花店商業(yè)計(jì)劃書(shū)范文(匯總6篇)

第頁(yè)共頁(yè)花店商業(yè)方案書(shū)范文(匯總6篇)花店商業(yè)方案書(shū)范文篇1隨著人們生活程度的不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷進(jìn)步，人們對(duì)生活的追求也在不斷追求。鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的裝飾品！一.工程背景各種花訴說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)，句句訴說(shuō)“美妙”特別是如今，隨著人們生活程度的不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量的不斷進(jìn)步，對(duì)生活的追求。鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的裝飾品！近年來(lái)，花卉消費(fèi)越來(lái)越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居外，花還能開(kāi)發(fā)人的想象力，讓人與人交流時(shí)更含蓄，更有品味。就這樣，我們成立了古都開(kāi)封花店，以送花為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，以個(gè)性化消費(fèi)為主題，以鮮花為先導(dǎo)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終形成“古都開(kāi)封花店”，具有品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)是非?？尚械?。二、公司工程規(guī)劃1.提供獨(dú)特的企業(yè)使命有效暢通的銷(xiāo)售渠道，以提供產(chǎn)品和效勞為根底，推動(dòng)花卉市場(chǎng)的大開(kāi)展。我們開(kāi)封將成為得意的使者，把祝福和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)，為人類(lèi)創(chuàng)造最好的生存環(huán)境！2.公司目的立足開(kāi)封，效勞開(kāi)封，輻射華中，打造一流花店公司。我公司將在一年內(nèi)在開(kāi)封消費(fèi)者中建立一定的知名度，努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投資期，我們只選擇我們網(wǎng)站主站所在的金銘廣場(chǎng)區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，市場(chǎng)容量大，有代表性。我們先試試。假如成功，我們將擴(kuò)大市場(chǎng)，開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)。三、商業(yè)環(huán)境和客戶(hù)分析^p1.行業(yè)分析^p我們的花店面向群眾，市場(chǎng)廣闊。消費(fèi)對(duì)象是普通群眾和大學(xué)生。假如以后生意好，市場(chǎng)會(huì)擴(kuò)大到周邊縣區(qū)。假如我的目的成功，目的市場(chǎng)容量將相當(dāng)可觀。2.調(diào)查結(jié)果分析^p我公司將重點(diǎn)針對(duì)老年人進(jìn)展客戶(hù)分析^p，主要采用問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)人訪談的方式。⑴有明顯的好奇心，在創(chuàng)新上有收斂，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)置行為。⑵購(gòu)置行為根本是感性的，但由于自身經(jīng)濟(jì)收入的影響，購(gòu)置行為也是理性的，一般選擇價(jià)格較低但浪漫色彩較強(qiáng)的品種。⑶大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)置形式，購(gòu)置行為趨于隨意。⑷承受和吸收新事物才能強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。⑸影響產(chǎn)品購(gòu)置的因素有:價(jià)格、品種、包裝、效勞等。(6)購(gòu)置行為非常喜慶，一般集中在老師節(jié)、情人節(jié)、清明節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)和朋友生日。3.目的客戶(hù)分析^p大學(xué)生一般不問(wèn)價(jià)格。他們往往以訂單的數(shù)量來(lái)表達(dá)自己的心聲。比方大局部都是點(diǎn)1(你是我唯一)、3(我愛(ài)你)、19(愛(ài)了很久)、21(喜歡)等。人買(mǎi)花一定要做到最好，物美價(jià)廉，給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的市場(chǎng)。四.商業(yè)策略1.小組成員:楊主要負(fù)責(zé)公司事務(wù)陸謙主要負(fù)責(zé)賬目楊梅主要負(fù)責(zé)鮮花包裝崗洪波主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和結(jié)果分析^p2.營(yíng)銷(xiāo)策略分析^p2.1品牌戰(zhàn)略花店建立之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，藝術(shù)家根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽的預(yù)測(cè)，采用了動(dòng)態(tài)和靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，精心規(guī)劃了視覺(jué)圖像和文本字體，力求獨(dú)特的創(chuàng)新。2.2價(jià)格策略花店在原材料、包裝、效勞上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿(mǎn)足。它不僅降低了價(jià)格道路，而且采取了質(zhì)量道路來(lái)滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的需求。2.3推廣策略(1)宣傳策略免費(fèi)利用人工宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、報(bào)紙專(zhuān)欄、宣傳欄，與各大報(bào)紙、地方電臺(tái)、電視臺(tái)建立良好關(guān)系，采取互利共贏的戰(zhàn)略形式。(2)效勞花店的'效勞一定是一流的。對(duì)于配送團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，只要有訂單，就必須按時(shí)按照訂單要求發(fā)貨，是微笑效勞。在售后效勞中，客戶(hù)效勞部負(fù)責(zé)采取以下方法:①打感謝或發(fā)郵件友誼提醒效勞，客戶(hù)有重大節(jié)假日發(fā)電子賀卡。②無(wú)條件承受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴。③建立帶禮品的消費(fèi)者問(wèn)卷，掌握消費(fèi)者需求的第一手信息。(4)第一次訂購(gòu)的客戶(hù)將收到帶花花瓶，享受優(yōu)惠價(jià)格，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。⑤與客戶(hù)溝通信息和感受，答復(fù)客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題。2.4渠道建立目前正在聯(lián)絡(luò)其他花店進(jìn)展花店結(jié)合效勞，3.網(wǎng)上花店策略的施行1.市場(chǎng)范圍選擇在投資期內(nèi)，我們只選擇開(kāi)封金銘廣場(chǎng)作為試點(diǎn)市場(chǎng)。這方面的市場(chǎng)容量大，有代表性。我們先試試。假如成功，我們將擴(kuò)大市場(chǎng)，開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)。2.注重對(duì)客戶(hù)的宣傳，以消費(fèi)者為主要目的，對(duì)花感興趣。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，很容易引領(lǐng)潮流。我們用這個(gè)來(lái)擴(kuò)大知名度。3.每年選擇幾天做現(xiàn)場(chǎng)推廣，吸引更多客戶(hù):(1)掛統(tǒng)一的彩旗，位于廣場(chǎng)主干道上，號(hào)碼3-5。“谷都花店隆重推出”匹配問(wèn)題懸掛。⑵做個(gè)播送介紹，放個(gè)宣傳板詳細(xì)介紹花店的內(nèi)容，放實(shí)體花，宣傳日發(fā)配送禮物。(3)宣傳當(dāng)天，聯(lián)絡(luò)開(kāi)封播送報(bào)社進(jìn)展播出。五、營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)測(cè)與分析^p1.周轉(zhuǎn)收入根據(jù)調(diào)查分析^p，我們可以預(yù)測(cè)，在重大節(jié)假日，日銷(xiāo)售額將超過(guò)1000元。2.付款方式直接交付金額或信譽(yù)卡3.訂單方法人力購(gòu)置和訂購(gòu)。此外，我們專(zhuān)注于學(xué)生中流行的短信訂購(gòu)。4.客戶(hù)特征比擬年輕，50%是年輕人，以男性為主；其他中老年人花錢(qián)都是看朋友看病人的方式。