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湯臣一品新聞品牌推廣策劃整合集TOMSOM-RIVIERAMediaCommunicationandBrandPromotionReport1-本資料來(lái)自-2009年3月,湯臣一品在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)上有幾十萬(wàn)條負(fù)面新聞湯臣一品已成為“超高房?jī)r(jià)”、“虛假交易”的代名詞湯臣一品已陷入嚴(yán)重的公關(guān)危機(jī)2-本資料來(lái)自-上海主流媒體上的湯臣一品:湯臣一品6折出售?“中國(guó)第一豪宅”能撐多久?

------《東地產(chǎn)》探秘中國(guó)第一豪宅湯臣一品:單位總價(jià)近2億

依然死扛14萬(wàn)元/m2

------《廣州日?qǐng)?bào)》“一品湯”轉(zhuǎn)涼新鴻基臨江別墅刷新滬房?jī)r(jià)榜

------《東方早報(bào)

》臺(tái)灣投資客:湯臣一品豪宅只值6.8萬(wàn)

------《新聞晨報(bào)》

3-本資料來(lái)自-B“虛假成交”事件,欺騙受眾,對(duì)抗政府,破壞社會(huì)和諧公關(guān)危機(jī)主要源于3大問(wèn)題A房?jī)r(jià)過(guò)高“到了考驗(yàn)人的智力的問(wèn)題”C事態(tài)嚴(yán)重?cái)U(kuò)張,沒有及時(shí)處理公眾對(duì)“湯臣一品”極其反感4-本資料來(lái)自-SHOULDER

危機(jī)處理5S原則SPEEDSYSTEM

STANDARD

SINCERITY

速度第一原則系統(tǒng)運(yùn)行原則承擔(dān)責(zé)任原則真誠(chéng)溝通原則權(quán)威證實(shí)原則5-本資料來(lái)自-由于湯臣一品在面對(duì)危機(jī)問(wèn)題時(shí)間上的滯后,導(dǎo)致政府、媒體與公眾的不良影響延續(xù)至今并逾演逾烈,目前,要解決的現(xiàn)狀需要階段性的、系統(tǒng)的、針對(duì)性的方式漸進(jìn)推廣。同時(shí),由于項(xiàng)目知名度已相當(dāng)高,而項(xiàng)目的美譽(yù)度卻嚴(yán)重缺失,要重新找回項(xiàng)目在客戶心目中的價(jià)值,這需要一個(gè)系統(tǒng)的、長(zhǎng)期性、規(guī)模性的推廣過(guò)程。6-本資料來(lái)自-25家以上主流+傳統(tǒng)媒體口碑+網(wǎng)絡(luò)傳播整合傳播效應(yīng)誰(shuí)能制造新的故事,誰(shuí)就擁有了媒體的話語(yǔ)權(quán)。

美地行的新聞?wù)喜呗悦赖匦型ㄟ^(guò)制造話題來(lái)制造新聞事件,集合針對(duì)性媒體進(jìn)行整合報(bào)道。25家以上主流+傳統(tǒng)媒體口碑+網(wǎng)絡(luò)傳播整合傳播效應(yīng)。美地行通過(guò)挖掘項(xiàng)目中潛藏的新聞點(diǎn),制造全新的新聞信息,提煉媒體更傾向選擇的話題,掌握媒體的話語(yǔ)權(quán),通過(guò)媒體公信力和美譽(yù)度,執(zhí)掌或影響著社會(huì)的輿論導(dǎo)向。美地行與上海所有主流媒體均建立了扎實(shí)的合作關(guān)系,部分海外媒體也是我們忠實(shí)的伙伴。7-本資料來(lái)自-6個(gè)基本解決思路1真誠(chéng)溝通2尋找權(quán)威話語(yǔ)權(quán)幫忙3改善政府的不良印象,媒體才能積極有效地正面報(bào)道4社會(huì)和諧問(wèn)題5縮小負(fù)面話題,正面轉(zhuǎn)移話題6由于SPEED太慢,因此要系統(tǒng)的解決8-本資料來(lái)自-管理資源網(wǎng)管理資源網(wǎng)管理資源網(wǎng)管理資源網(wǎng)管理資源網(wǎng)管理資源網(wǎng)本資料來(lái)自

