培訓師上課游戲參考-領導力和管理技巧

第九部分領導力與管理技能管理故事2則游戲類型：管理/領導力參加人數：不限游戲時間：不限所需材料：做2則故事復印件，份數與人數相同場地要求：會議室活動目的?:?讓學員在領導和管理思路方面受到啟發(fā)。?:?讓學員進行深層思考。操作程序.講師將管理故事2則的材料分發(fā)給學員讓他們閱讀。.學員閱讀完后，講師引導下列討論。相關討論?:?這個故事讓你體會到什么？?:?你覺得可以從中學習到什么？游戲總結作為管理人員，要想成為優(yōu)秀的領導者，必須要能夠：聽到別人聽不到的聲音、看到別人看不見的事物。也就是說，洞察力是十分重要的。而洞察力的形成，除了先天的秉賦，還必須經過后天的艱苦訓練。管理故事2則森林的聲音公元三世紀，國王曹把他的兒子------王子蔡送到長老盤古那兒學習。因為王子蔡將要繼承王位，所以盤古準備教他如何成為一個好的統(tǒng)治者。當王子來到寺廟后，長老把他送到明里森林單獨呆著。一年后，王子要回到寺廟描述森林的聲音。當王子蔡返回后，盤古讓他描述出他能聽到的聲音?！伴L老，”王子回答，“我能聽到布谷鳥歌唱，樹葉沙沙作響，蜂鳥嗡翁地叫。蟋蟀唧唧地鳴，風吹草地的聲音，蜜蜂嗡嗡地叫，以及風的低吟與吼叫?！蓖踝又v完后，長老讓他回到森林去聽更多的東西，王子對長老的要求很疑惑。他有沒有分辨出每一種聲音呢？從早到晚，王子獨自在森林中聆聽，但除了以前聽到的聲音外，他沒有聽到任何聲音。直到一天早晨，當他靜坐在樹下，他開始聽到一種不同以前的很微弱的聲音。聽得越敏銳，聲音越清晰。一種領悟籠罩了他的全身“這一定是長老要我分辨的聲音，”他想到。當王子蔡回到寺廟，長老問他還聽到些什么?！伴L老，”王子恭敬地回答，“當我仔細地聆聽的時侯，我能聽到聽不見的聲音，----花兒盛開的聲音，太陽照耀大地的聲音，以及小草暢飲晨露的聲音?！遍L老贊許地點頭，“聽到聽不見的聲音，”盤古強調說：合格的統(tǒng)治者必須得到這樣的訓練，只有當統(tǒng)治者嘗試去傾聽人民的心聲，傾聽他們未表露的感情與痛苦，以及未講出的抱怨，他才能激發(fā)臣民的信心，理解什么是錯誤，然后滿足臣民真正的需要。如果統(tǒng)治者只聽信膚淺的話語，而不去深入民眾的靈魂，去傾聽他們真正的觀點、感情與需要，那他的王國必會滅亡。”群山的智慧中國古代，平頂山上有座廟，廟里住著智者韓，在眾多弟子中的老李，已經踉韓學習了20多年，但還沒有達到大徹大悟之境，未領悟到生活的真諦。老李日以繼夜，月復一月，年復一年的與自己的命運搏斗。直到一天早晨，一朵凋謝的櫻花震撼了老李的心?！拔也荒茉倥c命運搏斗了，就象那櫻花，我應坦然的向命運低頭?！崩侠顩Q定下山，放棄大徹大悟的期望。老李找到韓想把決定告訴他?！皫煾怠?，他說，未等他繼續(xù)，師傅開口了：“明天我和你一起下山?！辈恍柙僬f什么，大師什么都知道。第二天清早出發(fā)前，師傅眺望著山頂廣袤的空間，“老李，”他說，“你看到了什么？”“師傅，我看到太陽要從地平線上升起，連綿的群山，大湖與古鎮(zhèn)。”師傅笑了，然后他們踏上了下山的漫長路程。他們一直在趕路，只是在山腳停了一次。韓又問老李看到了什么?！皫煾?，我看到谷倉旁奔跑的公雞，牛群在草地上睡覺，老人在曬太陽。”師傅沒做聲。直到他們走到古鎮(zhèn)前，他們坐在一棵老樹下?！袄侠?，你今天學到了什么？”師傅問到，“也許這是我給你的最后一條智慧?！崩侠钅徽Z。最后過了很久，師傅繼續(xù)道”達到大徹大悟就象我們下山的路。人們在山頂上看到的東西與山下看到的不同，意識到這一點才能大徹大悟。如果不懂得這一點，我們就會受所處地位的限制，而不會意識到未看到的東西，這樣就限制了我們的理解力和發(fā)展。但意識到這一點，我們就會醒悟。我們會意識到一個人好象看到了很多一一事實上看到的東西并不多。這條智慧使我們開闊思路，拋棄偏見。它教導我們尊重那些一開始沒有看到的東西，不要忘記這一堂課：你可以從山的另一邊看到你無法看到的東西?！