書(shū)店管理制度(9篇)

書(shū)店管理制度(9篇)

書(shū)店治理制度1

考勤治理制度

一、工作時(shí)間

1、工作時(shí)間分為行政工作時(shí)間、營(yíng)業(yè)工作時(shí)間兩種。

（1）行政工作時(shí)間（參照政府機(jī)關(guān)工作時(shí)間）

星期一至星期五8：00—12：0014：30—17：30

星期一至星期五8：00—12：0015：00—18：00（夏令時(shí)）

星期六到星期日公休日

適用于行政工作時(shí)間的部門(mén)包括但不限于經(jīng)理室、教材科、辦公室、財(cái)務(wù)科等。

（2）營(yíng)業(yè)工作時(shí)間

星期一至星期日

上午班：08：00—12：00

下午班：12：00—18：00

晚間班：18：00—20：30

每月5天輪休假

適用于營(yíng)業(yè)工作時(shí)間的部門(mén)包括但不限于營(yíng)業(yè)門(mén)市部等。

二、考勤登記

1、員工上下班應(yīng)準(zhǔn)時(shí)登記考勤。若未登記則視為缺勤。代簽到者，依績(jī)效治理方法之規(guī)定賜予處分。

2、考勤登記表由辦公室印發(fā)，各部門(mén)主管在下月初前三個(gè)工作日之內(nèi)務(wù)必將

本部門(mén)的當(dāng)月考勤登記表交到辦公室以便統(tǒng)計(jì)治理。

3、工作日因私事外出應(yīng)在半小時(shí)以?xún)?nèi)，超出半小時(shí)應(yīng)填寫(xiě)【員工請(qǐng)假單】。

4、各部門(mén)考勤由各部門(mén)負(fù)責(zé)人治理，經(jīng)理、副經(jīng)理考勤由辦公室負(fù)責(zé)。

三、請(qǐng)假流程

1、請(qǐng)假應(yīng)「親自」辦理并提前至少一天填寫(xiě)【員工請(qǐng)假單】，注明起止日期/時(shí)間/事由/假別等事項(xiàng)，并請(qǐng)部門(mén)主管核準(zhǔn)，再送分管副經(jīng)理核準(zhǔn)。

2、【員工請(qǐng)假單】填寫(xiě)：

（1）先向所屬部門(mén)主管報(bào)備后，至辦公室領(lǐng)取【員工請(qǐng)假單】。

（2）假別欄應(yīng)填寫(xiě)請(qǐng)假類(lèi)別，事由欄須寫(xiě)明詳細(xì)理由，未寫(xiě)明詳細(xì)理由者可不予準(zhǔn)假。

3、【員工請(qǐng)假單】須經(jīng)各級(jí)主管核準(zhǔn)簽名前方予準(zhǔn)假，若有任何一欄漏簽者視為請(qǐng)假手續(xù)未完備，將以曠工論。準(zhǔn)假后，【員工請(qǐng)假單】應(yīng)交到辦公室。

4、請(qǐng)假以半天為根本單位。

四、請(qǐng)假類(lèi)別

1、公休日、國(guó)家法定節(jié)假日

（1）每周六、日為公休日（不包括營(yíng)業(yè)工作時(shí)間制部門(mén)）。

（2）國(guó)家法定節(jié)假日一年十一天：

春節(jié)三天（初一，初二，初三）

國(guó)慶節(jié)三天（10/1，10/2，10/3）

元旦一天（1/1）、勞動(dòng)節(jié)一天（5/1）、

清明節(jié)一天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天。

2、輪休假

（1）凡按營(yíng)業(yè)工作時(shí)間上班人員每月可享有輪休假5天，超出5天應(yīng)另外請(qǐng)假。輪休假應(yīng)先規(guī)劃，以不影響部門(mén)正常工作為限。

