有關導購的實習報告匯編9篇

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xxxx年8月至今幾個月期間，我在寧波恒基漆業(yè)湖州辦事處tcs小區(qū)推廣部小區(qū)導購崗位實習，工作。

首先介紹一下我的實習單位的一些有關信息和寧波市江東恒基漆業(yè)有限公司，系專業(yè)從事銷售和室內(nèi)外裝飾、裝潢服務的公司。公司于1993年在義烏市創(chuàng)立。公司經(jīng)營的“xx涂料”系列品牌名列全國、全省同行前列，公司涂料事業(yè)在浙江省分家具漆銷售系統(tǒng)、家裝漆銷售系統(tǒng)，系浙江省眾多家具廠的涂料供應商，同時以優(yōu)良環(huán)保的“xx漆”產(chǎn)品，高效的服務給寧波市千家萬戶供應新居家裝涂料。公司現(xiàn)有員工400人以上，本著以人性化管理、進展生產(chǎn)力，以不斷滿意客戶需求為己任；秉承“不斷創(chuàng)新，追求卓越”的理念將公司涂料產(chǎn)業(yè)作為主業(yè)，向其他產(chǎn)業(yè)進展。最終實現(xiàn)股東、合作伙伴、員工和社會的和諧進展，主動支持公益事業(yè)。

廣東xx涂料有限公司，始建于1991年，是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售高檔家具涂料、水性涂料、建筑裝飾裝修涂料和膠粘劑等系列產(chǎn)品的專業(yè)化、集團化高新技術企業(yè)。

成長于中國涂料之鄉(xiāng)順德的xx涂料，多年來始終是中國涂料行業(yè)的領跑者。

xx涂料擁有亞洲最大、現(xiàn)代化程度最高以及采納德國全程監(jiān)控技術的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品產(chǎn)銷量多年來始終位居國內(nèi)同行業(yè)前列。

xx涂料匯合了國內(nèi)行業(yè)頂尖科研人才，聘請了數(shù)名德國等國家的涂料研發(fā)專家，“用科技的飛躍關心生活變得更平安、更健康、更美妙”的科技開發(fā)理念促使xx涂料多年來始終站在國內(nèi)涂料產(chǎn)品技術創(chuàng)新的前沿，公司每年均有多項技術、多個產(chǎn)品獲得省級以上嘉獎或榮譽。

xx涂料在國內(nèi)涂料行業(yè)內(nèi)搶先通過iso9001質(zhì)量體系、iso14001環(huán)境體系以及中國環(huán)境標志產(chǎn)品等多項認證；XX年，“xx”商標被認定為廣東省有名商標；XX年初，xx涂料成為首批獲得“產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢”榮譽的涂料企業(yè)之一；XX年，xx涂料行業(yè)首獲“中國名牌”稱號。

xx涂料在全國組建了擁有數(shù)百家經(jīng)銷商、數(shù)千家專賣店的銷售網(wǎng)絡，掩蓋全國大、中、小城市；xx涂料以銷售與服務并進的市場策略，為客戶供應完善的售后服務，在全國二十幾個主要城市建立了技術服務中心，擁有一支具有豐富施工閱歷的技術工程師隊伍。

作為國家重點高新技術企業(yè)的xx涂料，與多個世界知名公司建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關系，以確保最新的研發(fā)技術與優(yōu)質(zhì)原材料的供應。

這是次正式與社會接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責任，凡事得謹慎當心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承當嚴峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙抱歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關懷的眼神和言語。許多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的確定。做不出成果時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關懷和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了許多學問，關于做人，做事，做學問。

“在學校里學的不是學問，而是一種叫做自學的力量”。參與工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少很少。我擔當?shù)氖切^(qū)導購一職，崗位性質(zhì)是全面負責小區(qū)銷售的工作，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)學問。在這個信息爆炸的時代，學問更新太快，靠原有的一點學問確定是不行的。我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學力量的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

