資源與運營管理期末參考資料

資源與運營管理期末參考資料

單項選擇題（L50題，每小題1分，共50分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當?shù)拇鸢?，將正確

答案前的字母填在答題紙相應的位置上，多選、不選或錯選均不得分）

I.小孫今天第一天到公司上班，公司應該（D）0

A.向她介紹公司的辦公區(qū)域安排B.將她介紹給經理

和同事們

C.向她解釋公司的規(guī)定、紀律等D.其他都應該

2.公司發(fā)布空缺職位信息的方式有很多，具體包括（D）。

A.專業(yè)獵頭公司B.全國或本地的報紙、雜志、電臺等媒體

C.學校就業(yè)服務處D.其他都是

3.小吳最近參加了一家IT公司的面試，面試時招聘人員為了他一系列與工作相

關的問題，小吳參加的這次面試屬于（B）o

A.非結構化面試B.結構化面試

C.壓力面試D.其他都不是

4.在新員工就職后的前兒周，公司應該安排（D）來幫助他/她盡快適應工作。

A.高級主管B.團隊領導

C.項目團隊D.知道伙伴

5.下列選項中不屬于流動資產的是（A

A.廠房B.現(xiàn)金

C.應收票據(jù)D.應收賬款

6.下列情況中屬于工傷的是（B）。

A.小劉在家做飯時不小心碰傷了手B.小張在出差時不小心被車

撞傷了

C小趙在下班回去的路上被人打傷了D.小吳在單位組織的假期旅

游中扭傷了腰

7.留存收益通常是指(A)o

A.企業(yè)利潤中沒有作為股息支付而留存于企業(yè)的那部分收益

B.資產中的所有者權益

C.出去所有債務后企業(yè)的凈生產價值

D.庫存的現(xiàn)款

8.劉總的公司2008會計年度的資產總額為1,000,000元，長期負債為500,

000元，流動負債為300,000,元，則劉總公司2008會計年度的所有者權益為

(C)元。

A.1,000,000B.800,000

C.200,000D.500,000

9.通常情況下，一家生產型企業(yè)的財務成本屬于成本類型中的(D)o

A.直接成本B.可變成本

C.間接成本D.固定成本

10.小薛在一家制造廠做財務工作，下列選項中，她不該算入公司直接成本的是

(A)o

A.研發(fā)費用B.水費

C.直接人工D.原材料、原件和耗材

11.小張所在的公司是一家管理咨詢公司，在進行成本計算時，該公司適合使用

(C)。

A.總體成本模式B.單位成本模式

C.項目成本模式D.混合成本模式

12.某皮鞋制造廠的盈虧平衡點是年銷售100,000雙皮鞋，2008年該公司的總

銷售量是120,000雙，則該廠的安全邊際為（B）雙。

A.100,000B.20,000

C.220,000D.120,000

13.一般情況下，百貨公司比郵購公司的盈虧平衡點高，這主要是因為（A）o

A.百貨公司的固定成本比郵購公司高B.百貨公司的營業(yè)收入比

郵購公司高

C百貨公司的固定成本比郵購公司低D.百貨公司的營業(yè)收入比

郵購公司低

14.小張是一家通信企業(yè)的員工，根據(jù)我國的相關法規(guī)，他所享有的安全生產保

障權利包括（D

A.求償權B.知情權

C.拒絕權D.其他都是

15.小夏在一個小城市的一家供電公司工作，一次施工時，小夏不慎從電線桿上

掉下來，并將圍觀的一個群眾砸傷，他自己也受了輕傷。這種情況不會給小夏

所在企業(yè)造成（C）的損失。

A.小夏的醫(yī)療費用B.受傷群眾的醫(yī)療費用

C.人員流失D.受傷群眾的賠償費用

16.（D）是分析和辨識系統(tǒng)危險性的基本方法，也是進行系統(tǒng)安全性評價

的重要技術手段。

A.危險性預先分析B.風險評估

C.風險分析D.安全檢查表

17.在一項工程啟動之前，先對系統(tǒng)存在的危險作宏觀分析或作預評價的做法被

稱為（A）o

A.PHAB.五力模型

C.SWOT法D.頭腦風暴法

18.預測、調節(jié)資源需求和選擇供應商術語資源管理流程中的（A）階段。

A.計劃B.組織

C.監(jiān)控D.實施

19.李經理所在公司的長期銷售記錄顯示，公司棉衣的銷售量平均每年增長

10%,今年公司共銷售了20,000件棉衣，李經理據(jù)此預測明年公司的棉衣銷

售量為22,000件。那么，李經理采取的這種需求預測方法是（B）。

A.周期性分析法B.趨勢分析法

C.季節(jié)性模式分析法D.隨機事件分析法

20.下列組織在制定資源計劃時不適合采用需求跟隨計劃的是（B）。

A.超級市場B.政府部門

C.假日旅館D.餐館

21.目前，企業(yè)制定資源調度表,進行合理調度的方法有很多，但不包括（C）。

A.計劃圖表B.自動化調度

C.運營調度D.甘特圖表

22.采購的流程大致可以分為七個階段，下列不屬于這些階段的是（C）。

A.提出采購申請B.提供報價單

C.試用采購商品D.付款

23.下列不屬于質量的三個要點的是（C）。

A.品質優(yōu)良的標準B.產品特性

C.物理標準D.客戶需求

24.“將相關的資源和活動作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果?！?/p>

這句話體現(xiàn)了IS09000：2000質量管理體系質量管理原則中的（A）。

A.管理的過程方法B.以客戶為中心

C.基于事實的決策方法D.領導作用

25.精益生產方式起源于日本豐田的準時化生產方式，它有七個主要特征，下列

不屬于它的主要特征的是（D）o

A.品質——尋找、糾正和解決問題B.投放市場實踐——把開發(fā)時

間減至最短

C.效率——提高生產率、減少浪費D.市場——不斷努力擴大市場

26.“視供應商為客戶”這一原則可以為企業(yè)帶來很多好處，但這些好處通常不

包括（B）o

A.增強雙方創(chuàng)造價值的能力B.提高公司產品質量

C.優(yōu)化成本與資源D.與供應伙伴共享經驗和資源

27.下列不可能屬于企業(yè)流動負債的是（C）。

A.應付賬款B.應付票據(jù)

