傳播心理學(xué)第四講

傳播心理學(xué)第四講第一頁，共八十三頁，2022年，8月28日第一節(jié)受傳者的信息接收與理解一.受傳者心理的特點(diǎn)受傳者心理是指影響受傳者對(duì)媒介信息的接觸、理解以及評(píng)價(jià)等的各種心理因素的總和?，F(xiàn)階段我國(guó)的受傳者心理大致有以下特點(diǎn)：第二頁，共八十三頁，2022年，8月28日1.突出自我的個(gè)性化心理受傳者在參與傳播的過程中，更加強(qiáng)調(diào)個(gè)性，更加注重自我需要和精神生活的實(shí)現(xiàn)與滿足；在對(duì)媒介信息進(jìn)行接觸、理解和評(píng)判時(shí)，更多地依據(jù)自我的標(biāo)準(zhǔn)，以自我的價(jià)值觀或者符合自己利益的認(rèn)識(shí)態(tài)度為準(zhǔn)則來評(píng)判是非善惡；希望主動(dòng)地參與到傳播過程中去，自由地發(fā)表自己的個(gè)人見解和主張，展示自己的思想情感和喜怒哀樂，把傳播活動(dòng)當(dāng)成是進(jìn)行自我表現(xiàn)的舞臺(tái)。2.追求現(xiàn)實(shí)感和時(shí)代感的務(wù)實(shí)心理

他們更關(guān)心具有時(shí)代感的內(nèi)容，更關(guān)心發(fā)生在自己周圍的事情，更關(guān)心同自己具有利害關(guān)系的內(nèi)容?？傊?，凡是在時(shí)空距離和心理距離上同受傳者接近的信息內(nèi)容，都容易引起受傳者情緒情感上的共鳴，引發(fā)更多的關(guān)注。第三頁，共八十三頁，2022年，8月28日3.希冀獲得好處的獲益心理受傳者主動(dòng)地參與傳播過程，自覺地維持傳播關(guān)系，是抱有一定的功利性目的的。獲得新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、獲取能幫助自己進(jìn)行經(jīng)濟(jì)或其他決策的信息、建立或維持對(duì)自己有利的人際關(guān)系、給人留下具有“君子之風(fēng)”的良好形象、贏得別人的尊重、保證自己的合法權(quán)益免受損害等，都可能是促使受傳者主動(dòng)參與傳播過程的功利之心。4.追新獵奇的新奇心理對(duì)新事物的好奇心人皆有之，好奇心的存在使人們不僅對(duì)新異的事物產(chǎn)生注意（朝向），還促使人們進(jìn)一步地去進(jìn)行探究，打破沙鍋問到底。任何內(nèi)容題材新穎、表現(xiàn)手法不落俗套的傳播都能夠滿足受傳者新奇心理的需要，受到受傳者的喜愛。有了受傳者的喜愛，實(shí)現(xiàn)傳播目的的道路上的主要障礙基本就不存在了。第四頁，共八十三頁，2022年，8月28日5.反對(duì)弄虛作假的求真心理

被人欺騙、受人愚弄，相信是每個(gè)人都不愿意的事情。每個(gè)人都有了解事實(shí)真相的愿望和權(quán)利。作為傳播者要認(rèn)真對(duì)待受傳者的求真心理，所傳播的信息要確有其事，切忌為了個(gè)人的目的或者暫時(shí)的利益而去編造甚至捏造虛假的信息，不要把想象或希望同事實(shí)相混淆，把想象或者希望當(dāng)作事實(shí)來傳播。第五頁，共八十三頁，2022年，8月28日二受傳者的選擇性心理1960年，美國(guó)學(xué)者克拉伯《大眾傳播效果》一書中將受眾的選擇性心理歸納為選擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶三個(gè)方面，是保護(hù)受眾的三道防線，抵御任何可能引起認(rèn)知失調(diào)的信息。（一）.選擇性注意（接觸）

1.概念人們?cè)诮邮招畔r(shí)，總是不由自主地、自動(dòng)地把那些與自己毫不相干的信息排除在自己的注意范圍之外，同時(shí)也會(huì)主動(dòng)地回避那些與自己固有觀念相悖的或自己不感興趣的信息，只注意那些與自己固有觀念一致的，以及自己需要和關(guān)心的或者對(duì)自己有用的信息。第六頁，共八十三頁，2022年，8月28日2.影響選擇性注意的因素（1）受傳者原先的態(tài)度和立場(chǎng)；人們出于認(rèn)知和諧、自我確認(rèn)的需要，總是更樂于注意那些支持其態(tài)度和立場(chǎng)的信息，因?yàn)檫@些信息有助于其認(rèn)知的和諧和自我確認(rèn)；當(dāng)然，對(duì)相反的信息則會(huì)加以排斥和回避。（2）信息內(nèi)容同受傳者的接近程度如何。

即信息內(nèi)容是否同受傳者有關(guān)，是否會(huì)對(duì)受傳者產(chǎn)生影響。如有關(guān)兒童保健和教育的信息內(nèi)容對(duì)正有孩子處于兒童期的母親就比對(duì)于未婚婦女或雖然已婚但沒有孩子的婦女更為接近。而信息內(nèi)容同受傳者越是接近就越有可能成為受傳者選擇性注意的內(nèi)容。第七頁，共八十三頁，2022年，8月28日（二）選擇性理解1.概念選擇性理解意味著不同的人以不同的方式對(duì)同樣的訊息作出解釋和反應(yīng)。通常，人總是依照某些經(jīng)驗(yàn)來接受和理解傳播內(nèi)容，或根據(jù)自己已有的觀念來理解信息，對(duì)那些與自己原有觀念相反的內(nèi)容則加以排斥或歪曲，使它符合自己已有的觀念和立場(chǎng)。2.影響選擇性理解的因素（１）受傳者的需要和動(dòng)機(jī)有時(shí)受傳者之所以對(duì)信息做出自己的理解，就是在某種動(dòng)機(jī)推動(dòng)下試圖滿足自己的某一種或某幾種需要。理解的目的往往是想通過理解得到某些東西。第八頁，共八十三頁，2022年，8月28日美國(guó)學(xué)者麥克萊勒和阿特金森（McClelland和Atkinson，1948）的實(shí)驗(yàn)表明了對(duì)于一些似乎隱約可見的東西，處于高度饑餓狀態(tài)的被試把它們理解成同食物有關(guān)的東西的概率很高，而不太饑餓的被試則較少地把它們理解成同食物有關(guān)的東西?？梢娭挥型饨绱碳づc內(nèi)在需要相一致時(shí)，外界刺激才能起作用，也才能被受傳者注意和理解。否則，就可能被回避或歪曲。第九頁，共八十三頁，2022年，8月28日（２）受傳者原有的態(tài)度受傳者原有的態(tài)度或立場(chǎng)也是導(dǎo)致選擇性理解的一個(gè)極為重要的因素。（３）受傳者的情緒狀態(tài)第十頁，共八十三頁，2022年，8月28日盧奔和盧卡斯(Leuba&Lucas,1945)利用催眠術(shù)將被試引領(lǐng)進(jìn)入不同的情形狀態(tài)后，給他們看一張一群年輕人在一片沼澤地里挖掘的圖片，發(fā)現(xiàn)由于個(gè)人所處的心境不同對(duì)圖片的描述有極大的差異。同一個(gè)被試處于愉快心境時(shí)對(duì)圖片的描述是："看起來很有意思；喚起了我對(duì)夏天的記憶。這就是生活的目的；在野外鍛煉--挖掘泥土、種植、看著它們成長(zhǎng)。"當(dāng)他處于批評(píng)性心境時(shí)則述為："相當(dāng)可怕的地方。對(duì)處于這種年齡的孩子來說應(yīng)該做些更有益的事情，而不是挖掘這種東西。不干凈、骯臟、毫無益處。"在被引領(lǐng)進(jìn)入焦慮心境時(shí)對(duì)同一幅圖片的描述為："他們會(huì)弄傷自己。應(yīng)該有大人在旁看護(hù)以防事故。我真想知道水有多深。"第十一頁，共八十三頁，2022年，8月28日（４）、受傳者的個(gè)性特點(diǎn)

