提高石材與隱框玻璃交疊式幕墻驗(yàn)收合格率QC

中國****大劇院QC小組框式驗(yàn)股劇一、概況1、企業(yè)簡介****集團(tuán)股股份公司（原原****集團(tuán)公司）是是山東省首家家獲得房屋建建筑施工總承承包特級資質(zhì)質(zhì)的企業(yè)，連連續(xù)六年榮列列中國企業(yè)5500強(qiáng)，被被評為中國建建筑業(yè)企業(yè)118強(qiáng)之一，連連續(xù)入選“ENR全球最最大225強(qiáng)國際際承包商”和“中國承包商商及工程設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)雙600強(qiáng)”。2005年獲獲得“全國質(zhì)量管管理獎”，并因連續(xù)續(xù)三年被評為為“全國質(zhì)量效效益型企業(yè)”而獲得“全國實(shí)施卓卓越績效模式式先進(jìn)企業(yè)特特別獎”，2007年被被評為“創(chuàng)魯班獎工工程特別榮譽(yù)譽(yù)企業(yè)”。2、小組簡介小組名稱成立時間2006.9小組注冊編號課題名稱框式驗(yàn)攻課題注冊號小組人數(shù)教40小時本課題活動時間間姓名性別年齡職稱職務(wù)學(xué)歷組內(nèi)任職男50高工總經(jīng)理博士組長男42高工副總經(jīng)理大本副組長男39高工項(xiàng)目經(jīng)理大本組員男36工程師項(xiàng)目總工大專組員女32工程師技術(shù)員大本組員男26助工技術(shù)員大本組員男30助工技術(shù)員大本組員男25助工技術(shù)員大本組員男24助工施工員大本組員男28助工施工員大本組員3、小組歷史二、活動過程1、選擇課題2、目標(biāo)設(shè)定根據(jù)上級指令及及現(xiàn)場情況總總目標(biāo)確定為為：提高石材材與隱框玻璃璃交疊式幕墻墻一次驗(yàn)收合合格率達(dá)到995%。3、可行性分析析1、本QC小組組對****大劇院石材材與隱框玻璃璃交疊式幕墻墻進(jìn)行調(diào)查，發(fā)發(fā)現(xiàn)影響該幕幕墻系統(tǒng)施工工質(zhì)量因素主主要有：幕墻墻預(yù)埋件預(yù)埋埋缺陷、豎向向龍骨安裝缺缺陷、飾面板板材料及安裝裝缺陷等。根根據(jù)這些問題題，總結(jié)了石石材與隱框玻玻璃交疊式幕幕墻施工質(zhì)量量的因素，做做出了統(tǒng)計(jì)表表和排列圖如如下：序號項(xiàng)目名稱頻數(shù)（次）頻率（%）累計(jì)頻率（%）1）幕墻預(yù)埋件預(yù)埋埋缺陷3939.839.82）豎向龍骨安裝缺缺陷2323.563.33）飾面板材料及安安裝缺陷1616.379.64）鋼連接件固定缺缺陷77.186.75）橫向龍骨加工缺缺陷55.191.86）龍骨變形及氟碳碳噴涂層脫落落22.193.97）其它66.11002、從排列圖分分析：前三位位的缺陷：幕幕墻預(yù)埋件預(yù)預(yù)埋缺陷、豎豎向龍骨安裝裝缺陷、飾面面板材料及安安裝缺陷是石石材與隱框玻玻璃交疊式幕幕墻施工的主主要缺陷，是是癥結(jié)所在，因因而也是我們們小組的主攻攻方向。經(jīng)計(jì)計(jì)算，前三項(xiàng)項(xiàng)問題解決后后一次驗(yàn)收合合格率可達(dá)到到97%。｛85%+（1100%-885%）×79.6%%=97%｝｝結(jié)論：本小組如能將前前三項(xiàng)缺陷徹徹底解決，一一次成型合格格率即可達(dá)到到97％，我們們用97％的指標(biāo)標(biāo)數(shù)來保證995%的設(shè)計(jì)計(jì)目標(biāo)值是可可行的。4、原因分析小組決定采用“頭腦風(fēng)暴法”來尋求主要要癥結(jié)的原因因所在。首先先，我們將頭頭腦風(fēng)暴會議議的開會議程程用流程圖表表示如下：我們用親和圖法法整理了頭腦腦風(fēng)暴會議的的會議記錄。我們將親和圖的的語言精煉壓壓縮并尋求和和延伸其因果果關(guān)系，畫成成了關(guān)聯(lián)圖：：通過關(guān)聯(lián)圖，總總結(jié)出八項(xiàng)末末端原因如下下：1、預(yù)埋件出現(xiàn)現(xiàn)位移；2、放線未使用用專用工具；；3、管理人員檢檢查點(diǎn)少；4、檢測糾偏不不力；5、豎向龍骨安安裝軸線偏差差；6、工人責(zé)任意意識淡薄；7、安裝執(zhí)行標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有差異；；8、玻璃石材飾飾面板材質(zhì)量量差。