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文檔簡介

-.z.社會渠道經(jīng)理日常工作指導(dǎo)手冊2012年9月目錄TOC\o"1-2"\h\u137161.渠道的認識2197551.1什么是社會渠道220941.2中衛(wèi)市分公司的社會渠道組織架構(gòu)(見下頁)3211161.3中衛(wèi)市社會渠道情況介紹4162552.渠道經(jīng)理的職責(zé)468822.1崗位描述4201952.2職責(zé)描述461633.渠道經(jīng)理日常工作規(guī)*696933.1工作流程(見下頁)6137253.2工作細則8152194.社會渠道建設(shè)17105864.1拓展渠道的目的17177584.2拓展渠道準(zhǔn)備工作18215974.3建設(shè)渠道簽約184334.4新簽約渠道業(yè)務(wù)拓展1883044.5渠道策反19284035.社會渠道管理19262045.1渠道服務(wù)支撐20280865.2渠道考核管理2029626.做好渠道維系,提高渠道盈利27246267.工作總結(jié)27渠道經(jīng)理工作手冊1渠道的認識1.1什么是社會渠道"社會渠道是指通過我公司以外的機構(gòu)將產(chǎn)品和服務(wù)輸送到目標(biāo)用戶群體中的一種途徑和網(wǎng)絡(luò)通道。社會渠道是自有渠道的重要補充,主要利用社會網(wǎng)點的資源性、便捷性及行業(yè)專注性等方面的優(yōu)勢,更好地滿足渠道覆蓋和業(yè)務(wù)發(fā)展需求。社會渠道的建設(shè)是中國聯(lián)通在銷售過程中的一個核心環(huán)節(jié),也是銷售發(fā)展中重要的組成部分,在公司的移動產(chǎn)品銷售方面起著舉足輕重的作用?,F(xiàn)社會渠道2G業(yè)務(wù)發(fā)展在公司占到重要份額,且3G業(yè)務(wù)發(fā)展也已占到集團總量的60%,所以社會渠道的建設(shè)及發(fā)展是擴大聯(lián)通業(yè)務(wù)經(jīng)營的重要任務(wù)之一,組建一個渠道團隊,是快速提升社會網(wǎng)點貢獻值的必由之路。目前,中國聯(lián)通中衛(wèi)市分公司社會渠道發(fā)展還存在建設(shè)覆蓋面不足、銷售及服務(wù)能力不高、共贏合作效果不明顯等諸多問題,是影響業(yè)務(wù)快速發(fā)展的主要因素。中國聯(lián)通中衛(wèi)市分公司按照公司統(tǒng)一部署,結(jié)合市場現(xiàn)狀,及時調(diào)整市分公司內(nèi)部組織架構(gòu),以實現(xiàn)社會渠道扁平化管理,一體化管理。1.2中衛(wèi)市分公司的社會渠道組織架構(gòu)(見下頁)中衛(wèi)市市場銷售渠道組織結(jié)構(gòu)圖中衛(wèi)市總經(jīng)理中衛(wèi)市總經(jīng)理中寧縣經(jīng)理主管市場副經(jīng)理市場營銷中心主任海原縣經(jīng)理市場營銷中心主任沙坡頭區(qū)經(jīng)理市場營銷中心主任網(wǎng)格經(jīng)理網(wǎng)格經(jīng)理網(wǎng)格經(jīng)理網(wǎng)格經(jīng)理網(wǎng)格經(jīng)理網(wǎng)格經(jīng)理網(wǎng)格渠道客戶經(jīng)理……1.3中衛(wèi)市社會渠道情況介紹中衛(wèi)市分公司現(xiàn)有3個縣區(qū),3個縣區(qū)市場營銷中心,6個網(wǎng)格,43個鄉(xiāng)鎮(zhèn),2個農(nóng)場,已簽約網(wǎng)點總計236家,其中:合作廳35家,專營店75家,代理點126家。2渠道經(jīng)理的職責(zé)2.1崗位描述通過對渠道實地和現(xiàn)場走訪,以及針對社會零售網(wǎng)點進行管理、指導(dǎo)、提升和監(jiān)督,以實現(xiàn)公司產(chǎn)品政策及時有效的到達最終客戶,從而提高社會網(wǎng)點的穩(wěn)定性和貢獻力,以達到互利共贏的目的。