高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員考試試題庫(kù)及答案

高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員考試試題庫(kù)及答案1、先讓另一個(gè)人出低價(jià)來(lái)試深賣(mài)主的反應(yīng),然后真的買(mǎi)主オ出現(xiàn),這屬于（）方法。A、以假設(shè)試探B、派別人試探C、低詢(xún)價(jià)試探D、規(guī)購(gòu)買(mǎi)試探答案：B2、與人交往時(shí)喜歡表現(xiàn)自己,突出自己,不喜歡聽(tīng)別人勸說(shuō),任性且嫉妒心較重,這類(lèi)頤客屬于A、虛榮型B、好斗型C、頑固型D、懷疑型答案：A3、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的判斷大都是建立在（）基礎(chǔ)之上。A、感性和主觀推斷B、自覺(jué)和理性C、自覺(jué)和感性D、理性和主觀判斷答案：B4、4C理論用（）取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷(xiāo)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通。A、溝通B、顧客C、成本D、便利答案：A5、賣(mài)主說(shuō)以前買(mǎi)主以這個(gè)價(jià)格成交過(guò),買(mǎi)主如果說(shuō)他也想以這個(gè)價(jià)格成交,實(shí)主就心里有底了這屬于（）方法A、誘發(fā)試探B、請(qǐng)你考慮試探C、替代試探D、告吹試探答案：A6、考慮是現(xiàn)價(jià)返,還是以貨物返,還是二者結(jié)合等是在制定返利政策時(shí)考慮（）的實(shí)例。A、返利的標(biāo)準(zhǔn)B、返利的時(shí)間C、返利的形式D、返利的附屬條件答案：C7、（）是以行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售費(fèi)用為基礎(chǔ)來(lái)確定自己的銷(xiāo)售預(yù)算。A、銷(xiāo)售百分比法B、標(biāo)桿法C、邊際收益法D、零基預(yù)算法答案：B8、中間商依據(jù)自己在渠道中的等級(jí),享受相應(yīng)待遇,這是()的實(shí)例。A、等級(jí)折扣B、數(shù)量折扣C、現(xiàn)金折扣D、季節(jié)折扣答案：A9、（）是指某廠家在某一市場(chǎng)區(qū)域上有多家銷(xiāo)售代理商，他們共同開(kāi)發(fā)該市場(chǎng)的代理形式。A、獨(dú)家銷(xiāo)售代理B、多家代理C、傭金代理D、買(mǎi)斷代理答案：B10、在街道上隨意訪問(wèn)來(lái)往的行人的抽樣方法屬于（）。A、隨機(jī)號(hào)碼表法B、任意抽樣法C、判斷抽樣法D、配額抽樣法答案：B11、（）實(shí)行的是開(kāi)架陳列貨物、單位商品上印有價(jià)格，顧客在商場(chǎng)內(nèi)自我挑選、自我服務(wù)，在出口處由收款員統(tǒng)一結(jié)算。A、超級(jí)市場(chǎng)連鎖B、專(zhuān)業(yè)商店連鎖C、百貨商店連鎖D、郊區(qū)購(gòu)物中心連鎖答案：A12、舉辦合資企業(yè)在國(guó)外,這既為我們開(kāi)拓海外提供機(jī)會(huì),也有產(chǎn)品可能不夠暢銷(xiāo)的可能,這屬于（）A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、純風(fēng)險(xiǎn)D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)答案：A13、A把X給B同時(shí)收獲了Y，此時(shí)，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于（）A、交換活動(dòng)B、交易活動(dòng)C、買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)D、協(xié)商活動(dòng)答案：B14、連鎖店的（）經(jīng)營(yíng)是連鎖企業(yè)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要而采取的新形式。A、專(zhuān)業(yè)化B、集中化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、信息化答案：C15、生產(chǎn)企業(yè)提供一定的資金和服務(wù)，吸收零售企業(yè)參加而成的連鎖店是（）。A、直營(yíng)連鎖B、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖C、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖D、零售商主導(dǎo)型連鎖答案：B16、按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿(mǎn)足顧客需求過(guò)程中，確定在那些環(huán)節(jié)形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這屬于（）A、差別化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、專(zhuān)業(yè)化D、簡(jiǎn)單化答案：A17、治談的投資少、依賴(lài)性差,因而在治談中占有優(yōu)勢(shì)時(shí),應(yīng)采用（）。