移動(dòng)電子商務(wù)及應(yīng)用-2移動(dòng)社交與購(gòu)物市場(chǎng)分析

移動(dòng)電子商

務(wù)及應(yīng)用移動(dòng)社交與購(gòu)物市場(chǎng)分析知識(shí)點(diǎn)2P

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eu 傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)社交（如Facebook）是基于“Iknow

U”的社交圖譜，多是線下社交關(guān)系在線上的直接反映或延伸，故范圍非常有限；而興趣社交則基于“Ilikeit”展開,是直接對(duì)關(guān)注點(diǎn)、甚至話題的高度瞄準(zhǔn)，“人”從對(duì)話中抽離出來(lái)，雙方無(wú)需認(rèn)識(shí)，這也就意味著更開放更高效的交流。一、移動(dòng)

社交市場(chǎng)

調(diào)查分析圖6-2

移動(dòng)社交用戶每天使用時(shí)間統(tǒng)計(jì)圖Mo

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eu 1.移動(dòng)購(gòu)物的特征u 移動(dòng)購(gòu)物是移動(dòng)商務(wù)發(fā)展到一定程度衍生出來(lái)的一個(gè)分支，從屬于移動(dòng)商務(wù)，又是移動(dòng)商務(wù)一個(gè)更高的發(fā)展層次。盡管是電子商務(wù)的一部分，移動(dòng)購(gòu)物還是有它自己獨(dú)特的特征的。u （1）移動(dòng)性(mobile)：移動(dòng)購(gòu)物并不受到互聯(lián)網(wǎng)光纜的限制，也不受接入點(diǎn)的限制，用戶可以隨身攜帶手機(jī)、PDA等移動(dòng)通信設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行購(gòu)物(要有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋)。u （2）無(wú)處不在性（ubiquity）：移動(dòng)技術(shù)可以讓用戶在任何具有移動(dòng)通信信號(hào)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方獲取信息。二、移動(dòng)

購(gòu)物的市

場(chǎng)特征及

分析Mo

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eu （3）個(gè)性化（personalization）：移動(dòng)硬件有存儲(chǔ)容量上的限制，內(nèi)存軟件可以更好地幫助用戶進(jìn)行信息存儲(chǔ)和分類，以滿足用戶的需求。u

（4）靈活與便捷（flexibility

andconvenience）：移動(dòng)通信設(shè)備的便捷性表現(xiàn)在用戶可以不受時(shí)間地點(diǎn)的限制進(jìn)行購(gòu)物。不論用戶忙于旅行、工作還是其他活動(dòng)，都可以通過(guò)手機(jī)和PDA互相交流，也可以單向接受信息。u （5）傳播性和本地化（disseminationandlocalization）：零售商或其他信息編寫人都可以通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)向部分或者全部進(jìn)入這個(gè)區(qū)域的移動(dòng)服務(wù)用戶發(fā)送特定信息。二、移動(dòng)

購(gòu)物的市

場(chǎng)特征及

分析Mo

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eu 2.移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)二、移動(dòng)

購(gòu)物的市

場(chǎng)特征及

分析圖6-3

移動(dòng)購(gòu)物隨處可見圖6-4

電商企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+型購(gòu)物體驗(yàn)流程Mo

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eu 3.移動(dòng)購(gòu)物新體驗(yàn)u眾多電商企業(yè)推出移動(dòng)購(gòu)物系統(tǒng)客戶端。因此，用戶體驗(yàn)在移動(dòng)的購(gòu)物中變得日益重要。用戶獲得的購(gòu)物體驗(yàn)水平的高低體現(xiàn)電商企業(yè)服務(wù)質(zhì)最的好壞。因此，良好的用戶購(gòu)物體驗(yàn)是電商企業(yè)努力的目標(biāo)。具體包括：u （1）查找與商店有關(guān)的信息，包括查找商品的位置等信息。u （2）產(chǎn)品比價(jià)：搜索不同的賣家、對(duì)商品進(jìn)行比價(jià)，包括搜