受傳者的個(gè)性特點(diǎn)也會(huì)對(duì)人的理解產(chǎn)生影響。有一個(gè)故事說一位父親有兩個(gè)兒子，一個(gè)兒子非常樂觀，另一個(gè)兒子極端悲觀。父親覺得過于樂觀或過于悲觀都不好，于是，父親在一間房間里堆滿了馬糞，讓樂觀的兒子在里面呆一天；在另一間房間里堆滿了各種各樣吸引人的玩具，讓悲觀的兒子在里面呆一天。到了這一天的晚些時(shí)候，父親進(jìn)到堆滿馬糞的房間，看見樂觀的兒子正喜氣揚(yáng)揚(yáng)、揮汗如雨地刨著馬糞，絲毫沒有沮喪或悲傷，他告訴父親在馬糞的下面肯定藏著好東西。父親又到另一間房間，發(fā)現(xiàn)悲觀的兒子坐在玩具堆前傷心地哭著。兒子告訴父親他擔(dān)心這些好玩的玩具會(huì)打壞。第十二頁，共八十三頁，2022年，8月28日選擇性理解的存在，使得在實(shí)際的信息傳播過程中，編碼和解碼兩個(gè)過程并不對(duì)稱，所受的信息常常并不等于所傳的信息，二者可能相去甚遠(yuǎn)甚至相反。傳播者在組織傳播活動(dòng)時(shí)應(yīng)該充分考慮受傳者的選擇性理解，控制和引導(dǎo)傳播內(nèi)容，盡量減少和消除受傳者對(duì)傳播內(nèi)容可能產(chǎn)生的歪曲，提高傳播的質(zhì)量。第十三頁，共八十三頁，2022年，8月28日（三）.選擇性記憶1.概念指人們根據(jù)各自需求，在已經(jīng)被接受和理解的信息中挑選出對(duì)自己有用、有利、有價(jià)值的信息，然后儲(chǔ)存在大腦中。往往是一種無意識(shí)行為。第十四頁，共八十三頁，2022年，8月28日2.如何增強(qiáng)受傳者對(duì)重要內(nèi)容的記憶

（1）創(chuàng)造良好的記憶環(huán)境。如接受信息的場(chǎng)所與休息、娛樂的場(chǎng)所分開，對(duì)環(huán)境加以布置使受傳者不受其他信息干擾和刺激。（2）重視受傳者的最初和最后印象。（3）組織座談?dòng)懻?。?）進(jìn)行必要的獎(jiǎng)懲（大棒加胡蘿卜）。第十五頁，共八十三頁，2022年，8月28日二受傳者的從眾心理1.從眾行為從眾行為是指作為群體成員的個(gè)體放棄自己的意見和態(tài)度，采取與大多數(shù)人相一致的行為，俗稱“隨大流”。受傳者在傳播活動(dòng)中也經(jīng)常表現(xiàn)出從眾的行為，即受傳者常常不知不覺地受到一個(gè)群體的真實(shí)的或臆想的壓力的影響，從而按照群體中大多數(shù)人的意愿去接受和理解信息。第十六頁，共八十三頁，2022年，8月28日阿什有關(guān)群體壓力的研究發(fā)現(xiàn)人們往往不顧自己的正確判斷而遵從群體的意見回答問題，即使群體的意見與他們自己感覺到的信息相矛盾。阿什向被試出示兩張卡片。一張上有一條線段（標(biāo)準(zhǔn)線段），另一張上有分別標(biāo)為a、b、c的三條線段。他把被試分為八人一組，而事實(shí)上八人中只有一人是真正的被試，其他七人都是實(shí)驗(yàn)者的助手，他們的任務(wù)是在給出了兩、三次正確答案后開始給出錯(cuò)誤的答案。他們要給出一個(gè)共同的錯(cuò)誤答案，讓被試聽到每個(gè)人似乎都公認(rèn)某條線段與標(biāo)準(zhǔn)線段同長(zhǎng)，只有他所判斷的那條是錯(cuò)的。在這樣的情境中個(gè)人會(huì)怎么辦？對(duì)123名被試實(shí)驗(yàn)的結(jié)果表明有76%屈從了群體的壓力。即使在線段長(zhǎng)度的差別非常顯著（達(dá)到7英寸之多），以致沒有人再那么容易受到群體壓力的影響的情況下，仍然有一些人屈從于群體壓力。

第十七頁，共八十三頁，2022年，8月28日2.引發(fā)從眾行為的因素（1）群體因素群體的規(guī)模從眾傾向的強(qiáng)弱往往隨著群體規(guī)模的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。研究表明，無論男女，面臨的群體規(guī)模越大，產(chǎn)生的從眾量也就越大。群體的一致性

群體的分歧將有損于群體的力量，會(huì)削弱群體迫使個(gè)人從眾的力量。一個(gè)群體愈不一致，它使人從眾的力量就愈弱。群體凝聚力

研究表明，群體凝聚力越強(qiáng)的群體，其成員彼此之間的關(guān)系就越密切，成員自覺維護(hù)群體利益的意愿就越強(qiáng)，于是其成員就會(huì)愈感到應(yīng)該對(duì)群體盡到自己的責(zé)任和義務(wù)，由此導(dǎo)致的從眾心理和從眾行為就愈多，相應(yīng)地越軌者失去群體信任的程度也越大。第十八頁，共八十三頁，2022年，8月28日（2）個(gè)體因素個(gè)體的地位與能力個(gè)體在社會(huì)上或群體中的地位越高、能力越強(qiáng)、或在某個(gè)問題的具有專長(zhǎng)，就越具有獨(dú)立性，在心理上和行為上也就越容易影響別人而不容易被別人所左右。個(gè)體的個(gè)性特征一般來說，那些具有強(qiáng)烈的需求的人，只要從眾能夠滿足或部分滿足其需求，他就容易產(chǎn)生從眾行為，否則，他可能要竭力抵制；獨(dú)立性強(qiáng)的人，不易受暗示，傾向于更多地利用內(nèi)在參照作為信息加工的依據(jù)，因而更少地遵從大多數(shù)人的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，相反，獨(dú)立性差的人就可能更多地表現(xiàn)出從眾行為；外向型性格的人隨和、重視外部世界，容易適應(yīng)環(huán)境的變化，內(nèi)向型性格的人偏重主觀世界，常常沉浸在自我欣賞和陶醉之中，一般較難適應(yīng)環(huán)境的變化，因此外向型性格的人比內(nèi)向型性格的人更容易出現(xiàn)從眾行為。個(gè)體的性別特征有關(guān)從眾行為的早期研究似乎證明女性比男性更容易從眾，其原因可能是我們的文化鼓勵(lì)婦女馴服和遵從，而鼓勵(lì)男子侵犯和獨(dú)立。結(jié)果發(fā)現(xiàn)無論男性還是女性都更趨向于遵從他們不熟悉的項(xiàng)目，而對(duì)自己可能了解多一些的項(xiàng)目則表現(xiàn)得較為獨(dú)立。第十九頁，共八十三頁，2022年，8月28日利用從眾行為促成傳播目的在傳播時(shí)，傳播者如果懂得強(qiáng)化或削弱社會(huì)環(huán)境對(duì)人的影響因素。如，如果傳播者向受傳者介紹社會(huì)集體對(duì)所傳遞的觀點(diǎn)的態(tài)度，那么他就能夠利用這個(gè)集體的威信來達(dá)到說服個(gè)別受傳者的目的。但是，如果受傳者對(duì)這個(gè)集體持否定的態(tài)度，那么就會(huì)給傳播帶來相反的效果，造成受傳者對(duì)所傳遞的觀點(diǎn)持否定態(tài)度。第二十頁，共八十三頁，2022年，8月28日三受傳者的逆反心理

（一）逆反心理及其表現(xiàn)

1.含義逆反心理就是指人們對(duì)某種觀點(diǎn)、立場(chǎng)或結(jié)論等具有抵觸情緒，進(jìn)行反方向的思維，表示懷疑和不信任，并進(jìn)而得出與原結(jié)論相反的結(jié)論，表現(xiàn)出相反的行為。在信息傳播中，受傳者在逆反心理的作用下，對(duì)于傳播者極力提倡的觀念反而加以反對(duì)，而對(duì)傳播者所批評(píng)或禁止的東西卻加以贊賞和接受。第二十一頁，共八十三頁，2022年，8月28日第二十二頁，共八十三頁，2022年，8月28日2.受傳者逆反心理的表現(xiàn)（1）強(qiáng)化原有態(tài)度當(dāng)受傳者原有的態(tài)度非常堅(jiān)定，傳播者所傳播的觀念或態(tài)度又與受傳者原有的態(tài)度尖銳對(duì)立時(shí)，受傳者對(duì)傳播的內(nèi)容將產(chǎn)生十分強(qiáng)烈的對(duì)立甚至抵制情緒，認(rèn)為傳播者的觀點(diǎn)很不可信，而更加堅(jiān)定不移地確信自己原來的立場(chǎng)和態(tài)度。（2）做出逆向選擇受傳者在逆反心理的作用下往往會(huì)對(duì)傳播的內(nèi)容和觀點(diǎn)反著聽、反著看、反著想、反著做?？傊谛袨楸憩F(xiàn)上同傳播者唱反調(diào)。第二十三頁，共八十三頁，2022年，8月28日（3）貶損傳播者受傳者的逆反心理有時(shí)還會(huì)進(jìn)一步延伸到對(duì)傳播者的看法和認(rèn)識(shí)上，對(duì)傳播者予以貶損或攻擊。如認(rèn)為傳播者并不客觀公正，也缺乏實(shí)事求是的精神，而是屈從于權(quán)力，淪為權(quán)力的走狗和傳聲筒；或者認(rèn)為傳播者抵擋不住金錢的誘惑，為了經(jīng)濟(jì)利益而出賣原則，對(duì)事實(shí)加以歪曲；或者認(rèn)為傳播者只是為了追求某種轟動(dòng)效應(yīng)而不顧客觀事實(shí)，只求能夠聳人聽聞。

