秘書文化與修

秘書文化與修養(yǎng)縱觀我國歷史，秘書現(xiàn)象和秘書工作可謂源遠流長。從商、周王朝開始，就已有了為商王和周天子執(zhí)掌文書的各種史官；到了東漢，就有了“秘書”這樣的詞匯，隨之也有了被冠以“秘書”稱謂的官吏。至于傳說中的秘書現(xiàn)象則更早于此，可以追朔到堯、舜、甚至黃帝時期。迄今為止，秘書工作已經(jīng)成為一項遍及我國社會各種領域、各級社會組織，分布十分廣泛的日益現(xiàn)代化的專業(yè)性工作。近些年出現(xiàn)了一些領導干部腐敗大案，基本上秘書都沾了包，而且有的是秘書搭橋。有人把這種現(xiàn)象歸納為“秘書現(xiàn)象”。男秘書女秘書——惹禍誰多？1、男領導與女秘書2、男經(jīng)理與女秘書某經(jīng)理剛剛過完生日，卻愁眉苦臉。朋友百般詢問，他才說出原因：“昨天我過生日，漂亮的女秘書對我說：晚上到我家來，我給你過生日?！蔽胰缂s來到，女秘書說：“你先在客廳等著，我去臥室準備一下，5分鐘以后你進來，一定給你一個驚喜?！?分鐘以后我推開臥室的門，公司所有的同事都在，還為我準備了一個蛋糕。“這不是很好嗎？”朋友說“可是，我是光著身子進去的呀！”經(jīng)理說上帝讓你滅亡，就先讓你瘋狂

——李真案

1962年5月出生于張家口一個普通干部家庭，1981年中專畢業(yè)，先后在張家口地區(qū)果樹場、張家口市油漆廠工作，1989年7月調(diào)河北省建設投資公司工作，為一般工作人員；1990年11月到河北省政府辦公廳工作，當秘書；1993年6月到河北省委辦公廳工作，當秘書；1994年12月任河北省委辦公廳副主任；1998年任河北省國稅局黨組書記、局長；2000年3月1日被“雙規(guī)”，2001年4月被依法逮捕。經(jīng)查實，李真在擔任河北省委辦公廳秘書、副主任、省國稅局長期間，利用職務之便，接受他人的請托，為他人謀取利益，索取和非法收受財物折合人民幣共計1051.09萬元。2003年11月13日被判處死刑。從官方公開的通報材料來看，在“秘書”這個位置上，李真顯然已經(jīng)遠遠超過了他的前輩們：受賄財物折合人民幣1051.09萬元，該數(shù)字比數(shù)年前幾起“秘書腐敗案”中的涉案金額有了驚人的增長。記者查閱的近年反腐資料顯示：“1996年，陳希同秘書陳健受賄40.9萬元，判刑15年；王寶森秘書閆振利貪污1萬元，判刑7年；鐵英秘書段愛華受賄5.6萬元，判刑5年；黃超秘書何世平受賄24.3萬元，判刑16年。”數(shù)個反腐大案中的秘書貪污之和不及李真一人。2003年四川省委辦公廳《關于加強對領導干部身邊工作人員管理監(jiān)督的暫行規(guī)定》和《領導干部身邊工作人員行為規(guī)范》。規(guī)定：今后，凡直接為領導干部服務的秘書、警衛(wèi)、司機等領導干部身邊工作人員必須集體研究決定。領導干部對身邊工作人員嚴重違法違紀行為知情放任或長期失察的，要按有關規(guī)定追究責任。“男領導不能配女秘書”的規(guī)定在四川出臺以后，“秘書腐敗”成了人們討論最熱烈的話題。討論：1、秘書手中的權力來自哪幾個方面？

領導的默許制度賦予自己開辟討論：2、你如何看待秘書腐敗現(xiàn)象？

“秘書腐敗現(xiàn)象”是秘書職能的異化的表現(xiàn)，其根本是領導現(xiàn)。

“38歲現(xiàn)象”“59歲現(xiàn)象”

對（1）在政治領域里的“59歲現(xiàn)象”又稱為“最后撈一把”現(xiàn)象，是指領導干部在即將離退休前夕，認為“有權不用，過期作廢”，大肆貪污受賄的現(xiàn)象。之所以會出現(xiàn)這種現(xiàn)象主要基于以下三種心態(tài)的作崇：首先，存在著“權力即是金錢”的心理；其次，“有權不用，過期作廢”，再次，一層僥幸心理，即“只要屁股擦干凈，退休后就基本上不會出事。例如：前國家藥監(jiān)局局長鄭筱萸在2007年因受賄和玩忽職守被判處死刑。（2）經(jīng)濟領域的“59歲現(xiàn)象則主要是描述一些國有企業(yè)企業(yè)家甚至非常優(yōu)秀的企業(yè)家在退休前一反幾時年守法努力工作的常態(tài)，為自己大謀私利，侵吞國有資產(chǎn)的現(xiàn)象。例如：紅塔集團儲時建對秘書而言，有個很奇怪的現(xiàn)象。在秘書的政治生涯中，38歲的確是個檻，要么很可能仕途從此扶搖直上，要么就栽了。陳健被北京市人民檢察院立案偵查時的年紀是38歲，而4年后，李真被雙規(guī)，同樣也是在這個檻上，38歲。行政學專家梁木生教授在解釋這一現(xiàn)象時說：“這是因為秘書與他上級官員的政治生命是捆綁在一起的，一榮俱榮，一損俱損，”“古今之成大事業(yè)、大學問者，必經(jīng)過三種之境界：“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路”。此一境也?！耙聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴。”此二境也?！氨娎飳にО俣龋嚾换厥?，那人卻在，燈火闌珊處”。此第三境也。

王國維《人間詞話》

第一節(jié)秘書一、秘書的含義1.宮中秘藏之書（1）在我國古代，秘書是指皇宮里秘密珍藏的圖書資料。東漢初期（公元1世紀前后）古籍中多次出現(xiàn)的“秘書”一詞都是這個意思?！稘h書敘傳》記載：“班斿（東漢著名史學家班固之祖先）博學有俊材，……與劉向校秘書?！边@是秘書二字的首次出現(xiàn)?！稌x書荀勖傳》：“及得汲郡家中古文竹書，詔勖撰之，以為中經(jīng)，列在秘書。這里的秘書都是指物而不是指人。（2）東漢后期，桓帝設置了管理這些秘藏圖書的官府，名之為“秘書監(jiān)”。主管官員稱“秘書令”或也稱“秘書監(jiān)”（職務相當于皇家圖書館館長），分管官員名為“秘書郎”。后歷朝沿襲直至清代。唐代名臣魏征，在當宰相前就任過秘書監(jiān)這個職位。此時的秘書，已發(fā)展為不僅指物，也指機構(gòu)、官職了。（3）在現(xiàn)代，秘書是為政府機關、企事業(yè)單位、團體或個人提供輔助管理、綜合服務的人員?，F(xiàn)在秘書指的是在秘書職位上從事輔佐工作的人員。中國古代幾千年的歷史上有許多相當于現(xiàn)代秘書的職位，但它們都不叫秘書，而被稱為“史官”、“御文”、“尚書”、“中書舍人”、“翰林學士”等等。真是叫秘書的不是秘書，不叫秘書的卻是秘書。秘書概念的名實相符，是在清代末年，或者說是在辛亥革命前后。2．輔臣秘書的英文名詞是Secretary，S大寫的為“輔臣”，小寫的則為“幫助上司處理文書和事務的人員”。通常有“大秘書”和“小秘書”的說法。前者原指在英國國王身邊參與機要政務、掌管機密文件和印璽、掌管宮廷內(nèi)務的文職大臣。后來沿用為世界許多國家主管政府事務的部長或常務副部長。如歐美國家有“國務秘書”又可譯為“國務大臣”。沙特阿拉伯的“石油秘書”即為石油部長，印度、巴基斯坦有“外交秘書”，實為外交部長常務副部長。日本有一個實權很大的職位名為“內(nèi)閣官房長官”，中文也可譯為“內(nèi)閣首席秘書?！?.行政職位