工作很辛苦

每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了簡單厭倦。象我每天就是一天到晚待在自己被固定的幾個小區(qū)里，顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得仔細完成。而象同公司的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。假如哪家公司有意向的還得處處奔波去商談。而事實上全部的業(yè)務并不是一次就能交易勝利的，他們必需具備堅忍不拔的獨特，遭受挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。始終以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢?；蛟S工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開頭有意識地培育自己的理財力量，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們經(jīng)常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此許多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，許多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們許多時候無法適應。比方我們公司做小區(qū)推廣的同事，他們很留意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因此關系顯得有點冷淡。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作看法。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們確定毫不遲疑的跳槽。他們心情低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而間或的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作快樂，有利于公司的進展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑談”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

導購的實習報告篇2

這個假期，我在一家CBA專賣店做了一名導購員，當時我心情非常興奮，自己贏得了一份工作，此時我明白了當年項羽為何要破釜沉舟，做什么事沒有決心還是不行能勝利的。

在做導購的過程中我學會了許多，通曉了許多人的心理，或許是許多人都有一種崇洋媚外吧，有許多東西我們選擇用英語解釋，其實也就一種國內(nèi)比較一般的東西，在這種狀況下還有許多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來做一名導購還要講技術，前幾天我始終在一旁看別的導購們銷售，也不斷在思索，觀察了許多種來買東西的人。

從整個社會實習中檢驗自我。這次的社會實習收獲不少。我認為以下四點是在實習中缺少的。

一、在社會上要擅長與別人溝通。

經(jīng)過一段時間的工作讓我熟悉更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的看法，你要聽取、耐煩、虛心地接受。

二、在社會中要有自信。

自信不是麻木的自夸，而是對自己的力量做出確定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作閱歷沒有關系。重要的是你的力量不比別人差。社會工作閱歷也是積累出來的，沒有第一次又何來其次、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會中要克服自己害怕的心態(tài)。

開頭放假的時候，知道要打假期工時，自己就可怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會閱歷缺乏，學歷缺乏等種種緣由使自己覺得很渺小，自己軟弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐驚。如哥哥所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的看法如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就可怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得簡單解決了。戰(zhàn)勝自我，只有制服自己才能制服世界。有士氣面對是關鍵，如某個名人所說：士氣通往天堂，怯懦通往地獄。

四、工作中不斷地豐富學問。

學問如同人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了學問，頭腦就要枯竭。既然自己不能轉變社會那就應當去適應社會！

以上是我自己覺得在這次假期社會實習學到了自己覺得在社會立足必不行少的項目。

校內(nèi)和社會環(huán)境存在很大差異，這就要求我們不僅把握理論學問，更要重視實習，利用假期時間走進社會實習，熬煉、提高自己，積累閱歷。成長，是一種經(jīng)受；經(jīng)受，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么。寒假社會實習活動給了我們一個熬煉自我的平臺，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。

導購的實習報告篇3

實習時間：20xx.7.2―20xx.7.15.

實習地點：河北承德市灤平縣

當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力氣非常有限，就由于分散和團結了全部員工的力氣，才能制造出更好的業(yè)績。

服裝導購員的實習業(yè)務流程:

專賣店流程：營業(yè)前預備——檢查儀容儀表——清掃衛(wèi)生整理貨品貨架——營業(yè)開頭——預備營業(yè)——陳設組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展現(xiàn)商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場.

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在把握產(chǎn)品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的預備。

2、身體的預備。

3、專業(yè)學問的預備。

4、對顧客的預備。

導購員的職責：

把商品賣出去是導購員的自然?職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡潔。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業(yè)的角度，導購員的職責包括以下方面。

站在顧客的角度，導購員的工作就是關心顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客供應服務;關心顧客在購置商品時作出最正確的選擇。一是為顧客供應服務。由于顧客能在多個品牌中選擇到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱忱地對待顧客變得特別重要了。

二是關心顧客作出最正確的選擇。顧客不是專家，對商品的優(yōu)點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使

顧客信任購置某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購置商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導購員。

導購員如何關心顧客呢?