五、確定主要原原因小組成員對關(guān)聯(lián)聯(lián)圖分析出的的八項(xiàng)末端因因素運(yùn)用現(xiàn)場場調(diào)查、現(xiàn)場場測試測量等等方法逐一進(jìn)進(jìn)行了要因確確認(rèn)。首先我我們編制了要要因確認(rèn)計(jì)劃劃表：序號末端原因確認(rèn)內(nèi)容確認(rèn)方法標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人完成時間1預(yù)埋件出現(xiàn)位移移現(xiàn)場檢查預(yù)埋埋埋件是否移位位?，F(xiàn)場調(diào)查：對預(yù)預(yù)埋埋件全檢檢。埋件總位移不超超過，不允許許存在超標(biāo)。2008年7月月2放線未使用專用用工具現(xiàn)場用放線工具具是否符合要要求。現(xiàn)場調(diào)查：跟蹤蹤調(diào)查一周，看看放線工具使使用情況使用專用工具率率達(dá)100%%。2008年7月月3管理人員檢查點(diǎn)點(diǎn)少在施工現(xiàn)場檢查查各級管理理理人員，是否否檢查點(diǎn)少?，F(xiàn)場調(diào)查：跟蹤蹤檢查一周，核核查檢查點(diǎn)是是否符合要求求?，F(xiàn)場核查檢查點(diǎn)點(diǎn)，漏點(diǎn)數(shù)不不得超過總點(diǎn)點(diǎn)數(shù)的5%。2008年7月月4檢測糾偏不力對現(xiàn)場檢查后，有有無糾偏措施施?，F(xiàn)場調(diào)查：核查查糾偏措施記記錄，跟蹤一一周查是否有有無糾偏措施施現(xiàn)象。不得存在檢查后后無糾偏措施施。2008年7月月5豎向龍骨安裝軸軸向位置偏差差豎向龍骨安裝軸軸向位置是否否符合標(biāo)準(zhǔn)要要求現(xiàn)場調(diào)查：跟蹤蹤檢查一周。豎向龍骨安裝軸軸向位置偏差差在內(nèi)。2008年7月月6工人責(zé)任意識淡淡薄檢查龍骨螺栓是是否牢固現(xiàn)場檢測：抽取取100個栓接接點(diǎn)，檢查是是否栓接松動動、遺漏工人責(zé)任心增強(qiáng)強(qiáng)，全部安裝裝的螺栓連接接緊密，栓接接牢固2008年7月月7安裝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有有差異對標(biāo)準(zhǔn)的理解是是否正確，對對標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行是是否正確現(xiàn)場對73個操操作工人對安安裝標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)進(jìn)行考試。平均成績在855分以上，且且無不及格。2008年7月月8玻璃石材飾面板板材質(zhì)量差玻璃石材飾面板板材是否達(dá)到到規(guī)范要求現(xiàn)場調(diào)查：對現(xiàn)現(xiàn)場已安裝的的玻璃石材飾飾面板材進(jìn)行行抽檢跟蹤情情況符合國家質(zhì)量及及驗(yàn)收規(guī)范要要求。2008年7月月我們根據(jù)計(jì)劃，根根據(jù)現(xiàn)場觀測測、現(xiàn)場檢測測、現(xiàn)場調(diào)查查，查閱資料料等方法，對對八個末端原原因進(jìn)行了逐逐一確認(rèn)。確認(rèn)一：預(yù)埋件件出現(xiàn)位移針對工人安裝的的預(yù)埋件在下下道工序施工工時出現(xiàn)位移移，小組派****對現(xiàn)場所有有預(yù)埋件進(jìn)行行了現(xiàn)場實(shí)地地測量。測量量過程中，對對20個預(yù)埋埋埋件位置偏差差值進(jìn)行一一一進(jìn)行對比記記錄，如下表表：序號1234567891011121314151617181920偏差值45845612352326745856允許偏差88888888888888888888比較結(jié)果超過（×）未超（√）√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√結(jié)果預(yù)埋埋件位置偏偏差均未超過過。