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文檔簡介
公司部門年度工作計(jì)劃范文10哦在送舊迎新之際,工程部在回憶2022年工作開展的根底上總結(jié)閱歷,找出缺乏,將以更務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極協(xié)作公司經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,細(xì)化治理,從內(nèi)部挖掘潛力,向治理要效益,更加嚴(yán)格要求,加強(qiáng)培訓(xùn),勇于面對(duì)缺乏,團(tuán)結(jié)一心,增加大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí),同心同德,努力完成工作。我們會(huì)連續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神,共同為公司的快速進(jìn)展竭心盡力。今年工作的初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整、完善、標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)”等幾個(gè)方面來開展。
1、調(diào)整:主要是標(biāo)準(zhǔn)效勞流程,調(diào)整目前的治理方式,修改并完善相關(guān)治理制度,重抓物業(yè)品質(zhì)效勞;
2、完善:依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“酒店式治理,五星級(jí)效勞”的方針,對(duì)本部工作進(jìn)展細(xì)化,將治理制度深入到日常工作的全部階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的工作治理流程;
3、標(biāo)準(zhǔn):結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)上述工作治理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化和落實(shí)到個(gè)人,做到各環(huán)節(jié)有規(guī)劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改良,并形成相關(guān)記錄;
4、落實(shí):加大檢查監(jiān)視力度,結(jié)合績效考核制度和檢查考評(píng)制度,加強(qiáng)執(zhí)行力,強(qiáng)化獎(jiǎng)罰的準(zhǔn)時(shí)性和有效性,提高本部門員工的責(zé)任心,使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
以下為2022年工程部詳細(xì)工作規(guī)劃:
一、工程部重點(diǎn)抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,從禮節(jié)禮貌,儀容儀表,效勞意識(shí),效勞程序,效勞質(zhì)量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培育和聘請(qǐng)綜合型技工。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工,針對(duì)有的老員工疲乏心情,需要注入新的活力,才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競爭,有活力。通過培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱忱,去創(chuàng)立舒適的硬件環(huán)境,為租戶供應(yīng)舒適的效勞產(chǎn)品。
2、改良工作效勞程序,加強(qiáng)主動(dòng)性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間,特殊是合理安排工程部夜間的工作,加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢,責(zé)任分區(qū),責(zé)任到人,杜絕野蠻操作。
3、根據(jù)檢修保養(yǎng)制度,抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的規(guī)劃檢修和保養(yǎng),做好電梯,中心空調(diào),配電,供水系統(tǒng)的換季檢修,日常維護(hù),特殊是對(duì)中心空調(diào)主機(jī)及配套冷卻塔,水泵,末端風(fēng)機(jī)盤管的清洗保養(yǎng),細(xì)心調(diào)試,確保中心空調(diào)主機(jī)順當(dāng)運(yùn)轉(zhuǎn)安全。加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域等各種設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢。
4、電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā),而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)覺的現(xiàn)象進(jìn)展分析和總結(jié),對(duì)原有的檢查方式進(jìn)展改良和完善。在原來只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)展檢查的根底上,加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲狀況的檢查,到轎頂運(yùn)行觀看、底坑的查看。催促維保單位提高修理保養(yǎng)水平消退故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)視工作。
5、樹立本錢經(jīng)濟(jì)概念,發(fā)揮利潤中心作用,健全并根據(jù)能源,物料,修舊利廢方法,掌握降低物耗,能耗本錢,加強(qiáng)修舊利廢,爭取更進(jìn)一步降低工程支出費(fèi)用。
(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān),對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期,跟蹤使用
質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場調(diào)查,包括對(duì)于裝修改造裝飾工程材料的價(jià)風(fēng)格查掌握。
(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì),每月檢查通報(bào)修舊利廢的狀況,堅(jiān)決杜絕只
管更換不管細(xì)心修理的不良作風(fēng)。
(3)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象。
(4)貫徹落實(shí)能源治理,加強(qiáng)對(duì)各水、電、自然氣的使用,檢查每月抄表
并進(jìn)展比照,水、電、自然氣的使用量進(jìn)展存檔,便于部門本錢掌握。
二、工程部2期接收工作
1、做好前期設(shè)施設(shè)備的人員熟識(shí)及人員培訓(xùn)工作;
2、對(duì)所以設(shè)施設(shè)備提前制作設(shè)備臺(tái)賬,以便交接是進(jìn)展核對(duì),對(duì)臺(tái)賬與設(shè)備有出到處進(jìn)展調(diào)整;
3、安排工程人員參加設(shè)備調(diào)試,熟識(shí)各設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài);
4、依據(jù)2期設(shè)備運(yùn)行狀況,制定各班組日常工作規(guī)劃。
總之,事無論大小,要干就要干最好,我們信任沒有最好,只有更好,只有我們不斷的自我加壓,查找工作中的興奮點(diǎn)2022年注定是不平凡的一年,
也注定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正工作態(tài)度,向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化方向邁進(jìn),推行標(biāo)準(zhǔn)化治理,提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,把努力提高效勞質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。在今后的工作中,連續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,克制缺乏,努力完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。朝著這個(gè)方向不斷努力,不斷改良,不斷提升。
公司部門年度工作規(guī)劃范文10哦2
為了提高公司產(chǎn)品的銷售量和影響力,擴(kuò)大公司的生產(chǎn)規(guī)模,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),延安市藍(lán)輝印務(wù)有限公司銷售部特制定以下銷售目標(biāo)及方向。
