供熱公司財務的管理制度

財務管理制度第一章總則第一條目的為了加強本公司的經(jīng)濟管理和財務管理，搞好成本核算，合理運用企業(yè)的資金，嚴格履行財務審批手續(xù)，杜絕財務管理中的漏洞，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。根據(jù)國家相關(guān)財經(jīng)法規(guī)和公司的經(jīng)營管理制度，特制本公司的《財務管理制度》。第二條財務管理的基本原則認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的財務管理制度和稅收制度，執(zhí)行公司統(tǒng)一的財務制度。建立健全公司財務管理辦法和內(nèi)部會計控制規(guī)范，真實反映公司資產(chǎn)、負債、損益的狀況，依法繳納國家稅收，保證投資者權(quán)益不受侵犯。第三條財務管理部門的職責（一）建立健全財務管理的各種規(guī)章制度，編制財考核管理制度，檢查監(jiān)督財務紀律的執(zhí)行情況。（二）負責編制和執(zhí)行公司財務預算、財務收支計劃、信貸計劃，擬訂資金籌措和使用方案，合理使用資金，對財務預算和各項財務計劃執(zhí)行進行控制、監(jiān)督。（三）積極籌措資金，規(guī)避財務風險，提高資金使用效率，確保資金流動通暢，提高資金（資產(chǎn)）的利潤率和企業(yè)經(jīng)濟效益。（四）負責公司的財務管理和會計核算工作，審核原始憑證，編制并審核記帳憑證，按時記帳，定期編制各項財務報表和分析報告并及時上報集團公司。（五）負責公司各項稅款的核算、申報繳納和各類統(tǒng)計報表的編制上報工作，以及各種證件、執(zhí)照的年檢工作。（六）負責制定公司各項經(jīng)濟業(yè)務的財務審批流程和業(yè)務辦理流程，嚴格按照審批程序和相關(guān)規(guī)定辦理款項收支業(yè)務。（七）負責公司各類發(fā)票的領購、保管和繳銷工作，對發(fā)票使用情況進行監(jiān)督指導，發(fā)票使用嚴格按國家發(fā)票管理辦法執(zhí)行。（八）負責采暖費的收費繳銷工作，確保收費應收、實收數(shù)據(jù)準確無誤，及時編制上報各類收費統(tǒng)計報表，為公司制定收費管理方案提供準確依據(jù)。（九）負責嚴格按照公司制定的工資考核方案及定編定崗方案進行職工工資薪金的核算和發(fā)放工作。（十）負責財務人員的聘用、調(diào)動、培訓工作，制定財務人員考核管理辦法，對財務人員進行定期和不定期的考核、檢查和指導。（十一）負責財務檔案的整理、歸檔工作，建立財務檔案借閱管理制度，確保財務檔案的完整和安全。第二章財務工作管理第一條會計年度自一月一日起至十二月三十一日止。第二條會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料必須真實、準確、完整，并符合會計制度的規(guī)定。第三條財務工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證。會計、出納員記帳，都必須在記帳憑證上簽字。第四條財務工作人員應當定期進行財務清查，保證帳簿記錄與實物、款項相符。第五條財務工作人員應根據(jù)帳簿記錄編制會計報表上報總經(jīng)理，并報送有關(guān)部門。會計報表每月由會計編制，財務審計部部長負責復核，上報財務總監(jiān)審核后報總經(jīng)理審閱。第六條財務工作人員對本公司的各項經(jīng)濟實行會計監(jiān)督。財務工作人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。第七條財務工作人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實物、款項不符時，應及時向總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書面報告，并請求查明原因，作出處理。第八條財務工作應當建立內(nèi)部稽核制度，并做好內(nèi)部審計。出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權(quán)和債務帳目的登記工作。第九條財務審計每季一次。審計人員根據(jù)審計事項實行審計，并做出審計報告，報送總經(jīng)理。第十條財務工作人員調(diào)動工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)，財務工作人員辦理交接手續(xù)時，需由專人進行監(jiān)督交接。第三章支票及現(xiàn)金管理第一條支票由出納進行保管。支票使用時須有“支票領用申請單”，經(jīng)財務總監(jiān)、總經(jīng)理批準簽字，然后將支票按批準金額封頭，加蓋印章、填寫日期、用途、登記號碼，領用人在支票領用簿上簽字備查。第二條支票付款后憑支票存根，發(fā)票由經(jīng)手人簽字、會計復核、財務總監(jiān)、常務副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批。填寫金額需準確無誤，完成后交出納人員。出納員根據(jù)審批后的發(fā)票等單據(jù)在“支票借款單”及登記簿上注銷。第三條支票借款應在簽發(fā)支票之日起五個工作日內(nèi)清算。第四條對于報銷時短缺的金額，由支票領用人辦理現(xiàn)金借款手續(xù)，并按現(xiàn)金借款管理規(guī)定執(zhí)行。第五條公司財務人員支付每一筆款項，金額在3萬元由財務總監(jiān)會同常務副總經(jīng)理聯(lián)簽字。金額在3萬元以上的必須由財務總監(jiān)審核簽字后報總經(jīng)理簽字審批。領導外出應由財務人員設法通知，經(jīng)領導授權(quán)可委托其他負責人代簽，同意后可先付款后補簽。第六條公司可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金：職員工資、津貼、獎金;個人勞務報酬出差人員必須攜帶的差旅費;結(jié)算起點以下的零星支出總經(jīng)理批準的其他開支第七條除本規(guī)定第六條外，財務人員支付個人款項，超過使用現(xiàn)金限額的部分，應當以支票支付;確需全額支付現(xiàn)金的，經(jīng)財務經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準后支付現(xiàn)金。第八條公司購置固定資產(chǎn)、原料輔料、車輛保管維修、代辦運輸費用、辦公用品、勞保、福利及其他生產(chǎn)經(jīng)營用品必須采取轉(zhuǎn)帳結(jié)算方式，不得使用現(xiàn)金。第九條日常零星開支所需庫存現(xiàn)金限額為5000元。超額部分應存入銀行。第十條財務人員支付現(xiàn)金，可以從公司庫存現(xiàn)金限額中支付或從銀行存款中提取，不得從現(xiàn)金收入中直接支付。第十一條公司職員因工作需要借用現(xiàn)金，需填寫《借款單》，經(jīng)會計審核;交財務總監(jiān)、總經(jīng)理批準簽字后方可借用。第十二條符合現(xiàn)金支出范圍的項目，經(jīng)辦人憑發(fā)票、工資單、差旅費單及公司認可的有效報銷或領款憑證，經(jīng)辦人簽字，會計審核，財務總監(jiān)常務副總經(jīng)理批準后由出納支付現(xiàn)金。第十三條發(fā)票及報銷單經(jīng)財務總監(jiān)和常務副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準后，由會計審核，經(jīng)辦人簽字，數(shù)量金額無誤，填制記帳憑證。第十四條工資由財務人員依據(jù)工資發(fā)放表，交財務總監(jiān)審核，總經(jīng)理簽字后，由財務人員按時發(fā)放工資。第十五條差旅費及各種補助單，由部門負責人簽字，會計審核時間、天數(shù)無誤并報財務總監(jiān)、常務副總經(jīng)理簽字，交出納付款，辦理會計核算手續(xù)。第十七條出納人員應當建立健全現(xiàn)金、銀行存款帳目，逐筆記載現(xiàn)金、銀行款項支付。帳目應當日清月結(jié)，每日結(jié)算，帳款相符。第二章財務預算和管理第一條生產(chǎn)部門應根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營情況，在每一供暖年度末（4月20日前）編制下供暖一年度的成本計劃。財務審計部對各部門的計劃匯總后，編制出切合實際的公司總體《年度財務成本預算》，提交集團公司領導審批后下發(fā)。財務審計部負責對《年度財務成本預算》的執(zhí)行情況進行考核與監(jiān)督。對考核當中出現(xiàn)的問題，應在下一年工作當中加以改進。第二條熱費收繳計劃由財務審計部、收費管理部根據(jù)公司的整體經(jīng)營情況、供熱面積、入網(wǎng)面積和近幾年的月度熱費收繳率共同編制每月的收費計劃報表，并上報集團公司領導審閱，用以編制集團公司年度經(jīng)營考核管理制度。第三章財務審批管理第六條審批責任各審批部門，審批人員要認真嚴格按公司規(guī)章制度要求審查、審核、審批、驗收。確保每項經(jīng)濟業(yè)務事項的真實性、完整性，若出現(xiàn)違反現(xiàn)象，所涉及到審批人員都負有連帶責任，處理辦法，按情節(jié)輕重，按有關(guān)規(guī)定處理，違法的應追究法律責任。如有不合理票據(jù)，財務部門有權(quán)予以拒簽。第七條審批程序（一）原材料(煤)采購報銷審批程序1.借款程序根據(jù)年度生產(chǎn)計劃以及工程量,由保管員填寫借款單,由主管供熱的領導簽署采購額度，財務部長審核后報總經(jīng)理審批。超當月資金使用計劃的也需報總經(jīng)理審批。2.采購入庫程序根據(jù)化驗人員化驗單煤質(zhì)打卡后，由負責煤炭采購的人員簽字，經(jīng)主管供熱的領導審批后，到財務部辦理入庫核銷手續(xù)。月末，根據(jù)實際消耗量，辦理出庫手續(xù)，出庫時必須由使用單位負責人簽字。（二）水電費支出審批程序每月月底，由能管員會同水、電部門、看表人員一起，根據(jù)當月表數(shù)核對后，經(jīng)財會與能管員核對電量及水噸數(shù)后，經(jīng)財務部長審批，報總經(jīng)理審批后，方可付款。（三）公司月初根據(jù)日常生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生的辦公費、修理費、低值易耗品等費用報計劃，由各部門負責人簽批，經(jīng)財務部長審批，報總經(jīng)理審批，方可購入。（四）勞務費結(jié)算審批程序1.根據(jù)國家關(guān)于工資總額組成的規(guī)定，遵守用工手續(xù)，協(xié)助綜合部控制工資標準是否超支。結(jié)算時應根據(jù)實有職工人數(shù)、工資等級和工資標準，審核工資單，辦理代扣款項。2.勞務費結(jié)算必須根據(jù)各基層單位報工，由各基層單位負責人簽字，經(jīng)財務部長簽字，報總經(jīng)理審批，方可發(fā)放。審核后，出納人員提取現(xiàn)金，組織發(fā)放。發(fā)放的工資、獎金，必須由領款人簽名或蓋章，及時裝訂工資單，編號保管。3.根據(jù)工資結(jié)算單，正確編制工資分配表，填制記賬憑證，并按國家規(guī)定計提職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、勞動保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、住房公積金等基金的提取。（五）開發(fā)建設項目審批程序1.工程款審批程序(1)工程前期費用審批,由經(jīng)辦人持協(xié)議、發(fā)票等相關(guān)手續(xù)，經(jīng)經(jīng)辦人、部門負責人簽字，報財務部長審核后報總經(jīng)理審批。(2)工程項目部門,在支付供應商定金時,第一筆以借款形式支付,應由經(jīng)辦人、部門負責人簽字，報財務部長審核后報總經(jīng)理審批。(3)工程價款的支付。根據(jù)工程合同、工程預算支付工程款。一般首次付款不得超過工程總價款的30%，工程決算前最高不得超過70%額度。待工程竣工驗收后試運行達到設計要求，無質(zhì)量問題時再支付剩余款項，并按一定比例扣質(zhì)保金，質(zhì)保金扣留兩個采暖期。應由經(jīng)辦人持發(fā)票由部門負責人簽字，報財務部長審核后報總經(jīng)理審批。2.工程設備采購審批程序(1)借款程序根據(jù)年度生產(chǎn)計劃,由生產(chǎn)部采購人員填寫借款單，由主管領導簽署采購額度，報財務部長審核后報總經(jīng)理審批。(2)采購入庫程序生產(chǎn)技術(shù)部提出采購計劃，由采購人員根據(jù)計劃進行采購。采購人員辦理入庫手續(xù)、保管員簽收，由主管領導審批后，經(jīng)財務部長審批，到財務部辦理入庫核銷手續(xù)。（六）差旅費審批程序公司財務根據(jù)具體出差情況辦理借款手續(xù)，由部門負責人簽字，報財務部長，總經(jīng)理審批。借款人必須回所在地15日內(nèi)到財務部辦理核銷手續(xù)，否則，財務部有權(quán)從本人當月工資中扣回借款。（七）招待費審批程序因工作需要招待客人，需住宿就餐的，經(jīng)主管經(jīng)理同意，由總經(jīng)理審批簽字后，到財務部辦理報銷手續(xù)。第四章固定資產(chǎn)管理第八條建立固定資產(chǎn)臺帳和卡片為了便于管理，對固定資產(chǎn)進行統(tǒng)一編號，并建立臺帳和卡片，卡片應注明固定資產(chǎn)名稱、規(guī)格、型號、設備編號、建造或購置時間、使用年限、單價、折舊率、使用部門。固定資產(chǎn)卡片由設備管理部門保管登記，財務部門應設立固定資產(chǎn)明細帳，使用部門應建立固定資產(chǎn)臺帳，做到卡片隨設備走，每年都要對固定資產(chǎn)進行核對清查，做到臺帳、卡片、實物三相符。