在現(xiàn)代中國，秘書一直被當作一種行政職位。秘書人員被看作行政人員的一部分，而且是核心的一部分。辛亥革命之后，國民政府自中央到省縣機關都設有秘書長及秘書，1923年中國共產(chǎn)黨在廣州召開第三次全國代表大會，決定中央設秘書（第一任政治秘書即為毛澤東）。此后建立的蘇維埃政權機關也都設秘書。1949年中華人民共和國成立以后，各級政府機關都設秘書長和秘書，大中型國企和事業(yè)單位則設辦公室主任和秘書。秘書已成為管理和處理日常行政事物的重要人員，成為行政首長的得力助手。在許多國家，政府機關秘書屬文官范疇。我過也已規(guī)定：政府秘書均屬國家公務員。4.社會職業(yè)就世界范圍而言，秘書又是廣泛的社會職業(yè)之一，它屬于第三產(chǎn)業(yè)（服務性行業(yè)）。二、秘書的類別1、按服務對象和經(jīng)濟來源的不同，分為公務秘書和私人秘書。區(qū)分公務秘書和私人秘書的區(qū)別就是服務對象和薪酬的來源。A四川天一學院教務處秘書

B東南沿海地區(qū)流行的全職家政人員C深圳華為公司某部門辦公室秘書

D德陽錦江花園賓館財務部的秘書E四川省交通廳成雅高速公路交通執(zhí)法支隊的秘書

F胡錦濤的生活秘書2、按業(yè)務范圍的寬窄，分通用秘書和專業(yè)秘書(1)、文字秘書

是指以文字工作為主的秘書。負責起草公文、綜合情況、政策研究、協(xié)助領導進行公文把關等任務。(2)、機要秘書

負責領導人辦公處的保密工作，承辦領導交辦的機密事項等工作的秘書(3)、通訊秘書

主要是管理通訊事務以及各種通訊設備，如電話總機、傳真等。(4)、信訪秘書

通過辦信、信訪、溝通領導機關與人民群眾的聯(lián)系的秘書(5)、事務秘書

指負責總務、后勤等工作的秘書。(6)、外文秘書

從事口頭或書面翻譯工作的秘書(7)、生活秘書

主要任務是在生活上給領導提供服務和幫助。一般在較大的機關為較高級的領導人設置。一般來講，越是高級別的領導、高級別的機關對秘書的分工越細。3、按所從屬的部門，分為黨務、行政、司法等秘書。（1）黨務秘書

（2）行政秘書

（3）軍事秘書

（4）司法秘書4、按秘書投入精力情況，分專職秘書和兼職秘書三、秘書的層級政務秘書：正部級正廳級處級科級商務秘書高級中級初級四、秘書工作的性質(zhì)和特點

請思考如何理解秘書工作具有如下四個特點：1、輔助性2、綜合性3、機密性4、服務性五、秘書行業(yè)的發(fā)展狀況

1、秘書工作職業(yè)化2、秘書業(yè)務專門化3、資格認定制度化4、從業(yè)人數(shù)擴大化5、商務秘書女性化6、勞動成果隱蔽化第二節(jié)秘書工作的起源和發(fā)展我國秘書工作的起源秘書工作在我國的發(fā)展中國共產(chǎn)黨和新中國的秘書工作外國秘書工作概況一、上古傳說中的秘書工作思考：請問你支持以下哪一種觀點？為什么？第一種觀點認為：秘書工作是在有了文字，而且有了階級統(tǒng)治以后才出現(xiàn)的。中國的秘書工作發(fā)端于夏代。第二種觀點認為：秘書工作的產(chǎn)生必須具有兩個條件：文字和有領導部門的社會組織。我國的秘書工作起源于部落聯(lián)盟的昌盛時期。秘書工作的出現(xiàn)必須要有文字嗎？（一）、秘書工作產(chǎn)生的條件當社會組織發(fā)展到一定規(guī)模并形成相對穩(wěn)定的領導人或領導集團的時候，為這些領導提供輔助管理、綜合服務的秘書工作也就隨之出現(xiàn)了。社會組織領導人和領導集團的出現(xiàn)，是秘書工作產(chǎn)生的條件。（二）我國秘書工作起源的推斷思考：同學們，我國的秘書工作起源于黃帝時期。你同意這種觀點嗎？我們認為：在原始社會后期，當若干氏族聯(lián)合組成規(guī)模較大的部落時，就產(chǎn)生了為部落領導活動提供輔助管理的秘書工作，其時間距今至少有五千年左右；而到了四千五百年之前的黃帝時期，我國秘書工作已經(jīng)發(fā)展到一定水平。

可以佐證這個說法的史料有：《世本》記載：“黃帝之世，始立史官，倉頡、沮誦居其職?！薄逗鬂h書祭祀志》記載：“自五帝始有書契。”《尚書堯典》記載，舜時就特設了秘書官職——納言，舜曾對擔任納言職務的龍?zhí)岢鲆螅骸暗墼唬糊?，朕畏忌饞說殄偽，震驚朕師。命汝作納言，夙夜出納朕命，惟允?！保ㄈ?、信訪工作此時也有了起端

漢書文帝本紀》：“古代之治天下，朝有進善之旌，誹謗之木，所以通治道而來諫者也?！边M善之旌（堯）誹謗之木（舜）后來又在宮門外設置大鼓，名為“敢諫之鼓”。百姓要當面陳言，可擊此鼓，舜即出宮接見、聽取。后代官府衙門前都設置大鼓，百姓擊鼓告狀即源于此。二、奴隸社會時期的秘書工作（一）夏朝1、約公元前21世紀，我國從原始社會進入奴隸社會，建立了第一個奴隸制國家政權——夏。秘書活動從此便上升為國家秘書工作，帶有鮮明的階級色彩。夏朝是我國國家秘書工作產(chǎn)生的標志?！笆饭佟边@一秘書官職是最早設置的官職之一。

太史是輔佐夏王處理國政的機要秘書長，秩宗是巫祝的領導人，主持最重大的祭祀活動。《呂氏春秋·先識覽》有一段記載：夏桀之時，太史終古拿出其保管的“圖法”(即圖版和法典檔案)向夏桀展示，并哭著勸諫夏桀收斂其荒淫無道的行為，但夏桀不聽勸告，于是“太史終古抱其圖法以奔商(投奔商湯)”。這一記載可以說明夏代的太史是以掌管文書檔案為主要職掌的官職。在夏朝，已經(jīng)出現(xiàn)了公務文書——典志。朝廷也設置了管理典志的官職——“太史令”。現(xiàn)存我國最早的政治文件匯編是《尚書》，其內(nèi)容大部分是帝王對臣民的訓令、文告和出征前的誓詞。如《湯誓》就是商湯討伐夏桀時的軍前誓詞，《盤庚》是商王盤庚動員臣民遷都的文告?！渡袝返膬?nèi)容上起唐虞，下迄商周，為這一時期的文書工作提供了實證。夏代是服從命定的“尊命文化”；殷代是崇尚鬼神的“尊神文化”，周代則是一種“尊禮文化。”（二）商朝1、商代史官的分類神職史官和人事史官兩大類。1、神職史官處理人(統(tǒng)治者)與神靈和先祖之間關系的神職史官，包括貞卜史官和祭祀史官。2、人事史官處理人(統(tǒng)治者)與臣民之間關系的事務的人事史官，包括作冊史官和記事史官。當時人們尊尚鬼神，遇事占卜。這些文字都是用刀刻上去的，大字約一寸見方，小字如谷粒，或繁或簡，非常精致。

卜辭的基本格式:前辭、命辭、占辭、驗辭。

王懿榮是最早認識甲骨文的人

前辭，也叫敘辭，記占卜的時間和人名。命辭，指所要占卜的事項。占辭，記兆文所示的占卜結(jié)果。驗辭，記事后應驗的情況。2、商朝時，產(chǎn)生了我國古代最早的秘書機構(gòu)的雛形——太史寮，太史寮內(nèi)的史官有層次，有分工，是一支專業(yè)的秘書隊伍。太史寮由太史掌管，設有左、右、內(nèi)、外四史為副手，各有分工。左史專記國君政事言論，右史專記國君政事活動，有“左史記言，右史記事”之說。內(nèi)史職掌擬制簡冊，宣示國君誥命；外史則專管四方之志及諸侯世系家譜（相當于人事檔案）。史官之下，還設有做一般文書抄寫、保管工作的“椽史”、專管印信符節(jié)的“掌節(jié)”等。

