酒店年終工作總結(jié)報告范文1000字

第頁共頁酒店年終工作總結(jié)報告范文1000字一年就快完畢了，繁忙的工作生活即將進(jìn)入下一年，但對于今年的回憶也要積極進(jìn)展呀，優(yōu)秀人士的成長都離不開對年度工作的整體復(fù)盤。年度工作總結(jié)主要是寫哪些內(nèi)容呢？你不妨看看酒店年終工作總結(jié)報告范文，供你參考，希望能幫到你。酒店年終工作總結(jié)報告范文(篇1)一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來了充滿期望的20xx年，回首我來到酒店的這xx個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，xx個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在那里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值，所以我感謝x____能給我這個難得的學(xué)習(xí)時機及細(xì)致入微的指導(dǎo)，感謝xx經(jīng)理無微不至的關(guān)心，感謝綜合部全體成員在工作上的配合與生活上的照顧，就詳細(xì)工作如下總結(jié)：一、工作方面在這段日子里，我理解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建立、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小群眾中的一員，每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能表達(dá)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要平安保障部門，作為效勞行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲效勞員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營開展，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進(jìn)步，一個很大的收獲。板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，透過出版報不僅僅進(jìn)步了我的寫作程度也增強了我的語言表達(dá)潛力，評估期間承蒙x____的信任在xx經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底與邏輯思維的欠缺，到一線效勞是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中理解到專家的愛好及時的將信息反應(yīng)，以便更好的效勞，xx月xx號在評估工作即將完畢的時候正巧xx大學(xué)生供需見面會在xx召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要但是了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層效勞員確實忙但是來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實的群眾而感動，奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是熾熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!二、學(xué)習(xí)心得作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所xx國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到開展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氣氛內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者可以高瞻遠(yuǎn)矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，可以有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力與創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。但是事物的開展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下必須會展露出柔弱的一面，也必須會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的開展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧防止競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個終結(jié)，但是將來的一年又是以這天作為一個起點，新目的、新挑戰(zhàn)，就就應(yīng)有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!酒店年終工作總結(jié)報告范文(篇2)前臺是酒店效勞的窗口。我的崗位是前臺收銀員，主要負(fù)責(zé)酒店客房、餐飲等各項帳務(wù)的結(jié)算，為酒店運行起著舉足輕重的作用。在此我想談?wù)剮啄陙韽氖率浙y工作的心得。一、對顧客笑臉相迎。客人走進(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳效勞工作中遇到一些不愉快的事情，假如我們?nèi)砸孕δ樝嘤嘈旁贌o理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛！。