（2）凡在教材科上班人員每年可享有輪休假15天，超出15天應(yīng)另外請(qǐng)假。

輪休假應(yīng)先規(guī)劃，以不影響部門(mén)正常工作為限。

（3）門(mén)市部輪休假要求在當(dāng)月休完，不得轉(zhuǎn)入下月。

（4）教材科輪休假要求在淡季時(shí)安排，當(dāng)年休完，不得轉(zhuǎn)入下年。

（5）輪休假由部門(mén)負(fù)責(zé)人治理，并在考勤登記表上注記。

3、事假

（1）至少須于事前一天提出申請(qǐng)并經(jīng)核準(zhǔn)，事后補(bǔ)假一律不準(zhǔn)。

（2）每月事假累計(jì)不得超過(guò)5天，全年事假累計(jì)不得超過(guò)20天，每次事假不得超過(guò)5天。

（3）全年事假累計(jì)≥21天者，每超出1天扣除當(dāng)日工資和績(jī)效獎(jiǎng)金。

（4）全年事假累計(jì)≥40天者，從超出當(dāng)日起，作待崗半年處理，停發(fā)一切工資、獎(jiǎng)金和福利。

4、病假

（1）職工因病或非因工負(fù)傷，應(yīng)請(qǐng)病假。病假務(wù)必出示相關(guān)「醫(yī)院證明」（如：個(gè)人病歷卡、醫(yī)療證明書(shū)等），并由本人或托付家屬填寫(xiě)【員工請(qǐng)假單】并經(jīng)核準(zhǔn)。

（2）病假在六個(gè)月以?xún)?nèi)的，按其連續(xù)工齡的長(zhǎng)短發(fā)給病假工資。

其標(biāo)準(zhǔn)為：

①連續(xù)工齡不滿(mǎn)十年的，為本人工資（不包括績(jī)效獎(jiǎng)金、津貼、物價(jià)

生活補(bǔ)貼，下同）的百分之五十；

②連續(xù)工齡滿(mǎn)十年不滿(mǎn)二十年的，為本人工資的百分之六十；

③連續(xù)工齡滿(mǎn)二十年不滿(mǎn)三十年的為本人工資的百分之七十；

④連續(xù)工齡滿(mǎn)三十年以上的為本人工資的百分之八十。

（3）連續(xù)病假在六個(gè)月以上的，按其連續(xù)工齡的長(zhǎng)短改發(fā)疾病救濟(jì)費(fèi)。其標(biāo)準(zhǔn)為：

①連續(xù)工齡不滿(mǎn)十年的，為本人工資的百分之四十；

②連續(xù)工齡滿(mǎn)十年不滿(mǎn)二十年的，為本人工資的百分之五十；

③連續(xù)工齡滿(mǎn)二十不滿(mǎn)三十年的，為本人工資的百分之六十；

④連續(xù)工齡滿(mǎn)三十年以上的為本人工資的百分之七十。

（4）在病假期間，物價(jià)補(bǔ)貼照發(fā)，如發(fā)生職工的病假工資與物價(jià)生活補(bǔ)貼之和低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)百分之八十的，按當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的百分之八十發(fā)給。疾病救濟(jì)費(fèi)與物價(jià)生活補(bǔ)貼之和低于當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)企業(yè)職工根本生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，按當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)企業(yè)職工根本生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給。

5、婚假

按國(guó)家規(guī)定最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

6、喪假

按國(guó)家規(guī)定最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

7、產(chǎn)假

按國(guó)家規(guī)定最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

8、帶薪年休假

因單位規(guī)定職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以?xún)?nèi)不扣工資，所以不享受年休假。

9、帶薪探親假

（1）如員工居住地因工作需要遠(yuǎn)離父母或配偶又不能在公休日?qǐng)F(tuán)聚且滿(mǎn)

足以下條件之一的，可享受全額帶薪探親假。

①相距400公里以上，以探親對(duì)象的戶(hù)口簿或房產(chǎn)證為證明材料；

②相距400公里以上，以探親對(duì)象的工作介紹信為證明材料。

（2）探親假天數(shù)：

①已婚員工每滿(mǎn)四個(gè)工作年度探望父母一次賜予20天。

②已婚員工每滿(mǎn)一個(gè)工作年度探望配偶一次賜予30天。

③單身員工每一滿(mǎn)個(gè)工作年度探望父母一次賜予20天。

（3）探親假只能一次集中使用，不行轉(zhuǎn)入下一年度。

五、曠工

1、未完成請(qǐng)假手續(xù)或假滿(mǎn)未續(xù)假﹐而擅自不上班者﹐以曠工處理。

2、曠工員工其曠工期間各種工資、績(jī)效獎(jiǎng)金均不發(fā)給。

3、凡當(dāng)月曠工累計(jì)三天或全年累計(jì)五天者，予以待崗處理，并依違反勞動(dòng)合同

規(guī)定處理。

六、考勤獎(jiǎng)懲

1、月全勤獎(jiǎng)