C.應付工資D.應付長期債券

28.客戶關系管理（CRM）有很多好處，但也有一些缺點，很多小企業(yè)不能使用

它，這主要是因為（D）。

A.成本太高B.費用太高

C.所需軟件系統(tǒng)過于龐大D.其他選項都對

29.某公司每年需要一種零部件100,000件，該公司每次訂貨量為20,000n-,

一次訂貨成本為500元，則該公司請全年采購該零部件所需的訂貨總成本為

B)0

A.20,000元B.2,500元

C.500元D.2,000元

30.某企業(yè)的生產設備只有出現(xiàn)故障時才進行維護，這種維護屬于（B）0

A.計劃性維護B.應急性維護

C.預防性維護D.其他都不是

31.通常情況下，一個企業(yè)的利潤是指在（C）范圍內的經營成果。

A.一季度B.一年

C.一定的會計周期D.52周

32.按照環(huán)境標準（IS0140000）的要求，環(huán)境的管理系統(tǒng)（EMS）應包括下面

因素中的（D）o

A.環(huán)境政策B.不斷改進

C.檢查和糾正D.其他都是

33.對于產品需求的預測既有定性分析也有定量分析，下列選項中（D）屬

于定性分析方法。

A.季節(jié)性分析方法B.統(tǒng)計需求分析

C.時間一序列分析D彳惠爾菲法

34.流程圖可以幫助我們整理現(xiàn)有的流程或者設計一個新流程，運用流程圖符號

可以畫出流程圖，下面不屬于流程圖符號的是（B）。

A.決策框B.分隔符

C.行動框D.箭頭線

35.5W2H改進法被廣泛應用于企業(yè)管理中，它的應用程序主要有三個，下列不

屬于它的應用程序的是（D）0

A.審視目前形勢和問題B.找出主要優(yōu)缺點

C.做出最后決策D.提升服務品質

36.撰寫項目總結報告屬于項目生命周期中的（B）階段。

A.項目啟動B.項目收尾

C.項目監(jiān)督和控制D.項目計劃制定

37.通常情況下，很多項目進行PCT測試往往不能通過，可能的原因一般不包括

（C）o

A.績效不佳B.成本超支

C.客戶不配合D.時間拖延

38.在對一個項目進行成本計算時，可將它的成本分為（A）兩類。

A.直接成本和間接成本B.直接成本和固定成本

C.固定成本和可變成本D.可變成本和非可變成本

39.朱經理最近負責公司的一個項目，此項目任務非常復雜，他可以采?。ˋ）

來對任務進行分解。

A.工作分解結構法B.PEST法

C.成本一效益分析法D.SWOT法

40.項目在進行的過程中常常會發(fā)生變化，下列情況中通常不會導致這些變化的

是（D）。

A.顧客改變了初衷B.主要團隊成員離開

C.供應商沒有按時一、按規(guī)格交貨D.公司其他團隊成員辭職

41.項目結束時要撰寫項目最終報告，原因可能是（D）。

A.說明該項目對于單位的其他部門可能帶來的好處

B.說明如何使用預算

C.解釋部分項目失敗或整個項目失敗的原因

D.其他都有可能

42.合理制定決策的方法可以分為四個步驟，下列不屬于這四個步驟的選項是

（A）o

A.集體討論B.查明問題

C.尋求解決方案D.執(zhí)行和評估

43.魚骨圖一般用在決策“四步法”的（B）中。

A.第三步：做出決策B.第一步：查明問題

C.第四步：執(zhí)行和評估D.第二部：尋求解決方案

44.在運用SWOT法對組織進行分析時，我們不能找出組織的（D）0

A.優(yōu)勢B.機會

C.劣勢D.結構

45.根據(jù)六頂帽子思考法，控制整個思考過程的人是戴（D）的人。

A.黑帽子B.黃帽子

C.紅帽子D.藍帽子

46.藍海決策需要遵循六項原則，下列不屬于這六項原則的是（C）。

A.重建市場邊界B.超越現(xiàn)有需求

C.注重數(shù)字D.克服關鍵組織障礙

47.激進式變革通常是一種（D）的變革。

A.細微的B.自上而下

C.自下而上D.持續(xù)的

48.互聯(lián)網的普及使越來越多的企業(yè)通過網絡來尋找商機，這屬于影響企業(yè)的

（B）因素。

A.經濟B.科技

C.環(huán)境D.社會

49.人們抵制變革的原因可能是（C）o

A.不太尊敬或信任發(fā)動變革的人B.對變革缺乏足夠的了解

C.認為變革毫無作用D.其他都是

50.在變革的解凍階段，我們需要做的事不包括（A）o

A.監(jiān)控變革的進程B.分析影響變革的力量

C.獲得支持和參與D.制定計劃以導入變革

1.下列選項中，不屬于招聘流程的是（B）。

A.制作招聘規(guī)劃B.培訓新入職員工

C.選出合適的應聘者D.編寫職位說明書

2.“應聘者必須具備這些技能、知識和經驗，才能正常工作”。這是篩選申請人

時的（D）標準。

A.優(yōu)先B.輔助

C.從屬D.基本

3.根據(jù)面試中提問類型的不同，面試可以分為（C）o

A.個別面試與小組面試B.成組面試與會議型面試

C.結構化面試和非結構化面試D.第一次面試和第二次面試

4.支出（成本）包括三種形式，下列選項中，不屬于這三種形式的是（D）。

A.營業(yè)支出B.混合成本

C.資本支出D.普通成本

5.企業(yè)的存貨如果銷售過慢，往往會導致企業(yè)因（A）而陷入困境。

A.現(xiàn)金短缺B.競爭力下降

C.員工士氣渙散D.管理不善

6.我國已發(fā)布的《企業(yè)會計準則——現(xiàn)金流量表》要求企業(yè)按（B）編制現(xiàn)