一、規(guī)劃擬定
1、年銷售目標(biāo)
1)作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬元/年。以每年10%—20%的銷售額遞增。
2)筆記本年銷售目標(biāo)200萬元/年。以每年10%—60%的銷售額遞增。
2、銷售方向
1、本地市場,以延安市為根基,向周邊縣級(jí)市場拓展業(yè)務(wù)
1)延安市區(qū)各批發(fā)市場進(jìn)展經(jīng)銷商,每個(gè)批發(fā)市場必需進(jìn)展一名以上經(jīng)銷商(長青路批發(fā)市場除外)其他市場盡量全面進(jìn)展客戶。
2)延安市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店綻開地毯式拓展。公司許協(xié)作零售文具店配貨和配送。
3)延安市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力進(jìn)展,潛力較大。
4)延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā),若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商,必需到達(dá)每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品,或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。
2、外地市場
1)陜西省四周各省一級(jí)批發(fā)市場全力以赴進(jìn)展代理商或經(jīng)銷商,臨時(shí)包括以下地區(qū)西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2)每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場至少進(jìn)展一名代理商或2—3名經(jīng)銷商,暫且依據(jù)市場客戶的實(shí)力、信譽(yù),對(duì)本產(chǎn)品的熟悉積極性等以及一些客觀性狀況而定。
3)假如各省的一級(jí)批發(fā)市場,臨時(shí)很難做到市場的投入或投入后效果不明顯,可以在其省內(nèi)二級(jí)(地市級(jí))批發(fā)市場進(jìn)展經(jīng)銷商,使二級(jí)市場成熟之后包圍一級(jí)市場,但二級(jí)市場至少做2—3家經(jīng)銷商,從而到達(dá)我們的銷售目的,完成銷售目標(biāo)。
二、客戶回訪
目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多,技術(shù)方面不相上下,為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系。
1)關(guān)系維護(hù)
為與客戶加強(qiáng)信息溝通,增進(jìn)感情,對(duì)一級(jí)客戶每兩月訪問一次;對(duì)于二級(jí)客戶依據(jù)實(shí)際際狀況另行安排訪問時(shí)間。
2)售后協(xié)調(diào)
目前狀況下,我公司應(yīng)以賣產(chǎn)品不如賣效勞,在下一步工作中,我們要增加責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞。用戶使用我們的產(chǎn)品猶如享受我們供應(yīng)的效勞,從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與客戶接觸的時(shí)機(jī),供應(yīng)熱忱具體周到的售后效勞,給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
三、價(jià)格政策
1、定價(jià)原則
1)拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)代理積極性;
2)結(jié)合批量,鼓舞大量多批;
3)以本錢為根底,以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考,使價(jià)格具有競爭力;
4)順應(yīng)市場變化,準(zhǔn)時(shí)敏捷調(diào)整。
2、目的
1)樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象,擴(kuò)大其影響;
2)作為嘉獎(jiǎng)代理的一種方式,刺激代理商的積極性。
四、開拓創(chuàng)新,建立敏捷的鼓勵(lì)銷售機(jī)制。開拓市場,爭取客源
銷售部將協(xié)作公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務(wù)規(guī)劃及業(yè)績考核治理實(shí)施細(xì)則,提高銷售代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性。銷售人員實(shí)行工作日記志。以月度銷售任務(wù)完成狀況及工作日記志綜合考核銷售人員。催促銷售人員,通過各種方式爭取團(tuán)體和零散客戶,穩(wěn)定老客戶,開展新客戶,并在訪問中準(zhǔn)時(shí)了解收集來賓意見及建議,反應(yīng)給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
五、親密合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,親密協(xié)作,依據(jù)來賓的需求,主動(dòng)與公司其他部門親密聯(lián)系,相互協(xié)作,充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,制造效益。加強(qiáng)有關(guān)宣傳,充分利用多種廣告形式推舉公司產(chǎn)品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
公司部門年度工作規(guī)劃范文10哦3
為了實(shí)現(xiàn)明年的規(guī)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場實(shí)際狀況,確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培育是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新奇血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多項(xiàng)選擇拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一局部業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭取業(yè)務(wù)人員,加大聘請(qǐng)工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己規(guī)劃將工作重點(diǎn)放在典范的樹立和新典范的培育上,一是主要做好幾個(gè)典范樹立典型。由于典范的力氣是無窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的學(xué)問培訓(xùn),專業(yè)學(xué)問、銷售學(xué)問的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和穩(wěn)固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且依據(jù)業(yè)務(wù)人員的進(jìn)展,選拔引進(jìn)培育大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平常就積極搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
______三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的典范,并且建立樣板市場。加以克隆簡單。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)查找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
假如業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培育,后期以技術(shù)上進(jìn)展扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)展維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的`結(jié)合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對(duì)客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理安排原則,是不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)制造價(jià)值化,就是治理的最根本要求。從進(jìn)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng),產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的進(jìn)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
