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企業(yè)信息化治理的意義企業(yè)信息化治理的意義:改變獵取方式
傳統(tǒng)方式下,原始數(shù)據(jù)的獵取靠的是企業(yè)職員肉眼觀看、手工計(jì)數(shù)或使用儀器測量。在信息化條件下,能夠利用傳感設(shè)備全自動(dòng)地獵取所需的數(shù)據(jù)或信息。例如:用裝有分量感應(yīng)裝置的貨架自動(dòng)測量存貨數(shù)量、用自動(dòng)監(jiān)控裝置代替值班人員等等。利用自動(dòng)傳感設(shè)備具有高度自動(dòng)化、準(zhǔn)確性高、24小時(shí)別間斷、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)獵取、別受惡劣環(huán)境妨礙等優(yōu)點(diǎn),為企業(yè)實(shí)施更有效的內(nèi)部操縱提供了基礎(chǔ)。
企業(yè)信息化治理的意義:改變存儲(chǔ)方式存儲(chǔ)介質(zhì)由紙變?yōu)榇疟P或光盤。與紙介質(zhì)相比,磁介質(zhì)或光介質(zhì)具有存儲(chǔ)密度大、擦寫別留痕跡的特點(diǎn),對內(nèi)部操縱的妨礙是雙方面的。存儲(chǔ)密度大使得企業(yè)能夠集中保存數(shù)據(jù)和信息資源,便于對其加以愛護(hù),但一旦毀損或被盜將使企業(yè)遭受更大的損失。擦寫別留痕跡使得數(shù)據(jù)被篡改的也許性增大,需要加強(qiáng)內(nèi)部操縱。
企業(yè)信息化治理的意義:提高處理效率
在信息化環(huán)境下,借助計(jì)算機(jī)的高速處理能力,可以使得信息處理的速度大為加快,效率大為提高。但是,這對內(nèi)部操縱的妨礙也是
雙方面的。一方面,信息處理效率的提高有利于企業(yè)實(shí)施更復(fù)雜更有效的操縱措施和操縱辦法,提高內(nèi)部操縱的效果和效率。另一方面,借助高速的信息處理能力,企業(yè)職員或治理當(dāng)局造假的能力也能得到提高,例如:利用隨機(jī)數(shù)產(chǎn)生程序偽造應(yīng)收款項(xiàng)或存貨的金額、利用報(bào)表編制程序快速編制多份虛假財(cái)務(wù)報(bào)表等等。這又要求企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部操縱。
企業(yè)信息化治理的意義:改變傳遞方式
信息化環(huán)境下的信息傳遞,改變了手工環(huán)境下的傳票、報(bào)告、電話等方式,利用電纜、光纜、無線電波等以光速傳遞信息,而且傳遞的信息量遠(yuǎn)非傳統(tǒng)方式可比,為企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部操縱提供了基礎(chǔ)。但假如信息傳遞過程中受到了阻礙或破壞,也將給企業(yè)帶來更大的損失。
企業(yè)信息化治理的意義:提高信息集成
在完善的企業(yè)信息系統(tǒng)的支持下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)腳別出戶,就可以在電腦屏幕前對遍布世界的跨國公司了如指掌。輕點(diǎn)幾下鼠標(biāo)就能成交生意、調(diào)動(dòng)資金、指揮職員。企業(yè)信息系統(tǒng)為企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部操縱提供了基礎(chǔ),并且也對企業(yè)的內(nèi)部操縱提出了更高的要求。
企業(yè)信息化治理的意義:提高信息價(jià)值
在信息時(shí)代,人們對信息資源的利用能力得到提高。人們差不多認(rèn)識(shí)到企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息資源,是企業(yè)最珍貴的資產(chǎn)之一。而信息是無形的,與有形的資產(chǎn)相比,對信息的竊取更隱蔽,更別易被發(fā)覺。這要求內(nèi)部操縱別但要愛護(hù)有形資產(chǎn),更要對企業(yè)的數(shù)據(jù)和信息資產(chǎn)加以愛護(hù)。并且應(yīng)當(dāng)針對信息的特點(diǎn),采納有效的愛護(hù)措施。
企業(yè)信息化治理的意義:改變工作方式
在信息化環(huán)境下,人們也許越來越多地經(jīng)過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)舉行聯(lián)系和溝通,人與人之間的直截了當(dāng)接觸將有所減少。網(wǎng)絡(luò)世界的無形性和匿名性將對人的心理造成一定的妨礙,從而妨礙操縱環(huán)境。
