汽車維修管理制度文本匯編

汽車維修管理制度文本匯編汽車維修質量承諾制度1、在車輛維修作業(yè)中，嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。謝謝閱讀2、認真填寫、整理車輛技術檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠精品文檔放心下載合格證。3、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。4、對維修車輛實行質量保證期制度，自竣工出廠之日起：感謝閱讀2000公里或者10謝謝閱讀日；二級維護質量保證期為汽車行駛5000公里或者30日；精品文檔放心下載整車修理或者總成修理質量保證期為汽車行駛20000公里或100日。感謝閱讀質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。汽車進出廠登記制度1、車輛進廠送修時，客戶應描述故障現(xiàn)象，提供技術檔案和行精品文檔放心下載駛證等有關資料。2、業(yè)務接待人員和檢驗人員應認真聽取客戶陳述，了解車輛技精品文檔放心下載術狀況。3、車輛進入預檢工位，檢驗人員經過檢驗確認維修項目，交前感謝閱讀1臺對維修費用進行預核算，然后與客戶簽訂維修合同。4、車輛進入待修區(qū)，等待維修。5、汽車維修竣工檢驗合格后，根據(jù)工時、材料結算清單結清費謝謝閱讀用，向車輛托修方提供結算憑證和竣工出廠合格證。6、建立維修車輛檔案。汽車進廠檢驗制度1、車輛送修時，應具有保修內容及相關技術檔案資料。2、業(yè)務接待人員和檢驗人員負責對送修車輛進行預檢，按規(guī)范謝謝閱讀3、車輛預檢時，根據(jù)駕駛員的反映及該技術檔案和維修檔案，精品文檔放心下載通過檢測或測試、檢查，確定基本作業(yè)內容，并告知托修方。感謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載管。5、調度人員將維修作業(yè)單下派車間，車輛進入作業(yè)車間。感謝閱讀汽車維修過程檢驗制度1、過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結合的"三檢"制度。感謝閱讀2、檢驗內容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗，主要零部謝謝閱讀2件的檢驗，各總成組裝、調試檢驗。3、各檢驗人員根據(jù)分工，嚴格依據(jù)檢驗標準、檢驗方法認真檢精品文檔放心下載驗，做好檢驗記錄。4、經檢驗不合格的作業(yè)項目，需重新作業(yè)，不得進入下一道工精品文檔放心下載序。5、對于影響安全行車的零部件，一定要嚴格控制使用標準，對精品文檔放心下載謝謝閱讀車主做好解釋工作。6、對于新購總成件，必須依據(jù)標準檢驗，杜絕假冒偽劣配件裝感謝閱讀入總成或車輛。汽車維修竣工檢驗制度1、汽車維修竣工檢驗由專職檢驗人員負責實施。2、汽車維修竣工檢驗內容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試感謝閱讀后的再檢測及車輛驗收。3、修竣車輛竣工檢驗嚴格依據(jù)《營運車輛綜合性能要求和檢驗感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀出廠合格證。4、對于進行二級維護及以上維修作業(yè)的車輛，除上述檢驗內容謝謝閱讀3外，還必須經計量認證的汽車綜合性能檢測站檢測合格。5、嚴禁為檢驗不合格的車輛開具竣工出廠合格證。6、竣工檢驗合格的車輛實行規(guī)定的質量保證期制度。汽車維修竣工出廠合格證管理制度1、合格證由專人負責視生產情況定期到管理部門領取，專人負感謝閱讀責開具。2、開具合格證必須根據(jù)本廠質量總檢驗員對車輛的檢驗和汽車感謝閱讀綜合性能檢測站的維修后質量檢驗結果進行。3、開具合格證后要認真做好維護檢測車輛的臺帳記錄，下次領謝謝閱讀用合格證帶臺帳供管理部門核查。4、嚴禁虛開合格證和轉借、倒賣合格證現(xiàn)象。車輛維修檔案管理制度1、檔案存放要有序，查找方便，并應做好六防工作，即防盜、精品文檔放心下載放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。精品文檔放心下載2、不準損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應及感謝閱讀時修補。感謝閱讀精品文檔放心下載44、各班組負責人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性謝謝閱讀負責，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。謝謝閱讀感謝閱讀定處理。精品文檔放心下載謝謝閱讀出廠合格證副頁、結算憑證。7、檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、清潔感謝閱讀負責，未經許可不得擅自轉借、復印。