信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試試題

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試試題第一部分：綜合知識(shí)，每題1分。1.信息系統(tǒng)開發(fā)方法有很多種，開發(fā)人員可以根據(jù)項(xiàng)目的需要選擇一種適合的開發(fā)方法，其中把整個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程分為若干階段，然后一步一步地依次進(jìn)行開發(fā)的方法稱為（）A.結(jié)構(gòu)化方法(正確答案)B.面向?qū)ο蠓椒–.原型方法D.瀑布模型方法答案解析：此題考察的是開發(fā)模型，必須掌握，必考結(jié)構(gòu)化方法:將系統(tǒng)生命周期劃分為:系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)維護(hù)等階段，采用自頂向下的結(jié)構(gòu)化.模塊化分析與設(shè)計(jì)方法，是各個(gè)系統(tǒng)間相對(duì)獨(dú)立，便于系統(tǒng)的分析.設(shè)計(jì).實(shí)現(xiàn)和維護(hù)。這種分解是自頂向下，逐層分解，使得每個(gè)階段處理的問(wèn)題都控制在人們?nèi)菀桌斫夂吞幚淼姆多魞?nèi)。面向?qū)ο蠓?利用面向?qū)ο蟮男畔⒔８拍?，如?shí)體、關(guān)系、屬性等，同時(shí)運(yùn)用封裝、繼承.多態(tài)等機(jī)制來(lái)構(gòu)造和模擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的開發(fā)方法。原型化模型的第一步是建造一個(gè)快速原型，實(shí)現(xiàn)客戶或未來(lái)的用戶與系統(tǒng)的交互，經(jīng)過(guò)和用戶針對(duì)原型的討論和交流，弄清需求以便真正把握用戶需要的軟件產(chǎn)品是什么樣子的。充分了解后，再在原型基礎(chǔ)上開發(fā)出用戶滿意的產(chǎn)品。在實(shí)際中原型化經(jīng)常在需求分析定義的過(guò)程進(jìn)行。瀑布模型是一個(gè)經(jīng)典的軟件生命周期模型，一般將軟件開發(fā)分為可行性分析（計(jì)劃）.需求分析.軟件設(shè)計(jì)（概要設(shè)計(jì).詳細(xì)設(shè)計(jì)）.編碼（含單元測(cè)試）.測(cè)試.運(yùn)行維護(hù)等幾個(gè)階段。瀑布模型中每項(xiàng)開發(fā)活動(dòng)具有以下特點(diǎn)。（1）從上一項(xiàng)開發(fā)活動(dòng)接受其成果作為本次活動(dòng)的輸入。（2）利用這一輸入，實(shí)施本次活動(dòng)應(yīng)完成的工作內(nèi)容。（3）給出本次活動(dòng)的工作成果，作為輸出傳給下一項(xiàng)開發(fā)活動(dòng)。（4）對(duì)本次活動(dòng)的實(shí)施工作成果進(jìn)行評(píng)審。若其工作成果得到確認(rèn)，J繼續(xù)進(jìn)行下一項(xiàng)開發(fā)活動(dòng);否J返回前一項(xiàng)，甚至更前項(xiàng)的活動(dòng)。盡量減少多個(gè)階段間的反復(fù)。以相對(duì)來(lái)說(shuō)較小的費(fèi)用來(lái)開發(fā)軟件。2.螺旋模型是演化軟件過(guò)程模型，將原型實(shí)現(xiàn)的法代特征與線性順序模型結(jié)合起來(lái)，使得軟件的增量版本的快速開發(fā)成為可能。螺旋模型與其他模型相比，更強(qiáng)調(diào)（）A.制訂計(jì)劃B.風(fēng)險(xiǎn)分析(正確答案)C.實(shí)施工程D.客戶評(píng)估答案解析：此題考察的是開發(fā)模型，必須掌握，必考螺旋模型它將瀑布模型和快速原型模型結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)調(diào)了其他模型所忽視的風(fēng)險(xiǎn)分析，特別適合于大型復(fù)雜的系統(tǒng)。3.在客戶關(guān)系管理（CRM）中，管理的對(duì)象是客戶與企業(yè)之間的雙向關(guān)系，那么在開發(fā)過(guò)程中，（）是開發(fā)的主要目標(biāo)。A.客戶關(guān)系的生命周期管理B.客戶有關(guān)系的培育和維護(hù)C.最大程度地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(正確答案)D.為客戶扮演積極的角色，樹立企業(yè)形象答案解析：此題考察的是CRM，必須掌握，高頻考點(diǎn)CRM是一個(gè)集成化的信息管理系統(tǒng)，它存儲(chǔ)了企業(yè)現(xiàn)有和潛在客戶的信息，并且對(duì)這些信息進(jìn)行自動(dòng)的處理從而產(chǎn)生更人性化的市場(chǎng)管理策咯。但是，CRM的定義絕對(duì)不僅僅是一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)那么簡(jiǎn)單。我們認(rèn)為CRM所涵的要素主要有:第一，CRM以信息技術(shù)為手段，但是CRM絕不僅僅是某種信息技術(shù)的應(yīng)用，它更是一種以客戶為中心的商業(yè)策咯，CRM注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場(chǎng)為中心。第二.CRM在注重提高客戶的滿意度的同時(shí)，一定要把幫助企業(yè)提高獲取利潤(rùn)的能力作為重要指標(biāo)。第二，CRM的實(shí)施要求企業(yè)對(duì)其業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，并對(duì)工作流程進(jìn)行重組（BPR），將業(yè)務(wù)的中心轉(zhuǎn)移到客戶，同時(shí)要針對(duì)不同的客戶群體有重點(diǎn)地采取不同的策咯。4.隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)己經(jīng)進(jìn)入到人們?nèi)粘Ｉ?，下列（）業(yè)務(wù)全部屬于電子商務(wù)的范疇。①網(wǎng)上客服②電視購(gòu)物③網(wǎng)上營(yíng)銷④電話交易⑤商場(chǎng)廣播⑥網(wǎng)上調(diào)查A.①②③④⑤⑥(正確答案)B.①②③④⑤C.①②③④⑥D(zhuǎn).①③④⑤⑥答案解析：此題考察的是電子商務(wù)，此題具有迷惑性，必須掌握，必考1）原始電子商務(wù)概念使用電子信息技術(shù)工具進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。凡使用了諸如電報(bào)、真以及計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等手段、工具和技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。所以⑤正確，其他都屬于現(xiàn)代電子商務(wù)的范疇2）現(xiàn)代電子商務(wù)概念使用基于因特網(wǎng)的現(xiàn)代信息技術(shù)工具和在線支付方式進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)?？梢哉J(rèn)為EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是連接原始電子商務(wù)和現(xiàn)代電子商務(wù)的紐帶。現(xiàn)代電子商務(wù)包括如下要點(diǎn)。（1）以基于因特網(wǎng)的現(xiàn)代信息技術(shù).工具為操作平臺(tái)。（2）商務(wù)活動(dòng)參與方增多。要實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)，除了買家.賣家外，還要有銀行或金融機(jī)構(gòu).政府機(jī)構(gòu).認(rèn)證機(jī)構(gòu)和配送中心等機(jī)構(gòu)的加入。相應(yīng)地，有安全認(rèn)證體系.信用體系.在線支付體系.現(xiàn)代物流體系及相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系相配套。（3）商務(wù)活動(dòng)范圄擴(kuò)大?；顒?dòng)內(nèi)容包括貨物貿(mào)易.服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易等，活動(dòng)形態(tài)包括網(wǎng)上營(yíng)銷.網(wǎng)上客戶服務(wù)以及網(wǎng)上做廣告.網(wǎng)上調(diào)查等5.射頻識(shí)別（RFID）是物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)。RFID標(biāo)簽又稱電子標(biāo)簽，關(guān)于電子標(biāo)簽與條形碼（barcode）標(biāo)簽的敘述，（）是正確的。A.電子標(biāo)簽建置成本低，多個(gè)標(biāo)簽可被同時(shí)讀取B.條形碼標(biāo)簽容量小，但難以被復(fù)制C.電子標(biāo)簽通訊距離短，但對(duì)環(huán)境變化有較高的忍受能力D.電子標(biāo)簽容量大，可同時(shí)讀取多個(gè)標(biāo)簽并且難以被復(fù)制(正確答案)答案解析：此題考察的是RFID，必須掌握，必考電子標(biāo)簽RFID，也叫射頻標(biāo)簽.射頻識(shí)別。它是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，通過(guò)射頻信號(hào)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。識(shí)別工作元須人工干頁(yè)，作為條形碼的元線版本，RFID技術(shù)具有條形碼所不具備的防水.防磁.耐高溫.使用壽命長(zhǎng).讀取距離大.標(biāo)簽上數(shù)據(jù)可以加密.存儲(chǔ)數(shù)據(jù)容量更大.存儲(chǔ)信息更改自如.更容易地附著在不同的產(chǎn)品上等優(yōu)點(diǎn)。RFID射頻識(shí)別是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，識(shí)別工作元須人工干頁(yè)，可工作于各種惡劣環(huán)境。RFID技術(shù)可識(shí)別高速運(yùn)動(dòng)物體并可同時(shí)識(shí)別多個(gè)標(biāo)簽，操作快捷方便。短距離射頻產(chǎn)品不怕油漬.灰塵污染等惡劣的環(huán)境，可在這樣的環(huán)境中替代條碼，例如用在工廠的流水線上跟蹤物體。長(zhǎng)距射頻產(chǎn)品多用于交通上，識(shí)別距離可達(dá)幾十米，如自動(dòng)收費(fèi)或識(shí)別車輛身份等6.機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究、評(píng)估與決策是項(xiàng)目前期的四個(gè)階段，在實(shí)際工作中，依據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和繁簡(jiǎn)程度，其中可以省略的階段是（）A.詳細(xì)可行性研究、評(píng)估與決策B.初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究C.機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究(正確答案)D.機(jī)會(huì)研究、評(píng)估與決策答案解析：此題考察的是可研，必須掌握，必考機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究、詳細(xì)可行性研究、評(píng)估與決策是投資前的四個(gè)階段。在實(shí)際工作中.依據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和繁簡(jiǎn)程度可把前兩個(gè)階段省咯或合二為一，但詳細(xì)可行性研究是不可缺少的.升級(jí)改造項(xiàng)目只做初步和詳細(xì)研究，小項(xiàng)目一般只進(jìn)行詳細(xì)可行性研究。7.軟件需求可以分為幾個(gè)類型，諸如處理速度.存儲(chǔ)容量.信號(hào)速度等方面的需求屬于（）。A.功能需求B.性能需求(正確答案)C.外部接口需求D.設(shè)計(jì)約束答案解析：此題考察的是軟件需求，必須掌握，高頻考點(diǎn)軟件需求:系統(tǒng)必須完成的事，以及必須具備的品質(zhì)。