A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略答案：A18、思索是月返、季返還是年返，應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品特性、貨物流轉(zhuǎn)周期而定等是要求制定返利政策思索（）的實(shí)例。A、返利的規(guī)范B、返利的時(shí)間C、返利的方式D、返利的隸屬條件答案：B19、（）是通過(guò)對(duì)商品體加熱或降溫,看商品體是否發(fā)生破損、性能變化情況,以及物態(tài)發(fā)生變化時(shí)的溫度,來(lái)檢驗(yàn)商品的品質(zhì)是否純正的方法。A、度量衡檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、熱學(xué)檢驗(yàn)法D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法答案：C20、（）更利于廠商與代理商之間形成一種長(zhǎng)期合作的關(guān)系。A、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)B、廠商與代理商相互參股C、金錢(qián)激勵(lì)D、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I(yíng)銷(xiāo)售部門(mén)答案：B21、（）是指代理商先購(gòu)得廠家產(chǎn)品后再售給客戶(hù)，代理商獲得買(mǎi)賣(mài)差價(jià)收人，同時(shí)代理商還得負(fù)擔(dān)廣告宣傳義務(wù)的一種代理方式。A、獨(dú)家銷(xiāo)售代理B、多家代理C、傭金代理D、買(mǎi)斷代理答案：D22、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立客戶(hù)檔案,包括客戶(hù)的店名、地址電話,并根據(jù)客戶(hù)的銷(xiāo)售量將它們分成不同等級(jí)等是間接激勵(lì)中的()方法。A、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表,做安全庫(kù)存數(shù)和先進(jìn)先出庫(kù)存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷(xiāo)商管理其客戶(hù)網(wǎng)來(lái)加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售管理工作D、伙伴關(guān)系管理答案：C23、（）是一種以書(shū)面形式了解被調(diào)查對(duì)象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體。A、問(wèn)卷B、深度談訪C、抽樣D、實(shí)驗(yàn)控制答案：A24、（）是指在談判中,故意攪亂正常的談判秩序,將許多問(wèn)題一股腦兒地推到桌面上,使人難以應(yīng)付,以達(dá)到使對(duì)方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的和策略。A、渾水摸魚(yú)策略B、疲勞轟炸策略C、化整為零策略D、大智若愚策略答案：A25、假設(shè)樣本總體為100，要抽取4個(gè)個(gè)體為樣本，采用等距抽樣法，先將總體按100編號(hào)，并求出抽樣間隔為25，則從1至（）編號(hào)中隨機(jī)抽出一個(gè)號(hào)碼作為第一個(gè)人樣數(shù)。A、4B、25C、50D、100答案：B26、在影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)置者做出購(gòu)置決策的一系列要素中，一個(gè)國(guó)度的經(jīng)濟(jì)前景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政治法律等狀況屬于（）。A、環(huán)境要素B、人際要素C、團(tuán)體要素D、組織要素答案：A27、某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷(xiāo)售其產(chǎn)品的情況，該公司銷(xiāo)售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對(duì)象。這屬于（）A、任意抽樣法B、判斷抽樣法C、隨機(jī)抽樣法D、配額抽樣法答案：B28、（）是指借助于人的感覺(jué)器官對(duì)商品體的外形、色澤、氣味、滋味、透明度、在外力作用下商品體發(fā)出的聲音和軟硬感覺(jué)等的審査,來(lái)判斷商品質(zhì)量的方法。A、感官檢驗(yàn)法B、理化檢驗(yàn)法C、現(xiàn)代儀器檢測(cè)法D、實(shí)際試用觀察法答案：A29、（）是批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織得以生存的先決條件。A、大量采購(gòu)B、批量采購(gòu)C、小規(guī)模采購(gòu)D、無(wú)規(guī)則采購(gòu)答案：A30、對(duì)批發(fā)商主導(dǎo)的連鎖組織來(lái)說(shuō)，（）是企業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的關(guān)鍵所在。