第九條固定資產(chǎn)的計價方法

根據(jù)工業(yè)企業(yè)財務制度規(guī)定，我公司固定資產(chǎn)計價原則，采用固定資產(chǎn)原始價值進行計價，按取得固定資產(chǎn)的不同來源，分別按下列計價。

（一）購入的固定資產(chǎn)分為需要安裝和不需要安裝兩類

需要安裝固定資產(chǎn)計價為設備原值+安裝費+施工管理費

不需要安裝固定資產(chǎn)按原始發(fā)貨票直接計入固定資產(chǎn)

（二）其它單位投資轉(zhuǎn)入的固定資產(chǎn)，按照評估確認或者合同協(xié)議的約定價值計價。

（三）以物抵帳的固定資產(chǎn)，公司在熱費收繳中經(jīng)常發(fā)生以物抵帳業(yè)務，為確保固定資產(chǎn)真實有效，抵帳物品必須用原始發(fā)貨票入帳，如果沒有原始發(fā)貨票，必須經(jīng)固定資產(chǎn)評估中心評估或發(fā)票確認出具報告方可入帳。

（四）在原有固定資產(chǎn)基礎上進行擴建的固定資產(chǎn)，按照固定資產(chǎn)原價加上改擴建發(fā)生的支出減去改擴建過程中發(fā)生的固定資產(chǎn)變價收入后的金額計價。

第十條固定資產(chǎn)折舊

（一）提折舊范圍

公司的房屋、建筑物、生產(chǎn)用機器設備、非生產(chǎn)設備及運輸設備、以經(jīng)營租賃方式租出的固定資產(chǎn)、以融資租賃方式租入的固定資產(chǎn)。

（二）不計提折舊的范圍

房屋、建筑物以外的未使用的不需用的固定資產(chǎn)，以經(jīng)營租賃方式租入的固定資產(chǎn)。已經(jīng)提足折舊仍可繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)。提前報廢的固定資產(chǎn)其凈損失計入營業(yè)外支出，不得計提折舊。

（三）固定資產(chǎn)的折舊年限

類別折舊年限

房屋、建筑物20-35年

飛機、火車、輪船、機器、機械和其他生產(chǎn)設備10年

與生產(chǎn)經(jīng)營活動有關(guān)的器具、工具、家具等5年飛機、火車、輪船以外的運輸工具4-6年

鍋爐設備15年管網(wǎng)20年煙囪15年

電子設備4年（四）折舊方法

根據(jù)財政部頒發(fā)的《企業(yè)會計制度》規(guī)定，結(jié)合我公司的具體情況，以及稅務部門的規(guī)定，固定資產(chǎn)折舊采用平均年限法，分類折舊率。

第十一條固定資產(chǎn)修理

（一）固定資產(chǎn)大修理是指房屋、建筑物的翻修、改建改造、機械設備全面拆卸更換主要零部件，其它為中小修理。新會計制度規(guī)定，企業(yè)不用提取大修理費，發(fā)生的費用直接計入有關(guān)費用項目。

（二）固定資產(chǎn)大修理由計劃中心編制年度計劃，財務部按計劃預算嚴格控制。

（三）中小修理發(fā)生的費用直接計入使用的成本費用。第十二條固定資產(chǎn)的內(nèi)部保管使用控制（一）固定資產(chǎn)誰使用誰保管，主管部門直接進行檢查指導，閑置的固定產(chǎn)應責成專職人員負責保管，如在保管或使用期中發(fā)生私自外借、調(diào)換、損壞或丟失情況，由保管人員、使用人員及相關(guān)人員承擔責任，保管人或使用人如調(diào)轉(zhuǎn)工作，要辦理交接手續(xù)，固定資產(chǎn)停用一年，可辦封存，封存設備由使用單位提出報告，設備部辦理封存手續(xù)，報財務部處理、封存、閑置。多余設備啟用時，使用單位報告辦理啟用手續(xù)，并報財務部處理。