碑攷煾低Ｖ拐f話的時候，老李眺望著地平線，太陽落山了，但在他心中又升起了。老李轉向師傅，他已經不見了。這則故事結束了，據說老李又回到了山上。沒有人知道。我們的觀察力如何？游戲類型：領導力/主管技能/學習類課程游戲形式：全體學員游戲時間：5分鐘所需材料：一塊指針式的手表場地要求：不限活動目的?:?用于說明人們往往忽視日常事物。操作程序.向學員中的一位借一只手表（小心，千萬不要借數字式的手表）。.當你拿到手表之后，告訴這位學員你接下來要考考他的觀察能力。并請全體學員和這位學員一起在心中默默回答我將提出的這些問題。.然后告訴那位學員假設他的手表弄丟了，而你找到了，為了證明這塊手表是他的，你要問他幾個問題。典型的問題有：這個手表是什么牌子的？表面是什么顏色？在表面上有什么字？是漢字、羅馬數字還是阿拉伯數字？這個表是否能顯示日期或星期幾？這是怎么來的？.當這位學員口頭回答這些問題而其他人默默回答時，我們可以清楚地發(fā)現盡管人們一天要幾十次地看表，但絕大多數人不能準確回答所有有關他們自己手表的問題。相關討論除了我，還有誰這次“考試”不及格？為什么會這樣呢？為什么我們的觀察不夠細微仔細呢？（可能是由于：時間的壓力，不加關注，認為這些事是理所當然的所以并不仔細觀察）在生活中是否會因為忽視身邊的普通事物而引起麻煩？對工作的不同理解游戲類型：主管技能/領導力/溝通技巧參加人數：全體學員游戲時間：10-15分鐘所需材料：將下頁所示圖表制成投影膠片或分發(fā)資料場地要求：會議室活動目的:?引起聽眾的興趣，促使學員反省并分析他們各自的工作狀況。:?更好的建立主管與員工間的工作期望。操作程序.先請大家想想他們主要的工作范圍。.然后請他們預計一下他們的上司一般會要求他們做那些工作。.然后向全體學員出示下頁所附的圖表，該圖表非常典型地描繪了上下級之間對同一職位所屬工作內容的理解。其中有25%的地方是不相互吻合的。（即不相重疊的部分）相關討論請大家說說對于自己工作中那些未重疊的部分有些什么感受？為什么會存在這樣的不同之處呢？可能答案：溝通的不充分。在工作分配時沒有經過充分有效的溝通，致使出現“盲區(qū)”。比如：領導與部屬沒有在任務內容、工作期限、可使用資源、衡量標準方面與部屬達成共識。請大家從自己下屬的角度來設想一下他們的感受。請大家回去后與自己的上級（或下級）進行溝通，來發(fā)現未交迭的部分在哪里。游戲總結此游戲最適合用于主管技巧中“建立共同的業(yè)績期望”，及“授權”等內容部分。因為它清楚地說明了主管與員工對共同事物的要求是不同的，而如果建立不了共同的期望，部屬就不知道如何才能做到最好，從而直接影響到工作的效果和日后的業(yè)績評價。上下級之間的誤解下級認為自己應當做的工作75%吻合25%上級認為下屬應當做的工作| |上級期望下屬關注的部分，而下屬沒有意識到它的重要性。下級很關注，而上級并不認為非常重要的部分。上下級之間意見相同之處數數有幾個F游戲類型：領導力/主管技能/學習類課程參加人數：不限游戲時間：5-10分鐘所需材料：如下頁所示的紙或卡片場地要求：會議室活動目的?:?用以說明人們常常只看到自己想要看到的東西。人們常常被最醒目的東西吸引住，而忽視了看上去不那么醒目的東西。操作程序.將下頁發(fā)給學員，但需注意將紙正面朝下放在桌上。請學員不要事先閱讀。.當大家都拿到后，請大家一起將紙翻過來，然后數數在這頁上有幾個字母F。時間為一分鐘。.一分鐘后，問全體學員：”有幾位看到了3個F？”（將近一半的學員會看到3個f）講師繼續(xù)問“有幾位看到了4個F？有幾位看到了5個？6個？”（一般，將近10%的人能看出6個F,一半學員看出3個F,其他人能看出4個或者5個。）其它可選操作程序請那些看出4個，5個和6個F的學員與只看出3個F的學員交換紙，看看這次能不能看出6個F。往往，大多數人還是看不出6個F。相關討論為什么我們在一開始時看不出6個“F”？可能答案：因為當字母“F”在單詞“OF”中讀來更象“V”。過去你有沒有發(fā)現只有重要的東西才會吸引