A、商品采購(gòu)業(yè)務(wù)B、商品生產(chǎn)C、商品流通D、商品開(kāi)發(fā)答案：A31、賣(mài)主先出一個(gè)較高價(jià),以此來(lái)觀察買(mǎi)方的反應(yīng)程度,這屬于（）方法A、誘發(fā)試探B、請(qǐng)你考慮試探C、替代試探D、告吹試探答案：B32、勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，平均每周不超過(guò)（）A、40小時(shí)B、44小時(shí)C、48小時(shí)D、56小時(shí)答案：B33、()又稱(chēng)信用限額,也是企業(yè)信用政策的一個(gè)組成部分。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、信用額度D、收賬政策答案：C34、（）是指同一類(lèi)商品中，不同品種之間的價(jià)格差額。A、品種差價(jià)B、規(guī)格差價(jià)C、花色差價(jià)D、式樣差價(jià)答案：A35、故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾,或者把它們放到對(duì)方容找到的紙簍里等做法屬于（）A、故冇疑陣策略B、聲東擊西策略C、尋找臨界價(jià)格D、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方答案：A36、（）是指談判的一方,在整體項(xiàng)目不好談的情況下,將其項(xiàng)目分成若千塊,分塊議價(jià),最終達(dá)成交易A、渾水摸魚(yú)策略B、疲勞轟炸策略C、化整為零策略D、大智若愚策略答案：C37、（）是指銷(xiāo)售人員向頃客提供某種成交朵證來(lái)促成交易的方法A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：C38、（）幾乎對(duì)所有的商品都是必要的。A、感官檢驗(yàn)法B、理化檢驗(yàn)法C、現(xiàn)代儀器檢測(cè)法D、實(shí)際試用觀察法答案：A39、按照標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程的程序在商品經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)操作和過(guò)程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，杜絕隨意性，消滅無(wú)規(guī)格、無(wú)規(guī)范事項(xiàng)是連鎖店確定經(jīng)營(yíng)商品中的（）方針。A、特殊化、個(gè)性化B、單純化、簡(jiǎn)單化C、一體化D、標(biāo)準(zhǔn)化答案：D40、仲裁過(guò)程中,被訴單位在接到申請(qǐng)書(shū)副本的（）天內(nèi)提出書(shū)面答辯A、10B、11C、9D、12答案：A41、抽樣方法大體上可分為（）。A、隨機(jī)樣B、任意抽樣C、非隨機(jī)抽樣D、等距扣樣答案：AC42、以下選項(xiàng)屬于商品的興味集中點(diǎn)的有（）。A、商品的運(yùn)用價(jià)值B、盛行性C、耐久性D、經(jīng)濟(jì)性答案：ABCD43、連鎖經(jīng)營(yíng)的品種選擇首要的是要經(jīng)營(yíng)（）。A、貴重的品種B、大眾化品種C、實(shí)用的品種D、便宜的品種答案：BC44、根據(jù)我國(guó)《廣告法》，廣告主.廣告經(jīng)營(yíng)者.廣告發(fā)布者需要依法承擔(dān)民事責(zé)任的情形有（）。A、在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的B、假冒他人專(zhuān)利的C、貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)的D、廣告中未經(jīng)同意使用他人名義.形象的答案：ABCD45、銷(xiāo)售代理的方式有（）。A、獨(dú)家銷(xiāo)售代理B、多家代理C、傭金代理D、買(mǎi)斷代理答案：ABCD46、銷(xiāo)售促進(jìn)與其他促銷(xiāo)方式相比，具有（）特征。A、非連續(xù)性B、常規(guī)性C、形式多樣D、即期效應(yīng)答案：ACD47、有關(guān)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法,比較常用的有（）。A、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)B、流程圖C、結(jié)構(gòu)重整D、藍(lán)圖技巧答案：AD48、從業(yè)人員舉止得體的具體要求是（）。A、態(tài)度恭敬，對(duì)顧客尊重和有禮貌B、表情從容，按部就班、不慌不忙地接待服務(wù)對(duì)象C、行為大度，為了國(guó)格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國(guó)氣勢(shì)和風(fēng)范D、形象莊重，表情嚴(yán)肅，不輕浮隨便，不鬼鬼崇崇答案：ABD49、風(fēng)自留可以是（）A、被動(dòng)的B、主動(dòng)的C、無(wú)意識(shí)的D、有意識(shí)的答案：ABCD50、抽樣方法大體上可分為兩大類(lèi):一是隨機(jī)抽樣方法,二是非隨機(jī)抽樣方法。下列各種方法中屬于非隨機(jī)抽樣方法的是（）。