（二）公司內(nèi)各使用部門的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移時，資產(chǎn)調(diào)入、調(diào)出、生產(chǎn)技術(shù)部財務部應及時調(diào)整固定資產(chǎn)卡片，做到物隨卡走。（三）為保證固定資產(chǎn)的真實性，每年對固定資產(chǎn)進行一次實地盤點，并將盤點結(jié)果上報公司領導。（四）盤虧及毀損的固定資產(chǎn)應辦理注銷手續(xù)，按照原價扣除累計折舊、變價收入、過失人及保險公司賠款后的差額計入“營業(yè)外支出”，并將卡片抽出，公司工程施工中發(fā)生的固定資產(chǎn)清理凈損失，直接計入有關(guān)工程成本。

（五）固定資產(chǎn)報廢由使用單位提出申請，由生產(chǎn)技術(shù)部鑒定并填寫“固定資產(chǎn)報廢單”，一式四份，報財務部及主管經(jīng)理審批，其凈損失列入營業(yè)外支出。

第十三條在建工程管理（一）財務部根據(jù)工程項目預算,實行預算管理,應按工程項目進行成本核算。工程計劃一經(jīng)確定，必須嚴格履行，不得擅自變更、超計劃額度，對于臨時發(fā)生的必須補列計劃。財務部按工程預算首付款不超預算的30%，工程決算前付款不超70%。（二）為滿足公司開發(fā)建設工程及大修理工程的需要而購買的機器設備、工具以及工程材料屬于工程物資管理范疇。（三）采購管理。采購部門要根據(jù)工程進度制定合理的物資采購計劃,本著節(jié)約資金，杜絕浪費的原則簽定采購合同,并將采購的物資及時到財務辦理入庫手續(xù)和進行賬務處理。（四）采購部門應做好工程物資的管理工作，及時辦理出入庫手續(xù)，材料、設備應當做到隨時出庫、及時登記，并將入庫單及時返給財務部，材料出庫單應在每年12月15日前轉(zhuǎn)到財務部，逾期財務拒絕受理。（五）實物管理。工程物資管理單位對其所管物資的安全、完整負責，要定期進行清查和盤點，并將存在的問題和盤點結(jié)果上報有關(guān)部門和領導以便及時解決處理。工程物資使用單位的核算員于每月月末要同庫管員和財務部核對賬目，確保賬賬相符，賬實相符。（六）財務決算1.在進行財務決算時,應先進行材料決算。財務部應會同生產(chǎn)部、工程部與各施工單位進行材料結(jié)算，施工單位應將剩余材料及時返庫，否則剩余材料視同實際消耗，在工程價款中扣除。2.工程決算書一式五份，決算書內(nèi)容包括工程量、計算公式、取費等級、材料明細表、設備明細表、管道起止地點等。決算書應由各施工單位、建設單位、監(jiān)理公司共同在審查卷面上簽字蓋章，以確定工程造價，財務部根據(jù)審定值做財務決算并做為付款掛賬的依據(jù)。（按規(guī)定必須有發(fā)票）3.凡是與各施工單位共同用一個電度表或水表的公司,各部門應及時將施工單位耗水、電量報財務部，以便財務部在工程決算時扣除水電費，否則所耗施工用水電費該單位自行負擔。4.財務部應根據(jù)各部門匯簽的轉(zhuǎn)固單做轉(zhuǎn)增固定資產(chǎn)賬務處理。第十四條原材料的管理（一）公司財務部設置總賬,生產(chǎn)部門按自已所管材料的類別設置數(shù)量金額式明細賬。（二）材料核算采用實際價格法進行核算。（三）入庫材料必須滿足質(zhì)量合格、數(shù)量準確、手續(xù)齊備的要求。領用材料必須注明用途和有關(guān)領導審批方可出庫。生產(chǎn)部門要定期進行材料的盤點工作，并將盤點結(jié)果填制盤點表上報公司財務部，以便及時處理。對貨到發(fā)票沒到的材料，應在材料入庫當日，按實際入庫的數(shù)量和采購約定的價格及實際發(fā)生的運雜費辦理入庫、入賬手續(xù)。月末按時與財務部核對材料帳。（四）對材料的采購、保管和核算工作，應當按不相容同位的設置要求，分別設采購員、保管員和核算員并劃清責任，確保材料物資的安全和完整。第五章資金管理第十五條流動資金管理現(xiàn)金的管理。財務部要嚴格按現(xiàn)金及銀行存款的取得和使用規(guī)定辦理現(xiàn)金業(yè)務,做到日清月結(jié),賬賬相符,賬物相符,賬證相符,賬實相符,賬表相符。對公司的現(xiàn)金定期清查盤點，并對清查盤點的情況和結(jié)果，向總經(jīng)理匯報。第十六條嚴肅企業(yè)內(nèi)部報銷及借款手續(xù)，及時清理個人及單位長期掛賬的款項,對確實借款的應報請總經(jīng)理審批。第十七條財務部每月編制資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表，便于領導及時牚控公司資金使用情況，為決策提供依據(jù)。第十八條往來結(jié)算管理（一）對于購銷所形成的應付款，要及時清理，對經(jīng)營過程中發(fā)生的應收款項，應及時催找經(jīng)辦人辦理款項的結(jié)算，以免占用企業(yè)資金，對應收、應付款要經(jīng)常核對余額，防止因工作失誤造成損失。（二）對其他應收款要及時催收結(jié)算，對其他應付款要抓緊時間清償，對確實無法收回和支付的款項要查找經(jīng)辦人，查明原因，按規(guī)定程序和權(quán)限報有關(guān)部門批準后處理。（三）對借用的備用金要核定備用金定額，及時辦理領用和報銷手續(xù)，年末公布備用金情況，及時收回。第六章熱費收繳管理第十九條公司主管收費的負責人，要對各收費人員存取熱費進行定期監(jiān)督、檢查，確保熱費按公司規(guī)定時間存入公司賬戶。（一）對應收熱費管理，要建立財務、生產(chǎn)、經(jīng)營計劃等相互制約的管理體系，確保熱費金額真實和及時的回收入賬，并做好歷年陳欠熱費的收繳工作。（二）經(jīng)營發(fā)展部將收取的熱費當日填制熱費收繳明細表和熱費收繳匯總表，收費高峰時每天報表，平時為10天報表，但每月30日前會同銀行存款單及發(fā)票第三聯(lián)報送財務部，報表數(shù)字必須與銀行存款單數(shù)字一致，經(jīng)辦人、負責人必須在報表上簽字，經(jīng)財務部審核人員和出納人員匯簽后，退回經(jīng)營發(fā)展部一份，收費員根據(jù)匯簽后的報表和發(fā)票第四聯(lián)，登記熱費明細賬及總賬。（三）用戶需要退費時，由經(jīng)營發(fā)展部填寫“退款審批表”，退款原因要注明，由經(jīng)營發(fā)展部簽署意見，經(jīng)總經(jīng)理審批，匯同紅色發(fā)票第三聯(lián)由收費有關(guān)人員到財務部辦理退款手續(xù)，原則不準過月。收費單位要嚴格按照退款審批手續(xù)辦理，嚴禁不經(jīng)審批退款。（四）財務部按時復核熱費結(jié)算票據(jù)及熱費收繳報表，登記明細賬，到月末及時核對熱費金額，做到帳帳相符。第二十條支票管理（一）收費員在收取支票時一定要注意檢查，支票的填寫日期必須大寫，熱費金額注意首位和末位填寫，漏位的支票是作廢支票，杜絕銀行未達賬。（二）收費員收到的支票發(fā)生丟失或損壞，應立即向?qū)Ψ铰暶髯鲝U，重新更換。第二十一條供熱發(fā)票的管理（一）熱費結(jié)算發(fā)票（以下簡稱發(fā)票）由財務部統(tǒng)一到指定稅務部門購買。發(fā)票的管理與發(fā)放由財務部統(tǒng)一負責管理。（二）財務部、經(jīng)營發(fā)展部設立專兼職發(fā)票管理員，負責建立并記錄“熱費結(jié)算發(fā)票領取收回登記薄”。（三）發(fā)票的發(fā)放由發(fā)票管理員統(tǒng)一組織發(fā)放。發(fā)票管理員在發(fā)放時必須及時登記領用人的姓名、領用時間、發(fā)票的本數(shù)、編號、同時領用人必須簽字或蓋章。其它單位或部門（指無收費任務單位）不得私自領用熱費發(fā)票。（四）發(fā)票的使用1.發(fā)票只限財務部及經(jīng)營部收費員使用，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)賣、不得串用和拆本使用。2.發(fā)票為熱費收繳專用，其它類型票據(jù)一律嚴禁使用或挪作它用。3.發(fā)票要按格式填寫。單位或戶名、地址、單價、供熱面積、熱費收繳金額、收繳年限必須準確。對于支付部分熱費的顧客，要標清繳費年限和月份。4.對作廢發(fā)票必須加蓋作廢章并及時貼回原處。5.發(fā)票如有丟失，應及時（不超二十四小時），向財務部匯報，并以書面形式說明丟失原因、時間、地點、編號、份數(shù)、內(nèi)容。發(fā)票管理員要及時、詳細地對丟失的發(fā)票進行登記，并逐級匯報。熱費發(fā)票開具后丟失但未發(fā)生經(jīng)濟關(guān)系，除收費員本人登報聲明作廢外，按開具金額的10%罰款。如發(fā)票發(fā)生經(jīng)濟關(guān)系，則按開具金額的200%罰款。（五）發(fā)票的保管1.領用人必須認真妥善使用保管發(fā)票，必須保證發(fā)票完好無損。2.發(fā)票用完后需逐級檢查、核對，并按規(guī)定日期交財務部核對保管。3.任何部門和個人不得截留或私存發(fā)票。第二十二條以物抵賬管理以物抵賬方式結(jié)算熱費，具體按《以物抵賬管理辦法》執(zhí)行。