公司部門年度工作規(guī)劃范文10哦4
一、對(duì)銷售工作的熟悉
1、市場分析,依據(jù)市場容量和個(gè)人力量,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時(shí)作出工作規(guī)劃,制定出月規(guī)劃和周規(guī)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)。
3、注意績效治理,對(duì)績效規(guī)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)展全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用一樣的時(shí)間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新學(xué)問,新產(chǎn)品,為客戶帶來有用的資訊,更好為客戶效勞。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供應(yīng)商,以備工程商需要時(shí)能準(zhǔn)時(shí)作好工程協(xié)作,并可以和同行共享行業(yè)人脈和工程信息,到達(dá)多贏。
6、先友后單,與客戶進(jìn)展良好的友情,到處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,到達(dá)思想和情感上的交融。
7、對(duì)客戶不能有隱瞞和哄騙,同意客戶的承諾要準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在工程實(shí)施中各項(xiàng)職能的順當(dāng)執(zhí)行。
二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù)
1、制定出月規(guī)劃和周規(guī)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少訪問20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排訪問客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)選擇客戶在一樣或接近的地點(diǎn)。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛好,預(yù)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶供應(yīng)針對(duì)性的解決方案。
從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,協(xié)作工程商技術(shù)和商務(wù)上的工程運(yùn)作。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。
3、填寫工程跟蹤表,依據(jù)工程進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
前期設(shè)計(jì)的工程重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)協(xié)作工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的工程至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及工程進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)和回訪。
前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參加工程繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
4、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
5、投標(biāo)完畢,準(zhǔn)時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商擔(dān)當(dāng)全部或部份設(shè)計(jì)工作,預(yù)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
6、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供給時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
7、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
8、提前預(yù)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后準(zhǔn)時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧,歡樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友情,更好的溝通。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間相互學(xué)習(xí)和溝通,本人也曾參與過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很情愿參與這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在沖突,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更歡樂的環(huán)境下進(jìn)展。
2、對(duì)于老客戶和固定客戶,常常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,固然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的溝通。
3、利用下班時(shí)間和周末參與一些活動(dòng),學(xué)習(xí)營銷和治理學(xué)問,不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的力量。以上是我這一年的銷售工作規(guī)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克制,爭取為公司做出自己的奉獻(xiàn)。
公司部門年度工作規(guī)劃范文10哦5
負(fù)責(zé)人在工作的地位和作用是被確定的,他可以稱為整個(gè)部門的領(lǐng)頭羊。那么要做好一個(gè)負(fù)責(zé)人,必需有力量帶著部門的人走向勝利。優(yōu)秀的銀行主管的個(gè)人工作規(guī)劃模板,如下:
依據(jù)我行今年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際狀況,明年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓效勞、抓質(zhì)量、抓素養(yǎng),現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營業(yè)部在2022年的工作思路。
一、以客戶為中心,做好結(jié)算效勞工作
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對(duì)外的窗口,效勞的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。
1、我行始終提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將連續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能急躁對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿足。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對(duì)銀行的效勞要求越來越高,不單單在臨柜效勞中更表達(dá)在我行的效勞品種上,除了連續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速大路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種效勞品種,提高我行的競爭力量。