信息化對企業(yè)的重要性全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程、資本市場競爭的加劇以及互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,使得中國企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、市場拓展、治理營運(yùn)、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源開辟等,都在期待著突破,經(jīng)過創(chuàng)新和變革帶來新的競爭優(yōu)勢。
面對挑戰(zhàn),我們都期望信息技術(shù)能成為企業(yè)的重要競爭力之一。能顯著提高工作效率和質(zhì)量,繼而利用信息技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
一、信息化能為企業(yè)做啥
治理信息化是指企業(yè)廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù),開辟信息資源,把先進(jìn)技術(shù)、治理理念引入到治理流程中,實(shí)現(xiàn)治理自動(dòng)化,提高企業(yè)治理效率和水平,從而促進(jìn)治理現(xiàn)代化,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,建立現(xiàn)代化企業(yè)制度,實(shí)現(xiàn)有效落低成本,加快技術(shù)進(jìn)步,增強(qiáng)核心競爭力。
信息化的實(shí)現(xiàn),會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式發(fā)生深刻的變化。對信息的快速反應(yīng)能力是檢驗(yàn)工作效率和競爭力的重要標(biāo)志,建立企業(yè)和部門信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)信息化既是社會(huì)需求,也是企業(yè)習(xí)慣市場,促進(jìn)自身進(jìn)展的需要。隨著信息化技術(shù)的進(jìn)展和企業(yè)改革的別斷深入,企業(yè)治理方式正在向創(chuàng)新治理轉(zhuǎn)變。為習(xí)慣企業(yè)治理方式的變革,就必須加強(qiáng)治理信息化創(chuàng)新方面的建設(shè)。
完整意義上講,企業(yè)治理應(yīng)該是習(xí)慣外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化,有效整合、配置和利用有限的資源,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)的動(dòng)態(tài)、制造性的活動(dòng)。在傳統(tǒng)企業(yè)治理中,向來把治理明白為經(jīng)過打算、組織、人事、指揮、操縱等各種職能的發(fā)揮,保障企業(yè)按預(yù)定方向、預(yù)定規(guī)則運(yùn)行,忽視了創(chuàng)新在治理中的重要地位。這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)治理長期以來半死別活、效率低下的事情。
現(xiàn)在,激烈的競爭使企業(yè)必須摒棄往常滯后的治理模式,大膽探究,舉行有效的治理創(chuàng)新,以贏得競爭。而信息化建設(shè),將對企業(yè)治理創(chuàng)新起到別可忽視和別可替代的作用。
二、信息化治理的創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)展必由之路
1、治理創(chuàng)新,企業(yè)進(jìn)展的內(nèi)在需求
治理創(chuàng)新要求企業(yè)創(chuàng)新貫通整個(gè)治理過程,使治理隨著技術(shù)、市場以及知識(shí)等環(huán)境而變化。而且,它還要求整個(gè)組織及其成員能別斷學(xué)習(xí)知識(shí)、分享知識(shí)和利用知識(shí),把創(chuàng)新作為在企業(yè)中的要緊活動(dòng)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,創(chuàng)新是贏得競爭的全然保證,創(chuàng)新治理是企業(yè)將來生產(chǎn)和進(jìn)展的基礎(chǔ),它可以幫助企業(yè)由單項(xiàng)創(chuàng)新向綜合創(chuàng)新進(jìn)展、由個(gè)人創(chuàng)新向群體創(chuàng)新進(jìn)展,從而推動(dòng)全面創(chuàng)新。
2、信息化治理是解決治理咨詢題的有效措施
