MMGLE物流管理指南評(píng)估培訓(xùn)

MMGLE物流管理指南評(píng)估培訓(xùn)第1頁(yè)/共380頁(yè)什么是物流管理及后勤？這是一個(gè)策劃、執(zhí)行及控制以下幾點(diǎn)的過(guò)程：物資(硬件)及服務(wù)(軟件或系統(tǒng))有效地流通及儲(chǔ)存為了滿(mǎn)足顧客的需要，相關(guān)信息從起源端點(diǎn)到消費(fèi)端點(diǎn)的流通注:客戶(hù)需求—DandT----協(xié)力廠(供應(yīng)商)第2頁(yè)/共380頁(yè)什么是物流管理操作指南及后勤評(píng)審？為一種穩(wěn)健的物流體系制定一份定義了其體系組成要素的指南，以管理汽車(chē)工業(yè)的生產(chǎn)性物料和信息的流通。該指南用于協(xié)助組織開(kāi)發(fā)實(shí)施一個(gè)世界級(jí)的物流策劃和后勤管理體系。這是一種有效實(shí)施的工具，能夠幫助組織內(nèi)所有物流策劃和后勤過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。第3頁(yè)/共380頁(yè)物流管理操作指南及后勤評(píng)審的要求是什么？建立一個(gè)在整個(gè)產(chǎn)品生命周期內(nèi)供應(yīng)商及及其顧客都可以使用的通用的物流策劃及后勤評(píng)審系統(tǒng)。(從客戶(hù)需求—自己實(shí)施—對(duì)供應(yīng)商的要求)對(duì)物資策劃及后勤的執(zhí)行及能力提供一個(gè)全面的自我評(píng)估。確定目前狀況及最佳實(shí)踐的基準(zhǔn)推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)通過(guò)對(duì)供應(yīng)商績(jī)效的評(píng)估及提升來(lái)促進(jìn)供應(yīng)商的發(fā)展。第4頁(yè)/共380頁(yè)收益減少前期準(zhǔn)備時(shí)間及供應(yīng)鏈成本在供應(yīng)鏈所有層級(jí)中更有效的產(chǎn)品及信息的流通。在持續(xù)改進(jìn)中提升客戶(hù)滿(mǎn)意度可靠的交付建立一套物流實(shí)踐上的共同定義，以促進(jìn)貿(mào)易伙伴(客戶(hù)—公司---協(xié)力廠)的有效溝通第5頁(yè)/共380頁(yè)誰(shuí)必須執(zhí)行MMOG/LE評(píng)審？每一個(gè)提供生產(chǎn)零件給長(zhǎng)安福特馬自達(dá)的供應(yīng)商儲(chǔ)存或是操控長(zhǎng)安福特馬自達(dá)零件的倉(cāng)庫(kù)第6頁(yè)/共380頁(yè)目標(biāo)所有業(yè)務(wù)伙伴可共用的物流策劃及后勤評(píng)審開(kāi)發(fā)并優(yōu)化物流策劃及后勤的持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃供應(yīng)商交付績(jī)效的改進(jìn)識(shí)別“最佳實(shí)踐的準(zhǔn)則”第7頁(yè)/共380頁(yè)章節(jié)介紹1、策略及改進(jìn)愿景和策略目標(biāo)測(cè)量、分級(jí)及行動(dòng)計(jì)劃持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā)2、工作組織組織的過(guò)程組織的程序資源策劃工作環(huán)境及人力資源第8頁(yè)/共380頁(yè)章節(jié)介紹3、產(chǎn)能和生產(chǎn)的規(guī)劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能規(guī)劃生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)整合4、與顧客的接口(客戶(hù)層面)溝通包裝與標(biāo)識(shí)交運(yùn)運(yùn)輸顧客滿(mǎn)意及反饋第9頁(yè)/共380頁(yè)章節(jié)介紹5、生產(chǎn)及產(chǎn)品的控制物料識(shí)別庫(kù)存工程變更的控制可追溯性6、與供應(yīng)商的接口(供應(yīng)商界面)供應(yīng)商的選擇物料計(jì)劃和后勤協(xié)議溝通包裝和標(biāo)識(shí)運(yùn)輸物料接收供應(yīng)商評(píng)審第10頁(yè)/共380頁(yè)評(píng)價(jià)方法關(guān)注等級(jí)F3如果無(wú)法滿(mǎn)足該要求，將存有與顧客之間運(yùn)營(yíng)中斷的高度風(fēng)險(xiǎn)，并且在短期內(nèi)會(huì)產(chǎn)生額外的成本。F1如果無(wú)法滿(mǎn)足該要求，組織的競(jìng)爭(zhēng)力將受到負(fù)面影響。F2如果無(wú)法滿(mǎn)足該要求，顧客滿(mǎn)意度和組織的績(jī)效將受到嚴(yán)重的影響。第11頁(yè)/共380頁(yè)評(píng)分/加權(quán)方法每一個(gè)問(wèn)題都要乘以一個(gè)加權(quán)系數(shù)：F3=高（每個(gè)乘以3分）35個(gè)F3F2=中（每個(gè)乘以2分）F1=低（每個(gè)乘以1分）共計(jì)206個(gè)條款A(yù)等級(jí)供應(yīng)商遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)每個(gè)區(qū)域的最低標(biāo)準(zhǔn)，且可以被視為處于或接近“世界級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)。如果整體獲得90%或是更高就是達(dá)到了A級(jí)，F(xiàn)2問(wèn)題的不符合少于6個(gè)，并且F3問(wèn)題全部符合，這樣將達(dá)到A級(jí)。（不符合項(xiàng)：F3=0F2=5F1=25）任何對(duì)F3問(wèn)題的不符合都將導(dǎo)致整體評(píng)分結(jié)果處于C等級(jí)，因?yàn)檫@是關(guān)鍵的能力等級(jí)。第12頁(yè)/共380頁(yè)評(píng)分/加權(quán)方法B等級(jí)供應(yīng)商在許多領(lǐng)域的不足，而這將影響到他們對(duì)顧客需求的支持能力，應(yīng)該采取行動(dòng)計(jì)劃，并且該糾正措施應(yīng)該不需要太多的時(shí)間（3個(gè)月或更長(zhǎng)時(shí)間）來(lái)實(shí)施。如果整體獲得75%以上并少于90%就是達(dá)到了B等級(jí)，F(xiàn)2問(wèn)題的不符合要在6個(gè)---12個(gè)之間，并且F3問(wèn)題要全部符合，這樣將達(dá)到B等級(jí)。（不符項(xiàng)：F2=12F1=63）C等級(jí)供應(yīng)商在特定類(lèi)別上有一個(gè)或多個(gè)的關(guān)鍵/高影響的不足。措施計(jì)劃是必要的，以確保這些不足之處不會(huì)對(duì)顧客造成嚴(yán)重或冗長(zhǎng)的困擾。任何F3問(wèn)題的不符合，或F2問(wèn)題的不符合達(dá)到13個(gè)或更多，或者得分少于75%，這樣將是C級(jí)。第13頁(yè)/共380頁(yè)MMOG評(píng)審過(guò)程1.參加培訓(xùn)(CFMA負(fù)責(zé))↓2.公司內(nèi)部培訓(xùn)并自評(píng)(必須達(dá)A級(jí))(30天內(nèi)提交)↓自評(píng)報(bào)告:A.M7表(X表示符合/信息/支持文件)B.物流部供應(yīng)商信息表.C.按物流背書(shū)指南的證明材料12條(紙制)和完整的電子檔.3.桌面評(píng)審(文審)—紙制材料和電子檔(3天)并結(jié)果報(bào)告公司和STA↓4.公司在7天內(nèi)提交整改計(jì)劃并在3個(gè)月內(nèi)完成改善請(qǐng)STA確認(rèn)OK↓5.正式書(shū)面申請(qǐng)CFMA的物流部到公司現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審.(2天)↓6.CFMA的審核員發(fā)布結(jié)果:A/B/C.↓7.若為A則公司可提交正式的物流背書(shū).8.說(shuō)明:1)在08/12/31前在EDI/ERP/條碼的F3項(xiàng)可偏離.2)08年以后協(xié)力廠(供應(yīng)傷)的部分F3可偏離,時(shí)間表未定.9.達(dá)成A后每年的7月前進(jìn)行年度評(píng)審(自評(píng)報(bào)告/CFMA的抽查評(píng)審).第14頁(yè)/共380頁(yè)長(zhǎng)安福特馬自達(dá)評(píng)審過(guò)程自我評(píng)估-桌面評(píng)審-整改-現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審-認(rèn)證在預(yù)先確定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一年一次的評(píng)審在更新階段將等級(jí)證書(shū)輸入GSDB在線系統(tǒng)每年更新時(shí)間5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月

更新階段有效階段更新階段第15頁(yè)/共380頁(yè)長(zhǎng)安福特馬自達(dá)產(chǎn)品交貨績(jī)效評(píng)估1、交貨聯(lián)絡(luò)：25分ASN準(zhǔn)確性ASN精確性未答復(fù)的DDL短缺問(wèn)題報(bào)告2、交貨績(jī)效：75分交貨延遲停線/產(chǎn)品損失包裝確認(rèn)度交貨累積符合度交貨差異問(wèn)題報(bào)告第16頁(yè)/共380頁(yè)Q1的要求MMOG認(rèn)證等級(jí)達(dá)到A參加e-DDL培訓(xùn)并使用連續(xù)6個(gè)成熟月份的交貨績(jī)效最低交貨績(jī)效要求：

1、6個(gè)月加權(quán)平均分≥812、最近3個(gè)月的交貨績(jī)效≥81第17頁(yè)/共380頁(yè)MMOG/LE的條文與規(guī)則一.六個(gè)章節(jié)206個(gè)規(guī)則或條款F3條款35個(gè)F2條款73個(gè)F1條款98個(gè)二,學(xué)習(xí)方法和重點(diǎn)