3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參加個(gè)人業(yè)務(wù)、熟識(shí)個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶效勞。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但由于各種各樣的緣由還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算方法講座,增加人們的金融學(xué)問,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、連續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)掌握度治理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的標(biāo)準(zhǔn)、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、催促科技部門對(duì)我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格根據(jù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增加制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶治理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門效勞。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,標(biāo)準(zhǔn)會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。
5、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺隱患,削減過失杜絕結(jié)算事故。
6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素養(yǎng)
員工的素養(yǎng)如何是銀行能否進(jìn)展的根本,在目前人員流淌頻繁的狀況下我營業(yè)部急需要有一支高素養(yǎng)的隊(duì)伍。
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)布滿競爭和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營業(yè)部需要有肯定的心理素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的力量且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)規(guī)劃上報(bào)人事部門,預(yù)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等根底學(xué)問以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)展培訓(xùn)。
公司部門年度工作規(guī)劃范文10哦6
一、本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。
1、依據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)局部優(yōu)秀治理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改工程投運(yùn)后,能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、依據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編狀況,隨時(shí)作好調(diào)配工作。準(zhǔn)時(shí)、精確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源到達(dá)最正確合理配置。
二、勞動(dòng)合同治理
做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案治理等工作。本年度重點(diǎn)做好200_年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作,在今年勞動(dòng)合同治理工作的根底上,需進(jìn)一步運(yùn)作新的治理方法,對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采納中期(2年)、短期(1年)合同,對(duì)局部人員實(shí)行不再續(xù)簽合同的治理方法。
三、人事考核評(píng)價(jià)
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在肯定時(shí)期內(nèi)工作力量等方面的評(píng)價(jià),正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度,從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等供應(yīng)客觀依據(jù)。依據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人事評(píng)價(jià)制度,進(jìn)展人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素養(yǎng)。
四、獎(jiǎng)懲治理
結(jié)合公司實(shí)際,對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營治理等方面,成績突出、奉獻(xiàn)較大的,分別賜予嘉獎(jiǎng)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律,常常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不聽從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等狀況的員工,分別賜予行政處分或經(jīng)濟(jì)懲罰。
五、人才儲(chǔ)藏工作
依據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的治理閱歷,參與全國性或區(qū)域性的大型人才溝通洽談會(huì),直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在2022年聘請(qǐng)應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動(dòng)力專業(yè)5—7人,電氣專業(yè)2—3人,化學(xué)專業(yè)2—3人。
六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作
隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視,職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍成認(rèn)與重視。
1、做好2022年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理,重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。根據(jù)勞動(dòng)部門要求,做好職業(yè)資格證書年審工作,同時(shí)依據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。
七、其他人事治理工作
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及治理工作,準(zhǔn)時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)章制度,仔細(xì)辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)視,不留后遺癥。
公司部門年度工作規(guī)劃范文10哦7
一、工程任務(wù)治理工作
(一)主要工程任務(wù):
(二)工程治理規(guī)劃
1、積極貫徹、落實(shí)公司工程開發(fā)任務(wù),力爭做到準(zhǔn)時(shí)完成各工程任務(wù)。
2、時(shí)實(shí)通過展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、客戶等信息了解市場需求動(dòng)態(tài),主動(dòng)探究客戶新的需求,做好工程開發(fā)儲(chǔ)藏課題。
3、培育部門員工全流程設(shè)計(jì)理念,使設(shè)計(jì)人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場,持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場進(jìn)展聯(lián)絡(luò),在確保滿意客戶使用要求的前提下使設(shè)計(jì)產(chǎn)品追求“本錢最低,設(shè)計(jì)先進(jìn)、生產(chǎn)高效、運(yùn)行牢靠,便于使用、便于維護(hù)”等高標(biāo)準(zhǔn)要求,不斷提高產(chǎn)品
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