2.2職責(zé)描述渠道經(jīng)理的主要工作職責(zé)是,本著誠實守信,態(tài)度積極,堅持不懈,吃苦耐勞,善于溝通,主動解決問題,團結(jié)協(xié)作的原則,對所管轄區(qū)域的社會網(wǎng)點做好綜合管理及服務(wù)支撐,通過與社會網(wǎng)點經(jīng)銷商的關(guān)系維系、溝通協(xié)作達成良好關(guān)系,以實現(xiàn)共贏為目標(biāo)的一項常規(guī)性工作。2.2.1渠道拓展根據(jù)社會渠道發(fā)展的依據(jù)和原則,選擇可發(fā)展的、合適的網(wǎng)點,完成前期認證和準(zhǔn)備工作。2.2.2渠道提升a.組織對核心渠道的培訓(xùn)工作,負責(zé)培訓(xùn)資料發(fā)放;b.對社會渠道進行業(yè)務(wù)、物料陳列、終端推薦等指導(dǎo);c.為渠道店面及經(jīng)營提供實際、有效的指導(dǎo)建議。2.2.3渠道維系a.協(xié)助處理與渠道相關(guān)的客戶投訴;b.維護渠道合作關(guān)系,不定期組織溝通活動或座談;c.收集渠道意見及建議,并進行反饋和處理。2.2.4信息收集主要包括渠道、客戶及市場競爭信息收集、分析、上報等工作;a.渠道信息收集主要點:網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展情況,主體經(jīng)營思路,業(yè)務(wù)規(guī)*操作;b.客戶信息收集主要點:近期主推業(yè)務(wù)客戶的接受程度,反饋意見以及其他公司同類產(chǎn)品客戶評價度;c.市場信息收集主要點:競爭對手網(wǎng)點動態(tài)變化的了解,競爭對手促銷活動政策內(nèi)容、市場反響信息搜集;2.2.5基礎(chǔ)管理a.傳達公司最新營銷政策b.促銷禮品、物料等申請、發(fā)放、調(diào)配及檢查;c.對區(qū)域內(nèi)渠道店面按要求進行定期巡店;d.協(xié)助后臺人員進行渠道信息的建檔及更新;e.按照要求對渠道進行規(guī)*檢查、考核和評估;f.對所管轄社會渠道升級、退出、淘汰等提出詳細具體的建議。3渠道經(jīng)理日常工作規(guī)*3.1工作流程(見下頁)渠道經(jīng)理每日標(biāo)準(zhǔn)工作流程圖報到簽到領(lǐng)取物品資料和表格報到簽到領(lǐng)取物品資料和表格總結(jié)計劃提交信息填寫走訪表格晨會交流提早15分鐘2.上交昨天《渠道巡防表》《信息收集表》1.領(lǐng)取宣傳物料、號卡資源5分鐘 2.準(zhǔn)備當(dāng)天所需的表格等15—20分種 1.對前天的遺留問題進行分析2.對當(dāng)天的工作進行具體安排渠道走訪渠道走訪核心工作1.按照渠道走訪計劃進行走訪考核重點2.對核心工作進行重點安排協(xié)調(diào)走訪途中 1.認真走訪發(fā)現(xiàn)問題解決問題2.填寫好走訪記錄表完成當(dāng)天工作下班前 1.提交當(dāng)天走訪信息當(dāng)晚或第二天晨會前 1.對當(dāng)天的工作進行總結(jié)3.2工作細則3.2.1報到簽到要求所有渠道經(jīng)理每天提早10分鐘集中報到及簽到;3.2.2晨會安排填寫相關(guān)晨會記錄表(詳見附表一)。附表一:晨會記錄表日期:參會人員:記錄人:前天工作總結(jié)討論分析、解決問題當(dāng)日工作計劃安排備注3.2.3查看、分析報表為了能夠及時掌握渠道各網(wǎng)點的經(jīng)營對標(biāo)發(fā)展情況,收入情況,根據(jù)數(shù)據(jù)分析,找出各網(wǎng)點發(fā)展中所存在問題,并制作出相應(yīng)報表(詳見附表二)。