(1)詢問顧客對商品的愛好和愛好;

(2)關心顧客選擇最能滿意他們需要的商品;

(3)向顧客介紹商品的特點;

(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;

(5)回答顧客對商品提出的疑問;

(6)勸說顧客下決心購置此商品;

(7)向顧客推舉別的商品和服務項目;

(8)讓顧客信任購置此種商品是一個明智的選擇。

當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性，一個人的力氣非常有限，就由于分散和團結了全部員工的力氣，才能制造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志，得到了真正的熬煉。學到了很多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了很多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的冗雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的學問，在實習中合理的將其運用，不斷地提高自己的素養(yǎng)，熬煉自己的力量，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻;即將步入大三的我，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論詳細從事哪種工作，仔細細致和踏實的工作看法才是勝利的基礎。

作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客，想著顧客的需要，想著顧客的利益，而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”，而要“為服務顧客而銷售”。

雖然我的工作是導購員，但也要做許多與導購無關的事。每天早上到了，就要搞衛(wèi)生，由于你幾天沒搞衛(wèi)生，陳設臺上就有一層灰塵，讓顧客覺得這是放了很久的皮鞋，賣不出的。然后每天下班之前要把今日的帳做好，每天銷的件數(shù)，進的件數(shù)都要記錄，還要算好每天的營業(yè)額。這是為了讓員工清晰每天的貨物以防丟失和讓店長知道每天的銷售狀況，做好下一步銷售策略。每周可能還會到貨，由于貨許多，我不但要一件一件驗貨，還要陳設一些新貨出來，然后把多的收入倉庫。雖然很不喜愛做這件事，但不得不做，不但要做還要做得很好。這么多員工中你想讓自己多被關注就必需把每件事做得很好。不過做導購員最重要的還是銷

售，其實就是磨嘴皮功夫，人都是聽覺動物，美麗話是每個人愛聽的，所以在做銷售中好話是隨口就要說的，還要說的有含量，不能讓人聽了就覺得很假的那種。對于不同年齡層次的購物者就要講不同話。20多歲的追求時尚，所以要夸她穿得很時尚。對于30歲的女人就要跟她講穿得很高尚，很顯氣質(zhì)。對于年紀稍大點的說皮鞋的質(zhì)量很好，穿著舒適。在這次實踐中真的學到了許多無法在課本上學到的。

此次實習消失的問題：

1.沒有與顧客進行充分的的溝通;

2.缺乏對顧客反饋信息的收集。

對實習單位的看法：

1.提前整理貨倉，為每日的正常銷售活動做好充分的預備;

2.實行績效公司，提高員工工作效率;

3.加強員工的溝通學習，在共享閱歷的同時，提高整體的銷售水平。

與本專業(yè)的聯(lián)系：

對于本次的實習，我發(fā)覺縣城以及鄉(xiāng)村的電子商務很不發(fā)達，對于電子商務的進展還有很大的空間。在這些地區(qū)，大部分個體企業(yè)仍舊實行“一手交錢一手交貨”式的交易，這樣的交易有很大的缺點。首先是對于大筆貨款的擔心全性，其次是對于種類繁多的商品不能精確的實現(xiàn)配送，導致交易過程消失反復，非常繁瑣，最終是這樣的交易效益非常低下。而進展電子商務能夠有效的改良這些缺點，電子商務交易平安，通過與現(xiàn)代物流相結合快捷便利，效益和效率都很高。

實習早已結束，回顧實習生活，感受是很深層的，收獲是豐碩的?；仡^總結我的實習報告，感到非常的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎?；旧系竭_了學校要求的實習目的。

以上只是我在實習過程的一些所見所想，盼望回到學校后會更加充實學問，努力讓自己成長起來。

導購的實習報告篇4

XX年8月至今幾個月期間，我在寧波恒基漆業(yè)湖州辦事處tcs小區(qū)推廣部小區(qū)導購崗位實習，工作。

首先介紹一下我的實習單位的一些有關信息和簡介：寧波市江東恒基漆業(yè)有限公司，系專業(yè)從事銷售和室內(nèi)外裝飾、裝潢服務的公司。公司于1993年在義烏市創(chuàng)立。公司經(jīng)營的“xx涂料”系列品牌名列全國、全省同行前列，公司涂料事業(yè)在浙江省分家具漆銷售系統(tǒng)、家裝漆銷售系統(tǒng)，系浙江省眾多家具廠的.涂料供應商，同時以優(yōu)良環(huán)保的“xx漆”產(chǎn)品，高效的服務給寧波市千家萬戶供應新居家裝涂料。公司現(xiàn)有員工400人以上，本著以人性化管理、進展生產(chǎn)力，以不斷滿意客戶需求為己任；秉承“不斷創(chuàng)新，追求卓越”的理念將公司涂料產(chǎn)業(yè)作為主業(yè)，向其他產(chǎn)業(yè)進展。最終實現(xiàn)股東、合作伙伴、員工和社會的和諧進展，主動支持公益事業(yè)。