二、“急客人之所急，想客人之所想。”前臺效勞人員每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的效勞，其效勞宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。效勞準(zhǔn)那么“讓客人方便是效勞的最高準(zhǔn)那么，客人的需求是效勞最高命令，永不說‘no’”。對酒店的?？?，我們提供禮貌細(xì)微的效勞，首先要理解客人的習(xí)慣，比方客人一般在幾點退房，我們可以提早把帳務(wù)整理好，等客人來時直接退房即可，這樣一來，即能為客人節(jié)省時間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來濟南時仍然會選擇我們名雅。三、不要對客人做出沒有把握的許諾。當(dāng)客人的需求需由其他部門或個人的協(xié)助下完成時，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因為客人想得到是準(zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切方法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨立解決的，而你確實在盡力幫助他。許多客人在前臺要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點消費，計入房費工程，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違犯原那么。四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種效勞，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人疑心整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，懇求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相信任的客我關(guān)系。五、不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步自己的道德修養(yǎng)，不斷進(jìn)步自己的效勞技巧?！皠﹄m利，不礪不斷”、“勤學(xué)前方知缺乏”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，進(jìn)步道德修養(yǎng)，進(jìn)步效勞技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！酒店年終工作總結(jié)報告范文(篇3)光陰似箭，一年多光陰就已經(jīng)在不知不覺間走完了。一算來，我已經(jīng)在酒店禮賓部工作了一年零四個月。在這里，我從開場進(jìn)入禮賓部的那天起，我想一定要珍惜這份來之不易的工作。我的三位主管，不管是已經(jīng)分開的xxx、xx，還是如今的xxx等，都在工作上給了我很大的幫助！用實際行動了我該如何成為一名合格的禮賓司。我從心里由衷的向他們表示我的感謝，沒有他們對我的幫助和指導(dǎo)，就沒有我xx的今天。一年多時間，改變了我很多很多，也可以只是人生長河中的短短的一瞥。但一年后的今天，在逐漸提升對客效勞技巧的同時，豐富了自己的本領(lǐng)，不僅僅在業(yè)務(wù)知識上有了長足的進(jìn)步，更在語言交際才能方面得到了進(jìn)步，學(xué)到了以前在書本上學(xué)不到的很多東西。我明白了我為著什么而活，該怎么去活，人生的境界得到了升華。與此同時，郭經(jīng)理還經(jīng)常找我談心，告訴我該怎么去處理工作中的細(xì)節(jié)，更重要的是了我跟多為人處事的方式、方法。也給曾經(jīng)迷茫過的我以明燈。生活在這個集體中，我覺得我非常的幸福和快樂。為了強化部門的知識程度，在陳主管的帶著下，我們開展微笑效勞月活動，主要是從對客效勞，業(yè)務(wù)程度，抽空余時間熟記酒店應(yīng)知應(yīng)會，上班之前檢查。禮賓部的每個員工都可以自覺的去學(xué)，對自己的業(yè)務(wù)程度，對客效勞的態(tài)度，都有很大的進(jìn)步！它已經(jīng)向我們說明了：只要大家有毅力堅持下去，就可以改變自己，進(jìn)步自己。所以我相信，以后我們大家一定會再繼續(xù)的。后來部門又開展了針對實習(xí)生的“一帶一”活動，意在通過老員工的模范帶頭作用使實習(xí)生可以快速的成長起來，結(jié)果也正如我們所預(yù)期的`一樣到達(dá)了應(yīng)有的效果。如今實習(xí)生們已經(jīng)扎根于禮賓部中并發(fā)揮著核心的作用。同時，我本人也積極參加了酒店旨在促進(jìn)員工提升自己根本素質(zhì)的多項活動，如技能大賽，我部們獲得了很好的成績。在作好自己本職工作的同時，主管也對我充分信任，在出色完成工作的同時，增強了自己處事的靈敏性，溝通技能及人際關(guān)系的處理。另外，在平時也經(jīng)常參加部門組織的一些小活動等等，大家玩的開心，也使同事之間的關(guān)系得到了增強。在明年的工作中，我會繼續(xù)保持良好的勢頭，堅持禮賓部x年來的優(yōu)良傳統(tǒng)，將學(xué)習(xí)進(jìn)展到底，自我增值，永不落伍。工作中，我作為一名領(lǐng)班，會努力配合主管開展工作，凡事想在前，凡事走在前，做好我應(yīng)該有的表率作用。和大家共同營造一個安康和諧的競爭氣氛，使大家一起學(xué)習(xí)進(jìn)步。因此明年我會從更高的角度來要求自己做好最好，做事以最嚴(yán)格來標(biāo)準(zhǔn)自己，使技能程度與業(yè)務(wù)知識到達(dá)一個更高的層次。屆時，爭取參加金鑰匙培訓(xùn)，參加這個榮耀的大家庭。為酒店今年的評星也獻(xiàn)出自己的為博之力。酒店年終工作總結(jié)報告范文(篇4)自20__年11月18日，__大酒店試營業(yè)至今，酒店已走過了整整一個年頭。