包括如下:1）功能需求:系統(tǒng)必須完成的那些事，即為了向它的用戶提供有用的功能，產(chǎn)品必須執(zhí)行的動(dòng)作。2）非功能需求:產(chǎn)品必須具備的屬性或品質(zhì)，如可靠性.性能.響應(yīng)時(shí)間.容錯(cuò)性.擴(kuò)展性等。3）設(shè)計(jì)約束:限制條件.補(bǔ)充規(guī)定。其中處理速度.存儲(chǔ)容量.信號(hào)速度等方面的需求屬于性能需求方面的。8.Philippekruchten提出的4+1視圖模型從（）幾個(gè)方面來(lái)描述軟件需求。①邏輯視圖②進(jìn)程視圖③物理視圖④開發(fā)視圖⑤數(shù)據(jù)流視圖⑥場(chǎng)景視圖A.③④⑤⑥B.①②③④C.①②③④⑥(正確答案)D.①③④⑤⑥答案解析：此題考察的是4+1視圖模型，必須掌握，高頻考點(diǎn)“4+1”模型:從五個(gè)不同的視角來(lái)描述軟件體系結(jié)構(gòu)，每個(gè)視角只關(guān)心系統(tǒng)的一個(gè)側(cè)面，五個(gè)視角結(jié)合在一起才能反映軟件體系結(jié)構(gòu)的全部?jī)?nèi)容。這五個(gè)視角分別為:1.邏輯視圖:主要支持系統(tǒng)的功能需求，它直接面向最終用戶;2.開發(fā)視圖:主要支持軟件模塊的組織和管理，它直接面向編程人員;3.進(jìn)程視圖:主要關(guān)注一些非功能性的需求，如系統(tǒng)的性能和可用性等，它直接面向系統(tǒng)集成人員;4.物理視圖:主要關(guān)注如何把軟件映射到硬件上，通常要解決系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu).系統(tǒng)安裝.通信等問(wèn)題，它直接面向系統(tǒng)工程人員;5.場(chǎng)景視圖:是重要系統(tǒng)活動(dòng)的抽象描述，可以使上述四個(gè)視圖有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，可認(rèn)為是最重要的需求抽象。邏輯視圖.開發(fā)視圖描述系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu);進(jìn)程視圖和物理視圖描述系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)?？梢姏](méi)有數(shù)據(jù)流視圖，因此答案選C9.人們根據(jù)軟件維護(hù)的性質(zhì)不同，將軟件維護(hù)分為更正性維護(hù).適應(yīng)性維護(hù).完善性維護(hù).預(yù)防性維護(hù)等四類，（）是這四類軟件維護(hù)的共同特征。A.發(fā)現(xiàn)原產(chǎn)品中存在問(wèn)題后采取的補(bǔ)救措施B.交付軟件產(chǎn)品后進(jìn)行的修改(正確答案)C.測(cè)試發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后的應(yīng)對(duì)措施D.軟件產(chǎn)品交付前進(jìn)行的質(zhì)量管理活動(dòng)答案解析：此題考察的是軟件維護(hù)，必須掌握，高頻考點(diǎn)軟件維護(hù)包括如下類型:（1）更正性維護(hù):軟件產(chǎn)品交付后進(jìn)行的修改，以更正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。（2）適應(yīng)性維護(hù):軟件產(chǎn)品交付后進(jìn)行的修改，以保持軟件產(chǎn)品能在變化后或變化中的環(huán)境中可以繼續(xù)使用。（3）完善性維護(hù):軟件產(chǎn)品交付后進(jìn)行的修改，以改進(jìn)性能和增強(qiáng)維護(hù)性。（4）頁(yè)防性維護(hù):軟件產(chǎn)品交付后進(jìn)行的修改，以在軟件產(chǎn)品中的潛在錯(cuò)誤成為實(shí)際錯(cuò)誤前，檢測(cè)和更正它們。通過(guò)對(duì)上面的4個(gè)定義分析得到:交付軟件產(chǎn)品后進(jìn)行的修改是它們的共同特征。10.根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范GB/T12504-1990）中關(guān)于軟件質(zhì)量評(píng)審和檢查的規(guī)定，在軟件驗(yàn)收時(shí)，驗(yàn)證代碼和設(shè)計(jì)文檔的一致性.接口規(guī)格說(shuō)明的一致性.設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)和功能需求的一致性等檢查屬于（）。A.綜合檢查(正確答案)B.功能檢查C.性能檢查D.配置檢查答案解析：此題考察的是軟件工程標(biāo)準(zhǔn)，必須掌握，高頻考點(diǎn)綜合檢查:在軟件驗(yàn)收時(shí)，要允許用戶或用戶所委托的專家對(duì)所要驗(yàn)收的軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)抽樣的綜合檢查，以驗(yàn)證代碼和設(shè)計(jì)文檔的一致性.接口規(guī)格說(shuō)明之間的一致性（硬件和軟件）.設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)和功能需求的一致性.功能需求和測(cè)試描述的一致性。功能檢查:在軟件釋放前，要對(duì)軟件進(jìn)行功能檢查，以確認(rèn)已經(jīng)滿足在軟件需求規(guī)格說(shuō)明書中規(guī)定的所有需求。性能檢查:性能方面的檢查，比如可靠性配直檢查:必須編制有關(guān)軟件配直管理的條款，或引用按照GB/T12505單獨(dú)制訂的文檔。在這些條款或文檔中，必須規(guī)定用于標(biāo)識(shí)軟件產(chǎn)品.控制和實(shí)現(xiàn)軟件的修改.記錄和報(bào)告修改實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)以及評(píng)審和檢查配蹬管理工作等四方面的活動(dòng)。還必須規(guī)定用以維護(hù)和存儲(chǔ)軟件受控版本的方法和設(shè)施;必須規(guī)定對(duì)所發(fā)現(xiàn)的軟件問(wèn)題進(jìn)行報(bào)告.追蹤和解決的步驟，并指出實(shí)現(xiàn)報(bào)告.追蹤和解決軟件問(wèn)題的機(jī)構(gòu)及其職責(zé)。11.根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件文檔編制規(guī)范GB/T8567-2006），在需求階段內(nèi)，作為本階段的工作成果，應(yīng)該編制出需求規(guī)格說(shuō)明書.初步用戶手冊(cè)和（）。A.數(shù)據(jù)要求說(shuō)明(正確答案)B.總體測(cè)試計(jì)劃初稿C.結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)說(shuō)明D.操作手冊(cè)答案解析：此題考察的是軟件文檔編制規(guī)范，必須掌握，高頻考點(diǎn)根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件文檔編制規(guī)范GB/T8567-2006>>，在需求階段內(nèi)，作為本階段的工作成果，應(yīng)該編制出需求規(guī)格說(shuō)明書.初步用戶手冊(cè)和數(shù)據(jù)要求說(shuō)明。12.根據(jù)《軟件文檔管理指南GB/T16680-1996），文檔策略是由上級(jí)（資深）管理者準(zhǔn)備并支持的，對(duì)下級(jí)開發(fā)單位或開發(fā)人員提供指導(dǎo)。支持有效文檔策略的基本條件中不包括（）。A.文檔需要覆蓋整個(gè)軟件生存期B.文檔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)被標(biāo)識(shí)和使用C.文檔規(guī)定管理者的主要職責(zé)(正確答案)D.文檔應(yīng)適合于它的讀者答案解析：此題考察的是軟件文檔管理指南，必須掌握，必考根據(jù)《軟件文檔管理指南GB/T16680-1996>>，支持有效文檔策咯的基本條件:1）文檔需要復(fù)蓋整個(gè)軟件生存期在項(xiàng)目早期幾個(gè)階段就要求有文檔而且在貫穿軟件開發(fā)過(guò)程中必須是可用的和可維護(hù)的在開發(fā)完成后文檔應(yīng)滿足軟件的使用維護(hù)增強(qiáng)轉(zhuǎn)換或傳輸2）文檔應(yīng)是可管理的指導(dǎo)和控制文檔的獲得和維護(hù)管理者和發(fā)行專家應(yīng)準(zhǔn)備文檔產(chǎn)品進(jìn)度可靠性資源質(zhì)量保證和評(píng)審規(guī)程的詳細(xì)計(jì)劃大綱3）文檔應(yīng)適合于它的讀者讀者可能是管理者分析員元計(jì)算機(jī)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員維護(hù)人員文書人員等根據(jù)任務(wù)的執(zhí)行他們要求不同的材料表示和不同的詳細(xì)程度針對(duì)不同的讀者發(fā)行專家應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)不同類型的文檔。4）文檔效應(yīng)應(yīng)貫穿到軟件的整個(gè)開發(fā)過(guò)程中在軟件開發(fā)的整個(gè)過(guò)程中應(yīng)充分體現(xiàn)文檔的作用和限制即文檔應(yīng)指導(dǎo)全部開發(fā)過(guò)程5）文檔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)被標(biāo)識(shí)和使用應(yīng)盡可能地采納現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)若沒(méi)有合適的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)必要時(shí)應(yīng)研制適用的標(biāo)準(zhǔn)或指南6）應(yīng)規(guī)定支持工具工具有助于開發(fā)和維護(hù)軟件產(chǎn)品包括文檔因此盡可能地使用工具是經(jīng)濟(jì)的可行的由上面可知道:c.文檔規(guī)定管理者的主要職責(zé)不在其中，因此此題答案選C13.在軟件生存周期中的測(cè)試階段及任何運(yùn)行階段，測(cè)試軟件產(chǎn)品以評(píng)價(jià)某軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣的測(cè)試稱為（）。A.內(nèi)部測(cè)試B.外部測(cè)試C.運(yùn)行測(cè)試D.系統(tǒng)測(cè)試(正確答案)答案解析：此題考察的是軟件測(cè)試，必須掌握，高頻考點(diǎn)內(nèi)測(cè)即內(nèi)部測(cè)試，是指網(wǎng)絡(luò)游戲或軟件的小范圄測(cè)試，相當(dāng)于工具軟件中的“Alpha”。網(wǎng)絡(luò)游戲和軟件一樣，要經(jīng)過(guò)內(nèi)測(cè)才可以進(jìn)行公開測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試是將軟件放在整個(gè)計(jì)算機(jī)環(huán)境下，包括軟硬件平臺(tái).某些支持軟件.數(shù)據(jù)和人員，在實(shí)際運(yùn)行環(huán)境中進(jìn)行的一系列的測(cè)試。14.GB/T12504-1990標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃進(jìn)行了規(guī)范，要求（）必須指明成功運(yùn)行該軟件所需要的數(shù)據(jù).控制命令以及運(yùn)行條件等信息:必須指明所有的出錯(cuò)信息，含義及其修理方法:還必須描述將用戶發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤或問(wèn)題通知項(xiàng)目承辦單位或項(xiàng)目委托單位的方法。A.軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書B.軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃C.用戶文檔(正確答案)D.軟件需求說(shuō)明書答案解析：此題考察的是軟件工程標(biāo)準(zhǔn)，必須掌握，高頻考點(diǎn)參考GB-T12504-1990-計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范:用戶文檔（例如手冊(cè).