1.按客戶(hù)需求—公司實(shí)施---對(duì)協(xié)力廠的要求理清學(xué)習(xí)思路.2.本系統(tǒng)的方法:PDCA3.邊學(xué)習(xí)邊思考符合與改善點(diǎn).特別關(guān)注F3項(xiàng)第18頁(yè)/共380頁(yè)1、策略和改進(jìn)(講師:劉登德)1.1愿景和戰(zhàn)略1.2目標(biāo)1.3測(cè)評(píng),分析和行動(dòng)計(jì)劃1.4持續(xù)改進(jìn)1.5供應(yīng)鏈發(fā)展第19頁(yè)/共380頁(yè)1、策略和改進(jìn)第20頁(yè)/共380頁(yè)1.1愿景和策略1.1.1組織需要有一個(gè)能確保達(dá)成物料計(jì)劃和物流愿景的策略為什么?為了物料計(jì)劃和物流運(yùn)作有效、切實(shí)可行，需要認(rèn)識(shí)到物料計(jì)劃和物流過(guò)程是營(yíng)運(yùn)過(guò)程中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)需要獲取足夠的資源。深諳長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略是員工愿意一直為組織工作并積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性工作的一項(xiàng)條件。第21頁(yè)/共380頁(yè)1.1愿景和戰(zhàn)略1.1.1組織需要有一個(gè)能確保達(dá)成物料計(jì)劃和物流愿景的戰(zhàn)略目的明確共同目標(biāo)證據(jù)制定出公司MMOG/LE的戰(zhàn)略與遠(yuǎn)景.(文件)愿景和策略被傳達(dá)和理解(培訓(xùn)記錄)第22頁(yè)/共380頁(yè)1.1.1組織需要有一個(gè)能確保達(dá)成物料計(jì)劃和物流愿景的戰(zhàn)略1)F2擁有一份關(guān)于闡述物料計(jì)劃和物流職能原景的正式文件.例1:物流愿景例2:公司中長(zhǎng)期規(guī)劃例3:短期計(jì)劃可用WORD或EXCEL的格式文件負(fù)責(zé):MMOG/LE推動(dòng)小組和層峰第23頁(yè)/共380頁(yè)1.1.1組織需要有一個(gè)能確保達(dá)成物料計(jì)劃和物流愿景的戰(zhàn)略2)F2擁有一份關(guān)于闡述為改進(jìn)物料計(jì)劃和物流愿景的活動(dòng)戰(zhàn)略的正式文件.例:為達(dá)到愿景的實(shí)施方案分解到相關(guān)部門(mén)的指標(biāo)的文件(工作目標(biāo))負(fù)責(zé):MMOG/LE小組第24頁(yè)/共380頁(yè)1.1.1組織需要有一個(gè)能確保達(dá)成物料計(jì)劃和物流愿景的戰(zhàn)略3)F2物料計(jì)劃、物流愿景和戰(zhàn)略跟組織的整個(gè)發(fā)展目標(biāo)，包括客戶(hù)的需求及持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，都是密切相關(guān)。例：客戶(hù)要求例：實(shí)施方案的周期審核戰(zhàn)略含客戶(hù)的需求/周期評(píng)審/持續(xù)提升的內(nèi)容負(fù)責(zé):MMOG/LE小組第25頁(yè)/共380頁(yè)1.1.1組織需要有一個(gè)能確保達(dá)成物料計(jì)劃和物流愿景的戰(zhàn)略4）F2物流計(jì)劃、物流愿景和戰(zhàn)略在組織內(nèi)部被很好的溝通和理解。公司愿景的培訓(xùn)記錄(最好是全員/也可相關(guān)人員但物流人員必須全部培訓(xùn))作業(yè):學(xué)員在周四培訓(xùn)時(shí)提交你編寫(xiě)的DandT的MMOG/LE的愿景和戰(zhàn)略.負(fù)責(zé):管理部總務(wù)課人力資源組.第26頁(yè)/共380頁(yè)1、策略和改進(jìn)第27頁(yè)/共380頁(yè)例如1.按MMOG/LE的條款定期優(yōu)化公司物流管理,優(yōu)質(zhì)高效滿(mǎn)足客戶(hù),攜手協(xié)力廠,提升公司競(jìng)爭(zhēng)力.2.快速準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)量服務(wù)客戶(hù),優(yōu)化協(xié)力廠管理,持續(xù)改善公司物流管理,爭(zhēng)取更多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)而努力.第28頁(yè)/共380頁(yè)1.2目標(biāo)1.2.1關(guān)于物料計(jì)劃和物流職能的目標(biāo)在組織內(nèi)部被很好的定義、傳達(dá)和理解為什么？目標(biāo)可以使各部門(mén)及各位員工更關(guān)注重要領(lǐng)域來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求及實(shí)現(xiàn)組織物料計(jì)劃和物流的戰(zhàn)略。第29頁(yè)/共380頁(yè)1.2目標(biāo)1.2.1關(guān)于物料計(jì)劃和物流職能的目標(biāo)在組織內(nèi)部被很好的定義、傳達(dá)和理解目的測(cè)量活動(dòng)在組織內(nèi)被分解每個(gè)人都知道組織及個(gè)人的目標(biāo)證據(jù)目標(biāo)分解清單員工評(píng)價(jià)與目標(biāo)定義相關(guān)聯(lián)商業(yè)/銷(xiāo)售計(jì)劃

第30頁(yè)/共380頁(yè)1.2.1關(guān)于物料計(jì)劃和物流職能的目標(biāo)在組織內(nèi)部被很好的定義、傳達(dá)和理解1）F2所有目標(biāo)都是可測(cè)量的并與組織的物料計(jì)劃和物流戰(zhàn)略一致。例；目標(biāo)分解例：目標(biāo)量化/責(zé)任人分析客戶(hù)的物流績(jī)效需求而制定管理目標(biāo)(類(lèi)似工作目標(biāo)或在工作目標(biāo)中含這些指標(biāo))負(fù)責(zé):總經(jīng)理室第31頁(yè)/共380頁(yè)1.2.1關(guān)于物料計(jì)劃和物流職能的目標(biāo)在組織內(nèi)部被很好的定義、傳達(dá)和理解2）F2所有相關(guān)職能部門(mén)都接受這一目標(biāo)，并且這一目標(biāo)在整個(gè)組織內(nèi)部做到了明確地目標(biāo)分解。第32頁(yè)/共380頁(yè)1.2.1關(guān)于物料計(jì)劃和物流職能的目標(biāo)在組織內(nèi)部被很好的定義、傳達(dá)和理解3）F2高層管理者會(huì)在計(jì)劃周期內(nèi)對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行審查。目標(biāo)的指標(biāo):在每月的產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)會(huì)議評(píng)審負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部第33頁(yè)/共380頁(yè)1.2目標(biāo)1.2.2在物料計(jì)劃和物流過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要配備關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KeyPerformanceIndicators,KPIs)為什么？關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPIs)是用來(lái)識(shí)別組織現(xiàn)行績(jī)效及需改進(jìn)的地方.最小需求（特殊客戶(hù)的需求還將引進(jìn)更多新增的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）第34頁(yè)/共380頁(yè)1.2目標(biāo)1.2.2在物料計(jì)劃和物流過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要配備關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KeyPerformanceIndicators,KPIs)目的檢驗(yàn)進(jìn)程測(cè)量績(jī)效實(shí)施整改證據(jù)目標(biāo)和實(shí)際的圖表/曲線圖其它圖表具體任務(wù)：質(zhì)量目標(biāo)、交貨績(jī)效、庫(kù)存周轉(zhuǎn)第35頁(yè)/共380頁(yè)1.2.2在物料計(jì)劃和物流過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要配備關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KeyPerformanceIndicators,KPIs)

1）F3對(duì)客戶(hù)的交貨績(jī)效，測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)與客戶(hù)需求相一致。例：對(duì)客戶(hù)交貨績(jī)效分析CFMA:交付得分≥81/庫(kù)存量成品3天/運(yùn)費(fèi)和超額運(yùn)費(fèi)/出貨包裝與標(biāo)識(shí)符合度/缺件回報(bào)/ASN準(zhǔn)確率/停線0/緊急拉動(dòng)的應(yīng)答:30分鐘到CFMA/交貨延誤次數(shù)0.參考CFMA的供應(yīng)商管理手冊(cè)和新的停線索賠管理辦法負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部/業(yè)務(wù)組第36頁(yè)/共380頁(yè)1.2.2在物料計(jì)劃和物流過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要配備關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KeyPerformanceIndicators,KPIs)

2）F3供應(yīng)商交貨績(jī)效例：供應(yīng)商交貨績(jī)效分析DandT提出對(duì)協(xié)力廠的目標(biāo)并考核形成記錄原則上要傳遞客戶(hù)對(duì)我們公司的要求并要更嚴(yán)格指標(biāo).負(fù)責(zé):采購(gòu)課第37頁(yè)/共380頁(yè)1.2.2在物料計(jì)劃和物流過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要配備關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KeyPerformanceIndicators,KPIs)

3）F3內(nèi)部管理績(jī)效（計(jì)劃VS實(shí)際情況），例如：依計(jì)劃生產(chǎn)（BTS），物料管理（MH）例：生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成(分工序檢討)例：內(nèi)部管理績(jī)效(呆料處理/DTD/OEE/發(fā)料或配料的錯(cuò)誤率0/理貨錯(cuò)誤0等)負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部第38頁(yè)/共380頁(yè)1.2.2在物料計(jì)劃和物流過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要配備關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KeyPerformanceIndicators,KPIs)

4）F2組織職責(zé)范圍內(nèi)整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程中的所有環(huán)節(jié)的提前期（LeadTime）。（包括實(shí)物和信息）例：提前期(計(jì)劃/采購(gòu)/驗(yàn)收/生產(chǎn)/交貨/運(yùn)輸/設(shè)備/工裝等準(zhǔn)備,考慮定單/在途/庫(kù)存等)負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部第39頁(yè)/共380頁(yè)1.2.2在物料計(jì)劃和物流過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要配備關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KeyPerformanceIndicators,KPIs)

5）F2物料計(jì)劃和物流質(zhì)量的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（例如：文件、信息、包裝和標(biāo)識(shí)的錯(cuò)誤/缺失）。例：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)/QOS指標(biāo)可與1.2.2.1整合,此處中交貨指標(biāo)達(dá)成的質(zhì)量水平的數(shù)據(jù).考慮:客戶(hù)需求計(jì)劃/DandT內(nèi)部計(jì)劃/協(xié)力廠接受與達(dá)成計(jì)劃.負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部第40頁(yè)/共380頁(yè)1.2.2在物料計(jì)劃和物流過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要配備關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KeyPerformanceIndicators,KPIs)

6）F2物料計(jì)劃和物流的正常支出及超額支出的成本（例如：超額運(yùn)費(fèi)、包裝、搬運(yùn)和儲(chǔ)存空間）。例：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)-公司年度財(cái)務(wù)指標(biāo)/超額運(yùn)費(fèi)指標(biāo)月度報(bào)表與檢討改善計(jì)劃負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部/財(cái)務(wù)第41頁(yè)/共380頁(yè)1.2.2在物料計(jì)劃和物流過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要配備關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KeyPerformanceIndicators,KPIs)