第七章籌資與投資管理第二十三條投資方案的確定,要把公司的實際情況和充分的市場調(diào)研相結(jié)合,量力而行,同時又體現(xiàn)公司的長遠發(fā)展規(guī)劃。第二十四條決策過程必須要有財務及相關(guān)專業(yè)人員參加,對項目投資的市場需求,投資規(guī)模、資金來源、投資效益及風險加以論證和分析，選擇最佳投資方案。在籌資時應制定切實可行的償還計劃，并監(jiān)督資金的使用效果。第八章成本和費用管理第二十五條建立切實可行的成本控制系統(tǒng),公司各部門各項成本費用嚴格按標準列支，不得超計劃和擴大開支標準，更不得隨意多列成本和費用。第二十六條財務部是公司的成本控制中心,負責公司各項成本費用的編制、分解和下達,并對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督,檢查和進行定期的財務成本分析。第二十七條對期間費用的管理,公司財務部根據(jù)期間費用計劃預算對期間費用實行統(tǒng)一核算,歸口管理,嚴格加以控制。第二十八條對公司的收入必須實行計劃管理,公司的收入主要包括熱費收入、供熱入網(wǎng)費和其它收入。第九章利潤及利潤分配管理第二十九條公司利潤包括營業(yè)利潤,投資收益和營業(yè)外收支凈額。第三十條公司利潤分配按下列順序進行。（一）彌補以前年度虧損(虧損彌補期限最長不超過五年)。（二）按凈利潤的10%提取法定公積金。（三）按凈利潤的10%提取法定公益金。第十章會計檔案管理第三十一條會計檔案要按及國家有關(guān)規(guī)定立卷、歸檔、保管、調(diào)閱和銷毀。（一）除本單位財務人員借閱會計檔案要登記外，其他人員借閱會計檔案必須經(jīng)財務主管批準。外單位人員調(diào)閱會計檔案，要有正式介紹信，經(jīng)公司總經(jīng)理批準方可調(diào)閱，批準后，要詳細登記借閱檔案的名稱、冊數(shù)、日期、調(diào)閱人、工作單位、調(diào)閱理由，歸還日期，一般不得將會計檔案攜帶外出，需要復制，要經(jīng)總經(jīng)理或財務主管批準。（二）對保管期滿的會計檔案，要按著財政部和國家檔案局規(guī)定的檔案管理辦法，由財務部門和檔案部門共同鑒定，報經(jīng)批準，進行銷毀，對銷毀的會計檔案要填寫“會計檔案銷毀清冊”，由檔案部門和財會部門派專人共同監(jiān)銷，并在清冊上簽名蓋章，銷毀清冊要長期保管以便備查。（三）對企業(yè)的各種經(jīng)濟合同和建筑施工合同嚴格按合同法審核，保證經(jīng)濟合同的實施和履行。經(jīng)濟合同要實行統(tǒng)一管理，按單位、簽定合同的順序編號、裝訂成冊、編寫目錄、按稅務規(guī)定粘貼印花稅。第十一章財務報告第三十二條（一）按國家頒布和實施的<<財務報告條例>>要求,公司財務部門及時編制資產(chǎn)負債表,損益表,現(xiàn)金流量表。報告要真實完整并向總經(jīng)理報告。（二）本公司定期向集團提交成本報表、期間費用報表、各項往來明細表以及投資明細表。第三十三條財務人員在擬制各項財務報告時，應熟悉法規(guī)，堅持原則，依法辦事，客觀公正，不弄虛作假，做好服務，保守秘密。第十二章附則第三十四條如與上級、國家有關(guān)法規(guī)相抵觸，按上級或國家法規(guī)執(zhí)行。第三十五條本制度由公司財務部負責解釋。第一篇:班主任工作總結(jié)小學班主任特別是一年級的班主任，是一個復合性角色。當孩子們需要關(guān)心愛護時，班主任應該是一位慈母，給予他們細心的體貼和溫暖；當孩子們有了缺點，班主任又該是一位嚴師，嚴肅地指出他的不足，并幫助他改正。于是，我認為班主任工作是一項既艱巨而又辛苦的工作。說其艱巨，是指學生的成長，發(fā)展以至能否成為合格人才，班主任起著關(guān)鍵性的作用，說其辛苦，是指每天除了對學生的學習負責以外，還要關(guān)心他們的身體、紀律、衛(wèi)生、安全以及心理健康等情況。盡管這樣，下面我就談幾點做法和體會。一、常規(guī)習慣，常抓不懈學生良好的行為習慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課、一兩天說說就行的，它必須貫穿在整個管理過程中。于是我制定出詳細的班規(guī)，要求學生對照執(zhí)行，使學生做到有規(guī)可循，有章可依。由于低年級學生自覺性和自控力都比較差，避免不了會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤，因此這就需要班主任做耐心細致的思想工作、不能操之過急。于是，我經(jīng)常利用班會對學生中出現(xiàn)的問題進行曉之以理、動之以情、導之以行的及時教育，給他們講明道理及危害性，從而使學生做到自覺遵守紀律。二、細處關(guān)愛，親近學生愛，是教師職業(yè)道德的核心，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學生。“感人心者，莫先乎情?！惫ぷ髦校遗ψ龅接诩毼⑻幰娬媲?，真誠的關(guān)心孩子，熱心的幫助孩子。我深信，愛是一種傳遞，當教師真誠的付出愛時，收獲的必定是孩子更多的愛！感受孩子們的心靈之語，便是我最快樂的一件事！”三、具體要求，指導到位心理學研究表明，兒童對事物的認知是整體性的，能熟知輪廓，但不注重細節(jié)。我認為，首先要蹲下來，以孩子的視角觀察事物，用孩子能聽懂的話和他們交流。其次，要注重細節(jié)教育，把該做的事指導到位，因為他們很想按照老師的要求去做，很想把事情做好。四、示范帶頭，直觀引導大教育家烏申斯基曾有過這樣一段話：“教師個人的范例，對于學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光?！钡湍昙壍膶W生對自己的班主任是一個怎樣的老師，他們會留心觀察班主任的每一個動作、每一個眼神、每一種表情，會細心傾聽班主任的每一句話，他們對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質(zhì)，道德修養(yǎng)，班主任的一言一行，一舉一動，無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此，在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學生。凡要求學生做到的，教師首先自己做到，而且做得更好。要求學生講衛(wèi)生，不隨便亂扔垃圾，自己就做到隨手撿拾垃圾。要求學生不遲到，在我的帶動下，我們班的大多數(shù)學生都能做到講衛(wèi)生不遲到，個個講文明守紀律。五、及時表揚，延遲批評德國美學家黑格爾說：“不應該使孩子們的注意力長久地集中在一些過失上，對此，盡可能委婉地提醒一下就夠了。最重要的是要在學生身上激發(fā)出對自身力量和自身榮譽的信念。”教過低年級的老師都知道：孩子小，事兒多，一上課就“告狀”。當老師的又不能不公平處理，這樣耽誤的時間太多，而且學生因為受了批評，注意力長時間集中在自己的過失上，情緒受影響，低落的情緒體驗使智力活動水平明顯下降，課堂吸收效率變低。針對這一情況，我采取延遲批評，這樣既培養(yǎng)學生愉快的情緒體驗，又給予其改正和返回的機會，之后老師只要加以指導，就能很好的解決問題......本文來自公務員之家，查看正文請使用公務員之家站內(nèi)搜索查看正文。第二篇:四年級班主任工作總結(jié)學生是涌動著無限活力的生命體，是教育的起點和歸宿。面對學生，祖國的未來，我們要做一個真正有意義的班主任，素質(zhì)教育要求我們要面向全體學生，為學生服好務，使學生的思想道德、文化科學、勞動技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，我們的班級管理究竟該如何閱讀學生個體，提升學生學習生活及生命的質(zhì)量呢?在過去的一學期里，我們班在學校的統(tǒng)一組織、領導和同學們的共同努力下及任課老師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，安全、學習、工作等方面都取得較突出的成績，現(xiàn)將我所做的一些工作總結(jié)如下：一、做好學生的思想工作，培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì)，凈化學生的心靈，努力培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才做好學生的思想工作從兩方面入手，一是重視每周的班會課，開好班會課；二是重視與學生的思想交流，多與學生談心。重視班會，開好班會，為的是在班中形成正確的輿論導向，形成良好的班風、學風，為學生提供一個好的大環(huán)境，重視的是學生的共性。為配合學校各項工作的落實，我們班積極開展了許多有益于學生身心健康發(fā)展的活動，讓學生在活動中明事理、長見識。