A、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法B、分層隨機(jī)抽樣法C、判斷抽樣法D、配額抽樣法答案：CD51、ABC分類(lèi)管理方法就是將庫(kù)存物資按重要程度分為（）。A、特別重要的庫(kù)存B、一般重要的庫(kù)存C、可有可無(wú)的庫(kù)存D、不重要的庫(kù)存答案：ABD52、符合連鎖經(jīng)營(yíng)的品種選擇最重要的原則應(yīng)具備（）等條件。A、普及程度高B、采購(gòu)進(jìn)貨容易C、可替代性低D、產(chǎn)品均質(zhì)性強(qiáng),穩(wěn)定性強(qiáng)答案：ABCD53、委托追賬的優(yōu)點(diǎn)包括（）A、追收力度大B、節(jié)約追賬成本C、處理案件專(zhuān)業(yè)化D、縮短追討時(shí)間答案：ABCD54、問(wèn)卷的開(kāi)頭主要包括（）。A、問(wèn)候語(yǔ)B、填表說(shuō)明C、正文D、問(wèn)卷編號(hào)答案：ABD55、絕對(duì)分析法依據(jù)分析的不同要求主要可作（）分析。A、與計(jì)劃資料對(duì)比B、與一般指標(biāo)對(duì)比C、與前期資料對(duì)比D、與先進(jìn)指標(biāo)對(duì)比答案：ACD56、銷(xiāo)售人員的作用有（）。A、決定企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵B、買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的橋梁C、對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)的砝碼D、信息傳遞的使者答案：ABCD57、銷(xiāo)售人員回答顧客異議時(shí),提前回答的優(yōu)點(diǎn)有（）.A、銷(xiāo)售人員主動(dòng)提出顧客可能提出的異議,可以先發(fā)制人,提高銷(xiāo)售的成功率B、使顧客感到銷(xiāo)售人員考慮問(wèn)題非常周到,營(yíng)造出友好、和諧的銷(xiāo)售氛圍C、使顧容感到銷(xiāo)售人員非常坦率D、銷(xiāo)售人員主動(dòng)提出并婉轉(zhuǎn)地加以解決,則會(huì)大事化小,小事化了答案：ABCD58、銷(xiāo)售促進(jìn)預(yù)算工作時(shí)我們應(yīng)注意（）。A、對(duì)成本效益的考慮B、過(guò)于簡(jiǎn)單化的決策規(guī)劃C、廣告預(yù)算和銷(xiāo)售促進(jìn)預(yù)算分開(kāi)制定D、市場(chǎng)份額變動(dòng)答案：ABC59、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)岍對(duì)象、信息收集等方面存在著（）等缺陷A、對(duì)象局限于網(wǎng)上用戶(hù)B、用戶(hù)地理上有分布差異C、某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性D、缺乏真實(shí)性答案：ABCD60、在（）條件下,企業(yè)可以采用市場(chǎng)撇脂定價(jià)。A、市場(chǎng)有足夠的買(mǎi)者B、高價(jià)使需求減少,但價(jià)格變化帶來(lái)的收入比需求變化要顯著C、在高價(jià)情況下,仍然獨(dú)家經(jīng)營(yíng),別無(wú)競(jìng)爭(zhēng)者D、某神產(chǎn)品的價(jià)格定得很高,使人們產(chǎn)生這種產(chǎn)品是高檔產(chǎn)品的印答案：ABCD61、（）是歐美發(fā)達(dá)國(guó)家100多年連鎖發(fā)展過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的連鎖經(jīng)營(yíng)的特征,也是每個(gè)從事連鎖經(jīng)營(yíng)的企業(yè)必須堅(jiān)持的兩項(xiàng)基本原則。A、標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程B、經(jīng)營(yíng)理念C、一體化過(guò)和D、重組過(guò)程答案：AB62、商務(wù)談判中,一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略的特點(diǎn)是（）A、態(tài)度誠(chéng)懇B、務(wù)實(shí)C、堅(jiān)定D、坦率答案：ABCD63、管理竄貨效果的對(duì)策有（）。A、歸口管理，權(quán)責(zé)清楚B、樹(shù)立合理的差價(jià)體系C、增強(qiáng)銷(xiāo)售通路管理D、增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的樹(shù)立與管理答案：ABCD64、為了調(diào)動(dòng)中間商的銷(xiāo)售積極性,可采用（）等促銷(xiāo)手段。A、批量折扣B、合作廣告津貼C、特別推銷(xiāo)獎(jiǎng)金D、聯(lián)合促銷(xiāo)答案：ABD65、消費(fèi)者認(rèn)識(shí)需要是由（）引起的。A、內(nèi)部刺激B、正面刺激C、負(fù)面刺激D、外部刺激答案：AD66、商務(wù)談判中,運(yùn)用欲擒故縱策略應(yīng)當(dāng)注意的是（）。A、要給對(duì)方以希望B、要給對(duì)方以利益C、要給對(duì)方以禮節(jié)D、要給對(duì)方以誘佴答案：ACD67、商務(wù)談判中,先高后低、然后又拔高的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是