金流量表。

A.間接法B.直接法

C.分析法D.其他都不對

7.所有者權益是指企業(yè)所有者在某一時期擁有的凈資產，它等于（C）o

A.收入——成本B.資產——收入

C.資產——負債D.收入——負債

8.通常來說，對企業(yè)最重要的三大報表不包括（D）。

A.現(xiàn)金流量表B.損益表

C.資產負債表D.資產減值準備明細表

9.成本動因通常是指（D）0

A.企業(yè)成本的一種類型B.企業(yè)成本中的可變成本

C.影響企業(yè)利潤的主要因素D.企業(yè)業(yè)務中影響成本的主要因素

10.下列選項中不屬于管理費用的是（C）o

A.財務成本B.研發(fā)費用

C.機器設備成本D.后勤部門成本

11.小孫在一家大型制造企業(yè)的財務部門工作，在計算公司成本時，他所在的公

司適合使用（B）。

A.項目成本模式B,單位成本模式

C.總體成本模式D,混合成本模式

12.劉經理所在公司的盈虧平衡點是10,000噸復印紙，去年公司共生產了12,

000噸復印紙，則劉經理公司的安全邊際是（A）噸。

A.2,000B.10,000

C.12,000D.22,000

13.機會成本存在的原因在于（B）。

A.機會太多B.資源的稀缺和資源的多種用途

C.外界環(huán)境變化的不確定性D.放棄的機會會讓企業(yè)遭受很大損失

14.“企業(yè)不得因職工對本企業(yè)安全生產工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕違

章指揮、強令冒險工作而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合

同”。這一法規(guī)條例表明企業(yè)職工擁有（A）o

A.拒絕權B.求償權

C.知情權D.檢舉建議權

15.下列選項中一般不會危害人們的健康與安全的是（C）。

A.嚴重焦慮B.輻射性物質

C.一定壓力D.噪聲

16.魏廠長負責一家制造企業(yè)，作為團隊領導，他在健康與安全管理方面的責任

很大，下面不屬于他的責任范圍的是（C）。

A.進行安全維護B.報告并調查事故

C.按照操作規(guī)范進行操作D.進行風險評估，實施有效管理

17.造成財務預算與實際結構出現(xiàn)差異的原因很多，下面選項中，通常不能夠造

成這種差異的情況是（C）。

A.價格或成本的差別B.效率或生產力因素

C.企業(yè)的文化D.計劃外支出

18.資源管理的流程不包括下面選項中的（B

A.計劃B.分析

C.組織D,監(jiān)控

19.何總相對自己公司的資源需求進行預測，管理專家告訴他可以采用的方法很

多，但是這些方法不包括（B）。

A.時間——序列分析B.頭腦風暴法

C.德爾菲法D.統(tǒng)計需求分析

20.在選擇供應商時,需要考慮的因素包括（D）o

A.產品質量B.產品兼容性

C.產品價格D.其他都包括

21.庫存是有成本的,下面成本中與庫存不相關的是（C）。

A.折舊成本B.營運成本

C.生產成本D.存儲成本

22.庫存一般可以分為有效庫存和非有效庫存，下面屬于非有效庫存的是有

(C)o

A.損壞的商品B.未能及時按照客戶要求進行組裝的商品

C.其他選項都是D.未能在客戶指定時間送達客戶指定地點的商品

23.老李所在的公司最近通過了IS09000：2000質量管理體系認證，這說明該公

司在質量管理中符合下面原則中的（C）。

A.以客戶為中心B.全面參與

C.其他都應該符合D.持續(xù)改進

24.王總最近在他的公司里實施全面質量管理，下面關于全面質量管理（TQM）

的說法錯誤的是（B）。

A.TQM的目的是滿足內部和外部客戶的需要和期望

B.TQM無需高級管理層的參與

C.TQM不是一次性的行動，必須持續(xù)改進

D.動員員工參與是TQM的一個關鍵

25.企業(yè)只有滿足了客戶的需求才能贏得客戶的信賴，下面選項屬于客戶的需求

類型的是（D）。

A.價格合理B.交貨及時

C.安全可靠D.其他都是

26.公司領導參與質量管理活動有很多益處，下面不屬于這些益處的是（C）。

A.最大限度減少各個層次之間不良的和錯誤的信息傳遞

B.按照統(tǒng)一的標準評價、協(xié)調并實施各種活動

C.讓員工為他們的工作承擔責任

D.員工通過理解獲得鼓勵，為實現(xiàn)共同目標而努力

27.目前，很多大公司都實行了客戶關系管理（CRM）,使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點有很