7）F1將庫(kù)存水平/庫(kù)存周轉(zhuǎn)率分解為原材料、在制品和制成品的數(shù)據(jù)。例：庫(kù)存控制-成品/在制品/原材料/庫(kù)存控制計(jì)劃客戶(hù)需求與DandT的實(shí)際比較.(控制成本)高于會(huì)成本增加的改善計(jì)劃.負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部/財(cái)務(wù)第42頁(yè)/共380頁(yè)1、策略和改進(jìn)第43頁(yè)/共380頁(yè)1.3測(cè)評(píng)、分析和行動(dòng)計(jì)劃1.3.1目標(biāo)可以測(cè)量、分析、必要時(shí)制定行動(dòng)計(jì)劃。為什么？測(cè)評(píng)和分析是出于保證對(duì)現(xiàn)行績(jī)效的認(rèn)識(shí)以及使員工參與到改進(jìn)過(guò)程中。第44頁(yè)/共380頁(yè)1.3測(cè)評(píng)、分析和行動(dòng)計(jì)劃1.3.1目標(biāo)可以測(cè)量、分析、必要時(shí)制定行動(dòng)計(jì)劃。目的鎖定行動(dòng)計(jì)劃測(cè)量績(jī)效提高行動(dòng)計(jì)劃有效性證據(jù)差距分析會(huì)議紀(jì)要明確責(zé)任人及時(shí)間的行動(dòng)計(jì)劃甘特圖（責(zé)任人/完成時(shí)間）統(tǒng)計(jì)分析第45頁(yè)/共380頁(yè)1.3.1目標(biāo)可以測(cè)量、分析、必要時(shí)制定行動(dòng)計(jì)劃。1）F2監(jiān)控實(shí)際績(jī)效與目標(biāo)之間的距離，并定期經(jīng)由高層管理層審查。類(lèi)似目標(biāo)檢討會(huì)議或品質(zhì)的QOS會(huì)議.公司可歸納入:產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)會(huì)議負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部第46頁(yè)/共380頁(yè)1.3.1目標(biāo)可以測(cè)量、分析、必要時(shí)制定行動(dòng)計(jì)劃。2）F2在規(guī)定時(shí)間里告知所有相關(guān)人員/職能部門(mén)績(jī)效結(jié)果。會(huì)議記錄發(fā)各部門(mén)和職能人員.負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部第47頁(yè)/共380頁(yè)1.3.1目標(biāo)可以測(cè)量、分析、必要時(shí)制定行動(dòng)計(jì)劃。3）F2運(yùn)用結(jié)構(gòu)分析問(wèn)題的解決辦法來(lái)確定問(wèn)題的根本原因，并防止物料問(wèn)題的再次發(fā)生。例：行動(dòng)計(jì)劃(改善行動(dòng)計(jì)劃)G8D/趨勢(shì)圖/柏拉圖/柱狀圖注意:分析各環(huán)節(jié)(客戶(hù)/公司/公司各部門(mén)/協(xié)力廠等)負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部/責(zé)任單位第48頁(yè)/共380頁(yè)1.3.1目標(biāo)可以測(cè)量、分析、必要時(shí)制定行動(dòng)計(jì)劃。4）F1利用圖例分析工具（例如：Pareto曲線圖)來(lái)展示歷史數(shù)據(jù)和走勢(shì)，以跟蹤全程的重要區(qū)域。例：庫(kù)存推移圖對(duì)控制的關(guān)鍵指標(biāo)(KPI)進(jìn)行歷史數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控(趨勢(shì)圖)/年度間/月度間/今天與昨天等對(duì)比管理.負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部第49頁(yè)/共380頁(yè)1.3測(cè)評(píng)、分析和行動(dòng)計(jì)劃1.3.2為了改進(jìn)績(jī)效，通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）分析以確定糾正和預(yù)防行動(dòng)，并形成正式文件。為什么？文件化有助于確保已確定的行動(dòng)計(jì)劃被成功的執(zhí)行，并可確保執(zhí)行結(jié)果可以應(yīng)用于類(lèi)似過(guò)程中。第50頁(yè)/共380頁(yè)1.3測(cè)評(píng)、分析和行動(dòng)計(jì)劃1.3.2為了改進(jìn)績(jī)效，通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）分析以確定糾正和預(yù)防行動(dòng)，并形成正式文件。目的確保計(jì)劃被跟蹤和完成類(lèi)似過(guò)程結(jié)果分享證據(jù)更新行動(dòng)計(jì)劃會(huì)議紀(jì)要

8D報(bào)告/FMEA

歷史數(shù)據(jù)/圖表顯示過(guò)程趨勢(shì)第51頁(yè)/共380頁(yè)1.3.2為了改進(jìn)績(jī)效，通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）分析以確定糾正和預(yù)防行動(dòng)，并形成正式文件。

1）F2由管理層決定已成文的各行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目的先后次序。行動(dòng)計(jì)劃包括行動(dòng)、責(zé)任、時(shí)間安排及分配的資源。例：完整的行動(dòng)計(jì)劃(對(duì)改善行動(dòng)計(jì)劃要監(jiān)督更新/執(zhí)行中要有先后或主次關(guān)系.)負(fù)責(zé):責(zé)任單位第52頁(yè)/共380頁(yè)1.3.2為了改進(jìn)績(jī)效，通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）分析以確定糾正和預(yù)防行動(dòng)，并形成正式文件。

2）F2在每個(gè)行動(dòng)計(jì)劃之后會(huì)有一個(gè)糾正/預(yù)防行動(dòng)的評(píng)估。評(píng)估結(jié)果必須用來(lái)確定行動(dòng)的有效性，是否能應(yīng)用于類(lèi)似過(guò)程和需不需要采取進(jìn)一步的行動(dòng)。改善行動(dòng)計(jì)劃完成后的效果驗(yàn)證.(PDCA循環(huán))OK—可否運(yùn)用類(lèi)似問(wèn)題或過(guò)程N(yùn)G—新的行動(dòng)計(jì)劃負(fù)責(zé):責(zé)任單位第53頁(yè)/共380頁(yè)1、策略和改進(jìn)第54頁(yè)/共380頁(yè)1.4持續(xù)改進(jìn)1.4.1通過(guò)一個(gè)完善建立的過(guò)程，促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的持續(xù)改進(jìn)。為什么？為滿(mǎn)足所有客戶(hù)的需求，整個(gè)供應(yīng)鏈的改進(jìn)行動(dòng)使必不可少的。第55頁(yè)/共380頁(yè)1.4持續(xù)改進(jìn)1.4.1通過(guò)一個(gè)完善建立的過(guò)程，促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的持續(xù)改進(jìn)。目的建立完善流程提供一致的方法促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度(DandT:控制與降低成本提升競(jìng)爭(zhēng)力)證據(jù)流程文檔或操作指南合理化建議體系/意見(jiàn)箱客戶(hù)反饋實(shí)施記錄及審核第56頁(yè)/共380頁(yè)1.4.1通過(guò)一個(gè)完善建立的過(guò)程，促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的持續(xù)改進(jìn)。

1）F1為了持續(xù)改進(jìn)，在整個(gè)組織及供應(yīng)鏈內(nèi)的所有業(yè)務(wù)伙伴之間，應(yīng)用一個(gè)已確定的并受到管理者支持的過(guò)程。持續(xù)改進(jìn)的流程圖:(公司內(nèi)部/協(xié)力廠系統(tǒng))此流程必須是管理者批準(zhǔn)的.TS中有也可.比如<提案管理辦法>負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部/采購(gòu)課第57頁(yè)/共380頁(yè)1.4.1通過(guò)一個(gè)完善建立的過(guò)程，促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的持續(xù)改進(jìn)。

2）F1員工需要有成文的為完成持續(xù)改進(jìn)任務(wù)的責(zé)任描述，并有足夠時(shí)間以完成持續(xù)改進(jìn)任務(wù)。在員工崗位描述書(shū)中明確持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容或指標(biāo).持續(xù)改進(jìn)的觀念或手法培訓(xùn).---記錄負(fù)責(zé):管理部人力資源組/各部門(mén).第58頁(yè)/共380頁(yè)1.4.1通過(guò)一個(gè)完善建立的過(guò)程，促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的持續(xù)改進(jìn)。

3）F1組織鼓勵(lì)員工積極地參與整個(gè)持續(xù)改進(jìn)的方案建議活動(dòng)中。例：持續(xù)改進(jìn)執(zhí)行-行動(dòng)記錄/跟蹤員工提案形成一個(gè)閉環(huán):采用否/效果/激勵(lì)/標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)責(zé):總經(jīng)理室/提案評(píng)價(jià)小組第59頁(yè)/共380頁(yè)1.4持續(xù)改進(jìn)1.4.2必須有一個(gè)過(guò)程，對(duì)在內(nèi)部評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的不足和/或不穩(wěn)定過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)并采取糾正措施。為什么？為了使組織保持競(jìng)爭(zhēng)力并降低成本，需要確認(rèn)改進(jìn)的具體地方。最小需求（特殊客戶(hù)的需求還將引進(jìn)更多新的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）第60頁(yè)/共380頁(yè)1.4持續(xù)改進(jìn)1.4.2必須有一個(gè)過(guò)程，對(duì)在內(nèi)部評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的不足和/或不穩(wěn)定過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)并采取糾正措施。目的對(duì)流程是否實(shí)施進(jìn)行跟蹤并反饋問(wèn)題降低成本提高顧客滿(mǎn)意度第61頁(yè)/共380頁(yè)1.4持續(xù)改進(jìn)1.4.2必須有一個(gè)過(guò)程，對(duì)在內(nèi)部評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的不足和/或不穩(wěn)定過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)并采取糾正措施。證據(jù)生產(chǎn)報(bào)表供應(yīng)商記分卡/績(jī)效客戶(hù)記分卡/績(jī)效會(huì)議紀(jì)要

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瓶頸標(biāo)識(shí)第62頁(yè)/共380頁(yè)1.4.2必須有一個(gè)過(guò)程，對(duì)在內(nèi)部評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的不足和/或不穩(wěn)定過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)并采取糾正措施。

1）F3瓶頸處理例：瓶頸分析例：各工序能力分析主要是:物料管理{原材料供應(yīng)與交付/產(chǎn)能(用CFMA的產(chǎn)能表分析)/運(yùn)輸/生產(chǎn)/收發(fā)貨環(huán)節(jié)/庫(kù)存量與空間/客戶(hù)收貨)}有相對(duì)瓶頸(可滿(mǎn)足客戶(hù)但內(nèi)部需持續(xù)改善)和絕對(duì)瓶頸(不能滿(mǎn)足客戶(hù)必須立即對(duì)策改善報(bào)告)的改善計(jì)劃.負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部第63頁(yè)/共380頁(yè)1.4.2必須有一個(gè)過(guò)程，對(duì)在內(nèi)部評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的不足和/或不穩(wěn)定過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)并采取糾正措施。

2）F2生產(chǎn)批次/批量例：生產(chǎn)批次批量/生產(chǎn)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)換時(shí)間/產(chǎn)出時(shí)間內(nèi)部生產(chǎn)全過(guò)程的計(jì)劃與實(shí)際變異監(jiān)控與改善.(換模工時(shí)變異/生產(chǎn)異常/物料異常等)生管會(huì)議記錄:體現(xiàn)班次與班產(chǎn)量負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部/生產(chǎn)/IE第64頁(yè)/共380頁(yè)1.4.2必須有一個(gè)過(guò)程，對(duì)在內(nèi)部評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的不足和/或不穩(wěn)定過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)并采取糾正措施。

