“自助洗衣店”-商業(yè)策劃書

“自助洗衣店”商業(yè)策劃書一、項(xiàng)目描述1、項(xiàng)目背景：自助洗衣是風(fēng)行歐美、日、臺(tái)等地的日常服務(wù)項(xiàng)目，而在中國(guó)大陸自助洗衣卻是知足的新生事物，鮮有所聞。2、項(xiàng)目宗旨：方便快捷干凈衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)實(shí)惠服務(wù)周到。3、項(xiàng)目介紹：顧客可在店內(nèi)自行完成衣物的洗滌、殺菌、烘干、熨燙全過程，兩小時(shí)內(nèi)立等可穿。二、產(chǎn)品與服務(wù)1、產(chǎn)品品種規(guī)劃：自助洗衣店的經(jīng)營(yíng)方式主要有全自助式和半自助式，后種方式更適合國(guó)情，也算是本土化了的國(guó)外自助洗衣房模式，因此我們選擇這種半自助式的洗衣方式。2、研究與開發(fā)：在經(jīng)營(yíng)服務(wù)種類上，洗衣店必須的洗衣和烘干衣服外，還以增加洗鞋、干鞋（殺菌除臭）、干洗（代收）、簡(jiǎn)單縫補(bǔ)等附帶增值服務(wù)，既保證了店面的收入，又吸引了一些潛在顧客。3、未來(lái)產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃：在上述基礎(chǔ)上加盟成熟的自助洗衣品牌，加盟規(guī)范的自助洗衣品牌可以最大限度上降低投資風(fēng)險(xiǎn)，也少走很多彎路，少浪費(fèi)很多時(shí)間，對(duì)剛剛涉足洗衣行業(yè)的人來(lái)說(shuō)是最好的捷徑，同時(shí)還能得到顧客的信賴。4、實(shí)施階段：（1）自助洗衣店的選址：可選擇開設(shè)在大型居民小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院住院部、軍營(yíng)、賓館、公寓等場(chǎng)所。（2）辦理執(zhí)照：工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記等。（3）采購(gòu)設(shè)備：自助洗衣店設(shè)備主要包括以下幾類：自助洗衣設(shè)備，如自助投幣式洗衣機(jī)、刷卡洗衣機(jī)、烘干機(jī)和熨燙機(jī)等主要工作設(shè)備；輔助設(shè)備，如洗衣店供水、供電、供劑設(shè)備及相應(yīng)的管路和閥件；各類擱物臺(tái)、架、凳椅、框等。這些設(shè)備都很容易在國(guó)內(nèi)找到供應(yīng)商，由于這些設(shè)備將每天長(zhǎng)時(shí)間被反復(fù)使用，正常軌道后再努力拓寬我們的市場(chǎng)，多開幾家分店。2、銷售策略：最好選在旺季前開業(yè)——一般6月至9月是洗衣行業(yè)的淡季，顧客較少，所以，為了節(jié)省店面租金和各種管理費(fèi)用，最好能在9月份前籌備開自助洗衣吧，進(jìn)行前期預(yù)熱，并在開業(yè)前期將宣傳資料派送到附近的學(xué)?；蛘咝^(qū)。這樣，隨著秋冬季節(jié)來(lái)臨，店面經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)具備，顧客會(huì)越來(lái)越多，洗衣店可以很快開始贏利，經(jīng)營(yíng)得當(dāng)效果理想的情況下，一個(gè)冬季下來(lái)就可以回收一半的投資。緊靠工廠、學(xué)校舍去或涉外小區(qū)設(shè)鋪——由于接受自助洗衣理念需要一個(gè)過程，所以店面選址顯得尤為重要。某經(jīng)營(yíng)者在選址時(shí)十分看好外籍人士聚集的區(qū)域，她表示，“由于外籍人士特別多，他們到這種洗衣店來(lái)，就跟我們到超市里買東西一樣習(xí)慣。另外，這里也居住著許多白領(lǐng)、金領(lǐng)人士，而且其中單身的很多，這一類人具有較高的消費(fèi)能力，而且對(duì)生活質(zhì)量有著較高追求，而且一旦習(xí)慣，還會(huì)養(yǎng)成一種洗衣方式的依賴性?！碧峁┑葧r(shí)休閑消費(fèi)——自助洗衣期間，為消費(fèi)者提供多種報(bào)刊雜志、電視節(jié)目、音樂欣賞、電腦上網(wǎng)和品嘗美味飲品等服務(wù)，由此既可獲得與顧客熟悉和接近的機(jī)會(huì)，又可帶來(lái)更多收入來(lái)源，可謂一舉兩得。3、渠道銷售與伙伴：通過加盟品牌成熟的自助洗衣店，打響我們的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，利用成熟品牌自助洗衣店的優(yōu)勢(shì)為我們?cè)靹?shì)宣傳。