多，但一般不包括（B）。

A.增強滿足特定客戶需求的能力

B.提高產品的質量

C.縮短對客戶的響應時間

D.更好地運用組織所掌握的信息

28.“保證產品與服務設計良好、滿足客戶要求，控制供應鏈的所有功能”這屬

于系統(tǒng)管理五個方面中的（A）。

A.控制過程B.明確權責并進行記錄

C.提高質量D.監(jiān)督與檢測

29.小李公司的產量總是能夠滿足需求的變化，由此可知他所在的公司采用的資

源計劃類型屬于（C）計劃。

A.控制需求B.等產量需求

C.需求跟隨D.資源控制

72.根據(jù)65標準，測試出的處理能力如何為1,則表示（A）0

A.容錯范圍與過程的自然偏差一樣B.過程的自然偏差高于容

錯范圍

C.過程的自然偏差低于容錯范圍D.其他都不對

73.下面屬于資產類會計科目的選項是（B）0

A.應付賬款B.應收賬款

C.應付工資D.營業(yè)稅

32.Muda意為自己做了不增加任何價值的事，它是創(chuàng)造價值的死敵。下面選項

中不屬于Muda的是（A）。

A.適時休息B.拖延時間

C.錯失良機D.無用的動作

89.吳總要對自己的公司進行風險評估，在進行風險評估時，他不一定必須要確

定（C）o

A.自己的承受能力B.每種風險概率

C.每種風險可能帶來的具體損失D.每種風險的成本

90.在散點圖中，坐標中各個“散點”愈接近于線性，說明（C）0

A.關系愈疏遠B.關系密切程度與此無關

C.關系愈密切D.不確定

91.項目的生命周期一般可以劃分為五個階段，下面不屬于這五個階段的是

（B）o

A.項目啟動B.項目運行

C.項目可行性分析D.項目收尾

92.在一個項目團隊中，負責完成指定任務的人是項目參與者中的（D）。

A.項目經理B.項目發(fā)起人

C.供應商D.團隊成員

93.在指定項目目標時，我們可以采用（B）幫我們更好地制定目標。

A.頭腦風暴法B.SMART分析法

C.PEST法D.SWOT法

94.吳經理準備實施一個鮮蘑菇，他想對項目的成本和項目能夠提供的好處作一

簡單直接的比較，以確定這個項目是否值得實施，他可以采用的方法是（D）

分析方法。

A.盈虧平衡B.PEST法

C.SWOTD.成本一效益

95.一般情況下，項目規(guī)范的內容不包括（B）。

A.項目的目的和目標B.項目管理方法

C.可行性問題D.項目涉及到的人和事

96.馬經理在一家國企工作，她負責的項目最近完工了，此時她應該召開項目總

結會議，還應該做出（A）0

A.項目報告B.項目計劃

C.項目驗收D.項目比較

97.在兩個投資方案間進行的業(yè)務決策會造成（D）成本。

A.存儲B.訂購

C.維護D.機會

98.W5H法通常被用在決策“四步法”的（B）中。

A.第二步：尋求解決方案B.第一步：查明問題

C.第三步：做出決策D.第四步：執(zhí)行和評估

99.下面不屬于SMART原則的是（D）。

A.明確的B.可實現(xiàn)的

C.有時間約束的D.宏大的

100.小李所在的公司有這樣一種資金，它的特點是期限短、流動性強、風險小,

易于轉換為已知金額的現(xiàn)金，這種資金被稱為（B）。

A.應付賬款B.現(xiàn)金等價物

C.銀行貸款D.應收賬款

101.小孟經常站在別人的立場和角度上來看待自己面臨的問題，他說這樣能讓

自己把問題看得更清楚，小孟的這種思考方法是（A）°

A.換角度思考法B.六頂帽子思考法

C.類比法D.SWOT法

102.下列選項中，不屬于激進式變革的主要特點的是（B）。

A.非連續(xù)的B.細微的

C.自上而下的D.轉變性的

103.對于企業(yè)來說，不同的人員對于變革會有不同的影響、會起到不同的作用,

一般來說，（C）不會影響到企業(yè)的變革。

A.消費者B.部門領導

C.政府官員D.員工

104.目前越來越多的人喜歡使用環(huán)保產品，這就使得企業(yè)在生產產品時更注重

產品的環(huán)保性能，這屬于影響企業(yè)的（C）因素。

A.政治B.科技

C.環(huán)境D.經濟

105.變革一般具有六個環(huán)節(jié)，下面不屬于這六個環(huán)節(jié)的是（Oo

A.確定變革目標B.分析影響變革的力量

C.啟動變革D.計劃變革的三個階段

106.影響變革的兩種力量是（C）o

A.驅動力量和維持力量B.驅動力量和進步力量

C.驅動力量和阻礙力量D.維持力量和阻礙力量

二.案例題（第51/00題，每小題1分，共50分。請從四個備選答案中選擇

一個最恰當?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填在答題紙相應的位置上，多選、不

選或錯選均不得分）

案例一：

飛躍公司是一家生產型企業(yè)，公司在生產和經營過程中非常注意其成本的控制。