（1）凡當(dāng)月無(wú)請(qǐng)假（不含輪休假、公休假）記錄者，發(fā)給全勤獎(jiǎng)100元。

（2）凡當(dāng)月有請(qǐng)假（不含婚假、喪假、輪休假、公休假）記錄者，發(fā)給全勤

獎(jiǎng)50元。

（3）當(dāng)月各種假期天數(shù)超過(guò)15天以上者無(wú)全勤獎(jiǎng)。

（4）當(dāng)月有曠工一次（含）記錄者無(wú)全勤獎(jiǎng)。

2、各級(jí)主管對(duì)所屬員工之假勤作不實(shí)之簽報(bào)者，依績(jī)效治理制度賜予雙方考勤分（共30分）作每次各扣2分處理。

3、依績(jī)效治理制度，在考核期內(nèi)出勤率≥99%者，考勤分在總分值根底上加10分，出勤率≥90%者，考勤分得總分值，出勤率≥80%者，考勤分得20分，出勤率≥65%者，考勤分得10分，出勤率<65%者，考勤分得0分。

七、加班

1、因工作需要加班者，需事先提出加班申請(qǐng)并經(jīng)分管經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、凡因單位工作需要，要求公休日上班的，員工務(wù)必?zé)o條件上班，不算加班，擔(dān)心排輪休。

3、法定節(jié)假日加班按300%日工資計(jì)勞動(dòng)酬勞。

八、本考勤制度自總經(jīng)理簽發(fā)之日起執(zhí)行。

附1：?jiǎn)T工請(qǐng)假單

附2：?jiǎn)T工考勤登記表

xx新華書(shū)店

xxxx年xx月xx日

書(shū)店治理制度2

為優(yōu)化圖書(shū)館藏書(shū)構(gòu)造，按文獻(xiàn)資料老化規(guī)律，準(zhǔn)時(shí)做好剔除陳舊圖書(shū)資料工作，特制訂如下規(guī)定：

1、剔舊工作必需有規(guī)劃，有組織地進(jìn)展。

2、剔舊工作必需專(zhuān)人負(fù)責(zé)，預(yù)備剔舊的書(shū)刊先廣泛征求有關(guān)人員的意見(jiàn)，再報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前方可執(zhí)行。

3、剔舊的詳細(xì)范圍：

⑴內(nèi)容陳舊過(guò)時(shí)的書(shū)刊。

⑵長(zhǎng)期以來(lái)無(wú)人問(wèn)津或很少有人借閱，流通率極低書(shū)刊。

⑶復(fù)本過(guò)多造成積壓的書(shū)刊。

⑷內(nèi)容重復(fù)的圖書(shū)資料。

⑸凡有關(guān)部門(mén)明文規(guī)定或通知，內(nèi)容不安康應(yīng)停頓流通的書(shū)刊。

⑹經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期借閱周轉(zhuǎn)，殘缺不全，無(wú)法修復(fù)的書(shū)刊。

4、凡被剔舊的藏書(shū)資料，都應(yīng)在財(cái)產(chǎn)登記薄和公務(wù)名目上予以注銷(xiāo)，并準(zhǔn)時(shí)造好清冊(cè)，一式兩份。一份圖書(shū)館留底，一份報(bào)總務(wù)處備案。

5、對(duì)被剔除的書(shū)刊可分別實(shí)行調(diào)撥、交換、削價(jià)處理和報(bào)廢等方法處理。

6、剔除工作每年可進(jìn)展一次，并做好總結(jié)工作。

書(shū)店治理制度3

1、書(shū)庫(kù)內(nèi)的圖書(shū)、過(guò)刊、過(guò)報(bào)，原則上不外借，遇特別狀況也應(yīng)在2天內(nèi)歸還。

2、圖書(shū)、過(guò)刊翻閱請(qǐng)用“代書(shū)板”，不得隨便插放，以免亂架。

3、庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

4、切勿攜帶拎包之類(lèi)入庫(kù)。

5、保持庫(kù)內(nèi)干凈，制止隨地吐痰，亂丟果皮等。

6、非本校教職工(包括家屬)，一律不得入庫(kù)。

7、讀者歸還的圖書(shū)、過(guò)刊，要準(zhǔn)時(shí)上架。

8、每天下班前檢查書(shū)庫(kù)安全，關(guān)好門(mén)窗，做好防潮、防盜、防火、防塵。

書(shū)店治理制度4

1、制度治理

首先是制度治理，俗話(huà)說(shuō)“無(wú)法規(guī)不成方圓”。書(shū)店沒(méi)有制度的治理，那就是松散、無(wú)序的治理。在員工治理方面，書(shū)店加盟商要依據(jù)加盟總部的規(guī)章制度制定一套合理、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)的治理制度，標(biāo)準(zhǔn)員工的行為，書(shū)店治理者要做到凡事有章可依，有制度可查。