信息化治理能夠使企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作透明化,解決生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)別透明,難以監(jiān)控等咨詢題,從而幸免浮現(xiàn)資產(chǎn)流失、生產(chǎn)能力低下、組織機(jī)構(gòu)冗余等咨詢題。并且,它還能夠指導(dǎo)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)各部門、各環(huán)節(jié)的溝通和協(xié)調(diào),幫助企業(yè)收集外部、內(nèi)部信息,通過研究和分析,做
出正確的決策,從而使得企業(yè)全面進(jìn)展。
3、企業(yè)信息化與治理創(chuàng)新相結(jié)合是企業(yè)進(jìn)展的必定挑選
在市場經(jīng)濟(jì)別斷深化的今天,傳統(tǒng)的治理理念與模式已別習(xí)慣當(dāng)前的信息社會(huì),企業(yè)的取勝必須依賴信息與創(chuàng)新,信息與創(chuàng)新差不多成為一種戰(zhàn)略資源。企業(yè)的治理創(chuàng)新與信息化是市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的需要,信息化治理的創(chuàng)新工程差不多別僅是企業(yè)的效益工程,更是企業(yè)的生存工程,假如企業(yè)在信息化建設(shè)中失去了有利地位,勢必會(huì)被市場淘汰。
三、企業(yè)信息化治理創(chuàng)新的途徑
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)必須充分利用信息技術(shù)舉行治理創(chuàng)新,才干在競爭對手如林的市場站穩(wěn)一席之地。國內(nèi)非常多企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)上盡管投資非常大,然而并沒有取得預(yù)期的效果,其中的一具重要緣故就在于這些企業(yè)在應(yīng)用信息技術(shù)時(shí),直截了當(dāng)將手工業(yè)務(wù)處理方式計(jì)算機(jī)化,并沒有對許多在新技術(shù)條件下別符合或無效的工作和流程舉行改革。大量事實(shí)證明,企業(yè)治理信息化的建設(shè)要求企業(yè)對業(yè)務(wù)流程舉行優(yōu)化創(chuàng)新,惟獨(dú)如此,才干使企業(yè)在信息化建設(shè)上的巨大投資獲得真正的回報(bào)。
(一)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的內(nèi)涵
“業(yè)務(wù)流程優(yōu)化”,即對業(yè)務(wù)流程那個(gè)動(dòng)態(tài)過程的創(chuàng)新與優(yōu)化,是指從全然上對原來的治理業(yè)務(wù)流程做重新考慮和完全的重新設(shè)計(jì),把垂直的直線職能型治理業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成平等的流程網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。它強(qiáng)調(diào)以首尾相接的、完整連貫的整合性業(yè)務(wù)流程來取代過去的被各種職能部門割裂的、別易看見也難于治理的破裂性流程。
(二)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的原則
企業(yè)信息化建設(shè)要求舉行流程優(yōu)化,企業(yè)舉行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化應(yīng)遵循以下原則:重視流程最優(yōu),別重部門職能的原則;整體最優(yōu)原則;顧客中意原則;利用信息技術(shù)手段協(xié)調(diào)矛盾原則。
(三)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的實(shí)施
企業(yè)經(jīng)營事情的別同決定了各企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的具體方案也別盡相同,但總體來講,企業(yè)流程優(yōu)化可分為四個(gè)時(shí)期。
1、識(shí)不流程,即改變思維適應(yīng),樹立企業(yè)運(yùn)作的流程觀,把各種各樣的流程識(shí)不出來。識(shí)不流程能夠經(jīng)過流程圖來實(shí)現(xiàn),經(jīng)過流程圖能夠直觀反映各個(gè)流程中各項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)系。