指南等）必須指明成功運(yùn)行該軟件所需要的數(shù)據(jù).控制命令以及運(yùn)行條件等;必須指明所有的出錯(cuò)信息.含義及其修改方法;還必須描述將用戶發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤或問(wèn)題通知項(xiàng)目承辦單位（或軟件開發(fā)單位）或項(xiàng)目委托單位的方法。用戶文檔的詳細(xì)格式按GB8567。15.下面有關(guān)加密技術(shù)的敘述中，（）是錯(cuò)誤的。A.IDEA是一種對(duì)稱加密算法B.公鑰加密技術(shù)和單向陷門函數(shù)密不可分C.IKE是一種消息摘要算法(正確答案)D.公鑰加密的一個(gè)重要應(yīng)用是數(shù)字簽名答案解析：此題考察的是加密技術(shù)，必須掌握，高頻考點(diǎn)IDEA是一種對(duì)稱密碼算法，加密密鑰是128位.。公鑰加密技術(shù)和單向陷門函數(shù)密不可分是對(duì)的。Internet密鑰交換協(xié)議（IKE）是用于交換和管理在VPN中使用的加密密鑰的.到目前為止，它依然存在安全缺陷.基于該協(xié)議的重要的現(xiàn)實(shí)意義。IKE屬于一種混合型協(xié)議，由Internet安全關(guān)聯(lián)和密鑰管理協(xié)議（ISAKMP）和兩種密鑰交換協(xié)議OAKLEY與SKEME組成。IKE創(chuàng)建在由ISAKMP定義的框架上，沿用了OAKLEY的密鑰交換模式以及SKEME的共享和密鑰更新技術(shù)，還定義了它自己的兩種密鑰交換方式。公鑰加密的一個(gè)重要應(yīng)用是數(shù)字簽名是對(duì)的。16.熊貓燒香（尼姆亞）病毒屬于（）。A.腳本病毒B.木馬病毒C.蠕蟲病毒(正確答案)D.宏病毒答案解析：此題考察的是病毒，常識(shí)啊，必須掌握，首次考常識(shí)，熊貓燒香（尼姆亞）病毒屬于蠕蟲病毒。17.入侵檢測(cè)通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的若干關(guān)鍵點(diǎn)收集信息并進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)中是否有違反安全策略的行為和被攻擊的跡象。進(jìn)行入侵檢測(cè)的軟件和硬件的組合就構(gòu)成了入侵檢測(cè)系統(tǒng)。（）是入侵檢測(cè)系統(tǒng)的核心。A.評(píng)估主要系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的完整性B.信息的收集C.系統(tǒng)審計(jì)D.數(shù)據(jù)分析(正確答案)答案解析：此題考察的是入侵檢測(cè)系統(tǒng)，必須掌握，高頻考點(diǎn)IETF將一個(gè)入侵檢測(cè)系統(tǒng)分為四個(gè)組件:事件產(chǎn)生器（Eventgenerators）;事件分析器（Eventanalyzers）;響應(yīng)單元（Responseunits）;事件數(shù)據(jù)庫(kù)（Eventdatabases）。事件產(chǎn)生器的目的是從整個(gè)計(jì)算環(huán)境中獲得事件，并向系統(tǒng)的其他部分提供此事件。事件分析器分析得到的數(shù)據(jù)，并產(chǎn)生分析結(jié)果。響應(yīng)單元J是對(duì)分析結(jié)果作出作出反應(yīng)的功能單元，它可以作出切斷連接.改變文件屬性等強(qiáng)烈反應(yīng)，也可以只是簡(jiǎn)單的報(bào)警。事件數(shù)據(jù)庫(kù)是存放各種中間和最終數(shù)據(jù)的地方的統(tǒng)稱，它可以是復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)，也可以是簡(jiǎn)單的文本文件。這四部分，我覺得分析部分最重要。18.1985年美國(guó)國(guó)防部所屬的國(guó)家計(jì)算機(jī)安全中心發(fā)布的可信計(jì)算機(jī)安全評(píng)估準(zhǔn)則將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全可信性分為4個(gè)等級(jí)。只提供無(wú)條件的訪問(wèn)控制，具有識(shí)別和授權(quán)責(zé)任的安全可信性屬于（）安全等級(jí)。A.C類(正確答案)B.A類C.D類D.B類答案解析：P626~627此題考察的是安全可信性等級(jí)，必須掌握，高頻考點(diǎn)1983年，美國(guó)國(guó)防部公布了《可信計(jì)算機(jī)系統(tǒng)評(píng)估準(zhǔn)J>>TCSEC，將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全可信度從低到高分為D.c.8.A四類共七個(gè)級(jí)別:D級(jí)，C1級(jí)，C2級(jí)，B1級(jí)，B2級(jí)，B3級(jí)，A1級(jí)。（最小保護(hù)）D級(jí):該級(jí)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)除了物理上的安全設(shè)施外沒(méi)有任何安全措施，任何人只要啟動(dòng)系統(tǒng)就可以訪問(wèn)系統(tǒng)的資源和數(shù)據(jù)，如DOS，Windows的低版本和DBASE均是這一類（指不符合安全要求的系統(tǒng)，不能在多用戶環(huán)境中處理敏感信息）。（自主保護(hù)類）C1級(jí):具有自主訪問(wèn)控制機(jī)制.用戶登錄時(shí)需要進(jìn)行身份鑒別。（自主保護(hù)類）C2級(jí):具有審計(jì)和驗(yàn)證機(jī)制（（對(duì)TCB）可信計(jì)算機(jī)基進(jìn)行建立和維護(hù)操作，防止外部人員修改）。如多用戶的UNIX和ORACLE等系統(tǒng)大多具有c類的安全設(shè)施。（強(qiáng)制安全保護(hù)類）B1級(jí):引入強(qiáng)制訪問(wèn)控制機(jī)制，能夠?qū)χ黧w和客體的安全標(biāo)記進(jìn)行管理。B2級(jí):具有形式化的安全模型，著重強(qiáng)調(diào)實(shí)際評(píng)價(jià)的手段，能夠?qū)﹄[通道進(jìn)行限制。（主要是對(duì)存儲(chǔ)隱通道）B3級(jí):具有硬件支持的安全域分離措施，從而保證安全域中軟件和硬件的完整性，提供可信通道。對(duì)時(shí)間隱通道的限制。A1級(jí):要求對(duì)安全模型作形式化的證明，對(duì)隱通道作形式化的分析，有可靠的發(fā)行安裝過(guò)程。（其安全功能，依次后面包含前面的）19.網(wǎng)絡(luò)的可用性是指（）。A.網(wǎng)絡(luò)通信能力的大小B.用戶用于網(wǎng)絡(luò)維修的時(shí)間C.網(wǎng)絡(luò)的可靠性D.網(wǎng)絡(luò)可供用戶使用的時(shí)間百分比(正確答案)答案解析：此題考察的是網(wǎng)絡(luò)可用性，必須掌握，高頻考點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的可用性是指網(wǎng)絡(luò)可供用戶使用的時(shí)間百分比，此題為2012年上半年網(wǎng)絡(luò)工程師考題。20.在無(wú)線局域網(wǎng)中，AP的作用是（）。A.無(wú)線接入(正確答案)B.用戶認(rèn)證C.路由選擇D.業(yè)務(wù)管理答案解析：P586此題考察的是AP，必須掌握，高頻考點(diǎn)元線AP即元線接入點(diǎn)，它是用于元線網(wǎng)絡(luò)的元線交換機(jī)，也是元線網(wǎng)絡(luò)的核心。元線AP是移動(dòng)計(jì)算機(jī)用戶進(jìn)入有線網(wǎng)絡(luò)的接入點(diǎn)，主要用于寬帶家庭.大樓內(nèi)部以及園區(qū)內(nèi)部，典型距離覆蓋幾十米至上百米，目前主要技術(shù)為802.11系列。大多數(shù)元線AP還帶有接入點(diǎn)客戶端模式（APclient），可以和其它AP進(jìn)行元線連接，延展網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圄。21.根據(jù)《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范），按照工作人員計(jì)算新風(fēng)量，每人為（）M3/h，該值與"維持室內(nèi)正壓所需風(fēng)量"相比較取其最大值作為空調(diào)系統(tǒng)的新風(fēng)量。A.20B.30C.40(正確答案)D.50答案解析：此題考察的是機(jī)房工程標(biāo)準(zhǔn)，考的比較細(xì)哈，必須掌握，高頻考點(diǎn)根據(jù)《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范>>，空調(diào)系統(tǒng)的新風(fēng)量應(yīng)取下列兩項(xiàng)中的最大值:1按工作人員計(jì)算，每人40m3/h;2維持室內(nèi)正壓所需風(fēng)量。22.機(jī)房室外安裝的安全防范監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)采取防雷電保護(hù)措施，電源線.信號(hào)線應(yīng)采用屏蔽電纜，避雷裝置和電纜屏蔽層應(yīng)接地，且接地電阻不應(yīng)大于（）歐姆。A.10(正確答案)B.50C.20D.1答案解析：此題考察的是接地電阻，必須掌握，高頻考點(diǎn)，尼瑪，考了N次了計(jì)算機(jī)機(jī)房應(yīng)采用如下四種接地方式:交流工作接地時(shí)電阻不應(yīng)大于40，安全工作接地時(shí)電阻不應(yīng)大于40，直流工作接地時(shí)電阻不應(yīng)大于10，防雷接地時(shí)電阻不應(yīng)大于100。23.有關(guān).NET框架的描述，（）是錯(cuò)誤的。A.VisualStudio.NET是.NET平臺(tái)的開發(fā)工具B.NET是ASP.NET的一個(gè)應(yīng)用實(shí)例，是ASP.NET的一部分(正確答案)C.NET框架兼容了COM/DCOM基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)D.通過(guò)WebService技術(shù)可以實(shí)現(xiàn).NET與J2EE的互操作答案解析：集P116此題考察的是.NET，必須掌握，高頻考點(diǎn)ASP.NET是.NET的一個(gè)應(yīng)用實(shí)例，是NET的一部分,B選項(xiàng)搞反了。24.UDDI.SOAP.WSDL.XML等是構(gòu)成WebService的重要技術(shù)，在CORBA體系中與SOAP對(duì)應(yīng)的是（）。A.ORPCB.IIOP(正確答案)C.SOAD.EJB答案解析：此題考察的是WebService，考的比較偏啊，必須掌握，高頻考點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部對(duì)象請(qǐng)求代理協(xié)議（IIOP）是一個(gè)實(shí)現(xiàn)互操作性的協(xié)議，它使得由不同語(yǔ)言編寫的分布式程序在因特網(wǎng)中可以實(shí)現(xiàn)彼此的交流溝通。它是行業(yè)戰(zhàn)咯性標(biāo)準(zhǔn)，也即公用對(duì)象請(qǐng)求代理程序結(jié)構(gòu)（CORBA）中至關(guān)重要的一個(gè)部分。25.工作流是針對(duì)工作中具有固定程序的常規(guī)活動(dòng)，通過(guò)將其分解成定義良好的任務(wù).角色.規(guī)則和過(guò)程來(lái)進(jìn)行執(zhí)行和監(jiān)控，達(dá)到提高生產(chǎn)組織水平和工作效率的技術(shù)。下面有關(guān)工作流技術(shù)描述。（）是錯(cuò)誤的。A.一個(gè)工作流包括一組活動(dòng)，但不包括它們之間的相互順序關(guān)系(正確答案)B.工作流包括過(guò)程及活動(dòng)的啟動(dòng)和終止條件C.工作流包括對(duì)每個(gè)活動(dòng)的描述D.工作流管理系統(tǒng)與工作流執(zhí)行者交互，推進(jìn)工作流實(shí)例的執(zhí)行，并監(jiān)控工作流的運(yùn)行狀態(tài)答案解析：此題考察的是工作流技術(shù)，必須掌握，高頻考點(diǎn)工作流（Workflow）就是工作流程的計(jì)算模型，即將工作流程中的工作如何前后組織在一起的邏輯和規(guī)J在計(jì)算機(jī)中以恰當(dāng)?shù)哪Ｐ瓦M(jìn)行表示并對(duì)其實(shí)施計(jì)算。