在這一年當(dāng)中，有酸甜苦辣，也有歡聲笑語。有汗水，也有欣慰，更多是一種收獲的喜悅和對今后開展道路的考慮?；貞?0__年一整年的工作，對照我們當(dāng)初制定的20__經(jīng)濟指標(biāo)和全年的經(jīng)營工作方案，根本到達(dá)了預(yù)期經(jīng)營目的。有局部工作方案還需要在20__年的工作中進(jìn)一步加強和逐步提升，下面就今年全年的工作做一個總結(jié)與回憶：一、房務(wù)部全年經(jīng)濟指標(biāo)根據(jù)年初簽訂的經(jīng)濟目的責(zé)任書上的經(jīng)濟指標(biāo)，房務(wù)部為1058萬元。截止到12月31日為止，今年的客房營業(yè)收入到達(dá)1100萬元，其它營業(yè)收入為70萬元?？偼瓿深~度為1170萬元。超額完成額為110萬左右，超額比例為11%左右。能獲得這一可喜的成績，與各部門的支持與配合是分不開的，更重要的是充分驗證了我們年初制定的房價控制體系與營銷策略是非常正確的。首先，我們根據(jù)分析^p云夢、京山、孝感周邊同類型、同檔次的酒店進(jìn)展市場調(diào)查和價格分析^p，制定了符合云夢地域特點的價格體系，然后在施行過程進(jìn)展逐步調(diào)整。以物超所值的產(chǎn)品與效勞拉升住房率，進(jìn)步市場占有率，并控制市場份額，直至掌握主導(dǎo)權(quán)。待市場培育成熟后果斷作出價風(fēng)格整，并在施行過程中，始終親密關(guān)注平均房價與高端客戶群體的需求，保障大型團隊房的議價不低于中端價位，平均房價從去年試營業(yè)初的167元，至上半年上升至205元，至如今為止，上升至217元，且仍然處于穩(wěn)步上升趨勢。在不影響營業(yè)收入的情況下，進(jìn)步利潤率和降低物料損耗。完成了由量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變，從而為20__年新的經(jīng)營目的的實現(xiàn)打下了良好的根底。二、房務(wù)部全年的經(jīng)營管理房務(wù)部是一個人員眾多，崗位眾多，各崗位需要親密銜接的部門。為了建立一套因地制宜完全合適本酒店特色的運轉(zhuǎn)體系，從一開場的人員選擇，崗位設(shè)置及程序銜接上盡可能細(xì)化、明確。并在最初三個月的磨合期中，針對出現(xiàn)的詳細(xì)問題，親密跟蹤、尋找根，并且制定行之有效的處理標(biāo)準(zhǔn)來解決產(chǎn)生的一系列問題和衍生的問題。盡量做到防范于未然，未雨綢繆，及時防止了很多可能出現(xiàn)的問題，將危機化于無形中。例如：①針對退房慢得問題，制定了快速退房操作程序與8分鐘自動結(jié)賬退離等，讓客人不必因等待而焦慮；②針對客人常因房間的退留的問題而產(chǎn)生房費糾紛制定了三無房的處理規(guī)定，既讓客人不用承當(dāng)不確定房態(tài)的房費，又進(jìn)步了酒店客房的利用率，到達(dá)了一舉兩得的雙贏的效果，并沒有因此而產(chǎn)生一例投訴；③制定了預(yù)訂的最晚保存時間與再次確認(rèn)制度。解決了因客人的預(yù)訂無故不到，而導(dǎo)致的房間空置損失；④與銷售、財務(wù)等親密合作部門通過友好協(xié)商，在他們的配合下也解決了一系列的程序銜接與操作標(biāo)準(zhǔn)問題，使整個部門的運轉(zhuǎn)越來越順暢、有序。三、房務(wù)部全年的員工管理房務(wù)部的工作特點，一直都是勞動強度大、密度高，且操作要求及其細(xì)致，對人員素質(zhì)要求較高。但因為房務(wù)部從業(yè)人員普遍年齡偏大，心理抗壓力偏低，人員經(jīng)常缺編的情況下，始終親密關(guān)注員工的心理動態(tài)，堅持剛性制度，人性管理。組織各級管理人員融入到群體當(dāng)中去，理解員工的家庭情況、長輩及子女的身體狀況和學(xué)習(xí)情況。因為這些因素均會導(dǎo)致員工的思想波動和流失離任。盡量的提供幫助和化解開導(dǎo)，并積極尋求員工家屬的支持，使員工安心工作。定期組織部門員工聚會和集體活動，讓員工能感受到家庭的溫暖和家庭成員之間的關(guān)愛，使部門員工逐步穩(wěn)定。目前本部門從開業(yè)前期入職的員工仍然占全部門員工的30%左右。四、工作中存在的問題酒店至下半年開場，將工作重點轉(zhuǎn)移到了星評工作上。我部門配合總辦的工作要求，完成了新玉豐國際大酒店星評申請報告，及9大部門的SOP文檔的整理與全部的文字整理工作并裝訂成冊上交總辦。根據(jù)申報四星的評星工作標(biāo)準(zhǔn)，對不符合要求的30項工作進(jìn)展了全面整改和調(diào)整，力求完全到達(dá)星評的復(fù)審與檢查。但是對于軟件管理這一塊，仍然存在很多的問題與缺乏，例如：①基層管理人員的督導(dǎo)程度與員工管理的語言藝術(shù)還有待提升；②部門各崗位之間的銜接與配合仍然存在縫隙；③管理指令的執(zhí)行力不夠持久與徹底，導(dǎo)致管理指令的下達(dá)虎頭蛇尾或應(yīng)付性完成；④部門的學(xué)習(xí)氣氛不濃，有學(xué)習(xí)的欲望但卻不能持之以恒；⑤員工的效勞意識與標(biāo)準(zhǔn)化意識不強，經(jīng)常存在“差不多”概念，整體效勞程度有待進(jìn)一步提升；⑥有些配套的增值效勞工程沒能到達(dá)預(yù)期的效果與目的；⑦布草的洗滌質(zhì)量長期得不到改善，導(dǎo)致?lián)p耗本錢增加等。對于以上的問題，我部門將會在20__年工作方案中作為重點，采取各種手段與做法作出調(diào)整與改善。五、對酒店的期望與合理建議1、建立各級管理人員的管理質(zhì)量評估體系，防止因人為惰性導(dǎo)致的工作質(zhì)量不穩(wěn)定；2、建立明確工作晉升與晉級體系及相關(guān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并確保嚴(yán)格執(zhí)行，讓員工能有前進(jìn)的希望和向上的動力，并建立對企業(yè)的忠誠度；3、建立多元化的績效考核體系，讓每一位員工的利益真正與酒店利益融為一體。