附表二:代理商營業(yè)日報表代理商名稱2G日發(fā)展量3G日發(fā)展量合約日發(fā)展量增值業(yè)務(wù)發(fā)展量當(dāng)日激活率出賬收入日開戶量環(huán)比……合計3.2.4渠道巡訪通過實地了解代理網(wǎng)點的具體情況,需要制作系統(tǒng)的巡訪流程:附表三:巡訪工作流程工作階段步驟具體任務(wù)和要求走訪前5項準(zhǔn)備(詳見附表四、表五)1、走訪目標(biāo)當(dāng)日走訪目標(biāo)及走訪目的2、設(shè)定走訪路線根據(jù)由遠到近或由近到遠的原則選擇最佳走訪路線3、準(zhǔn)備相關(guān)材料準(zhǔn)備名片,網(wǎng)點走訪記錄表,信息搜集表4、檢查相關(guān)物料檢查相關(guān)資料包括號卡,宣傳單頁,海報5、整理儀容儀表儀容儀表符合公司規(guī)定走訪10步法1、招呼寒暄以平等隨和的的方式跟老板和店員打招呼必須知道老板及店員的**和稱呼2、信息溝通簡單的閑聊5分鐘左右,拉個家常,聊聊社會熱點,分析最近的發(fā)展情況在和網(wǎng)點溝通過程中了解網(wǎng)點的銷售情況,市場動態(tài),競爭對手信息,代理商的一些意見3、銷售管理了解渠道的進、銷、存參照每周進貨量,結(jié)合季節(jié)、促銷等影響,給出進貨建議,銷售計劃,以及一些網(wǎng)點的銷售案列和銷售技巧4、答疑解惑認真的聽取老板日常工作的一些問題,盡可能主動的當(dāng)場答復(fù)或交流,不能答復(fù)的屬于職責(zé)*圍的,承諾盡快的給出滿意答復(fù)5、傳達政策適當(dāng)?shù)脑儐柕陠T一些業(yè)務(wù)知識,了解其對政策的掌握情況,對其不太熟悉的,做到耐心講解,傳達公司最近的政策或任務(wù),對新的政策,產(chǎn)品進行培訓(xùn)6、物料發(fā)放對缺少宣傳資料或促銷品的網(wǎng)點進行資料發(fā)放,在物料擺放的過程中,順便檢查公司宣傳物料的使用情況以及競爭對手宣傳品的情況,對宣傳排他網(wǎng)點違規(guī)行為進行拍照7、宣傳指導(dǎo)強調(diào)公司對宣傳物料擺放的要求和原則,指導(dǎo)網(wǎng)點如何正確和有效的使用宣傳物料,結(jié)合實際情況分析如何擺放和懸掛宣傳物料才能達到最佳的宣傳效果8、規(guī)*檢查按照渠道經(jīng)營規(guī)*規(guī)定的相關(guān)要求內(nèi)容執(zhí)行現(xiàn)場監(jiān)控與檢查,并作記錄,必要情況下可以進行取證9、現(xiàn)場打分完整填寫《網(wǎng)點巡訪記錄表》(詳見附表五),由網(wǎng)點簽字確認10、離店告別在完成各項走訪計劃后,向老板或店員禮貌告別。走訪后3項總結(jié)1、更新走訪計劃檢查并及時更新網(wǎng)點巡訪計劃,做出必要的調(diào)整。2、補充表格內(nèi)容對《網(wǎng)點巡訪記錄表》(詳見附表六)進行必要的補充,填寫完整,其中網(wǎng)點簽字確認的打分數(shù)據(jù)不能再修改3、總結(jié)渠道信息離店后即將重點信息進行書面化總結(jié),填寫《巡訪總結(jié)表》(詳見附表七),對于非常緊急而又價值的信息,通過立即向領(lǐng)導(dǎo)或渠道主管匯報附表四:巡訪計劃表序號巡訪網(wǎng)點巡訪時間巡訪目的其他臨時性工作1234巡訪線路計劃表巡訪次序重點巡訪網(wǎng)點巡訪具體地點巡訪緣由1234備注:巡店線路要求:根據(jù)渠道類型和重要程度,走訪頻率不同,重點關(guān)注:級別高的網(wǎng)點、單店業(yè)績突出的網(wǎng)點、銷售業(yè)績不穩(wěn)定或有異動的網(wǎng)點;根據(jù)地理區(qū)域進行合理、高效的時間安排;重點、突發(fā)事件可靈活優(yōu)先走訪。