他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，沒(méi)有壞賬。5.消費(fèi)特征60元以下的花最受歡送。承受市場(chǎng)建議是符合群眾的。六、運(yùn)營(yíng)本錢(qián)估算1.原那么:把每一分錢(qián)花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值2.初始投資:期間資金主要用于選店、裝修、產(chǎn)品采購(gòu)、前期宣傳、物流配送等。估計(jì)要花3萬(wàn)左右。正常運(yùn)行需要一個(gè)月左右。3.二期投資現(xiàn)階段，我們的效勞將輻射到城市地區(qū)和主要學(xué)校，效勞內(nèi)容將大大擴(kuò)展，效勞質(zhì)量將進(jìn)一步進(jìn)步。資金來(lái)主要是公司前期利潤(rùn)的積累和引進(jìn)國(guó)外資金，如銀行信貸。七、工程【摘要】：^p1.主要工作完成情況調(diào)查理解廣闊公眾和朋友的真實(shí)需求，公司在實(shí)現(xiàn)目的、運(yùn)行機(jī)制、工程策略等方面都做了整體規(guī)劃。此外，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案方面，公司還結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際情況查閱了大量銷(xiāo)售資料。最重要的是，針對(duì)目前花卉市場(chǎng)市民和朋友的特殊要求，我們自行設(shè)計(jì)了一系列效勞產(chǎn)品，如短信訂花、附送祝福卡、設(shè)定合理價(jià)格等。同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿(mǎn)足了青年學(xué)生的實(shí)際需求，也滿(mǎn)足了社會(huì)不同年齡段消費(fèi)者的需求！2.缺點(diǎn)和困難因?yàn)槲覀兤髽I(yè)剛開(kāi)場(chǎng)籌劃，資金嚴(yán)重缺乏。同時(shí)，由于時(shí)間緊迫，整個(gè)方案難免有所欠缺，但我們會(huì)盡最大努力去豐富和完善。給人一只玫瑰手，會(huì)持續(xù)很久。我們相信，在將來(lái)的努力中，這家花店會(huì)進(jìn)一步完善！這是我創(chuàng)業(yè)的目的。希望畢業(yè)后能認(rèn)真做這件事。我堅(jiān)信努力會(huì)有回報(bào)。花店商業(yè)方案書(shū)范文篇2一?！菊浚篰p：在很多人的心目中，花店是一個(gè)不錯(cuò)的職業(yè)。一方面，每天在一個(gè)鮮花盛開(kāi)的環(huán)境中工作，感覺(jué)很幸福；另一方面，如今人們對(duì)花卉的消費(fèi)程度有所進(jìn)步。鮮花已經(jīng)成為人們?cè)诩倨谔接H訪友時(shí)最喜歡的禮物。每個(gè)人的生活都越來(lái)越好，所以買(mǎi)花的人會(huì)越來(lái)越多，花店的前景一定不錯(cuò)。從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)，花店應(yīng)該算是典型的小企業(yè)。面積小的房間可以簡(jiǎn)單裝修，四周的白墻可以展現(xiàn)花的美。小花店可以開(kāi)了。如今很多下崗的人都在考慮做小生意，花店的本錢(qián)也正是他們能承受的。我看過(guò)一個(gè)關(guān)于花藝學(xué)校學(xué)生的調(diào)查，100多名學(xué)生中幾乎有95%的人打算開(kāi)花店。再加上現(xiàn)有的花店，競(jìng)爭(zhēng)的劇烈程度可想而知。但是，花店并沒(méi)有想象中那么容易。畢竟花是有生命的東西，花店是有風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。鮮花從買(mǎi)來(lái)的那一刻起，就會(huì)磨損。生意不好，只能眼睜睜看著花枯萎腐爛。有些高檔的花不能再進(jìn)口了。假如賣(mài)不出去，損失太大了。然而，假如沒(méi)有高檔花出售，他們可能會(huì)失去利潤(rùn)更高的訂單，這不得不花費(fèi)人們一些大腦從人類(lèi)歷史開(kāi)展的角度來(lái)看，當(dāng)人們的物質(zhì)生活得到滿(mǎn)足時(shí)，他們對(duì)精神生活的需求就會(huì)非常強(qiáng)烈。有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，在中國(guó)“鮮花像手機(jī)一樣普及的時(shí)代來(lái)了，抓住每一個(gè)重大節(jié)日，比方春節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、老師節(jié)。同時(shí)開(kāi)發(fā)情人節(jié)、秘書(shū)節(jié)、護(hù)士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等潛在節(jié)日，拓展?jié)撛谙M(fèi)者，激發(fā)市場(chǎng)潛力，加強(qiáng)市場(chǎng)溝通。花店是一個(gè)美麗優(yōu)雅的地方，花藝是花店的靈魂。美麗的花為人們傳播著各種情感，各種花訴說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句話(huà)都訴說(shuō)著美妙，尤其是如今。隨著人們生活程度的不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷進(jìn)步，人們對(duì)生活的追求也在不斷追求。鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的裝飾品。近年來(lái)，花卉消費(fèi)越來(lái)越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居外，花還能開(kāi)發(fā)人的想象力，讓人與人交流時(shí)更含蓄，更有品味。二、花店：名稱(chēng)：夢(mèng)花園花店廣告語(yǔ)言：花好心情招牌：經(jīng)營(yíng)理念：花店本著誠(chéng)信為本、效勞至上的原那么，真誠(chéng)為消費(fèi)者效勞。樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、信譽(yù)和品牌。經(jīng)營(yíng)花店，要學(xué)會(huì)做人。做人是第一位的，從事商業(yè)活動(dòng)更要注意做人。目的：有效開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，以提供產(chǎn)品和效勞為根底，促進(jìn)花卉市場(chǎng)的大開(kāi)展，讓客戶(hù)理解花卉的真諦，把祝福和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)，給客戶(hù)帶來(lái)美妙和幸福！盡可能進(jìn)步花店的知名度和美譽(yù)度，建立起自己完好的體系，最后推給整個(gè)城市，整個(gè)國(guó)家，甚至整個(gè)世界做大做強(qiáng)。三、花店定位：位置：焦園后街〔德全路中街路口的一家店，人流量大且集中，屬于大學(xué)城，位置優(yōu)越，交通便利，效果明顯，開(kāi)車(chē)做生意方便〕。裝飾定位：以現(xiàn)代風(fēng)格裝修，給人時(shí)代氣息和現(xiàn)代心理感受，對(duì)大多數(shù)時(shí)代感強(qiáng)的消費(fèi)者有鼓勵(lì)作用。店內(nèi)氣氛熱鬧〔但節(jié)約本錢(qián)很重要〕。經(jīng)營(yíng)范圍定位：主要包括花卉、盆花、干花、花器、工藝絹花等。最初的原因，其次是花卉意境設(shè)計(jì)和婚慶效勞。宣傳導(dǎo)向：要與消費(fèi)群體一致，要有針對(duì)性，不能單方面撒網(wǎng)。效勞導(dǎo)向：引導(dǎo)消費(fèi)，讓客戶(hù)知道自己的花語(yǔ)，客戶(hù)可以上門(mén)提供效勞，為他們布置大廳，設(shè)計(jì)花藝；消費(fèi)者保持和保持新穎知識(shí)，經(jīng)常拜訪客戶(hù)，掌握他們的新要求和新動(dòng)向，及時(shí)用有租賃業(yè)務(wù)的客戶(hù)更換新花；可以為消費(fèi)者靈敏安排營(yíng)業(yè)時(shí)間，大大增加其回頭客和市場(chǎng)份額。四、產(chǎn)品構(gòu)造：花色品種齊全，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求；精巧的包裝，特色的花藝，優(yōu)秀的花材品質(zhì)；五、動(dòng)詞〔verb的縮寫(xiě)〕商店布局：幾十平米的店，裝修要有根本要求。門(mén)外，六個(gè)大花籃均勻地排成兩排放在店鋪兩側(cè)，以吸引顧客的注意力；在大門(mén)頂部，放置一個(gè)大而適宜的橫幅，讓顧客脫穎而出；入口右側(cè)是收銀臺(tái)，里面有專(zhuān)門(mén)的電腦、打印機(jī)、機(jī)等設(shè)備；旁邊有客桌，供顧客討論休息；中間是員工工作區(qū)設(shè)計(jì)鮮花等工作；在墻的三面，上部設(shè)置一個(gè)窗口，里面放置鮮花、花籃、花瓶等標(biāo)本圖案，下部放置一些綜合設(shè)計(jì)的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等。，可看可摸，讓客戶(hù)親身感受體驗(yàn)；六、不及物動(dòng)詞目的消費(fèi)系統(tǒng)：一般是老、中、年輕，年齡18歲——60歲之間，最重要的消費(fèi)群體是大學(xué)生，因?yàn)槲恢迷诖髮W(xué)的后街，主要客流也是大學(xué)生，也是最集中的，所以是第一、第一消費(fèi)群體；其次是其他青年工人、中年人和老年人；最后，對(duì)于其他路人。