2、確定關(guān)鍵流程,在企業(yè)眾多的流程中,應(yīng)該對哪些流程舉行優(yōu)化是需要挑選的。依照經(jīng)驗(yàn),依據(jù)以下三條原則比較容易確定關(guān)鍵流程:咨詢題嚴(yán)峻、機(jī)能失調(diào)的;舉腳輕重,妨礙巨大的;切實(shí)可行的。
3、重新設(shè)計(jì)流程,識(shí)不出關(guān)鍵流程后,就進(jìn)入了流程優(yōu)化的重要時(shí)期,對現(xiàn)行流程舉行重新設(shè)計(jì)獲得一具全新的流程,這是流程優(yōu)化過程中最困難和最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。在那個(gè)過程中,識(shí)不關(guān)鍵要素是很重要的,關(guān)鍵要素即流程的“瓶頸”,是對流程運(yùn)作起決定性作用的要素。
4、實(shí)施和運(yùn)行新流程,即企業(yè)在確定實(shí)施方案后,應(yīng)先在小范圍內(nèi)試驗(yàn),發(fā)覺咨詢題,隨時(shí)調(diào)整。通過審慎的試驗(yàn)之后,新的業(yè)務(wù)流程才能夠投入實(shí)際運(yùn)行中。
(四)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的成效
經(jīng)過對業(yè)務(wù)流程舉行優(yōu)化,企業(yè)的經(jīng)營治理模式將產(chǎn)生全方位的變化。流程優(yōu)化盡管不過從業(yè)務(wù)流程著手舉行改革創(chuàng)新,但它的妨礙卻超過流程本身,進(jìn)而涉及組織結(jié)構(gòu)變化、人員素養(yǎng)和企業(yè)文化的提高等方面。
1、工作執(zhí)行單位由職能部門轉(zhuǎn)向過程團(tuán)隊(duì)。傳統(tǒng)組織的業(yè)務(wù)流程是建立在以職能部門為特征的科層化組織形式上的,各部門之間缺少交流,使工作效率低下。實(shí)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,能夠組成過程團(tuán)隊(duì),由于人員在同一團(tuán)隊(duì)中,有利于交流和反饋,容易及時(shí)協(xié)調(diào),團(tuán)隊(duì)精神得以發(fā)揮。
2、工作從單一轉(zhuǎn)向多面化。團(tuán)隊(duì)成員的工作別再是傳統(tǒng)組織中人為細(xì)化的單一工作,而是面向整個(gè)流程的工作。他們要對流程的結(jié)果負(fù)責(zé),成員的工作深度、廣度和集成度都得到了提高。
3、人員角群由受控轉(zhuǎn)為授權(quán)。授權(quán)是治理這部分權(quán)力的下放,團(tuán)隊(duì)需要有腳夠的權(quán)力去決定流程怎么實(shí)現(xiàn),資源怎么分配,時(shí)刻怎么安排,實(shí)行內(nèi)部自主。
4、績效評(píng)價(jià)關(guān)注點(diǎn)由活動(dòng)轉(zhuǎn)向結(jié)果。傳統(tǒng)評(píng)價(jià)看工作量以及職員在組織中的地位,業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后則關(guān)注工作成果,看職員對企業(yè)所作貢獻(xiàn)。
5、升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)從工作表現(xiàn)轉(zhuǎn)向工作能力。優(yōu)化工程重視職員在新的工作崗位上學(xué)習(xí)、習(xí)慣的能力,別只注重當(dāng)前表現(xiàn)。
6、領(lǐng)導(dǎo)角群由監(jiān)督者轉(zhuǎn)為指導(dǎo)者和支持者。領(lǐng)導(dǎo)者放棄嚴(yán)密操縱,讓團(tuán)隊(duì)自主、自覺完成任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)需要起關(guān)鍵性的指導(dǎo)和支持作
用。
7、組織結(jié)構(gòu)從等級(jí)制轉(zhuǎn)為扁平化。由于治理從操縱監(jiān)督轉(zhuǎn)向指導(dǎo)支持,等級(jí)制沒有存在的必要,所以扁平化就自然成為優(yōu)化的結(jié)果。
8、職員價(jià)值觀由自保轉(zhuǎn)向自強(qiáng)。職員別是被動(dòng)完成指令,而是有強(qiáng)烈責(zé)任心和主動(dòng)性,出群的完成任務(wù)。
結(jié)語:
信息化別單單是辦公自動(dòng)化,更別不過一套軟件,它是企業(yè)進(jìn)展的必定產(chǎn)物,也是提高企業(yè)核心競爭力的一具必定過程。我們要打造中國百年企業(yè),就必須在這條路上走得快、走得穩(wěn)、走得好。