附表五:巡店準(zhǔn)備內(nèi)容1、明確走訪目的□渠道檢查□政策輔導(dǎo)□信息收集□最新政策告知□促銷活動支持2、檢查所帶物料□名片□宣傳資料□活動政策內(nèi)容□巡訪計劃表□網(wǎng)點的經(jīng)營分析□號卡、號單3、時間分配計劃□查詢制定的巡訪計劃□是否明確要走訪的網(wǎng)點□是否安排具體時間安排4、選擇最佳路徑□路線是否最佳5、是否預(yù)約老板□預(yù)約6、走訪目標(biāo)□合作廳□專營店□代理點□其它7、了解客戶的愛好附表六:渠道巡訪記錄表代理商名稱:走訪日期:走訪人:項目內(nèi)容情況店面檢查檢查門頭VI形象標(biāo)識、燈箱等近期宣傳布置店內(nèi)衛(wèi)生儀容儀表產(chǎn)品檢查整體宣傳陳列終端上柜情況有無其他運營商產(chǎn)品資費檢查最新資費宣傳資費政策是否掌握是否按規(guī)定資費銷售宣傳促銷是否有最新宣傳物料宣傳物料擺放是否恰當(dāng)積極推薦公司促銷活動對新政策的掌握及系統(tǒng)操作熟練程度積極主動向用戶推薦其他業(yè)務(wù)禮品支撐核實配送宣傳品或促銷禮品種類及數(shù)量業(yè)務(wù)了解及培訓(xùn)對網(wǎng)點的經(jīng)營情況深入了解培訓(xùn)內(nèi)容的針對性,因人而異信息收集業(yè)務(wù)銷量、繳費量、增值業(yè)務(wù)情況近期用戶主要投訴內(nèi)容競爭對手近期主要銷售政策及市場反饋情況網(wǎng)點意見和建議渠道信息反饋代理商簽字確認附表七:巡訪總結(jié)表走訪的網(wǎng)點名稱項目存在的問題解決的辦法巡店總結(jié)店內(nèi)外形象布置,銷售氣氛的營造網(wǎng)點營業(yè)員銷售技巧及服務(wù)規(guī)*性網(wǎng)點營業(yè)員對業(yè)務(wù)政策的掌握程度網(wǎng)點營業(yè)員在銷售中存在的疑惑網(wǎng)點與競爭對手之間的銷量差距是否有對競爭對手的新政策,新業(yè)務(wù)的搜集后期需要繼續(xù)跟進的工作巡店匯報及信息反饋自我激勵和總結(jié)4社會渠道建設(shè)4.1拓展渠道的目的4.1.1為支撐業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo);4.1.2擴大市場份額;4.1.3提升渠道整體服務(wù)質(zhì)量4.2拓展渠道準(zhǔn)備工作4.2.1.位置、人員的選定,如商圈、客流集中、地理位置等因素;4.2.2.具體市場分析、了解,如房屋租金、店面面積、客流量等因素;4.2.3.談判小組的組建,如后續(xù)涉及裝修、開業(yè)慶典等活動。4.3建設(shè)渠道簽約4.3.1.雙方簽訂合作協(xié)議;4.3.2.具體事宜的確定,如裝修、空間布置草圖;4.3.3.戶外的宣傳氛圍制造,開業(yè)活動前的準(zhǔn)備。4.4新簽約渠道業(yè)務(wù)拓展4.4.1.業(yè)務(wù)稽核及經(jīng)營狀況分析;4.4.2.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn);4.4.3.促銷活動的整體安排(詳見附件);附件:促銷活動方案(模板)***促銷活動方案活動主題:活動目的:活動目標(biāo):活動時間:活動安排:(網(wǎng)點預(yù)熱、人員分工、現(xiàn)場應(yīng)急、現(xiàn)場布置、節(jié)目安排、現(xiàn)場氛圍制造、節(jié)目次序、)活動預(yù)算評估:(成本預(yù)算、收入評估)政策、禮品及費用申請:活動考核指標(biāo):(當(dāng)日活動任務(wù)目標(biāo))活動總結(jié)分析:4.5渠道策反針對當(dāng)下三家運營商的具體渠道競爭態(tài)勢,為改變我公司在渠道建設(shè)上的不足,渠道策反的活動是很有意義的,渠道策反是一件"此消彼長”,可盡快改變渠道格局的事情,它不僅可以帶來大量異網(wǎng)客戶,而且策反而來的渠道經(jīng)營者都有豐富的經(jīng)驗,可快速進入成長期。由于中國移動在2G時代的遙遙領(lǐng)先,而相應(yīng)的,在渠道建設(shè)上面也是遠遠優(yōu)于我公司,這就使得渠道策反的工作既重要又很有困難,以下是我們對競爭對手渠道策反的常規(guī)三步驟:第一步,摸底工作,也就是要全面的熟悉所要策反的對象;第二步,拉近距離,通過各種方法與技巧,拉近與客戶的關(guān)系;第三步,達成共識,利用利潤對比、領(lǐng)導(dǎo)談判等最終使得策反成功。