因為競爭非常激烈，為了贏得市場和顧客，公司必須在產品的功能和外觀包裝

上下一定的工夫。除此之外，近年來的廣告費用也大幅度地上漲。如果再不控

制成本費用，公司的經營很可能會陷入更大的麻煩之中。為此，公司專門要求

財務部門抽調人員成立一個小組來分析并確定影響成本的因素，然后根據(jù)分析

的結果，建立公司相對固定的成本模式。

下表是飛躍公司行政部門一個季度的成本報表，從表中可以看出這個部門的成

本組成及相關的信息。

表：行政部一季度成本報表

本年度截止目前

一月二月三月

為止

工資15,00015,70016,10046,800

職工保險1,5001,5701,6104,680

養(yǎng)老金7507858052,340

工資單其它支

3753934031,170

付內容

出差及津貼200210175585

招聘07500750

員工福利2002050270

培訓15009001,050

臨時員工90045001,350

小計19,07519,87820,04358,995

租金7507507502,250

費用4004000800

服務250400250900

維修01500150

保潔150150150450

小計1,5501,8501,1504,550

電信費用4503504001,200

辦公用品3502505001,100

信息技術成本5505505001,600

郵遞費150200150500

其它行政費用012050170

小計1,5001,4701,6004,570

管理費1,0001,0001,0003,000

折舊費4004004001,200

保險300300300900

財務成本3753753751,125

小計2,0752,0752,0756,225

合計24,20025,27324,86874,340

根據(jù)以上案例，回答第51-55題。

51.案例中，飛躍公司進行培訓的成本屬于（C）o

A.直接成本B.間接成本

C.管理費用D.可變成本

52.對于一家公司來講，很多因素可以影響其成本，這些影響其成本的主要因素

通常被稱為（D）□

A.管理費用B.外部因素

C.市場因素D.成本動因

53.下面成本中，不屬于飛躍公司間接成本的是（D）。

A.技術支持費B.銷售成本

C.廠房和機器設備的成本D.研發(fā)費用

54.案例中，飛躍公司是一家生產型企業(yè)，在進行成本計算時，公司適合采用

（C）0

A.項目成本模式B.部門成本模式

C.單位成本模式D.其他都不對

55.下面措施中，對降低該公司的產品成本沒有幫助的是（B）。

A.提高生產效率B.進行產品市場需求調查

C.購買便宜的原材料D.制定較嚴格的預算

案例二：

梁先生是一家建筑公司的老總，他想通過資產負債表來分析公司的經營狀況。

他要求財務部門給他提供一份公司的資產負債表，下表是梁先生公司2008年9

月30日的資產負債表：

資產負債表（單位萬元）

資產

現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物279,352

應收賬款46,481

預付賬款及應收票據(jù)28,421

固定資產76,936

商譽55,555

商標6,086

限定用途現(xiàn)金2,673

其他資產凈值4,525

資產總額500,029

負債及所有者權益

應付賬款8,614

應付費用35,431

應付債券30,080

應交稅金28,180

其他應付款42,103

負債總額144,408

所有者權益355,621

根據(jù)以上案例，回答56-60題。

56.從案例可以看出，公司的所有者權益等于（B）。

A.資產+負債B.資產一負債

C.現(xiàn)金及其等價物+負債D.其他都不對

57.在該公司的資產負債表中，屬于該公司的無形資產的是（C）0

A.應收賬款B.現(xiàn)金

C.商譽D.預付賬款

根據(jù)商標,

58.屬于梁先生公司的長期負債的是（A）0

A.應付債券B.應交稅金

C.應付賬款D.應付費用

59.梁先生的公司是一家建筑公司，該公司在進行成本計算時適合采用（C）。

A.單位成本模式B.混合成本模式

C.項目成本模式D.無正確答案

60.下面選項中,不屬于該公司的流動資產的是（D）°

A.現(xiàn)金B(yǎng).應收賬款

C.應收票據(jù)D.商標

案例三：

杜邦公司是世界上最大的化學公司，成立至今，已走過近200年的歷程。這200

年中，企業(yè)的組織機構歷經變革，其中又以19世紀60年代的一次最為重要。

60年代初，杜邦公司接二連三地遇到難題：過去許多產品的專利權紛紛期滿，

在市場上受到日益增多的競爭者的挑戰(zhàn)；道氏化學、孟山都、美國人造絲、聯(lián)