2、人情化治理

在制度治理的根底上，書(shū)店加盟商還要進(jìn)展人情化治理。也就是，“軟硬兼施”，不能總是硬碰硬，勢(shì)必會(huì)兩敗俱傷。書(shū)店透過(guò)人情化治理，要充分了解自己的員工，書(shū)店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)多與員工溝通，傾聽(tīng)員工的心聲，解開(kāi)員工的心結(jié)等。

書(shū)店如何治理員工呢這是一個(gè)與書(shū)店經(jīng)營(yíng)親密相關(guān)的問(wèn)題，大家真的是要對(duì)書(shū)店這方面的信息好好關(guān)注一番。對(duì)于書(shū)店治理員工的方法，在看了上面的文段后，大家就應(yīng)是沒(méi)有懷疑了吧，期望大家的書(shū)店都能經(jīng)營(yíng)得紅紅旺旺。

書(shū)店治理制度5

1、書(shū)庫(kù)內(nèi)的圖書(shū)、過(guò)刊、過(guò)報(bào)，原則上不外借，遇特別狀況也應(yīng)在2天內(nèi)歸還。

2、圖書(shū)、過(guò)刊翻閱請(qǐng)用“代書(shū)板”，不得隨便插放，以免亂架。

3、庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

4、切勿攜帶拎包之類(lèi)入庫(kù)。

5、持續(xù)庫(kù)內(nèi)干凈，制止隨地吐痰，亂丟果皮等。

6、非本校教職工（包括家屬），一律不得入庫(kù)。

7、讀者歸還的圖書(shū)、過(guò)刊，要準(zhǔn)時(shí)上架。

8、每一天下班前檢查書(shū)庫(kù)安全，關(guān)好門(mén)窗，做好防潮、防盜、防火、防塵。

書(shū)店治理制度6

一、調(diào)查背景、目的、對(duì)象

新華書(shū)店總店是中心一級(jí)圖書(shū)、音像出版物大型批發(fā)企業(yè)，隸屬中國(guó)出版集團(tuán)。新華書(shū)店總店具有豐富的書(shū)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作閱歷，在長(zhǎng)期進(jìn)展中，構(gòu)筑了全國(guó)性的購(gòu)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，具備集約化、規(guī)?；?jīng)營(yíng)條件。近年來(lái)，為適應(yīng)圖書(shū)市場(chǎng)日益進(jìn)展的需要，在圖書(shū)發(fā)行業(yè)務(wù)中加大高新科技手段的利用，正在建立全國(guó)出版物信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和企業(yè)治理系統(tǒng)。企業(yè)機(jī)構(gòu)健全，實(shí)力雄厚，擁有固定資產(chǎn)逾3億元，營(yíng)業(yè)面積及倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地近8萬(wàn)平方米，擔(dān)當(dāng)了向全國(guó)5000余家各級(jí)新華書(shū)店及社會(huì)書(shū)店辦理中心一級(jí)、北京地區(qū)及全國(guó)各地500多家出版社的出版物進(jìn)發(fā)貨業(yè)務(wù)。調(diào)查目的”，是要通過(guò)調(diào)查討論，把握了解新華書(shū)店的治理制度，為寫(xiě)好社會(huì)調(diào)查報(bào)告供應(yīng)素材、資料。這次我的調(diào)查對(duì)象選定為新華書(shū)店，主要采訪對(duì)象是新華書(shū)店團(tuán)結(jié)湖分店的宋小姐，她是新華書(shū)店的老員工了，對(duì)新華書(shū)店的歷史、現(xiàn)狀特別了解。