4、銷售周期：全年為顧客提供優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù)。5、定價(jià)策略：自助洗衣店優(yōu)勢(shì)是“方便快捷、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、干凈衛(wèi)生、服務(wù)周到”，所以圍繞這幾個(gè)重點(diǎn)把細(xì)節(jié)做好，做到位，就絕對(duì)不愁沒有生意，在價(jià)格方面我們立志坐到最低服務(wù)方面坐到最好。6、市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)：我們會(huì)建立自己的網(wǎng)站及時(shí)向顧客反饋我們最新的洗衣消息同時(shí)還會(huì)通過一定的廣告宣傳我們的自助洗衣店，并且會(huì)派專人發(fā)放傳單以便顧客更加了解詳情。五、營(yíng)運(yùn)組織設(shè)計(jì)1、組織結(jié)構(gòu)：由于我們所采取的是加盟服務(wù)，因此我們的組織結(jié)構(gòu)既由加盟公司總部負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)策劃、技術(shù)培訓(xùn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、門面設(shè)計(jì)等方面，具體的經(jīng)營(yíng)由我們根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，并定期向總部匯報(bào)營(yíng)運(yùn)情況。2、團(tuán)隊(duì)成員崗位描述和要求：由于是自助洗衣店，因此沒多少具體的職務(wù)，主要是兩個(gè)，具體而言就是龐劍負(fù)責(zé)洗衣店的會(huì)計(jì)工作以及對(duì)于上門的顧客進(jìn)行機(jī)器操作指導(dǎo)，另外汪正平負(fù)責(zé)上門提貨、送貨以及售后服務(wù)。對(duì)此，需要雙方認(rèn)真對(duì)待自己的崗位，愛崗敬業(yè)，互相監(jiān)督，一起努力經(jīng)營(yíng)好洗衣店。3、建立團(tuán)隊(duì)愿景、使命和精神：我們團(tuán)隊(duì)的愿景就是通過我們的努力，打響我們洗衣店在大學(xué)城的知名度。具體來(lái)說(shuō)，我們的使命就是搶占大學(xué)城洗衣行業(yè)百分之六十以上的市場(chǎng)份額。對(duì)此，我們提出的的精神口號(hào)是細(xì)心、精心、用心，品質(zhì)永保稱心。六、實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃1、短期目標(biāo)：主要在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，建立和引導(dǎo)客戶洗衣消費(fèi)習(xí)慣，使其逐步養(yǎng)成對(duì)自助洗衣方式的依賴，建立良好的客戶群體。2、中期目標(biāo)：通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓大學(xué)城的大部分群體熟知我們的自助式洗衣品牌，并對(duì)我們的洗衣品牌產(chǎn)生信賴。3、長(zhǎng)期目標(biāo)：擴(kuò)大我們的市場(chǎng)，爭(zhēng)取在整個(gè)市場(chǎng)都有我們的分店。七、財(cái)務(wù)計(jì)劃1、資金需求與使用計(jì)劃：經(jīng)過各方便的調(diào)查及相關(guān)咨詢，開辦一家小型加盟店所需資金大概在14萬(wàn)元左右。其中加盟資金需要3萬(wàn)左右，每年的租金大約在3.6萬(wàn)左右，加之水電費(fèi)用以及其它費(fèi)用，還要有些預(yù)留作為流動(dòng)資金運(yùn)轉(zhuǎn)。2、融資計(jì)劃：由于我們沒有資金，而市場(chǎng)機(jī)遇必須抓緊搶占，所以需要通過融資籌集資金。如今，為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國(guó)家和政府出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策，涉及很多方面。對(duì)此，我們?cè)诰唧w閱讀政府優(yōu)惠政策后，決定各自向銀行貸款2萬(wàn)元。同時(shí)希望可以獲得6萬(wàn)元左右的投資或無(wú)抵押貸款。另外各自再拿出2萬(wàn)元。八、風(fēng)險(xiǎn)控制1、政策風(fēng)險(xiǎn)：融資時(shí)貸款因國(guó)家利率等政策的變化造成的損失等等。2、法律風(fēng)險(xiǎn)：因機(jī)器故障