學生自尊心也很強，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆，利用班會課對學生進行思想教育的好處，就是避免單調(diào)重復的批評說教而引起學生的反感，容易為學生接受，能切實幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。但開班會課不一定都要等到每周二下午第四節(jié)，可利用一些零碎的又不影響學科學習的時間開短小精悍的班會也能取得良好的效果。不必長篇大論，班主任把及時發(fā)現(xiàn)的不良思想的苗頭一針見血地指出來，對事不對人，進行警示性的引導教育，往往能把一些影響班風、學風的不良思想消滅在萌芽階段。而重視與學生的思想交流，多與學生談心，注重的是學生的個性和因材施教。我常利用課余時間和學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。用個人的魅力征服學生，用自己的熱情和朝氣感染學生。體現(xiàn)在學習、生活的方方面面。做任何事情，一定要從學生的角度去考慮，為學生利益著想，學生才易于接受。在這個時候，我就是他們的好朋友，盡量為他們排憂解難，也正因如此，我得到了班上大多數(shù)學生的喜愛和信任。二、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學風、班風，深入全面地了解學生，努力培養(yǎng)"團結(jié)、嚴格、活潑、奮進"的班集體四年級的學生思想、心理發(fā)展、變化很快。因此，對學生的思想工作顯得尤其復雜和重要。在這個學期里，我的班級管理工作主要從三方面實施：一方面，我主要加大了對學生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產(chǎn)生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì)；又注意指導學生如何進行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓學生自我設計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體；還注意培養(yǎng)學生的自我服務的能力，讓學生學會規(guī)劃、料理、調(diào)控自己，使自己在集體中成為班集體的建設者，而不是"包袱"。在這點上，特別值得一提的是班干部的選用，這是讓學生自治的重要途徑。班主任的管理代表的是學校的管理，不論班主任如何和顏悅色都帶有不容質(zhì)疑的權(quán)威性，也難免有不被理解和接受的時候，通過班干部的協(xié)調(diào)，往往能夠取得意想不到的效果。班干部起的是協(xié)助班主任管理班級的作用，他們接受班主任的指導，又及時向班主任反饋班級情況和同學們的思想動態(tài)；他們分工管理班級的各項事務，同時又是一個團結(jié)合作的整體。選好班干部，不但有利于班級管理，而且有利于全體學生共同發(fā)展。培養(yǎng)學生擔任班干部，是培養(yǎng)學生能力、提高學生素質(zhì)的一種很有效的方法，如培養(yǎng)其組織能力、管理能力、社交能力、語言表達能力等，還可以培養(yǎng)其關(guān)心集體、關(guān)心他人、樂于奉獻、積極進取等優(yōu)良的思想品質(zhì)。多培養(yǎng)班干部有利于多數(shù)學生全面發(fā)展......本文來自公務員之家，查看正文請使用公務員之家站內(nèi)搜索查看正文。第三篇:特教班主任工作總結(jié)本學期在校領導的信任和支持下,我繼續(xù)擔任高考班班主任的工作,為了在今后的工作能夠取長補短,特總結(jié)如下:（一）抓常規(guī)管理規(guī)范學生的行為習慣早到校、兩操、打掃除、校各項活動的參加都認真組織，嚴格要求，決不馬虎，讓學生感到做人就要這樣嚴謹、認真、一絲不茍。至今學生以習慣成自然。例如間操時間一到不用老師強調(diào)，都主動自覺去做，贏得任課老師的好評。（二）實行班級管理我們班級發(fā)展的目標都是由師生共同商討確立的，并且分工負責。這樣，使管理者和被管理者做到和諧統(tǒng)一。師生能以誠相待，共同決策，使學生感覺到班級的事也有他們的一部分。通過分級管理，班干部承擔了一些日常事務的管理工作，并有權(quán)獨立處理相關(guān)事務。班主任則激勵和指導學生自主性的發(fā)揮，化解工作中的矛盾。通過自我管理，既加強了班干部隊伍的建設，培養(yǎng)了學生組織管理能力，又提高了全體學生的自覺性，自制力。（三）營造良好的學習環(huán)境現(xiàn)在初中學生的學習、生活有絕大部分時間是在學校里度過的。班級即是學生的一個大家庭。營造良好的學習環(huán)境，對提高學生的德育素質(zhì)，起了相當大的作用。首先對學生進行理想教育，學習目的教育，習慣的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)其自信心及責任意識，其次，建立一些監(jiān)督機制，獎懲制度，定期檢查，定期反饋，賞罰分明，現(xiàn)在班級風氣正，學風濃，凝聚力強。班級真正成為一個和諧向上的集體。（四）個別教育與表揚相結(jié)合班級中思想基礎和學習都比較差的學生。通常表現(xiàn)為精力旺盛而又學不進去，思想活躍而又任性好動，對班集體正常的學習生活秩序有一定影響。在教育轉(zhuǎn)化這部分學生時，我從建立和培養(yǎng)感情入手，親近他、關(guān)心他、了解他，努力發(fā)現(xiàn)他身上的閃光點，如在班級活動中，象打掃衛(wèi)生、主動抬水，拾到東西主動上繳，積極參加校運會入場式等等，都及時表揚，使這些不管在家里，還是在學校，極少獲得表揚，久而久之，已經(jīng)失去了上進心和自我認同感，缺乏自信心的同學，從拾自信，使他們在班主任充分理解和信任的基礎上，使性格和人格回到了正確的軌道上來......本文來自公務員之家，查看正文請使用公務員之家站內(nèi)搜索查看正文。第四篇:優(yōu)秀班主任工作總結(jié)素質(zhì)教育要求我們要面向全體學生，使學生的思想道德、文化科學、勞動技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，個性特長得到充分的培育。這是一項長期的、具有劃時代意義的改革。學校教育是我國主要的教學形式，班級授課制是學校教育的基本形式。因此，作為"班集體靈魂"的班主任應該充分認識到自己所承擔的歷史重任。小學班主任面對6、7歲--11、12歲的兒童，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項工作并把自己從繁重中盡量解脫出來，那么，如何開展小學班主任工作就至關(guān)重要。下面我談談自己的體會。一、親近學生，研究學生；展現(xiàn)自我，樹立威望。"誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學生，和他們進行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎。研究學生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動觀察。了解班風、學風，了解全班主要的優(yōu)缺點并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點；二要研究學生的個性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等），了解個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學生等等。在親近與研究學生的過程中，班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你"既親近又崇拜"，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。二、班干部隊伍的組建和培養(yǎng)。一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小班干部決定的。小班干部對班集體有著"以點帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)班干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。當選的班干部應具有較強的號召力和自我管理能力。班干部隊伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚班干部優(yōu)點，宣傳他們的先進事跡，幫助小班干部樹立威信；其二，在鼓勵班干部大膽工作，指點他們工作方法的同時，要更嚴格要求班干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即"以點帶面"；其三，培養(yǎng)*部團結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過*部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即"以面帶面"。