DB23-T 3397-2022 網(wǎng)店運營實訓系統(tǒng)建設(shè)與運維規(guī)范

DB23/T

3397—2022 前言

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II1

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12 規(guī)范性引用文件

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13 術(shù)語和定義

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14 系統(tǒng)建設(shè)要求

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15 系統(tǒng)架構(gòu)

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16 運行環(huán)境

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27 功能要求

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38 運營維護

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5參考文獻

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6DB23/T

3397—20221范圍行環(huán)境、功能要求、運營維護。本文件適用于大中專院校、培訓機構(gòu)、企業(yè)開展網(wǎng)店運營實訓的系統(tǒng)建設(shè)和運維。2 規(guī)范性引用文件文件。GB/T

電子商務(wù)業(yè)務(wù)術(shù)語3 術(shù)語和定義GB/T

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1商家通過電子商務(wù)平臺從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的企業(yè)類型的賣家。[來源：GB/T

有修改]3.2會員在電子商務(wù)平臺登記注冊的組織或個人。[來源：GB/T

3.3買家在電子商務(wù)平臺上購買商品或接受服務(wù)的用戶。[來源：GB/T

4 系統(tǒng)建設(shè)要求4.1應(yīng)滿足網(wǎng)店運營課程實踐教學的需要。4.2 應(yīng)滿足企業(yè)網(wǎng)店運營崗位要求，通過實訓促進學生理論知識與實際操作的相互融合，提升學生的網(wǎng)店運營實操能力。5 系統(tǒng)架構(gòu)5.1 系統(tǒng)架構(gòu)分層DB23/T

3397—2022網(wǎng)店運營實訓系統(tǒng)主要包括技術(shù)層、業(yè)務(wù)層、用戶層。具體架構(gòu)分層圖見圖1。圖1 架構(gòu)分層圖5.2技術(shù)層集成HTML、CSS

、、數(shù)據(jù)庫等信息關(guān)鍵技術(shù)。5.3業(yè)務(wù)層5.4 用戶層5.4.1用戶層應(yīng)包含管理員、教師、學生三種類型。5.4.2管理員賬戶可進行賬戶管理，實現(xiàn)對教師賬戶、學生賬戶的管理。5.4.3 教師賬戶可創(chuàng)建、分配項目任務(wù)，查看學生項目運營結(jié)果，上傳任務(wù)文檔并根據(jù)學生的完成情況調(diào)整計劃。5.4.4 學生賬戶可完成系統(tǒng)各個功能模塊的任務(wù)要求。6 運行環(huán)境6.1 硬件要求6.1.1 教師端教師端滿足正常教學同時應(yīng)具備服務(wù)器功能，硬件配置應(yīng)滿足以下要求：——CPU：酷睿

i5

及以上版本；——內(nèi)存：8GB

及以上；——硬盤容量：1TB

及以上；——顯卡：集成顯卡及以上。6.1.2 學生端學生端硬件配置應(yīng)滿足以下要求：——CPU：酷睿

i3

及以上版本；——內(nèi)存：4GB

及以上；DB23/T

—2022——硬盤容量：512GB

——顯卡：集成顯卡及以上。6.2 軟件要求6.2.1 操作系統(tǒng)應(yīng)為

7

及以上版本，瀏覽器應(yīng)為

IE

及以上版本。6.2.2 數(shù)據(jù)庫宜采用

Mysql

5.6

及以上版本。6.3 網(wǎng)絡(luò)要求網(wǎng)絡(luò)帶寬資源可滿足40人以上并發(fā)操作。6.4 網(wǎng)絡(luò)安全6.4.1 安裝殺毒軟件防范網(wǎng)絡(luò)病毒。6.4.2 配置防火墻加強系統(tǒng)安全與信息審查的功能。7 功能要求7.1 商品管理7.1.1 類目管理7.1.1.1 管理員可設(shè)置后臺類目、添加新的類目、修改類目以及對相應(yīng)類目進行排序。7.1.1.2 管理員可設(shè)置前臺類目、添加新的類目、修改類目并且能夠與后臺類目管理相映射。7.1.2 屬性項管理值的選擇。7.1.3 品牌管理7.1.3.1 用戶可添加商品品牌名稱、logo、品牌描述、生成商品代碼。7.1.3.2 用戶可根據(jù)商品品牌對商品建立商品標簽，通過標簽設(shè)置對商品進行管理。7.1.4 進銷存管理7.1.4.1 商品入庫管理，應(yīng)包括新增商品的入庫、退換商品入庫等功能。7.1.4.2 7.1.4.3 能實現(xiàn)產(chǎn)品庫存情況及銷售日報統(tǒng)計。7.1.5 發(fā)布管理7.1.5.1 可添加單個商品的商品屬性、詳細描述、商品相冊，定義商品順序。7.1.5.2 可對單個商品進行檢索、刪除或者還原操作。7.1.5.3 可對商品進行批量上傳、批量導(dǎo)出、批量修改。7.2 訂單管理7.2.1 訂單交易DB23/T

