2021年商業(yè)零售公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營計劃

商業(yè)零售公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營計劃2021年6月

目 錄一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢 31、線下多平臺、多元化銷售成為常態(tài) 32、線上線下進一步融合，重構(gòu)經(jīng)營模式。 33、消費者觀念與經(jīng)營者理念進一步發(fā)生轉(zhuǎn)變 34、供應(yīng)鏈與盈利模式差異化將更為重要 3二、未來發(fā)展戰(zhàn)略 4三、2021年經(jīng)營計劃 41、強化定位，提升現(xiàn)場力、運營力 42、突出王牌，提升商品力 43、優(yōu)化人力資源管理 54、加強安全生產(chǎn)管理，確保企業(yè)安全運行 5四、面臨的主要風險及對策 51、經(jīng)濟波動風險 52、市場競爭風險 53、后疫情時代市場不確定性，導(dǎo)致客流下降等風險 6

商業(yè)零售公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營計劃一、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢1、線下多平臺、多元化銷售成為常態(tài)面對線下零售店面人流下降的現(xiàn)實狀況，多數(shù)零售企業(yè)積極開展應(yīng)對措施，比如直播、團購、秒殺等活動，借助社群、自媒體及互聯(lián)網(wǎng)等平臺進行多元化銷售。未來，會有更多零售企業(yè)開發(fā)出新的銷售方式，甚至會出現(xiàn)一個獨立編制的團隊運營多元化銷售模式。2、線上線下進一步融合，重構(gòu)經(jīng)營模式。零售業(yè)將達到供應(yīng)鏈模式與商戶平臺管理進一步融合，把大數(shù)據(jù)和智能化技術(shù)應(yīng)用到最大化的一個最終狀態(tài)。商家必須積極地探索新經(jīng)營模式，借助大數(shù)據(jù)收集顧客偏好、消費習慣等，進一步將消費體驗優(yōu)化升級，實現(xiàn)新零售的商業(yè)要素重構(gòu)，依托于技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)是未來零售業(yè)的核心配置。3、消費者觀念與經(jīng)營者理念進一步發(fā)生轉(zhuǎn)變未來零售企業(yè)需結(jié)合網(wǎng)絡(luò)市場、本地市場等多方消費需求，明確企業(yè)在本地市場所處的地位和能力，適當?shù)卣{(diào)整商品比重，更新營銷理念，加強細節(jié)管理，深化商品結(jié)構(gòu)。4、供應(yīng)鏈與盈利模式差異化將更為重要零售業(yè)已經(jīng)不是需不需要做差異化的問題，而是一定要做差異化。差異化的路徑主要可能會表現(xiàn)在兩個層面，過去依賴進場費、促銷費等中間費用的“二房東”盈利模型會越來越尷尬。此外，帶有生鮮品類的實體門店由于需求的變化需深耕供應(yīng)鏈，積極向上優(yōu)化。二、未來發(fā)展戰(zhàn)略以做強做優(yōu)做大為目標，全面激活市場化運作機制和內(nèi)生動力，深化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)升級，優(yōu)化運營模式及管理效率，增強供應(yīng)鏈管控能力，實現(xiàn)連鎖擴張發(fā)展，加快推進數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化進程，將公司建設(shè)成為以百貨型購物中心、社區(qū)商業(yè)為核心，城市供應(yīng)鏈為支撐，線上線下全面融合、全渠道發(fā)展，在xx市乃至xx地區(qū)具有領(lǐng)先優(yōu)勢的區(qū)域龍頭零售企業(yè)。三、2021年經(jīng)營計劃1、強化定位，提升現(xiàn)場力、運營力以“xx”定位客群，滿足家庭式消費。品牌形象提升，優(yōu)化店堂美陳、商品陳列及整體購物環(huán)境，實施公區(qū)專業(yè)化管理升級。全力爭取品牌獨家、限量、明星資源，打造城市級IP，引爆年輕客群互動圈層。推進大數(shù)據(jù)建設(shè)，實現(xiàn)信息自動化升級，強化技術(shù)應(yīng)用，提升消費體驗。提升線上運營能力，強化“xx”小程序招商運營，實現(xiàn)線上線下資源互通、全面融合。加強“雙微一抖”自媒體技術(shù)導(dǎo)入，擴大粉絲數(shù)量，提高點擊率、閱讀量，形成企業(yè)自媒體宣傳矩陣。2、突出王牌，提升商品力鞏固并擴大王牌陣營，增強對品牌結(jié)構(gòu)整體拉動作用。加強時尚、輕奢品牌及時尚異業(yè)元素導(dǎo)入，加大品牌引進力度，吸引時尚客群，引領(lǐng)時尚潮流。重點關(guān)注市場反響好、熱度高的新興品牌、潛力品牌、網(wǎng)紅品牌和設(shè)計師品牌，重點升級品牌形象店、體驗店、集合店及智能家居生活館。提供沉浸式購物體驗場景，進一步豐富業(yè)態(tài)組合，加強百貨與功能性業(yè)態(tài)客流互通、營銷互動，以特色化推動業(yè)績增長。3、優(yōu)化人力資源管理打造專業(yè)團隊，注重補充團隊新鮮血液和新生力量，強化團隊梯隊建設(shè)和培養(yǎng)。完善薪酬激勵機制，績效考核公平、公正、公開，收入與成果掛鉤。以制度為本，層層負責，現(xiàn)場力、商品力、運營力、學習力、執(zhí)行力“五力合一”，把措施細節(jié)執(zhí)行到位，實現(xiàn)滿意xx。4、加強安全生產(chǎn)管理，確保企業(yè)安全運行堅持節(jié)約成本理念，樹立降本增效的責任意識，繼續(xù)開展降本增效活動，積極為企業(yè)創(chuàng)利多作貢獻。四、面臨的主要風險及對策1、經(jīng)濟波動風險零售行業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展密切相關(guān)。新冠疫情全球蔓延，世界經(jīng)濟不穩(wěn)定、不確定因素增多，下行壓力加劇，將影響未來國內(nèi)經(jīng)濟走勢，也將影響實體零售經(jīng)營業(yè)績，尤其是消費者收入水平的變化將直接改變消費者支出模式和消費結(jié)構(gòu)。對策：提升公司精細化管理水平，提高管理效率，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，進一步內(nèi)部挖潛、降本增效。2、市場競爭風險公司所處區(qū)域市場競爭嚴峻，知名企業(yè)眾多，人均商業(yè)面積遠超城市承載能力，供需嚴重失衡，線上沖擊大。對策：樹立“以顧客為中心”的核心價值觀，加快推進品牌升級，加強服務(wù)管理，完善服務(wù)設(shè)施，營造一流購物環(huán)境，提升核心競爭力。3、后疫情時代市場不確定性，導(dǎo)致客流下降等風險新冠疫情持續(xù)，消費者盡量減