工作流要解決的主要問(wèn)題是:為實(shí)現(xiàn)某個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，在多個(gè)參與者之間，利用計(jì)算機(jī)，按某種頁(yè)定規(guī)J自動(dòng)傳遞文檔.信息或者任務(wù)。工作流管理系統(tǒng)（WfMS）的主要功能是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持去定義.執(zhí)行和管理工作流，協(xié)調(diào)工作流執(zhí)行過(guò)程中工作之間以及群體成員之間的信息交互。工作流需要依靠工作流管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。所以一個(gè)工作流包括一組活動(dòng)，也包括它們之間的相互順序關(guān)系。26.以下關(guān)于政府采購(gòu)法的敘述，（）是錯(cuò)誤的。A.政府采購(gòu)項(xiàng)目的采購(gòu)合同自簽訂之日起七個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)將合同副本報(bào)同級(jí)政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門備案B.政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門在處理投訴事項(xiàng)期間，可以視具體情況書面通知采購(gòu)人暫停采購(gòu)活動(dòng)，但暫停時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)二十日C.采購(gòu)的貨物規(guī)格.標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，現(xiàn)貨貨源充足且價(jià)格變化幅度小的政府采購(gòu)項(xiàng)目，可以依照本法采用詢價(jià)方式采購(gòu)D.采購(gòu)人.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)政府采購(gòu)項(xiàng)目每項(xiàng)采購(gòu)活動(dòng)的采購(gòu)文件應(yīng)當(dāng)妥善保存，不得偽造.變?cè)?隱匿或者銷毀。采購(gòu)文件的保存期限為從采購(gòu)結(jié)束之日起至少保存十年(正確答案)答案解析：此題考察的是政府采購(gòu)法，必須掌握，必考根據(jù)中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法規(guī)定:第四十二條采購(gòu)人.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)對(duì)政府采購(gòu)項(xiàng)目每項(xiàng)采購(gòu)活動(dòng)的采購(gòu)文件應(yīng)當(dāng)妥善保存，不得偽造.變?cè)?隱匿或者銷毀。采購(gòu)文件的保存期限為從采購(gòu)結(jié)束之日起至少保存十五年。27.根據(jù)合同法的相關(guān)條款，下敘述，（）是錯(cuò)誤的。A.合同解除后，己經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質(zhì)，當(dāng)事人可以要求恢復(fù)原狀，采取其他補(bǔ)救措施，并有權(quán)要求賠償損失B.當(dāng)事人互負(fù)到期債務(wù)，該債務(wù)的標(biāo)的物種類.品質(zhì)相同的，一般情況下任何一方可以將自己的債務(wù)與對(duì)方的債務(wù)抵銷C.當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，標(biāo)的物種類.品質(zhì)不相同的，拘不可以抵銷(正確答案)D.當(dāng)事人采用信件.數(shù)據(jù)電文等形式訂立全同的，可以在合同成立之前要求簽訂確認(rèn)書答案解析：此題考察的是合同法，必須掌握，高頻考點(diǎn)根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法第一百條規(guī)定:當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，標(biāo)的物種類.品質(zhì)不相同的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，也可以抵銷。28.以下對(duì)著作僅的表述，（）是錯(cuò)誤的。A.中國(guó)公民、法人或者其他組織的作品，不論是否發(fā)表，享有著作權(quán)B.對(duì)作品、作品的片段或者不構(gòu)成作品的數(shù)據(jù)或者其他材料選擇、編排體現(xiàn)獨(dú)創(chuàng)性的新生作品，稱為匯編作品，其著作權(quán)由匯編人享有C.公民為完成法人或者其他組織工作任務(wù)所創(chuàng)作的作品是職務(wù)作品，其一般職務(wù)作品的著作權(quán)由作者享有D.職務(wù)作品完成兩年內(nèi)，作者在任何情況下均不可以許可第二人以與單位使用的相同方式使用該作品(正確答案)答案解析：此題考察的是著作權(quán)法，必須掌握，高頻考點(diǎn)根據(jù)<<中華人民共和國(guó)著作權(quán)法>>第一章第二條規(guī)定:中國(guó)公民、法人或者其他組織的作品，不論是否發(fā)表，依照本法享有著作權(quán)。第十四條匯編若干作品.作品的片段或者不構(gòu)成作品的數(shù)據(jù)或者其他材料，對(duì)其內(nèi)容的選擇或者編排體現(xiàn)獨(dú)創(chuàng)性的作品，為匯編作品，其著作權(quán)由匯編人享有，但行使著作權(quán)時(shí)，不得侵犯原作品的著作權(quán)。第十六條公民為完成法人或者其他組織工作任務(wù)所創(chuàng)作的作品是職務(wù)作品，除本條第二款的規(guī)定以外，著作權(quán)由作者享有，但法人或者其他組織有權(quán)在其業(yè)務(wù)范圄內(nèi)優(yōu)先使用。作品完成兩年內(nèi)，未經(jīng)單位同意，作者不得許可第二人以與單位使用的相同方式使用該作品。有下列情形之一的職務(wù)作品，作者享有署名權(quán)，著作權(quán)的其他權(quán)利由法人或者其他組織享有，法人或者其他組織可以給予作者獎(jiǎng)勵(lì):（一）主要是利用法人或者其他組織的物質(zhì)技術(shù)條件創(chuàng)作，并由法人或者其他組織承擔(dān)責(zé)任的工程設(shè)計(jì)圖、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、地圖、計(jì)算機(jī)軟件等職務(wù)作品;（二）法律、行政法規(guī)規(guī)定或者合同約定著作權(quán)由法人或者其他組織享有的職務(wù)作品。29.公開招標(biāo)在開標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)由（）。A.招標(biāo)監(jiān)督機(jī)構(gòu)主持，邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加B.招標(biāo)監(jiān)督機(jī)構(gòu)主持，投標(biāo)人自愿參加C.招標(biāo)人主持，邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加(正確答案)D.招標(biāo)人主持，投標(biāo)人自愿參加答案解析：此題考察的是招投標(biāo)法，必須掌握，必考根據(jù)中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法第二十五條規(guī)定:開標(biāo)由招標(biāo)人主持，邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加。30.下列措施中不利于企業(yè)構(gòu)建知識(shí)管理制度平臺(tái)的是（）。A.建立知識(shí)庫(kù)B.要求員工按組織規(guī)定參與知識(shí)管理C.用經(jīng)濟(jì)利益手段驅(qū)動(dòng)員工參與知識(shí)管理D.建立金字塔型組織結(jié)構(gòu)(正確答案)答案解析：P506此題考察的是知識(shí)管理，必須掌握，高頻考點(diǎn)員工交流是一種雙向知識(shí)學(xué)習(xí)共享行為?？梢詮囊韵露矫嬷旨訌?qiáng)員工的交流機(jī)會(huì):（1）公司物理環(huán)境的改造;（2）組織結(jié)構(gòu)扁平化;（3）設(shè)立虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)只包括以上二個(gè)，不包括金字塔組織結(jié)構(gòu)。31.關(guān)于項(xiàng)目的采購(gòu)管理，下列說(shuō)法中，（）是不正確的。A.企業(yè)進(jìn)行一些常規(guī)性的采購(gòu)時(shí)可以直接從合格供應(yīng)商名單中選取供應(yīng)商B.如果項(xiàng)目的建設(shè)方指定了固定品牌和型號(hào)的設(shè)備，那么承建方在采購(gòu)設(shè)備時(shí)要遵從建設(shè)方的要求C.政府或公益性組織在進(jìn)行采購(gòu)時(shí)必須使用公開招標(biāo)的方式(正確答案)D.在選擇供應(yīng)商的過(guò)程中可使用加權(quán)計(jì)算評(píng)分法，可以減少人為偏見帶來(lái)的影響答案解析：此題考察的是政府采購(gòu)法，必須掌握，高頻考點(diǎn)政府或公益性組織在進(jìn)行采購(gòu)時(shí)必須使用公開招標(biāo)的方式說(shuō)法不正確。政府采購(gòu)可以采用公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、單一來(lái)源采購(gòu)、詢價(jià)等方式進(jìn)行.32.外包模式是的近些年來(lái)非常重要的管理概念和經(jīng)營(yíng)方法，企業(yè)將其部分業(yè)務(wù)或服務(wù)進(jìn)行外包可以為其帶來(lái)很多利益，以下（）不屬于外包管理可以為企業(yè)帶來(lái)的益處。A.降低相關(guān)業(yè)務(wù)或生產(chǎn)的成本B.使企業(yè)可以專注于自己的擅長(zhǎng)的領(lǐng)域C.提升員工的能力和工作效率(正確答案)D.改善服務(wù)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力答案解析：347~348此題考察的是外包的好處，必須掌握，高頻考點(diǎn)外包的益處，有利于企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)在同行業(yè)中共享不屬于外包的益處。提升員工的能力和工作效率也不是外包的好處。其他均為外包的好處。33.圖1中，工作E總時(shí)差是（）[單選題]A.1B.2C.3D.4(正確答案)答案解析：此題考察的是網(wǎng)絡(luò)圖，必須掌握，高頻考點(diǎn)送分題，畫出把圖中單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖填好即可得出答案。34.項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃訪談所有為項(xiàng)目實(shí)施所雇傭的臨時(shí)員工。項(xiàng)目經(jīng)理第一日隨機(jī)挑選了50名臨時(shí)員工進(jìn)行了訪談，第二天又隨機(jī)選取了20名臨時(shí)員工，發(fā)現(xiàn)其中5名己于昨日訪談過(guò)，便對(duì)其余15名進(jìn)行了訪談。則項(xiàng)目經(jīng)理還需要訪談約（