合碳化物以及一些大的石油化工公司相繼成了它的勁敵。以至于I960至1972

年，在美國消費物價指數(shù)上升4%、批發(fā)物價指數(shù)上升25%的情況下，杜邦公司

的平均價格卻降低了24%,使它在競爭中蒙受重大損失。

1962年，公司的第十一任總經理科普蘭上任，他被稱為危機時代的起跑者。上

任沒有幾年，科普蘭就把總經理一職讓給了非杜邦家族的馬可，這在杜邦公司

是史無前例的，財務委員會議議長也由別人擔任，自己專任董事長一職，從而

形成了一個“三頭馬車式”的體制。1971年，又讓出了董事長的職務。

這一變革，看似沒有對組織架構進行任何調整，意義卻非同小可。杜邦公司是

美國典型的家族公司，公司內部兒乎有一條不成文的法律，即非杜邦家族的人

不能擔任任何高層管理職務，甚至實行同族通婚，以防家族財產外溢。

科普蘭大刀闊斧的改革，徹底改變了原先狹隘的“家族理念”與用人體制方面

的思維定勢，大膽使用并授權于“外人”。事實也證明，60年代后杜邦公司的

兒次成功，與新的用人體制密切相關。

根據(jù)以上案例，回答61-65題。

61.案例中，引起杜邦公司變革的原因屬于（C）。

A.內部原因B.團隊外部原因

C.外部原因D.團隊內部因素

62.科普蘭先后把總經理和董事長的職務讓給了非杜邦家族的成員，這種用人體

制的變革屬于（A）o

A.漸進式變革B.激進式變革

C漸進式變革與激進式變革都不對D.漸進式變革與激進式變革都對

63.案例中，科普蘭把總經理一職史無前例地讓給了非杜邦家族的馬可。這說明

科普蘭（D）0

A.新人下屬B.懂得授權

C.善于領導D.其他都對

64.組織的變革一般包括六個環(huán)節(jié)，下面不屬于這些環(huán)節(jié)的選項是（B

A.確定變革目標B.分析變革可行性

C.贏得支持與參與D.分析影響力量

65.科普蘭大刀闊斧的改革，徹底改變了原先狹隘的“家族理念”與用人體制方

面的思維定勢，他的這種創(chuàng)新屬于（D）0

A.技術創(chuàng)新B.服務創(chuàng)新

C.營銷創(chuàng)新D.思維創(chuàng)新

案例四：

面條是東亞人的傳統(tǒng)食品。很多人即使是在上班的時候，為了能吃到一碗熱面

條，他們寧愿在飯館前排成一條長龍。這個現(xiàn)象被日本一家公司的經理安藤百

福注意到了。他想：“做面條太費時間，為什么不可以讓它更簡便呢？那樣人們

就不用排隊了?！庇辛诉@樣的想法，安藤百福馬上開始試制方便面。

他在開發(fā)之際設定了五個條件：1必須簡便；2必須可口、有營養(yǎng)；3必須能在

常溫下長期存放；4必須衛(wèi)生；5必須廉價。

但是，這種面條并不是一般的面條。安藤百福制造的是一種可以由工廠批量生

產的可保存的食品。他買了一臺軋面機，開始了試制工作。隨著軋面機軋出的

不是一根根面條，而是像泡沫般的團塊。經過反復試驗弄清了原因：面粉中的

蛋白質遇到鹽分失去了粘力。于是他先把沒鹽的面粉制成普通的面條，蒸熟后，

浸到醬湯里過一下，面條于是帶上了咸味。這一雕蟲小技，無異于面食技術的

一場革命。接下來就是如何將面條烘干，以便長期保存。最初，他曾采取原始

的利用太陽光曬干面條的辦法，但這太費時間且需手工操作，不適于工廠化的

大規(guī)模生產。他試用過油的辦法，效果良好。油炸后，水分立即蒸發(fā)，面條上

出現(xiàn)許多細孔，這使面條在熱水浸泡時吸水很多，很快變松軟，而且過汕的面

條更富有彈性，味道之好，非普通面條可比。第一批方便面條便是今日老幼皆

知“雞肉方便面”，1958年8月第一次上市銷售。

正如安藤百福所預想的那樣，“雞肉方便面”立即引起轟動，非常暢銷，僅1959

年4月，“雞肉方便面”就出售了1300萬包。這引起日本其他干面條制造商也

積極進入方便面行業(yè)。干面條制造商奧井清澄在I960年1月，用外添調料袋的

辦法，制造出食客可以隨心所欲調味的方便面，擠入了這一新興的市場。于是

市場上出現(xiàn)了兩種方便面:一種是不用調料袋的方便面，一種是外添調料袋的方

便面。起初，安滕百福的方便面因為擁有專利權而暢銷無阻，但不久后消費者

開始青睞外添調料袋的方便面。因為它能適應眾多消費者對味道濃淡的不同需

要，從而受到市場的歡迎。然而，大批量生產外添調料是一個難題，有興趣向

這一領域發(fā)展的一家東京食品公司攻克了這一難題。1962年開始，他們利用制

造速溶咖啡的噴霧干燥法制作調料粉末，獲得了非常理想的效果。安藤百福不

甘落后，他很快組織公司研究人員研制出具有自己公司特點的外添調料型方便

面，穩(wěn)定了在日本市場的地位。

根據(jù)以上案例，回答66-70題。

66.安騰百福通過自己的鉆研，研制出了不同于普通面條的方便面，并獲得了巨

大成功。他的這種創(chuàng)新屬于（A）°

A.產品創(chuàng)新B.組織與制度創(chuàng)新

C.管理創(chuàng)新D.營銷創(chuàng)新

67.1960年1月，干面條制造商奧井清澄用外添調料袋的方法，制造出食客可以

隨心所欲調味的方便面，擠入了這一新興的市場。奧井清澄的創(chuàng)新屬于

(D)o

A.管理創(chuàng)新B.營銷創(chuàng)新

C.文化創(chuàng)新D.技術創(chuàng)新

68創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展有很大的幫助，下面方法中一般不能用于創(chuàng)新管理的是