廣東xx涂料有限公司，始建于1991年，是一家專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售高檔家具涂料、水性涂料、建筑裝飾裝修涂料和膠粘劑等系列產(chǎn)品的專業(yè)化、集團化高新技術企業(yè)。

成長于中國涂料之鄉(xiāng)順德的xx涂料，多年來始終是中國涂料行業(yè)的領跑者。

xx涂料擁有亞洲最大、現(xiàn)代化程度最高以及采納德國全程監(jiān)控技術的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品產(chǎn)銷量多年來始終位居國內(nèi)同行業(yè)前列。

xx涂料匯合了國內(nèi)行業(yè)頂尖科研人才，聘請了數(shù)名德國等國家的涂料研發(fā)專家，“用科技的飛躍關心生活變得更平安、更健康、更美妙”的科技開發(fā)理念促使xx涂料多年來始終站在國內(nèi)涂料產(chǎn)品技術創(chuàng)新的前沿，公司每年均有多項技術、多個產(chǎn)品獲得省級以上嘉獎或榮譽。

xx涂料在國內(nèi)涂料行業(yè)內(nèi)搶先通過iso9001質(zhì)量體系、iso14001環(huán)境體系以及中國環(huán)境標志產(chǎn)品等多項認證；XX年，“xx”商標被認定為廣東省有名商標；XX年初，xx涂料成為首批獲得“產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢”榮譽的涂料企業(yè)之一；XX年，xx涂料行業(yè)首獲“中國名牌”稱號。

xx涂料在全國組建了擁有數(shù)百家經(jīng)銷商、數(shù)千家專賣店的銷售網(wǎng)絡，掩蓋全國大、中、小城市；xx涂料以銷售與服務并進的市場策略，為客戶供應完善的售后服務，在全國二十幾個主要城市建立了技術服務中心，擁有一支具有豐富施工閱歷的技術工程師隊伍。

作為國家重點高新技術企業(yè)的xx涂料，與多個世界知名公司建立了長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關系，以確保最新的研發(fā)技術與優(yōu)質(zhì)原材料的供應。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責任，凡事得謹慎當心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承當嚴峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙抱歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環(huán)境。我們或許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關懷的眼神和言語。許多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的確定。做不出成果時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關懷和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年賽過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了許多學問，關于做人，做事，做學問。

“在學校里學的不是學問，而是一種叫做自學的力量”。參與工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少很少。我擔當?shù)氖切^(qū)導購一職〔業(yè)務員〕，崗位性質(zhì)是全面負責小區(qū)銷售的工作，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)學問。在這個信息爆炸的時代，學問更新太快，靠原有的一點學問確定是不行的。我們必需在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學力量的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了簡單厭倦。象我每天就是一天到晚待在自己被固定的幾個小區(qū)里，顯得枯燥乏味。但是工作簡潔也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得仔細完成。而象同公司的網(wǎng)絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。假如哪家公司有意向的還得處處奔波去商談。而事實上全部的業(yè)務并不是一次就能交易勝利的，他們必需具備堅忍不拔的獨特，遭受挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。始終以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。或許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開頭有意識地培育自己的理財力量，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們經(jīng)常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此許多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，許多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事外表笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們許多時候無法適應。比方我們公司做小區(qū)推廣的同事，他們很留意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因此關系顯得有點冷淡。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作看法。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們確定毫不遲疑的跳槽。他們心情低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而間或的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作快樂，有利于公司的進展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑談”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