總之，隨著社會政務活動的復雜、發(fā)展，秘書官員也有所增加，分工也日益明細。（三）周朝

西周時期，太史寮趨于成熟，內(nèi)部由太史、小史、內(nèi)史、外史、御史共“五史”組成，分工更加細密。思考：

與殷商史官相比，西周史官具有什么樣的特點？一是神職史官地位下降，人數(shù)減少。這是因為周人認識到禮的作用大于神鬼，占卜祭神活動減少了。二是史官分工趨向精細明確。

（四）春秋戰(zhàn)國時期

1、戰(zhàn)國時期，秘書官職名稱也不統(tǒng)一。齊、魏、秦稱“尚書”、趙國則稱“御史”、楚國稱“左徒”。諸侯參加重要的外事活動，均有尚書或御史隨同參加并記錄現(xiàn)場情況?！妒酚浟H藺相如列傳》記載：“秦王邀趙王于澠池相會。席間秦王”請“趙王鼓瑟。一曲終了，秦王尚書即大聲朗讀記錄：某年某月某日，秦王與趙王相會于澠池，秦王令趙王鼓瑟。以此羞辱趙王，藺相如挺劍而出，威逼秦王擊缶，并令御史記下：某年某月某日，趙王與秦王會于澠池，秦王為趙王擊缶，為趙王掙回了面子。屈原為楚懷王左徒，“入則與王圖議國事，以出號令，出則接遇賓客，應對諸侯。”屈原既管內(nèi)政，又辦外交，充當了楚王的秘書長。2、養(yǎng)士之風盛行戰(zhàn)國時代還興“養(yǎng)士”之風。著名的四公子：齊國的孟嘗君、趙國的平原君、魏國的信陵君、楚國的春申君都供養(yǎng)了一大群“門客”。他們?yōu)橹魅顺鲋\劃策、撰寫文書、承辦事務，成為得力的助手。

古代優(yōu)秀秘書人才

深謀遠慮的參謀型秘書——馮諼

1、請問同學們馮諼是誰的秘書?他有什么樣的貢獻?馮諼他為孟嘗君到薛城收債，“焚卷市義”；出使魏國；力主建齊國宗廟于薛城，使孟嘗君高枕無憂。

這些只輔助主人卻不做朝廷命官的“客士”，可以說是最早的私人秘書。其沿流可至晚清時代的“紹興師爺”。思考：結(jié)合社會大背景,分析史官的社會地位如何？其原因在哪里？

史官社會地位下降的原因：一是社會動蕩，王室衰微。東周王室對諸侯國的控制大大削弱，天下出現(xiàn)了群雄并起、諸侯紛爭的局面。二是私學興起，文化普及。

從“學在官府”到“學在私門”學在官府學術下移政教分離官師分離私學勃興教師

中國先秦時代秘書職位的演變：從地位顯赫的史官到縱橫天下的“士”。自戰(zhàn)國時代起，雖然各朝仍然設有史官，大多數(shù)官職成了以保管檔案為主要職掌的職務，已不是主要的秘書官職，他們對國家大政的影響也就很微弱了。士無論服務于國君，還是服務于一般貴族，他們與主人都是雙向選擇的關系。士擇明主而從，主則惟才是用，人身的相對自由為士施展才華提供了寬松的社會環(huán)境，以至出現(xiàn)了我國歷史上少見的秘書人才群星璀璨的景觀。這種現(xiàn)象隨著秦始皇建立大一統(tǒng)的集權帝國而成為不復再現(xiàn)的歷史。商周時代的“士”，統(tǒng)治階級內(nèi)部劃分為天子、諸侯、卿大夫、士四個等級，財產(chǎn)和地位，世世相傳，實行世襲制。春秋戰(zhàn)國時，士逐漸成為知識階層的通稱。士隊伍的擴大主要來源于兩個方面：一方面是舊貴族及其子弟在社會變革中門庭衰敗，他們發(fā)奮攻讀、積極投入到新的社會變革中。另一方面來源于庶民階層或地位更低的人，他們通過“積文字，正身行”而上升為士。

背景介紹（五）先秦時期形成的秘書工作制度1、保密制度：西周將全國土地、戶口登記造冊、藏于首都宮內(nèi)。2、文書制度王命文書都要有正副本，正本宣讀后交付受命的諸侯大夫，副本則藏于王宮，以備日后查閱。3、用印制度春秋后期，周王、諸侯傳遞文書（多為竹木簡）都用泥封加印。即簡牘用繩捆扎，勾結(jié)處用濕泥捏裹，泥上加印，烘干后送遞，泥印不得破碎，以此防止篡改、泄密。三、封建社會時期的秘書工作(一）秦漢兩代秘書制度的演變

-------從尚書臺取代御史府到秘書令曇花一現(xiàn)

思考：請問秦朝的三公九卿制中的三公府分別指的是?丞相府、御史府、太尉府丞相府是協(xié)助皇帝處理全國政務的行政機構(gòu)，太尉府是掌管軍事的機構(gòu)，御史府則是主要的秘書機構(gòu)。1、秦朝御史府的主要職責1、受理公卿、百官和吏民對皇帝和中央政府的上書。2、掌管版籍、地圖、法律等重要文書檔案。3、負責對大小官員的監(jiān)督和考察。4、受命處理皇帝臨時交辦的特殊事項。5、受命代皇帝巡視各郡縣，并監(jiān)理郡務。2、秦代皇宮的秘書官職為了加強對行政機構(gòu)丞相府、秘書機構(gòu)御史府、軍事機構(gòu)太尉府的控制，秦始皇在御史府外又設置了兩類專為皇帝服務的皇室秘書。一類是為皇帝處理具體事務的秘書官如尚書、符璽令

另一類是參謀性質(zhì)的秘書官如博士

3、御史府秘書職能被尚書臺逐步取代（漢代）西漢前期，沿襲秦制，御史府仍為中央政府主要秘書機構(gòu)，其職權有所增大。漢武帝為削弱“三公”之權，啟用了皇宮所屬尚書，掌管中央政府的機要；尚書在秦代僅是負責內(nèi)外傳達的一般秘書職務，武帝后成為重要的秘書官。西漢末年漢成帝時建立尚書臺，成為皇帝的機要秘書處。4、秦漢中央各府衙和地方政府的秘書官職丞相府、太尉府等各大府衙內(nèi)設有長史一職，是協(xié)助主官處理公務，是府衙的秘書長；另有主簿一人，具體掌管府中的秘書業(yè)務。

秦代實行郡縣制，各郡縣主官為郡守、縣令(長)，副職丞兼管秘書工作，其下則有主簿、書史等專職秘書人員。如漢代末年被曹操殺掉的楊修的職務就是“丞相

府主簿”。

漢文帝

(竇太后)

漢景帝

長公主劉嫖

王美人栗姬

漢武帝劉徹“金屋藏嬌”雄才大略話漢武1、他是第一個用儒家學說思想統(tǒng)一中國思想的皇帝；2、創(chuàng)立太學、培養(yǎng)人才；3、大力拓展中國疆土；4、開通西域的皇帝5、用皇帝年號紀元6、用罪己詔的形式進行自我批評的皇帝。（二）魏晉南北朝到元代秘書制度的演變

--------從三省制盛衰興廢到翰林院獨掌機要

1、“霸府”現(xiàn)象和“三省制”的形成

魏晉南北朝的官制，上承兩漢，下開隋唐，是由秦漢的三公九卿制向隋唐的三省六部制演進的過渡形式。請問:三省指的是哪三省?各自的職掌是什么?三省之間的關系是“中書出令，門下審議，尚書執(zhí)行”。

從三省的分工看，門下省屬審議機關，尚書省是行政執(zhí)行機關，中書省則是典型的中央政府的秘書機關。2、中書省內(nèi)的官職設置和職能的變化中書省主官初為中書監(jiān)和中書令兩職，隋廢中書監(jiān)，只留中書令。