第二十四頁，共八十三頁，2022年，8月28日（二）.逆反心理產(chǎn)生的原因1．傳播者方面的原因

（1）信息內(nèi)容虛假失實(shí)任何虛假的傳播內(nèi)容都會(huì)令受傳者有一種受欺騙、被愚弄的感覺，從而引起受傳者的反感。特別是在傳播內(nèi)容多次失實(shí)以后，受傳者心理上就會(huì)形成強(qiáng)烈的逆反心理，對(duì)特定的傳播者或傳播媒介失去信任，而且這種不信任感會(huì)演變成具有傾向性的心理定勢(shì)，使受傳者不加思索地就對(duì)特定的傳播者或傳播媒介進(jìn)行反向思維。（2）以偏概全用片面的、偶然的、孤立的事實(shí)來說明全體，同樣會(huì)導(dǎo)致受傳者產(chǎn)生逆反心理。因?yàn)閭€(gè)別情況并不代表事物的主流，更加不能用來代表事物的本質(zhì)。傳播中任何以偏概全、以點(diǎn)代面的做法同傳播虛假信息一樣都是失實(shí)，這種做法一旦被受傳者所識(shí)破，在受傳者心理上所引發(fā)的反感和不信任感并不亞于傳播虛假消息所導(dǎo)致的不良后果。

第二十五頁，共八十三頁，2022年，8月28日2008年十大假新聞巨蟒吞噬中國(guó)維和士兵【刊播媒體】《西安晚報(bào)》【發(fā)表時(shí)間】2008年3月2日【作者】鄭廣輝【“新聞”】剛果（金）的官方語言是法語，既懂法語又懂英語的張逸被選為赴剛果（金）維和工兵分隊(duì)隨隊(duì)翻譯。一到酒店，張逸就拿起一份西安本地的報(bào)紙“貪婪”地閱讀起來。他說在剛果（金）的一年半時(shí)間里沒有看到報(bào)紙，現(xiàn)在看到報(bào)紙有些激動(dòng)。張逸向記者講述了赴剛果（金）維和的一些經(jīng)歷:剛果（金）毒蛇巨蟒很多，隊(duì)員們修建的營(yíng)房要保持一定比例的坡度傾斜，防止毒蛇爬入；外出時(shí)，隊(duì)員們要穿上高腰靴子，防止毒蛇咬傷。盡管如此，他還是親眼目睹了一出悲劇:一名中國(guó)維和工兵隊(duì)員（非駐西安市部隊(duì)人員）在施工期間去附近草叢中方便，久久不見歸來。隊(duì)員們?nèi)ふ視r(shí)，發(fā)現(xiàn)一頭巨蟒肚子鼓鼓的，臥在草叢中爬不動(dòng)了。找來當(dāng)?shù)厝藢Ⅱ叽蛩?，剖開肚子發(fā)現(xiàn)隊(duì)員已停止呼吸。第二十六頁，共八十三頁，2022年，8月28日比爾·蓋茨花億元租房看奧運(yùn)

【刊播媒體】《成都商報(bào)》等

【發(fā)表時(shí)間】2008年7月23日

【作者】王繼飛

【“新聞”】8月，不但全世界最頂尖的運(yùn)動(dòng)員聚集北京，全世界眾多富豪也把來北京看奧運(yùn)視為一種時(shí)尚，并早已訂下套票，這其中就有美國(guó)的前世界首富比爾·蓋茨。不過，這位已將數(shù)百億美元家產(chǎn)投入到慈善事業(yè)的軟件巨人，這次不會(huì)在北京住酒店，他花了一億元人民幣，為自己租下了一個(gè)離水立方不到180米的空中四合院，推開四合院窗戶，向外眺望，水立方與鳥巢一覽無遺。四合院分兩層，面積大約700多平方米。不過，就算你跟蓋茨一樣有錢，你也買不到，那里的四合院只租不賣，蓋茨也只能年租而已，一年租金高達(dá)1億元人民幣。

【真相】網(wǎng)易科技分別于北京時(shí)間23日上午10時(shí)和北京時(shí)間晚上11時(shí)向蓋茨辦公室以及比爾和梅琳達(dá)·蓋茨基金會(huì)辦公室方面發(fā)信求證巨資租樓事件，負(fù)責(zé)比爾和梅琳達(dá)·蓋茨基金會(huì)的公關(guān)負(fù)責(zé)人MalaPersaud回復(fù)表示，將介入調(diào)查此事，并盡快給網(wǎng)易科技答復(fù)。7月24日凌晨，比爾·蓋茨官方向網(wǎng)易科技獨(dú)家證實(shí)，媒體報(bào)道的蓋茨在中國(guó)花1億元租樓看奧運(yùn)的消息“我們可以確認(rèn)該消息是假的?！绷硗?，微軟全球資深副總裁、微軟中國(guó)董事長(zhǎng)張亞勤在出席一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)時(shí)也對(duì)媒體暗示，蓋茨巨資租房看奧運(yùn)事件可能是房地產(chǎn)商的炒作。他對(duì)媒體提到該事件時(shí)稱其為假新聞。第二十七頁，共八十三頁，2022年，8月28日北京房地產(chǎn)商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)贊成炸掉故宮蓋住宅

【刊播媒體】《東方今報(bào)》

【發(fā)表時(shí)間】2008年3月25日

【作者】余東

【“新聞”】“賬其實(shí)很好算，與其每年花十多億元維修，不如干脆炸掉故宮，徹底改造成建筑用地，大大解決北京土地資源匱乏引起的房?jī)r(jià)暴漲?！?/p>

近日，一位房地產(chǎn)商通過媒體發(fā)出此番“肺腑之言”。對(duì)此，北京房地產(chǎn)商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)胡云景表示認(rèn)可。他表示，如果將故宮占的土地全部改為建筑用地，約可以提供2400萬平方米的可居住面積，至少可以為120萬人提供住房，北京住房?jī)r(jià)格屆時(shí)會(huì)有大幅下降。

【真相】網(wǎng)友“那年那月那天”2008年3月26日凌晨在紅網(wǎng)論壇發(fā)帖，指出：“這也太假了吧，兩年前網(wǎng)友惡搞的帖子竟然又被當(dāng)作新聞發(fā)出來了?！痹瓉?，《信息時(shí)報(bào)》早在2006年5月30日已有報(bào)道，揭露《北京房地產(chǎn)商建議炸掉故宮改為建筑用地》是假新聞。當(dāng)時(shí)該報(bào)記者從網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了這個(gè)帖子的原始版本，題目是《阻礙開發(fā)建設(shè)，專家建議炸故宮》。在這個(gè)原始帖子里，發(fā)帖人有一個(gè)“編首語”：“需要先闡明的是，這篇所謂的新聞是作者個(gè)人炮制出來的文學(xué)作品，并非事實(shí)。令作者寫作此文的原因是以下事實(shí)新聞：阻礙長(zhǎng)江開發(fā)建設(shè)，專家建議炸掉南京長(zhǎng)江大橋。由南京長(zhǎng)江大橋類推至北京故宮，雖然作者行文激憤，但也并非是杞人憂天。”作者署名“網(wǎng)易亂彈日?qǐng)?bào)”。原來，這只是網(wǎng)友的一篇“亂彈”，但經(jīng)過千百次的轉(zhuǎn)載后，發(fā)帖人的“編首語”已經(jīng)被人有意無意地去掉，文中的人名也做了改動(dòng)，剩下一篇“幾可亂真”的“新聞”，讓眾多難辨真假的網(wǎng)民白白激憤了一回。而且更發(fā)噱的是，兩年后這條“新聞”居然又東山再起、卷土重來。

