知識經(jīng)濟時代管理者須具備的素質及能力實用文檔

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在知識經(jīng)濟時代，管理者須具備的素質及能力知識經(jīng)濟時代管理者須具備的素質及能力實用文檔(實用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）新經(jīng)濟是靠網(wǎng)絡化、信息化和智能化發(fā)展起來的，生產(chǎn)方式以集約型為主，以電子商務為主要交換手段.新經(jīng)濟的出現(xiàn)，既給各國經(jīng)濟發(fā)展帶來了新的機遇，也給經(jīng)濟不發(fā)達國家的企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)。面對如此嚴峻的國際競爭形勢，企業(yè)只有擁有大批高素質人才尤其是高水平的管理人才才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)管理者是一個企業(yè)的核心,企業(yè)的興衰成敗是與管理者的素質密不可分的。因此，新經(jīng)濟時代企業(yè)管理者應具備何種素質便成為人們十分關心的問題.一、管理者必須具備綜合知識隨著進入新經(jīng)濟時代,管理越來越成為一項由專業(yè)管理人士干的事情。如要求企業(yè)管理者掌握管理學、經(jīng)濟學、組織行為學，人力資源開發(fā)與管理、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理、社會學、心理學、生產(chǎn)管理市場營銷學、企業(yè)文化、財務管理等專業(yè)知識。當今時代，發(fā)明創(chuàng)造日新月異，技術換代周期縮短，知識增長日漸突出，每一個現(xiàn)代企業(yè)管理者，都必須學習、學習、再學習，不斷補充和更新各有關學科知識.現(xiàn)代企業(yè)管理者所需的知識和信息,應當是多學科，并且是不斷更新的，緊跟學科的發(fā)展和需要，有前瞻性和超前意識的，通過企業(yè)管理的目標、管理的任務和職責,推動事業(yè)的發(fā)展。只有具備必要的知識、信息和技能，方能更好地進行科學有效的管理，實現(xiàn)企業(yè)既定的任務和目標。在知識經(jīng)濟到來的今天，我們尤其需要一批懂經(jīng)營、懂管理的職業(yè)經(jīng)理人，從事推動企業(yè)進步的工作,按照企業(yè)既定的目標使企業(yè)股東財富達到最大化、社會貢獻最大化和員工幸福最大化.二、管理者必須具有冒險精神和膽識1859年，美國打出了第一口油井，全國開始出現(xiàn)一股開采石油的熱潮。約翰·洛克菲勒預見到這是一項既充滿風險又有利可圖的事業(yè)，值得一做。于是，這位聰明的年輕老板同合伙人一起，雄心勃勃地去爭購安德魯斯－克拉克公司的股權。開始時，拍賣價為500美元。每次競價，洛克菲勒都要高于對手。拍賣場上，氣氛異常熱烈，競價一路上攀。競拍者心里都很明白，這個標價早已超過了石油公司的實際價值。然而富有冒險膽略的洛克菲勒早已鐵了心，決意要將這家公司買到手。所以在對手最后一次出價7。2萬美元時，他果斷地提高到7.25萬美元，終于如愿以償。到19世紀80年代，洛克菲勒所經(jīng)營的標準石油公司已經(jīng)控制了美國出售全部煉制石油的90％，標準石油公司建起了當時世界上最大的煉油廠,年盈利達到幾億美元。洛克菲勒深知“愚者賺今天，智者賺明天”的道理,靠著膽識，憑借睿智，適時種下謀略的種子,收獲來年豐碩的果實。三、管理者必須具備強烈的團隊精神作為一個管理者，如果不具備好的團隊精神，很難想象能夠實現(xiàn)管理目標.團隊精神的培育是對管理者的要求,團隊合作對企業(yè)的最終成功起著舉足輕重的作用。，團隊的理念應為每一個管理者、領導者學習和借鑒，這樣團隊才能更和諧，更有戰(zhàn)斗力和競爭力。在對一個團隊的管理過程中，特別是管理知識型員工更是需要有關懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重。根據(jù)各人的能力特點,合理使用人才，讓每個人都在適合自己的崗位上最大限度地發(fā)揮作用。管理者要盡量抓大放小,做到舉重若輕,處變不驚。這樣管理者才能比較超脫，從事無巨細的繁瑣事務中解脫出來。要管理資源共享，讓管理者的意志變?yōu)槿w隊員的一致行動。從而有效地形成團隊合力,使效能最大化,工作成效最大化。四、管理者必須具備創(chuàng)新意識管理也是一門科學，它需要調查、論證、決策、計劃（規(guī)劃）、列項、實施、驗收、鑒定等的相關知識支撐和運作,管理要推動事物的發(fā)展，就要遵循事物運動的規(guī)律，就無疑需要不斷的創(chuàng)新?，F(xiàn)代管理必須創(chuàng)新，必須以合情合理的動態(tài)的理念、辦法、措施對待被管理的事物。在新的經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)領導者只有研究市場開發(fā)市場，發(fā)揮創(chuàng)新能力，才能做出適應市場的正確決策。因此,企業(yè)領導要隨著新時代的變化和發(fā)展,自覺地更新觀念，用適應時代發(fā)展潮流的觀念，指導自己的行為.企業(yè)領導者的創(chuàng)新能力,一方面表現(xiàn)為個人的深謀遠慮，遠見卓識。另一方面，還要集思廣益、吸納群眾的智慧，要充分尊重群眾的首創(chuàng)精神，正確對待和利用群眾的智慧，來豐富充實自己的創(chuàng)新能力?！斗侨肆Y源經(jīng)理的人力資源管理》培訓心得體會2021年1月我參加由公司組織的“非人力資源經(jīng)理的人力資源管理”培訓課程.通過短短兩天的學習，我系統(tǒng)地了解了什么是人力資源管理，以及人力資源管理的職責和在企業(yè)內部扮演的角色，體會到用人過程中績效考核的用處，了解了人力的培訓和育留的重要性。下面我談談自己的認識、收獲和體會。什么是人力資源,如何將培訓結果應用到工作中，如何做好本部門的人力資源管理?這些培訓主題都緊扣日常的部門管理工作，部門領導也是本部門的人力資源管理者，你部門的業(yè)績、集體的榮譽、部門的職業(yè)化水平以及每一個員工能力提高多少都是你的責任。一個企業(yè)的人力資源管理，不僅僅是人力資源部的責任,更是從總經(jīng)理到各層級管理人員的責任。為了實現(xiàn)個人、團隊和組織的目標，管理者要做好選人、育人、用人、留人的工作。管理人員如何成功扮演其角色？首先要支持員工，讓員工認為自己是重要且有價值的；其次是接納；再次是使員工明白，組織期待每個成員能做得更好；最重要的一點是組成團隊,在這個團隊中，明白告知員工的權責范圍，只要員工所作的在此范圍內,即使次序不同、方法不同都應該接受并給予支持。也就是說，要給員工一個充足的發(fā)展空間.這樣,我們通過每個員工的個人發(fā)展及與組織的協(xié)同發(fā)展,來達到組織的目標。對于人才的激勵方式有很多種,我總結了以下幾點:1、讓員工知道他在組織中的地位及所扮演的角色；2、讓員工知道他的工作價值是重要的;3、讓員工知道他的工作遠景，并可朝著目標遠景前進；4、提供挑戰(zhàn)性的工作機會；5、適當?shù)氖跈鄦T工；6、口頭獎勵；7、書面獎勵；8、真心關懷；9、鼓勵參與；10、提供成長的機會。建立科學的績效管理體系，以激勵員工業(yè)績持續(xù)改進是人力資源管理的重要手段.最近看了《非金錢激勵員工的108種手段》,感覺很好,很受益，要想帶好一個團隊，首先要自己具備領導才能及專業(yè)素質，學習與提高是必不可少的。現(xiàn)把其中的精華摘錄一些，與大家分享。一、榜樣激勵