中書舍人為中書省內(nèi)最主要的秘書官，專掌詔書擬制，參與機密，實際上是皇帝的高級秘書。中書省內(nèi)還設有通事舍人、起居舍人、主書、書吏等中低級的秘書職務。他們分別負責：通事舍人(負責皇宮禮儀)、起居舍人(負責記錄皇帝起居言行)、主書(負責保管文書，抄寫詔敕)、書吏(負責文書抄錄謄寫)等中低級的秘書職務。

3、唐、宋兩代中央其他秘書機構(gòu)和官職

（1）、翰林學士院唐初于宮中置翰林院為文人內(nèi)庭供奉之所，唐玄宗時翰林學士實際上成為皇帝的機要秘書。宋代這一機構(gòu)稱“翰林學士院”，翰林學士除起草文件外，還侍從皇帝以備顧問應對，翰林學士院遂成為皇帝的機要秘書處。

（2）匭使院和鼓、檢兩院匭使院：武則天時設立，它是我國最早的中央政權的信訪機構(gòu)，在秘書史上具有重要意義。鼓、檢兩院：宋代中央分設的兩個不同層次的獨立信訪機構(gòu)。鼓院是初級的信訪部門，檢院是高一級的信訪部門。4、元代翰林院獨掌機要元代統(tǒng)一中國后，將翰林院分為兩部——翰林兼國史院和蒙古翰林院。蒙古翰林院負責撰擬、翻譯皇帝的機要文書，是皇帝的機要秘書處。

5、唐、宋、元代地方政府中的秘書官職1、判官2、押司和貼司3、譯史4、通事（三）明、清兩代秘書制度的演變明代撤消中書省，廢除丞相一職，由皇帝自任宰相，吏、戶、兵、禮、刑、工六部直接對皇帝負責。為適應這種集皇權、相權于一身的體制，必須設立龐大的秘書機構(gòu)來協(xié)助皇帝處理政務，因此明代的秘書機構(gòu)體制與前代相比有很大的變化，史稱“內(nèi)閣六科制”。1、明代的內(nèi)閣六科制

明代的秘書機構(gòu)體制與前代相比有很大的變化，史稱“內(nèi)閣六科制”。（1）內(nèi)閣的秘書職能

朱元璋在宮內(nèi)設文淵閣，從翰林學士中選擇可信者入閣備顧問，此為內(nèi)閣之始。內(nèi)閣正式建于建文帝時期。

內(nèi)閣權力在不斷擴大，但從其機構(gòu)性質(zhì)看，內(nèi)閣實為皇帝的機要秘書處。

（2）六科

明代皇帝自任宰相，直接領導六部，為此設立了專門協(xié)助皇帝處理六部事務的秘書機構(gòu)——六科。六科具體分管與各部的聯(lián)系

2、明代的宦官秘書機構(gòu)

明中期以后，宦官在組織上逐步形成龐大的機構(gòu)，其中的內(nèi)侍機構(gòu)司禮監(jiān)演變成皇帝總掌朝廷核心機務的秘書處。明后期宦官成為一股強大政治勢力，皇帝授予司禮監(jiān)批紅權，通過司禮監(jiān)控制內(nèi)閣票擬權。司禮監(jiān)下所設掌印、秉筆、隨堂太監(jiān)權尤重。司禮監(jiān)秉筆

太監(jiān)魏忠賢得寵后兼掌特務機構(gòu)東廠，專斷國政，大興黨獄，殊殺忠良，形成了歷史上最黑暗的“閹黨之亂”。

3、精干高效的秘書機構(gòu)──清代軍機處康熙皇帝時設立南書房，接管了內(nèi)閣的部分批簽題本、草擬詔旨的職能，內(nèi)閣和南書房遂并為皇帝秘書機構(gòu)。

雍正時，因西北兩路用兵而設“軍機房”，三年后改為軍機處。乾隆以后，機要事務轉(zhuǎn)由軍機處辦理，內(nèi)閣成為僅辦理例行事務的無關緊要的秘書機構(gòu)。作為皇帝直接控制的機要秘書機構(gòu)，軍機處具有人員精干、辦事效率高和高度保密等特點。軍機處的這些特點可作為今天設置秘書機構(gòu)的借鑒。

4、清代幕僚的盛行思考：清代幕僚盛行的原因是什么？1、相當一部分主官昏憒無能，難以勝任政務。2、清代地方官衙書吏猖獗，地方官多存戒心，所以聘請幕僚來代替和約束書吏。3、官場的貪污腐敗嚴重，這是各級官員樂于聘用多名幕僚的重要的經(jīng)濟方面的原因。4、由于科舉制度以八股取士，考場中舞弊現(xiàn)象盛行，考選出來的秘書官員，大都素質(zhì)低劣，難以勝任秘書工作。(四）封建社會時期所形成的秘書工作制度1、保密制度

（1）先秦：春秋戰(zhàn)國時韓國派鄭國去秦國修鄭國渠（2）秦、漢、魏晉南北朝：緩慢發(fā)展

（3）唐朝

唐代保密工作的一個顯著特點是制訂了一套比較完整的保密工作法律制度。

唐律

諸盜制書者，徙二年。官文書，杖一百；重害文書，加一等；紙券，又加一等。諸漏泄大事應密者絞。非大事應密者，徙一年半；漏泄于藩國使者，加一等。諸密有征討，而告賊消息者，斬；妻、子流千里……

它使官吏民眾有法可依，對竊密、泄密者起到震懾作用。這是唐代對保密工作的一大貢獻。如唐朝法律對中書舍人有四禁：一曰漏泄，二曰稽緩，三曰違失，四曰誤忘。凡泄密者輕則杖責，重則絞刑。宋朝規(guī)定：樞密院專管機要文書的官員不準私出訪問，也不準接見客人。（4）宋朝

宋政權參照《唐律》制訂了嚴格的對失密、泄密行為的處罰規(guī)定。與唐代不同的是，宋律除規(guī)定了對泄密者的懲罰外，還制定了對告發(fā)違反保密規(guī)定行為的獎勵辦法。

（5）元、明、清的保密工作元代仿照唐宋，制定了保密刑法條文，對泄密罪的處罰極為嚴厲，輕則“出軍(充軍)”，重則“處死”。明律對違反保密制度造成的泄密行為，不但處罰當事者，還處罰其上司，也就是要追究“領導責任”。清代發(fā)出許多保密諭旨，基本形成了適應封建制度需要的系統(tǒng)而詳備的保密規(guī)章制度。2、用印制度文書用印制度保證了公文的有效性和機密性，可以防止公文被偽造、篡改或泄密，加強了對文書的管理和控制，它的形成是文書工作的一大進步。

（1）先秦時代印璽的使用方法

先秦時代，璽是上下通用的。

（2）印、璽的分家隨著統(tǒng)一的中央集權帝國的建立，秦代以前君臣尊卑均可用的璽，成了帝王的專用之寶，稱為“玉璽”；秦代百官的印章統(tǒng)稱為印。

（3）官印移交制度請思考為什么會出現(xiàn)官印移交制度？魏晉南北朝時期建立了官印移交制度。

（4）騎縫蓋印制度和公文改動蓋印制度

南北朝時，隨著紙質(zhì)公文流行，出現(xiàn)了騎縫蓋印制度。唐代用“貼黃”的方法改動公文，凡貼黃處，必須加蓋印章，以示公文發(fā)出前已經(jīng)改動。（5）元代的印璽制作保管制度思考：為什么元代的印璽制作保管制度更完善？

元代對印章的制作、保管、使用就特別重視。元代中央政府內(nèi)，設有專門的印璽管理機構(gòu)，如鑄印局、符寶局、知印官、監(jiān)印官。（串講現(xiàn)代印章制發(fā)的過程）

