管理心理學(xué)10課件

第10章

領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與技巧

10.1領(lǐng)導(dǎo)者的時間管理10.1.1領(lǐng)導(dǎo)者要樹立正確的時間觀念對于現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者來說，沒有比樹立科學(xué)的時間觀念更為重要的事情了，因為它體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者高度的事業(yè)心和責(zé)任感，也是領(lǐng)導(dǎo)者工作水平的主要標(biāo)志之一。10.1.2我國領(lǐng)導(dǎo)者要樹立正確的時間觀念1）我國領(lǐng)導(dǎo)者的時間觀念正在轉(zhuǎn)變2）正確認(rèn)識時間是管理中的稀有資源（1）時間具有不變性。（2）時間具有無存儲性。（3）時間具有無替代性。3）要樹立正確的時間效益觀時間效率的利用公式為：時間效率=價值/時間價值的內(nèi)涵應(yīng)該是以對工作發(fā)展的影響為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。10.1.3領(lǐng)導(dǎo)者時間浪費現(xiàn)象及其對策1）兩種類型的領(lǐng)導(dǎo)者都存在時間浪費現(xiàn)象在現(xiàn)實社會中存在著清閑型與忙碌型兩種類型的領(lǐng)導(dǎo)者。2）減少時間浪費的對策（1）運籌帷幄。（2）分清輕重緩急。10.2領(lǐng)導(dǎo)者的決策

10.2.1決策的重要意義決策是領(lǐng)導(dǎo)者管理能力的重要方面，也是領(lǐng)導(dǎo)職能的主要內(nèi)容。10.2.2決策的一般概念通俗地定義決策就是作出決定的意思。心理學(xué)中定義決策是強調(diào)對于一個缺乏確定性情景的事情的抉擇反應(yīng)。決策的中心問題是解決事情（或事件、對象）本身的先驗的不確定性。10.2.3決策的過程決策過程包括人的心理過程與個性心理的各個方面。就決策的全過程來說可分三個階段。1）第一階段——問題識別階段問題識別過程的模式圖2）第二階段——問題診斷階段這一階段的模式圖如下頁圖。有以下幾點值得考慮：（1）進(jìn)一步確定與診斷問題的性質(zhì)。（2）要確定決策的目標(biāo)——邊界條件。（3）領(lǐng)導(dǎo)者在作出決策判斷時，要始終明確自己的決策是否正當(dāng)，而不必多考慮“能為人接受”。3）第三階段——動作選擇過程這一階段實質(zhì)上是決策的執(zhí)行階段，其過程的模式圖如下圖。10.2.4領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該正確對待決策中的風(fēng)險1）個人決策的類型任何決策都是要冒一定風(fēng)險的，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)是否敢冒風(fēng)險的程度，可以區(qū)別出三種不同的領(lǐng)導(dǎo)者決策類型。敢冒風(fēng)險型怕?lián)L(fēng)險型中間類型的決策人，以損益的期望值的高低作為選擇方案的標(biāo)準(zhǔn)。2）風(fēng)險性決策中要注意的兩種傾向決策人在決策時到底是采取高標(biāo)準(zhǔn)決策好呢還是采取低標(biāo)準(zhǔn)決策好取決于問題的性質(zhì)與其他動機(jī)因素。10.2.5領(lǐng)導(dǎo)者要正確對待個體與群體決策中的問題（1）正確理解方案選擇（2）正確運用反面意見（3）要注意群體決策中的從眾現(xiàn)象10.3領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)10.3.1授權(quán)問題上的兩種極端表現(xiàn)問題的主導(dǎo)方面是領(lǐng)導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)對授權(quán)的性質(zhì)與意義缺乏足夠的認(rèn)識，加上一些主觀心理上的障礙所造成的。10.3.2授權(quán)的性質(zhì)與意義授權(quán)就是將權(quán)力與責(zé)任授予下級，使下級在一定的監(jiān)督下具有相當(dāng)?shù)男袨樽灾鳈?quán)。有效授權(quán)的雙重意義為：使領(lǐng)導(dǎo)擺脫其他事務(wù)而從事有助于他自己的成長和發(fā)展的更重要的工作；是促進(jìn)下級成長和發(fā)展的一種必要措施。授權(quán)者與被授權(quán)者的關(guān)系應(yīng)該明確為：授權(quán)者對被授權(quán)者