第二十八頁，共八十三頁，2022年，8月28日（3）浮夸過頭對(duì)于真實(shí)的、客觀的信息內(nèi)容，在傳播時(shí)還要注意把握傳播的分寸，不能任意拔高或有意貶損?？陀^現(xiàn)實(shí)中的任何事物都有一定的度，在進(jìn)行報(bào)道和傳播時(shí)如果超過了事物應(yīng)有的度，也是缺乏實(shí)事求是精神的一種表現(xiàn)，其實(shí)際的傳播效果將與傳播者的初衷南轅北轍。因此作為傳播者應(yīng)該知道，只有恰如其分的評(píng)論和傳播才能贏得受傳者的信任。（4）傳播方式不當(dāng)受傳者的逆反心理還可能由于傳播者采用了不恰當(dāng)?shù)臏贤☉B(tài)度和傳播方式，讓受傳者從心底里產(chǎn)生抵觸情緒，于是就連傳播者的正確意見也都聽不進(jìn)去，并且在態(tài)度和行為上還要故意同傳播者作對(duì)。對(duì)任何受傳者而言，傳播者只有使傳播方式符合他們的特定心理特征和心理需要，傳播內(nèi)容才有可能起到應(yīng)有的作用。第二十九頁，共八十三頁，2022年，8月28日六旬老人考取清華研究生激勵(lì)兒子

【刊播媒體】《黑龍江晨報(bào)》

【發(fā)表時(shí)間】2008年5月8日

【作者】金雷

【“新聞”】62歲的哈爾濱市民老滕因兒子沒有考上名牌大學(xué)，為了激勵(lì)兒子，自學(xué)考上清華大學(xué)研究生。2005年，老滕的兒子小滕即將參加當(dāng)年的高考。老滕對(duì)兒子說：“你只能考北大、清華，不然天津大學(xué)也行，如果考不上，你就別考了，去別的學(xué)校也沒有意思?！备呖己?，小滕以637分的成績(jī)考進(jìn)了南昌大學(xué)。為此，老滕狠狠地將兒子罵了一通。

失望、氣憤的老滕對(duì)兒子說：“你考不上名牌大學(xué)，我給你考一個(gè)看看?！苯?jīng)過一年的努力，2006年老滕報(bào)考了清華大學(xué)藝術(shù)學(xué)院研究生班?？荚嚨目颇坑袑I(yè)知識(shí)、政治、外語。老滕以優(yōu)異的成績(jī)成為了2006級(jí)清華大學(xué)藝術(shù)學(xué)院研究生班27名學(xué)生中的一員。

老滕拿到清華大學(xué)錄取通知書到學(xué)校報(bào)到時(shí)，發(fā)現(xiàn)班上的同學(xué)都在30歲左右，就連他的老師也只有46歲。

【真相】5月9日上午，新民網(wǎng)記者首先致電清華大學(xué)求證。相關(guān)部門答復(fù)說，清華大學(xué)的院系設(shè)置中并未設(shè)置“藝術(shù)學(xué)院”，而與之相關(guān)的只有“美術(shù)學(xué)院”。于是，記者又向清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院求證。清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院教務(wù)辦公室一名工作人員在接受采訪時(shí)說，清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院2006年沒有招收一名60多歲的碩士研究生。

第三十頁，共八十三頁，2022年，8月28日郭晶晶懷上霍啟剛骨肉欲離隊(duì)

【刊播媒體】環(huán)球網(wǎng)

【發(fā)表時(shí)間】2008年5月8日

【作者】未具名

【“新聞”】據(jù)新加坡媒體報(bào)道，近日，國(guó)家游泳隊(duì)在例行體檢中，晶晶被檢查出有孕，水上運(yùn)動(dòng)中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)連夜召開緊急會(huì)議，最后本著以人為本，尊重運(yùn)動(dòng)員的自身選擇，同意晶晶離隊(duì)。據(jù)有關(guān)接近該消息的人士稱：晶晶正在辦理離隊(duì)手續(xù)。新加坡媒體駐香港的記者曾在香港碰到香港奧委會(huì)主席霍震霆，問有關(guān)晶晶懷孕事宜，霍笑而不答言他，最后說了一句：“我們尊重孩子們的選擇?！碑?dāng)(新加坡媒體)記者趕赴國(guó)家跳水集訓(xùn)中心時(shí)，就上述兩人的事采訪有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)都避而不答言他，推到新聞辦。趕到新聞辦，新聞辦以不知情為由拒絕回答。據(jù)一和記者私交甚篤的好友告密，這次在風(fēng)頭浪尖的跳水隊(duì)決定對(duì)該消息封鎖。

【真相】中新網(wǎng)5月9日電：北京奧運(yùn)開幕在即，身為國(guó)家跳水隊(duì)主力的郭晶晶一直忙于訓(xùn)練。

此間有外電報(bào)道稱，郭晶晶在游泳隊(duì)的例行體檢中，被查出“懷有身孕”。該消息稱，水上運(yùn)動(dòng)中心已經(jīng)同意郭晶晶離隊(duì)，更有消息人士透露，郭晶晶正在辦理離隊(duì)手續(xù)。記者今天就此事向國(guó)家體育總局游泳運(yùn)動(dòng)管理中心求證，游泳中心表示，對(duì)于此種傳聞根本不會(huì)予以理會(huì)。

其實(shí)，早在2005年2月，在不少網(wǎng)絡(luò)論壇上就出現(xiàn)了一條題為“晶晶懷孕了，正在辦理離隊(duì)手續(xù)”的新聞，其具體內(nèi)容如下：新加坡《九報(bào)》獨(dú)家報(bào)道：近日，國(guó)家游泳隊(duì)在例行體檢中，晶晶被檢查出有孕，水上運(yùn)動(dòng)中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)連夜召開緊急會(huì)議，最后本著以人為本，尊重運(yùn)動(dòng)員的自身選擇，同意晶晶離隊(duì)……將這篇新聞與今年5月的報(bào)道對(duì)照一下，不難發(fā)現(xiàn)，后者不過是將前者照抄了一遍，只是將其從網(wǎng)絡(luò)論壇搬到了網(wǎng)絡(luò)新聞之中。至于新加坡是否真的存在《九報(bào)》(舊報(bào)的諧音？)、“記者高笑”是否是“搞笑”的諧音，目前還不得而知。但可以確認(rèn)的是，這條當(dāng)時(shí)已經(jīng)被證明是假新聞的報(bào)道，結(jié)果又在3年之后死灰復(fù)燃，并且掀起了更大的波瀾。

第三十一頁，共八十三頁，2022年，8月28日2.受傳者方面的原因

（1）對(duì)“宣傳”的反感人們通常認(rèn)為是為了宣傳者的利益而不是被宣傳者的利益。既然宣傳的目的就是要對(duì)受傳者實(shí)行控制，當(dāng)然就很難公正和客觀?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，人們就從心底里對(duì)宣傳產(chǎn)生了反感，因?yàn)槊總€(gè)人都喜歡按照自己的獨(dú)立意志行事，都不愿意受到別人的操縱和控制，都要追求自己利益的滿足。因此如果信息傳播被受傳者認(rèn)定是在進(jìn)行宣傳時(shí)，就會(huì)由對(duì)宣傳的反感而滋生出對(duì)信息傳播的逆反心理。（2）習(xí)慣與經(jīng)驗(yàn)受傳者已有的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，已形成的觀念是人們認(rèn)識(shí)事物時(shí)的一個(gè)極其重要的參考框架，成為人們?cè)u(píng)價(jià)真假、善惡、是非的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是人們思維過程中的一種內(nèi)在尺度。受傳者在接受所傳播的信息內(nèi)容時(shí)，總是要拿它同自己的參考框架或內(nèi)在尺度進(jìn)行比較對(duì)照，如果信息內(nèi)容同他的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)相抵觸，或者雖不抵觸但令他懷疑，這時(shí)受傳者就會(huì)對(duì)信息內(nèi)容產(chǎn)生逆反心理，不假思索地予以抵制。第三十二頁，共八十三頁，2022年，8月28日3.逆反心理的防止與消除（1）淡化"宣傳"，讓事實(shí)說話淡化宣傳，并不是主張不要宣傳，而是強(qiáng)調(diào)要講究宣傳的藝術(shù)，要讓事實(shí)本身站出來說話，以理服人。（2）增強(qiáng)信息傳播的真實(shí)性（3）增強(qiáng)信息傳播的可信性

傳播者要想提高信息內(nèi)容的可信性，一方面要注意樹立并提高自己的權(quán)威形象，另一方面要盡量運(yùn)用權(quán)威的信息來源，如引用有關(guān)方面專家的意見和判斷，就比傳播者自己作為門外漢而大發(fā)宏論更加可信。第三十三頁，共八十三頁，2022年，8月28日第二節(jié)意志品質(zhì)與受傳行為一.意志的概念