三、以強化常規(guī)訓練帶動教育教學工作。良好的常規(guī)是進行正常的學習和生活的保障，一個學生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動往往會使一堂好課留下遺憾，使整個集體活動宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實有效地加強一個學生的常規(guī)訓練。訓練的內(nèi)容包括《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊常規(guī)等等諸多方面。訓練可以通過集體或個人、單項強化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進行（根據(jù)具體情況選擇），務必使每個學生具有"服從集體，服從命令"的思想......本文來自公務員之家，查看正文請使用公務員之家站內(nèi)搜索查看正文。第五篇:大學班主任工作總結(jié)見習期剛滿的我，回顧這一年的工作，除了代理團委書記一職外，另外很重要的一部分工作就是擔任班主任。我當任的是2000級英教及2001級0103、0104班的班主任。以下我分別將兩個專業(yè)的班級工作進行總結(jié)。2000級英教專業(yè)兩個班情況比較好。他們已經(jīng)基本適應大學生活，兩個班班委工作認真負責，能起到核心帶頭作用，與我也保持著密切聯(lián)系，作好了橋梁工作。因此，兩個班取得了不少成績：2001班在今年被評為優(yōu)秀班集體。班上有2/3的同學參加了黨校學習，并都以優(yōu)異的成績結(jié)業(yè)。其中有一名同學被發(fā)展為預備黨員。該班學風濃厚，平時堅持早讀，在期末考試中無一人重修。在英語劇比賽中，該班也獲得了二等獎的好成績。2002班在去年也被評為了紅旗團支部。該班也是積極要求進步。全班33人，有22人向黨組織遞交了入黨申請書，形成一股“一顆紅星向著黨”的良好精神面貌。團支部認真負責，組織開展了以“揭批”為中心的團支部會議，使同學們對邪教有了清醒地認識。李國宏同學雖然曾經(jīng)犯過錯誤，但在班上同學的幫助下，勇于改正，并且一次意外中舍己救人，為外語學院爭了光。該班另一特色就是活躍，能全面發(fā)展。在冬季長跑中，報名踴躍，最后有7人參加。在“十大歌星”比賽中，有兩人獲獎?！笆笮π恰敝?，該班節(jié)目代表外語學院參賽，獲得第一名的好成績。作為班主任能看到這樣的班級成績感到非常欣慰與驕傲。下學期他們將進入大三，班委要改選，我希望能有跟多的同學得到鍛煉。我?guī)У牧硗鈨蓚€班與他們形成對比，大一的0103、0104總的情況另我擔憂。先談談不足吧，總的有以下幾點......本文來自公務員之家，查看正文請使用公務員之家站內(nèi)搜索查看正文。第六篇:差班班主任工作總結(jié)擔任八所中學初一年級（6）班的班主任一年了，在與孩子們接觸打交道的這一年中，有苦有淚，有歡笑也有悲痛，更有些許成功也有些許遺憾！現(xiàn)我對這一年的班主任工作作出如下總結(jié)：一．班風管理俗話說：一個班的班風猶如這個班的班主任的性格特點。我是一個比較“苛刻”的人，對人對事都極度的講究“完美”。在管理班級的時候，我是以“軍隊化”的標準來進行的。一個學生，如果能夠約束自己，并能夠服從管理、聽從指揮，我想，這個學生就達到了自我的升華。1.學生的品德一個班級的優(yōu)秀與否，表現(xiàn)在每位學生品德的優(yōu)劣上面。我們班一共有87個人，男生59個，女生28個，其中少數(shù)民族生共有6人，從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來的學生占了本班人數(shù)的78﹪。無論是從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來的學生還是在市內(nèi)的學生，幾乎每個學生的品德思想多多少少都存在著個體的差異性。概括來講，從下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來的學生普遍會在心理及思想上認為自己是從農(nóng)村來的，無論是學習還是見識方面都不如城市的孩子，難免會產(chǎn)生自卑的心理；城市的孩子則會認為自己比從農(nóng)村上來的孩子優(yōu)秀很多，甚至有瞧不起人的這種不良心態(tài)；還有這兩類孩子之間會進行物質(zhì)上的攀比。這些品德思想上的認識多多少少都影響了一個班級的凝聚力，也影響了個人的品德素養(yǎng)！面對這些問題，我主要采用“鼓勵＋限制”的方法。鼓勵具有自卑心理的學生向精神方面看齊；鼓勵具有攀比之心的學生也向精神方面看齊！同時限制家庭條件好的同學要特別注意學校的規(guī)章制度，不能帶手機、帶MP3和MP4進入教室的，堅決不能讓他們帶入！當然，在學生們交往接觸的過程中，難免也會發(fā)生矛盾，主要體現(xiàn)在吵架和打架這兩大方面上。對于如何避免這些沖突，我堅持的原則是——寬以待人。如果學生之間發(fā)生沖突了，我會找他們了解情況，無論是誰對是誰錯，都要讓他們站在對方的角度去進行思考：換成是我，我能不能這樣做？讓他們學會寬以待人，避免下次再發(fā)生矛盾沖突。2.學生的考勤著名教師魏書生說過一句話：學生能做的事學生自己做！學生的考勤情況，我是這么進行管理的：各個組長負責各組成員的遲到、曠課以及課堂紀律的考勤；紀律委員負責對每個組長的紀律考勤；副班長監(jiān)督紀律委員的紀律考勤；正班長對副班長的紀律進行考勤。不管是身為普通身份的學生，還是身處“要職”的班干部，如果出現(xiàn)亂子，我都會找該負責人進行對話，及時地進行處理。且在合適的時間，比如說每周周一的班會課上進行點名批評，當然對于做得比較好的學生，也會進行點名表揚......本文來自公務員之家，查看正文請使用公務員之家站內(nèi)搜索查看正文。第七篇:幼兒園班主任工作總結(jié)本學期我班根據(jù)《綱要》精神，以幼兒園工作計劃為指導，緊緊圍繞學期計劃，在班上老師的緊密配合下，有的放矢，循序漸進的開展班級各項工作?，F(xiàn)將本學期主要工作總結(jié)如下：一、教育工作1、“多元化幼兒藝術(shù)教育融化”的嘗試根據(jù)幼兒園及班工作計劃，我班進行了“多元化幼兒藝術(shù)教育融化”的嘗試，并制訂了《春雨的色彩》、《夏天》的主題網(wǎng)絡。在《春雨的色彩》的主題網(wǎng)絡中，以文學作品為切入點，以“春”為核心，涉及科學、社會、語言、藝術(shù)、健康等領域的各項活動?！洞河甑纳省分羞€生成了小主題《雨》，并根據(jù)“雨”進行了“雨的形成”、“小雨滴旅行記”、“小雨點”…等等的活動。在進行這些活動時，我們注重利用各種資源，合理整合。通過實驗、圖片、電教設施來啟發(fā)幼兒了解有關(guān)雨的知識；或許是因為幼兒年齡知識水平的因素，或許所選知識涉及過深，在活動進行中，發(fā)現(xiàn)效果不理想，沒有達到預定目標。因此，在進行第二主題網(wǎng)絡《夏天》時，我們總結(jié)經(jīng)驗，反思不足，及時進行調(diào)整。從幼兒生活中選材，以南京教材中《找涼快》為藍本進行課程整合，而收到了較好的成效。在夏天的主題網(wǎng)絡中，從小朋友找涼快→動物找涼快→到昆蟲的夏眠→多種多樣的乘涼工具→我發(fā)明的乘涼工具；幼兒參與程度的熱情較上一主題高漲。2、環(huán)境創(chuàng)設我班幼兒三十九人，性格活潑開朗，但個性鮮明突出。因此，我班在進行環(huán)境創(chuàng)設中能依據(jù)《綱要》中的精神，結(jié)合本班幼兒實際情況，有針對性的創(chuàng)設各區(qū)域：〈1〉、對個性霸道、任性的幼兒創(chuàng)設了“謙讓是美德”角色扮演區(qū)。〈2〉、對愛表現(xiàn)、外露的幼兒設置了小舞臺?！?〉、壁畫的設計及進度緊扣教育主題，充分利用家長資源和幼兒作品......本文來自公務員之家，查看正文請使用公務員之家站內(nèi)搜索查看正文。第八篇:初中班主任工作總結(jié)一個學期很快結(jié)束了，在領導和各位老師的關(guān)心和幫助下，順利走過了一學期?，F(xiàn)在就把一學期的工作情況總結(jié)一下。一、我所做的主要工作初三是整個初中重要的時期，我深知自己肩負的責任重大，不敢有絲毫的怠慢。學生在心理和生理上都發(fā)生了很大的變化，對于這一變化，學生的精神上有更多的壓力，而大多數(shù)的學生在這個轉(zhuǎn)折時期顯得無所適從。怎樣讓學生盡快適應這一變化，順利度過轉(zhuǎn)折時期，這是擺在我眼前的首要任務。我當班主任力爭做到兩點：一是尊重每一個學生，滿足學生尊重的需要，承認的需要，情感的需要，努力克服固執(zhí)己見，偏激的思維方式，尊重學生個性發(fā)展，為孩子的成長創(chuàng)造一個愉快的心理運動空間；二是善待每一個學生，用真誠的愛心對待每一個孩子。對于優(yōu)等生，不掩飾他們的缺點，積極引導他們揚長改過，努力使其達到卓越。對于后進生，不歧視他們，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，激勵他們一步一步自我完善。