通過上表數(shù)據(jù)得得出工人預(yù)埋埋埋件位移偏偏差在允許范范圍內(nèi)。得出結(jié)論：非要要因。確認(rèn)二：放線時時未用專用工工具針對放線時未用用專用工具，小小組跟蹤調(diào)查查一周，對未未使用專用經(jīng)經(jīng)緯儀的情況況進(jìn)行記錄，并并當(dāng)場指出，令令其改正。隨隨機(jī)分5組調(diào)查50次，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有8次未使用經(jīng)經(jīng)緯儀，使用用率僅有844%.通過檢檢測，在未使使用經(jīng)緯儀的的情況下，有有5次未達(dá)到規(guī)規(guī)范要求，不不合格率超標(biāo)標(biāo)。組號12345合計(jì)不合格百分率抽查點(diǎn)數(shù)101010101050個不合格數(shù)122128個16%結(jié)果16%>5%得出結(jié)論：非要要因。確認(rèn)三：管理人人員檢查點(diǎn)少少針對反映管理人人員檢查點(diǎn)的的情況，小組組現(xiàn)場檢查跟跟蹤一周，對對4個管理員檢查工作進(jìn)行行復(fù)核，抽查查了他們的228份檢查記記錄中的566個檢查結(jié)果果，到現(xiàn)場進(jìn)進(jìn)行復(fù)核，檢檢查點(diǎn)個數(shù)全全部符合要求求。因此管理人員檢檢查點(diǎn)少不是是癥結(jié)所在。得出結(jié)論：非要要因。確認(rèn)四：檢測糾糾偏不力小組現(xiàn)場檢查跟跟蹤一周，首首先復(fù)核檢查查記錄，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有2份檢查記錄錄有檢查無糾偏；其其次，抽查已已檢查構(gòu)件數(shù)數(shù)60個，分組組記錄如下：：組號123456合計(jì)百分率構(gòu)件個數(shù)10101010101060個漏點(diǎn)個數(shù)1201015個8.3%結(jié)果8.3%>5%%通過上表數(shù)據(jù)得得出，現(xiàn)場存存在檢查檢測測糾偏不力。得出結(jié)論：是要要因。確認(rèn)五：豎向龍龍骨安裝軸線線位置偏差大大針對豎向龍骨安安裝軸線位置置偏差大，小小組對現(xiàn)場豎豎向龍骨安裝裝軸線位置偏差進(jìn)行檢檢測，并跟蹤蹤一周。經(jīng)檢查各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)均滿足要求求。得出結(jié)論：非要要因。確認(rèn)六：工人責(zé)責(zé)任意識淡薄薄施工過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)工人存在責(zé)責(zé)任意識淡薄薄的現(xiàn)象，導(dǎo)導(dǎo)致所安裝的的龍骨連接螺螺栓存在質(zhì)量量問題，本小小組針對龍骨骨栓接的問題題，采取現(xiàn)場場抽查的方法法，隨機(jī)選取取5組共100個點(diǎn)，分分別檢查螺栓栓有無遺漏、是是否擰緊、墊墊片是否安放放等問題，并并對檢查結(jié)果果進(jìn)行整理記記錄，得出結(jié)結(jié)論如下：得出結(jié)論：是要要因。確認(rèn)七、安裝執(zhí)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有差差異本幕墻系統(tǒng)形式式新穎，可遵遵循的規(guī)范和和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)存存在差異，因因此工人在安安裝時執(zhí)行的的標(biāo)準(zhǔn)若不一一致，極易影影響施工質(zhì)量量，因此，小小組專門編制制了一套試題題，對全場62名安裝工人人進(jìn)行閉卷考考試，由唐永永杰、劉蘭濤濤監(jiān)考，并評評閱試卷，工工人成績分布布表如下：從上表可以看出出有2名工人不及及格，經(jīng)調(diào)查查排除了文化化程度限制的的可能。因此此，安裝執(zhí)行行標(biāo)準(zhǔn)并沒有有完全被工人人掌握。得出結(jié)論論：是要因。