七。操作形式：1。用自己5萬(wàn)元的資金開(kāi)這家店，在節(jié)約本錢(qián)的前提下開(kāi)一家花店2。先效勞客戶(hù)，質(zhì)量絕對(duì)合格，價(jià)格絕對(duì)相對(duì)廉價(jià)。一個(gè)活潑的花店，應(yīng)該以?xún)r(jià)格+質(zhì)量+效勞為宗旨，去爭(zhēng)取客戶(hù)；3?？梢赃M(jìn)展廣告宣傳。在大學(xué)城，海報(bào)、傳單、租車(chē)宣傳，利用學(xué)校播送、論壇進(jìn)展宣傳；4。花店開(kāi)展穩(wěn)定后，可以在網(wǎng)上宣傳銷(xiāo)售，客戶(hù)的知名度和來(lái)可以大大進(jìn)步；5。我們可以保證xxx在內(nèi)送貨上門(mén)，上門(mén)效勞。八、盈利形式：自己賣(mài)花的品種的利潤(rùn)；鮮花配送效勞費(fèi)；現(xiàn)場(chǎng)效勞效勞費(fèi)；九、風(fēng)險(xiǎn)分析^p及相應(yīng)措施：養(yǎng)花難?；ǖ瓴豢煞乐沟貢?huì)遇到鮮花的喪失，所以維護(hù)和盡量減少鮮花的喪失非常重要。維修工作做不好，損失太大，入不敷出。淡季顧客少。每年的淡季對(duì)花店來(lái)說(shuō)都是一個(gè)很大的考驗(yàn)。假如不能在淡季找到新的銷(xiāo)售渠道，留住一定數(shù)量的客戶(hù)，花店這幾個(gè)月很難生存。政策：1。員工可以送到專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)展培訓(xùn)。另外，針對(duì)人們對(duì)花藝作品的不同愛(ài)好，量身定制是花店開(kāi)展業(yè)務(wù)的方向；2。為花店選擇正確的位置?；ǖ隀n次差異宏大。假如定位不當(dāng)，會(huì)造成很大的損失。3。選擇適宜的商店地址。這個(gè)區(qū)域的花店聚集地可以選擇花店，這樣可以形成規(guī)模效應(yīng)，很多客戶(hù)會(huì)“過(guò)來(lái)”。假如斷定選擇單獨(dú)的場(chǎng)地，可以考慮選擇在醫(yī)院、酒店、影樓或者_(dá)___旁邊，防止淡季對(duì)整體性能的影響。4。經(jīng)營(yíng)花店，要抓住商機(jī)，多做老客戶(hù)。要做到這一點(diǎn)，信譽(yù)是關(guān)鍵。第一，花的質(zhì)量和價(jià)格要適宜；其次，我們應(yīng)該注意效勞質(zhì)量，并向顧客做出免費(fèi)送貨上門(mén)等承諾。本錢(qián)分析^p：資金總額——五萬(wàn)元店面租金〔3萬(wàn)元左右〕；店鋪簡(jiǎn)單裝修費(fèi)〔5000元左右〕；購(gòu)置費(fèi)、設(shè)備配置費(fèi)；兩名技術(shù)人員的費(fèi)用〔約1萬(wàn)元〕；準(zhǔn)備金余額〔約5000元〕。推廣方式：與學(xué)校等單位建立良好關(guān)系，采取互利共贏的戰(zhàn)略形式；效勞必須是一流的。配送的話(huà)，只要有訂單〔在xxx〕，一定要按時(shí)按訂單要求發(fā)貨，是微笑效勞；實(shí)行會(huì)員制，假如你有一定的錢(qián)，可以發(fā)會(huì)員卡，并給予適當(dāng)?shù)恼劭?；在特定的?jié)假日，給在我們店注冊(cè)的人〔如會(huì)員〕發(fā)短信問(wèn)候，在此期間給客戶(hù)買(mǎi)花，送小禮物，打折?；ǖ晟虡I(yè)方案書(shū)范文篇3一、公司工程規(guī)劃1、提供獨(dú)特的企業(yè)使命有效暢通的銷(xiāo)售渠道，以提供產(chǎn)品和效勞為根底，推動(dòng)花卉市場(chǎng)的大開(kāi)展。我們的前線(xiàn)領(lǐng)袖將成為一個(gè)得意的小精靈，給成千上萬(wàn)的家庭送去祝福和幸福，為人類(lèi)創(chuàng)造最好的生活環(huán)境。2、公司目的立足大土地，效勞湖南，輻射中部。打造一流的網(wǎng)上花店公司。公司將在一年內(nèi)在株洲的消費(fèi)者中建立一定的知名度，努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。投資期間，僅選擇網(wǎng)站主站所在的株洲市天元區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)。這方面市場(chǎng)容量大，有代表性，試點(diǎn)時(shí)間一個(gè)半月。當(dāng)形式成功后，會(huì)以ASP的形式在分站推廣，運(yùn)營(yíng)3到6個(gè)月后再拓展到其他市場(chǎng)。二、商業(yè)環(huán)境和客戶(hù)分析^p1、行業(yè)分析^p株洲一線(xiàn)花店網(wǎng)站是大學(xué)生針對(duì)650萬(wàn)大學(xué)生推出的垂直網(wǎng)站，所以目的消費(fèi)者是大學(xué)生。除了株洲市天元區(qū)的主站，網(wǎng)站還有湖南高校的分站。因此，暫定目的消費(fèi)群體以湘北大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)將逐步拓展市場(chǎng)。以株洲大學(xué)為例，各類(lèi)學(xué)生近萬(wàn)人，8所學(xué)校目的消費(fèi)者近20萬(wàn)人。最新統(tǒng)計(jì)顯示，全國(guó)約有650萬(wàn)大學(xué)生，這是一個(gè)宏大的市場(chǎng)規(guī)模，并考慮到將來(lái)學(xué)生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠實(shí)用戶(hù)。2、調(diào)查結(jié)果分析^p我公司以湖南大學(xué)生客戶(hù)分析^p為主，主要采用問(wèn)卷調(diào)查〔問(wèn)卷見(jiàn)附件1〕和個(gè)人訪談。這次我們發(fā)出了50份問(wèn)卷，收回了37份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是在一定程度上反映了消費(fèi)者的消費(fèi)心理和需求?！?〕創(chuàng)新有明顯的好奇心和趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹購(gòu)置行為〔2〕購(gòu)置行為根本上是感性的，但由于自身經(jīng)濟(jì)收入的影響，購(gòu)置行為也是理性的，一般選擇價(jià)格較低但浪漫色彩較強(qiáng)的品種〔3〕大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)置形式，購(gòu)置行為往往比擬隨意〔4〕承受和吸收新事物才能強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性〔5〕影響產(chǎn)品購(gòu)置的因素有：價(jià)格、品種、包裝、效勞等。〔6〕購(gòu)置行為非常喜慶，一般集中在老師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、朋友生日前后3、目的客戶(hù)分析^p大學(xué)生一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上訂單來(lái)看，重點(diǎn)是中檔價(jià)格。訂單的數(shù)量?jī)A向于表達(dá)一個(gè)人的心聲，比方大局部訂單1〔你是我唯一〕、3〔我愛(ài)你〕、19〔愛(ài)情之路長(zhǎng)久〕、21〔最?lèi)?ài)〕等。在老師節(jié)，鮮花通常是根據(jù)班級(jí)人數(shù)訂購(gòu)的。包裝一般傾向于要求高檔，傾向于向個(gè)性化方向開(kāi)展，對(duì)花的品質(zhì)要求嚴(yán)格，如不掉色現(xiàn)象。三、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略〔一〕營(yíng)銷(xiāo)策略分析^p1、品牌戰(zhàn)略在網(wǎng)站建立之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，藝術(shù)家根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽的預(yù)測(cè)，采用動(dòng)態(tài)頁(yè)面和靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，精心規(guī)劃視覺(jué)圖像和文本字體，力求獨(dú)特創(chuàng)新2、戰(zhàn)略玉鳥(niǎo)網(wǎng)上花店在原材料、包裝、效勞上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿(mǎn)足。兼顧價(jià)格道路和質(zhì)量道路，滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的需求3、促銷(xiāo)策略〔1〕宣傳策略利用學(xué)校播送電臺(tái)、報(bào)紙專(zhuān)欄、宣傳欄進(jìn)展免費(fèi)宣傳，利用網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢(shì)進(jìn)展宣傳，突出形象，與各大報(bào)紙、地方播送電視臺(tái)建立良好關(guān)系，采取互利共贏的`戰(zhàn)略形式〔2〕效勞網(wǎng)上花店的效勞一定是一流的。對(duì)于配送團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時(shí)發(fā)貨，是微笑效勞。在售后效勞方面，客戶(hù)效勞部負(fù)責(zé)采取以下方式〔1〕打個(gè)感謝或發(fā)E—MAIL進(jìn)展友誼提醒效勞，客戶(hù)有重大節(jié)假日的時(shí)候發(fā)電子賀卡。