3）F2生產(chǎn)準(zhǔn)備/轉(zhuǎn)換時(shí)間體現(xiàn)全生產(chǎn)過(guò)程:原材料投入-退料-加工-檢查-入庫(kù)-理貨-出貨—運(yùn)輸—交付(含工裝/模具轉(zhuǎn)換等)異常時(shí)的改善計(jì)劃.(生管會(huì)議記錄)負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部/采購(gòu)/品質(zhì)/生產(chǎn)/生技第65頁(yè)/共380頁(yè)1.4.2必須有一個(gè)過(guò)程，對(duì)在內(nèi)部評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的不足和/或不穩(wěn)定過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)并采取糾正措施。

4）F2產(chǎn)出時(shí)間生產(chǎn)的周期/尤其是生產(chǎn)加工周期.數(shù)據(jù)分析過(guò)程穩(wěn)定對(duì)異常報(bào)告與改善計(jì)劃負(fù)責(zé):IE/生產(chǎn)第66頁(yè)/共380頁(yè)1.4.2必須有一個(gè)過(guò)程，對(duì)在內(nèi)部評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的不足和/或不穩(wěn)定過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)并采取糾正措施。

5）F1全部物理庫(kù)存量減少例：定期庫(kù)存分析原材料/半成品/成品/呆料的庫(kù)存量和周期購(gòu)入量/實(shí)際/差異/目標(biāo)的分析.(看板或系統(tǒng))負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部第67頁(yè)/共380頁(yè)1、策略和改進(jìn)第68頁(yè)/共380頁(yè)1.5供應(yīng)鏈發(fā)展1.5.1采取行動(dòng)以改善供應(yīng)鏈中各業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系為什么？一種穩(wěn)固和成功的關(guān)系需要相互的信任和理解。供應(yīng)鏈的優(yōu)化依賴(lài)各個(gè)組織的共同合作。第69頁(yè)/共380頁(yè)1.5供應(yīng)鏈發(fā)展1.5.1采取行動(dòng)以改善供應(yīng)鏈中各業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系目的保證良好的業(yè)務(wù)關(guān)系提高顧客滿(mǎn)意度證據(jù)分析圖行動(dòng)計(jì)劃通知供應(yīng)鏈評(píng)審的分析方法第70頁(yè)/共380頁(yè)1.5.1采取行動(dòng)以改善供應(yīng)鏈中各業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系

1）F1利用結(jié)構(gòu)化方法發(fā)展所有關(guān)系。金字塔圖/ABC基準(zhǔn)分析/SWOT分析客戶(hù):(優(yōu)質(zhì)/一般/可選擇或后備)協(xié)力廠:(優(yōu)秀/一般/差或需淘汰)關(guān)注:成本/交付績(jī)效/質(zhì)量/服務(wù)/業(yè)務(wù)良等負(fù)責(zé):業(yè)務(wù)/采購(gòu)課第71頁(yè)/共380頁(yè)1.5.1采取行動(dòng)以改善供應(yīng)鏈中各業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系

2）F1供應(yīng)鏈中各方的行動(dòng)計(jì)劃、過(guò)程及關(guān)系需要形成文檔。例：各方行動(dòng)計(jì)劃-供應(yīng)商/本公司在前面分析基礎(chǔ)上制定業(yè)務(wù)策略和采購(gòu)策略.(行動(dòng)方案)負(fù)責(zé):業(yè)務(wù)/采購(gòu)課第72頁(yè)/共380頁(yè)1.5.1采取行動(dòng)以改善供應(yīng)鏈中各業(yè)務(wù)伙伴之間的關(guān)系

3）F1利用分析的方法來(lái)評(píng)審供應(yīng)鏈：（例如：進(jìn)行SWOT分析（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、挑戰(zhàn)），基準(zhǔn)分析，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分析）。例：SWOT（StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats）分析/網(wǎng)絡(luò)分析）。在前的方案:含如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖(客戶(hù)和協(xié)力廠區(qū)域網(wǎng)絡(luò)圖)/制定滿(mǎn)足客戶(hù)的供貨周期縮短與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提前采購(gòu)期避免協(xié)力廠繳貨風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé):業(yè)務(wù)/采購(gòu)/產(chǎn)銷(xiāo).第73頁(yè)/共380頁(yè)1.5供應(yīng)鏈發(fā)展1.5.2關(guān)于物料計(jì)劃和物流戰(zhàn)略的內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度目標(biāo)已居組織內(nèi)部確認(rèn)、測(cè)量和傳達(dá)。為什么？為了響應(yīng)客戶(hù)的需求，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度是十分重要的。第74頁(yè)/共380頁(yè)1.5供應(yīng)鏈發(fā)展1.5.2關(guān)于物料計(jì)劃和物流戰(zhàn)略的內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度目標(biāo)已居組織內(nèi)部確認(rèn)、測(cè)量和傳達(dá)。目的適用與外部客戶(hù)相同的方法對(duì)待內(nèi)部客戶(hù)提高內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度證據(jù)內(nèi)部客戶(hù)測(cè)量?jī)?nèi)部客戶(hù)抱怨內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度流程文檔內(nèi)部客戶(hù)指標(biāo)/停機(jī)時(shí)間第75頁(yè)/共380頁(yè)1.5.2關(guān)于物料計(jì)劃和物流戰(zhàn)略的內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度目標(biāo)已居組織內(nèi)部確認(rèn)、測(cè)量和傳達(dá)。

1）F2對(duì)于內(nèi)部客戶(hù)需求有清晰的認(rèn)識(shí)。例：內(nèi)部客戶(hù)需求在物流和物料方面分析不同部門(mén)或工序間的需求(服務(wù)/退貨/2S3D/異常處理)盡力指標(biāo)化.負(fù)責(zé):管理部/總經(jīng)理室/產(chǎn)銷(xiāo)部第76頁(yè)/共380頁(yè)1.5.2關(guān)于物料計(jì)劃和物流戰(zhàn)略的內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度目標(biāo)已居組織內(nèi)部確認(rèn)、測(cè)量和傳達(dá)。

2）F2內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度可被正確衡量（例如：沖壓車(chē)間給總裝部門(mén)供應(yīng)零件滿(mǎn)意度的衡量）。例：內(nèi)部客戶(hù)指標(biāo)-Downtime(停線/停機(jī))形成評(píng)價(jià)的方法---指標(biāo)可量化分析并讓部門(mén)或工序員工理解(培訓(xùn))負(fù)責(zé):管理部第77頁(yè)/共380頁(yè)1.5.2關(guān)于物料計(jì)劃和物流戰(zhàn)略的內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度目標(biāo)已居組織內(nèi)部確認(rèn)、測(cè)量和傳達(dá)。

3）F2測(cè)量活動(dòng)被完全執(zhí)行，使用和傳達(dá)到相關(guān)職能部門(mén)。(對(duì)戰(zhàn)略下的目標(biāo)項(xiàng)目和指標(biāo)及內(nèi)部需求)提供培訓(xùn)記錄/會(huì)議記錄/定期評(píng)價(jià)或?qū)彶橛涗?負(fù)責(zé):管理部/產(chǎn)銷(xiāo)部第78頁(yè)/共380頁(yè)2、工作組織(講師:劉登德)2.1組織的過(guò)程2.2組織的程序2.3資源規(guī)劃2.4工作環(huán)境和人力資源第79頁(yè)/共380頁(yè)2、工作組織第80頁(yè)/共380頁(yè)2.1組織的過(guò)程2.1.1從客戶(hù)層面開(kāi)始到內(nèi)部生產(chǎn)直到供應(yīng)商層面清楚描述了關(guān)于整個(gè)物料計(jì)劃和物流過(guò)程.為什么?

為了給持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ),對(duì)你自己和及你的業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)過(guò)程有一個(gè)整體的了解和認(rèn)識(shí)是至關(guān)重要的.第81頁(yè)/共380頁(yè)2.1組織的過(guò)程2.1.1從客戶(hù)層面開(kāi)始到內(nèi)部生產(chǎn)直到供應(yīng)商層面清楚描述了關(guān)于整個(gè)物料計(jì)劃和物流過(guò)程.目的了解并掌握持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程證據(jù)組織結(jié)構(gòu)圖流程圖過(guò)程圖第82頁(yè)/共380頁(yè)2.1.1從客戶(hù)層面開(kāi)始到內(nèi)部生產(chǎn)直到供應(yīng)商層面清楚描述了關(guān)于整個(gè)物料計(jì)劃和物流過(guò)程.

1)F1需求有一個(gè)成文的組織結(jié)構(gòu)圖以保證對(duì)整個(gè)物料計(jì)劃和物流過(guò)程的適當(dāng)關(guān)系(例如:直接向高層管理層匯報(bào)和保證整個(gè)物料計(jì)劃和物流過(guò)程資源.提供組織機(jī)構(gòu)圖(注明物流與供應(yīng)鏈的部門(mén))有總經(jīng)理批準(zhǔn).(組織辦法和機(jī)構(gòu)圖)負(fù)責(zé):總經(jīng)理室第83頁(yè)/共380頁(yè)2.1.1從客戶(hù)層面開(kāi)始到內(nèi)部生產(chǎn)直到供應(yīng)商層面清楚描述了關(guān)于整個(gè)物料計(jì)劃和物流過(guò)程.

2)F1需要有一份描述整個(gè)物料計(jì)劃和物流過(guò)程的信息流程的文件(例如:流程圖),包含與其他職能部門(mén)及其他業(yè)務(wù)伙伴各方之間的聯(lián)系關(guān)系.信息流動(dòng)的流程圖含蓋客戶(hù)/公司內(nèi)部/協(xié)力廠在物料和物流方面的流程圖(信息或文件)負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)/采購(gòu)/業(yè)務(wù)第84頁(yè)/共380頁(yè)2.1.1從客戶(hù)層面開(kāi)始到內(nèi)部生產(chǎn)直到供應(yīng)商層面清楚描述了關(guān)于整個(gè)物料計(jì)劃和物流過(guò)程.

3)F1需要有一個(gè)描述整個(gè)物料計(jì)劃和物流過(guò)程的產(chǎn)品流程的文件(例如:產(chǎn)品流程圖),包含與其他職能部門(mén)及其他業(yè)務(wù)伙伴各方之間的聯(lián)系關(guān)系.產(chǎn)品流程圖含蓋客戶(hù)/公司內(nèi)部/協(xié)力廠在物料和物流方面的流程圖(產(chǎn)品/實(shí)物/零件)負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)/采購(gòu)/業(yè)務(wù)第85頁(yè)/共380頁(yè)2.1.1從客戶(hù)層面開(kāi)始到內(nèi)部生產(chǎn)直到供應(yīng)商層面清楚描述了關(guān)于整個(gè)物料計(jì)劃和物流過(guò)程.

4)F1需要有一份適當(dāng)?shù)奈臋n控制流程(如TS16949/QS9000中所規(guī)定的那樣)按公司TS16949的文件控制與管理流程執(zhí)行負(fù)責(zé):品質(zhì)部第86頁(yè)/共380頁(yè)2.工作組織第87頁(yè)/共380頁(yè)2.2組織的程序2.2.1所有有關(guān)物料計(jì)劃和物流過(guò)程的職能部門(mén)都需要有一個(gè)組織的程序.為什么?