我是學電子商務的，在書本上學過許多套經(jīng)典管理理論，好像通俗易懂，但從未付諸實踐過，始終只是紙上談兵，或許等到真正管理一個公司或小團體時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過許多精彩的談判案例，好像輕而易舉，或許親臨其境或親自上陣才能意識到自己力量的欠缺和學問的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積累各方面的閱歷，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做預備。

為期四周的實習結束了，雖然實習的時間不是很長，但在這段時間中我學到了很多課本上學不到的學問，我是公司的形象，顧客愿意的到你這里來買東西很定是看重了貨品的質(zhì)量和你的服務。做為導購雖然只是公司最底層的員工，但我們也得努力去做好，只有把小事都做好了，才會有更好的機會等著我們。

通過這次實習工作，讓我熟悉到在今后的工作中必需得踏實很干，不能想當然，吃苦的精神還是必需得有的，對待自己的工作不管是大是小，都必需仔細、認真的去做好了，對自己認為很難的事情必需得有信念，有激情，在工作中還得不斷的充實自己，不斷的學習，處理好和同事、領導的關系，只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前進展。

導購的實習報告篇5

一、實習的認知

實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中穩(wěn)固學問；實習又是對每一位高校畢業(yè)生專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就不到的學問,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培育自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實際工作力量，以便提高自己的實踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能關心自己以后更加順當?shù)厝谌肷鐣?，投入到自己的工作中?/p>

一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培育同學的學習力量和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學問和業(yè)務力量。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論學問外，還必需要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實際問題的工作力量。

實習在關心應屆畢業(yè)生從校內(nèi)走向社會起到了特別重要的作用，因此要賜予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間準時補充相關學問，為求職與正式工作做好充分的學問、力量預備，從而縮短從校內(nèi)走向社會的心理適應期。

二、實習企業(yè)的認知

XX有限公司位于石家莊品匯大廈，是一家以銷售扮裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有40幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信任的公司，始終以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿足是我們永久的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)覺有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司始終堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領域的高素養(yǎng)人才制造寬松的環(huán)境；注意基層員工業(yè)務素養(yǎng)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、主動性和制造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，

來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務：保健品；化妝品；護膚品；洗發(fā)水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。

三、實習崗位描述

實習地點：紫光都

實習時間：20xx年3月1日--20xx年6月30日

實習崗位：銷售員

四、崗位工作內(nèi)容

實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的學問?？恐鴮Ρ竟井a(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，主動開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司安排的任務?？偨Y起來就是：

1〕向顧客介紹美容方面的學問及適合顧客需求的產(chǎn)品，在良好的溝通氣氛中實現(xiàn)銷售；

2〕柜臺環(huán)境的布置與保持；

3〕培育會員及對會員的管理；

4〕顧客的看法、需求收集及反饋。

五、實習總結和體會

20xx年3月1日到6月30日，我在百紫光都店進行了為期4個月的實習。這期間公司的同事賜予了我熱忱的指導和關心，而我也虛心向他們請教學習，把高校所學的學問加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學問。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟識了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有4個月的時間，但是也讓我看到了自己的許多欠缺，讓我深知出身社會，還需要許多學校里學不到的力量。

實習真的是一種經(jīng)受，只有親身體驗才知其中味道。課本上學的學問都是最基本的學問，不管現(xiàn)實狀況怎樣改變，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的學問用不上，消失挫折感，但我覺得，要是沒有書本學問作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？

經(jīng)過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我兩年高校中難以學習到的。就像如何與同事們相處，信任人際關系是現(xiàn)今不少高校生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀看前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己

也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊談天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管很多狀況我們不肯定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習的目的了。

實習雖然結束了，有很多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追趕我的夢！

導購的實習報告篇6

一：作為書店的工作人員，要有責任心。

通過實習我了解到，導購員的工作不是那么簡潔，當顧客有需求時要仔細耐煩的講解。顧客不像導購員，對書店的每個地方都熟識，對書的類別不了解，所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿意需求的圖書。