我班的王帥同學學習很差，上課不注意聽講，作業(yè)經(jīng)常不交，課上、課下紀律不能保證，是典型的后進生。對于這樣的孩子如果只是批評、指責，他的自信心肯定會越來越少，甚至還會自暴自棄。我發(fā)現(xiàn)他的足球踢得不錯，于是就鼓勵他，如果你在學習上能象踢球那么專注，你的學習成績一定會取得大進步。對于他身上的每一點進步，我都及時發(fā)現(xiàn)，并且及時予以鼓勵，培養(yǎng)他的自信心。對于后進生，我動員學習好的同學幫助他們，帶動他們把學習成績提高上去，組成一幫一學習互助學習小組。這個班的學生整體給人的感覺就是思維活躍，反應敏捷，但就是組織紀律性差，紀律松散，缺乏自我約束能力。如今的孩子已經(jīng)今非昔比，他們接觸面廣，思維活躍，自尊心強，但又有著現(xiàn)代青少年極大的弱點即缺乏勤奮刻苦拼搏的精神，這些都表現(xiàn)在一言一行中。在隊列隊行訓練中表現(xiàn)尤其明顯。他們自由散漫，在隊列里有說話的、打鬧的，無精打采，步伐隨便。我向孩子提出要求，從起步到走步，從轉(zhuǎn)體到每一個動作，都給他們提出規(guī)范化的要求，親身示范，身體力行。通過這些訓練，使孩子們體會到嚴格有序管理帶來的效果?，F(xiàn)在的孩子普遍自私，在小事上斤斤計較，不能寬厚待人。這表現(xiàn)在處理同學關(guān)系上，同學之間有了矛盾，出言不遜，動輒大打出手，拳腳相加。針對這一現(xiàn)象，我教育學生怎樣正確處理同學關(guān)系，并以此開展主題班會，對學生進行教育。在處理鬧矛盾的學生時，我讓學生多做自我批評，在自己身上找不足，以比來培養(yǎng)學生寬厚待人的精神，學會以寬容和大度之心對待周圍的人。勞動更培育學生德育思想品質(zhì)的機會。現(xiàn)在的孩子一提起勞動就有厭煩心理，這些獨生子女平時干活的機會很少，養(yǎng)成了懶惰的習慣。首先必須得教會學生怎樣干活，從掃地到拖地，從擦玻璃到擦墻圍子，我都示范指導并嚴格檢查，及時表揚做得好的同學，批評做的不認真和逃跑的同學，讓孩子們知道老師不僅在意他們的學習更注重他們的人品......大學生實習總結(jié)專題8篇第一篇:大學生實習總結(jié)一、社會實踐目的：認識當代社會對大學生的要求、及從中找出自己的不足之處、在四年中在這方面加強學習。了解一些社會的其他人如何在努力生活，對自己以后畢業(yè)找工作有一定的幫助，了解一些就業(yè)崗位需要怎么樣的技能，怎樣的工作、以及我們應該如何去做。最主要的就是鍛煉自己，使自己不會再像以前那么那樣懶惰，讓自己變得堅強不再懦弱、學會忍受忍受一些不公、學會忍受孤獨！二、實踐內(nèi)容：在寒假開始時我一回到家就開始給家里幫忙，家里在市場批發(fā)蔬菜每天早上6點就要在零下20度的環(huán)境下將自己從別的地方運來的蔬菜進行批發(fā)、今年已經(jīng)近20歲了、對家里的幫助也是很少很少，感覺慚愧，只是每天早早的去幫忙送菜，這個實踐對自己的專業(yè)知識倒是沒有什么運用的地方，也許是現(xiàn)在用不上，我是很希望將自己所學的運用到工作使自己所學的不至于一無用處!但現(xiàn)在這種機會是少之又少。以前只要是星期天、假期都會給家里幫忙這只是對自己的小鍛煉、在大學校園中也許是舒服貫了變得無所事事、現(xiàn)在早上早起感覺這么的困難這在以前是怎么也不會出現(xiàn)的事情，這個假期這個毛病也有了少許的改變、呵~這就是所謂的成績、我從小就希望自己長大能去做自己喜歡的生意、通過給家里好幾年的批發(fā)零售我看到也許做生意會很枯燥、乏味、但是能忍受這種孤獨、乏味并在其中創(chuàng)造出成績的我認為這就是成功的，這便是生活的意義所在。三、實踐結(jié)果：回嘉峪關(guān)在家中的這幾日雖不比在學校的安逸但是也讓自己成長了少許、通過寒假的幫忙的幫忙發(fā)現(xiàn)自己的人際交往能力還是很弱，這是以后必須解決的問題、使自己變得無所畏懼。在這幾日中我也思考過一個問題：現(xiàn)在社會看重的是經(jīng)驗還是所謂的文憑、我個人覺得經(jīng)驗、經(jīng)歷也是較重要。所以在大二我要去找工作鍛煉自己，也許每個人的想法都不一樣，有人在大學只是努力學習但我明白自己、我絕不是那個能認真潛心學習的家伙，也許自己需要的是社會的磨練......本文來自公務員之家，查看正文請使用公務員之家站內(nèi)搜索查看正文。第二篇:統(tǒng)計學專業(yè)大學生實習總結(jié)本人系福州大學統(tǒng)計學專業(yè)的一名學生，于年月27日——月8日到省統(tǒng)計局科研所實習，在兩周的時間里，我所做的每一項工作都是以前從來沒有做過的，在領導和同事的耐心幫助下，我學習到了很多實用的、有價值的東西，在積累了一些實際工作經(jīng)驗的同時也更深刻的理解到了統(tǒng)計理論知識體系，為今后的學習奠定了堅實基礎。在實習期里，我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會也比較多。下面，我僅把實習期里的主要情況做一下匯報。如有不妥之處，歡迎給予批評和指正。一、省統(tǒng)計局科研所科研所是統(tǒng)計局內(nèi)部的一個重要職能，而統(tǒng)計科研涉及的領域也十分廣闊，包括統(tǒng)計基礎理論研究、統(tǒng)計應用研究和統(tǒng)計信息技術(shù)研究。同時在統(tǒng)計工作中，對和社會關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟、社會、科技、資源與環(huán)境等重大，都需要從統(tǒng)計的角度進行分析研究，得出結(jié)論，提出建議。“十五”期間，國家統(tǒng)計科技研究的重點是統(tǒng)計觀念的創(chuàng)新、統(tǒng)計方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導重大課題研究，統(tǒng)計科研所每年要完成一項以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強對統(tǒng)計雜志的領導和支持，不斷雜志的質(zhì)量，增加發(fā)行量，擴大影響力，努力創(chuàng)辦一流雜志。科研所的主要職能有五點，具體包括：1.擬訂全省統(tǒng)計科研計劃和科研制度，并組織實施；2.組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各的統(tǒng)計科研工作；3.承擔統(tǒng)計科研課題，負責向國家統(tǒng)計局和省直有關(guān)進行統(tǒng)計科研課題的申報立項及管理工作；4.承擔全省統(tǒng)計科研成果的評審、選優(yōu)、獎勵工作，并推薦優(yōu)秀成果參加國家和省級評獎；5.擬訂省統(tǒng)計學會章程，負責省統(tǒng)計學會日常工作，履行省統(tǒng)計學會秘書處的職責。根據(jù)國務院有關(guān)文件精神，國家和各地統(tǒng)計科研所作為非營利性社會公益類科研機構(gòu)，只能加強，不能削弱。統(tǒng)計科研所擔負著從事統(tǒng)計科學研究、進行科研管理（組織統(tǒng)計科技交流、發(fā)布課題指南、課題立項、成果評獎等）、編輯出版統(tǒng)計雜志等重要職能。統(tǒng)計局要為科研配備先進的計算機設備、統(tǒng)計分析軟件、通訊工具以及其他辦公設備；要建設內(nèi)容豐富的統(tǒng)計科研網(wǎng)站等。二、科研所實習的具體內(nèi)容第一天到科研所報到時，一進門，就看到書柜上排列著諸多獎章，象年度科研先進單位、統(tǒng)計學會先進單位等等，都是國家統(tǒng)計局給予省統(tǒng)計局科研所的表彰，也是對他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里實習而感到驕傲。俞明所長和所內(nèi)同事對我們的到來也表示了歡迎。俞所長對我們今后幾天實習的具體工作做了安排，具體包括《福建統(tǒng)計》雜志的出版，統(tǒng)計科研網(wǎng)站的建設，如《國際經(jīng)濟信息摘編》，統(tǒng)計論文出版的校對及統(tǒng)計學會的一些工作。在次，我也就這幾個工作做匯報。首先，是關(guān)于論文集的校對工作，也是此次實習中的重點工作，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對工作的嚴格，在次之前，科研所的同事已經(jīng)對該論文集校對過三遍，但為了確保論文集的正確無誤，我們又進行了第四次校對工作。我也不得不為科研所里同事們認真負責......本文來自公務員之家，查看正文請使用公務員之家站內(nèi)搜索查看正文。第三篇:信合大學生實習工作總結(jié)2014年，在聯(lián)社信貸科與信用社領導的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：1、加強學習，努力提高政治與業(yè)務素質(zhì)。一年來，我能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。