）人才能完成訪談所有臨時(shí)員的任務(wù)。A.75B.185C.135(正確答案)D.150答案解析：此題考察的是人數(shù)的計(jì)算，掌握算法，必須掌握，考的不多，靈活題首先計(jì)算第一日聊過(guò)的員工在總員工中的比例:5/20=25%，然后計(jì)算出總員工數(shù):50/25%=200，再減去第一日和第二日已經(jīng)登記過(guò)的員工數(shù)（50+15），即得尚未登記的員工數(shù):200-75=135人35.某項(xiàng)目經(jīng)理在定義項(xiàng)目范圍時(shí)繪制了如下所示的WBS。根據(jù)該圖，下列說(shuō)法中，（）是正確的，（）是不正確的。[單選題]A.圖中第一層的內(nèi)容有誤，子項(xiàng)目和可交付物不能置于同一層(正確答案)B.圖中的第2.4.5層都有工作包，違反了WBS的分解原則C.圖中展示的是一個(gè)分解方式合理的WBSD.圖中的工作包是WBS中較大的單元，可向下繼續(xù)分解答案解析：P117~121此題考察的是WBS，必須掌握，高頻考點(diǎn)分解WBS結(jié)構(gòu)的方法至少有如下二種。（1）使用項(xiàng)目生命周期的階段作為分解的第一層，而把項(xiàng)目可交付物安排在第二層。（2）把項(xiàng)目重要的可交付物作為分解的第一層。（3）把子項(xiàng)目安排在第一層，再分解子項(xiàng)目的WBS。分解工作結(jié)構(gòu)應(yīng)把握如下原J:（1）在各層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組成部分。（2）一個(gè)工作單元只能從屬于某個(gè)上層單元，避免變又從屬。（3）相同層次的工作單元應(yīng)有相同性質(zhì)。（4）工作單元應(yīng)能分開不同的責(zé)任者和不同工作內(nèi)容。（5）便于項(xiàng)目管理進(jìn)行計(jì)劃和控制的管理需要。（6）最低層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。（7）應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作（因?yàn)楣芾硎琼?xiàng)目具體工作的一部分），包括分包出去的工作。（8）WBS的最低層次的工作單元是工作包。一個(gè)項(xiàng)目的WBS是否分解到工作包，36.一個(gè)活動(dòng)有4道工序，一個(gè)工作只能負(fù)責(zé)1道工序。每名工人工作完成各工序所需小時(shí)數(shù)如表1所示，工序間的依賴關(guān)系如表2所示。完成該活動(dòng)最少需要（

）[單選題]A.10B.14C.16(正確答案)D.18答案解析：此題考察的是活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖，必須掌握，高頻考點(diǎn)采用窮舉法一一列舉所有可能即可得到答案.37.下面屬于項(xiàng)目范圍控制活動(dòng)的是的（）。A.對(duì)項(xiàng)目的績(jī)效情況進(jìn)行分析，確定是否偏離設(shè)定的范圍基準(zhǔn)(正確答案)B.對(duì)詳細(xì)的范圍說(shuō)明書進(jìn)行評(píng)審，提交客戶簽字確認(rèn)C.與客戶充分溝通以獲取項(xiàng)目的詳細(xì)需求D.與客戶開展審查或檢查活動(dòng)，判斷工作和交付成果是否符合設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)答案解析：P125此題考察的是范圄控制活動(dòng)，必須掌握，高頻考點(diǎn)范圄控制是監(jiān)控項(xiàng)目狀態(tài)如項(xiàng)目的工作范圄狀態(tài)和產(chǎn)品范圄狀態(tài)的過(guò)程，也是控制變更的過(guò)程?？刂祈?xiàng)目范圄以確保所有請(qǐng)求的變更和推薦的糾正行動(dòng)，都要通過(guò)整體變更控制過(guò)程處理。當(dāng)變更發(fā)生并且集成到其他控制過(guò)程對(duì)，項(xiàng)目范圄控制也被用來(lái)管理實(shí)際的變更。經(jīng)常把不受控制的變更稱作為項(xiàng)目"范圄蔓延"。變更是不可避免的，進(jìn)而需要某種類型的變更控制過(guò)程。38.根據(jù)下圖，表示竣工費(fèi)用超支情況的是（）[單選題]A.①(正確答案)B.②C.③D.④答案解析：P164~166此題考察的是掙值偏差分析，必須掌握，高頻考點(diǎn)CV----成本偏差:CV=EV-ACCV>0成本節(jié)約CV<0成本超支SV----進(jìn)度偏差:SV=EV-PVSV>0進(jìn)度超前SV<0進(jìn)度滯后CPI----成本績(jī)效指數(shù):CPI=EV/ACCPI>1成本結(jié)余CPI<1成本超支SPI----進(jìn)度績(jī)效指數(shù):SPI=EV/PVSPI>1進(jìn)度超前SPI<1進(jìn)度滯后對(duì)于①:CV=EV-AC<0,成本超支對(duì)于②:CV=EV-AC<0,成本超支對(duì)于③:SV=EV-PV>0,進(jìn)度超前對(duì)于④:SV=EV-PV<0,進(jìn)度滯后39.“先論證.后決策”是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的基本原則，關(guān)于建設(shè)方的項(xiàng)目論證，下列說(shuō)法中，（）是不正確的。A.一般而言，項(xiàng)目論證的核心問(wèn)題是財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)，即投資贏利問(wèn)題B.項(xiàng)目論證的費(fèi)用屬于立項(xiàng)前的工作費(fèi)用，不計(jì)入項(xiàng)目的總投資之內(nèi)C.項(xiàng)目論證是在可行性研究的基礎(chǔ)上，由第二方對(duì)可行性研究結(jié)果的綜合審查(正確答案)D.項(xiàng)目論證的第一步通常是機(jī)會(huì)研究答案解析：P78此題考察的是項(xiàng)目評(píng)估，必須掌握，高頻考點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)估指在項(xiàng)目可行性研究的基礎(chǔ)上，由第二方（國(guó)家.銀行或有關(guān)機(jī)構(gòu)）恨據(jù)國(guó)家頒布的政策.法規(guī).方法.參數(shù)和條例等，從項(xiàng)目（或企業(yè)）.國(guó)民經(jīng)濟(jì).社會(huì)角度出發(fā)，對(duì)擬建項(xiàng)目建設(shè)的必要性.建設(shè)條件.生產(chǎn)條件.產(chǎn)品市場(chǎng)需求.工程技術(shù).經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等進(jìn)行評(píng)價(jià).分析和論證，進(jìn)而判斷其是否可行的一個(gè)評(píng)估過(guò)程。項(xiàng)目評(píng)估是項(xiàng)目投資前期進(jìn)行決策管理的重要環(huán)節(jié)，其目的是審查項(xiàng)目可行性研究的可靠性.真實(shí)性和客觀性，為銀行的貸款決策或行政主營(yíng)部門的審批提供科學(xué)依據(jù)，而項(xiàng)目論證J不由建設(shè)方或承建方實(shí)施。項(xiàng)目論證的費(fèi)用屬于立項(xiàng)前的工作費(fèi)用，不計(jì)入項(xiàng)目的總役資之內(nèi)。"先論證，后決策"是現(xiàn)代項(xiàng)目管理的基本原J。項(xiàng)目論證是指對(duì)擬實(shí)施項(xiàng)目技術(shù)上的先進(jìn)性.適用性.經(jīng)濟(jì)上的合理性.盈利性，實(shí)施上的可能性.風(fēng)險(xiǎn)性進(jìn)行全面科學(xué)的綜合分析，為項(xiàng)目決策提供客觀依據(jù)的一種技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究活動(dòng)。項(xiàng)目論證應(yīng)該圄繞著市場(chǎng)需求.開發(fā)技術(shù).財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)二個(gè)方面展開調(diào)查和分析，市場(chǎng)是前提.技術(shù)是手段.財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)是核心，通過(guò)詳細(xì)論證，要回答以下五個(gè)方面的問(wèn)題:（1）項(xiàng)目產(chǎn)品或市場(chǎng)的需求如何?為什么要實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目?（2）項(xiàng)目實(shí)施需要多少人力.物力資源?供應(yīng)條件如何?（3）項(xiàng)目需要多少資金?籌資渠道如何?（4）項(xiàng)目采用的技術(shù)是否先進(jìn)適用?項(xiàng)目的生命力如何?（5）項(xiàng)目規(guī)模搞多大?物理布局的指向性如何?所以A對(duì)的項(xiàng)目論證分為兩種，即內(nèi)部論證和外部論證。前者的執(zhí)行主體為項(xiàng)目承建單位內(nèi)部沒(méi)有參加過(guò)項(xiàng)目可行性研究的市場(chǎng)專家.財(cái)務(wù)專家.技術(shù)專家，必要時(shí)可邀請(qǐng)客戶代表或單位外專家參加;后者的執(zhí)行主體為項(xiàng)目投資者或其委托的第二方權(quán)威機(jī)構(gòu);另外，而且項(xiàng)目論證可以貫穿于可行性研究的整個(gè)階段（此時(shí)項(xiàng)目論證可以認(rèn)為是項(xiàng)目可行性研究的一部分），也可以在可行性研究完成之后才開始執(zhí)行，因此c選項(xiàng)錯(cuò)誤。40.某企業(yè)以公開招標(biāo)方式選擇承建方，下列做法中，（）是違反《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法）規(guī)定的。）A.建設(shè)方未委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，自行編制招標(biāo)文件和組織評(píng)標(biāo)B.建設(shè)方在開標(biāo)前組織潛在投標(biāo)人踏勘項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)C.建設(shè)方在提交投標(biāo)文件截止日前第15日修改招標(biāo)文件，書面通知所有招標(biāo)文件收受人之日D.建設(shè)方在招標(biāo)文件中確定發(fā)出招標(biāo)文件后的第15日為投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止(正確答案)答案解析：此題考察的是招投標(biāo)法，必須掌握，必考中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法規(guī)定:1.招標(biāo)人對(duì)已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或修改的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件截止時(shí)間至少15日前，以書面形式通知所有招標(biāo)文件接收人;2.依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，自招標(biāo)文件開始發(fā)出日起至投標(biāo)人提交截止之日止，最短不少于20日;3.評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人代表.有關(guān)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)方面的專家組成，成員人數(shù)為5人以上單數(shù)，其中技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的專家不得少于成員總數(shù)的2/3，專家應(yīng)當(dāng)從事相關(guān)領(lǐng)域工作滿8年;4.招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同;5.依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起15日內(nèi)，向有關(guān)行政監(jiān)管部門提交招標(biāo)投標(biāo)情況的書面報(bào)告;41.根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法），下列說(shuō)法中，（）是不正確的。A.評(píng)標(biāo)委員會(huì)經(jīng)評(píng)審，認(rèn)為所有投標(biāo)都不符合招標(biāo)文件要求的，可以否決所有投標(biāo)B.中標(biāo)人確定后，招標(biāo)人應(yīng)將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人C.招標(biāo)人可以授權(quán)評(píng)標(biāo)委員會(huì)直接確定中標(biāo)人D.中標(biāo)通知書發(fā)出后，中標(biāo)人不能放棄中標(biāo)項(xiàng)目(正確答案)答案解析：此題考察的是招投標(biāo)法，必須掌握，必考根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法>>第四十二條規(guī)定:評(píng)標(biāo)委員會(huì)經(jīng)評(píng)審，認(rèn)為所有投標(biāo)都不符合招標(biāo)文件要求的，可以否決所有投標(biāo).