)行思想交流,促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)。服務(wù)概念支撐點(diǎn)概念推廣新干線服務(wù)活動(dòng)主題時(shí)間活動(dòng)目的活動(dòng)內(nèi)容媒介配合系列性分析1、1100萬(wàn)用戶是容聲獨(dú)有的資源,也是凸顯品牌形象的資源,通過(guò)這一項(xiàng)活動(dòng),可以得到有效的宣傳。2、口碑效應(yīng)是促進(jìn)購(gòu)買的有力因素,通過(guò)這一活動(dòng)可以使容聲的口碑傳遞最大化,從而保證投入與產(chǎn)出比的可觀。3、尤其在三、四級(jí)市場(chǎng),用戶對(duì)這樣的活動(dòng),以及活動(dòng)的利益尤感新鮮,有促銷力。1、邀請(qǐng)新聞單位參加成立大會(huì),全方位立體報(bào)道活動(dòng)信息;2、制作一個(gè)關(guān)于活動(dòng)內(nèi)容的電視標(biāo)版,在電視、報(bào)紙廣告中附帶告之活動(dòng)信息;3、售點(diǎn)POP告之。成立容聲冰箱1100俱樂(lè)部2000年3月區(qū)域全國(guó)范圍1、把容聲冰箱擁有1100萬(wàn)最大用戶群這一信息,聲勢(shì)浩大地告之消費(fèi)者;2、利用1100萬(wàn)用戶這一資源,達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。1、先通過(guò)電視、報(bào)紙等告之“容聲冰箱1100俱樂(lè)部”即將成立的信息,并在容聲冰箱總部召開(kāi)成立大會(huì),100名與會(huì)代表將以抽簽的形式從容聲冰箱所有用戶中產(chǎn)生。2、3月15日召開(kāi)成立大會(huì),宣布將所有容聲冰箱用戶吸收為俱樂(lè)部成員,并推出新的服務(wù)概念。3、設(shè)立容聲1100俱樂(lè)部熱線咨詢電話,回答俱樂(lè)部成員的問(wèn)題。4、所有俱樂(lè)部成員將在二次購(gòu)買容聲產(chǎn)品時(shí)享受九折優(yōu)惠。5、每年將從所有用戶中抽簽產(chǎn)生100名幸運(yùn)者到容聲冰箱公司參觀。6、每增加100萬(wàn)用戶,將召開(kāi)升位大會(huì),第一次升位為1200俱樂(lè)部主題容聲,為您的生活而進(jìn)步--科技進(jìn)步推廣時(shí)機(jī)2000年5月1日至6月30日推廣區(qū)域全國(guó)市場(chǎng)電視廣告《生活進(jìn)步篇》《電視廣告雜志》報(bào)紙廣告《節(jié)能篇》、《國(guó)際專利靜音篇》、《時(shí)尚外觀篇》、《無(wú)氟篇》促銷活動(dòng)科技天天有進(jìn)步,榮譽(yù)屬于你我他(一、二級(jí)市場(chǎng))公關(guān)活動(dòng)科技天天進(jìn)步,容聲綠色之行推廣內(nèi)涵軟性新聞《科技成就大眾品牌》、《全室抗菌新主張》、《用國(guó)際專利維護(hù)您的安靜空間》1、在各大商場(chǎng)容聲冰箱專柜設(shè)置抽獎(jiǎng)箱,讓消費(fèi)者先抽獎(jiǎng),然后根據(jù)中獎(jiǎng)等級(jí)優(yōu)惠特價(jià)購(gòu)買容聲冰箱。2、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及優(yōu)惠條件根據(jù)容聲冰箱售價(jià)決定。
“國(guó)家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品金質(zhì)獎(jiǎng)”:一等獎(jiǎng)200元,購(gòu)買售價(jià)2000元以上的冰箱。
“全國(guó)用戶最滿意產(chǎn)品”:二等獎(jiǎng)150元,購(gòu)買售價(jià)在1500—2000元的冰箱。