為了保證工作的標(biāo)準(zhǔn)化方式和幫助方便學(xué)習(xí),擁有成文的流程是十分重要的.第88頁(yè)/共380頁(yè)2.2組織的程序2.2.1所有有關(guān)物料計(jì)劃和物流過(guò)程的職能部門(mén)都需要有一個(gè)組織的程序.目的使操作標(biāo)準(zhǔn)化使流程文件化證明從客戶(hù)到供應(yīng)商層面的受控的文件化流程.

操作說(shuō)明第89頁(yè)/共380頁(yè)2.2.1所有有關(guān)物料計(jì)劃和物流過(guò)程的職能部門(mén)都需要有一個(gè)組織的程序.

1)F2組織應(yīng)有程序,它的評(píng)估和執(zhí)行可以保證其與物料計(jì)劃和物流的愿景一致.實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景或戰(zhàn)略的目標(biāo)管理辦法(工作目標(biāo)管理辦法)含蓋物流與物料.修訂工作目標(biāo)管理辦法(加入物流與物料戰(zhàn)略目標(biāo)的管理即可)負(fù)責(zé):總經(jīng)理室第90頁(yè)/共380頁(yè)2.2.1所有有關(guān)物料計(jì)劃和物流過(guò)程的職能部門(mén)都需要有一個(gè)組織的程序.

2)F2組織擁有所有有關(guān)物料計(jì)劃和物流過(guò)程的客戶(hù)層面的成文的組織的程序文件.(例如:客戶(hù)訂單計(jì)劃.庫(kù)存控制.包裝程序及運(yùn)輸管理).客戶(hù)定單管理辦法庫(kù)存或庫(kù)房管理辦法物流包裝規(guī)范或辦法運(yùn)輸(含車(chē)輛)管理辦法包含客戶(hù)需求/公司執(zhí)行/協(xié)力廠在上述問(wèn)題的內(nèi)容程序.負(fù)責(zé):業(yè)務(wù)/產(chǎn)銷(xiāo)第91頁(yè)/共380頁(yè)2.2.1所有有關(guān)物料計(jì)劃和物流過(guò)程的職能部門(mén)都需要有一個(gè)組織的程序.

3)F1組織擁有所有有關(guān)物料計(jì)劃和物流過(guò)程的組織內(nèi)部層面的成文的組織的程序文件.(例如:裝配和生產(chǎn)計(jì)劃.物料儲(chǔ)運(yùn).庫(kù)存控制和包括維護(hù).維修和運(yùn)行在內(nèi)的盤(pán)存的倉(cāng)儲(chǔ)管理)半成品/成品庫(kù)房管理辦法/客供品管理辦法./外地倉(cāng)庫(kù)管理辦法.財(cái)產(chǎn)管理辦法(含盤(pán)存管理)負(fù)責(zé):財(cái)務(wù)/產(chǎn)銷(xiāo)/業(yè)務(wù)/生產(chǎn)/品質(zhì)/采購(gòu)第92頁(yè)/共380頁(yè)2.2.1所有有關(guān)物料計(jì)劃和物流過(guò)程的職能部門(mén)都需要有一個(gè)組織的程序.

4)F1組織擁有所有有關(guān)物料計(jì)劃和物流過(guò)程的供應(yīng)商層面的成文的組織的程序文件.(例如:供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估.物料的接收.庫(kù)存控制和需求計(jì)算)公司與協(xié)力廠在物料計(jì)劃和物流的管理辦法或流程圖客戶(hù)對(duì)DandT的績(jī)效指標(biāo)必須更嚴(yán)格地傳遞到協(xié)力廠.(CFMA的不良PPM50---協(xié)力廠≤50PPM.庫(kù)存3天--≥3天等)負(fù)責(zé):采購(gòu)/產(chǎn)銷(xiāo)/品質(zhì)第93頁(yè)/共380頁(yè)2.工作組織第94頁(yè)/共380頁(yè)2.3資源規(guī)劃2.3.1內(nèi)部管理績(jī)效(計(jì)劃VS實(shí)際情況).例如:依計(jì)劃生產(chǎn)(BTS),物料處理(MH).為什么?

為了滿(mǎn)足整個(gè)物料計(jì)劃和物流操作的最大能力要求,資源優(yōu)級(jí)化非常重要.第95頁(yè)/共380頁(yè)2.3資源規(guī)劃2.3.1內(nèi)部管理績(jī)效(計(jì)劃VS實(shí)際情況).例如:依計(jì)劃生產(chǎn)(BTS),物料處理(MH).目的有能力適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化需要資源來(lái)滿(mǎn)足要求證據(jù)加班記錄資源規(guī)劃能力規(guī)劃第96頁(yè)/共380頁(yè)2.3.1內(nèi)部管理績(jī)效(計(jì)劃VS實(shí)際情況).例如:依計(jì)劃生產(chǎn)(BTS),物料處理(MH).

1)F1組織有能力調(diào)度其人力資源以管理和平衡生產(chǎn)負(fù)荷.(例如:靈活的工作協(xié)議.高峰工時(shí).曠工處理和根據(jù)行業(yè)性質(zhì)不同制定不同的作息時(shí)間安排).考勤管理辦法/請(qǐng)假管理辦法/外包勞務(wù)協(xié)議.人力:月度規(guī)劃/產(chǎn)能班次---產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)會(huì)議負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部第97頁(yè)/共380頁(yè)2.3.1內(nèi)部管理績(jī)效(計(jì)劃VS實(shí)際情況).例如:依計(jì)劃生產(chǎn)(BTS),物料處理(MH).2)F2組織需要定期審核以保證足夠的資源(例如:空間和設(shè)備)在整個(gè)物料計(jì)劃和物流過(guò)程中被合理地分配.Spaceandequipmentlayout產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)會(huì)議(材料/場(chǎng)地/設(shè)備/人力等)負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部/生技課第98頁(yè)/共380頁(yè)2.3.1內(nèi)部管理績(jī)效(計(jì)劃VS實(shí)際情況).例如:依計(jì)劃生產(chǎn)(BTS),物料處理(MH).3)超時(shí)加班不能作為解決人力不足問(wèn)題地長(zhǎng)期解決方法.提供加班記錄負(fù)責(zé):管理部人力資源組第99頁(yè)/共380頁(yè)2.3資源規(guī)劃2.3.2必須有應(yīng)急方案以避免當(dāng)在供應(yīng)鏈中發(fā)生預(yù)料以外事件時(shí)的生產(chǎn)中斷.為什么?

如果沒(méi)有應(yīng)急方案,當(dāng)物料計(jì)劃和物流過(guò)程中發(fā)生任何中斷都會(huì)危及對(duì)客戶(hù)的交貨(包括例如:裝配線.車(chē)間的中斷)第100頁(yè)/共380頁(yè)2.3資源規(guī)劃2.3.2必須有應(yīng)急方案以避免當(dāng)在供應(yīng)鏈中發(fā)生預(yù)料以外事件時(shí)的生產(chǎn)中斷.目的通過(guò)提前計(jì)劃預(yù)防緊急中斷保證持續(xù)供應(yīng)證據(jù)應(yīng)急方案方案培訓(xùn)和測(cè)試計(jì)劃第101頁(yè)/共380頁(yè)2.3.2必須有應(yīng)急方案以避免當(dāng)在供應(yīng)鏈中發(fā)生預(yù)料以外事件時(shí)的生產(chǎn)中斷.

1)F3組織的應(yīng)急方案必須包含一個(gè)預(yù)先確定的方案,當(dāng)發(fā)生緊急情況時(shí),即實(shí)施這一解決方案.而且,這一職能系統(tǒng)必須定期進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)證.

應(yīng)急方案.應(yīng)急測(cè)試報(bào)告類(lèi)似消防應(yīng)急方案:DandT有生產(chǎn)應(yīng)急計(jì)劃修訂:假設(shè)運(yùn)輸問(wèn)題/停水.電.氣.油/模具設(shè)備/人員/原材料/環(huán)保與消防安全/工業(yè)爭(zhēng)議/等異常導(dǎo)致中斷物料或物流的內(nèi)容.能夠測(cè)試的要有測(cè)試或演習(xí)報(bào)告負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部/生技課/管理部第102頁(yè)/共380頁(yè)2.3.2必須有應(yīng)急方案以避免當(dāng)在供應(yīng)鏈中發(fā)生預(yù)料以外事件時(shí)的生產(chǎn)中斷.

2)F3必須對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急程序的培訓(xùn)培訓(xùn)記錄對(duì)應(yīng)急方案進(jìn)行培訓(xùn)---培訓(xùn)記錄負(fù)責(zé):管理部/各部門(mén)第103頁(yè)/共380頁(yè)2.3.2必須有應(yīng)急方案以避免當(dāng)在供應(yīng)鏈中發(fā)生預(yù)料以外事件時(shí)的生產(chǎn)中斷.

3)F2有書(shū)面化并成為程序文件,以在所有可能的生產(chǎn)中斷時(shí)能夠識(shí)別其適當(dāng)?shù)拇胧┖蛷?fù)原計(jì)劃,包括對(duì)生產(chǎn)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)(如:電腦/通訊的故障.工業(yè)爭(zhēng)議.運(yùn)輸和生產(chǎn)的中斷).已發(fā)生異常后如何恢復(fù)與預(yù)防的程序文件.TS16949:違章糾正和預(yù)防的控制負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部/品質(zhì)部第104頁(yè)/共380頁(yè)2.3資源規(guī)劃2.3.3當(dāng)發(fā)生任何意外事件或與生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)生偏離時(shí),在工廠內(nèi)有一個(gè)體系能夠?qū)Υ思右躁P(guān)注,并與客戶(hù)和供應(yīng)商溝通.為什么?

為了滿(mǎn)足整個(gè)物料計(jì)劃和物流操作的最大能力要求,資源優(yōu)化非常重要.第105頁(yè)/共380頁(yè)2.3資源規(guī)劃2.3.3當(dāng)發(fā)生任何意外事件或與生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)生偏離時(shí),在工廠內(nèi)有一個(gè)體系能夠?qū)Υ思右躁P(guān)注,并與客戶(hù)和供應(yīng)商溝通.目的通知到每個(gè)人內(nèi)部溝通證據(jù)會(huì)議紀(jì)要報(bào)告行動(dòng)計(jì)劃清單第106頁(yè)/共380頁(yè)2.3.3當(dāng)發(fā)生任何意外事件或與生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)生偏離時(shí),在工廠內(nèi)有一個(gè)體系能夠?qū)Υ思右躁P(guān)注,并與客戶(hù)和供應(yīng)商溝通.

1)F1現(xiàn)有程序文件能夠?qū)σ馔馐鹿屎蜕a(chǎn)計(jì)劃偏離進(jìn)行關(guān)注(如:定期的會(huì)議.報(bào)告和特定議題的會(huì)議)和傳達(dá)(如:計(jì)劃信息.對(duì)延遲和中斷的早期預(yù)警).

