非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)第一頁，共20頁。人力資源管理的概念

人力資源管理是—

依據(jù)組織所面對(duì)的環(huán)境、目標(biāo)與任務(wù)，對(duì)于人力資源從規(guī)劃、招聘、培育、運(yùn)用到維持的一系列思維與操作過程。第二頁，共20頁。人力資源管理的重要性企業(yè)管理發(fā)展的必然做長(zhǎng)壽公司提高職業(yè)生活質(zhì)量提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力第三頁，共20頁。誰對(duì)人力資源管理負(fù)有責(zé)任高層管理者的責(zé)任各業(yè)務(wù)部門、職能部門的責(zé)任人力資源部門的責(zé)任員工個(gè)人的責(zé)任第四頁，共20頁。因?yàn)?/p>

—人力資源為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素人力資源是部門提升績(jī)效，達(dá)成任務(wù)不可取代的資源。所以

—主管階層必須具備正確的認(rèn)知：企業(yè)內(nèi)所有管理者都是人力資源主管。正確的行為：主管本身即應(yīng)執(zhí)行人力資源管理功能，強(qiáng)化所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)。期望的結(jié)果：使部門及全公司的人力資源極大化。第五頁，共20頁。主管對(duì)人的主要工作組織團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)激勵(lì)考核薪資職涯發(fā)展人員流動(dòng)福利協(xié)助第六頁，共20頁。部門經(jīng)理與人力資源部門的工作

開展招聘活動(dòng)，擴(kuò)大應(yīng)聘人員隊(duì)伍進(jìn)行初步篩選并將合格的候選人推薦給部門主管甄選過程的組織協(xié)調(diào)工作甄選技術(shù)的開發(fā)

說明工作對(duì)人員的要求，為人力資源部門的選聘測(cè)試提供依據(jù)面試應(yīng)聘人員并作出錄用決策招聘與錄用

匯總并協(xié)調(diào)各部門的人力資源計(jì)劃制定企業(yè)的人力資源總體計(jì)劃

了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和計(jì)劃并在此基礎(chǔ)上提出本部門的人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃

工作分析的組織協(xié)調(diào)根據(jù)部門主管提供的信息寫出工作說明

對(duì)所討論的工作的職責(zé)范圍作出說明，為工作分析人員提供幫助協(xié)助員工分析調(diào)查工作分析人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作職能第七頁，共20頁。部門經(jīng)理與人力資源部門的工作

實(shí)施工作評(píng)估程序，決定每項(xiàng)工作在公司的相對(duì)價(jià)值開展薪資調(diào)查，了解同樣或近似的職位在其它公司的工資水平在資金和工資計(jì)劃方面向一線經(jīng)理提出建議開發(fā)福利，服務(wù)項(xiàng)目，并跟一線經(jīng)理協(xié)商

向人力資源部門提供各項(xiàng)工作性質(zhì)及相對(duì)價(jià)值方面的信息，作為薪酬決策的基礎(chǔ)決定給下屬獎(jiǎng)勵(lì)的方式和數(shù)量決定公司要提供給員工的福利和服務(wù)

薪酬管理

準(zhǔn)備培訓(xùn)材料和定向文件根據(jù)公司既定的未來需要就管理人員的發(fā)展計(jì)劃向總經(jīng)理提出建議在規(guī)定和實(shí)際運(yùn)作企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面充當(dāng)信息源

根據(jù)公司及工作要求安排員工，對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)為新的業(yè)務(wù)的開展評(píng)估、推薦管理人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)，建立高效的工作團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與發(fā)展人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作職能第八頁，共20頁。

開發(fā)確保員工能受到公平對(duì)待的程序并對(duì)一線經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，使他們掌握這一程序分析工作，以制定安全操作規(guī)程并就機(jī)械防護(hù)裝置等安全設(shè)備的設(shè)計(jì)提出建議發(fā)生事故時(shí)，迅速實(shí)施調(diào)查、分析原因、就事故預(yù)防提出意見并向“職業(yè)安全與健康管理”組織提交必要的報(bào)表

確保職工在紀(jì)律、解雇、職業(yè)安全等方面受到公平對(duì)待持續(xù)不斷地指導(dǎo)員工養(yǎng)成并堅(jiān)持安全工作習(xí)慣發(fā)生事故時(shí)，迅速、準(zhǔn)確地提供報(bào)告