（6）、明代的行文半印勘合制

明初為防止中央部門和地方官吏擅自行文，同時也為了安全保密，規(guī)定了行文半印勘合制。

四川師范大學文學院介紹信

文介字第X號：

茲介紹我院XXXX（職務：）一行人前往貴處聯(lián)系請予接洽為荷。此致敬禮！四川師范大學文學院

X年Ｘ月Ｘ日（限日內(nèi)有效）3、一文一事制宋朝規(guī)定：朝廷百官和地方官員的奏章必須一文一事，非一宗事者不得同為一文，以便行文歸口和由主管部門及時批復、處理。4、文書立卷制元朝規(guī)定：處理完畢的文書經(jīng)監(jiān)察官“照刷”（檢查）之后予以編號立卷。同一類事立為一卷，年終立案，歸檔保管。5、限期承辦制唐代法律規(guī)定：公文必須如期完成，誤期一日辦理人笞十下，三日加一等。明代法律規(guī)定：承辦事務者，小事五日、中事十日、大事二十日，限期完成，誤期則罰。清朝規(guī)定：辦理文書超服一月者閉三個月官俸。6、貼黃、引黃制

魏晉以后，公文多用黃紙書寫。唐代規(guī)定：公文如有個別文字更改，可另寫小塊紙補貼，稱為“貼黃”。此后，又將文書內(nèi)容要點另寫于黃紙，貼于封面或正文之前，稱為“引黃”，也就是“公文摘要”的由來。7、條旨制明朝規(guī)定：百官奏章先由內(nèi)閣大學士用小紙條寫上初步處理意見，貼在文書上供皇帝參考，又稱“票擬”。8、催辦制度宋代中書省、尚書省下設“催驅(qū)房”，專事催辦。元代特設急傳鋪，遍布全國，加快了公文傳遞速度。同時也實行限期催辦。公文下達后，根據(jù)公文行移路程的遠近，規(guī)定：五百里內(nèi)十五日一催，一千里內(nèi)二士日一催，三千里內(nèi)七十日一催，如三催不報，主管官員則解京問罪。唐代對公文傳遞速度有明文規(guī)定：陸驛一般公文日行300里，軍務急件和皇帝敕書日行500里。宋代急遞鋪將公文劃分為“最速”、“次速”、“平?！比齻€等級。最速公文日行450～500里，次速公文日行350～400里，平常公文日行300里。9、文書制度秦漢時，對公文的名稱、用途即有嚴格規(guī)定。唐代開始，對公文的用紙、折疊、謄寫、收發(fā)、登記、移交又有明確的細則。元朝又規(guī)定了公文的署押、照刷、注銷等制度。清朝則進一步實行全國統(tǒng)一的奏本格式，限定題奏本章及貼黃的字數(shù)，還制定了嚴格的書寫規(guī)則。四、中國共產(chǎn)黨和新中國時期的秘書工作（一）抗日戰(zhàn)爭之前中國共產(chǎn)黨的秘書工作1、建黨初期的秘書工作(1921-1923)毛澤東任中共首任秘書中共建黨初期秘書工作的特色：第一，文書語言是白話文，并使用新式的標點符號。第二，反對文牘主義，提倡務實文風。

2、、大革命時期的秘書工作(1924-1927)（1）1926年成立中央秘書處并設立中央秘書長首任中央秘書長職務的是中共早期杰出的活動家王若飛（2）形成了一些初步的文書工作制度

主要有文件收發(fā)登記制度、文件秘密傳遞制度等。

3、白色恐怖下的秘書工作(1)1927年秋，鄧小平在極為困難危險的情況下首次出任中央秘書長.（2）1931年，瞿秋白起草的《文件處置辦法》，是目前發(fā)現(xiàn)的我黨歷史上第一個系統(tǒng)的關于文書工作的指導性文件。（3）“中央秘密文庫”對文件的保管。（4）白區(qū)秘書工作的一些特殊形式。你所了解的在白色恐怖下秘書工作的形式有哪些？密寫、暗語、職業(yè)掩護、建立地下交通網(wǎng)、打入國民黨的秘書部門。4、長征途中的秘書工作

長征途中負責中央機關和紅軍總部秘書業(yè)務的機構(gòu)只有一個軍委機要科，其主要職責就是抄譯電報。1934年,鄧小平再次出任中共中央秘書長。他以秘書

長的身份參加了1935年1月的遵義會議，為會議的召開和各項決議的準備做了大量工作，對黨的路線的歷史性轉(zhuǎn)移作出了極大的貢獻。（二）抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭時期中國共產(chǎn)黨的秘書工作

1、文件簽發(fā)制度和文件傳閱制度的形成2、整風和精兵簡政對秘書工作的影響（1942）

1942年2月8日，毛澤東做了《反對黨八股》的著名報告，報告列舉了黨八股“八大罪狀”：空話連篇，言之無物；裝腔作勢，借以嚇人；無的放矢，不

看對象；語言無味，像個癟三；甲乙丙丁，開中藥鋪，等等。這些黨八股的表現(xiàn)形式在秘書工作中有非常突出的表現(xiàn)。毛澤東還尖銳地批評了具有黨八股性質(zhì)的不良會風：“每處每回無大無小”的會都要按照“一開會，二報告，三討論，四結(jié)論，五散會”的“死板的程序”來開，“做起‘報告’來，則常常就是‘一國際，二國內(nèi)，三邊區(qū)，四本部’，會是常常從早上開到晚上，

沒有話講的人也要講一頓”。他呼吁對不良文風和會風都“應該加以改革”。討論：整風和精兵簡政會對秘書工作產(chǎn)生什么樣的影響呢？整風使公文寫作逐步形成了鮮明生動的文風；會務工作出現(xiàn)了簡短務實的良好會風。精兵簡政，秘書機構(gòu)和秘書隊伍變得精干有力，秘書工作的效率反而有所提高。

3、民主革命時期中共秘書工作的特點請問民主革命時期中共秘書工作的特點有哪些?（1）老一輩革命家非常重視秘書工作。（2）秘書機構(gòu)和秘書工作方式靈活多樣。（3）秘書工作條件極其艱苦。（4）善于總結(jié)經(jīng)驗，形成了一些比較成熟的制度。（三）“共和國”成立后我國的秘書工作1、1951年召開的全國秘書長會議

1951年全國秘書長會議的召開，標志著現(xiàn)代中國的秘書工作開始走上了正規(guī)化、規(guī)范化的軌道。2、各項秘書工作制度的形成印信管理制度、保密制度、信訪工作制度、機關文書工作和檔案工作制度3、60年代初的調(diào)查研究之風4、“文革”前我國秘書工作的特點中央領導人對秘書工作十分重視。秘書工作在封閉狀態(tài)下由逐步發(fā)展到基本停滯。秘書教育和秘書理論研究比較落后。5、“文化大革命”期間我國的秘書工作（1）、“文革”對秘書工作的沖擊秘書部門作為直接為領導服務的機構(gòu)，也受到嚴重沖擊。具體表現(xiàn)為：其一，秘書部門的負責人，包括各級黨政機關的秘書長和辦公廳（室）主任，也被當作“走資派”受到批斗。其二，在文革的狂潮下，許多黨政機關的秘書機構(gòu)直接受到造反派的沖擊。其三，許多寶貴的檔案材料散失了，有的歷史檔案被嚴重歪曲篡改。

（2）、“文革”中秘書隊伍素質(zhì)下降一是在極不正常的政治氣氛中，一些工作多年的富有責任心和工作經(jīng)驗的同志被迫離開了秘書工作崗位。二是文革期間我國教育事業(yè)遭到嚴重破壞。（3）“文革”時期的公文文風其表現(xiàn)形式是：一是形式主義泛濫。二是個人崇拜盛行。三是弄虛作假不講邏輯。

“全黨團結(jié)起來，全國人民團結(jié)起來，高舉毛澤東思想偉大紅旗，下定決心，不怕犧牲，排除萬難，去爭取勝利！

“無產(chǎn)階級文化大革命的偉大勝利萬歲！

“無產(chǎn)階級專政萬歲！

“偉大的、正確的、光榮的中國共產(chǎn)黨萬歲！

“偉大的馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想萬歲！

“我們偉大的領袖毛主席萬歲！萬歲！萬萬歲！”6、十一屆三中全會以來我國的秘書工作1、十一屆三中全會后秘書工作的全面恢復

1981年全國秘書長辦公廳主任會議召開“公文處理辦法”的發(fā)布和修訂關于領導干部要親自起草重要文件的指示檔案工作和保密工作的法制化

2、市場經(jīng)濟條件下秘書工作的新發(fā)展

非公有制公司秘書和私人秘書數(shù)量迅速增加公關工作和談判事務成為秘書部門重要工作辦公自動化迅速發(fā)展國家公務員制度正式推行3、秘書教育和秘書學科研的大發(fā)展高等教育秘書專業(yè)的創(chuàng)辦和迅速發(fā)展秘書學理論研究興起