〔2〕無(wú)條件受理客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴①建立帶禮品的消費(fèi)者問(wèn)卷，掌握消費(fèi)者需求的第一手信息②第一次訂購(gòu)的客戶(hù)會(huì)收到帶花的花瓶，享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。③不定時(shí)在線(xiàn)或線(xiàn)下舉辦會(huì)員沙龍，交流信息，交流感受，答復(fù)客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題④創(chuàng)立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)文件。當(dāng)客戶(hù)重復(fù)下單時(shí)，只需輸入客戶(hù)的姓名等信息就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入系統(tǒng)4、渠道建立目前網(wǎng)上花店主要與一流批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般要考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、信譽(yù)、合作態(tài)度、交貨及時(shí)等。要求批發(fā)商在同一個(gè)城市的不同區(qū)域有幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，方便高校的配送會(huì)員現(xiàn)場(chǎng)取花。通常，我們與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成共識(shí)5、網(wǎng)上花店策略的施行〔1〕市場(chǎng)范圍選擇在投資期內(nèi)，僅選擇網(wǎng)站主站所在地株洲市天元區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)。這方面市場(chǎng)容量大，有代表性，試點(diǎn)時(shí)間一個(gè)半月。該形式成功后，以ASP的形式在分站推廣。首先，它將在已建成的其他7個(gè)變電站中投入試運(yùn)行，然后在運(yùn)行3至6個(gè)月后擴(kuò)展到市場(chǎng)的其他局部〔2〕重點(diǎn)推廣客戶(hù)，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主。他們對(duì)時(shí)尚感興趣，并傾向于引領(lǐng)潮流。對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用早期受眾進(jìn)展傳播，獲得宣傳效果〔3〕現(xiàn)場(chǎng)推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點(diǎn)推廣日期，在此之前向?qū)W生宿舍發(fā)放傳單。宣傳內(nèi)容包括①懸掛統(tǒng)一顏色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量3—5個(gè)，主題為玉鳥(niǎo)花店網(wǎng)站和校園花店隆重推出。②在校園人流量大的宿舍、食堂門(mén)口附近設(shè)立宣傳臺(tái)，放置3—5臺(tái)微電腦，可在線(xiàn)查詢(xún)訂購(gòu)；放一個(gè)宣傳板詳細(xì)介紹花店的內(nèi)容，放實(shí)物花卉，宣傳當(dāng)天送出配送禮物③請(qǐng)學(xué)校電臺(tái)把一線(xiàn)花店宣傳部擬定的宣傳資料，上午一次，中間一次，晚上一次，連續(xù)播放好幾天④為了營(yíng)造氣氛，安排兩位女士與一線(xiàn)花店網(wǎng)站佩戴彩帶，講解，組織抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)?wù)呖梢援?dāng)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花，并通過(guò)網(wǎng)站付款⑤宣傳日請(qǐng)向?qū)W校相關(guān)媒體報(bào)道，如湖南晚報(bào)、地方電視臺(tái)等四、營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)測(cè)與分析^p1、周轉(zhuǎn)收入根據(jù)調(diào)查分析^p，可以預(yù)測(cè)重大節(jié)假日日銷(xiāo)售額在1000元以上。2、付款方式根據(jù)相關(guān)資料，網(wǎng)上支付將到達(dá)20%。我們正在積極聯(lián)絡(luò)招商銀行等金融機(jī)構(gòu)，建立業(yè)務(wù)合作，推廣網(wǎng)上支付3、訂單方法E—MAIL下單，直接進(jìn)入一線(xiàn)花店網(wǎng)站校園花店下單，下單。此外，我們重點(diǎn)介紹了在學(xué)生中流行的短信訂閱4、客戶(hù)特征更年輕，100%年輕人，以男學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，沒(méi)有壞賬5、消費(fèi)特征60元以下的花最受歡送6、信息根底設(shè)施____主要以虛擬主機(jī)的形式存在，所以公司暫時(shí)不需要信息硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建立，公司將通過(guò)內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)技能較好的學(xué)生和招聘該領(lǐng)域具有特殊技能的成員來(lái)完成。B2C網(wǎng)站雖然理論上可以做到零庫(kù)存，但現(xiàn)實(shí)中很難做到這一點(diǎn)。五、運(yùn)營(yíng)本錢(qián)估算1、原那么把每一分錢(qián)花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值2、最初投資在此期間，資金主要用于外包整體網(wǎng)絡(luò)效勞、產(chǎn)品采購(gòu)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)維護(hù)、前期宣傳、物流配送等。估計(jì)需要2萬(wàn)左右。從網(wǎng)站成立到網(wǎng)站正常運(yùn)營(yíng)大概需要一個(gè)月的時(shí)間。3、二期投資現(xiàn)階段，我們的效勞將擴(kuò)展到高校和株洲市，效勞內(nèi)容將大大擴(kuò)展，效勞質(zhì)量將進(jìn)一步進(jìn)步。資金來(lái)主要是公司前期利潤(rùn)的積累和引進(jìn)外資，比方銀行信貸。六、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案1、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案根據(jù)公司成立初期資金缺乏和我們開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬托管的方式來(lái)搭建我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然，隨著業(yè)務(wù)的拓展和資金的充裕，我們會(huì)考慮建立自己的網(wǎng)站。系統(tǒng)成型后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能需求，逐步進(jìn)展實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完成無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試、完善、再測(cè)試、再完善的過(guò)程，直到系統(tǒng)功能到達(dá)公司的預(yù)期要求。2、系統(tǒng)邏輯方案系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城業(yè)務(wù)目的、策略和方法的總體框架。根據(jù)我公司的實(shí)際情況，闡述了以下六個(gè)模塊：系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動(dòng)流程、系統(tǒng)總體邏輯構(gòu)造、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分發(fā)、信息處理模塊和平安控制模塊。七、工程【摘要】：^p主要工作完成情況調(diào)查，理解大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，公司從實(shí)現(xiàn)目的、運(yùn)行機(jī)制、工程策略等方面做了整體規(guī)劃。此外，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案方面，公司還結(jié)合在課堂上學(xué)到的電子商務(wù)知識(shí)，參考了大量關(guān)于網(wǎng)站效勞的文檔，制定了合適公司的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)流程和設(shè)計(jì)流程，以及合適我公司的系統(tǒng)邏輯方案。最重要的是，針對(duì)目前大學(xué)生對(duì)花卉市場(chǎng)的特殊要求，我們自行設(shè)計(jì)了一系列效勞產(chǎn)品，如短信訂花、附送祝?？?、發(fā)信息等，并制定了合理的價(jià)格。