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10-本資料來(lái)自-11Text注意力渙散的時(shí)代需要信息整合本地媒體整合話題轉(zhuǎn)移將品牌傳播落到項(xiàng)目推廣公關(guān)活動(dòng)Text海外推廣會(huì)直擊境外/海外的高端客戶群隱性/軟性傳播通過(guò)隱性的方式潛移默化改變品牌形象具體策略-本資料來(lái)自-話題轉(zhuǎn)移一

杭州西湖房?jī)r(jià)貴過(guò)上海陸家嘴,湯臣一品不是最貴的話題轉(zhuǎn)移二區(qū)域房?jī)r(jià)上漲迅速,湯臣價(jià)格平穩(wěn)、呈現(xiàn)合理話題轉(zhuǎn)移三湯臣一品放下架子,積極對(duì)話、主動(dòng)溝通話題轉(zhuǎn)移12-本資料來(lái)自-話題轉(zhuǎn)移四

突出地段、景觀的宣傳,突出產(chǎn)品本身價(jià)值話題轉(zhuǎn)移五突出自己的人性化的服務(wù)一面,讓人感受價(jià)格之外的東西話題轉(zhuǎn)移13-本資料來(lái)自-

通過(guò)不斷制造新話題消除負(fù)面影響把湯臣一品的品牌

重塑成為傳世豪宅的金色標(biāo)簽14-本資料來(lái)自-隱性傳播隱性傳播——是目前環(huán)境下實(shí)現(xiàn)媒體有效投放的重要方法,它通過(guò)策劃極具新聞價(jià)值的話題和事件,將產(chǎn)品信息巧妙混雜于特定媒體的特定欄目中,借助媒體的公信力背景,淡化商業(yè)氣息,實(shí)現(xiàn)刺激購(gòu)買行為。除了媒體上的軟性新聞與專題投放,也可進(jìn)行其他方式的傳播,比如與電視臺(tái)合作,將一套海景房作為某熱門節(jié)目直播室等等,低調(diào)而不張揚(yáng)地?cái)U(kuò)大品牌影響力與美譽(yù)度。15-本資料來(lái)自-湯臣一品新聞?wù)蟼鞑タ偨Y(jié)16-本資料來(lái)自-前階段湯臣一品公關(guān)思路總結(jié)1真誠(chéng)溝通:放低姿態(tài)主動(dòng)與媒體溝通,改善湯臣一品強(qiáng)硬形象。及時(shí)發(fā)布湯臣一品的新聞信息,少帥湯子嘉與媒體主動(dòng)見面交流。在應(yīng)對(duì)一些關(guān)于湯臣一品的傳聞,現(xiàn)在一改過(guò)往“避而不談”的態(tài)度,主動(dòng)與媒體和公眾積極對(duì)話,以積極的態(tài)度贏得良好口碑。2價(jià)值重塑:結(jié)合“二個(gè)中心”的建議和大浦東的戰(zhàn)略定位,“城市客廳”、“嘴尖”升溫,凸顯湯臣一品價(jià)值;二是對(duì)香港、上海兩地地標(biāo)性水景住宅進(jìn)行PK,三是從湯臣一品B棟熱租三成進(jìn)行全面報(bào)道,湯臣一品居住價(jià)值獲得認(rèn)可。3貼近市場(chǎng):采取與市場(chǎng)更為同步的營(yíng)銷策略,營(yíng)銷的層次感更加明顯。流露出親和、務(wù)實(shí)的一面。17-本資料來(lái)自-4價(jià)格問(wèn)題:摘下“最貴豪宅”帽子。通過(guò)分析上海的高端房產(chǎn)價(jià)格基本保持穩(wěn)步上升的趨勢(shì),多個(gè)樓盤報(bào)價(jià)都向湯臣一品逼近,從而摘下“中國(guó)最貴豪宅”的帽子。5權(quán)威支持:首先通過(guò)公關(guān)活動(dòng),讓地產(chǎn)專家參觀一品,解讀一品,湯臣一品不再神秘。其次通過(guò)《解放日?qǐng)?bào)》的新聞報(bào)道,發(fā)出主流權(quán)威媒體的聲音。6持續(xù)宣傳:縮小負(fù)面話題,實(shí)現(xiàn)正面轉(zhuǎn)移話題。