意志是人自覺地確定目的，并據(jù)此來支配和調(diào)節(jié)行動(dòng)以克服困難，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。是人的主觀能動(dòng)性最突出的體現(xiàn)，也是人和動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別之一.人的意志是在勞動(dòng)的過程中和語言交際的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，并隨著社會(huì)實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展，因此人們的意志行動(dòng)是處于不斷的發(fā)展變化當(dāng)中，必將在不斷追求真理中豐富、提高和前進(jìn)，逐漸提高其意志力水平，并在社會(huì)實(shí)踐的各個(gè)領(lǐng)域起作用。第三十四頁，共八十三頁，2022年，8月28日二.意志的作用意志的重要性一方面體現(xiàn)在它對(duì)外部動(dòng)作的有效組織和調(diào)節(jié)，另一方面也體現(xiàn)在對(duì)人的內(nèi)部心理狀態(tài)的有效組織和調(diào)節(jié)。

在對(duì)外部動(dòng)作的組織和調(diào)節(jié)方面，意志既推動(dòng)人去克服一切困難從事實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的所必需的行動(dòng)；也制止所有那些不符合預(yù)定目的的行動(dòng)，即意志對(duì)行為起著發(fā)動(dòng)和抑制兩種功能，這兩方面在人的實(shí)踐活動(dòng)中是互相聯(lián)系和統(tǒng)一的。在對(duì)內(nèi)部心理狀態(tài)的組織和調(diào)節(jié)方面，意志可以使人排除一切外部干擾，集中注意于當(dāng)前的任務(wù)；也可以克制各種消極情緒的不利影響，通過有效組織和調(diào)節(jié)自身的認(rèn)識(shí)過程和情緒狀態(tài)去實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目的。第三十五頁，共八十三頁，2022年，8月28日三意志與認(rèn)識(shí)、情緒情感的關(guān)系1.與認(rèn)識(shí)的關(guān)系一方面，認(rèn)識(shí)過程是意志產(chǎn)生的前提；另一方面，意志對(duì)認(rèn)識(shí)過程也會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。任何目的的確定都是源于人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)、對(duì)自身需要的認(rèn)識(shí)、以及對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)與自身需要之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)；人對(duì)于實(shí)現(xiàn)目的的手段的確定同樣是源于人對(duì)于各種行動(dòng)手段的認(rèn)識(shí)。在認(rèn)識(shí)活動(dòng)中總是有著這樣或那樣的困難，因此必須付出一定的意志努力去克服這些困難（如迫使自己集中注意力以克服各種內(nèi)外干擾、絞盡腦汁地回憶相關(guān)的知識(shí)或情景等、進(jìn)行想象和思維以求解決問題等），認(rèn)識(shí)活動(dòng)才不會(huì)半途而廢，才可能有深入而持久的認(rèn)識(shí)過程。

第三十六頁，共八十三頁，2022年，8月28日在20世紀(jì)60年代末賽利格曼(Seligman)等人發(fā)現(xiàn)狗在連續(xù)多次遭受電擊而無法躲避后，即使處于可躲避的電擊情況下也不躲避。海若托(Hiroto，1975)等人的研究則發(fā)現(xiàn)人同樣如此。他們把被試大學(xué)生分為兩組，使其在強(qiáng)烈的噪音條件下進(jìn)行作業(yè)，其中A組可以設(shè)法躲避噪音干擾，而B組則根本無法躲避噪音的干擾。后來，當(dāng)兩組被試都處于可躲避的強(qiáng)噪音條件下作業(yè)時(shí)，B組被試很少試圖躲避噪音，他們?cè)诿黠@的有害刺激前"認(rèn)輸"而不做任何努力。這似乎證明了人對(duì)自己以往行為結(jié)果的認(rèn)識(shí)將會(huì)制約其意志行為的表現(xiàn)。第三十七頁，共八十三頁，2022年，8月28日2.與情緒情感的關(guān)系意志和情緒情感也有著相互影響的密切聯(lián)系。一方面，情緒可以促進(jìn)或妨礙意志行動(dòng)；另一方面，人的意志又能夠調(diào)節(jié)和控制情緒情感，以理智來駕馭情感，使情緒情感服從理智的要求。

各種積極的情緒情感體驗(yàn)如積極的心境、愛國(guó)主義情感、社會(huì)責(zé)任感等會(huì)支持和推動(dòng)人們朝著預(yù)定目的積極努力，成為意志行動(dòng)的巨大助推力；各種消極的情緒情感如消極的心境、高度的應(yīng)激狀態(tài)和畏難情緒等將會(huì)成為意志行動(dòng)的內(nèi)部困難，動(dòng)搖和銷蝕人的意志力，妨礙意志行動(dòng)的貫徹，不利于目的的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)人們因?yàn)槔щy或其他原因而產(chǎn)生消極情緒時(shí)，通過意志的組織和調(diào)節(jié)功能，可以自主志行動(dòng)，使之服從于理智的要求。事實(shí)上，認(rèn)識(shí)過程、情緒情感過程和意志過程代表著人的心理活動(dòng)的不同側(cè)面，它們是一種互為因果的關(guān)系，三者相互滲透、交織在一起，單獨(dú)的、孤立的某一種心理過程是不可能存在的。只是為了分析研究的需要，才對(duì)統(tǒng)一的心理過程從不同側(cè)面進(jìn)行分析。第三十八頁，共八十三頁，2022年，8月28日四意志行動(dòng)的心理過程1.采取決定階段

（1）動(dòng)機(jī)斗爭(zhēng)人的意志行動(dòng)是由一定的動(dòng)機(jī)引起的。如果同時(shí)起作用的各個(gè)動(dòng)機(jī)是彼此對(duì)立的，或者雖不對(duì)立但要求在同一時(shí)刻實(shí)現(xiàn)，而客觀上又不可能同時(shí)實(shí)現(xiàn)，這時(shí)就會(huì)發(fā)生動(dòng)機(jī)斗爭(zhēng)。動(dòng)機(jī)斗爭(zhēng)的過程往往能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的意志品質(zhì)，特別是當(dāng)涉及到個(gè)人愿望與社會(huì)道德準(zhǔn)則相矛盾的動(dòng)機(jī)斗爭(zhēng)時(shí)，最能夠看出一個(gè)人的意志是否堅(jiān)強(qiáng)。

意志行動(dòng)中的動(dòng)機(jī)斗爭(zhēng)是指同時(shí)起作用的各動(dòng)機(jī)之間相互矛盾時(shí)，對(duì)各種動(dòng)機(jī)權(quán)衡輕重利弊，評(píng)定其社會(huì)價(jià)值以及解除意志行動(dòng)的內(nèi)部障礙的過程。第三十九頁，共八十三頁，2022年，8月28日（2）確定行動(dòng)目的

很多時(shí)候人在行動(dòng)之前往往會(huì)同時(shí)有幾個(gè)彼此不同，甚至是相互抵觸的目的，每個(gè)目的都有其引人之處，都有其某種必要性和可能性，這往往會(huì)在人的心理上引發(fā)沖突，導(dǎo)致內(nèi)部困難。因此需要對(duì)各種彼此抵觸的目的進(jìn)行權(quán)衡比較，根據(jù)目的的意義、價(jià)值、客觀條件和自身特點(diǎn)最終確定一個(gè)目的。

第四十頁，共八十三頁，2022年，8月28日各種行動(dòng)目的的抵觸主要有以下幾種形式：A：接近--接近沖突

也稱為雙趨沖突，指同時(shí)存在的各種目的對(duì)個(gè)人具有同等的重要性，個(gè)人以同樣強(qiáng)度追求同時(shí)并存的兩個(gè)目的，但又不能兼得，于是產(chǎn)生內(nèi)心沖突。這時(shí)要在其中選擇一個(gè)對(duì)個(gè)人來說確實(shí)是一件難事。

B：回避--回避沖突又稱為雙避沖突，指一個(gè)人同時(shí)遇到兩個(gè)威脅型的事件，但又必須在這兩個(gè)令人不快的對(duì)象之間選擇其一時(shí)所產(chǎn)生的內(nèi)心沖突。例如，孩子得了齲齒感到痛苦，但又因?yàn)楹ε轮委煻豢暇歪t(yī)；學(xué)生既不愿意自己的學(xué)習(xí)成績(jī)差又不愿意進(jìn)行艱苦而繁重的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

C:接近--回避沖突又稱為趨避沖突，指一個(gè)目的對(duì)個(gè)人既吸引又排斥，個(gè)人對(duì)同一目的同時(shí)產(chǎn)生兩種對(duì)立的意向，一方面因?yàn)樵撃康牡姆e極特征好而趨之，另一方面又因?yàn)樵撃康牡南麡O特征惡而避之，從而產(chǎn)生矛盾的內(nèi)心沖突。第四十一頁，共八十三頁，2022年，8月28日2.執(zhí)行決定階段這一階段要解決如何實(shí)現(xiàn)目的的問題，是意志行動(dòng)的完成階段，也是意志行動(dòng)的關(guān)鍵階段。執(zhí)行決定階段要經(jīng)歷行動(dòng)方法和策略的選擇和克服困難實(shí)現(xiàn)所做出的決定等環(huán)節(jié)。（1）行動(dòng)方法和策略的選擇行動(dòng)方法和策略的選擇與確定必須要根據(jù)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的所需要的外部條件和內(nèi)部規(guī)律來進(jìn)行，即根據(jù)對(duì)三個(gè)方面的綜合考慮來進(jìn)行。