二、治理制度

1、在職人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

為加強(qiáng)新入職員工的治理，使其盡快熟識(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程和工作職責(zé)，熟識(shí)把握和使用本職工作的設(shè)備和辦公設(shè)施，到達(dá)各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)意公司對(duì)人才的要求。首先進(jìn)展入職須知培訓(xùn)，到分店報(bào)到后，經(jīng)理代表全體員工歡送新員工的到來(lái)。然后相互介紹，參觀工作場(chǎng)所。熟識(shí)部門(mén)內(nèi)的特別規(guī)定。要進(jìn)展工作描述和職責(zé)要求。然后分派第一項(xiàng)工作任務(wù)。入職一周后，經(jīng)理睬找新員工談話(huà)，并填寫(xiě)工作表現(xiàn)。在職人員進(jìn)展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，.滿(mǎn)意員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要。在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的工作目的更重要的是為了自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)不斷教給員工新的學(xué)問(wèn)與技能，使其能適應(yīng)或能承受具有挑戰(zhàn)性的工作與任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和自我價(jià)值，這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿(mǎn)意，而且使員工得到精神上的成就感。

2、財(cái)務(wù)制度

此次調(diào)查報(bào)告我采訪的是新華書(shū)店分店的員工，她在分店擔(dān)當(dāng)會(huì)計(jì)兼出納。分店的人數(shù)少，4~8人不等，所以往往身兼數(shù)職。首先先說(shuō)說(shuō)她作為會(huì)計(jì)和出納的主要職責(zé)，根據(jù)規(guī)定記賬、報(bào)賬做到手續(xù)完備，數(shù)字精確，賬目清晰，按期報(bào)賬。根據(jù)核算原則，定期檢查，分析分店的財(cái)務(wù)，本錢(qián)和利潤(rùn)的執(zhí)行狀況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果。要妥當(dāng)保管會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)賬簿，會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。作為出納，仔細(xì)執(zhí)行現(xiàn)金治理制度。嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額，超過(guò)局部必需準(zhǔn)時(shí)送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不認(rèn)白條抵押現(xiàn)金。建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。嚴(yán)格支票治理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)理簽字后，方可生效。積極配個(gè)銀行做好對(duì)賬、報(bào)賬工作。依據(jù)原始憑證或原始憑證匯總表填制記賬憑證。依據(jù)收付記賬憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。依據(jù)記賬憑證登記明細(xì)分類(lèi)賬。依據(jù)記賬憑證匯總、編制科目匯總表依據(jù)科目匯總表登記總賬。會(huì)計(jì)人員每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)就要登記入明細(xì)分類(lèi)賬中。而總賬中的數(shù)額是直接將科目匯總表的數(shù)額抄過(guò)去。依據(jù)營(yíng)業(yè)額和其他款項(xiàng)五天或十天編制一次科目匯總表。

在我對(duì)她的采訪中，她特殊提及要登記流水營(yíng)業(yè)額、銷(xiāo)售額。每天就是發(fā)生一筆業(yè)務(wù)就登記一筆。由于新華書(shū)店的營(yíng)業(yè)額較多，月?tīng)I(yíng)業(yè)額有10萬(wàn)左右，平均下來(lái)，每天要3000多。這就需要每天存入銀行。就要填寫(xiě)銀行存款日記賬。這個(gè)分店是每天下午2點(diǎn)鐘結(jié)賬。然后在銀行下班前由會(huì)計(jì)和另一名員工一起把錢(qián)存入銀行。賬后款項(xiàng)，書(shū)店下班后鎖入保險(xiǎn)柜，次日合并。每個(gè)月的中旬，去銀行領(lǐng)取銀行存款對(duì)賬單，回到單位后與銀行存款日記賬筆筆勾兌。如有不對(duì)的地方，就要填寫(xiě)銀行余額調(diào)整表。每月底要出四張表，分別是利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表、經(jīng)營(yíng)狀況表、流轉(zhuǎn)表。依據(jù)總賬的資產(chǎn)（貨幣資金，固定資產(chǎn)，應(yīng)收賬款，應(yīng)收票據(jù)，短期投資等）負(fù)債（應(yīng)付票據(jù)，應(yīng)附賬款等）全部者權(quán)益（實(shí)收資料，資本公積，未安排利潤(rùn)，盈余公積）科目的余額（是指總賬科目上的最終一天上面所登記的數(shù)額）編制資產(chǎn)負(fù)債表，依據(jù)總賬或科目匯總表的損益類(lèi)科目（如治理費(fèi)用，主營(yíng)業(yè)務(wù)本錢(qián)，投資收益，主營(yíng)業(yè)務(wù)附加等）的發(fā)生額（發(fā)生額是指本月的發(fā)生額）編制利潤(rùn)表。每月的25日結(jié)賬！