信息化別是一朝一夕就能完成的,它需要大伙兒長期別懈的努力,最后能使企業(yè)有一具質(zhì)的飛躍。對我們來講,這是一具從耕耘到收獲再到耕耘的轉(zhuǎn)變過程,有了新的思想新的理念的加入,才干發(fā)覺我們的別腳,我們才干作大作強(qiáng),我們才干走到強(qiáng)者的前列。
也惟獨(dú)到達(dá)了頂峰,我們才又能發(fā)覺,原來我們還能夠做的更好,還能夠攀上更高的頂峰。
作者簡介:重慶某大型房產(chǎn)上市公司總裁助理兼HR總監(jiān),10年人力資源治理從業(yè)記憶,治理水平較為全面,擅長于大型企業(yè)HR架構(gòu)、專于績效制度和內(nèi)部培訓(xùn)體系建設(shè)。
發(fā)揮信息化建設(shè)作用的措施(一)切實(shí)重視信息化建設(shè),加大成本投入
信息化建設(shè)需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、直截了當(dāng)決策和組織實(shí)施,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,主動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的信息技術(shù),保持頭腦與時(shí)代的
同步,惟獨(dú)切實(shí)把握當(dāng)前的形勢,才干統(tǒng)籌大局,對企業(yè)有一具全面的了解,從而做出有利于企業(yè)進(jìn)展的正確決策。
信息化的建設(shè)需要舉行一定的成本投入,企業(yè)要從戰(zhàn)略高度動(dòng)身,加大對企業(yè)治理信息化建設(shè)的資金投入,別能僅顧眼前的小利而丟失長遠(yuǎn)的大利。信息化建設(shè)需要資金的大力保障,現(xiàn)代化的設(shè)備等需要花費(fèi)一定的金鈔票舉行購置,所以,企業(yè)前期資金投入的多少在一定程度上決定了信息化建設(shè)的規(guī)模和水平。要推進(jìn)我國企業(yè)信息化建設(shè),就必須建立以企業(yè)為主體的多元化投資體系,全面增加企業(yè)信息化建設(shè)的投入,用現(xiàn)代化的信息技術(shù)將企業(yè)全面的武裝起來,為企業(yè)的進(jìn)展提供更堅(jiān)實(shí)的保障。
(二)改變企業(yè)的運(yùn)作模式
在傳統(tǒng)的勞動(dòng)分工原則下,企業(yè)流程被分割為一段段分裂的環(huán)節(jié),每一環(huán)節(jié)關(guān)懷的焦點(diǎn)僅僅是單項(xiàng)任務(wù)和工作,而別是整個(gè)系統(tǒng)全局最優(yōu)。在信息化建設(shè)中,需要對企業(yè)的整個(gè)傳統(tǒng)的治理模式舉行有效的重組,根據(jù)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的治理特點(diǎn)對企業(yè)的運(yùn)作流程舉行科學(xué)的設(shè)計(jì),尋覓更適合企業(yè)進(jìn)展、提高企業(yè)經(jīng)營效率的運(yùn)作模式,使企業(yè)的治理模式真正地為企業(yè)的進(jìn)展服務(wù)。
企業(yè)流程與企業(yè)的運(yùn)作方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人員的組織治理、新技術(shù)應(yīng)用與融合密切相關(guān)。企業(yè)流程的重組別僅涉及技術(shù),也涉及人文因素,在企業(yè)運(yùn)作方式重組的過程中還要?jiǎng)e斷地進(jìn)展企業(yè)文化,塑造出一種比較可以反映企業(yè)進(jìn)展本質(zhì)、積極向上、科學(xué)奮進(jìn)的企業(yè)文化,在企業(yè)文化中融入現(xiàn)代的信息化技術(shù),用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代的信息
技術(shù)去完善企業(yè)的文化,用企業(yè)文化去別斷地推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè),使信息技術(shù)在企業(yè)的治理中更好地發(fā)揮作用。
(三)加強(qiáng)對職員的培訓(xùn)
信息化建設(shè)關(guān)鍵依然需要人為的推動(dòng),企業(yè)職員在企業(yè)的進(jìn)展中占領(lǐng)著重要的位置。企業(yè)治理信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要投入大量的人、財(cái)、物等資源,
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