策反需要有一定的技巧,但聯(lián)通公司的未來發(fā)展趨勢在策反的過程中也是至關(guān)重要的一個籌碼,通過讓客戶看到我公司W(wǎng)CDMA網(wǎng)絡(luò)以及終端的優(yōu)勢,看好聯(lián)通未來發(fā)展的前景,積極的與我方合作。渠道策反工作不能急于求成,要做到有耐心、找機會、講方法、給利益,最終達到互利共贏的目標(biāo)。5社會渠道管理有了社會渠道的網(wǎng)點的建設(shè),如果沒有好的管理及服務(wù)支撐,將不能完全體現(xiàn)社會渠道發(fā)展提升以及達到共贏的最終目的。所以更需要社會渠道經(jīng)理做出以下的渠道管理工作:5.1渠道服務(wù)支撐5.1.1.及時解決代理商的需求,及時溝通和協(xié)調(diào);5.1.2.主要為社會渠道提供:服務(wù)支撐、培訓(xùn)支撐、品牌支撐、宣傳支撐、促銷支撐、系統(tǒng)支撐等幾個方面的工作;5.1.3.做到更具細節(jié)性的服務(wù),提高代理經(jīng)銷商的忠誠度。5.2渠道考核管理5.2.1保證傭金激勵有效到位,建立和完善社會渠道的傭金制度(詳見代理傭金標(biāo)準(zhǔn))。附表八:2G傭金標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品一次性傭金標(biāo)準(zhǔn)分次傭金標(biāo)準(zhǔn)話費分成**行2010按原地市分公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行市話王、長話卡暢聊卡1510按原地市分公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行新勢力6/16元及沃派16元15無銷賬本金*10%*243G現(xiàn)行傭金標(biāo)準(zhǔn)用戶類別一次性服務(wù)費分成服務(wù)費分成服務(wù)費執(zhí)行時間單購卡無套餐月費*10%*242012年3月1日單購卡(沃派36元套餐)10套餐月費*10%*242012年8月1日3G終端合約傭金標(biāo)準(zhǔn)1.預(yù)存話費送手機合約模式終端類型一次性服務(wù)費分成服務(wù)費執(zhí)行時間Iphone(需機卡比對)方式一:標(biāo)準(zhǔn)預(yù)存款的10%無2012年3月1日非iphone(需機卡比對)方式二:首次套餐月50%套餐月份*20%*122012年3月1日2.購手機入網(wǎng)送話費合約模式終端類型一次性服務(wù)分成服務(wù)費執(zhí)行時間購手機入網(wǎng)送話費中興V880、聯(lián)想A60、華為sonic、酷派706、夏新N79五款千元智能機套餐月費*50%套餐月費*20%*122012年3月1日其它終端無套餐月費*10%*242012年3月1日5.2.2在不違反基本政策的前提下,鼓勵社會代理主動營銷、體驗營銷,做好用戶的入網(wǎng)營銷工作,提高市場銷售能力,確保用戶量及收入的增長。保證代理商業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量,加強社會渠道考核管理(詳見附表:渠道網(wǎng)點考核表)。5.2.3加強社會渠道風(fēng)險管控,嚴格社會代理申請及審批流程(詳見附件:代理商建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn))。附模版:中衛(wèi)市分公司代理商考核標(biāo)準(zhǔn)1.