（2）克服困難實(shí)現(xiàn)所做出的決定在實(shí)現(xiàn)所作的決定時(shí)常常要求更大的意志力，因?yàn)檫@時(shí)最突出的特點(diǎn)是在行動(dòng)中會(huì)遇到許多困難，而意志力通常就表現(xiàn)在如何對(duì)待困難和能否克服困難上面。

第四十二頁，共八十三頁，2022年，8月28日在執(zhí)行決定的過程中，經(jīng)常碰到的困難或障礙有：（1）執(zhí)行決定的行動(dòng)常常會(huì)要求做出巨大的智力或體力上的努力，承受巨大的智力或體力緊張；（2）在執(zhí)行決定的過程中，個(gè)體已有的一些消極品質(zhì)如保守、懈怠、知難而退及其他一些不良品質(zhì)會(huì)對(duì)積極而有效的行動(dòng)形成干擾，因此需要努力予以克服；（3）在行動(dòng)過程中出現(xiàn)出乎意料的新情況、新問題而又沒有現(xiàn)成的應(yīng)付措施時(shí)，個(gè)體能否隨機(jī)應(yīng)變，也是決定意志行動(dòng)能否始終貫徹的重要因素；（4）在采取決定階段經(jīng)過選擇被排除的一些動(dòng)機(jī)、目的或方法還可能在思想上重現(xiàn)，成為使人的行動(dòng)脫離預(yù)定軌道的消極誘因；（5）來自外部環(huán)境或他人的種種阻礙。第四十三頁，共八十三頁，2022年，8月28日五意志品質(zhì)與受傳行為1.獨(dú)立性

獨(dú)立性是指?jìng)€(gè)體傾向于獨(dú)立自主地做出決定和采取行動(dòng)，既不易受外界環(huán)境的影響，也不拒絕一切有益的意見和建議，在思想和行動(dòng)上表現(xiàn)出既有原則性又有靈活性。但丁:"走自己的路，讓別人去說吧！"

第四十四頁，共八十三頁，2022年，8月28日2果斷性果斷性是指善于在復(fù)雜的情境中明辨是非，迅速而有效地采取決定，并及時(shí)地投入行動(dòng)的意志品質(zhì)。3.堅(jiān)韌性堅(jiān)韌性是指對(duì)行動(dòng)目的的堅(jiān)持性，為了實(shí)現(xiàn)目的能夠以頑強(qiáng)的毅力不屈不撓、堅(jiān)持不懈地克服各種困難的意志品質(zhì)。

第四十五頁，共八十三頁，2022年，8月28日?qǐng)?jiān)韌性品質(zhì)對(duì)受傳者信息行為的影響受傳者接受信息傳播的過程有時(shí)也是一個(gè)充滿著種種困難的過程，有時(shí)是受傳者自身的懶惰、貪圖舒適、享樂等來自內(nèi)部的困難，有時(shí)是因親人、朋友、周圍人們的反對(duì)或與流行的輿論不一致等外部的困難。這些困難成為受傳者接受信息的抑制力和破壞力。在這樣的情況下，如果受傳者具有克服困難的堅(jiān)韌性，就會(huì)排除一切阻力，知難而進(jìn)，在失敗和挫折面前不氣餒、不動(dòng)搖，朝著既定的目標(biāo)奮力前進(jìn)，對(duì)這樣的人進(jìn)行傳播，往往能夠較為容易地實(shí)現(xiàn)傳播的目的。而如果受傳者是一個(gè)意志薄弱、堅(jiān)韌性差的人，往往就會(huì)在困難面前卻步，在信息傳播過程中一遇困難和阻力就思放棄，于是傳播目的的實(shí)現(xiàn)就不是一件容易的事情。第四十六頁，共八十三頁，2022年，8月28日4自制力自制力是指善于統(tǒng)制自我的意志品質(zhì)，能夠控制自己的感情并節(jié)制自己的行動(dòng)。"去做自己應(yīng)該做的事，不做自己想做的事。”在信息傳播過程中，受傳者自制力的強(qiáng)弱同傳播目的實(shí)現(xiàn)的難易是成正比的，因?yàn)樽灾屏?qiáng)的受傳者知道自己應(yīng)該怎么做，能夠自覺地控制自己的情緒并約束自己的行為，并能夠高度集中于所傳播的內(nèi)容，及時(shí)地以理智控制各種不利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素。而缺乏自制力的人則不然，他們往往任性而為，任由各種不利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的消極因素延續(xù)和泛濫而不加以控制，從而成為既定目標(biāo)的消蝕劑，導(dǎo)致傳播目的無法實(shí)現(xiàn)。第四十七頁，共八十三頁，2022年，8月28日第三節(jié)個(gè)性心理特征與受傳行為一什么是個(gè)性1.個(gè)性的概念

個(gè)性即一個(gè)人的整個(gè)精神面貌（心理面貌），即一個(gè)人所具有的一定傾向性和心理特征的總和。它是一個(gè)多側(cè)面的、多層次的復(fù)雜的體系，主要由個(gè)性傾向性和個(gè)性心理特征兩部分所組成。

第四十八頁，共八十三頁，2022年，8月28日江山易改，秉性難移第四十九頁，共八十三頁，2022年，8月28日2.個(gè)性的構(gòu)成性傾向性和個(gè)性心理特征兩者之間是相互影響、錯(cuò)綜復(fù)雜地交織在一起的。第五十頁，共八十三頁，2022年，8月28日3.個(gè)性對(duì)受傳者信息行為的影響在信息傳播過程中，個(gè)性對(duì)受傳者的受傳行為的影響主要表現(xiàn)在不同的人對(duì)信息有各不相同的尋求，喜歡各不相同的傳播方式，接受影響的可能性也各不相同；而同一個(gè)人無論傳播的具體內(nèi)容是什么，無論傳播情境如何，其受傳行為將始終表現(xiàn)出一定的穩(wěn)定性和規(guī)律性。因此，如何根據(jù)受傳者獨(dú)特的個(gè)性特征有的放矢地去選擇和組織信息，安排傳播活動(dòng)，選擇傳播方式等以提高信息傳播的效果和效率就成了傳播心理學(xué)研究的一個(gè)重要部分。第五十一頁，共八十三頁，2022年，8月28日二.個(gè)性傾向性個(gè)性傾向性，它是指人所具有的有一定動(dòng)力性和穩(wěn)定性的意識(shí)傾向，是人進(jìn)行活動(dòng)的基本傾向和動(dòng)力，決定著人對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，使人的心理活動(dòng)有目的、有選擇地對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)做出反應(yīng)。主要包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念和世界觀等，其各個(gè)組成成分之間相互聯(lián)系、相互影響并相互制約。第五十二頁，共八十三頁，2022年，8月28日（一）需要需要是個(gè)體在生活中感到某種欠缺而力求獲得滿足的一種內(nèi)心狀態(tài)，它是機(jī)體自身或外部生活條件的要求在腦中的反映，是人對(duì)生存和發(fā)展的事物需求的體驗(yàn)。需要是在人們體驗(yàn)到缺乏某種東西時(shí)產(chǎn)生的一種傾向，成為一種支配行為去尋求滿足的力量，是個(gè)體行為積極性的源泉。需要的分類：1.根據(jù)需要的起源，可分為生理性需要和社會(huì)性需要

（1）生理性需要是指?jìng)€(gè)體為保持自己的生命安全和種族延續(xù)而產(chǎn)生的需要。如飲食、睡眠、休息、性、御寒、避痛等，也叫本能需要，是人和動(dòng)物都有的需要。（2）社會(huì)性需要是指與人的社會(huì)生活相聯(lián)系的一些需要，根源于人類的社會(huì)生活，是后天習(xí)得的，具有一定的社會(huì)歷史性。如對(duì)勞動(dòng)、交往、受尊敬、文化的需要等。第五十三頁，共八十三頁，2022年，8月28日2.據(jù)需要的對(duì)象，可分為物質(zhì)需要和精神需要。

（1）物質(zhì)需要指?jìng)€(gè)體對(duì)物質(zhì)對(duì)象的需求，如對(duì)衣、食、住、行等有關(guān)物品的需要，對(duì)工具和日常生活用品的需要等。（2）精神需要指?jìng)€(gè)體對(duì)社會(huì)精神生活及其產(chǎn)品的需要，如對(duì)知識(shí)、文化藝術(shù)的需要，對(duì)美的欣賞，交往的需要，進(jìn)行創(chuàng)造的需要等。精神需要是人學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)、探索自然和社會(huì)發(fā)展規(guī)律的動(dòng)力。第五十四頁，共八十三頁，2022年，8月28日馬斯洛的需要理論

第五十五頁，共八十三頁，2022年，8月28日生理需要在馬斯洛看來是人類最原始、最基本的需要，它具有自我和種族保存的意義。安全需要為希望躲避危險(xiǎn)、防御侵犯、排除不安定因素等的要求。歸屬和愛的需要是希望交友、依附于某個(gè)團(tuán)體、愛與被愛的要求。尊重需要是個(gè)人渴望實(shí)力、成就、獨(dú)立與自由或渴望名譽(yù)與聲望，希望受到別人的尊重、賞識(shí)的要求。自我實(shí)現(xiàn)需要是個(gè)人追求自我理想的實(shí)現(xiàn)，使個(gè)人的潛能和才賦得以高度發(fā)揮的要求。認(rèn)知需要是想要知道、了解、探究事物的要求。審美需要是追求事物對(duì)稱和秩序的要求。第五十六頁，共八十三頁，2022年，8月28日（二）動(dòng)機(jī)

1.