第四十五條中標(biāo)人確定后，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，并同時(shí)將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人。招標(biāo)人可以授權(quán)評(píng)標(biāo)委員會(huì)直接確定中標(biāo)人。中標(biāo)通知書發(fā)出后，中標(biāo)人可以放棄中標(biāo)項(xiàng)目，但是中標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任中的違約責(zé)任;42.一份完整的項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告應(yīng)該包含的內(nèi)容有:項(xiàng)目的進(jìn)展和執(zhí)行情況.成本的使用情況.團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效情況.（）。A.變更后的項(xiàng)目計(jì)劃.項(xiàng)目存在的問(wèn)題及解決措施B.變更后的項(xiàng)目計(jì)劃.對(duì)項(xiàng)目的預(yù)測(cè)C.干系人溝通需求.需求變更D.項(xiàng)目存在的問(wèn)題及解決措施.對(duì)項(xiàng)目的預(yù)測(cè)(正確答案)答案解析：231~234此題考察的是績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容，必須掌握，高頻考點(diǎn)績(jī)效報(bào)告由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)準(zhǔn)備，包括完成的活動(dòng)、成果、里程碑、發(fā)現(xiàn)的事件與問(wèn)題。狀態(tài)報(bào)告用來(lái)報(bào)告關(guān)鍵的信息，包括但不限于下列內(nèi)容。①當(dāng)前的狀態(tài)。②本報(bào)告期的重要成果。③計(jì)劃的活動(dòng)。④事件。43.在項(xiàng)目的實(shí)施階段，當(dāng)客戶明確提出某項(xiàng)需求需要更改時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該（）。A.與客戶方領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，盡量勸說(shuō)其不要更改需求B.先評(píng)估變更會(huì)對(duì)項(xiàng)目帶來(lái)怎樣的影響，然后再與客戶商量解決措施(正確答案)C.接受客戶的變更請(qǐng)求，啟動(dòng)變更控制流程，遵循變更流程進(jìn)行更改D.匯報(bào)給高層領(lǐng)導(dǎo)，郵領(lǐng)導(dǎo)決定答案解析：P99~100此題考察的是需求的變更，必須掌握，高頻考點(diǎn)一個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)客戶提出明確要變更時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理怎么做更合適，先評(píng)估變更會(huì)對(duì)項(xiàng)目帶來(lái)怎樣的影響，然后再與客戶商量解決措施。44.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對(duì)項(xiàng)目干系人進(jìn)行管理，下列關(guān)于干系人管理的說(shuō)法中，（）是不正確的。A.項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行干系人管理的重點(diǎn)是保證客戶和高層領(lǐng)導(dǎo)的滿意(正確答案)B.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓不同的干系人得到他們需要的信息，并平衡干系人的利益C.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)保持與高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通，以爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持D.為了保持與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)良好的溝通，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)讓團(tuán)隊(duì)成員參與項(xiàng)目的計(jì)劃.決策等工作答案解析：P232此題考察的是項(xiàng)目干系人管理，必須掌握，高頻考點(diǎn)項(xiàng)目干系人管理就是對(duì)他們的溝通進(jìn)行管理，讓不同的項(xiàng)目干系人得到相應(yīng)等級(jí)內(nèi)容的項(xiàng)目信息并解決項(xiàng)目干系人之間的問(wèn)題，從而使項(xiàng)目。順利按計(jì)劃推進(jìn)。而不僅僅是高層和客戶。45.某項(xiàng)目質(zhì)量管理的部分流程為:編制需求報(bào)告→編制測(cè)試計(jì)劃→測(cè)試設(shè)計(jì)→測(cè)試設(shè)計(jì)→測(cè)試→編制測(cè)試報(bào)告→批準(zhǔn)測(cè)試報(bào)告。新入職的測(cè)試人員小劉按照該流程對(duì)某系統(tǒng)進(jìn)行了測(cè)試并產(chǎn)生了測(cè)試報(bào)告，客戶對(duì)測(cè)試內(nèi)容和結(jié)果不滿意。該項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的最主要問(wèn)題是（）。A.測(cè)試人員素質(zhì)不高B.測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法不當(dāng)C.缺少評(píng)審環(huán)節(jié)(正確答案)D.缺少質(zhì)量審計(jì)環(huán)節(jié)答案解析：此題考察的是項(xiàng)目管理流程，必須掌握，高頻考點(diǎn)評(píng)審環(huán)節(jié)是不可缺少的，一再?gòu)?qiáng)調(diào)的，通過(guò)階段性的評(píng)審可以保證項(xiàng)目的質(zhì)量，同時(shí)評(píng)審也是保證質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。46.系統(tǒng)開發(fā)過(guò)程中的（）屬于質(zhì)量控制活動(dòng)。A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定B.質(zhì)量審計(jì)C.QA任命D.設(shè)計(jì)評(píng)審(正確答案)答案解析：P180此題考察的是質(zhì)量控制的內(nèi)容，必須掌握，高頻考點(diǎn)項(xiàng)目質(zhì)量控制（QC）就是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理人員采取有效措施，監(jiān)督項(xiàng)目的具體實(shí)施結(jié)果，判斷它們是否符合項(xiàng)目有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定消除產(chǎn)生不良結(jié)果原因的途徑。也就是說(shuō)進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量控制是確保項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和目標(biāo)得以圓滿實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。項(xiàng)目質(zhì)量控制活動(dòng)一般包括:保證由內(nèi)部或外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)管理的一致性，發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差異，消除產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中性能不能被滿足的原因，審查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以決定可以達(dá)到的目標(biāo)及成本.效率問(wèn)題，并且需要確定是否可以修訂項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或項(xiàng)目的具體目標(biāo)。47.關(guān)于典型的大型.復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目，下列說(shuō)法中，（）是不正確的。A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)構(gòu)成復(fù)雜，不僅包括項(xiàng)目?jī)?nèi)部人員體系，也包括合作方人員體系B.項(xiàng)目規(guī)模較大，目標(biāo)構(gòu)成復(fù)雜，往往分解成目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)的小項(xiàng)目C.項(xiàng)目溝通成本大幅度上升，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)直接管理各子項(xiàng)目?jī)?nèi)的溝通(正確答案)D.項(xiàng)目管理方法與小型項(xiàng)目相比發(fā)生了根本的改變答案解析：P413此題考察的是大項(xiàng)目?jī)?nèi)容，必須掌握，高頻考點(diǎn)項(xiàng)目溝通成本大幅度上升，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)間接管理各子項(xiàng)目?jī)?nèi)的溝通，對(duì)于大項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，采用間接管理來(lái)管理可以節(jié)約成本，此題切勿選D。48.在對(duì)大型及復(fù)雜項(xiàng)目實(shí)施跟蹤和控制的過(guò)程中，需要重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)節(jié)是（）。A.對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)(正確答案)B.對(duì)項(xiàng)目總體計(jì)劃的實(shí)時(shí)更新C.加強(qiáng)績(jī)效報(bào)告的有效性并處理好項(xiàng)目的變更D.確定項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo)的方法答案解析：P414~415此題考察的是大項(xiàng)目?jī)?nèi)容，必須掌握，高頻考點(diǎn)1.大型.復(fù)雜項(xiàng)目主要關(guān)注的是項(xiàng)目的過(guò)程計(jì)劃:即在制定項(xiàng)目的活動(dòng)計(jì)劃之前，必須先考慮項(xiàng)目的過(guò)程計(jì)劃，也就是必須先考慮用什么方法和過(guò)程來(lái)完成項(xiàng)目;2.對(duì)于大型.復(fù)雜項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，必須建立以過(guò)程為基礎(chǔ)的管理體系;3.建立統(tǒng)一的項(xiàng)目過(guò)程會(huì)大大提高項(xiàng)目之間的協(xié)作效率，為項(xiàng)目質(zhì)量提供有力保證;4.對(duì)于一個(gè)大型.復(fù)雜項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，為其單獨(dú)建立一套適合的過(guò)程的收益遠(yuǎn)大于成本，所以元需事先平衡建立該過(guò)程所需的成本和收益;5.對(duì)于一個(gè)大型.