“開(kāi)箱合格率第一獎(jiǎng)”:三等獎(jiǎng)100元,購(gòu)買售價(jià)在1500元以下的冰箱。3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)采取就低不就高的原則,如一消費(fèi)者抽中一等獎(jiǎng),但欲購(gòu)買1500以下的容聲冰箱,也只可能優(yōu)惠100元,如購(gòu)1500—2000元之間的產(chǎn)品,也只能優(yōu)惠150元。通過(guò)抽獎(jiǎng)優(yōu)惠活動(dòng),刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,影響其購(gòu)買品牌選擇,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。報(bào)紙、海報(bào)1、根據(jù)中獎(jiǎng)就低不就高原則,優(yōu)惠條件已封底,如購(gòu)買2000元以上產(chǎn)品者,最多也只優(yōu)惠200元;購(gòu)買1500—2000元之間者,最多也只優(yōu)惠150元,如此成本可以接受。2、先抽獎(jiǎng)后購(gòu)買,有刺激性與即時(shí)性,當(dāng)場(chǎng)兌獎(jiǎng),有吸引力。2000年4月一、二級(jí)市場(chǎng)大中型商場(chǎng)活動(dòng)主題:活動(dòng)時(shí)間:活動(dòng)區(qū)域:活動(dòng)目的:媒體配合:可行性分析:活動(dòng)內(nèi)容:科技天天有進(jìn)步,榮譽(yù)屬于你我他活動(dòng)主題:時(shí)間:區(qū)域:活動(dòng)目的:活動(dòng)內(nèi)容:媒介配合:可行性分析:2000年3月以后開(kāi)展,可持續(xù)進(jìn)行,代代相傳一、二級(jí)市場(chǎng)通過(guò)組織在校大學(xué)生建立綠色志愿服務(wù)隊(duì)來(lái)制造新聞,迂回地宣傳容聲的品牌形象,并藉此培養(yǎng)大學(xué)生這批潛在消費(fèi)者。1、針對(duì)大中城市綠化空間少的現(xiàn)狀,借植樹(shù)節(jié)之機(jī)開(kāi)展“美化生存環(huán)境,生活更有質(zhì)量”的活動(dòng),持續(xù)深入長(zhǎng)久地繼續(xù)下去。2、組織志愿者在商場(chǎng)、菜場(chǎng)贈(zèng)送“容聲采購(gòu)提袋”,以“拒用塑膠袋”為活動(dòng)主題。1、邀請(qǐng)報(bào)社、電視臺(tái)記者對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行采訪,并努力獲得新聞發(fā)表的機(jī)會(huì)。2、通過(guò)公關(guān)工作使廣播電臺(tái)與環(huán)保有關(guān)欄目對(duì)志愿服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行專門采訪,制作播出。1、大學(xué)生是目前我國(guó)社會(huì)中最活躍、最想為社會(huì)做點(diǎn)事的一群人,對(duì)環(huán)保、生存、生活質(zhì)量提高的話題十分關(guān)注,許多高校亦有自己的環(huán)保社團(tuán)?!叭萋暋笨蓪?duì)其提供一些贊助,既配合了大學(xué)生們?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的熱情,又可提升品牌在他們心目中的地位,為未來(lái)贏得消費(fèi)者。2、城市居民對(duì)自身生存環(huán)境亦十分關(guān)注,期待有好的改善,只是認(rèn)為這是市政府操心的事,與己關(guān)系甚少。所以若能通過(guò)這些活動(dòng)的展開(kāi)培養(yǎng)市民從自身做起的習(xí)慣,不但對(duì)社會(huì)產(chǎn)生好的傳播效果,也可培養(yǎng)起“令您生活更美好”的品牌印象,對(duì)銷售有所啟動(dòng)。3、容聲冰箱率先推出R600a制冷劑的全無(wú)氟綠色環(huán)保冰箱,并藉此成為陳列聯(lián)合國(guó)的唯一中國(guó)冰箱。開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng),有助于進(jìn)一步塑造容聲關(guān)心環(huán)保,關(guān)心人類生存質(zhì)量的親和形象,因而有助于提升容聲品牌整體的美譽(yù)度。改善生活,綠色希望活動(dòng)主題:時(shí)間:地點(diǎn):活動(dòng)目的:活動(dòng)內(nèi)容:媒介配合:可行性分析:2000年5月至6月全國(guó)一、二、三、四級(jí)市場(chǎng)1、以社會(huì)公益問(wèn)題作為切入點(diǎn),開(kāi)展促銷與公關(guān)相結(jié)合的活動(dòng),借機(jī)提高企業(yè)的美譽(yù)度和知名度。