動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)一個(gè)人進(jìn)行行為活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)力。人的絕大多數(shù)動(dòng)機(jī)，都是需要的具體表現(xiàn)，因此需要是引起動(dòng)機(jī)的內(nèi)在條件。動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生還需要一定的外在條件--誘因。

誘因是環(huán)境中存在的能夠滿足人的需要的客觀刺激。誘因又可分為正誘因和負(fù)誘因，正誘因是能夠使個(gè)體因趨向或獲得它而滿足其需要的刺激物。負(fù)誘因是能夠使個(gè)體因逃離或回避它而滿足其需要的刺激物。第五十七頁，共八十三頁，2022年，8月28日在信息傳播中，簡(jiǎn)單呆板的說教對(duì)幾乎所有受傳者都難以激起他們較強(qiáng)的受傳動(dòng)機(jī)。重視和強(qiáng)調(diào)誘因?qū)?dòng)機(jī)的作用，可以使傳播者努力向受傳者提供各種富有成效的誘因以激發(fā)他們的受傳動(dòng)機(jī)。第五十八頁，共八十三頁，2022年，8月28日2.動(dòng)機(jī)的分類（1）根據(jù)動(dòng)機(jī)的起源，可分為生理性動(dòng)機(jī)和社會(huì)性動(dòng)機(jī)生理性動(dòng)機(jī)與人的生理需要相聯(lián)系，如覓食動(dòng)機(jī)、避險(xiǎn)動(dòng)機(jī)等，是以各種生理性需要為基礎(chǔ)的。在生理性動(dòng)機(jī)中研究得最多的是饑餓動(dòng)機(jī)和干渴動(dòng)機(jī)。社會(huì)性動(dòng)機(jī)源于人的社會(huì)性需要，如交往動(dòng)機(jī)、尊重動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)、奉獻(xiàn)動(dòng)機(jī)等。它就像社會(huì)性需要一樣是通過后天的社會(huì)實(shí)踐習(xí)得的。第五十九頁，共八十三頁，2022年，8月28日（2）根據(jù)動(dòng)機(jī)的自主性水平，可分為潛意識(shí)動(dòng)機(jī)、內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)潛意識(shí)動(dòng)機(jī)是指人們的行為是由自己無法控制的力量引起。人之所以常常意識(shí)不到自己的動(dòng)機(jī)，是因?yàn)榱?xí)慣的力量可以成為一種處于意識(shí)邊緣的獨(dú)特的動(dòng)機(jī)，也因?yàn)槿藢?duì)自己的觀察往往受到許多條件如自我意識(shí)的發(fā)展水平、自我分析能力等的限制。內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)一樣是意識(shí)到的動(dòng)機(jī)。內(nèi)在動(dòng)機(jī)是由活動(dòng)本身產(chǎn)生的快樂和滿足所引起的，它不需要外在條件的參與，完全是自主性的。如為了獲取新的、有趣的知識(shí)而讀書。外在動(dòng)機(jī)是由活動(dòng)外部的因素引起的。如學(xué)生為了獲得老師的表揚(yáng)而做作業(yè)。研究表明，不適當(dāng)?shù)乩猛庠趧?dòng)機(jī)可能會(huì)減弱動(dòng)機(jī)。第六十頁，共八十三頁，2022年，8月28日（三）興趣興趣是指一個(gè)人帶有積極情緒色彩的認(rèn)知和活動(dòng)的心理傾向，它常常表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)某活動(dòng)或事物的主動(dòng)選擇和積極的情緒反應(yīng)，使人傾向于認(rèn)識(shí)、掌握某種事物，力求從事某項(xiàng)活動(dòng)。興趣是在需要的基礎(chǔ)上，在社會(huì)實(shí)踐過程中形成發(fā)展起來的。人的需要發(fā)生改變，其興趣也隨之改變。１.根據(jù)興趣的內(nèi)容，可分為物質(zhì)興趣和精神興趣

物質(zhì)興趣表現(xiàn)為對(duì)衣、食、住、行等物質(zhì)生活條件改善的渴望.

精神興趣表現(xiàn)為對(duì)客觀事物進(jìn)行認(rèn)識(shí)、探索、主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)的渴望。精神興趣主要的是認(rèn)識(shí)興趣，它使人力求更深入地認(rèn)識(shí)世界，不滿足于已經(jīng)掌握的知識(shí)，不滿足于已有的成績(jī)，開動(dòng)腦筋去鉆研，進(jìn)行創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)，發(fā)展創(chuàng)造能力，導(dǎo)致創(chuàng)造發(fā)明。

第六十一頁，共八十三頁，2022年，8月28日２.根據(jù)興趣的傾向性，可分為直接興趣和間接興趣直接興趣是對(duì)事物本身有直接需要而引起的興趣，表現(xiàn)為對(duì)活動(dòng)過程本身的興趣。如對(duì)學(xué)文化、開汽車、寫小說等過程本身需要而產(chǎn)生的興趣。它是由某事物或活動(dòng)帶有情緒感染力而引人入勝所直接引起的。缺乏直接興趣活動(dòng)就會(huì)成為枯燥無味的負(fù)擔(dān)。間接興趣是對(duì)于某種事物本身沒有什么興趣，而對(duì)于這種事物未來的結(jié)果有間接需要而產(chǎn)生的興趣，表現(xiàn)為對(duì)活動(dòng)結(jié)果的興趣。間接興趣是由事物所導(dǎo)致的結(jié)果具有意義所引發(fā)的。沒有間接興趣就難以把活動(dòng)堅(jiān)持下去。第六十二頁，共八十三頁，2022年，8月28日（四）理想、信念、世界觀1.理想理想是個(gè)體對(duì)未來有可能實(shí)現(xiàn)的奮斗目標(biāo)的向往和追求，它體現(xiàn)著個(gè)人的愿望、代表著個(gè)人的奮斗目標(biāo)，具有情感意義上的感召力。第六十三頁，共八十三頁，2022年，8月28日2.信念信念是個(gè)體對(duì)某些知識(shí)的真實(shí)性或某些觀念的正確性抱有堅(jiān)定的確信感和深刻的信任感，并力求加以實(shí)現(xiàn)的心理傾向。3.世界觀信念組成一定的體系就成為人們的世界觀。世界觀是人們對(duì)整個(gè)客觀世界的總的根本的看法，并指導(dǎo)著人們的行動(dòng)。第六十四頁，共八十三頁，2022年，8月28日噴泉的高度不會(huì)超過它的源頭；一個(gè)人的事業(yè)也是這樣,他的成就不會(huì)超過自己的信念?！挚稀久馈咳?只要有一種信念,有所追求,什么艱苦都能忍受,什么環(huán)境也都能適應(yīng)。——丁玲【中】深信不疑有時(shí)比謊言更危險(xiǎn)?！岵伞镜隆總ゴ蟮淖髌凡恢皇强苛α客瓿?，更是靠堅(jiān)定不移的信念?！姞枴ぜs翰遜由百折不撓的信念所支持的人的意志,比那些似乎是無敵的物質(zhì)力量具有更大的威力?！獝垡蛩固埂久馈?/p>

在荊棘道路上,惟有信念和忍耐能開辟出康莊大道。——松下幸之助【日】一個(gè)人的信仰或許可以被查明,但不是從他的信條中,而是從他慣常行為所遵循的原則中?！挷{【英】