名片禮儀“一個沒有名片的人是沒有社會地位的人”“一個不隨身攜帶名片的人是沒有交往意識的人”名片，指的是人們在進行交際時所使用的向別人介紹自己的特制的一種長方形的卡片，是現(xiàn)代人社交的通行證和交往的聯(lián)絡卡。在社交場合中，名片不僅要有，而且要隨身攜帶。思考

初次見面時，應當如何與交往對象交換名片？一、使用名片的基本方法在遞交名片時，遞交者應起身站立、主動走向?qū)Ψ健⒚鎺⑿?、雙手食指和拇指執(zhí)名片的兩角，以文字正向?qū)Ψ剑贿呑晕医榻B，一邊遞過名片。自我介紹可以說“您好，非常高興認識您！”“請多多關照”等。同時，注意遞交的名片不高于自己的胸部。接受名片的一方，應該起身站立、雙手接過，以示尊重。并口頭表示感謝，如“非常榮幸”“非常感謝”“請多多關照”等。接過名片后，要看上幾秒鐘，記清楚對方的姓名和職務，以示尊敬。如有疑問，第一時間問清楚。二、名片的接受規(guī)則第一，專心致志，不能三心二意第二，迎向?qū)ο?，雙手捧接絕對不用左手第三，有來有往，回敬對方第四，接過名片一定要看了解對方身份。很多國家要求看名片至少一分鐘，還有的國家要求嘴里要做默讀狀，還有的要求發(fā)現(xiàn)對方有重要頭銜朗聲讀出三、名片的交換順序（一）兩人相遇時思考：當主人遇到客人時誰先遞出名片？

男士遇到女士時誰先遞出名片？

與外國朋友相遇時，誰先遞出名片？名片禮儀需要遵循的基本原則是地位低的向地位高的遞送名片；當雙方情況不了解時，誰先遞也無妨。（二）多人相遇時一是由近及遠一是先尊后卑一是先女后男2000年4月，新城舉行了春季商品交易會，各方廠家云集，企業(yè)家們濟濟一堂。華新公司的徐總經(jīng)理在交易會上聽說衡誠集團的崔董事長也來了，想利用這個機會認識這位素未謀面又久仰大名的商界名人。午餐會上他們終于見面了，徐總彬彬有禮的走上前去，"崔董事長，您好，我是華新公司的總經(jīng)理，我叫徐剛，這是我的名片。"說著，便從隨身帶的公文包里拿出名片，遞給了對方。崔董事長顯然還沉浸在之前的與人談話中，他順手接過徐剛的名片，"你好，"草草地看過，放在了一邊的桌子上。徐總在一旁等了一會兒，并未見這位崔董有交換名片的意思，便失望地走開了。

初次見面介紹之后初次見面告別之前宴會結(jié)束之時參加會議時選擇恰當時機交換名片四、交換名片的時機五、名片的索取技巧一般而言，直接索要名片往往會自尋尷尬。我們可以根據(jù)交往對象的不同采用以下幾種方法：第一，交易法（對于一般的交往對象）“將欲取之，必先予之?！钡诙?，激將法（對待地位高的人）“張校長您好，非常高興能認識您，能否有幸與您交換一下名片？”第三，謙恭法（對待學者、專家、名人、名流等）“王教授，聽了你的講課令我茅塞頓開，學到了很多新的知識。希望以后有機會繼續(xù)當你的學習，繼續(xù)向你請教，不知道怎么向你請教比較方便？”第四，平等法（同輩之間以及一般的交往對象之間）“小王，認識你非常高興，歡迎你到成都來玩，希望有機會我們還能再見面。不知道以后怎么跟你聯(lián)系比較方便？思考：如何拒絕第四種索要名片的方式？“劉先生，你是大忙人，以后有機會我跟你聯(lián)系吧。”思考當自己沒有名片時，怎么辦？一是說自己名片用完了二是說自己沒帶當遇到別人說忘記帶名片時，你會怎么想？一是對方確實用完了或者忘帶了二是對方地位較高，不愿和你交換名片三是對方地位較低，沒有名片六、使用名片的有關禁忌殘缺折皺的名片不使用名片不宜涂改不提供兩個以上的頭銜一般不提供私宅電話（有的手機電話也不提供）七、名片交換中的其它注意事項首先，注意收存的問題接過名片要認真收藏，一般放在上衣口袋里或名片盒里其次，注意不要把別人名片亂丟亂扔亂撕亂放最后，注意名片交換時互動的順序八、名片的功能根據(jù)職業(yè)的不同，名片所發(fā)揮的功能也不同，具體而言，有以下幾個方面的作用：1、自我介紹達到說明身份的目的2、聯(lián)系業(yè)務把自己名片給別人時，是為聯(lián)系業(yè)務創(chuàng)造前提3、保持聯(lián)絡當?shù)刂坊蛘唠娫捰凶儎訒r，可以在逢年過節(jié)的時候給對方送一張名片保持聯(lián)絡4、替代短信如N.B表示提醒P.P表示推薦、介紹P.R表示感謝P.F祝賀5、充當禮單在禮品包裝上方放一個信封，信封內(nèi)放一張名片；或者在禮品盒內(nèi)放一張名片6、留言九、名片的制作——格式1、規(guī)格一般人用的名片是5.5cm乘9cm；大的有6cm乘10cm.制作時注意規(guī)格不要太大2、質(zhì)材要注重實用，一般使用紙張的材質(zhì)。也有使用黃金的、白銀的、木材的、不銹剛的、皮料的、真皮的。3、色彩用淺色的規(guī)范紙張?？刹捎脺\黃色的、淺藍色的、淺灰色的、白色的、乳白色的。不建議用紅紙黑字、黑紙金字等夸張的色彩。4、圖案允許出現(xiàn)的圖案有：企業(yè)徽記、產(chǎn)品圖案、地圖5、內(nèi)容內(nèi)容是自我介紹，其它內(nèi)容大可不必，如格言、座右銘等如寫“難得糊涂”“走自己的路讓別人去說吧”社交講寬容相待，過分張揚和表現(xiàn)自我不利于與人交往6、文字使用簡化標準漢字為佳，多用橫式為佳與港澳臺、與少數(shù)民族、與外國友人打交道時可以有所不同十、名片的制作——內(nèi)容名片的內(nèi)容跟名片的分類有關，分類不同，內(nèi)容不同。名片主要有以下幾種類型：其一，本名式名片（社交名片）用于泛泛之交，不愿深交時。內(nèi)容主要是本人的姓名。有時可加上祖籍、字號。其二，公務式名片要求提供較為豐富的內(nèi)容。主要有三個內(nèi)容：稱謂：姓名+職務+職稱（學術性、技術性）歸屬：企業(yè)標志+單位全稱+所在部門聯(lián)絡方式：單位地址+郵編+辦公電話單位地址寫作要詳細，辦公電話要加國際代碼和區(qū)號，一般不提供私宅電話鮮花為禮禮品分為耐用性禮品和一次性禮品兩種。前者如雕塑、字畫等；后者如鮮花、門票、食品等鮮花在日常生活中已經(jīng)成為不可或缺的時尚禮品之選一、饋贈鮮花的時機思考：哪些時候我們可以選擇送鮮花？1、道喜、道賀孩子出生、金榜提名、祝賀喬遷2、慰問之禮生病住院等3、獎勵、鼓勵做出杰出貢獻的運動健將、科學家們4、表達愛情5、傳遞友誼二、饋贈鮮花的主要形式1、花束2、盆花3、籃花4、花環(huán)（尼泊爾、印度、巴基斯坦、我國的版納地區(qū))5、花圈三、鮮花的寓意（1）品種如牡丹、梅花、劍蘭、玫瑰（2）色彩紅色表示愛情黃色有黃了、絕交之嫌紅白相間有再見其難之意、告別之意（3）數(shù)量中國人講好事成雙，但對4不多用西方人喜歡送單數(shù)，但不是每個單數(shù)都送如1、11要慎用，13少用四、鮮花的象征意義鮮花主要可分為三個層次：國花、市花、區(qū)花1、國花對國花的尊重就是對國家和人民的尊重加拿大（楓葉）日本（櫻花）朝鮮、韓國（木槿花）2、市花是城市的象征北京市的市花是月季和菊，菊是吉祥如意的標志天津的市花是月季花上海的市花是白玉蘭深圳的市花是勒杜鵑重慶的市花是山茶花3、區(qū)花香港的紫荊花澳門的蓮花禮品禮儀禮品被認為是人際交往、傳遞情感、表達友誼的不可或缺的媒介一、如何選擇禮品1、紀念性社交場合強調(diào)紀念性，不以價格取勝2、獨特性3、對象性同樣的禮品送給不同的人會產(chǎn)生不同的效果如鮮花很少送男士：除了年高做壽、載譽而歸、生病住院南方江浙一帶夫妻之間不送刀剪戀人之間不送傘4、便攜性易碎的、沉重的、不容易攜帶的不送5、時尚性二、社交“七不送”1、有礙社會公德2、過分昂貴的禮品3、破舊物品4、有悖對方民族習俗和宗教禁忌如印度、尼泊爾、南非、馬來西亞的印度教信徒講究黃牛崇拜，忌諱使用牛皮制品；伊斯蘭教忌諱豬皮、豬毛制品5、有違對方個人習慣的物品6、藥品、營養(yǎng)品8、不送帶有明顯廣告標識的物品三、贈送禮品的時機和場合關于時機：逢年過節(jié)、登門拜訪或畢業(yè)分別之時都是送禮的好時機。關于時間：客人送主人時，見面之初就送；主人送客人時，離別之前送。關于場合：因公交往的禮品，辦公地點送因私交往的禮品，私人地點送四、贈送者的注意問題1、做到鄭重其事說明贈送禮品的緣由2、注意出面贈送禮品的人由在場的地位最高者親贈3、贈送禮品時要做具體的說明如產(chǎn)地、功能、特征、用法我們可以說“這是我為你精心選擇的，我斟酌再三，覺得這個禮品送給你最有紀念意義”4、雙手贈送5、送給外國友人時注意包裝五、受贈者的注意事項1、強調(diào)落落大方2、表現(xiàn)欣賞如外國朋友送的禮品，可當面打開包裝看看，并說我很喜歡，謝謝你3、感謝對方“謝謝你為我精心選擇的禮品”“謝謝你的善意”等對于交往中接受的比較重要的禮品，可在事后打電話或者寫信時再次提及此事4、學會拒絕注意遣詞，不要責怪對方拍照與攝影的基本技巧一、拍照、攝影五注意第一，準備充分充電器、電池等；為每人準備一張第二、拍照要得到允許軍事基地、博物館等拍照要等到允許第三、合法使用私人交往中為別人拍的片子不能公開發(fā)布第四、事后要主動提供這是承諾守信的問題第五、遵守秩序注意先后順序；注意社會公德二、正式場合拍照攝影五要求第一，注意儀表修飾不能袒胸露背、披頭散發(fā)第二，選擇場地光線適度、環(huán)境優(yōu)美、人要照齊全第三，姿勢正確優(yōu)美站位、坐位正確，機蹲姿第四，注意主次分明中央高于兩側(cè)、前排高于后排、就坐者高于站立者（客人不站兩邊）、左邊邊高于右邊（政務）第五，注意題字留念做到字跡清晰、簡短、準確補充：拍照的位次政務場合合影的排位在合影時，一般均應站立。必要時，可安排前排人員就座，后排人員是梯級站立。但是，通常不宜要求合影的參加者蹲著參加拍照。