以“四維傳播”的形式,在全上海主流、平面、電視、網(wǎng)絡(luò)以及全國(guó)性網(wǎng)站進(jìn)行全面覆蓋,并在GOOGLE、百度上進(jìn)行推廣。前階段湯臣一品公關(guān)思路總結(jié)18-本資料來(lái)自-湯臣一品的推出、熱租、熱售引發(fā)了大眾關(guān)注湯臣一品價(jià)格最貴淡化,租售兩旺湯臣一品價(jià)值得到認(rèn)可,輿論環(huán)境從根本上得到扭轉(zhuǎn)19-本資料來(lái)自-B樓市整體趨熱“湯臣一品降價(jià)售樓,投機(jī)圈錢”下半年湯臣一品可能面臨的尖銳問(wèn)題A短期銷售暴漲“湯臣是暴發(fā)戶?”豪宅代表拉升房?jī)r(jià)C對(duì)豪宅認(rèn)識(shí)停留在高價(jià),認(rèn)為一品不合理公眾對(duì)“湯臣一品”仍有抗拒心理20-本資料來(lái)自-輿論關(guān)鍵詞現(xiàn)在買一品太值了:一品是國(guó)際地標(biāo)性住宅,極具稀缺性一品B棟出租為上海兩個(gè)中心服務(wù),擁有國(guó)際社區(qū)氛圍一品是純大宅社區(qū)一品只有A、C棟可售,所以房源不多買一品比買別墅更值現(xiàn)在買一品安全了:一品不是最貴的了,我們不再是“第一豪宅”一品積極配合政府—政府不會(huì)再查一品一品與媒體關(guān)系良好—媒體也不會(huì)查客戶買一品的人有國(guó)際視野、有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光21-本資料來(lái)自-湯臣一品形象公關(guān)的基本思路1持續(xù)傳播概念(集團(tuán)形象、陸家嘴豪宅區(qū)、國(guó)際地標(biāo)大宅)2依托強(qiáng)勢(shì)媒體傳播途徑,進(jìn)行積極有效的正面報(bào)道3通過(guò)公關(guān)活動(dòng)、適當(dāng)?shù)能浳?、廣告推廣以及針對(duì)目標(biāo)客戶的營(yíng)銷推廣4借助權(quán)威人士評(píng)論“挺湯臣一品”,提升一品的認(rèn)可度22-本資料來(lái)自-

新聞發(fā)布會(huì)(一)【5月14日】23-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意新聞晨報(bào)發(fā)稿24-本資料來(lái)自-東方早報(bào)發(fā)稿25-本資料來(lái)自-解放日?qǐng)?bào)發(fā)稿26-本資料來(lái)自-上海商報(bào)發(fā)稿27-本資料來(lái)自-房地產(chǎn)時(shí)報(bào)發(fā)稿28-本資料來(lái)自-上海樓市周刊發(fā)稿29-本資料來(lái)自-搜房首頁(yè)截屏網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿示意30-本資料來(lái)自-騰訊評(píng)論首頁(yè)截屏31-本資料來(lái)自-新浪網(wǎng)發(fā)稿示例網(wǎng)易房產(chǎn)首頁(yè)截屏32-本資料來(lái)自-

新聞發(fā)布會(huì)(二)【5月22日】33-本資料來(lái)自-青年報(bào)發(fā)稿34-本資料來(lái)自-每日經(jīng)濟(jì)新聞發(fā)稿35-本資料來(lái)自-I時(shí)代報(bào)發(fā)稿36-本資料來(lái)自-新聞晚報(bào)發(fā)稿37-本資料來(lái)自-東地產(chǎn)發(fā)稿38-本資料來(lái)自-搜房網(wǎng)發(fā)稿示例網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿示意新浪房產(chǎn)首頁(yè)截屏39-本資料來(lái)自-上海熱線房產(chǎn)首頁(yè)截屏40-本資料來(lái)自-浪首截屏示例41-本資料來(lái)自-