結(jié)合中衛(wèi)市現(xiàn)有網(wǎng)點營銷能力較弱且市場份額較低的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(月收入1.5萬元以下),通過自建他營的方式進行網(wǎng)點拓展,以改善該區(qū)域渠道布局,提升渠道效能,吸納代理商經(jīng)營,對業(yè)務(wù)發(fā)展與收入進行考核,如前6個月達不到協(xié)議內(nèi)容中發(fā)展量考核標(biāo)準(zhǔn),公司重新選擇其他代理商合作??己藰?biāo)準(zhǔn)如下:2G3G其中:3G終端合約月度發(fā)展量≥50戶≥20戶≥10戶考核占比40%40%20%收入考核協(xié)議簽訂后第12個月當(dāng)月收入不小于*萬元押金不低于****元(備注:對于自建他營網(wǎng)點代理商承擔(dān)不低于50%的房租費用)2.渠道建設(shè)目標(biāo)可選定通信終端維修點及異網(wǎng)代理網(wǎng)點,通過對業(yè)務(wù)發(fā)展與收入進行考核,達到考核標(biāo)準(zhǔn)后給予一定金額的合作補貼,最高不超過****元/年。同時,公司還可提供包括門頭、背景墻、自助Mini終端支撐,以及日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)、產(chǎn)品政策優(yōu)惠、活動宣傳人員配合等支撐。3.對于新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)專營店及以上級別網(wǎng)點,公司給予合作補貼,以業(yè)務(wù)發(fā)展量和收入作為考核項,擬定不同的考核指標(biāo),實行年度考核,根據(jù)完成量進行補貼。具體如下:A級項目2G3G其中:3G終端合約月度發(fā)展量≥50戶≥20戶≥10戶考核占比40%40%20%收入考核協(xié)議簽訂后第12個月當(dāng)月收入不小于*萬元押金不低于****元補貼費用不超過****元/年B級2G3G其中:3G終端合約月度發(fā)展量≥30戶≥10戶≥10戶考核占比40%40%20%收入考核協(xié)議簽訂后第12個月當(dāng)月收入不小于*萬元押金不低于****元補貼費用不超過*元/年C級2G3G其中:3G終端合約月度發(fā)展量≥20戶≥5戶≥2戶考核占比40%40%20%收入考核協(xié)議簽訂后第12個月當(dāng)月收入不小于*萬元押金不低于****元補貼費用不超過****元/年4.對于市區(qū)、縣城專營店及以上級別網(wǎng)點,重點考核3G發(fā)展,其中2G發(fā)展量占考核比重的30%,3G發(fā)展量占考核比重的70%,具體如下:A級2G3G其中:3G終端合約月度發(fā)展量≥40戶≥35戶≥15戶考核占比30%50%20%收入考核協(xié)議簽訂后第12個月當(dāng)月收入不小于*萬元押金不低于****元補貼費用不超過****元/年B級2G3G其中:3G終端合約月度發(fā)展量≥30戶≥25戶≥10戶考核占比30%50%20%收入考核協(xié)議簽訂后第12個月當(dāng)月收入不小于*萬元押金不低于****元補貼費用不超過****元/年C級2G3G其中:3G終端合約月度發(fā)展量≥15戶≥15戶≥5戶考核占比30%50%20%收入考核協(xié)議簽訂后第12個月當(dāng)月收入不小于*萬元押金不低于****元補貼費用不超過****元/年注意事項:以上考核量以BSS及ESS工號下激活用戶數(shù)為考核條件,不含批零差方式發(fā)展量;各網(wǎng)點具體考核量及補貼費用需報公司審批后方可簽署協(xié)議執(zhí)行;(3)對于新增網(wǎng)點,如一次性繳納****元押金存有困難,可由所在縣分公司及經(jīng)營部向市分公司提交相關(guān)說明,經(jīng)市分公司審核同意后,優(yōu)先提供渠道補貼發(fā)票,公司提前支付****元補貼費用,補貼費用可先轉(zhuǎn)為代理商押金。5.IT專柜建設(shè),主要針對無線上網(wǎng)卡的銷售及收入進行考核

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