認真學習了江澤民的“三個代表”精神，能較好的理解了“三個代表”精神的內(nèi)涵，在“三個代表”學習過程中，能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題及對“三個代表”精神領悟不透的地方并及時加強學習，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。同時，利用工余時間認真學習金融業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。2、履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規(guī)章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。針對城區(qū)居民集中，貸款戶身份證容易使用混亂的狀況，我建議領導將貸戶的證件按申請先后順序登記名字、號碼后，在城區(qū)信用社全部核查，確定無貸款后再辦理手續(xù)。一年來無論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅持到其他信用社核查，對于多戶貸款者、壘大戶者堅決不予辦理。同時，為了更好的把關(guān)守口，我還通過關(guān)系，向有關(guān)單位的同志，學會了真假身份證的辨別能力，只要是假的證件，我一眼就能辨別出來，從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。二是堅持信貸原則，做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠......本文來自公務員之家，查看正文請使用公務員之家站內(nèi)搜索查看正文。第四篇:新聞專業(yè)大學生實習個人總結(jié)兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種嘆息，誰能說得清呢？兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵！兩個月來，我分別在兩個不同的崗位上練兵，前個月在電編部學習新聞采編，后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關(guān)愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以慈父的關(guān)愛之心在引導我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導；工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，電編部新老同事以及三位領導就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。我在工作上的收獲主要有：１、基本學會使用和維護攝影機；２、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區(qū)別；３、基本了解并初步學會編輯新聞攝像帶；４、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近篇，自己獨立完成的采寫作品５篇。主任每次安排的采訪任務都基本可以順利完成。在這期間，工作上最大的不足主要有：⒈新聞拍攝技術(shù)相對落后，畫面的穩(wěn)定性不夠；⒉新聞的采寫比較古板，缺乏新意；⒊新聞的敏感性相對較差，特別是對與會議新聞相關(guān)聯(lián)的社會性新聞把握不足等。月初我開始被調(diào)到辦公室工作，主要負責協(xié)助鐘主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對我關(guān)愛有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。經(jīng)過一個月的工作學習，我做出了一定的成績：⒈獨立完成并印發(fā)了兩期《簡報》；⒉配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務和衛(wèi)生清理工作，并具體負責楊副局長辦公室的衛(wèi)生打理；⒊負責部分公文打字和復印登記工作；⒋在鐘主任的具體指導下，負責擬寫相關(guān)公文，如較好的完成了自查自糾工作總結(jié)；干部職工培訓工作總結(jié)；擬寫完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定，并順利通過領導審核等；⒌協(xié)助鐘主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”，并根據(jù)要求，完成“行風評議調(diào)查”統(tǒng)計和上送工作；⒍與同事梁偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。在辦公室工作不足主要有：⒈缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體......本文來自公務員之家，查看正文請使用公務員之家站內(nèi)搜索查看正文。第五篇:公共文秘大學生實習總結(jié)為使公關(guān)實習得到良好的效果，我們本著現(xiàn)實性、生活性、真實性、的原則，進行了模擬公關(guān)策劃模擬和問卷調(diào)查的活動。經(jīng)過一周的實習使我們了解了當代大學生的公關(guān)意識成為影響大學生成材和發(fā)展以及整個社會發(fā)展和進步的重要因素。在實習的一周里，我們公共文秘專業(yè)的兩個班共同做了關(guān)于包含八個主題的媒體訪談、新聞事件、危機處理、公關(guān)策劃的公關(guān)模擬活動，緊接有進行了關(guān)于大學生八個方面的問卷調(diào)查，并將有關(guān)課題一一分組做了實踐活動。在公關(guān)策劃中，我們幾組運用了情景體驗，現(xiàn)場模擬的方式，對公關(guān)“是什么，怎么做，做的怎樣”有了詳細了解，有利于提高我們的學習積極性與掌握程度。策劃中每組成員都能夠按照規(guī)定的策劃程序：1、確定公關(guān)目標2、設計主題3、界定公眾4、選擇媒體5、公關(guān)預算6、審定方案7、計劃書，將方案確定下來；在模擬方案時，我們師生共同討論，爭辯、評判，在點評時間里，每組成員都能夠認真聽取其不足及優(yōu)點，并及時對自己組的方案做及時的補充與修改，以求更精。中我組活動所做的課題為危機事件，主題為肯德基蘇丹紅事件。事件的中心內(nèi)容：圍繞著肯德基——中國地區(qū)銷售處，在其食品中發(fā)現(xiàn)含有危害人體健康的蘇丹紅，對此，肯德基中國代理商進行了事件調(diào)查，并對此事件進行了一系列相關(guān)處理，最終圓滿化解危機。事件安排：組員將事件發(fā)展設置為三個場景;場景一：醫(yī)生為病人看病，并診斷為食物中毒疑似是吃肯德基引起的（根據(jù)今日消費者來院的病例所得）這位病人為此投訴到肯德基。場景二：肯德基負責人接到投訴，立刻匯報上級并立即組建公關(guān)調(diào)查小組，調(diào)查此事件。已顧客為首要對他們進行了慰問。場景三：關(guān)于此事件的發(fā)生，中國銷售處召開記者招待會，借用媒體向消費者道歉。事件結(jié)尾事件完善處理，危機成功度過，銷售業(yè)績逐漸上升。此活動策劃的開展，使我們的開括了思路，鍛煉了分析問題和解決問題的能力，有新意，可行性高。接下來的幾天，我們各個組將所抽到的調(diào)查問題，經(jīng)過小組討論專題調(diào)查......本文來自公務員之家，查看正文請使用公務員之家站內(nèi)搜索查看正文。第六篇:計算機公司大學生實習總結(jié)在大學里，我一直在不斷的努力，我相信我可以做的更好的，可是一直以來我沒有很大的進步，我好像進入了瓶頸期。我學習的是計算機技術(shù)專業(yè)，現(xiàn)實的情況是，只有計算機技術(shù)十分好，在社會上才可以做的更好，我需要更多的經(jīng)歷和實踐來參加我的專業(yè)，那樣我才可以做的更好！我開始到青島海信計算機有限公司鄭州辦事處技術(shù)服務部實習。在部門領導和同事的指導幫助下，我慢慢了解了公司的組織機構(gòu)、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術(shù)服務部的基本業(yè)務，并學到了許多計算機維護知識。海信集團是以海信集團公司為投資母體組建的國內(nèi)大型專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)集團。創(chuàng)業(yè)三十多年，從最初的青島無線電二廠，到青島電視機廠、海信電器公司，發(fā)展成為國內(nèi)著名的大型高新技術(shù)企業(yè)集團。海信公司的服務承諾是：全國聯(lián)保，計算機出現(xiàn)故障時，用戶可憑《品質(zhì)保證書》在最近的海信公司最近的各級海信