3、合同治理制度

新華書(shū)店的合同治理制度，是根據(jù)工齡來(lái)劃分的?？偣卜譃樗臋n，8年以下包括8年，是一年一簽合同。8年以上是兩年一簽。以上是5年簽一次合同。20年以上是無(wú)固定期合同。我采訪的這名員工，她今年45歲，工齡在20年以上，算是新華書(shū)店的老人了，她說(shuō)根本上就可以在這直到退休了。

4、人事考勤及懲處

每天早上到門(mén)市后進(jìn)展簽到，假如遲到，會(huì)有懲處。遲到30分鐘以?xún)?nèi)，扣20元。遲到30分鐘以上，就算曠工一天。

5、干部盯崗制度

逢年過(guò)節(jié)時(shí)，新華書(shū)店采納干部盯崗制度，大大削減了安全隱患

6、例會(huì)制度

每周一都會(huì)進(jìn)行例會(huì)，主要是總結(jié)上一周的銷(xiāo)售狀況，向營(yíng)業(yè)員告知銷(xiāo)售量。聽(tīng)她說(shuō)，現(xiàn)在的銷(xiāo)售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如從前。

7、營(yíng)銷(xiāo)籌劃制度

圖書(shū)節(jié)、六一兒童節(jié)，圖書(shū)會(huì)有打折促銷(xiāo)，其他時(shí)間不會(huì)打折。

三、存在的問(wèn)題

1、營(yíng)銷(xiāo)策略的缺乏

新華書(shū)店始終是中國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，但是隨著圖書(shū)市場(chǎng)的日益進(jìn)展，人們對(duì)圖書(shū)的購(gòu)置欲日益增加。圖書(shū)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越劇烈。新華書(shū)店需要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)保持自己不變的地位。中關(guān)村購(gòu)書(shū)可以打8折，在網(wǎng)上購(gòu)書(shū)可以享受更低的折扣和送貨上門(mén)。新華書(shū)店雖都是正幅員書(shū)，但是讓銷(xiāo)售者感受不到優(yōu)待，就很難讓銷(xiāo)售額提上去。

2、員工工作不夠積極主動(dòng)

來(lái)一個(gè)顧客后，員工不會(huì)問(wèn)顧客需要什么書(shū)，只是在前面看著，只要書(shū)不丟就可以了?；蛟S在中關(guān)村也是這樣，但是中關(guān)村，西單等等這些地方的書(shū)讀者是可以隨便翻看的。但是現(xiàn)在新華書(shū)店有許多書(shū)的外面都包有塑料薄膜包裝，以防讀者只看不買(mǎi)，把書(shū)看舊看壞。你不去介紹，讀者不會(huì)知道書(shū)中的內(nèi)容簡(jiǎn)介。

四、解決方案

1、解決營(yíng)業(yè)額下降

可以適當(dāng)?shù)拇虼蛘?，正版?shū)也可以薄利多銷(xiāo)。要適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)。書(shū)不存在什么高端產(chǎn)品，這是人們的精神食糧。新華書(shū)店的品牌效應(yīng)還是很好的。