3397—20227.2.1.1 具備訂單狀態(tài)查詢功能，可實現(xiàn)訂單的待審核、備貨中、已出庫、收貨確認、已完成、客戶取消、管理員取消等多種狀態(tài)呈現(xiàn)。7.2.1.2 可對接物流方接口查詢訂單情況，包括：發(fā)貨人、收貨人、地址、貨物在途、確認到貨、發(fā)貨時間等相關(guān)信息。7.2.1.3 可查詢客戶付款單狀態(tài)信息，包括：付款在途、到賬確認等。7.2.2 訂單處理7.2.2.1 可實時查詢訂單狀態(tài)，并根據(jù)訂單情況進行訂單審核、修改、備貨、發(fā)貨、退貨等操作。7.2.2.2 具備訂單的檢索查詢功能，可根據(jù)訂單號、收貨人、電話、地址、訂單狀態(tài)、支付方式進行訂單查詢。7.2.2.3 支持訂單商品調(diào)整修改功能，商家能結(jié)合退換貨或贈品實際情況進行訂單增加或刪除，可進行訂單打印、訂單明細批量導(dǎo)出。7.3 會員管理7.3.1 會員信息7.3.1.1 可實現(xiàn)會員準入管理，商家可根據(jù)會員所提交的材料進行審核，批準或拒絕申請。7.3.1.2 可實現(xiàn)會員基本資料的統(tǒng)計，如：姓名、性別、出生日期、民族、地址、興趣愛好、收入情況等信息。7.3.2 會員積分商家可以自定義會員等級，可根據(jù)積分、等級情況設(shè)定會員優(yōu)惠折扣。7.3.3客戶服務(wù)商品信息、促銷活動等。7.4 支付管理7.4.1 支付模式7.4.1.1 平臺具有模擬支付功能模塊，并支持支付寶、微信、銀聯(lián)等多種支付渠道。7.4.1.2 支付模塊具備收款、退款、退差價功能。7.4.2 支付對接7.4.2.1 可記錄應(yīng)收賬款、收款記錄、收付款核銷相關(guān)信息。7.4.2.2 可實現(xiàn)支付流程與進銷存管理對接。7.5 促銷管理7.5.1 系統(tǒng)具備廣告促銷管理，商家可按照實際需求申請促銷活動。7.5.2 系統(tǒng)管理員可對商家申請的促銷活動予以審核。7.5.3 可提供促銷活動運營數(shù)據(jù)分析，分析促銷活動營業(yè)額以及用戶增長情況。7.6 數(shù)據(jù)分析管理7.6.1 系統(tǒng)能實現(xiàn)會員數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、銷量數(shù)據(jù)的管理。DB23/T

3397—20227.6.2 系統(tǒng)能按照實際需求自定義各項數(shù)據(jù)導(dǎo)出周期。7.7 實訓管理7.7.1 賬號管理7.7.1.1 系統(tǒng)管理員能對教師賬號、學生賬號的分配、權(quán)限進行管理。7.7.1.2 系統(tǒng)中網(wǎng)店平臺管理員可對商家賬號、買家賬號進行管理。7.7.2 教學管理7.7.2.1 報告查看。7.7.2.2 能結(jié)合實訓任務(wù)完成情況，形成詳細的成績單和實訓成果分析報告。7.7.2.3 支持學生查看自己的任務(wù)完成情況以及差距分析。8 運營維護8.1 基本要求理、信息安全管理等。8.2 日常維護8.2.1

應(yīng)定期查看日志，對異常情況進行分析和處理，并定期清理日志文件。8.2.2

應(yīng)定期進行系統(tǒng)漏洞掃描并及時修復(fù)漏洞。8.2.3

應(yīng)定期對數(shù)據(jù)庫信息進行增量備份，具備異地備份功能。8.2.4

應(yīng)定期清理操作用戶信息，具備恢復(fù)系統(tǒng)初始設(shè)置功能。8.3 運行故障應(yīng)急處理應(yīng)制定故障處理規(guī)程，包括故障處理流程、故障響應(yīng)及處理時間和上報機制等。8.4 運維記錄日常運維工作應(yīng)具有相應(yīng)的紙質(zhì)或電子記錄，包括但不限于以下內(nèi)容:a)

資產(chǎn)管理記錄；b)

日常巡查記錄；c)

使用記錄；d)

數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告；e)

工作考核報告；f)

運維現(xiàn)場照片等。DB23/T

3397—2022參 考 文

獻[1]

GB/T

信息安全技術(shù)

信息安全風險評估方法[2]

GB/T

電子商務(wù)可信交易要求[3]

GB/T

電子商務(wù)質(zhì)量信息共享規(guī)范[4]

GB/T

信息安全技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理安全要求[5]

《中華人民共和國電子商務(wù)法》（主席令87號）[6]

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護