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文檔簡介
第公司年度工作計劃3篇公司年度工作計劃1
一、及時的召開了班組長長以上管理人員會議,認真?zhèn)鬟_學習六月工作會議精神,并號召公司各級管理人員要強化安全意識,明確責任,確保安全生產。
二、組織召開公司車間主任以上管理人員會議,研究制定了公司開展“六月安全生產月”活動規(guī)劃,并成立活動領導小組。各車間也及時召開了職工大會,認真?zhèn)鬟_礦六月工作會議精神及六月安全生產月活動意見,要求廣大職工要認真清當前安全形勢。
三、組織開展了“三違”治理大討論活動,建立了“三違”治理大討論活動園地,張貼了相關學習資料及職工寫出的優(yōu)秀體會文章要求各車間根據各自實際情況,排出各自的.大討論活動座談會時間表,認真的組織開展了座談討論活動,并在討論活動結束后,組織干部職工人人寫出大討論心得體會。
四、加強安全、質量檢查。公司活動領導小組不定期對各車間進行安全、質量檢查,對查出的問題現場落實整改。在服裝制作工作中,要求各級管理人員及驗收員要深入到生產的全過程,對生產過程中的每個環(huán)節(jié)、每道工序是否符合標準都進行嚴格的監(jiān)督檢查,實現生產流程的全過程管理,從而杜絕低標準和不合格品出廠。
五、加大了安全隱患排查和整治力度。公司堅持每旬一次,車間堅持每周一次的安全隱患排查,對排查出的安全隱患逐一落實到人,并詳細做好記錄。
六、認真按照安排抓好職工的安全學習和業(yè)務技術學習,不斷提高職工的業(yè)務技術知識水平,增強職工的保安意識。
七、加大了現場管理力度。6月份公司要求各級管理人員深入現場、分片包管、明確責任,逐步形成公司保車間、車間保班組、班組保薄弱人員的“三級包?!睓C制。
八、繼續(xù)深入開展了生產質量提升活動。公司及各車間認真總結經驗,查找問題和不足,進一步完善了檢修質量提升月活動規(guī)劃措施,并把提升生產質量工作當做一項常項工作來抓。公司年度工作計劃2
多年的物業(yè)客服主管工作經驗對我的職業(yè)生涯起到了很好的借鑒作用,因此我很感激物業(yè)領導在工作中對我的認可與栽培,在過去的今年里我很努力地完成客服部門的管理工作并取得了相應的成就,只不過我也得審視自身的不足并爭取在明年客服工作中做得更好才行,所以我制定了明年的客服主管工作計劃并希望能夠得到能力的提升。
業(yè)務宣傳與推廣方面要繼續(xù)保持客服部門的優(yōu)勢才行,在以往的客服工作中我通過業(yè)務宣傳為物業(yè)公司帶來了不錯的績效,因此這項優(yōu)勢在明年的客服工作中應該得到保持并繼續(xù)強化才行,對此我會安排客服人員強化對業(yè)務信息的學習以便于更好地為客戶服務,為了將客戶轉變?yōu)槲飿I(yè)公司的業(yè)主自然有著很長的距離,所以對此要提升現有的服務水平并在工作中得到客戶的認可,一方面要強化對業(yè)務信息的專業(yè)度從而讓客戶信任自己,另一方面則是加強對客服人員的管理并有效提升服務水平才行。
客戶開發(fā)與信息反饋方面需要強化客服部門的工作效率才行,雖然能夠在業(yè)主的維護方面處理得不錯卻缺乏開拓方面的成就,這類問題的.出現也與以往在客服工作中安于現狀不無關系,所以我得培養(yǎng)部門員工對物業(yè)公司的認同感,而且在新客服的培訓方面也要加大力度并針對現有的客服話術進行重新編制,既要考慮到客服工作中可能遇到的問題也要針對時代發(fā)展加以改進,除此之外還要堅持部門例會并通過每周的討論來發(fā)現客服人員在工作中的問題,至少通過這種方式能夠在明年有效地改進客服人員的工作方式。
注重傾聽業(yè)主反饋并做好持續(xù)的跟進工作,為了做好客服工作自然要在處理業(yè)主投訴的時候保持高度集中才行,所以明年要重視業(yè)主意見的記錄并將信息及時進行反饋,這樣的話便能夠在短時間內聯系相關部門解決問題,尤其是設施維修以及技術改進方面的工作要進行督促,所以我會按時收集業(yè)主對物業(yè)公司的建議并將這部分信息轉交給物業(yè)領導,而且我也會加強與其他部門的溝通并在涉及物業(yè)公司利益的問題上進行合作。
計劃的制定也意味著我對客服主管的工作職能有了更多的了解,但是我也明白自己在客服主管的崗位上還有很多工作做得不到位,所以我會吸取以往的教訓并致力于在明年的客服工作中不斷提升自身綜合素質。公司年度工作計劃3
XX年公司正式推行集團化運作模式,在新的發(fā)展形勢下,根據公司及部門實際,督察辦工作如何適應集團公司發(fā)展的需要,強化督察職能工作,突出督察成效。督察辦在董事會直接領導下和總裁辦指導下開展工作。現就督察辦工作計劃如下:
一、督察辦的定位:
在企業(yè)中以“和諧、奮進、拼搏、進取”為原則,在督察過程中以“擺事實、拿依據、講道理”為基本準則,協助并協調集團公司各職能部門,充分發(fā)揮“三個作用”(‘眼睛’的作用、‘內參’的.作用、執(zhí)行的作用),確保公司長遠發(fā)展為前提以及董事會下達的各項戰(zhàn)略目標順利實現的執(zhí)行機構。
二、XX年工作目標:
重大及專項事項督察完成率100%、一般事項督察處理完成率100%、違紀違規(guī)處理率100%、董事會其他交辦事項完成率100%、督察人員違規(guī)、違紀率為0。
三、運作思路:
督察辦XX年整體思路是:“小機構、大服務、大督察”。即少而精的督察隊伍,以服務與督察并重,通過服務和督察來實現對相關職能部門的大服務和大監(jiān)督。
四、XX年度組織架構及薪酬體系:
督察辦主任由董事郭志輝兼任、副主任一人(同時兼任總裁辦主任助理或副主任)、設督察主管一人、督察專員一人;薪酬體系參照營銷體系的薪酬體系執(zhí)行。副主任適用副部長層級,督察主管適用區(qū)域經理層級,督察專員適用銷售代表層級。具體
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