同時(shí)，我們還成立了一個(gè)論壇，不僅滿(mǎn)足了青年學(xué)生的實(shí)際需求，也滿(mǎn)足了社會(huì)不同年齡消費(fèi)者的需求。我相信有一天我會(huì)通過(guò)自己的努力實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。加油！只要在最后一秒不放棄，絕望就會(huì)變成希望。我也相信我的一線(xiàn)花店在將來(lái)會(huì)傳遞更多的快樂(lè)?；ǖ晟虡I(yè)方案書(shū)范文篇4一、工程背景各種花訴說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ)，句句訴說(shuō)“美妙”，尤其是如今。隨著人們生活程度的不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷進(jìn)步，人們對(duì)生活的追求也在不斷追求。鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的裝飾品！近年來(lái)，花卉消費(fèi)越來(lái)越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居外，花還能開(kāi)發(fā)人的想象力，讓人與人交流時(shí)更含蓄，更有品味。這樣，我們成立了古都開(kāi)封花店，以送花為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，以個(gè)性化消費(fèi)為主題，以鮮花為先導(dǎo)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終形成了具有品牌優(yōu)勢(shì)的“古都開(kāi)封花店”市場(chǎng)。很可行。二、公司工程規(guī)劃1.提供獨(dú)特的企業(yè)使命有效暢通的銷(xiāo)售渠道，以提供產(chǎn)品和效勞為根底，推動(dòng)花卉市場(chǎng)的大開(kāi)展。我們的開(kāi)封將成為一個(gè)得意的信使，向成千上萬(wàn)的家庭傳遞祝福和幸福。為人類(lèi)創(chuàng)造最好的生存環(huán)境！2.公司目的立足開(kāi)封，效勞開(kāi)封，輻射中原。創(chuàng)立一流的花店公司。公司將在一年內(nèi)在開(kāi)封消費(fèi)者中建立一定的知名度，努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投資期內(nèi)，只選擇網(wǎng)站主站所在的金銘廣場(chǎng)作為試點(diǎn)市場(chǎng)。這個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)容量比擬大，有代表性，我們先試試。假如成功，我們將擴(kuò)大市場(chǎng)，開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)。三、商業(yè)環(huán)境和客戶(hù)分析^p1.行業(yè)分析^p我們的花店面向群眾，市場(chǎng)廣闊。消費(fèi)對(duì)象是普通群眾和大學(xué)生。假如以后生意好，市場(chǎng)會(huì)擴(kuò)大到周邊縣區(qū)。假如我的目的成功了，目的市場(chǎng)的容量就相當(dāng)可觀了。2.調(diào)查結(jié)果分析^p我公司將以老年人為重點(diǎn)，主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)人訪談的方式進(jìn)展客戶(hù)分析^p?！?〕有明顯的好奇心，在創(chuàng)新上有收斂，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)置行為?！?〕購(gòu)置行為根本上是感性的，但由于自身經(jīng)濟(jì)收入的影響，購(gòu)置行為也是理性的，所以一般選擇價(jià)格較低但浪漫色彩較強(qiáng)的品種?！?〕大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)置形式，購(gòu)置行為總是很隨意?！?〕承受和吸收新事物才能強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性?！?〕影響產(chǎn)品購(gòu)置的因素有：價(jià)格、品種、包裝、效勞等?！?〕購(gòu)置行為非常喜慶，一般集中在老師節(jié)、情人節(jié)、清明節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)和朋友生日。3.目的客戶(hù)分析^p大學(xué)生買(mǎi)的時(shí)候一般不問(wèn)價(jià)格。在訂單數(shù)量上，我們傾向于表達(dá)自己發(fā)自?xún)?nèi)心的愿望，比方，大局部訂單是1〔你是我唯一的〕、3〔我愛(ài)你〕、19〔在愛(ài)的路上很久〕、21〔最?lèi)?ài)〕等。我們必須盡最大努力以?xún)?yōu)惠的價(jià)格購(gòu)置鮮花，并給消費(fèi)者一個(gè)滿(mǎn)意的市場(chǎng)。四。商業(yè)策略1.小組成員：楊主要負(fù)責(zé)公司事務(wù)陸謙主要負(fù)責(zé)賬目楊梅主要負(fù)責(zé)鮮花包裝崗洪波主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和結(jié)果分析^p2.營(yíng)銷(xiāo)策略分析^p2.1品牌戰(zhàn)略花店建立之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，藝術(shù)家們根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽的預(yù)測(cè)，采用了動(dòng)態(tài)和靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，精心規(guī)劃了視覺(jué)圖像和文本字體，力求獨(dú)特的創(chuàng)新。2.2價(jià)格策略花店在原材料、包裝、效勞上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿(mǎn)足。不僅降低價(jià)格道路，而且走質(zhì)量道路，滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的需求。2.3推廣策略〔1〕宣傳策略利用人工宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳、報(bào)紙專(zhuān)欄、宣傳欄自由宣傳，與各大報(bào)紙、地方電臺(tái)、電視臺(tái)建立良好關(guān)系，采取互利共贏的戰(zhàn)略形式?！?〕效勞花店的效勞一定是一流的。對(duì)于配送團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，只要有訂單，就必須按時(shí)按照訂單要求發(fā)貨，是微笑效勞。在售后效勞方面，客戶(hù)效勞部負(fù)責(zé)采取以下方式：①打感謝或發(fā)郵件友誼提醒效勞，客戶(hù)有重大節(jié)假日發(fā)電子賀卡。②無(wú)條件受理客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴。③建立帶禮品的消費(fèi)者問(wèn)卷，掌握消費(fèi)者需求的第一手信息?！?〕首次訂購(gòu)的客戶(hù)將收到帶花花瓶，并享受優(yōu)惠價(jià)格，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。⑤與客戶(hù)交流信息和感受，答復(fù)客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題。2.4渠道建立目前正在聯(lián)絡(luò)其他花店進(jìn)展花店結(jié)合效勞3.網(wǎng)上花店策略的施行1.市場(chǎng)范圍選擇在投資期內(nèi)，我們只選擇開(kāi)封金銘廣場(chǎng)作為試點(diǎn)市場(chǎng)。這方面的市場(chǎng)容量大，有代表性。我們先試試。假如成功，我們將擴(kuò)大市場(chǎng)，開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)。2.注重對(duì)客戶(hù)的宣傳，以消費(fèi)者為主要目的，對(duì)花感興趣。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，很容易引領(lǐng)潮流。我們用這個(gè)來(lái)擴(kuò)大知名度。3.每年選擇幾天做現(xiàn)場(chǎng)推廣，吸引更多客戶(hù)：〔1〕掛統(tǒng)一的彩旗，位于廣場(chǎng)主干道上，數(shù)量3—5塊，掛“古都花店隆重推出”的標(biāo)題。⑵做個(gè)播送介紹，放個(gè)宣傳板詳細(xì)介紹花店的內(nèi)容，放實(shí)體花，宣傳日發(fā)配送禮物。〔3〕宣傳當(dāng)天，聯(lián)絡(luò)開(kāi)封播送報(bào)社進(jìn)展播出。五、營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)測(cè)與分析^p1.周轉(zhuǎn)收入根據(jù)調(diào)查分析^p，我們可以預(yù)測(cè)，在重大節(jié)假日，日銷(xiāo)售額將高于1000元。2.付款方式直接交付金額或信譽(yù)卡3.訂單方法人力購(gòu)置，訂購(gòu)。此外，我們專(zhuān)注于學(xué)生中流行的短信訂購(gòu)。4.客戶(hù)特征比擬年輕，50%是年輕人，以男性為主；其他中老年人花錢(qián)都是看朋友看病人的方式。他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，沒(méi)有壞賬。