二：在以后的工作中，應當踏實肯干。

書店內(nèi)圖書的搬運和貼磁條是兩項“艱難”的任務。將圖書搬運到指定位置，在書店工作中也算一項體力活，來貨少則五六，多則上百，這些都是每個工作人員的任務。而貼磁條更是要求工作人員細心仔細，其實這些工作都不是很累，只不過算是松松筋骨罷了。導購員每天要在書店里站八到九個小時，難免有些枯燥，而搬運和貼磁的工作無疑為導購員增加了很多樂趣。

三：學會虛心求教于人

剛到書店工作時，見到種類繁多、名稱各異的圖書，我很是犯難。要將如此多的書名和位置都登記來真要下很大的功夫。當我見到書店的賈姐和唐姨能夠嫻熟地找到顧客所需的圖書，連折數(shù)都記得非常清晰，心中不由地暗生敬意?？磥碜约哼€要多向她們請教才行。經(jīng)過賈姐和唐姨的指教，我很快的適應了新的工作，并將圖書的類別和位置記個也許。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應新的工作，就要虛心的求教。由熟識工作的老導購員對新導購員進行指教，方能是新人更快地適應工作，使新人盡快地投入到緊急勞碌的工作中。

這次在書店的實習，時間雖短，但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們，更是讓我感到無比的親切。同事，這是我第一次用這個詞，來到書店后有很多的第一次，第一次學打包，第一次向顧客推舉書，第一次……

書店工作的日子里，使我清晰的熟悉到，凡事只有親身經(jīng)受，才能更好的把握它。我們參與社會實踐，能夠在實踐中不斷地熬煉自己，積累工作閱歷，所以要求我們每次社會實踐都仔細的對待，為以后更好的在社會上工作奠定基礎。

導購的實習報告篇7

實習的認知

實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中穩(wěn)固學問;實習又是對每一位高校畢業(yè)生專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就不到的學問,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培育自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實際工作力量，以便提高自己的實踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能關心自己以后更加順當?shù)厝谌肷鐣?，投入到自己的工作中?/p>

一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培育同學的學習力量和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學問和業(yè)務力量。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論學問外，還必需要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實際問題的工作力量。

實習在關心應屆畢業(yè)生從校內(nèi)走向社會起到了特別重要的作用，因此要賜予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間準時補充相關學問，為求職與正式工作做好充分的學問、力量預備，從而縮短從校內(nèi)走向社會的心理適應期。二、實習企業(yè)的認知

XX有限公司位于石家莊品匯大廈，是一家以銷售扮裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有40幾個員工，只有兩個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信任的公司，始終以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿足是我們永久的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，如發(fā)覺有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司始終堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領域的高素養(yǎng)人才制造寬松的環(huán)境;注意基層員工業(yè)務素養(yǎng)的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、主動性和制造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，

來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產(chǎn)品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系。

實習崗位描述實習地點：紫光都

實習時間：20xx年3月1日--20xx年6月30日實習崗位：銷售員四、崗位工作內(nèi)容

實習的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的學問?？恐鴮Ρ竟井a(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，主動開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司安排的任務?？偨Y起來就是：1)向顧客介紹美容方面的學問及適合顧客需求的產(chǎn)品，在良好的溝通氣氛中實現(xiàn)銷售;2)柜臺環(huán)境的布置與保持;3)培育會員及對會員的管理;4)顧客的看法、需求收集及反饋。

實習總結和體會

20xx年3月1日到6月30日，我在百紫光都店進行了為期4個月的實習。這期間公司的同事賜予了我熱忱的指導和關心，而我也虛心向他們請教學習，把高校所學的學問加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學問。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟識了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有4個月的時間，但是也讓我看到了自己的許多欠缺，讓我深知出身社會，還需要許多學校里學不到的力量。

實習真的是一種經(jīng)受，只有親身體驗才知其中味道。課本上學的學問都是最基本的學問，不管現(xiàn)實狀況怎樣改變，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的學問用不上，消失挫折感，但我覺得，要是沒有書本學問作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?

經(jīng)過這次實習，雖然時間很短?？晌覍W到的卻是我兩年高校中難以學習到的。就像如何與同事們相處，信任人際關系是現(xiàn)今不少高校生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀看前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己

也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊談天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管很多狀況我們不肯定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習的目的了。

實習雖然結束了，有很多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追趕我的夢!