復(fù)雜項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目初期所建立的過(guò)程，在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中可以得到不斷的優(yōu)化和改進(jìn)。49.關(guān)于大型IT項(xiàng)目的范圍管理，下列做法中，（）是最合適的。A.在大項(xiàng)目經(jīng)理之下設(shè)定專人負(fù)責(zé)管理，并向大項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)(正確答案)B.采用不同的方法對(duì)不同的子系統(tǒng)進(jìn)行管理C.在需求清晰之后，對(duì)項(xiàng)目管理計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，按照計(jì)劃進(jìn)行范圍管理D.在進(jìn)行WBS分解時(shí)，WBS的第一層按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行劃分，再逐層分解答案解析：P413此題考察的是大項(xiàng)目?jī)?nèi)容，必須掌握，高頻考點(diǎn)大項(xiàng)目一般采用間接管理的方式進(jìn)行，所以A選項(xiàng)最合適。答案A最能體現(xiàn)大型復(fù)雜項(xiàng)目中項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的間接管理的特點(diǎn)。50.多個(gè)項(xiàng)目需要同一資源，否則不便能實(shí)施。為使延誤的項(xiàng)目數(shù)最少，應(yīng)將該資源優(yōu)先分配給（）。A.總時(shí)差最短的項(xiàng)目(正確答案)B.歷時(shí)最短的項(xiàng)目C.計(jì)劃開始最早的項(xiàng)目D.計(jì)劃結(jié)束最晚的項(xiàng)目答案解析：此題考察的是關(guān)鍵路徑、縮短工期的問(wèn)題，必須掌握，高頻考點(diǎn)要縮短項(xiàng)目的工期，應(yīng)該在關(guān)鍵路徑上縮短，如果不在關(guān)鍵路徑上，應(yīng)該在總時(shí)差最短的項(xiàng)目上分配資源，縮短工期。51.某大型布線項(xiàng)目由甲.乙兩個(gè)子項(xiàng)目組成。甲項(xiàng)目場(chǎng)地準(zhǔn)備需3天，乙項(xiàng)目場(chǎng)地準(zhǔn)備需2天:甲項(xiàng)目施工需5天，乙項(xiàng)目施工需4天。兩個(gè)項(xiàng)目的場(chǎng)地準(zhǔn)備都需要一臺(tái)專用設(shè)備。在只有一臺(tái)可用的專用設(shè)備的情況下，此大型項(xiàng)目至少需要（）天才能完成A.6B.8C.9(正確答案)D.10答案解析：此題考察的是資源平衡的問(wèn)題，必須掌握，高頻考點(diǎn)甲先干3天項(xiàng)目準(zhǔn)備工作，乙先不干，甲干了3天的項(xiàng)目準(zhǔn)備工作后做施工5天，同時(shí)乙開始干項(xiàng)目準(zhǔn)備工作2天，干完后接著干項(xiàng)目施工，6天，其中5天和甲一樣，所以總時(shí)間為3+2+4=9天。52.項(xiàng)目質(zhì)量保證說(shuō)明書在所有的項(xiàng)目中要提供項(xiàng)目?jī)?nèi)部和外部的質(zhì)量保證，其目的是（）。A.監(jiān)控具體的項(xiàng)目結(jié)果，關(guān)注其是否達(dá)到相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.說(shuō)明項(xiàng)目滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的保證能力(正確答案)C.識(shí)別出消除不滿意結(jié)果的原因D.進(jìn)行檢查以保證過(guò)程不出錯(cuò)答案解析：此題考察的是質(zhì)量保證，必須掌握，高頻考點(diǎn)質(zhì)量保證分為內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證，內(nèi)部質(zhì)量保證是企業(yè)管理的一種手段，目的是為了取得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信任。外部質(zhì)量保證是在合同環(huán)境中，供方取信于需方信任的一種手段。因次，質(zhì)量保證的內(nèi)容絕非是單純的保證質(zhì)量，而更重要的是要通過(guò)對(duì)那些影響質(zhì)量的質(zhì)量體系要素進(jìn)行一系列有計(jì)劃.有組織的評(píng)價(jià)活動(dòng)，為取得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和需方的信任而提出充分可靠的證據(jù)。質(zhì)量保證主要是為了向客戶和管理層保證項(xiàng)目能夠滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使他們建立項(xiàng)目能滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心。A是質(zhì)量控制的目的，看項(xiàng)目結(jié)果是否滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)53.大型項(xiàng)目經(jīng)理的日常職責(zé)更集中于管理職責(zé)。大型項(xiàng)目經(jīng)理面臨更多的是（）的挑戰(zhàn)。A.直接管理B.間接管理(正確答案)C.直接管理和間接管理D.現(xiàn)場(chǎng)管理答案解析：P413此題考察的是大項(xiàng)目?jī)?nèi)容，必須掌握，高頻考點(diǎn)大項(xiàng)目一般采用間接管理。大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理日常職責(zé)屬于間接管理。54.大型信息技術(shù)項(xiàng)目一般在需求不十分清晰的情況下開始，項(xiàng)目分成兩個(gè)主要階段:需求定義階段和需求實(shí)現(xiàn)階段。關(guān)于大型信息技術(shù)項(xiàng)目的需求管理，（）的說(shuō)法是正確的。A.為了計(jì)劃的嚴(yán)肅性，項(xiàng)目計(jì)劃在需求定義完成時(shí)，不能進(jìn)行大的修訂B.項(xiàng)目需求定義和需求實(shí)現(xiàn)通常是由不同的組織完成的(正確答案)C.項(xiàng)目需求定義和需求實(shí)現(xiàn)一般是由一方完成的D.項(xiàng)目WBS可以按照組織結(jié)構(gòu).可交付物.基準(zhǔn)計(jì)劃二個(gè)層面進(jìn)行分解答案解析：此題考察的是需求管理，必須掌握，高頻考點(diǎn)8和c矛盾，所以答案在8和c之間，大型項(xiàng)目的需求定義和實(shí)現(xiàn)一般分開進(jìn)行。項(xiàng)目需求定義和需求實(shí)現(xiàn)通常是由不同的組織完成的。55.在項(xiàng)目組合管理中，在組織范圍內(nèi)為項(xiàng)目分配資源。組織級(jí)項(xiàng)目管理中的資源平衡過(guò)程主要是:（）。A.首先為單個(gè)項(xiàng)目做資源平衡，再在項(xiàng)目間進(jìn)行資源平衡B.針對(duì)所有項(xiàng)目的需求對(duì)組織內(nèi)的資源進(jìn)行統(tǒng)一的資源平衡(正確答案)C.只在單一項(xiàng)目?jī)?nèi)進(jìn)行資源平衡D.主要針對(duì)資源短缺的項(xiàng)目進(jìn)行資源優(yōu)化與平衡答案解析：此題考察的是組織級(jí)項(xiàng)目管理，必須掌握，高頻考點(diǎn)組織級(jí)項(xiàng)目管理中的資源平衡過(guò)程主要是，主要針針對(duì)所有項(xiàng)目的需求對(duì)組織內(nèi)的資源進(jìn)行統(tǒng)一的資源平衡，以保證項(xiàng)目的平衡發(fā)展。56.在大型項(xiàng)目的管理中，項(xiàng)目成功的一個(gè)關(guān)鍵因素是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有很高的效率。（）是關(guān)于團(tuán)隊(duì)效率的正確解釋。A.個(gè)體效率高，則協(xié)作效率高B.更應(yīng)該關(guān)注個(gè)體上的效率而不是協(xié)作上的效率C.協(xié)作效率等于單個(gè)的個(gè)體效率之和D.更應(yīng)該關(guān)注協(xié)作上的效率而不是個(gè)體上的效率(正確答案)答案解析：此題考察的是大項(xiàng)目?jī)?nèi)容，必須掌握，高頻考點(diǎn)要注重團(tuán)隊(duì)的效率，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都可能發(fā)揮很重要的作用的。57.以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的說(shuō)法，（）是正確的。A.戰(zhàn)略可通過(guò)分析、選擇、評(píng)估、匹配四個(gè)步驟來(lái)制定B.戰(zhàn)略分析是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析C.戰(zhàn)略包含二個(gè)層次:公司戰(zhàn)略.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略.職能戰(zhàn)略(正確答案)D.常見的綜合戰(zhàn)略只有防御和擴(kuò)張兩張答案解析：P439此題考察的是戰(zhàn)咯管理，必須掌握，高頻考點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)咯的二個(gè)層次:（1）企業(yè)總體戰(zhàn)咯（公司層戰(zhàn)咯）:是企業(yè)總體的最高層次戰(zhàn)咯，也是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的最高行動(dòng)綱領(lǐng)，決定并揭示企業(yè)的目的和目標(biāo)，。比如:企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圄的確定。（2）業(yè)務(wù)層戰(zhàn)咯（競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)咯或事業(yè)部戰(zhàn)咯）:是經(jīng)營(yíng)某一特定業(yè)務(wù)的單位所制訂的戰(zhàn)咯計(jì)劃，主要解決的問(wèn)題是在選定的每一業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，所以也稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)咯。對(duì)于單一經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，業(yè)務(wù)層與公司層戰(zhàn)咯就是一回事。（3）職能戰(zhàn)咯是針對(duì)企業(yè)各職能部門或?qū)ｍ?xiàng)工作所制定的具體實(shí)施戰(zhàn)咯，如營(yíng)銷戰(zhàn)咯.生產(chǎn)戰(zhàn)咯.財(cái)務(wù).人力資源管理.研發(fā)戰(zhàn)咯等，主要解決企業(yè)的資源利用效率問(wèn)題。58.對(duì)項(xiàng)目的投資效果進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的方法，有靜態(tài)分析法和動(dòng)態(tài)分析法。（）屬動(dòng)態(tài)分析法。A.投資收益率法B.投資回收期法C.內(nèi)部收益率法(正確答案)D.最小費(fèi)用法答案解析：P533此題考察的是經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的方法，必須掌握，考的不多財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)估的基本方法主要有:1.靜態(tài)分析法:投資收益率法.投資回收期法.追加投資回收期法.最小費(fèi)用法等;2.動(dòng)態(tài)分析法:凈現(xiàn)值法.內(nèi)部收益率法.凈現(xiàn)值比率法.年值投資回收期法等。59.項(xiàng)目經(jīng)理剛剛完成一個(gè)小項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，開始步入計(jì)劃編制階段，這時(shí)，公司主管經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理向項(xiàng)目經(jīng)理索要項(xiàng)目預(yù)算和成本基準(zhǔn)計(jì)劃。