為員工樹立一根行為標桿

在任何一個組織里,管理者都是下屬的鏡子?？梢哉f，只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的,就可以了解整個組織成員的工作態(tài)度。“表不正,不可求直影。"要讓員工充滿激情地去工作，管理者就先要做出一個樣子來.

1、領導是員工們的模仿對象

2、激勵別人之前，先要激勵自己

3、要讓下屬高效，自己不能低效

4、塑造起自己精明強干的形象

5、做到一馬當先、身先士卒

6、用自己的熱情引燃員工的熱情

7、你們干不了的，讓我來

8、把手“弄臟”,可以激勵每一個員工

9、在員工當中樹立起榜樣人物

二、目標激勵

激發(fā)員工不斷前進的欲望

人的行為都是由動機引起的，并且都是指向一定的目標的。這種動機是行為的一種誘因，是行動的內驅力,對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通過設置適當?shù)哪繕?，可以有效誘發(fā)、導向和激勵員工的行為,調動員工的積極性。

10、讓員工對企業(yè)前途充滿信心

11、用共同目標引領全體員工

12、把握“跳一跳，夠得著”的原則

13、制定目標時要做到具體而清晰

14、要規(guī)劃出目標的實施步驟

15、平衡長期目標和短期任務

16、從個人目標上升到共同目標

17、讓下屬參與目標的制定工作

18、避免“目標置換"現(xiàn)象的發(fā)生

三、授權激勵

重任在肩的人更有積極性

有效授權是一項重要的管理技巧.不管多能千的領導，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，下屬成長過慢.通過授權，管理者可以提升自己及下屬的工作能力，更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。

19、不要成為公司里的“管家婆”

20、權力握在手中只是一件死物

21、用“地位感"調動員工的積極性

22、“重要任務”更能激發(fā)起工作熱情

23、準備充分是有效授權的前提

24、在授權的對象上要精挑細選

25、看準授權時機，選擇授權方法

26、確保權與責的平衡與對等

27、有效授權與合理控制相結合

四、尊重激勵

給人尊嚴遠勝過給人金錢

尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一.以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們，其效果遠比物質上的激勵要來得更持久、更有效?？梢哉f，尊重是激勵員工的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵手段都難以企及的。