導購的實習報告篇8

隨著生活的質(zhì)量越來越高，人們開頭越來越關注生活的質(zhì)量，于是衣服的時尚與質(zhì)量也變得越來越重要，隨之而起的是服裝店像雨后春筍般大幅度的消失在公路兩側的商店中。開頭，我和大部分的人想法一樣，導購員就是想方法讓進商店的顧客買東西，銷售業(yè)績高，是一個合格導購員的標準。然而，不經(jīng)實際的經(jīng)受，無法想象，一個一般的導購員也需要許多的技巧，盡管沒有工程師所要求的技巧那么高，但是正如人們經(jīng)常說的一句話，行行出狀元，所以假如你沒有把握好作為一個導購員所需要的技巧，你就是一個不合格的導購員。那么先讓我描述下這段期間我所學到作為一名導購員所需要做的事情。

每天的第一件事就是整理和清潔的工作。這項流程需要保證過道，貨架，以及櫥窗沒有雜物。同時我們也要整理衣服，貨品的陳設。一個干凈潔凈的店面會讓顧客很自然的感覺到每件商品都是干凈，潔凈的，從而為衣服的質(zhì)量在無形中加分。我所實習的這家服裝店是九點剛開店，此時顧客不是特殊多，所以店長把早會支配在這個時間。早會的內(nèi)容首先報告我們每個導購員的昨日銷售業(yè)績，并表揚銷售業(yè)績最好的那位，同時也不會批判最差的那位，而是鼓舞，由于我們店的主旨是推崇鼓舞政策，認為批判不會起到很大的作用。然后我們每個人必需反饋在導購時消失的問題，以及顧客提的看法。最終店長給我提出今日的銷售目標，讓大家一起互相鼓舞。就這樣，早會就結束了。接下來，就是今日工作的重點：引導顧客消費服務。尤其是晚上，店里的生意會變得特殊忙，由于這家店的衣服時尚又不貴，很適合縣城大部分年輕人的需求。直到晚上10點，人漸漸變少時，店里開頭結賬，整理衛(wèi)生。

以上就是我每天必需做的，當然有些事只要一個月做一次就行了。例如在月末時，我們需要庫存盤點，這一天是最累的，我們往往忙到11點左右才能結束回家。同時其次天，我們也要立刻庫存返貨，和補貨。以到達店鋪每個月都有新貨。所以一個月總有那么幾天需要整理到達的貨物。

這就是我工作大致的概括。然而，在服務行業(yè)的大方面，如衣服的性價比，店員的服務。這些在每個服裝店幾乎都可以留意到，但是很多勝利的服裝店能勝利就是由于他們留意到一個又一個的詳情。

這是我在這次的社會實踐中收獲的

第一點：加深了課本中常常提到的詳情的重要性——詳情確定成敗。

很多知名品牌就是由于注意詳情，所以受大家的喜愛和歡迎。這家店之所以能在縣城始終生意興隆，由于他有一個與其他服裝店一個很微小的不同。這家店之所以會價格要比其他店的廉價，同時我們必需按標價的賣，以到達大家公平。假如遇到熟人，或

買得特殊多的人就可以按貴賓卡的規(guī)章，到達肯定的金額進行打折。而我們縣里其他店并不是按價格賣，由于賣給熟人他們會用比我們廉價的價格，對于不是店里的熟客，他們?yōu)榱藦氖烊四琴嵉母?，所以開的價格會比我們的高許多。我們店由于明碼標價，且價格實惠對于以年輕人為銷售目標，社會少關系的他們，就特備喜愛來我們店里，且我們流量大，新品也始終上。所以我們店里的生意火爆，且始終受到顧客的好評。就是由于這一詳情，使這家店不僅始終開到如今而且生意始終紅紅火火

所以，不管我們從事什么行業(yè)，要學會從詳情入手，考慮詳情，在企業(yè)競爭中，要想戰(zhàn)勝競爭對手，假如從詳情的角度動身，或許會有意想不到的優(yōu)秀的策略。無論大環(huán)節(jié)還是小環(huán)節(jié)，在我們生活中的點點滴滴，也別忽視詳情，正所謂水滴石穿，持之以恒力氣的強大，詳情的疊加，會無形的鋪下通往勝利的梯子。例如我們平常的穿衣的詳情。假如上課時，仍舊穿著拖鞋，雖然很舒適，卻為你的形象大打折扣。又如在計算時多個或少個0都會使結果錯誤。