確認(rèn)八、玻璃、石石材飾面板材材質(zhì)量差本小組就此問題題采取現(xiàn)場隨隨機(jī)取樣調(diào)查查的方法，對對已安裝的以以及未安裝的的玻璃、石材材飾面板材，按按照規(guī)范從外外觀、厚度、色色澤、材質(zhì)等等方面進(jìn)行抽抽檢，并對檢檢查結(jié)果進(jìn)行行整理記錄，得得出如下結(jié)論論：玻璃、石材飾面面板材存在較較為嚴(yán)重的質(zhì)質(zhì)量問題，導(dǎo)導(dǎo)致幕墻系統(tǒng)統(tǒng)的驗(yàn)收通過過率降低。得出結(jié)論：是要要因。確認(rèn)結(jié)論小組成員對以上上末端原因逐逐一進(jìn)行了分分析，找出了了5條主要原因因：1、檢測糾偏不不力。2、安裝執(zhí)行標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有差異。3、工人責(zé)任任意識淡薄。4、放線時未用用專用工具。5、玻璃、石石材飾面板材材質(zhì)量差。六、制定對策1、對策評價選選定為了制定出最經(jīng)經(jīng)濟(jì)、最有效效的對策，小小組成員召開開了專題會議議，對每條要要因都提出了了多種對策，并并用矩陣圖對對每一種對策策進(jìn)行了評價價選擇，從中中優(yōu)選出最有有價值的對策策上對策表。序號原因?qū)Σ甙踩灾匾云惹行酝茝V性質(zhì)量要求預(yù)期效果可實(shí)施性評價選擇0.20.10.10.10.10.20.21檢測糾偏不力撤換檢測人86865566.3對管理人員教育育培訓(xùn)77887897.0√2安裝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有有差異對工人重新明確確技術(shù)交底87887887.8√辦工人培訓(xùn)班86687877.63工人責(zé)任意識淡淡薄加強(qiáng)檢查力度87887887.8√對操作工人進(jìn)行行責(zé)任意識培培訓(xùn)86687877.3√處罰控制不嚴(yán)格格的管理人員員66667676.34放線時未用專用用工具更換新的工具85667766.6加強(qiáng)考核管理88877767.28√修理工具67776787.25玻璃、石材飾面面板材質(zhì)量差差現(xiàn)場清洗86865566.3不符合規(guī)范的板板材全部更換換77887897.0√2、制定對策表表對策選定后，小小組成員又運(yùn)運(yùn)用各自的技技術(shù)、知識和和經(jīng)驗(yàn)反復(fù)討討論，根據(jù)55W1H的原原則制定了對對策表：序號主要原因?qū)Σ吣繕?biāo)措施負(fù)責(zé)人地點(diǎn)完成時間1檢測糾偏不力對管理人員教育育培訓(xùn)使管理人員糾偏偏率達(dá)到1000%。1、進(jìn)行質(zhì)量意意識教育2、加強(qiáng)考核施工現(xiàn)場2008年8月月2安裝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有有差異對工人重新明確確技術(shù)交底所有工人掌握檢檢查標(biāo)準(zhǔn)，考考試成績855分以上，且且無不及格1、編寫技術(shù)交交底2、組織現(xiàn)場交交底3、現(xiàn)場考試施工現(xiàn)場2008年8月月3工人責(zé)任意識淡淡薄加強(qiáng)檢查力度對操作工人進(jìn)行行責(zé)任意識培培訓(xùn)龍骨間螺栓連接接達(dá)到規(guī)范要要求1、開會對工人人進(jìn)行責(zé)任意意識教育2、與施工班組組長簽訂質(zhì)量量保證書3、做好交接檢檢查施工現(xiàn)場會議室2008年8月月4放線時未用專用用工具加強(qiáng)監(jiān)督考核及及工人培訓(xùn)全部用經(jīng)緯儀工人質(zhì)量意識增增強(qiáng)1、對工人進(jìn)行行培訓(xùn)2、加強(qiáng)監(jiān)督考考核施工現(xiàn)場職工夜校2008年8月月5玻璃、石材飾面面板材質(zhì)量差差對現(xiàn)場所有面材材進(jìn)行檢查，嚴(yán)嚴(yán)格遵守進(jìn)場場材料驗(yàn)收制制度使現(xiàn)場飾面板材材全部達(dá)到規(guī)規(guī)范要求1、加強(qiáng)進(jìn)場材材料驗(yàn)收2、安裝前反復(fù)復(fù)篩選3、加強(qiáng)成品保保護(hù)工作2008年8月月七、實(shí)施對策實(shí)施一：檢測糾糾偏不力1、進(jìn)行質(zhì)量意意識教育。