28、尊重是有效的零成本激勵

29、懂得尊重可得“圣賢歸”

30、對有真本事的大賢更要尊崇

31、責難下屬時要懂得留點面子

32、尊重每個人，即使他地位卑微

33、不妨用請求的語氣下命令

34、越是地位高，越是不能狂傲自大

35、不要叱責,也不要質問

36、不要總是端著一副官架子

37、尊重個性即是保護創(chuàng)造性

38、尊重下屬的個人愛好和興趣

五、溝通激勵

下屬的干勁是“談”出來的

管理者與下屬保持良好的關系，對于調動下屬的熱情,激勵他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關系的前提，也是最重要的一點,就是有效的溝通.可以說，溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。

39、溝通是激勵員工熱情的法寶

30、溝通帶來理解，理解帶來合作

41、建立完善的內部溝通機制

42、消除溝通障礙，確保信息共享

43、善于尋找溝通的“切入點"

44、與員工順暢溝通的七個步驟

45、與下屬談話要注意先“暖身”

46、溝通的重點不是說，而是聽

47、正確對待并妥善處理抱怨

48、引導部屬之間展開充分溝通

六、信任激勵

誘導他人意志行為的良方

領導與員工之間應該要肝膽相照。你在哪個方面信任他,實際上也就是在哪個方面為他勾畫了其意志行為的方向和軌跡.因而，信任也就成為了激勵誘導他人意志行為的一種重要途徑。而管理不就是要激勵誘導他人的意志行為嗎？

49、信任是啟動積極性的引擎

50、用人不疑是馭人的基本方法

51、對業(yè)務骨干更要充分信賴

52、信任年輕人，開辟新天地

53、切斷自己懷疑下屬的后路

54、向下屬表達信任的14種方法

55、用人不疑也可以做點表面文章

56、既要信任，也要激起其自信

七、寬容激勵

胸懷寬廣會讓人甘心效力

寬容是一種管理藝術，也是激勵員工的一種有效方式。管理者的寬容品質不僅能使員工感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動員工積極性的鑰匙，激勵員工自省、自律、自強,讓他們在感動之中甘心情愿地為企業(yè)效力。

57、寬宏大量是做領導的前提

58、寬容是一種重要的激勵方式

59、原諒別人就是在為自己鋪路

60、給犯錯誤的下屬一個改正的機會

61、得理而饒人更易征服下屬

62、對下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”

63、善待“異己”可迅速“收攏"人心

64、容許失敗就等于鼓勵創(chuàng)新

65、要能容人之短、用人所長

66、敢于容人之長更顯得自己高明

八、贊美激勵

效果奇特的零成本激勵法

人都有做個“重要”人物的欲望,都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量,它能賦予人一種積極向上的力量,能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情.用贊美的方式激勵員工，管理者所能得到的將會遠遠地大于付出。

67、最讓人心動的激勵是贊美

68、“高帽子”即使不真也照樣塑造人

69、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點

70、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美

71、擺脫偏見，使稱贊公平公正

72、贊美到點上才會有良好的效果

73、當眾贊美下屬時要注意方式

74、對新老員工的贊美要有區(qū)別

九、情感激勵

讓下屬在感動中奮力打拼

一個領導能否成功，不在于有沒有人為你打拼,而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知，讓人生死相許的不是金錢和地位，而是一個情字。一個關切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚，比高官厚祿的作用還要大上千百倍。

75、感情如柔水，卻能無堅不摧

76、征服了“心”就能控制住“身”

77、你要“夠意思”，別人才能“夠意思”

78、“知遇之恩”也是可以制造的

79、替下屬撐腰，他就會更加忠心

80、不可放過雪中送炭的機會

81、樂于主動提攜“看好”的下屬

82、付出一點感情，注意一些小事

83、將關愛之情帶到下屬的家中

十、競爭激勵

增強組織活力的無形按鈕

人都有爭強好勝的心理。在企業(yè)內部建立良性的競爭機制，是一種積極的、健康的、向上的引導和激勵.管理者擺一個擂臺，讓下屬分別上臺較量，能充分調動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性和爭先創(chuàng)優(yōu)意識，全面地提高組織活力。

84、競爭能快速高效地激發(fā)士氣

85、不妨偶爾在工作中打個賭

86、讓員工永遠處于競爭狀態(tài)

87、建立競爭機制的3個關鍵點

88、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來的

89、用“魚占魚式”人物制造危機感

90、用“危機"激活團隊的潛力

91、引導良性競爭，避免惡性競爭

十一、文化激勵

用企業(yè)文化熏陶出好員工

企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的原動力。它對企業(yè)發(fā)展的目標、行為有導向功能，能有效地提高企業(yè)生產(chǎn)效率，對企業(yè)的個體也有強大的凝聚功能.優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài)，熏陶出更多的具有自豪感和榮譽感的優(yōu)秀員工.

92、企業(yè)文化具有明確的激勵指向

93、企業(yè)文化是長久而深層次的激勵

94、企業(yè)文化也是員工的一種待遇

95、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力

96、用企業(yè)價值觀同化全體員工

97、激勵型組織文化應具備的特點

98、強有力