從制度上引導(dǎo)，從經(jīng)濟上保障，讓員工成為真正的主人翁，讓“店光我榮，店衰我恥”，并不僅僅是口號。六、20__工作方案1、繼續(xù)嚴(yán)抓衛(wèi)生質(zhì)量管理，進(jìn)步客房、公區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，針對頑固性的污漬進(jìn)展專業(yè)藥水處理。制定完善的石材、家私、墻紙、潔具、五金等固定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)方案并確保施行，以延長其使用壽命。2、對前廳、客房、PA的各操作程序，繼續(xù)標(biāo)準(zhǔn)和明確標(biāo)準(zhǔn)。3、加強對基層督導(dǎo)人員的素質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保層級式的管理體制能深化到基層員工，最終到達(dá)管理效果。4、在“一站式”效勞的根底上逐步建立“管家式”效勞流程，對高端客戶群體的效勞可以做到精細(xì)化、人性化、個性化，盡力做到黃金效勞格言準(zhǔn)那么：“我們不是無所不能，但我們一定會竭盡所能”，讓軟件效勞真正與四星級硬件相匹配。5、在完善現(xiàn)有的增值效勞工程的根底上，增加新的增值效勞工程，例如：手機加油站、房間個性化布置、秘書效勞、保姆效勞、托嬰效勞等，與客人其他委托代辦事項等。6、完善VIP接待流程，讓其系統(tǒng)化、程序化，使真正的高端客戶能從進(jìn)入酒店大門起即能享受到備受尊崇的榮耀感與滿足感。酒店年終工作總結(jié)報告范文(篇5)一、以踏實的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作特點辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)展協(xié)調(diào)、溝通做到上情下達(dá)這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經(jīng)常有方案之外的事情需要臨時處理，并且一般比擬緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比擬多，工作時間經(jīng)常是忙繁忙碌的一天下來，本來方案要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理，所以本人經(jīng)常利用休息時間來做，]把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在20_年里遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不會計較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。過去的20_年是企業(yè)的效益與效勞年，而辦公室就是個效勞性質(zhì)的部門，本人認(rèn)真做好各項效勞工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助本人都會花時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家效勞。二、盡心盡責(zé)做好本職工作1、文員工作嚴(yán)要求(1)公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求保證各類文件擬辦、傳閱的時效性并及時將上級文件精神，傳達(dá)至各基層機構(gòu)確保政令暢通。待文件閱辦完畢后負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。(2)下發(fā)公文無過失。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送____的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20_年以來共下發(fā)紅文_份。另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫。(3)編寫辦公會議材料整理睬議記錄。每個月末對各部門月度方案的執(zhí)行情況進(jìn)展核對，催收各部門月度小結(jié)、方案并擬寫當(dāng)月工作回憶整理辦公會議材料匯編成冊供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議完畢后及時整理睬議記錄待領(lǐng)導(dǎo)修改后送至各部門傳閱。2、督辦工作強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20_年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反應(yīng)。3、內(nèi)外宣傳講效果宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20_年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、_祝賀廣告、_賀新年廣告的登載另外每月根本做到了有信息登報。4、完成辦公室文員職責(zé)工作辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比擬多請示、工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細(xì)、耐心。20_年以來對于各部門、各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作，都及時辦妥做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)效勞保證各項日常工作的開展，每天本人根本上6點多鐘才下班。有時