(B)。

A.頭腦風暴法B.SWOT法

C.設問法D.信息交合法

69創(chuàng)新管理是一個過程，它一般包括五個階段，下面不屬于這五個階段的是

(C)o

A.為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源B.實施創(chuàng)新活動

C.規(guī)劃創(chuàng)新D.反思和總結

70.下面關于創(chuàng)新的說法正確的是（D

A.創(chuàng)新能力是天生的，后天無法習得B.創(chuàng)新對于企業(yè)獲得競爭力沒

有太大幫助

C.只有技術創(chuàng)新和產品創(chuàng)新才能被稱為創(chuàng)新D.創(chuàng)新最主要的特點是新穎性

和具有價值性

案例五：

200X年X月X日，某鎮(zhèn)煤礦發(fā)生瓦斯爆炸事故，死亡29人。

該煤礦上一年產量3萬噸，稅利60萬元，企業(yè)上一年平均職工人數(shù)是105人，

工作日數(shù)是300天。這次事故因人身傷亡所支出的費用是640萬元，善后處理

費用是130萬元，財產損失價值達280萬元，停產、減產損失價值20萬元，資

源損失價值30萬元。

根據(jù)以上案例，回答71-75題。

70.該事故類型屬于（B）o

A.特別重大事故B.重大事故

C.一般事故D.重傷事故

74.該煤礦故宮在安全生產方面享有的權利不包括（B）o

A.有權了解其作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素，防范措施及事故應急措施

B.有權違規(guī)操作

C.發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，有權停止工作撤離作業(yè)場所

D.因安全事故受到傷害的從業(yè)人員，除依法享有工傷保險外，尚有獲得賠償?shù)?/p>

權利

75.該煤礦雇工在安全生產方面應盡的義務不包括（D）。

A.應當嚴格遵守本單位的安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程

B.應當服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品

C.接受安全生產教育和培訓

D.當工友遇到危險時，有無條件施救的義務

76.該煤礦團隊領導在事故發(fā)生后，應做的工作是（A）。

A.立即上報有關部門

B.和傷亡者訂立賠償協(xié)議，推卸其承擔的事故責任

C.為防止死亡礦工家屬的打罵，可以躲避起來

D.立即轉移賬戶上的資金

77.該事故屬于（B）。

A.電力安全事故B.礦業(yè)安全事故

C.建筑安全事故D.工業(yè)安全事故

案例六：

安娜從計算機學院畢業(yè)后，10年來一直在某大城市的一家中等規(guī)模的電腦公司

做程序設計員?，F(xiàn)在，她的年薪為5萬美元。公司的發(fā)展前景很好，也增加了

很多新的人員。安娜相信，憑自己的工作資歷，在不久的將來便會得到年薪9

萬美元的分公司經理一職。安娜的父親雷森先生自己開了一家電腦維修公司，

主要經營計算機維修以及為一些大的電腦公司做售后服務。最近，由于健康和

年齡的原因，雷森先生不得不準備退休。雷森先生想讓女兒安娜繼承并經營他

的電腦維修公司。近年來購買電腦的人不斷增多，電腦維修行業(yè)的前景十分不

錯，維修公司發(fā)展和壯大的可能性很大。

安娜和父親討論時，得知維修公司現(xiàn)在一年的營業(yè)額大約為40萬美元，而毛利

潤差不多是17萬美元。如果安娜決定擔負起維修公司的管理工作，雷森先生打

算開始時也付給她5萬美元的年薪，并把維修公司經營所得利潤的25%作為安

娜的分紅，兩年后增加到50%。而且還需雇用一個非全日制的辦事員幫助安娜

經營維修公司，他估計這筆費用大約需要16000美元。雷森先生已知有人愿意

出60萬美元買他的維修公司，這筆款項的大部分，安娜在不久的將來是要繼承

的。對雷森夫婦來說，他們的經濟狀況并不需要用這筆資產來養(yǎng)老送終。

面對這種情況，安娜不知該如何選擇。

根據(jù)以上案例，回答76-80題。

78.目前擺在安娜面前的是一個（A）o

A.決策問題B.預測問題

C.項目管理問題D.創(chuàng)新問題

79.決策包括四個步驟,安娜現(xiàn)在處于這四個步驟中的（C）。

A.第一步：查明問題B.第二步：尋求解決方案

C.第三步：做出決策D.第四步：執(zhí)行和評估

.在查明問題階段,

80安娜可以采取的方法是（A）o

A.5W1H法B.思維導圖法

C.PEST法D.工作分解結構法

.面對目前的情況,

81安娜最好的選擇辦法是（B）0

A.隨便選一個B.分析自己追求的和適合做的是什么，然后進行選擇

C.看哪一個更能賺錢D.按父母的意思去做

82.在尋求解決方案時，安娜可以采取的方法不包括下面選項中的（B）。

A.水平思考法B.SMART法

C.頭腦風暴法D.SWOT法

案例七：

情形一：小劉所在的部門需要招聘一名文員，要求英語專業(yè)的女性。作為一家

全國知名公司，公司的招聘消息在網上發(fā)布后沒多久，就接到了大量的求職簡

歷。

經過對幾十個人的初篩后，小劉選定了一些人來面試。而后小劉對他們每個人

都進行了分別面試，他覺得其中幾個人實力相當，難以取舍。但她們當中有一

個人在面試時說自己喜歡讀書，小劉覺得她的寫作能力應該也很強，于是決定

選擇這位女士。

情形二：方女士最近剛進入一家公司的行政部門工作，她以前曾在一家小公司

擔任行政部門的經理，工作能力非常出色。她覺得憑著自己的工作經驗，她肯

定能在新公司取得很大的成績。但工作幾天后，她發(fā)現(xiàn)情況和她想象的完全不

同。部門成員都覺得她是個威脅，在工作中都不配合她，讓她很失望，部門領

導明知到這種情況但也不聞不問，方女士很氣憤，決定要辭職，離開這家新公

司。

根據(jù)以上案例，回答81-85題。

83.情形一種，小劉對應聘者進行面試的組織形式屬于（A）。

A.個別面試B.小組面試

C.成組面試D.會議型面試

84.小劉公司發(fā)布招聘信息的方式是通過（B）。

A.專業(yè)獵頭公司B.互聯(lián)網絡

C.商業(yè)代理機構D.就業(yè)服務中心

85.小劉根據(jù)一位應聘者的話就推斷她寫作能力很強，這犯了面試時應該避免的

問題中的（A）□

A.做出錯誤假設B.鏡像效應

C太隨意D.行話過多

86.根據(jù)情形二，下面不是造成方女士離職的原因的是（C）。

A.團隊成員的不配合B.部門領導的不關心

C.方女士的工作方式D.公司領導沒有正確處理好新老員工的關系

87.方女士決心離開這家公司，她的離職會對公司造成的影響有（D）o

A.聘用接替人員要花費一定的費用

B.在新員工適應錢會影響團隊的生產效率

C.公司失去了一名能力出眾的優(yōu)秀員工

D.其他都是

案例八：

恒遠公司是一家專門從事系統(tǒng)集成和應用軟件開發(fā)的公司，公司目前有員工50

多人，公司有銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網絡部等業(yè)務部門，其中銷售部主要

負責進行公司服務和產品的銷售工作，他們會將公司現(xiàn)有的產品推銷給客戶，

同時也會根據(jù)客戶的具體需要，承接應用軟件的研發(fā)項目，然后將此項目移交

給軟件開發(fā)部，進行軟件的研發(fā)工作。軟件開發(fā)部共有開發(fā)人員20人，主要是

進行軟件產品的研發(fā)，及客戶應用軟件的開發(fā)。

經過近半年的跟蹤，今年3月，銷售部門與某銀行簽訂了一個銀行前置機軟件

系統(tǒng)的項目，合同規(guī)定，10月30日之前系統(tǒng)必須完成，并且進行試運行。在

合同簽定后，銷售部門將此合同移交給了軟件開發(fā)部進行項目實施。

陸先生被指定為這個項目的項目經理。陸先生做過兒年金融系統(tǒng)應用軟件研發(fā)