5.消費(fèi)特征60元以下的花最受歡送。承受市場(chǎng)建議是符合群眾的。六、運(yùn)營(yíng)本錢(qián)估算1.原那么：把每一分錢(qián)花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值2.初始投資：期間資金主要用于選店裝修、產(chǎn)品采購(gòu)、前期宣傳、物流配送等。估計(jì)需要3萬(wàn)人民幣左右。正常運(yùn)行需要一個(gè)月左右。3.二期投資在這個(gè)階段，我們的效勞將輻射到城市地區(qū)和主要學(xué)校。效勞內(nèi)容將大大擴(kuò)展，效勞質(zhì)量將進(jìn)一步進(jìn)步。資金來(lái)主要是公司前期利潤(rùn)的積累和引進(jìn)外資，比方銀行信貸。七、工程【摘要】：^p1.主要工作完成情況調(diào)查理解廣闊公眾和朋友的真實(shí)需求，公司從實(shí)現(xiàn)目的、運(yùn)行機(jī)制、工程戰(zhàn)略等方面進(jìn)展了統(tǒng)籌規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案方面，公司也根據(jù)國(guó)內(nèi)實(shí)際情況參考了大量的銷(xiāo)售資料。最重要的是，針對(duì)目前花卉市場(chǎng)市民和朋友的特殊要求，我們自行設(shè)計(jì)了一系列效勞產(chǎn)品，如短信訂花、附送祝?？āl(fā)信息等，并制定了合理的價(jià)格。同時(shí)我們還設(shè)立了論壇，既滿(mǎn)足了青年學(xué)生的實(shí)際需求，又滿(mǎn)足了社會(huì)不同年齡段消費(fèi)者的需求！2.缺點(diǎn)和困難由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)場(chǎng)規(guī)劃，資金嚴(yán)重短缺。同時(shí)，整個(gè)方案難免有所欠缺，但我們會(huì)盡力充實(shí)完善。送一只玫瑰手，會(huì)很長(zhǎng)久。我們相信，在將來(lái)的努力中，這家花店會(huì)進(jìn)一步完善！這是我創(chuàng)業(yè)的目的。希望畢業(yè)后能認(rèn)真做這件事。我堅(jiān)信努力會(huì)有回報(bào)。花店商業(yè)方案書(shū)范文篇5近年來(lái)，花卉消費(fèi)越來(lái)越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居外，花還能開(kāi)發(fā)人的想象力，讓人與人交流時(shí)更含蓄，更有品味。一.工程背景隨著人們生活程度的不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷進(jìn)步，人們對(duì)生活的追求也在不斷追求。鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的裝飾品！近年來(lái)，花卉消費(fèi)越來(lái)越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居外，還能開(kāi)發(fā)人的想象力，讓人與人交流時(shí)更含蓄，更有品味。這樣我們建立了一個(gè)以送花為市場(chǎng)切入點(diǎn)的網(wǎng)上校園花店，兼顧網(wǎng)站的長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，滿(mǎn)足個(gè)人消費(fèi)的主題，以鮮花為先導(dǎo)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終形成具有品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)第二，工程規(guī)劃1.提供明晰、有效、暢通的銷(xiāo)售渠道，以提供產(chǎn)品和效勞為根底，促進(jìn)花卉市場(chǎng)的大開(kāi)展。我們將是一個(gè)得意的信使，向成千上萬(wàn)的家庭傳遞祝福和幸福。為人類(lèi)創(chuàng)造最好的生活環(huán)境2.公司目的立足大土地，效勞天津，輻射中部。打造一流的網(wǎng)上花店公司。公司將在一年內(nèi)在天津的消費(fèi)者中建立一定的知名度，努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。投資期只選擇了大學(xué)城試點(diǎn)市場(chǎng)。這個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)容量在3000人以上，比擬有代表性。試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模型成功后，將以asp的形式在分站中推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)，它將擴(kuò)展到其他市場(chǎng)三、商業(yè)環(huán)境和客戶(hù)分析^p1.行業(yè)分析^p該網(wǎng)站是大學(xué)生針對(duì)650萬(wàn)大學(xué)生推出的垂直網(wǎng)站，所以目的消費(fèi)者是大學(xué)生。網(wǎng)站除了主站，還有天津高校的分站。因此，暫定目的消費(fèi)者將集中在天津大學(xué)生，并在將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)。最新統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)大學(xué)生約有650萬(wàn)人，這是一個(gè)宏大的市場(chǎng)規(guī)模?？紤]到學(xué)生畢業(yè)后仍然會(huì)是網(wǎng)站的忠實(shí)客戶(hù)這一現(xiàn)實(shí)，目的市場(chǎng)的容量會(huì)相當(dāng)可觀。2.調(diào)查結(jié)果分析^p我公司以天津大學(xué)生客戶(hù)分析^p為主，主要采用問(wèn)卷調(diào)查(問(wèn)卷見(jiàn)附件1)和個(gè)別訪談的方式反映消費(fèi)者的消費(fèi)心理和需求:(1)在創(chuàng)新上有明顯的好奇心和趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹購(gòu)置行為；⑵購(gòu)置行為根本上是感性的，但由于自身經(jīng)濟(jì)收入的影響，其購(gòu)置行為具有理性色彩，一般選擇價(jià)格較低但浪漫色彩較強(qiáng)的品種；⑶大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)置形式，購(gòu)置行為往往比擬隨意。⑷承受和吸收新事物才能強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性；⑸影響產(chǎn)品購(gòu)置的因素有:價(jià)格、品種、包裝、效勞等。；【6】購(gòu)置行為非常喜慶，一般集中在老師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、朋友生日前后。3.目的客戶(hù)分析^p大學(xué)生一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上訂單來(lái)看，重點(diǎn)是中檔價(jià)格。訂單的數(shù)量?jī)A向于表達(dá)一個(gè)人的心聲，比方大局部訂單1(你是我唯一)、3(我愛(ài)你)、19(愛(ài)情之路長(zhǎng)久)、21(最?lèi)?ài))等。在老師節(jié)，鮮花通常是根據(jù)班級(jí)人數(shù)訂購(gòu)的。包裝一般傾向于要求高檔，傾向于向個(gè)性化方向開(kāi)展，對(duì)花的品質(zhì)要求嚴(yán)格，如不掉色現(xiàn)象。四.營(yíng)銷(xiāo)策略分析^p1品牌戰(zhàn)略在網(wǎng)站建立之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，藝術(shù)家根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽的預(yù)測(cè)，采用動(dòng)態(tài)頁(yè)面和靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，精心規(guī)劃視覺(jué)圖像和文本字體，力求獨(dú)特創(chuàng)新2價(jià)格策略網(wǎng)上花店在原材料、包裝、效勞上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿(mǎn)足。兼顧價(jià)格道路和質(zhì)量道路，滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的需求。3.促銷(xiāo)策略(1)宣傳策略利用學(xué)校播送電臺(tái)、報(bào)紙專(zhuān)欄、宣傳欄進(jìn)展免費(fèi)宣傳，利用網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢(shì)進(jìn)展宣傳，突出形象，與各大報(bào)紙、地方播送電視臺(tái)建立良好關(guān)系，采取互利共贏的戰(zhàn)略形式(2)效勞網(wǎng)上花店的效勞一定是一流的。對(duì)于配送團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時(shí)發(fā)貨，是微笑效勞。在售后效勞方面，客戶(hù)效勞部負(fù)責(zé)采取以下方式:(1)打感謝或發(fā)____進(jìn)展友誼提醒效勞，客戶(hù)有重大節(jié)假日時(shí)發(fā)電子賀卡。