一個(gè)有信念者所開發(fā)出的力量，大于99個(gè)只有興趣者?！蟹颉ね袪査固径怼康诹屙?，共八十三頁，2022年，8月28日三個(gè)性傾向性與信息傳播1.使信息傳播過程適應(yīng)受傳者的需要和興趣2.激發(fā)受傳者的受傳動(dòng)機(jī)（１）提高信息傳播的藝術(shù)性

（２）明確受傳目標(biāo)并及時(shí)予以反饋（3）激發(fā)并利用受傳者的社會(huì)性動(dòng)機(jī)

3.充分發(fā)揮理想、信念和世界觀的調(diào)節(jié)作用第六十六頁，共八十三頁，2022年，8月28日四.個(gè)性心理特征（一）氣質(zhì)1.氣質(zhì)的概念氣質(zhì)是一個(gè)人的心理活動(dòng)的穩(wěn)定的動(dòng)力特征。它不以活動(dòng)的目的、內(nèi)容而轉(zhuǎn)移的，是人無論在幾乎任何場(chǎng)合都經(jīng)常表現(xiàn)出來的一貫性的典型的較穩(wěn)定的動(dòng)力特征."在每一個(gè)人的一切活動(dòng)上都打上一定的烙印"。

第六十七頁，共八十三頁，2022年，8月28日

氣質(zhì)的動(dòng)力特征主要表現(xiàn):在心理活動(dòng)發(fā)生時(shí)力量的強(qiáng)弱、變化的快慢、均衡的程度及活動(dòng)的靈活性和指向性等方面的外部特征上。所謂心理活動(dòng)的強(qiáng)度是指情緒的強(qiáng)弱、意志努力的程度等；心理活動(dòng)的速度和靈活性，是指知覺的速度、思維的敏捷性和靈活性、注意集中時(shí)間的長(zhǎng)短及轉(zhuǎn)移等；心理活動(dòng)的指向性，則指心理活動(dòng)是指向于外部現(xiàn)實(shí)還是自己的內(nèi)心世界。在現(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)常看到有的人脾氣暴躁，容易動(dòng)感情，遇到不如意的事就發(fā)火，情緒發(fā)生的速度快，強(qiáng)度大；有的人性情沉靜，不容易動(dòng)感情，遇事冷靜，情緒發(fā)生得很緩慢，也不強(qiáng)烈等，這些都是一個(gè)人的氣質(zhì)表現(xiàn)。

第六十八頁，共八十三頁，2022年，8月28日2.氣質(zhì)的類型古希臘羅馬時(shí)代有關(guān)氣質(zhì)的研究認(rèn)為人類的氣質(zhì)主要有多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)四種，這四種氣質(zhì)類型的名稱一直沿用至今。但事實(shí)上，并不是所有的人都可以歸入這四種傳統(tǒng)氣質(zhì)類型的。第六十九頁，共八十三頁，2022年，8月28日古希臘醫(yī)生希波克拉底認(rèn)為人體內(nèi)存在著四種性質(zhì)不同的體液:血液黃膽汁黑膽汁粘液機(jī)體的狀態(tài)就決定于四種體液的混合比例。后來羅馬醫(yī)生蓋倫:多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)，并認(rèn)為每種氣質(zhì)都是某種體液在人體內(nèi)占優(yōu)勢(shì)的結(jié)果。第七十頁，共八十三頁，2022年，8月28日多血質(zhì)相對(duì)應(yīng)的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型是活潑型，其典型的行為特征為：開朗活潑好動(dòng)，反應(yīng)迅速敏捷，行動(dòng)靈活，隨和健談，善交際。易動(dòng)感情，情緒發(fā)生快而多變，表情豐富，外向，但情感體驗(yàn)不深，無憂無慮。容易適應(yīng)新環(huán)境，興趣廣泛易變，注意力易轉(zhuǎn)移。膽汁質(zhì)相對(duì)應(yīng)的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型是興奮型，其典型的行為特征為：情感體驗(yàn)強(qiáng)烈，情緒發(fā)生快而強(qiáng)，易沖動(dòng)也易平息，心境變化劇烈，精力旺盛，反應(yīng)迅速。直率爽快，樂觀外向，但急躁易怒，缺乏自制力，有攻擊性，有頑強(qiáng)拼勁和果斷性，但多變，缺乏耐心。

第七十一頁，共八十三頁，2022年，8月28日粘液質(zhì)相對(duì)應(yīng)的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型是安靜型，其典型的行為特征為：安靜、沉著、謹(jǐn)慎、被動(dòng)、反應(yīng)較慢，沉默寡言，行動(dòng)遲緩不靈活，注意不容易轉(zhuǎn)移。心平氣和，有節(jié)制，不易沖動(dòng)。內(nèi)向，態(tài)度持重，可信賴，但易因循守舊，不易改變舊習(xí)慣去適應(yīng)新環(huán)境。堅(jiān)韌、執(zhí)拗、淡漠。抑郁質(zhì)相對(duì)應(yīng)的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型是抑制型，其典型的行為特征是：有較高的感受性，觀察精細(xì)，對(duì)外界刺激敏感，但反應(yīng)緩慢，動(dòng)作遲鈍，多愁善感，情緒體驗(yàn)深刻持久，但很少外露，內(nèi)向。嚴(yán)肅刻板，謹(jǐn)慎小心，不善交際，膽小、孤僻、憂郁、焦慮、悲觀，遇到困難或挫折易畏縮。第七十二頁，共八十三頁，2022年，8月28日第七十三頁，共八十三頁，2022年，8月28日（二）性格1.性格的概念性格即人對(duì)現(xiàn)實(shí)的具有社會(huì)評(píng)價(jià)意義的、穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣的行為方式，是個(gè)性特征系統(tǒng)中具有核心意義的成分。性格主要是受后天社會(huì)生活條件的制約而形成的，具有明顯的好壞之分，雖然比較穩(wěn)定但具有較大的可塑性。2.性格的類型（1）向性說瑞士心理學(xué)家榮格(Jung,1913)認(rèn)為，從心理活動(dòng)的傾向性上，個(gè)體里比多的活動(dòng)指向于外部環(huán)境，就是外傾型的人，指向于主體自身的，就是內(nèi)傾型的人。里比多指?jìng)€(gè)體內(nèi)在的、本能的力量。

第七十四頁，共八十三頁，2022年，8月28日外傾型的特點(diǎn):老是注意外界發(fā)生的事情，追求刺激，敢于冒險(xiǎn)；無憂無慮，隨和，樂觀；愛開玩笑，易怒也易平息，不假思索地行動(dòng)；有與別人談話的需要，好為人師，容易沖動(dòng)；喜歡變化，有許多朋友；善于交際，不喜歡獨(dú)自學(xué)習(xí)。因此外傾型的人容易適應(yīng)環(huán)境的變化。內(nèi)傾型的特點(diǎn):凡事傾向于事先計(jì)劃，三思而后行，嚴(yán)格控制自己的感情，很少有攻擊行為；性情孤獨(dú)，內(nèi)省，生活有規(guī)律；對(duì)書的愛好甚于對(duì)人的交往，除親密朋友外，對(duì)人總是冷漠，保持一定的距離；很重視道德標(biāo)準(zhǔn)，但有些悲觀；安靜，不善交際。因此內(nèi)傾型的人偏重主觀世界，一般較難適應(yīng)環(huán)境的變化。第七十五頁，共八十三頁，2022年，8月28日(2)獨(dú)立性說按照個(gè)體獨(dú)立性的程度，性格可分為獨(dú)立型、順從型和反抗型三種。獨(dú)立型的人通常有主見，善于獨(dú)立思考，不易受環(huán)境的暗示，在困難緊急的情況下不張惶失措，能夠獨(dú)立發(fā)揮自己的力量，喜歡把自己的意志強(qiáng)加于人。順從型的人則容易受環(huán)境的暗示，往往屈從于權(quán)勢(shì)，缺乏主見，缺乏果斷性，照別人的意見辦事，不善于適應(yīng)緊急情況。反抗型的人多易受環(huán)境暗示，但行動(dòng)與環(huán)境相對(duì)抗，逆反心理較強(qiáng)。第七十六頁，共八十三頁，2022年，8月28日(三).能力1、能力的概念能力是人成功地完成活動(dòng)所必需的個(gè)性心理特征。一定的能力是個(gè)體成功地完成某項(xiàng)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，是直接影響活動(dòng)效率高低的一種心理特征。能力又是在活動(dòng)中形成和發(fā)展，并在活動(dòng)中表現(xiàn)出來的。2、能力的種類按照能力的傾向性:一般能力和特殊能力。二者是不可分割的統(tǒng)一整體，共同存在于每一項(xiàng)活動(dòng)中。一般能力是一切特殊能力的基礎(chǔ)，而在特殊能力的發(fā)展過程中，也促進(jìn)了一般能力的發(fā)展。一般能力是人成功完成各種活動(dòng)所必需的能力。如觀