生產(chǎn)偏離紀(jì)錄.會(huì)議紀(jì)要外部的關(guān)注:客戶(hù)和協(xié)力廠關(guān)注或傳達(dá)記錄內(nèi)部的關(guān)注:重點(diǎn)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的偏離許可(生管會(huì)議/產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)會(huì)議的記錄)負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部/業(yè)務(wù)/采購(gòu)第107頁(yè)/共380頁(yè)2.工作組織第108頁(yè)/共380頁(yè)2.4工作環(huán)境和人力資源2.4.1存在控制和改善工作環(huán)境的計(jì)劃.為什么?

人是組織的主要資產(chǎn),并且組織有責(zé)任提供安全和健康的工作條件.第109頁(yè)/共380頁(yè)2.4工作環(huán)境和人力資源2.4.1存在控制和改善工作環(huán)境的計(jì)劃.目的營(yíng)造安全的工作環(huán)境由此傳導(dǎo)出好的產(chǎn)品證據(jù)

5S和安全項(xiàng)目安全檢查記錄環(huán)境體系審核和糾正措施培訓(xùn)第110頁(yè)/共380頁(yè)2.4.1存在控制和改善工作環(huán)境的計(jì)劃.

1)F2已經(jīng)標(biāo)識(shí)并滿(mǎn)足所有適用的安全和環(huán)境的法規(guī).(包括各種認(rèn)證)IS014001/OHSAS18000的證書(shū)識(shí)別適用法規(guī)(IS014001已有)勞動(dòng)安全管理辦法/消防安全管理辦法負(fù)責(zé):生技課/管理部總務(wù)課第111頁(yè)/共380頁(yè)2.4.1存在控制和改善工作環(huán)境的計(jì)劃.2)F1管理者主動(dòng)的承擔(dān)提供和改進(jìn)工作環(huán)境(如:5S計(jì)劃.人機(jī)工程的原理)的責(zé)任.5S管理辦法2S3D管理辦法.自動(dòng)化的改善(在物流方面)負(fù)責(zé):管理部總務(wù)課/生技課/各部門(mén)第112頁(yè)/共380頁(yè)2.4工作環(huán)境和人力資源2.4.2在物料計(jì)劃的后勤職能中的角色和責(zé)任要有文件化的明確規(guī)定.為什么?

已清楚規(guī)定的角色和職責(zé)能夠降低沖突的風(fēng)險(xiǎn),并將問(wèn)題職責(zé)明確化.第113頁(yè)/共380頁(yè)2.4工作環(huán)境和人力資源2.4.2在物料計(jì)劃和后勤職能中的角色的責(zé)任要有文件化的明確規(guī)定.目的減少?zèng)_突建立崗位負(fù)責(zé)人誰(shuí)是主要負(fù)責(zé)人(誰(shuí)是后備負(fù)責(zé)人)證據(jù)崗位職責(zé)描述技能矩陣第114頁(yè)/共380頁(yè)2.4.2在物料計(jì)劃和后勤職能中的角色的責(zé)任要有文件化的明確規(guī)定.

1)F1對(duì)于物料策劃和后勤的每一項(xiàng)關(guān)鍵職能,都已明確的定義了工作說(shuō)明/技能矩陣,并對(duì)這些文件進(jìn)行定期的審查和更新.

技能矩陣圖崗位的識(shí)別/建立崗位書(shū)/按崗位進(jìn)行技能評(píng)價(jià)/至少1年更新1次.負(fù)責(zé):管理部/產(chǎn)銷(xiāo)部/各部門(mén)第115頁(yè)/共380頁(yè)2.4.2在物料計(jì)劃和后勤職能中的角色的責(zé)任要有文件化的明確規(guī)定.

2)F1所有重要任務(wù)都制定了替代員工,當(dāng)主要的員工無(wú)法執(zhí)行其職責(zé)時(shí)還能夠管理其工作流程.

員工替代計(jì)劃識(shí)別重要和關(guān)鍵崗位.有這些崗位的員工替代計(jì)劃(可列一章表格)主管/接定單/計(jì)劃員/發(fā)貨管理員等/化學(xué)品庫(kù)管員等.負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部/業(yè)務(wù)第116頁(yè)/共380頁(yè)2.4工作環(huán)境和人力資源2.4.3在組織中有一份用于識(shí)別當(dāng)前的和必要的工作技能的程序文件.為什么?

理解在組織內(nèi)的能力差異對(duì)于改進(jìn)是很重要的.第117頁(yè)/共380頁(yè)2.4工作環(huán)境和人力資源2.4.3在組織中有一份用于識(shí)別當(dāng)前的和必要的工作技能的程序文件.目的了解需求技能評(píng)估證據(jù)培訓(xùn)記錄技能矩陣技能評(píng)估流程培訓(xùn)計(jì)劃第118頁(yè)/共380頁(yè)2.4.3在組織中有一份用于識(shí)別當(dāng)前的和必要的工作技能的程序文件.

1)F1在物料策劃和后勤部門(mén)中的各個(gè)崗位和職能所要求的能力,必須被識(shí)別并文件化.崗位書(shū)資格職管理辦法.負(fù)責(zé):管理部/產(chǎn)銷(xiāo)部/各部門(mén)第119頁(yè)/共380頁(yè)2.4.3在組織中有一份用于識(shí)別當(dāng)前的和必要的工作技能的程序文件.2)F1對(duì)物料策劃和后勤部門(mén)中的每位員工和職能的目前能力水準(zhǔn),必須被識(shí)別并文件化員工技能矩陣圖技能評(píng)價(jià)流程圖負(fù)責(zé):產(chǎn)銷(xiāo)部/各部門(mén)第120頁(yè)/共380頁(yè)2.4.3在組織中有一份用于識(shí)別當(dāng)前的和必要的工作技能的程序文件.

3)F1存在程序能夠?qū)F(xiàn)況和必要的技能進(jìn)行比較而得到差異分析,并基于這差異來(lái)識(shí)別培訓(xùn)需求,這程序文件要被文件化,適當(dāng)?shù)姆职l(fā),并被利用以成為對(duì)培訓(xùn)的建議.培訓(xùn)需求調(diào)查表年度培訓(xùn)計(jì)劃(公司/產(chǎn)銷(xiāo)部)負(fù)責(zé):管理部第121頁(yè)/共380頁(yè)2.4.3在組織中有一份用于識(shí)別當(dāng)前的和必要的工作技能的程序文件.

4)F1在物料策劃和后勤的策略中已明確的定義了培訓(xùn)目標(biāo),這要讓全員能夠了解,以及受到管理者的重視和監(jiān)督培訓(xùn)實(shí)施(計(jì)劃/實(shí)施/效果評(píng)價(jià))年度實(shí)施培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告---層峰批準(zhǔn).負(fù)責(zé):管理部第122頁(yè)/共380頁(yè)2.4工作環(huán)境和人力資源2.4.4對(duì)物料策劃和后勤職能中的每位員工,要有一份培訓(xùn)和發(fā)展的方案.為什么?

一個(gè)靈活且有效的組織需要有用勝任能力的員工第123頁(yè)/共380頁(yè)2.4工作環(huán)境和人力資源2.4.4對(duì)物料策劃和后勤職能中的每位員工,要有一份培訓(xùn)和發(fā)展的方案.目的靈活的用工協(xié)議技能發(fā)展證據(jù)培訓(xùn)記錄培訓(xùn)考核評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃第124頁(yè)/共380頁(yè)2.4.4對(duì)物料策劃和后勤職能中的每位員工,要有一份培訓(xùn)和發(fā)展的方案.

1)F2有一個(gè)能夠確?？梢垣@得足夠資源(如:接替人員/后備人員)的過(guò)程,以支持和實(shí)施那些已被識(shí)別的培訓(xùn)需求.

培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)需求表/培訓(xùn)計(jì)劃關(guān)注:替代人員和后備人員.負(fù)責(zé):管理部第125頁(yè)/共380頁(yè)2.4.4對(duì)物料策劃和后勤職能中的每位員工,要有一份培訓(xùn)和發(fā)展的方案.2)F1對(duì)每位員工都有其個(gè)別的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃員工培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)記錄規(guī)劃有按崗位的培訓(xùn)系統(tǒng)計(jì)劃負(fù)責(zé):管理部/各部門(mén)第126頁(yè)/共380頁(yè)2.4.4對(duì)物料策劃和后勤職能中的每位員工,要有一份培訓(xùn)和發(fā)展的方案.3)F1培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃要被文件化,并定期的改版(至少每年一次).培訓(xùn)管理辦法負(fù)責(zé):管理部第127頁(yè)/共380頁(yè)2.4.4對(duì)物料策劃和后勤職能中的每位員工,要有一份培訓(xùn)和發(fā)展的方案.4)F1在員工和管理者之間有一個(gè)監(jiān)督培訓(xùn)有效性的過(guò)程,并采取必要的行動(dòng).培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)報(bào)告---呈管理者批示對(duì)未達(dá)成要求的培訓(xùn)的改善計(jì)劃.負(fù)責(zé):管理部第128頁(yè)/共380頁(yè)2.4工作環(huán)境和人力資源2.4.5在物料策劃和后勤的職能中,采取了相應(yīng)措施以提高員工的激勵(lì)和授權(quán).為什么?

為了確保員工受到激勵(lì)以使他們?cè)谧罴褷顩r下執(zhí)行工作,他們需要鼓勵(lì)并讓他們感到努力有所值.第129頁(yè)/共380頁(yè)2.4工作環(huán)境和人力資源2.4.5在物料策劃和后勤的職能中,采取了相應(yīng)措施以提高員工的激勵(lì)和授權(quán).目的員工技能保持力員工激勵(lì)員工授權(quán)證據(jù)員工績(jī)效評(píng)估第130頁(yè)/共380頁(yè)2.4.5在物料策劃和后勤的職能中,采取了相應(yīng)措施以提高員工的激勵(lì)和授權(quán).

1)F1組織的績(jī)效和物料策劃和后勤職能的績(jī)效要定期的向員工傳達(dá)考績(jī)管理辦法季度之星部門(mén)內(nèi)的批評(píng)或表?yè)P(yáng)的會(huì)議記錄.負(fù)責(zé):管理部/各部門(mén)第131頁(yè)/共380頁(yè)2.4.5在物料策劃和后勤的職能中,采取了相應(yīng)措施以提高員工的激勵(lì)和授權(quán).

2)F1對(duì)每位員工進(jìn)行定期的績(jī)效評(píng)價(jià)審查,且此審查結(jié)果要反饋給員工(至少每年一次).

員工績(jī)效評(píng)估表季度考績(jī)的結(jié)果反饋記錄員工績(jī)效溝通記錄負(fù)責(zé):管理部/各部門(mén)第132頁(yè)/共380頁(yè)2.4.5在物料策劃和后勤的職能中,采取了相應(yīng)措施以提高員工的激勵(lì)和授權(quán).