(2)無(wú)條件受理客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴③建立帶禮品的消費(fèi)者問(wèn)卷，掌握消費(fèi)者需求的第一手信息(4)首次訂購(gòu)的客戶(hù)將收到帶花花瓶，并享受優(yōu)惠價(jià)格，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。⑤不定時(shí)在線(xiàn)或線(xiàn)下舉辦會(huì)員沙龍，交流信息，交流感受，答復(fù)客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題。⑥建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)文件。當(dāng)客戶(hù)重復(fù)下單時(shí)，只需輸入姓名，客戶(hù)的其他信息就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入系統(tǒng)。4.渠道建立目前網(wǎng)上花店主要與一流批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般要考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、信譽(yù)、合作態(tài)度、交貨及時(shí)等。要求批發(fā)商在同一個(gè)城市的不同區(qū)域有幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，方便高校的配送會(huì)員現(xiàn)場(chǎng)取花。通常，與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成協(xié)議五、網(wǎng)上花店戰(zhàn)略的施行1.市場(chǎng)范圍選擇:在投資期內(nèi)，只選擇網(wǎng)站終端作為試點(diǎn)市場(chǎng)。這個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)容量在3000人以上，比擬有代表性。試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該形式成功后，以asp的形式在分站中推廣。先在其他已建的7個(gè)變電站試運(yùn)行，運(yùn)行3-6個(gè)月后再向其他市場(chǎng)拓展。2.重點(diǎn)推廣客戶(hù)。宣傳對(duì)象主要是在校學(xué)生。他們對(duì)時(shí)尚感興趣，并傾向于引領(lǐng)潮流。對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用早期受眾進(jìn)展傳播，到達(dá)宣傳效果。3.現(xiàn)場(chǎng)推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點(diǎn)推廣日期，在此之前向?qū)W生宿舍發(fā)放傳單。宣傳內(nèi)容包括:(1)掛統(tǒng)一的彩旗，位于校園主干道上，號(hào)碼3-5，掛著校園花店隆重推出的主題。⑵在校園人流量大的宿舍、食堂門(mén)口附近設(shè)立宣傳臺(tái)，放置3-5臺(tái)微電腦，可在線(xiàn)查詢(xún)訂購(gòu)；放一個(gè)宣傳板詳細(xì)介紹花店的內(nèi)容，放實(shí)物花，宣傳當(dāng)天送出配送禮物。⑶請(qǐng)學(xué)校播送電臺(tái)連續(xù)幾天每天早晚各播一次宣傳部擬定的宣傳材料。⑷為了營(yíng)造氣氛，安排兩位小姐帶著飾帶跟花店網(wǎng)站講解，組織抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)?wù)呖梢援?dāng)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花，網(wǎng)站會(huì)支付費(fèi)用。⑸宣傳日請(qǐng)向當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)等與學(xué)校相關(guān)的媒體報(bào)道。六、營(yíng)銷(xiāo)效果預(yù)測(cè)與分析^p1.周轉(zhuǎn)收入根據(jù)調(diào)查分析^p，可以預(yù)測(cè)重大節(jié)假日日銷(xiāo)售額在1000元以上。2.付款方式根據(jù)相關(guān)資料，網(wǎng)上支付將到達(dá)20%。我們正在積極聯(lián)絡(luò)招商銀行等金融機(jī)構(gòu)，建立業(yè)務(wù)合作，推廣網(wǎng)上支付3.訂單方法____訂購(gòu)，直接進(jìn)入網(wǎng)站校園花店訂購(gòu)，訂購(gòu)。此外，我們重點(diǎn)介紹了在學(xué)生中流行的短信訂閱4.客戶(hù)特征更年輕，100%年輕人，以男學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，沒(méi)有壞賬5.消費(fèi)特征60元以下的花最受歡送6.信息根底設(shè)施____主要以虛擬主機(jī)的形式存在，所以公司暫時(shí)不需要信息硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建立，公司將通過(guò)內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)技能較好的學(xué)生和招聘該領(lǐng)域具有特殊技能的成員來(lái)完成。七.運(yùn)營(yíng)本錢(qián)估算1原那么把每一分錢(qián)花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值2.最初投資期間資金主要用于全網(wǎng)效勞外包(虛擬主機(jī))、產(chǎn)品采購(gòu)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)維護(hù)、前期宣傳、物流配送等。估計(jì)需要2萬(wàn)左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)行大約需要一個(gè)月的時(shí)間3.二期投資現(xiàn)階段，我們的效勞將輻射到各大高校和天津市區(qū)。效勞內(nèi)容將大大擴(kuò)展，效勞質(zhì)量將進(jìn)一步進(jìn)步。資金的主要來(lái)是公司以前利潤(rùn)的積累和引進(jìn)外資，如銀行信貸八、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案1.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案根據(jù)公司成立初期資金缺乏和我們開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬托管的方式來(lái)搭建我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然，隨著業(yè)務(wù)的拓展和資金的充裕，我們會(huì)考慮建立自己的網(wǎng)站。系統(tǒng)成型后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能需求，逐步進(jìn)展實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完成無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試、完善、再測(cè)試和完善的過(guò)程，直到系統(tǒng)功能到達(dá)公司的預(yù)期要求2.系統(tǒng)邏輯方案系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城業(yè)務(wù)目的、策略和方法的總體框架。根據(jù)我公司的實(shí)際情況，闡述了以下六個(gè)模塊:系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動(dòng)流程、系統(tǒng)總體邏輯構(gòu)造、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分發(fā)、信息處理模塊和平安控制模塊九.工程【摘要】：^p1.主要工作完成情況調(diào)查理解大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，公司從實(shí)現(xiàn)目的、運(yùn)行機(jī)制、工程策略等方面做了整體規(guī)劃。此外，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方案方面，公司還根據(jù)國(guó)內(nèi)實(shí)際情況參考了大量關(guān)于網(wǎng)站效勞的文件，制定了合適公司的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)流程和設(shè)計(jì)流程，以及合適我公司的系統(tǒng)邏輯方案最重要的是，針對(duì)目前大學(xué)生對(duì)花卉市場(chǎng)的特殊要求，我們自行設(shè)計(jì)了一系列效勞產(chǎn)品，如短信訂花、附送祝?？āl(fā)信息等，并制定了合理的價(jià)格。同時(shí)，我們還成立了一個(gè)論壇，不僅滿(mǎn)足了青年學(xué)生的實(shí)際需求，也滿(mǎn)足了社會(huì)不同年齡消費(fèi)者的需求2.缺點(diǎn)和困難由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)場(chǎng)規(guī)劃，資金嚴(yán)重短缺。