一般講究居前為上、居中為上和居左為上。涉外以及正式的商務場合應遵守國際慣例，講究以右為上。三、非正式場合拍照攝影五要求第一，要求兩廂情愿第二，注意姿態(tài)，表現(xiàn)適當如跟長輩、客人在一起時，不能做鬼臉等；挽人手臂等先告之對方一聲第三，注意以禮待人常說“謝謝”第四，做到有始有終記得給參與者一張第四，注意考慮他人的感受避免讓對方尷尬、難看和不快?？偠灾龅阶鹬?，這是禮儀的基本宗旨。電子信函傳真、電子郵件、手機短信是現(xiàn)代人傳遞信息的主要方式一、電子信函的基本要求第一，簡明扼要第二，嚴謹準確第三，一事一議這是避免長篇大論的有效手段第四，注意時效特別注意轉(zhuǎn)發(fā)第五，遵守法律和社會公德不得傳播有損國家形象以及黃色信息等二、傳真使用的技巧（一）傳真的概念傳真是各級機關、企事業(yè)單位與社會團體通過有線電、無線電或國際互聯(lián)網(wǎng)絡傳送的一種文書。（二）傳真的特點具有真實、便捷、可靠的特點

真實，即傳送的是文書原件的真跡。

便捷，即操作簡單，傳遞迅速?？煽浚瑐鬟f的是圖像信息，不會出現(xiàn)文字的改動和錯漏。（三）傳真的結(jié)構(gòu)與寫法

天地公司傳真收件人：鐘宜單位：寰宇運輸公司抄送：傳真號：（028）XXXXXX發(fā)件人：初萌日期：2003/9/3傳真號：（028）XXXXX電話：（028）XXXXX頁數(shù)：共5頁主題：聯(lián)系倉儲運輸緊急請審閱請批注請答復請傳閱寰宇運輸公司：我公司現(xiàn)有100噸硝酸銨化肥急需運往寧夏災區(qū)，請貴公司速與我聯(lián)系有關倉儲運輸事宜。天地公司（印章）二00三年一月五日

（四）傳真使用的具體要求首先，傳真的內(nèi)容要簡短因為價錢昂貴其次，注意保密的問題再次，注意規(guī)范操作留給別人的傳真號碼要能用發(fā)傳真要告之收到傳真要反饋，收到之后（報、傳、處）及時處理最后，注意文字和圖表重要的傳真文件要備份三、電子郵件的使用技巧第一，不要亂用，不要濫用第二，內(nèi)容簡短，主題明確第三，信息要真實第四，做到公私有別第五，做到格式規(guī)范四、手機短信的使用技巧第一，雙向使用第二，適度使用有用才發(fā)，需要才發(fā)，有收必復；不能成狂成癖第三，合法使用不擴散不文明、不道德、有礙國家安全的信息，這是現(xiàn)代文明的基本修養(yǎng)第四，文明使用開會時、跟別人交談時不發(fā)短信論做人請分別用一二三四五六七八酒十開頭組成四個字的詞語。

一：一貫知足二：二目遠眺三：三餐有節(jié)四：四季不懶五：五谷皆食六：六欲不張七：七分忍讓八：八方交往酒：酒薄煙斷十：十分坦蕩

中國的值班工作

值班是秘書部門常規(guī)工作之一。在古代，值班稱為“直日”、“當直”，夜間值班則稱為“直宿”。

《春宿左省》

花隱掖垣暮，啾啾棲鳥過。星臨萬戶動，月傍九霄多。不寢聽金鑰，因風想玉珂。明朝有封事，數(shù)問夜如何。《夏日獨直寄蕭侍御》《和李十二舍人直日放朝對雪》《雪后玉堂夜直》白居易、姚合、歐陽修一、古代值班制度的形成和發(fā)展《國語》：晉國權臣趙簡子到國君的園囿打獵，太史墨牽著一條獵狗守候在園門外。趙簡子看到后問這是干什么，太史墨回答說要在園中試狗。簡子問為何不早稟告我呢？太史墨回答說：“君行臣不從，不順。主將適螻而麓不聞，臣敢煩當日?！边@段文字記載說明什么問題？1、至少在春秋時期各諸侯國就形成了官員值班的制度。2、漢代以后，秘書官員值班的記錄逐漸增多曹魏時的陳思與梁習唐朝的“值令史”武則天時期的宰相姚崇清朝的“直廬”

“常獨止宿臺上,晝夜不離省闥,帝聞善之”