邀邀請公司質(zhì)量量處長為項(xiàng)目目部相關(guān)管理理人員進(jìn)行培培訓(xùn)，提高管管理人員質(zhì)量量意識。2、加強(qiáng)考核。由由組長定期對對管理人員進(jìn)進(jìn)行績效考核核，提高管理理人員工作積積極性。結(jié)論：達(dá)到了對對策表目標(biāo)。實(shí)施二：安裝執(zhí)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有差差異1、編寫技術(shù)交交底。由****編寫更為詳詳盡、更具有有操作性的技技術(shù)交底，充充分考慮到新新工藝的難度度和深度，交交底明確，切切實(shí)可行。2、組織現(xiàn)場交交底。由*****組織現(xiàn)場交交底，把班組組長和工人全全部召集集中中交底。并在在交底中增加加互動環(huán)節(jié)，使使交底變得有有益而有趣。總工施工員班組組工人；嚴(yán)格格按施工方案案進(jìn)行交底，確確保不出現(xiàn)違違反方案要求求的現(xiàn)象發(fā)生生。3、現(xiàn)場考試。交交底結(jié)束后，對對工人及班組組長現(xiàn)場抽查查考試，結(jié)果果表明95%%以上的工人人當(dāng)場掌握了了“安裝位置檢檢查標(biāo)準(zhǔn)”，經(jīng)過再次次復(fù)習(xí)和鞏固固，所有工人人全部掌握了了檢查標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)論：達(dá)到了對對策表目標(biāo)。實(shí)施三：工人責(zé)責(zé)任意識淡薄薄1、為解決工人人責(zé)任意識淡淡薄導(dǎo)致螺栓栓連接不牢固固的問題，我我們小組召集集全體幕墻施施工人員召開開現(xiàn)場會議，加加強(qiáng)了一線人人員的質(zhì)量管管理意識。2、與幕墻分包包簽訂質(zhì)量保保證書。為了了使龍骨栓接接不牢固問題題得到切實(shí)有有效的控制，小小組與各施工工班組長簽訂訂質(zhì)量保證書書，利用保證證書中的獎罰罰措施，達(dá)到到相應(yīng)的正激激勵和負(fù)激勵勵，做到了“權(quán)責(zé)相當(dāng)”，也使各班班組長增強(qiáng)了了責(zé)任心，把把工程當(dāng)成自自己的工程，把把質(zhì)量安全時時刻牢記心間間。結(jié)論：達(dá)到了對對策表目標(biāo)。實(shí)施四：放線時時未用專用工工具1、對工人進(jìn)行行培訓(xùn)。由小小組成員通過過職工夜校對對工人進(jìn)行專專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)訓(xùn)，并進(jìn)行考考試，保證全全部合格。2、加強(qiáng)監(jiān)督考考核。由小組組成員現(xiàn)場對對放線工人進(jìn)進(jìn)行檢查監(jiān)督督，跟蹤一周周，并嚴(yán)格考考核，對不采采用經(jīng)緯儀操操作的工人發(fā)發(fā)現(xiàn)一例，處處罰一例，確確保專用經(jīng)緯緯儀放線的使使用率達(dá)到1100%。結(jié)論：達(dá)到了對對策表目標(biāo)。實(shí)施五：玻璃、石石材飾面板材材質(zhì)量差加強(qiáng)材料進(jìn)場驗(yàn)驗(yàn)收制度，不不合格面材一一律返廠處理理；加強(qiáng)了場場內(nèi)運(yùn)輸?shù)某沙善繁Ｗo(hù)，避避免飾面板磕磕、碰損傷破破壞；安裝過過程中，剔除除質(zhì)量受損和和不符合質(zhì)量量要求的板塊塊；安裝完成成后定期對已已完成的作業(yè)業(yè)面進(jìn)行復(fù)查查，注意對成成品的保護(hù)工工作，保證工工程質(zhì)量，極極大提高了該該幕墻系統(tǒng)的的一次驗(yàn)收合合格率；結(jié)論：達(dá)到了對對策表目標(biāo)。八、效果檢查1、小組目標(biāo)檢檢查20008年10月份****大劇院石材材與隱框玻璃璃交疊式幕墻墻全部施工結(jié)結(jié)束后，我們們邀請業(yè)主、監(jiān)監(jiān)理對該幕墻墻系統(tǒng)進(jìn)行了了全面效果檢檢查：按照規(guī)規(guī)范要求，分分為5個檢驗(yàn)批進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)收，