2、員工問(wèn)題，人性化治理

前面我們說(shuō)到了入職培訓(xùn)，等等。目的是好的，但是肯定要到達(dá)效果。好的效果，在平?？梢詽u漸積存。新華書(shū)店應(yīng)當(dāng)更加突出人性化治理?，F(xiàn)代治理理論認(rèn)為，治理是綜合運(yùn)用各種資源，使治理到達(dá)事半功倍的效果。在治理過(guò)程中，人是最重要的因素，沒(méi)有人，任何工作都無(wú)法進(jìn)展，更談不上治理了。正如日本聞名企業(yè)家松下幸之助所說(shuō)：“企業(yè)是否對(duì)社會(huì)有所奉獻(xiàn)，從而蓬勃進(jìn)展下去，關(guān)鍵取決于人”。所以，人的作用是萬(wàn)不行無(wú)視的。在提倡人文理念的今日，對(duì)企業(yè)的治理更要提倡一種人文精神，強(qiáng)調(diào)人性化治理的方法，甚至可以說(shuō)，人本治理意識(shí)是企業(yè)的治理之本。企業(yè)治理實(shí)際上是一種綜合治理，它必需調(diào)動(dòng)人各方面的積極性，通過(guò)對(duì)人的關(guān)注去有效地實(shí)現(xiàn)治理目標(biāo)。人性化治理便要求治理者在工作中制定新的治理制度，將現(xiàn)有的“約束制度”甚至“強(qiáng)制制度”軟化，讓員工在企業(yè)中切實(shí)感覺(jué)到有“人情味”的治理制度，才能真正發(fā)揮自己的才能。這種人性化治理在企業(yè)內(nèi)不難做到，現(xiàn)在很多公司都會(huì)在員工生日時(shí)送上一份禮物，這一小小的舉動(dòng)便會(huì)讓員工倍感暖和，由于他認(rèn)為收到的不僅是公司賜予的禮物與祝愿，更是公司對(duì)自己的確定，在日后的工作中定會(huì)更加努力地回報(bào)公司。相反，強(qiáng)制的硬制度會(huì)讓員工對(duì)工作失去急躁，甚至對(duì)企業(yè)失去信念。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，文化治理則是企業(yè)治理的最高層次。企業(yè)文化不單單是指企業(yè)提倡的廠旗、廠徽之類(lèi)的表層文化，更應(yīng)當(dāng)是一種深入人心的精神。對(duì)于治理制度這種中層的企業(yè)文化而言，提倡通過(guò)明確員工的職責(zé)來(lái)推動(dòng)文化的進(jìn)步。企業(yè)不是在真空中進(jìn)展，員工亦不是在真空中存在，只有一種良好的文化氣氛，才能使員工形成共同的價(jià)值觀，導(dǎo)致全都的行為標(biāo)準(zhǔn)，即良好制度的產(chǎn)生。

五、結(jié)論

企業(yè)制度的建立，就是為了標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的治理，使工作有效地進(jìn)展。新華書(shū)店的治理制度，今后會(huì)不斷的進(jìn)展改良，必定符合學(xué)問(wèn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下現(xiàn)代企業(yè)的進(jìn)展要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面進(jìn)步。新華書(shū)店肯定會(huì)是中國(guó)圖書(shū)的領(lǐng)頭羊，與中國(guó)圖書(shū)市場(chǎng)一同進(jìn)步！

書(shū)店治理制度7

1、凡本校教職工、學(xué)生憑本人借書(shū)證或“一卡通”可在電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室內(nèi)閱覽，不允許借證上機(jī)或代他人劃卡。

2、電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室為讀者帶給：電子文獻(xiàn)的閱讀和查詢(xún)；信息檢索效勞；互聯(lián)網(wǎng)信息查詢(xún)效勞；多媒體資料的掃瞄和查詢(xún)；幫助讀者學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)根底學(xué)問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)問(wèn)；開(kāi)展與計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)檢索、網(wǎng)絡(luò)效勞有關(guān)的各種形式的培訓(xùn)；收發(fā)電子郵件等。

電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室是學(xué)校師生查閱電子圖書(shū)資料、上網(wǎng)查閱信息和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，務(wù)必做到防盜、防火、防潮、電源接地良好。

3、愛(ài)惜電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室設(shè)備，讀者須在工作人員的指導(dǎo)下，正確使用設(shè)備，不得違章操作，因操作不當(dāng)或其他失誤，造成設(shè)備損壞，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)由其擔(dān)當(dāng)全部職責(zé)。

4、進(jìn)入電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室，不準(zhǔn)攜帶食物、飲料，自覺(jué)聽(tīng)從治理人員的安排，持續(xù)室內(nèi)寧?kù)o干凈，制止吸煙。

6、群眾收看教學(xué)片，須提前與本室聯(lián)系，由治理人員協(xié)調(diào)安排落實(shí)，需指導(dǎo)的由帶隊(duì)教師負(fù)責(zé)學(xué)生的上機(jī)閱覽指導(dǎo)、巡察和秩序。

7、資料非質(zhì)量緣由中途不得更換，非本室資料嚴(yán)禁在本室設(shè)備上使用。

8、遵守操作規(guī)程，計(jì)算機(jī)操作務(wù)必按要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展，為維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全，嚴(yán)禁隨便更改配置或刪除重要文件等破壞性操作。

書(shū)店治理制度8

1、凡本校教職工、學(xué)生憑本人借書(shū)證或“一卡通”可在電子網(wǎng)絡(luò)閱覽室內(nèi)閱覽，不允許借證上機(jī)或代他