同時(shí)，整個(gè)方案難免有所欠缺，但我們會(huì)盡力充實(shí)完善。我們相信，在將來(lái)的努力中，這個(gè)網(wǎng)站將會(huì)得到進(jìn)一步的完善?；ǖ晟虡I(yè)方案書(shū)范文篇6一、工程背景近年來(lái)，花卉消費(fèi)越來(lái)越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居之外，還能開(kāi)發(fā)人的想象力，讓人與人交流時(shí)更含蓄，更有品味。這樣，我們建立了一個(gè)以送花為市場(chǎng)切入點(diǎn)的網(wǎng)上校園花店，兼顧網(wǎng)站的長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)，滿(mǎn)足個(gè)人消費(fèi)的主題，以花為先導(dǎo)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終會(huì)導(dǎo)致形成-Geo大學(xué)的“玉鳥(niǎo)花店”這種具有品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)是非?？尚械摹６?、公司的工程規(guī)劃1.提供獨(dú)特的企業(yè)使命有效暢通的銷(xiāo)售渠道，以提供產(chǎn)品和效勞為根底，推動(dòng)花卉市場(chǎng)的大開(kāi)展。我們的藍(lán)鳥(niǎo)將會(huì)成為一個(gè)得意的信使，送上祝福并為人類(lèi)創(chuàng)造最好的生存環(huán)境！2.公司目的立足大土地，效勞武漢，輻射華中，打造一流的網(wǎng)上花店公司。我公司將在一年內(nèi)在武漢消費(fèi)者中建立一定的知名度，努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。投資期內(nèi)，僅選擇網(wǎng)站終端所在的Geo大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)。這個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)容量在3000人以上，比擬有代表性。試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模型成功時(shí)，以ASP的形式在分站推廣，運(yùn)營(yíng)3到6個(gè)月后再拓展到其他市場(chǎng)。三、商業(yè)環(huán)境和客戶(hù)分析^p1.行業(yè)分析^p"地球大學(xué)玉鳥(niǎo)花店”網(wǎng)站是大學(xué)生針對(duì)650萬(wàn)大學(xué)生推出的垂直網(wǎng)站，所以目的消費(fèi)者是大學(xué)生。網(wǎng)站除了武漢地質(zhì)大學(xué)主站外，在湖北高校還有子站。因此，暫定目的消費(fèi)者以湖北大學(xué)生為主，將來(lái)將逐步拓展市場(chǎng)。以中國(guó)地質(zhì)大學(xué)為例，各類(lèi)學(xué)生近2萬(wàn)人，8所學(xué)校有近20萬(wàn)目的消費(fèi)者。最新統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)大學(xué)生約有650萬(wàn)，這是一個(gè)宏大的市場(chǎng)?？紤]到學(xué)生畢業(yè)后仍然會(huì)是網(wǎng)站的忠實(shí)客戶(hù)，目的市場(chǎng)的容量會(huì)相當(dāng)可觀。2.調(diào)查結(jié)果分析^p我公司主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查(問(wèn)卷見(jiàn)附件一)和個(gè)人訪談的方式對(duì)武漢大學(xué)生進(jìn)展客戶(hù)分析^p。這次我們發(fā)出了50份問(wèn)卷，收回了37份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是在一定程度上反映了消費(fèi)者的消費(fèi)心理和需求。⑴有明顯的好奇心，在創(chuàng)新上有收斂，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)置行為。⑵購(gòu)置行為根本是感性的，但由于自身經(jīng)濟(jì)收入的影響，購(gòu)置行為也是理性的，一般選擇價(jià)格較低但浪漫色彩較強(qiáng)的品種。⑶大學(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)置形式，購(gòu)置行為趨于隨意。⑷承受和吸收新事物才能強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。⑸影響產(chǎn)品購(gòu)置的因素有:價(jià)格、品種、包裝、效勞等?！?〕購(gòu)置行為非常喜慶，一般集中在老師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、朋友生日前后。3.目的客戶(hù)分析^p大學(xué)生一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上訂單來(lái)看，重點(diǎn)是中檔價(jià)格。訂單的數(shù)量往往表達(dá)了他們的心聲。比方大局部都是點(diǎn)1(你是我唯一)、3(我愛(ài)你)、19(愛(ài)了很久)、21(喜歡)等。在老師節(jié)，鮮花通常是按班級(jí)數(shù)量訂購(gòu)的。包裝一般傾向于要求高檔，向個(gè)性化開(kāi)展四、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略1.小組成員:黃(組長(zhǎng))主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)姜主要負(fù)責(zé)制定方案李主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和工程籌劃王主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和結(jié)果分析^p2.營(yíng)銷(xiāo)策略分析^p2.1品牌戰(zhàn)略在網(wǎng)站建立之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，美工們根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研和大膽的預(yù)測(cè)，采用了動(dòng)靜結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，精心籌劃了視覺(jué)形象和文字字體，力求獨(dú)特創(chuàng)新。2.2價(jià)格策略玉鳥(niǎo)網(wǎng)上花店在原材料、包裝、效勞上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿(mǎn)足。它采取價(jià)格道路和質(zhì)量道路來(lái)滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者的需求。2.3推廣策略(1)宣傳策略利用學(xué)校電臺(tái)、報(bào)紙專(zhuān)欄、宣傳欄進(jìn)展免費(fèi)宣傳，利用網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢(shì)進(jìn)展宣傳，突出形象，與各大報(bào)紙、地方電臺(tái)、電視臺(tái)建立良好關(guān)系，采取互利共贏的戰(zhàn)略形式。(2)效勞網(wǎng)上花店的效勞一定是一流的。對(duì)于配送團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō)，只要有訂單，就必須按時(shí)按照訂單要求發(fā)貨，是微笑效勞。在售后效勞方面，客戶(hù)效勞部負(fù)責(zé)采取以下方法:①打感謝或發(fā)E-MAIL友誼提醒效勞，客戶(hù)有重大節(jié)假日發(fā)電子賀卡。②無(wú)條件承受客戶(hù)退貨，集中受理客戶(hù)投訴。③建立帶禮品的消費(fèi)者問(wèn)卷，掌握消費(fèi)者需求的第一手信息。(4)第一次訂購(gòu)的客戶(hù)將收到帶花花瓶，享受優(yōu)惠價(jià)格，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。[!-帝國(guó)新聞.]⑤不定時(shí)在線(xiàn)或線(xiàn)下舉辦會(huì)員沙龍，交流信息，交流感受，答復(fù)客戶(hù)最感興趣的問(wèn)題。⑥建立客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)文件。客戶(hù)重復(fù)下單時(shí)，只需輸入姓名，客戶(hù)的其他信息就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入系統(tǒng)。2.4渠道建立目前網(wǎng)上花店主要與一流批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。在選擇批發(fā)商時(shí)，他們通常會(huì)檢查自己的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、聲譽(yù)、合作態(tài)度和供給情況要求批發(fā)商在同一個(gè)城市的不同區(qū)域有幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，這樣高校的配送會(huì)員就可以當(dāng)場(chǎng)消費(fèi)。通常與批發(fā)商