對經(jīng)銷商而言 應當如何做好物流管理

對經(jīng)銷商而言應當如何做好物流管理？對經(jīng)銷商來說，物流管理是一個很重要的學問，好的物流管理不僅能夠增加銷售的機會，而且能夠降低銷售的成本。物流的概念起源于“實物配送(PhysicalDistribution)”，是指物質資料從供給者到需求者之間的物理性移動?，F(xiàn)在，與之內容相近的還有物資供應(PhysicalSupply)、物料管理(MaterialManagement)、配送工程(DistributionEngineering)、市場供應(MarketSupply)、商業(yè)后勤(BusinessLogistics)、后勤管理(LogisticsManagement)等。物流管理是一個復雜的過程，包括供應、保管、運輸、發(fā)送等活動的管理。如何做好物流管理并不是一兩句話能夠說清楚的，但簡要地說，必須樹立以客戶為中心的服務戰(zhàn)略，建立有效的管理組織，實行嚴格的物流成本控制?！褚钥蛻魹橹行奈锪骰顒拥哪康脑谟谙蚩蛻籼峁┘皶r而又準確的產(chǎn)品遞送服務，是一個廣泛滿足客戶的時間效用和空間效用需求的過程。因此，無論物流企業(yè)的性質如何，接受服務的客戶始終是形成物流需求的核心和動力。如果客戶的期望得不到充分滿足，物流工作也就失去了意義?！窕痉漳芰痉漳芰κ侵肝锪鞣盏幕舅疁?，也是客戶服務的最基本的內容：可獲得性、作業(yè)績效和可靠性。●可獲得性客戶隨時的需要都可以得到滿足，這就意味著經(jīng)銷商需要有一定的庫存，而且是安全的庫存，這樣如果管理適當，就不會造成庫存積壓或者存貨短缺?？色@得性的考核指標是缺貨頻率、供應比率和訂貨完成率。●作業(yè)績效從事物流管理的企業(yè)從客戶訂貨到交付使用的全部運作過程的效率稱之為作業(yè)績效，一般通過速度、一致性、靈活性、故障恢復能力來衡量。●可靠性物流企業(yè)在物流活動中，需要完整地履行承諾。物流企業(yè)最基本的質量問題是如何實現(xiàn)已經(jīng)計劃好的存貨可獲得性和物流作業(yè)完成能力?！窆湹脑鲋捣丈虡I(yè)社會的物流需求極為旺盛，因此逐步形成了專業(yè)的物流公司，他們的出現(xiàn)形成了生產(chǎn)、配送、采購等不同業(yè)務企業(yè)之間的合作，形成了供應鏈，供應鏈的存在產(chǎn)生了很高的效率和效益，因而成為可增值的服務?！窠⒂行У慕M織機構建立有效的組織機構是保證企業(yè)目標實現(xiàn)的前提。它的確定不僅直接受企業(yè)的規(guī)模、性質制約，還會有其自身的特定需求。企業(yè)規(guī)模不同，物流系統(tǒng)中的組成規(guī)模也就不同，比如，大型企業(yè)會出現(xiàn)許多專門管理某一個環(huán)節(jié)的部門，各個部門之間還會有一個統(tǒng)一協(xié)調的高級官員。但是在很小的經(jīng)銷商處，一個員工可能就完成了所有的工作，從訂單管理直到送貨上門。所以，建立有效組織機構需要企業(yè)的經(jīng)營者根據(jù)自身情況衡量，關鍵是能夠保證客戶對物流的基本需求?！裼行Э刂瞥杀疚锪鞒杀景òb、裝卸、運輸、存儲、加工、配送、物流信息管理等各個環(huán)節(jié)的人力、物力、財力支出。由于實際物流情況的復雜性和多變性，降低物流成本的方法也是多種多樣，不過還是有一些基本原則?！窦涌煳锪魉俣热康奈锪鞒杀究梢苑譃閮深?，一類是可變成本，另一類是固定成本。物流量的大小所產(chǎn)生的存儲、運輸?shù)确矫娴某杀臼亲兓?，但是所占物流成本的百分比是固定的，而工資、折舊費、管理費用這些成本是固定的，因此加快物流速度、擴大物流量的方法，使得固定成本在這個物流成本中的比率能夠大幅度下降，從而達到降低成本的目的?？颇浚含F(xiàn)代物流管理對經(jīng)銷商而言應當如何做好物流管理？