3)F1定期的績(jī)效評(píng)價(jià)審查的后續(xù)追蹤可以促進(jìn)改進(jìn)機(jī)會(huì)和現(xiàn)有行動(dòng)計(jì)劃的識(shí)別提供考績(jī)表中優(yōu)劣的評(píng)價(jià)和改善建議.負(fù)責(zé):管理部/各部門(mén)第133頁(yè)/共380頁(yè)3.產(chǎn)能和生產(chǎn)的規(guī)劃(講師:魯彬)3.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)3.2產(chǎn)能規(guī)劃3.3生產(chǎn)計(jì)劃3.4系統(tǒng)整合第134頁(yè)/共380頁(yè)3.產(chǎn)能和生產(chǎn)的規(guī)劃第135頁(yè)/共380頁(yè)3.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)3.1.1組織的物料計(jì)劃和物流職能必須正式的參與和接受產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程.為什么?

為了驗(yàn)證物料職能部門(mén)在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的最初階段已經(jīng)參與,并因此在開(kāi)始生產(chǎn)時(shí)已準(zhǔn)備好為組織提供物料的支持.第136頁(yè)/共380頁(yè)3.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)3.1.1組織的物料計(jì)劃和物流職能必須正式的參與和接受產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程.目的對(duì)材料和生產(chǎn)的關(guān)注證據(jù)控制計(jì)劃

APQP(產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃)小組的職責(zé)可行性的確認(rèn)第137頁(yè)/共380頁(yè)3.1.1組織的物料計(jì)劃和物流職能必須正式的參與和接受產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程.

1)F3負(fù)責(zé)物料的職能必須參與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程,并接受對(duì)其工作的驗(yàn)收.第138頁(yè)/共380頁(yè)3.2產(chǎn)能規(guī)劃第139頁(yè)/共380頁(yè)3.2產(chǎn)能規(guī)劃3.2.1組織必須將它的資源與客戶(hù)的長(zhǎng)期.中期和短期需求進(jìn)行比較.必須有一個(gè)流程以確保任何可能影響他們運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí),能快速的和客戶(hù)溝通.為什么?

計(jì)劃系統(tǒng)的主要目標(biāo)是查看是否足夠滿(mǎn)足客戶(hù)未來(lái)的需求,以便及早發(fā)現(xiàn)可能影響滿(mǎn)足客戶(hù)需求的潛在問(wèn)題.此審查過(guò)程必須在一定的計(jì)劃時(shí)間段中進(jìn)行.以便及時(shí)制定糾正行動(dòng),將對(duì)客戶(hù)的影響減小到最低程度.第140頁(yè)/共380頁(yè)3.2產(chǎn)能規(guī)劃3.2.1組織必須將它的資源與客戶(hù)的長(zhǎng)期.中期和短期需求進(jìn)行比較.必須有一個(gè)流程以確保任何可能影響他們運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí),能快速的和客戶(hù)溝通.目的為滿(mǎn)足客戶(hù)需求,對(duì)生產(chǎn)能力進(jìn)行驗(yàn)證證據(jù)產(chǎn)能分析

PPAP(ProductionPartApprovalProcess生產(chǎn)零件批準(zhǔn)過(guò)程)第141頁(yè)/共380頁(yè)3.2.1組織必須將它的資源與客戶(hù)的長(zhǎng)期.中期和短期需求進(jìn)行比較.必須有一個(gè)流程以確保任何可能影響他們運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí),能快速的和客戶(hù)溝通.

1)F3基于所接收到的預(yù)測(cè)需求,必須比較現(xiàn)有資源和客戶(hù)的需求間的差異,而且每周都要比較這種由客戶(hù)提出的觀測(cè).第142頁(yè)/共380頁(yè)3.2.1組織必須將它的資源與客戶(hù)的長(zhǎng)期.中期和短期需求進(jìn)行比較.必須有一個(gè)流程以確保任何可能影響他們運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí),能快速的和客戶(hù)溝通.

4)F1量化物料計(jì)劃和后勤職能在管理上(如:接收.計(jì)劃和發(fā)料)和具體操作上(貨車(chē)的裝入和卸下)的時(shí)間和成本.第143頁(yè)/共380頁(yè)3.2產(chǎn)能規(guī)劃3.2.2組織的產(chǎn)能策劃過(guò)程要具有彈性,以確保當(dāng)接到產(chǎn)品批準(zhǔn)過(guò)程(ProductApprovalProcessPAP)的要求時(shí)能夠及時(shí)的提出,以支持客戶(hù)的產(chǎn)品變更和發(fā)布.為什么?

組織的生產(chǎn)能力策劃過(guò)程需要能考慮到常規(guī)的生產(chǎn)以及對(duì)產(chǎn)品批準(zhǔn)過(guò)程(PAP)的要求,以確保滿(mǎn)足所有的生產(chǎn)要求.第144頁(yè)/共380頁(yè)3.2產(chǎn)能規(guī)劃3.2.2組織的產(chǎn)能策劃過(guò)程要具有彈性,以確保當(dāng)接到產(chǎn)品批準(zhǔn)過(guò)程(ProductApprovalProcessPAP)的要求時(shí)能夠及時(shí)的提出,以支持客戶(hù)的產(chǎn)品變更和發(fā)布.目的及時(shí)投產(chǎn)證據(jù)

EDI回顧的會(huì)議紀(jì)要

APQP回顧的會(huì)議紀(jì)要

ECN(工程變更通知)回顧的會(huì)議紀(jì)要

PPAP生產(chǎn)零件批準(zhǔn)過(guò)程第145頁(yè)/共380頁(yè)3.2.2組織的產(chǎn)能策劃過(guò)程要具有彈性,以確保當(dāng)接到產(chǎn)品批準(zhǔn)過(guò)程(ProductApprovalProcessPAP)的要求時(shí)能夠及時(shí)的提出,以支持客戶(hù)的產(chǎn)品變更和發(fā)布.

1)F1在計(jì)劃體系中,將對(duì)PPAP的要求置于提高優(yōu)先級(jí)第146頁(yè)/共380頁(yè)3.2.2組織的產(chǎn)能策劃過(guò)程要具有彈性,以確保當(dāng)接到產(chǎn)品批準(zhǔn)過(guò)程(ProductApprovalProcessPAP)的要求時(shí)能夠及時(shí)的提出,以支持客戶(hù)的產(chǎn)品變更和發(fā)布.

2)F1在對(duì)新車(chē)型零件的批準(zhǔn)/評(píng)價(jià)所需的生產(chǎn)時(shí)間之前,有一個(gè)用于建立現(xiàn)有零件存貨緩沖站的流程.第147頁(yè)/共380頁(yè)3.2.2組織的產(chǎn)能策劃過(guò)程要具有彈性,以確保當(dāng)接到產(chǎn)品批準(zhǔn)過(guò)程(ProductApprovalProcessPAP)的要求時(shí)能夠及時(shí)的提出,以支持客戶(hù)的產(chǎn)品變更和發(fā)布.

3)F1定期的召開(kāi)生產(chǎn)計(jì)劃.生產(chǎn).材料控制.工程化等部門(mén)參與的PAP審查,以解決任何無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)要求的問(wèn)題第148頁(yè)/共380頁(yè)3.2產(chǎn)能規(guī)劃3.2.3組織要實(shí)施量化以將原物料.在制品和完成品的損失降低至最小.為什么?

為了報(bào)廢品索賠的目的,存在對(duì)客戶(hù)授權(quán)的物料最大報(bào)廢量進(jìn)行記錄和維護(hù)的過(guò)程.第149頁(yè)/共380頁(yè)3.2產(chǎn)能規(guī)劃3.2.3組織要實(shí)施量化以將原物料.在制品和完成品的損失降低至最小.目的將報(bào)廢減至最低證據(jù)會(huì)議紀(jì)要

ECN(工程變更通知)的記錄工程變更.OBS控制流程第150頁(yè)/共380頁(yè)3.2.3組織要實(shí)施量化以將原物料.在制品和完成品的損失降低至最小.

1)F1組織有一個(gè)過(guò)程以溝通對(duì)提供產(chǎn)品生產(chǎn)的生產(chǎn)變更和零件量補(bǔ)償,以確保沒(méi)有過(guò)量生產(chǎn)和外部采購(gòu)物料.第151頁(yè)/共380頁(yè)3.2.3組織要實(shí)施量化以將原物料.在制品和完成品的損失降低至最小.

2)F1當(dāng)客戶(hù)要求上述的量補(bǔ)償物料時(shí),計(jì)劃系統(tǒng)不會(huì)發(fā)出額外的生產(chǎn)訂單.第152頁(yè)/共380頁(yè)3.2產(chǎn)能規(guī)劃3.2.4有一個(gè)能確?？商峁┓?wù)零件/備用零件的過(guò)程.為什么?

在不危害現(xiàn)行零件的生產(chǎn)情況下,仍可滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)備用零件的需求.第153頁(yè)/共380頁(yè)3.2產(chǎn)能規(guī)劃3.2.4有一個(gè)能確?？商峁┓?wù)零件/備用零件的過(guò)程.目的保證客戶(hù)的售后需求證據(jù)售后件生產(chǎn)的會(huì)議紀(jì)要售后件的采購(gòu)合同第154頁(yè)/共380頁(yè)3.2.4有一個(gè)能確保可提供服務(wù)零件/備用零件的過(guò)程.

1)F2計(jì)劃對(duì)非現(xiàn)行零件的生產(chǎn)要求,并依據(jù)客戶(hù)的要求確保產(chǎn)品的整個(gè)生命周期第155頁(yè)/共380頁(yè)3.2.4有一個(gè)能確?？商峁┓?wù)零件/備用零件的過(guò)程.

2)F1按照客戶(hù)要求的訂單,其訂單數(shù)量要在整個(gè)組織內(nèi)溝通并管理,以確保準(zhǔn)時(shí)交付.第156頁(yè)/共380頁(yè)3.2.4有一個(gè)能確保可提供服務(wù)零件/備用零件的過(guò)程.

3)F1有一份文件化的書(shū)面協(xié)議,以確保對(duì)服務(wù)零件/備用零件的供應(yīng)(如:最低訂購(gòu)數(shù)量.標(biāo)準(zhǔn)包裝尺寸).第157頁(yè)/共380頁(yè)3.3生產(chǎn)計(jì)劃第158頁(yè)/共380頁(yè)3.3生產(chǎn)計(jì)劃3.3.1必須有一個(gè)過(guò)程用來(lái)制定生產(chǎn)要求的計(jì)劃,并維護(hù)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的參數(shù).為什么?

生產(chǎn)計(jì)劃和監(jiān)督的系統(tǒng)有助于產(chǎn)生有效率的信息和物料的流通第159頁(yè)/共380頁(yè)3.3生產(chǎn)計(jì)劃3.3.1必須有一個(gè)過(guò)程用來(lái)制定生產(chǎn)要求的計(jì)劃,并維護(hù)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的參數(shù).目的按時(shí)交付高效的ERP系統(tǒng)高效的計(jì)劃系統(tǒng)證據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃的報(bào)告(計(jì)劃與實(shí)際生產(chǎn)對(duì)對(duì)比)

看板管理系統(tǒng)客戶(hù)交付績(jī)效卡第160頁(yè)/共380頁(yè)3.3.1必須有一個(gè)過(guò)程用來(lái)制定生產(chǎn)要求的計(jì)劃,并維護(hù)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的參數(shù).