工作，有豐富的經驗，可以作系統(tǒng)分析員，但但任項目經理還是第一次。項目

組還有另外4名成員，1名系統(tǒng)分析員，2名有1年工作經驗的程序員，1名

技術專家（不太熟悉業(yè)務）。項目組的成員均全程參加項目。

在被指定負責這個項目后，陸先生制定了項目的進度計劃，簡單描述如下：

3月10日?4月1日需求分析

4月1日?5月25日系統(tǒng)設計，包括概要設計和詳細設計

5月26日?7月1日編碼

7月2日?10月29日系統(tǒng)測試

10月30日試運行

但在5月20日，陸先生檢查工作時發(fā)現(xiàn)詳細設計剛剛開始，5月25日肯定完

不成系統(tǒng)設計，陸先生有些慌了，他不知道能不能按時完成任務。

根據(jù)以上案例，回答86-90題。

88.在這個項目里，屬于該項目的參與人的是（D）。

A.陸先生B.項目組其他成員

C.客戶銀行D.其他選項都是

89.在被指定負責這個項目后，陸先生指定了項目的進度計劃。這個進度計劃被

稱為項目的（A）0

A.里程碑B.工作任務書

C.人員安排表D.成本一效益分析

88.5月20日，陸先生檢查工作時發(fā)現(xiàn)詳細設計剛剛開始，5月25日肯定完不

成系統(tǒng)設計，這說明該項目生命周期中的（C）階段出了問題。

A.項目啟動B.項目收尾

C.項目監(jiān)督和控制D.項目可行性分析

107.下面方法中可以幫助陸先生進行項目監(jiān)督和控制的是（C）。

A.甘特圖法B.反饋意見法

C甘特圖法與反饋意見法都是D.甘特圖法與反饋意見法都不是

108.下面不屬于項目的特征的是（D）。

A.需要資源B.一次性的

C明確的開始和結束D.需要高層領導的參與

案例九：

K公司是一家制造企業(yè)，公司老總王先生決心依靠項目團隊進行產品開發(fā)。項

目團隊由各部門主管構成，包括制造部主管甲，生產技術部主管乙，品質部主

管丙，項目經理為業(yè)務部主管丁。

原來制定的計劃是在一個月內完成產品開發(fā)，結果四個月過去了，產品開發(fā)的

樣品卻第5次被客戶退回。該產品對公司的未來發(fā)展具有很重要的意義。所以

王總非常焦急。

這次送樣被退回I的原因是品質不良，前兩次是因為對品質要求不太了解，這幾

次則是由于產品確實很難達到客戶的標準，客戶的要求近乎完美。從某種程度

上來說這項產品是追求極限。所以對于進度嚴重耽誤的現(xiàn)象王總并沒有責怪項

目團隊中的任何人。

項目團隊中，甲對企業(yè)有很深的感情，每次都非常投入地制作樣品，但每次都

因為種種技術條件達不到而制作失敗，他也自己去尋找方法來改進但是收效甚

微。而且下一次送樣在即，他卻實在抽不出人力來制作樣品。乙因為部門人員

不齊，不愿管理技術支持方面的事，在完成了工具制模后，樣品的制作便不聞

不問。本來樣品的制作應該由乙部門主導完成，但他連一個人都不愿意出。丙

部門內有品質工程師，前兒次丙和部門內的品質工程師都會在現(xiàn)場跟蹤產品質

量，后來他推說有很多事情，叫甲把東西送到品質部檢驗即可。丁作為項目經

理，主導每次去客戶處送樣、樣品制作、問題點的分析和解決、項目進度的控

制、例會的召開等，甚至生產線缺人時他自己也去頂上。但由于其他人都是主

管，他覺得很難進行監(jiān)督和控制。他感到很苦惱，不知道何時才能把合格的產

品制造出來。他想將工作進行更好地分配，但他不知道該怎么做？

根據(jù)以上案例，回答91-95題。

109.針對目前的情況，丁最適合的解決方法是（B）0

A.要求王總無限期延長項目時間

B.與項目組其他成員積極溝通，加強項目的監(jiān)控

C.要求其他成員必須按時完成，否則要求王總辭退他們

D.推出團隊

110.丁作為項目經理，他扮演的角色是（C）o

A.完成指定任務的人B.為項目提供資源的人

C.負責項目運作的人D.提供較高層次授權的人

111.丁想將工作進行更好地分配，他可以采取的方法是（A）0

A.工作任務書B.思維導圖法

C.信息交合法D.頭腦風暴法

112.根據(jù)案例，K公司的項目組目前存在的問題主要在于（B）。

A.項目組成員的能力太差B.項目組成員沒有進行良好地合作

C.王總施加的壓力太多D.其他選項都不對

113.如果你是王總，要解決目前的問題，合適的做法是（A）。

A.與項目組成員進行溝通，幫助解決他們遇到的問題

B.撤銷丁的項目經理職務

C.開除項目組中的乙、丙

D.裁撤項目經理的崗位

案例十:

克萊斯勒公司導入精益生產后，取得了不錯的成效，它以跨組的工作臺團隊形

式生產轎車或卡車系列。為了避免各組之間的矛盾，克萊斯勒指派具有足夠權

威的部門主管去領導某一工作臺團隊，以減少摩擦。

但克萊斯勒的精益生產也并非十全十美，由于在工作臺服務的大部分成員，幾

乎都永遠離開本來的功能部門，因此他們都為自身素質不能提高，缺乏明確的

工作崗位而憂慮不已。這種狀況使克萊斯勒的精益生產遭到挫折。公司生產某

車系的工作臺團隊認為車身工程部門阻礙了整體工作的進行，應先改革。但公

司一方面不想抽調研究開發(fā)人員前來支持，另一方面又不敢不繼續(xù)進行這個具

有競爭優(yōu)勢的技術改善，所以公司只重新定義該工程部門的功能，使其既能支

持工作臺團隊，又能做技術研究的工作，以此滿足職工對自