員工保險(xiǎn)與安全

分析導(dǎo)致員工不滿的深層原因?qū)σ痪€經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，幫助他們了解和理解勞動(dòng)合同條款及法規(guī)方面易犯的錯(cuò)誤人員的發(fā)展計(jì)劃向總經(jīng)理提出建議在任何處理員工投訴方面向一線經(jīng)理提出建議，幫助有關(guān)各方面就投訴向問題達(dá)成最終協(xié)議向一線經(jīng)理介紹溝通技巧，促進(jìn)上行及下行溝通

營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍，維持健康的勞動(dòng)關(guān)系堅(jiān)持貫徹勞動(dòng)合同的各項(xiàng)條款確保公司的員工申訴程序按勞動(dòng)合同和有關(guān)法規(guī)執(zhí)行，申訴的最終裁決在對(duì)上述情況進(jìn)行調(diào)查后作出跟人力資源部門一起參與勞資談判保持員工與經(jīng)理之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿勞動(dòng)關(guān)系人力資源部門的工作部門經(jīng)理的工作職能部門經(jīng)理與人力資源部門的工作第九頁，共20頁。部門經(jīng)理的人事管理工作1、人員需求2、招聘、甄選3、錄用4、試用期轉(zhuǎn)正5、培訓(xùn)6、日常管理7、離職管理第十頁，共20頁。人員需求一、產(chǎn)生人員需求原因

—現(xiàn)有人員離職

—增設(shè)新崗位

—規(guī)模擴(kuò)大、業(yè)務(wù)需要二、部門經(jīng)理所需做工作

填寫《人員需求表》，上級(jí)主管批準(zhǔn)后，交人力資源部，人力資源部交常務(wù)副總審批，審批通過，實(shí)施招聘

注：填寫《人員需求表》崗位職責(zé)、崗位要求要填寫詳細(xì)、對(duì)于新增崗位還需注明建議薪資范圍。第十一頁，共20頁。招聘、甄選一、招聘的種類

1、內(nèi)部招聘

2、外部招聘二、部門經(jīng)理所需做工作

1、篩選人力資源部門所提供的簡(jiǎn)歷，確定面試者名單

2、面試應(yīng)聘人員(技能考察)3、給出是否錄用的建議注：1、查閱簡(jiǎn)歷要及時(shí)；2、錄用的建議需客觀、公正。

第十二頁，共20頁。

錄用一、部門經(jīng)理所需做工作

1、新同事入職前確定新同事入職日期確定新同事辦公用品已備齊（辦公桌、電腦等）

2、新同事入職當(dāng)日部門經(jīng)理必須接待介紹部門工作流程組織部門同事對(duì)新同事的加入表示歡迎

注：給新同事營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍，使其盡快融入公司，培養(yǎng)其對(duì)公司的歸宿感第十三頁，共20頁。試用期、轉(zhuǎn)正一、為什么要約定試用期、試用期時(shí)間為多長(zhǎng)？試用期間是一個(gè)雙向選擇的過程，公司在考察個(gè)人是否合適的同時(shí)、個(gè)人也在考察公司這個(gè)平臺(tái)是否適合自己，因此約定試用期對(duì)公司和個(gè)人都是有利的。按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，簽訂三年期合同，可以約定三個(gè)月試用期。二、部門經(jīng)理所需做工作

1、定期了解新同事工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度，及時(shí)對(duì)新同事的工作表現(xiàn)給出評(píng)價(jià)和建議，并記錄在《試用期考察表》上。

2、試用期結(jié)束前，給出新同事是否能轉(zhuǎn)正的決定。

3、對(duì)于不能轉(zhuǎn)正的同事，應(yīng)與其溝通，確定離開公司的時(shí)間。第十四頁，共20頁。

注：1、試用期工作記錄表第一個(gè)月是每周填寫一次，第二、三個(gè)月是每?jī)芍芴顚懸淮?，部門經(jīng)理需要督促新進(jìn)同事按時(shí)填寫，并及時(shí)將自己對(duì)新同事的評(píng)價(jià)，寫在試用期工作記錄表的”督導(dǎo)人評(píng)價(jià)”欄中。

