醫(yī)院院務(wù)公開工作實施方案

醫(yī)院院務(wù)公開工作實施方案監(jiān)督考核辦法(試行)》,增強全院醫(yī)務(wù)人員院務(wù)公開意識，一、指導(dǎo)思想增強工作透明度，促動廉潔從政行醫(yī)，全面改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，業(yè)秘密和個人隱私以外，原則上應(yīng)予以公開，并做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結(jié)果公開。(一)向社會公開的主要內(nèi)容有：醫(yī)院資質(zhì)信息、醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況等。(二)向患者公開的主要內(nèi)容有：患者在醫(yī)療服務(wù)中所使用的藥品、血液及其制品、醫(yī)用耗材和接受醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額及醫(yī)療總費用等情況的查詢服務(wù)或提供相對應(yīng)的費用清單。(三)向內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容有：醫(yī)院重大決策事項、運營管理、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)班子和風(fēng)廉建情況等。電視臺、電子屏幕、公開欄、宣傳手冊等形式實行公開。2、向患者公開的主要形式：通過醫(yī)院網(wǎng)站、電子屏幕、公開欄、宣傳手冊、自助查詢系統(tǒng)、發(fā)放費用清單、入院介紹、座談會、公開意見箱、醫(yī)院監(jiān)督等形式實行公開。3、向職工公開的主要形式：能夠通過職代會、中層干部會、醫(yī)院外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、公文、工作通訊、院報、電子屏幕、公開欄等形式實行公開。建立健全院務(wù)公開工作程序，并嚴(yán)格按規(guī)定的程序執(zhí)行，既公開辦事依據(jù)、辦事結(jié)果，又公開決策和辦事過程。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，院務(wù)公開分為提出、審議、公開、反饋和存檔五個程序(對患者公開的信息除外)。1.提出。各科室根據(jù)醫(yī)院院務(wù)公開工作的相關(guān)規(guī)定，對本科室負(fù)責(zé)公開事項提出公開的內(nèi)容和時間。2.審議。院務(wù)公開辦公室審定公開內(nèi)容的真實性和時效性后，交分管領(lǐng)導(dǎo)對擬公開的內(nèi)容實行審查。3.公開。院務(wù)公開辦公室根據(jù)公開內(nèi)容確定公開形式，并要求科室予以公開。4.反饋。對公開的內(nèi)容出現(xiàn)疑問并提出意見或建議的，由院務(wù)公開辦公室負(fù)責(zé)做出解釋或解答；對出現(xiàn)爭議的，由院務(wù)公開辦公室負(fù)責(zé)調(diào)解，或主管部門就相關(guān)欄目內(nèi)容提出解決辦法，并向當(dāng)事人做出反饋。院務(wù)公開監(jiān)督檢查組定期或不定期實行評議審議、檢查監(jiān)督、考核評估，公開審議、檢查和考評結(jié)果。5.存檔管理。每次公開的資料要存檔，由院務(wù)公開辦公室明確專人管理，以備查考。六、公開內(nèi)容的更新1、根據(jù)院務(wù)公開內(nèi)容的具體情況采取定時公開和隨時公開、事前公開和事后公開相結(jié)合等多種形式，建立健全醫(yī)院與病人、領(lǐng)干與職工溝通機制，積極維護(hù)病人的合法權(quán)益和保障職工的民主權(quán)利，促動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。，做到經(jīng)常性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，(一)增強組織領(lǐng)導(dǎo)。按照一把手負(fù)總責(zé)、主管領(lǐng)導(dǎo)具由XX任組長，XX任副組長的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室(辦公地點設(shè)在監(jiān)察室),成員由各職能科室主要負(fù)責(zé)同志XX醫(yī)院院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組成員名單院務(wù)公開工作。即時審查確定擬公開的內(nèi)容、方法和形式。(2)即時向本院公開領(lǐng)導(dǎo)小組請示和匯報相關(guān)工作。(3)承辦落實院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組各次會議研究決定的(4)掌握院務(wù)公開的情況，適時提交研究公開的事項。(5)經(jīng)常組織院務(wù)公開的調(diào)查研究工作。5.院務(wù)公開監(jiān)督小組工作職責(zé)：(1)對院務(wù)公開事項內(nèi)容的真實性、公開時間的即時性、程序的規(guī)范性實行監(jiān)督。(2)注意收集職工群眾對院務(wù)公開工作的意見和建議，即時向院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組反饋。(3)每半年組織職工、患者實行院務(wù)公開滿意度測評，對院務(wù)公開工作作出客觀評價。(二)增強監(jiān)督考核。增強監(jiān)督檢查是落實院務(wù)公開的重要一環(huán)，貫穿院務(wù)公開每個環(huán)節(jié)。監(jiān)督小組要按照“公開即時，內(nèi)容真實，程序規(guī)范，全面細(xì)致，字跡清楚，群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，對院務(wù)公開的重點內(nèi)容和公開范圍、時間實行嚴(yán)格審核和把關(guān)，監(jiān)督檢查，并不定期實行評議。(三)增強調(diào)研，持續(xù)推動院務(wù)公開工作深入展開。院務(wù)公開涉及面廣，政策性強，群眾注重度高，工作繁瑣，各責(zé)任科室要深入實際，深入基