新聞發(fā)布會(huì)(三)【6月2日】42-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意解放日?qǐng)?bào)發(fā)稿43-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意新聞晨報(bào)發(fā)稿44-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意房地產(chǎn)時(shí)報(bào)發(fā)稿45-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意上海樓市周刊發(fā)稿46-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意青年報(bào)發(fā)稿47-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意上海日?qǐng)?bào)發(fā)稿48-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)發(fā)稿示例49-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)發(fā)稿50-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意金報(bào)發(fā)稿51-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意東地產(chǎn)發(fā)稿52-本資料來(lái)自-搜房首頁(yè)截屏網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿示意53-本資料來(lái)自-新浪房產(chǎn)首頁(yè)截屏54-本資料來(lái)自-搜房首頁(yè)發(fā)稿示例網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿示意搜狐焦點(diǎn)首頁(yè)截屏55-本資料來(lái)自-搜房首頁(yè)截屏56-本資料來(lái)自-東方網(wǎng)首頁(yè)截屏57-本資料來(lái)自-

新聞發(fā)布會(huì)(四)【6月15日】58-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意解放日?qǐng)?bào)發(fā)稿59-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意房地產(chǎn)時(shí)報(bào)發(fā)稿60-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意新聞晨報(bào)發(fā)稿61-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意東方早報(bào)發(fā)稿62-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)報(bào)發(fā)稿63-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意上海商報(bào)發(fā)稿64-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意每日經(jīng)濟(jì)新聞發(fā)稿65-本資料來(lái)自-新浪房產(chǎn)首頁(yè)發(fā)稿網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿示意66-本資料來(lái)自-搜房首頁(yè)發(fā)稿網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿示意67-本資料來(lái)自-搜狐焦點(diǎn)企業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)稿網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿示意68-本資料來(lái)自-網(wǎng)易房產(chǎn)首頁(yè)發(fā)稿網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿示意69-本資料來(lái)自-

新聞發(fā)布會(huì)(五)【6月22日】70-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意新聞晨報(bào)發(fā)稿71-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意新聞晨報(bào)發(fā)稿72-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意新聞晨報(bào)發(fā)稿73-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意東方早報(bào)發(fā)稿74-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意東方早報(bào)發(fā)稿75-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意上海證券報(bào)發(fā)稿76-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意每日經(jīng)濟(jì)新聞發(fā)稿77-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意房地產(chǎn)時(shí)報(bào)發(fā)稿78-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意新聞晚報(bào)發(fā)稿79-本資料來(lái)自-平面媒體發(fā)稿示意上海商報(bào)發(fā)稿80-本資料來(lái)自-

新聞發(fā)布會(huì)(六)【6月24日】81-本資料來(lái)自-網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿示意搜房首頁(yè)截屏82-本資料來(lái)自-網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿示意新浪首頁(yè)截屏83-本資料來(lái)自-網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿示意新浪房產(chǎn)首頁(yè)截屏84-本資料來(lái)自-網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿示意網(wǎng)易房產(chǎn)首頁(yè)截屏85-本資料來(lái)自-網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿示意新民網(wǎng)財(cái)經(jīng)房產(chǎn)首頁(yè)截屏86-本資料來(lái)自-網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿示意上海熱線房產(chǎn)首頁(yè)截屏87-本資料來(lái)自-網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿示意房產(chǎn)之窗首頁(yè)截屏88-本資料來(lái)自-網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿示意MSN首頁(yè)截屏89-本資料來(lái)自-網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿示意東方網(wǎng)首頁(yè)截屏90-本資料來(lái)自-網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)稿示意央視網(wǎng)房產(chǎn)首頁(yè)截屏91-本資料來(lái)自-

Google、百度搜索優(yōu)化92-本資料來(lái)自-Google首頁(yè)搜索優(yōu)化Google首頁(yè)首屏截屏75%為正面、客觀條目25%為負(fù)面條目93-

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