對全員營銷的理解和想法

對全員營銷的理解和想法什么是全員營銷？我的理解是：公司的各個部門統(tǒng)_以市場為中心，全體員工以營銷部門為核心，以顧客為導向開展工作，實現(xiàn)營銷主體的整合性。簡單地說皿是各部門都關注和支持企業(yè)的整個協(xié).營銷活動的分析、規(guī)劃、指揮、協(xié)調與控制。需要將公司的目標、產品、目標客戶、市場需求、開發(fā)背景等向全體員工進行多次、深刻的講解，將這種營銷方式落到實處。讓全員明白公司的產品是什么，為什么要做這個產品，做這個產品解決市場與客戶面臨的哪些問題，產品面對的市場定位與客戶群體是哪些，營銷部門在做什么，非營銷協(xié).企業(yè)管理無非是四個內容：人組織、分配和制度。理念優(yōu)先于制度，制度優(yōu)先于技術。所以企業(yè)首先要抓員工思想意識。企業(yè)的全員意識主要有三方面全員質量意識、全員成本意識和全員營銷意識。全員營銷意識就是要求企業(yè)經營的每一個環(huán)節(jié)都從客戶需求出發(fā)，企業(yè)的每一位成員都去了解市場、理解營銷、服務客戶，以企業(yè)的良好整體形象和盡善盡美的服務，達到最大限度的用戶滿意。我本人將從以下幾個方面來提高全員營銷意識:1、了解市場企業(yè)一般員工往往不明白公司為什么者提：“規(guī)模經營”、"營銷增長"、“擴大市場占有率”。企業(yè)做大做強大多出于以下考慮:賽S號RWSKIW蔓費S暑雇羯KS著曜H寒RssnHDKVS易州善聶窒隹上-$;-:3可|||3s,—EMsgs&sssss.fgsHYwslHSSHiossif—三營銷部門自不必說，僅以我們工程部來說，面對和接觸的人群比較廣，部門較多，當我們面對這些客戶用怎樣的語言、語氣，都會給他們留下深刻的印象，也都代表著整個公司，任何一點不耐煩和任何一句多余話，都會影響客戶對公司的認識。所以面對客戶，我們都要牢記一時代表的是整個公司，素質就是細節(jié)。建立首問負責制建立首問負責制工程部在交房和保修期間會接到許多業(yè)主的咨詢、投訴及其它信息。我們應該牢記記住一句話：“公司就是你”均應該為業(yè)主負責到底，有始有終，使業(yè)主滿意。當然，我們也不可能對業(yè)主的所有要求都能服務到位，但即使?jié)M足不了業(yè)主的要求也要有滿意的答復。公司內部的溝通、協(xié)調、追蹤，應該由第一接觸人完成5、言行外圓內方、內外有別營銷學上有一個說法：“一只碗碗口是破的，轉個面就是圓的"。企業(yè)內部總有不少問題和不足，部是內部的事，對外則應以有利、有益的部分展示于人，這不是虛偽而是基本規(guī)范。招待客人總是上好一點的酒菜，剩飯剩菜只能留給自家人吃。在中國土地上，傳統(tǒng)儒教更要求我們做到這一點，家庭如此，公司也如此，家還是如此。要求我們做到這一點，家庭如此，公司也如此，家還是如此。只要公司上下，真正形成了