1)F3此生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)產(chǎn)生生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)必須考慮客戶(hù)需求第161頁(yè)/共380頁(yè)3.3.1必須有一個(gè)過(guò)程用來(lái)制定生產(chǎn)要求的計(jì)劃,并維護(hù)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的參數(shù).

2)F3生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)必須集成一系列參數(shù)和內(nèi)部的生產(chǎn)要求,這些參數(shù)和要求的更新需要手動(dòng)完成.第162頁(yè)/共380頁(yè)3.3.1必須有一個(gè)過(guò)程用來(lái)制定生產(chǎn)要求的計(jì)劃,并維護(hù)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的參數(shù).

3)F1對(duì)于自動(dòng)化操作的生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng),其中必須匯集了一整套的參數(shù)和內(nèi)部的生產(chǎn)要求,這些參數(shù)和要求的更新需要自動(dòng)完成.第163頁(yè)/共380頁(yè)3.3.1必須有一個(gè)過(guò)程用來(lái)制定生產(chǎn)要求的計(jì)劃,并維護(hù)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的參數(shù).

4)F1柔性的生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)已與所有相關(guān)的內(nèi)部和外部系統(tǒng)同步第164頁(yè)/共380頁(yè)3.3.1必須有一個(gè)過(guò)程用來(lái)制定生產(chǎn)要求的計(jì)劃,并維護(hù)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的參數(shù).

5)F1通過(guò)已明確定義的職責(zé).定期對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)和它的參數(shù)進(jìn)行更新.第165頁(yè)/共380頁(yè)3.3生產(chǎn)計(jì)劃3.3.2內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)能夠支持精益制造(如:拉式系統(tǒng))

為什么?

為了確保生產(chǎn)計(jì)劃能夠反饋客戶(hù)要貨和裝運(yùn)日程.第166頁(yè)/共380頁(yè)3.3生產(chǎn)計(jì)劃3.3.2內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)能夠支持精益制造(如:拉式系統(tǒng))目的按計(jì)劃生產(chǎn),不提前證據(jù)

KanBan看板(緩沖區(qū)域情況)

拉式系統(tǒng)第167頁(yè)/共380頁(yè)3.3.2內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)能夠支持精益制造(如:拉式系統(tǒng))

1)F1拉動(dòng)系統(tǒng)的概念整合到車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃的過(guò)程中第168頁(yè)/共380頁(yè)3.3.2內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)能夠支持精益制造(如:拉式系統(tǒng))

2)F1采用根據(jù)到期日編排含物料代碼和數(shù)量的每天的預(yù)測(cè)計(jì)劃,將拉式系統(tǒng)技術(shù)整合到生產(chǎn)計(jì)劃中.第169頁(yè)/共380頁(yè)3.3.2內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)能夠支持精益制造(如:拉式系統(tǒng))

3)F1基于對(duì)庫(kù)存的查驗(yàn),拉動(dòng)系統(tǒng)自動(dòng)補(bǔ)償損失或多余的差異第170頁(yè)/共380頁(yè)3.4系統(tǒng)整合第171頁(yè)/共380頁(yè)3.4系統(tǒng)整合3.4.1客戶(hù)信息必須直接入到組織的計(jì)劃和日程安排的系統(tǒng)中.

為什么?

直接傳送的電子數(shù)據(jù)將提高傳輸?shù)乃俣?減少失誤的可能性并降低成本第172頁(yè)/共380頁(yè)3.4系統(tǒng)整合3.4.1客戶(hù)信息必須直接入到組織的計(jì)劃和日程安排的系統(tǒng)中.目的避免人工輸入的錯(cuò)失證據(jù)

ERP系統(tǒng)與客戶(hù)的EDI連接第173頁(yè)/共380頁(yè)3.4.1客戶(hù)信息必須直接入到組織的計(jì)劃和日程安排的系統(tǒng)中.

1)F3客戶(hù)日程信息和內(nèi)部生產(chǎn)要求必須自動(dòng)整合到組織的信息發(fā)布系統(tǒng)中,避免手工數(shù)據(jù)傳送.第174頁(yè)/共380頁(yè)3.4系統(tǒng)的整合3.4.2當(dāng)組織設(shè)定物料需求計(jì)劃系統(tǒng)(MaterialRequirementsplanning,MRP)的時(shí)間時(shí),要與預(yù)期的接收客戶(hù)需求相一致.為什么?MRP系統(tǒng)應(yīng)該基于客戶(hù)所提供的最多現(xiàn)行信息來(lái)計(jì)算日程第175頁(yè)/共380頁(yè)3.4系統(tǒng)的整合3.4.2當(dāng)組織設(shè)定物料需求計(jì)劃系統(tǒng)(MaterialRequirementsplanning,MRP)的時(shí)間時(shí),要與預(yù)期的接收客戶(hù)需求相一致.目的每天對(duì)訂單的變化進(jìn)行回顧證據(jù)每日的862變動(dòng)報(bào)告第176頁(yè)/共380頁(yè)3.4.2當(dāng)組織設(shè)定物料需求計(jì)劃系統(tǒng)(MaterialRequirementsplanning,MRP)的時(shí)間時(shí),要與預(yù)期的接收客戶(hù)需求相一致.

1)F2實(shí)際實(shí)施物資需求計(jì)劃時(shí)參照最新客戶(hù)要求以便計(jì)算生產(chǎn)工作計(jì)劃第177頁(yè)/共380頁(yè)4.客戶(hù)層面(講師:魯彬)4.1溝通4.2包裝和標(biāo)識(shí)4.3發(fā)貨4.4運(yùn)輸4.5客戶(hù)滿(mǎn)意和反饋第178頁(yè)/共380頁(yè)4.客戶(hù)層面第179頁(yè)/共380頁(yè)4.1溝通4.1.1組織要維持一種過(guò)程(例如:通過(guò)貿(mào)易合作協(xié)定.后勤協(xié)議),來(lái)確保一種基于對(duì)雙方來(lái)說(shuō)進(jìn)行真實(shí).足夠信息的合作性溝通.

為什么?

基于雙方合作上的溝通,組織要維持與客戶(hù)的關(guān)系.防止誤解,并確保持續(xù)的交易業(yè)務(wù).第180頁(yè)/共380頁(yè)4.1溝通4.1.1組織要維持一種過(guò)程(例如:通過(guò)貿(mào)易合作協(xié)定.后勤協(xié)議),來(lái)確保一種基于對(duì)雙方來(lái)說(shuō)進(jìn)行真實(shí).足夠信息的合作性溝通.目的保持和客戶(hù)的溝通證據(jù)聯(lián)系清單聯(lián)系清單的提供與獲得相關(guān)流程第181頁(yè)/共380頁(yè)4.1.1組織要維持一種過(guò)程(例如:通過(guò)貿(mào)易合作協(xié)定.后勤協(xié)議),來(lái)確保一種基于對(duì)雙方來(lái)說(shuō)進(jìn)行真實(shí).足夠信息的合作性溝通.

1)F2在雙方業(yè)務(wù)聯(lián)系之間制定此同意的應(yīng)急計(jì)劃,以便在瓶頸的狀況下還能維持經(jīng)常性的溝通第182頁(yè)/共380頁(yè)4.1.1組織要維持一種過(guò)程(例如:通過(guò)貿(mào)易合作協(xié)定.后勤協(xié)議),來(lái)確保一種基于對(duì)雙方來(lái)說(shuō)進(jìn)行真實(shí).足夠信息的合作性溝通.

2)F2組織要明確的定義客戶(hù)對(duì)于物料策劃的后勤的績(jī)效目標(biāo),并被目視化和跟蹤.第183頁(yè)/共380頁(yè)4.1.1組織要維持一種過(guò)程(例如:通過(guò)貿(mào)易合作協(xié)定.后勤協(xié)議),來(lái)確保一種基于對(duì)雙方來(lái)說(shuō)進(jìn)行真實(shí).足夠信息的合作性溝通.

3)F1對(duì)于物料策劃和后勤的職能,組織要向它的客戶(hù)提供一份包含了姓名.職能.通訊方式,可利用的時(shí)間和代理人/備用人員等信息的聯(lián)絡(luò)人清單.

組織同時(shí)要有一份相應(yīng)的客戶(hù)聯(lián)系清單.第184頁(yè)/共380頁(yè)4.1.1組織要維持一種過(guò)程(例如:通過(guò)貿(mào)易合作協(xié)定.后勤協(xié)議),來(lái)確保一種基于對(duì)雙方來(lái)說(shuō)進(jìn)行真實(shí).足夠信息的合作性溝通.

4)F1這份聯(lián)絡(luò)人清單必須支持所有客戶(hù),所有的工作時(shí)間.第185頁(yè)/共380頁(yè)4.1.1組織要維持一種過(guò)程(例如:通過(guò)貿(mào)易合作協(xié)定.后勤協(xié)議),來(lái)確保一種基于對(duì)雙方來(lái)說(shuō)進(jìn)行真實(shí).足夠信息的合作性溝通.

5)F1具有用于維護(hù)內(nèi)部聯(lián)系人信息,并對(duì)客戶(hù)系統(tǒng)更新此聯(lián)絡(luò)人信息的文件化過(guò)程(包括此過(guò)程的所有者).第186頁(yè)/共380頁(yè)4.1溝通4.1.2組織要能夠且必須接收那些來(lái)自于客戶(hù)對(duì)于計(jì)劃和交付要求的電子化信息.通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換(EDI)或基于網(wǎng)絡(luò)的工具.EDI:ElectronicDataInterchange為什么?電子化數(shù)據(jù)的傳送降低了由于人工參與而造成文件錯(cuò)誤或傳達(dá)不正確資訊的可能性.當(dāng)客戶(hù)對(duì)生產(chǎn)前.生產(chǎn)和服務(wù)的零件要求有變更時(shí),利用電子化/機(jī)械化的數(shù)據(jù)傳輸將可以改進(jìn)組織的反應(yīng)時(shí)間.第187頁(yè)/共380頁(yè)4.1溝通4.1.2組織要能夠且必須接收那些來(lái)自于客戶(hù)對(duì)于計(jì)劃和交付要求的電子化信息.通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換(EDI)或基于網(wǎng)絡(luò)的工具.目的:在客戶(hù)要求或要求變化的情況下,保證信息傳遞暢通.證據(jù):具有進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的功能(示范該功能)第188頁(yè)/共380頁(yè)4.1.2組織要能夠且必須接收那些來(lái)自于客戶(hù)對(duì)于計(jì)劃和交付要求的電子化信息.通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換(EDI)或基于網(wǎng)絡(luò)的工