該項(xiàng)目經(jīng)理較恰當(dāng)?shù)幕卮穑ǎ〢.可以在項(xiàng)目章程中找到項(xiàng)目預(yù)算，項(xiàng)目章程剛剛做完B.在計(jì)劃編制階段完成之前，項(xiàng)目預(yù)算和基準(zhǔn)計(jì)劃是不能最終確定的(正確答案)C.項(xiàng)目計(jì)劃將不包括項(xiàng)目預(yù)算和基準(zhǔn)計(jì)劃，這是個(gè)小項(xiàng)目D.在制定項(xiàng)目計(jì)劃之前不可能完成估算答案解析：此題考察的是項(xiàng)目頁(yè)算和基準(zhǔn)，理解題，必須掌握，高頻考點(diǎn)由題意可知，在計(jì)劃編制階段完成之前，項(xiàng)目頁(yè)算和基準(zhǔn)計(jì)劃是不能最終確定的，因?yàn)樵诰幹朴?jì)劃的過(guò)程中可能會(huì)發(fā)生變更或者其他方面的變化。60.、某信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的預(yù)算為5050000元，工期6周。某時(shí)間點(diǎn)，該項(xiàng)目花了1550000元完成了預(yù)計(jì)要花1690000元的工作，而計(jì)劃成本是2110000元。則該項(xiàng)目的實(shí)際成（）A.低于預(yù)算(正確答案)B.超出預(yù)算C.符合預(yù)算D.提供的信息不足，無(wú)法判斷答案解析：P164~165此題考察的是掙值分析，必須掌握，高頻考點(diǎn)AC=1550000，EV=1690000，PV=2110000CV--成本偏差:CV=EV-AC>0,所以成本節(jié)約。61.小李所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目己經(jīng)完成了20%。最近一次的掙值分析結(jié)果顯示，成本績(jī)效指數(shù)（CPI）為0.67，進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）為0.87。在這種情況下，小李應(yīng)該（）A.實(shí)施額外的資源計(jì)劃編制，增加資源，并且在需要的時(shí)候進(jìn)行超時(shí)工作，以完成己預(yù)算好的工作量B.為進(jìn)度重新設(shè)定基準(zhǔn)，然后使用蒙特卡羅分析C.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)審計(jì)以幫助控制風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)D.更新風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別.定性風(fēng)險(xiǎn)分析和定量風(fēng)險(xiǎn)分析答案解析：P164~165此題考察的是掙值分析，理解題，必須掌握，高頻考點(diǎn)由題目知，此項(xiàng)目成本超值，進(jìn)度落后，所以需要趕工，增加資料，節(jié)約成本。但是增加資源也會(huì)帶來(lái)成本上面的增加，所以需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的審計(jì)和頁(yè)防。這是最應(yīng)該做的是:檢查項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施是否執(zhí)行到位，對(duì)當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)采取進(jìn)一步措施，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)就包含了進(jìn)度.成本等控制，比較全面。BD都是干擾項(xiàng)62.李工是一個(gè)投資300萬(wàn)的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目己經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行階段，時(shí)間，預(yù)算和規(guī)范方面都符合要求。某天，一名項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員就報(bào)紙的一篇報(bào)道提醒李工注意。該報(bào)道詳細(xì)說(shuō)明了產(chǎn)品原型中使用的材料存在非常高的缺陷率。在此之前，李工對(duì)材料的質(zhì)量沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)任何懷疑。此時(shí)，李工應(yīng)該采取的第一項(xiàng)措施是（）。A.停止原型工作B.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化C.制定風(fēng)險(xiǎn)緩解計(jì)劃D.確定權(quán)變措施(正確答案)答案解析：此題考察的是風(fēng)險(xiǎn)管理，必須掌握，高頻考點(diǎn)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中可能會(huì)有問(wèn)題，先要進(jìn)行評(píng)估，確定權(quán)變措施。63.下面（）不是風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)的目標(biāo)。A.確定風(fēng)險(xiǎn)管理己經(jīng)在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中實(shí)施B.確定項(xiàng)目被管理好，風(fēng)險(xiǎn)被控制C.協(xié)助在早起階段鑒別項(xiàng)目的價(jià)值潛力的退化D.確保被識(shí)別的和相當(dāng)有威脅的每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)都有計(jì)算的預(yù)期值(正確答案)答案解析：此題考察的是風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，必須掌握，高頻考點(diǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)（通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，檢查并記錄風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施在處理已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)及其根源方面的有效性，以及風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的有效性）"確保每個(gè)識(shí)別和確認(rèn)的重大風(fēng)險(xiǎn)的頁(yè)期價(jià)值得到計(jì)算”:不是每個(gè)識(shí)別和確認(rèn)的重大風(fēng)險(xiǎn)都必須被計(jì)算的。所以風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)也不必檢查這樣的問(wèn)題。64.配置管理中有一項(xiàng)工作是變更控制，其中配置項(xiàng)狀態(tài)的過(guò)程如圖2所示:配置管理中有一項(xiàng)工作是變更控制，其中配置項(xiàng)狀態(tài)的過(guò)程如圖2所示:在這個(gè)狀態(tài)變化過(guò)程中，圖中的（1）、（2）、（3）二個(gè)狀態(tài)依次為（）。A.工作狀態(tài).受控狀態(tài).評(píng)審狀態(tài)B.評(píng)審狀態(tài).工作狀態(tài).受控狀態(tài)C.工作狀態(tài).評(píng)審狀態(tài).受控狀態(tài)(正確答案)D.受控狀態(tài).評(píng)審狀態(tài).工作狀態(tài)答案解析：P329此題考察的是配直項(xiàng)狀態(tài)變化，必須掌握，高頻考點(diǎn)，一般情況下，開發(fā)中的配直項(xiàng)尚未穩(wěn)定下來(lái)，對(duì)于其他配直項(xiàng)來(lái)說(shuō)是不可見的.是處理工作狀態(tài)下，或稱自由狀態(tài)下，此時(shí)它并未受到配直管理的控制。開發(fā)人員的變更井未受到限制。但當(dāng)開發(fā)人員認(rèn)為工作已告完成，可供其他配直項(xiàng)使用時(shí)，它就開始趨于穩(wěn)定。把它交出評(píng)審，就開始進(jìn)入評(píng)審狀態(tài);若通過(guò)評(píng)審可作為基線進(jìn)入配直庫(kù)（實(shí)施checkin）,開始"凍結(jié)"，此時(shí)開發(fā)人員不允許對(duì)其任意修改，因?yàn)樗烟幱谑芸貭顟B(tài)。通過(guò)評(píng)審表明它確已達(dá)到質(zhì)量要求，但若未能通過(guò)評(píng)審，J將其回歸到工作狀態(tài)，重新進(jìn)行調(diào)整?？梢酝ㄟ^(guò)圖15.5看到上述配直項(xiàng)狀態(tài)變化的過(guò)程。65.在配置項(xiàng)版本控制過(guò)程中，處于“正式發(fā)布”狀態(tài)的配置項(xiàng)的版本號(hào)格式為（）（X.Y.Z均為1-9的數(shù)字）。A.0.YZB.X.Y(正確答案)C.X.Y.ZD.X.YZ答案解析：P332此題考察的是版本管理，必須掌握，高頻考點(diǎn)配直項(xiàng)的版本號(hào)與配直項(xiàng)的狀態(tài)緊密相關(guān)。·處于"草稿"狀態(tài)的配直項(xiàng)的版本號(hào)格式為0.YZ·YZ數(shù)字范圄為01-99·隨著草稿的不斷完善，YZ的取值應(yīng)遞增。YZ的初值和增幅由開發(fā)者自己把握。·處于"正式發(fā)布"狀態(tài)的配直頂?shù)陌姹咎?hào)格式為X.Y·X為主版本號(hào)，取值范圄為1~9。Y為次版本號(hào)，取值范圄為1~9·配直項(xiàng)第一次"正式發(fā)布"時(shí)，版本號(hào)為1.0·如果配直頂?shù)陌姹旧?jí)幅度比較小，一般只增大Y值，x值保持不變。只有當(dāng)配直項(xiàng)版本升級(jí)幅度比較大時(shí)，才允許增大X值。·處于"正在修改"狀態(tài)的配直項(xiàng)的版本號(hào)格式為X.YZ·配直項(xiàng)在修改時(shí)，一般只增大Z值,X.Y值保持不變。·當(dāng)配直項(xiàng)修改完畢，狀態(tài)重新成為"正式發(fā)布"時(shí)，將Z值設(shè)直為0，增加X.Y值。66.兩家工廠A1和A2向二個(gè)零售店B1.B2和B3供應(yīng)某種商品。A1和A2可供應(yīng)的商品件數(shù)是200和300，而B1.B2和B3的需求量是100件.200件和50件。各工廠和零售店之間可以進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)。如果運(yùn)輸?shù)膯挝怀杀救缦滤荆ɡ?表中第4列第3行的數(shù)字“5”表示將一件商品從A2運(yùn)到B1的成本）:在最優(yōu)的轉(zhuǎn)運(yùn)安排中，滿足各零售商品需求的運(yùn)輸總成本是（）。A.1750B.1550(正確答案)C.1350D.850答案解析：此題考察的是運(yùn)籌學(xué)中運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題，必須掌握，高頻考點(diǎn)運(yùn)籌學(xué)的運(yùn)輸問(wèn)題，具體解法參考:/jpkc/ycx/teachingCourse/second.htm對(duì)于B3，50個(gè)全部由A2供應(yīng)，即503=150對(duì)于B2，200個(gè)由A2，2004=800對(duì)于B1，100有A250和A150505+507=600J運(yùn)輸總成本為150+800+600=155067.五項(xiàng)任務(wù)需要分配到四種不同型號(hào)的機(jī)器上來(lái)執(zhí)行。四種型號(hào)的機(jī)器分別有25.30.20和30臺(tái)。五項(xiàng)任務(wù)的工作量分別是0和25，不能把第四類機(jī)器分配到第四項(xiàng)任務(wù)上。每項(xiàng)任務(wù)當(dāng)中的每個(gè)工作量在執(zhí)行時(shí)需占用任意型號(hào)的1臺(tái)機(jī)器。各類機(jī)器分配到各項(xiàng)任務(wù)時(shí)所發(fā)生的單位成本如下表所示：任務(wù)分配