2、評(píng)價(jià)要詳細(xì)、具體，指出新同事做的好的地方和需要改進(jìn)的地方，不能簡(jiǎn)單的填寫”好”，“很好”，”不錯(cuò)”之類的詞匯。

3、試用期結(jié)束前一周，人力資源部會(huì)詢問部門經(jīng)理該同事是否能轉(zhuǎn)正，部門經(jīng)理需給出肯定的答復(fù)，如不能轉(zhuǎn)正，需及時(shí)與該同事溝通，并確定離開公司的時(shí)間，告知人力資源部。試用期、轉(zhuǎn)正第十五頁，共20頁。

培訓(xùn)一、培訓(xùn)的種類從培訓(xùn)的形式分為：內(nèi)部培訓(xùn)，外部培訓(xùn)從培訓(xùn)的內(nèi)容分為：入職培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)二、部門經(jīng)理所需做工作1、了解部門內(nèi)部培訓(xùn)需求、告知人力資源部，由人力資源部組織安排培訓(xùn)。2、對(duì)于公司組織的培訓(xùn)，要求部門同事必須參加，不得缺席。3、部門組織的培訓(xùn)，需將培訓(xùn)課件，交人力資源部備檔，也可要求人力資源部給出相應(yīng)的幫助。4、公司安排外出培訓(xùn)的，需認(rèn)真做好筆記，回來后與公司其他同事分享。第十六頁，共20頁。日常管理1、工作分配、工作安排部門經(jīng)理需根據(jù)實(shí)際工作情況，安排部門同事的工作，各部門同事根據(jù)經(jīng)理的安排做出自己的工作計(jì)劃，部門經(jīng)理需根據(jù)部門同事的工作計(jì)劃，對(duì)部門同事的工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并給出建議和評(píng)價(jià)，使部門同事能按要求及時(shí)完成工作。2、出勤、請(qǐng)休假管理部門經(jīng)理需清楚了解部門內(nèi)每位同事的出勤和休假情況，任何同事請(qǐng)休假時(shí)都需填寫相應(yīng)的單據(jù)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備檔。3、崗位調(diào)整公司統(tǒng)一安排，由人力資源部發(fā)書面調(diào)崗?fù)ㄖ粋€(gè)人（部門）提出申請(qǐng)，由個(gè)人填寫書面申請(qǐng)，直接上級(jí)審批，交人力資源部審核，轉(zhuǎn)常務(wù)副總審批，審批通過后，由人力資源部發(fā)書面調(diào)崗?fù)ㄖ谑唔摚?0頁。4、薪資、級(jí)別調(diào)整公司統(tǒng)一調(diào)整，一般為半年一次，由人力資源部統(tǒng)一發(fā)書面通知個(gè)人（部門）提出申請(qǐng)，一般為臨時(shí)性調(diào)整，需由個(gè)人填寫申請(qǐng)表，由直接上級(jí)審批，交人力資源部審核，轉(zhuǎn)常務(wù)副總審批，審批后，由人力資源部通知相關(guān)人員審批5、福利申領(lǐng)公司目前的福利種類按發(fā)放的形式分為兩大類：第一類，公司統(tǒng)一發(fā)放，如節(jié)假日物

6品發(fā)放，部門經(jīng)理需要在公司發(fā)放物品時(shí)，統(tǒng)一領(lǐng)取本部門同事的物品，然后分發(fā)給部門的每位同事；生日津貼，人力資源部每個(gè)月底前，會(huì)把下個(gè)月過身日的同事名單發(fā)給各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理安排為過生日的同事買禮物，然后填寫報(bào)銷單，到人力資源部，報(bào)銷相應(yīng)的費(fèi)用。第二類，需由個(gè)人申請(qǐng)，才給予的福利，如結(jié)婚補(bǔ)貼、裝修補(bǔ)貼、生小孩補(bǔ)貼，喪葬補(bǔ)貼等，由個(gè)人填寫申請(qǐng)表，附相關(guān)證明，部門經(jīng)理簽字確認(rèn)，交人力資源部辦理申領(lǐng)手續(xù)。

日常管理第十八頁，共20頁。

離職管理一、人員離職的種類1、