其次點，在這里也加深了明白：學會觀賞。

每個人都喜愛聽他人的贊揚，反感他人對自己的批判。無論是偉人還是一般人都是。只是偉人懂得利用批判改良缺點，而一般人則躲避批判。在生活中，贊揚往往會激勵人們不停的努力。其實贊揚也是一種藝術和技巧。假如贊揚過大，會讓人明顯感到你的虛假，但過小的贊揚，讓人感到不痛不癢。其實，學會觀賞，以他人的角度去思索問題，學會觀賞對方的美和缺點，自然而然，你會不由自主發(fā)出適當?shù)馁潛P。使雙方的關系變得和諧融洽

在導購的開頭，無論任何人在試穿黑色衣服時，我都會說對方很瘦，穿黑色讓你的好身材完善地凸顯出來，而且很時尚。然而遇到比較胖的人這句話他們聽到就會有點不興奮。由于他們知道穿黑色仍舊是偏胖的身材，且這樣的贊揚讓人感覺有點粉刺意味。慢慢地，漸漸意識到這樣夸大的夸獎，會讓顧客感覺我們在推銷衣服，而不是服務——一種顧客至上，幫助顧客找到適合，美麗的的衣服服務天使。這樣夸大的贊揚讓有些顧客反感，拒絕你的選擇。于是經(jīng)過思索后，開頭針對不同人發(fā)出不同的贊揚，觀賞對方的優(yōu)點。例如在一次為一個高中胖女生做導購，她盼望可以選擇一個顯瘦，又美麗的衣服。出于高中生的角度，一個陽光的季節(jié)里，我并沒有給她挑黑色的，而是一款雖然有點亮色，盡管無法讓她的身材顯瘦，卻把她的青春與活力淋淋盡致地顯現(xiàn)出來，細心地從她角度和她的讓人艷羨的地方動身，所以當她試衣服時，也特殊滿足。

所以，一個很好導購員，需要從顧客的角度動身，學會觀賞對方的美，這樣，可以讓顧客更簡單挑到滿足的衣服。我們無論在生活還是在學習中，都需要學會從對方的角度動身，與對方換位思索，學會觀賞對方的美，不僅可以讓我們虛心學習他人的優(yōu)點，而且可以讓我們生活的氣氛變得更加和諧。

第三點：快樂的努力著。

爸爸常常會對我說吃得苦中苦，方為人上人。每次聽爸爸說時，總會始終點頭，但是心里卻想，時代不同了，很多時候不需要那么累。所以每次聽到這句話時是左耳進右耳出。然而，卻沒有真正體會這句話的含義。在21世紀，這句話已經(jīng)給予新的使命。但它的精華仍舊存在。不勞而獲是如今很多青年人的缺點，慢慢地消失了一些新的名詞——啃老族。其實我們無論從事什么行業(yè)，要緊緊的把握它的精華以及新時代所給予新的含義，就是布滿激情地努力著。

在店里，有幾個導購員，總會發(fā)出很累的信號，常常坐在凳子上休息，談天，嘆息。然而她們勞累的表情，沒有一個青春年齡該有的朝氣。讓人望而卻步。而那些在店里布滿熱忱，每天不停地堅持忙于顧客中，每天帶著笑容，讓人感覺很舒適，很有動力。讓我不自覺地融入她們的努力當中。盡管我們有時的工作很枯燥，但是她們始終堅持，好像這工作布滿了激情。

所以無論我們生活有多么枯燥或乏味，假如我們布滿激情地努力著，會比麻木機械式的努力更加讓人美好。以后我們會從事關于海洋運輸服務的工作，一項繁瑣，枯燥的工作。但假如我們在工作中找到熱忱，每天布滿激情地努力著，我信任，生活會有很大的改變。

如今是一個信息爆炸的時代，一