《后漢書·黃香傳》二、古代秘書值班的主要職責思考：現(xiàn)代秘書值班工作的主要內(nèi)容有哪些？1.應對皇帝或主官的咨詢唐太宗李世民2.起草重要、緊急的文件3.保管皇帝玉璽和衙門印章“直廳”4.處理突發(fā)事件和緊急公務

三、古代秘書值班的紀律規(guī)定

1.不得泄漏機密宋真宗時的晏殊、清朝的紀曉嵐2.不得擅離職守《唐律·職制律》規(guī)定：“諸在官應直不直，應宿不宿，各笞二十；通晝夜者，笞三十?！?/p>

3.不得醉酒誤事南朝齊高帝蕭道成一次命值班的中書舍人虞整起草敕命，次日早朝就得頒告天下，而虞整因夜間喝酒過量昏睡不醒，無法操筆。蕭道成只得另召中書舍人劉素宗擬制，劉不慌不忙，揮筆擬就，補救了同僚的失誤。后來劉系宗成了蕭道成的心腹重臣，虞整則因酒誤事，從此默默無聞。

宋初翰林學士、中書舍人王著一天在宮中值夜班時喝得酩酊大醉，不能自控，深夜無端請求宋太祖召見，太祖見王著披頭散發(fā)，醉得人不像人鬼不像鬼，就下令貶黜了他的官職。四、現(xiàn)代秘書值班工作（一）、現(xiàn)代秘書值班工作的主要內(nèi)容1、負責上情下達、下情上報，內(nèi)外聯(lián)系。2、接待外來人員，同時做好值班接待記錄。3、負責信息信件的處理和傳遞。4、記好值班電話記錄。5、記好值班日志。6、承辦領導臨時交辦的事項，處理內(nèi)部突發(fā)性事件以及安全保衛(wèi)工作。值班日志

年月日星期值班人：事項：123備注請思考值班日志有什么作用？下一班值班人員了解情況；保持上、下班工作的連續(xù)性；有利于上司了解、檢查、考核值班工作；有利于為編寫情況反映、工作簡報、大事記提供參考資料。（二）值班表的編制

請同學們設計一張值班表。其內(nèi)容應該包括值班的時間、地點、值班人員姓名、值班地點和聯(lián)系電話，帶班領導姓名和聯(lián)系電話。值班表時間（上午：下午：）值班人帶班人姓名值班地點電話姓名電話月日--月日月日--月日月日--月日月日--月日（三）值班管理制度1、崗位責任制度2、交接班制度3、保密制度4、信息處理制度補充:時間表的管理（一）時間表的內(nèi)容和種類1、時間表的概念及作用時間表是管理時間的一種手段。它是將某一時間段中已經(jīng)明確的工作任務清晰地進行記載和標明的表格，是提醒使用人和相關人按照時間表的進程行動，有效管理時間、保證完成任務的簡單方法。2、時間表的種類年度時間表、季度時間表、月時間表、周時間表情景模擬天地公司銷售部經(jīng)理第三季度會議較多，七月的前兩周要在上海開會；八月的第二周要去香港參加5天會議；每月的最后一個星期五上午是銷售部固定的部門會議；八月最后一個星期三要參加公司的辦公會議；七月的第三周星期二要在公司開銷售會議，傳達上海會議精神；八月第一周的星期一還要面試3位營銷員；九月的前兩周希望安排休假第三季度會議時間表周次七月份八月份九月份第一周上海會議周一上午：面試3位營銷員（公司小會議室）休假第二周上海會議香港會議休假第三周周二：銷售會議，傳達上海會議精神第四周周五（上午）部門會議周三：公司辦公會議（公司大會議室）周五（上午）部門會議周五（上午）部門會議（2002.7-9)周時間表年月日時間星期一星期二星期三星期四星期五9:0010:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:0018:00（二）時間表的編制方法（三）季度時間表樣例（四）周時間表樣例工作日志2003/3/25/星期X第XX周時間內(nèi)容地點9:00—10:00處理日常事務:如閱讀文件、處理信件等辦公室10:15—11：15董事會會議董事會會議室11:30—12：00給參加培訓課的員工講話員工培訓中心12:30與光華公司的董事長馬明及夫人共進午餐王朝酒店2樓西域廳14:00—15:00前往陽光公司拜會市場部的經(jīng)理高原陽光公司15:45會見麗康銷售部經(jīng)理張健會客室工作日志樣例中國古代的調(diào)查研究

一、歷史上最早的調(diào)查研究

關于調(diào)查研究的記載,最早的可以追述到原始社會末期。蒹葭蒼蒼，白露為霜。所謂伊人，在水一方，溯洄從之，道阻且長。溯游從之，宛在水中央。蒹葭萋萋，白露未晞。所謂伊人，在水之湄。溯洄從之，道阻且躋。溯游從之，宛在水中坻。蒹葭采采，白露未已。所謂伊人，在水之涘。溯洄從之，道阻且右。溯游從之，宛在水中沚。

蒹葭《詩經(jīng)》是我國最古老的一部詩歌總匯，又是兩周最主要的文學作品。它包括《風》、《雅》、《頌》三部分。“風“中收錄的大部分是民歌

思考：什么叫賦比興？賦比興是詩歌當中常用的表達手法。賦是直言其事；比借用打比方的方法，來表達詩人的思想感情；興不直接說出要寫的內(nèi)容，而是先言他物，起到了渲染氣氛的作用。思考：風雅頌中收錄了什么作品？二、采風——西周的調(diào)查研究制度

中國古代形成制度的調(diào)查研究，首推西周的“采風”制度。所謂采風,就是周王朝通過天子巡守、專人調(diào)查和逐級上報等多種方式來了解民風民情民意。思考：西周推行采風制度的目的是什么？1.采風的目的采風目的之一是“觀俗”。采風目的之二是“觀政”。

2.采風制度的具體內(nèi)容一是最高統(tǒng)治者定期深入民間搞調(diào)研。二是建立專門的“采風”隊伍，猶如今天的專職“調(diào)研員”。朝廷指定的采風官員叫“行人”,有“大行人”、“小行人”及其下屬“行夫”若干。另外西周還從民間年長者中遴選基層采風人員。三是建立定期采風并逐級上報調(diào)研材料制度。

3.采風的意義和影響采風制度的推行對西周社會產(chǎn)生了怎樣的影響？

采風的主要責任官員“行人”就是古代的調(diào)查員,《詩經(jīng)》是一部社會調(diào)查材料的匯編。

三、漢代的采風調(diào)查

漢代是我國歷史上一個相對穩(wěn)定而又比較強盛的王朝,這與統(tǒng)治者繼承西周的采風制度重視調(diào)查研究是有關系的。漢代采風的結(jié)果是留下了許多“樂府”詩。

“舉秀才,不知書；舉孝廉,父別居。寒素清白濁如泥,高第良將怯如黽?！?/p>

《舉秀才》四、古代調(diào)研的方方面面1.行政管理與調(diào)研如管仲、商鞅。

商鞅把準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為富國強兵的必要條件，而要“知”這么多的基本數(shù)據(jù)，就必須進行全面的調(diào)查研究。

2.人口普查與調(diào)研中國是世界上最早進行人口普查的國家

3.軍事指揮與調(diào)研如赤壁之戰(zhàn)4.偵查辦案與調(diào)研

五、皇帝的巡視和微服私訪

最高統(tǒng)治者親自到各地巡視，也是一種重要的調(diào)研形式。巡視兼有督察官員的作用，但更主要的目的是了解下情。秦始皇、漢武帝、唐太宗、武則天、明太祖以及清代的康熙、乾隆，都曾經(jīng)多次離開京城到各地進行巡視。

中國古代的信訪工作

一、中國信訪工作的起源

“古之治天下，朝有進善之旌、誹謗之木?！?/p>

“進善之旌”、“誹謗之木”和“敢諫之鼓”，都是為了廣泛聽取臣民的意見、批評和建議，這些做法開創(chuàng)了我國古代信訪工作之先河。二、西周的“路鼓”、“肺石”和專掌信訪官員的出現(xiàn)路鼓肺石

西周時代，中央政府在夏官、秋官中分設太仆、朝士等官，掌理