2、使這次活動(dòng)成為一個(gè)與植樹(shù)節(jié)、環(huán)境日等相對(duì)應(yīng)的常規(guī)活動(dòng)。1、與各省園林局聯(lián)系,申請(qǐng)一塊荒山荒地作為容聲綠化區(qū),由園林局出樹(shù)苗以及協(xié)調(diào)種植工作,容聲負(fù)責(zé)綠化區(qū)的種植保養(yǎng),并邀請(qǐng)新聞單位進(jìn)行新聞報(bào)道。2、一、二級(jí)市場(chǎng)購(gòu)買容聲冰箱者,可免費(fèi)參加容聲綠色之旅,到綠化區(qū)植樹(shù),為所植樹(shù)苗的銘牌題名,之后順便到附近的風(fēng)景區(qū)游覽、聯(lián)歡。1、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。2、聯(lián)系全國(guó)、省、市電視臺(tái)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行新聞報(bào)道。3、現(xiàn)場(chǎng)的售點(diǎn)宣傳。1、活動(dòng)本身具有很強(qiáng)的公益性,容易被媒體炒作,出軟性新聞。2、能產(chǎn)生長(zhǎng)期的社會(huì)效益,有利于大幅度提高企業(yè)形象。3、只需負(fù)擔(dān)省內(nèi)旅游的費(fèi)用以及養(yǎng)林人的開(kāi)支,成本低。4、綠化區(qū)同時(shí)可作為職工的一個(gè)教育觀光基地。5、本次活動(dòng)由一、二級(jí)市場(chǎng)始發(fā),卻可直接影響滲透到三、四級(jí)市場(chǎng),市場(chǎng)形態(tài)覆蓋較大,可產(chǎn)生事半功倍的效果。生活天天進(jìn)步,容聲綠色之行容聲,為您的生活而進(jìn)步--產(chǎn)品進(jìn)步2000年7月1日至11月30日全國(guó)市場(chǎng)《生活進(jìn)步篇》《電視廣告雜志》《BCD-191》(靜音篇)《BCD-238》(大容量節(jié)能篇)X2《冰涼好享受,容聲好生活》(一、二級(jí)市場(chǎng))知識(shí)改變命運(yùn),生活更加美好(三、四級(jí)市場(chǎng))《世紀(jì)精品創(chuàng)造世界輝煌》主題推廣時(shí)機(jī)推廣區(qū)域推廣內(nèi)涵電視廣告報(bào)紙廣告促銷活動(dòng)公關(guān)活動(dòng)軟性新聞活動(dòng)主題:時(shí)間:活動(dòng)目的:活動(dòng)內(nèi)容:媒體配合:可行性分析:注意事項(xiàng):2000年7月-8月區(qū)域小城市、縣城、城鎮(zhèn)“冰涼好享受,容聲好生活--炎炎夏日,容聲送清涼”1、在三、四級(jí)市場(chǎng)打響容聲品牌2、引起人們?cè)掝}3、增強(qiáng)消費(fèi)者好感度1、在全國(guó)選擇一定數(shù)量的三、四級(jí)市場(chǎng)城市、縣鎮(zhèn),省級(jí)銷售公司派1-2人與各地經(jīng)銷商共同執(zhí)行。2、在每個(gè)城市的中心商場(chǎng)或中心市區(qū),設(shè)不同型號(hào)的冰箱若干臺(tái)和遮陽(yáng)篷,冰箱里裝滿飲料,現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)印有容聲冰箱宣傳內(nèi)容的單頁(yè),消費(fèi)者只需快速瀏覽宣傳單并答對(duì)空格內(nèi)的題目(答案全在宣傳內(nèi)容里。)可以隨便選擇冰箱內(nèi)任一飲料,但每次每人只能拿一瓶。3、活動(dòng)選擇在周末進(jìn)行,一個(gè)地區(qū)執(zhí)行兩天。1、在當(dāng)?shù)乜h、市電視臺(tái)發(fā)布消息2、在當(dāng)?shù)乜h、市廣播電臺(tái)發(fā)布消息。小城市、縣鎮(zhèn)此類促銷活動(dòng)較少,飲料隨便喝,比較有新奇感和吸引力,一時(shí)容易引起
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