設備管理及維護制度1、設備操作工在獨立使用設備前，須掌握該設備的操作技能。精品文檔放心下載2、設備使用應定人定機，對公用設備由專人負責保養(yǎng)。3、操作工要養(yǎng)成自覺愛護設備的習慣。班前班后認真擦試設備謝謝閱讀及注油潤滑工作，使設備經常保持良好的潤滑與清潔。謝謝閱讀5、對私自操作設備人員，要進行嚴肅的批評教育，由此發(fā)生的謝謝閱讀一切后果由私自操作者負責。6、設備管理員應根據(jù)設備維護要求以及設備技術狀況制定設備謝謝閱讀和測量裝置的保養(yǎng)細則、保養(yǎng)周期和檢定周期。5感謝閱讀做好記錄交設備管理員驗收。8、設備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設備管理員做精品文檔放心下載好維修記錄。9、設備發(fā)生故障應及時停機，使用部門應立即通知設備管理員謝謝閱讀或單位領導，請修理人員檢查排除故障。當修理人員在排除故障時，精品文檔放心下載操作人員應積極協(xié)助修理人員排除故障。精品文檔放心下載值的，可辦理報廢手續(xù)報請經理批準。感謝閱讀以便檢查。人員培訓制度1、企業(yè)培訓分為技術能力培訓、管理能力培訓等培訓類別，技術能感謝閱讀感謝閱讀的中層和基層班組負責人。2、每年初制定培訓計劃，確定培訓內容和培訓形式。3、根據(jù)培訓內容組織培訓人員，培訓設備和選定培訓教師，有效的謝謝閱讀保證培訓目標順利完成。4、積極參加行業(yè)主管部門和相關部門組織的培訓。5、提取營業(yè)收入的（）%做為職工培訓費用。66、年底對培訓工作進行深入分析并總結，結合工作重點提出下年度精品文檔放心下載培訓目標。配件材料管理制度1、自覺遵守各項管理制度，倉庫嚴禁閑雜人員入內。2、及時做好供方的選擇、評審工作。根據(jù)生產需要及時編制采感謝閱讀購計劃單，計劃單經領導簽字同意后即按單就近采購。3、材料及零配件進庫前要驗收，末經驗收或驗收不合格的不準感謝閱讀進庫，不準使用。4、材料入庫后要立卡、入帳，做到帳、卡、實物三符合。精品文檔放心下載5、材料應分類、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。精品文檔放心下載做好倉庫的消防工作。7、庫管員根據(jù)前臺傳來的備料單準備材料及零配件，修理工憑感謝閱讀精品文檔放心下載新料必須交舊料，嚴格執(zhí)行領新交舊制度。8、加強對舊料的管理工作，上交舊料貼好標簽，出廠時交還車感謝閱讀主。9、材料及零配件的領用應執(zhí)行先進先出的規(guī)定，嚴格執(zhí)行價格謝謝閱讀制度，不得隨便加價。10、倉庫每個月進行一次清倉盤點，消除差錯，壓縮庫存。精品文檔放心下載7安全生產管理制度精品文檔放心下載嚴格遵守下列規(guī)定：1、必須按相關的《安全技術操作規(guī)程》進行生產作業(yè)。2、工作時不得擅離崗位，不得干與本職工作無關的事情。精品文檔放心下載3、必須按規(guī)定穿戴勞動保護用品，不得穿拖鞋上班，車間內嚴禁吸謝謝閱讀煙。5km/h，感謝閱讀不準在廠內試剎車。5、加強對易燃物品的管理，易燃物品必須按規(guī)定使用和存放。謝謝閱讀6、各工位應配備有充足的滅火器材，并加強維護保養(yǎng)使之保持良好感謝閱讀的技術狀態(tài)，所有的員工應學會正確使用滅火器材。7、工作燈應采用低壓（36V以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖水精品文檔放心下載地使用，應經常檢查導線、插座是否良好。8、手濕時不得搬動電力開關或插座。電源線路、保險絲應按規(guī)定安精品文檔放心下載裝，不得用銅線、鐵線代替。9、下班時，必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。安全生產管理制度感謝閱讀8感謝閱讀電設備的安全操作規(guī)程，并定期檢查制度的落實情況。謝謝閱讀精品文檔放心下載和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程。謝謝閱讀各工種工藝流程，工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程，不得違章作業(yè)。謝謝閱讀感謝閱讀由專人操作，非工作人員不準進入車下，舉車時不準檢修舉升設備。精品文檔放心下載精品文檔放心下載規(guī)定的路段上進行。感謝閱讀謝謝閱讀關部門要求定期校驗。謝謝閱讀精品文檔放心下載使用移動電具應有安全防護措施。八、發(fā)生事故要及時向上級主管部門匯報，保護好現(xiàn)場，查明原感謝閱讀因妥善處理。環(huán)境保護制度9精品文檔放心下載謝謝閱讀染防治法》等有關環(huán)境保護的法律法規(guī)、規(guī)章及標準。精品文檔放心下載對環(huán)境的污染與危害，按生氣工藝安裝、配置“三廢”處理、通風、感謝閱讀吸塵、凈化、消聲等設施。精品文檔放心下載各工種工藝流程，工藝規(guī)范和環(huán)境保護制度。感謝閱讀謝謝閱讀禁使用不合格的凈化裝置。感謝閱讀感謝閱讀精品文檔放心下載尾氣排放和噪聲指標不符合國家標準的，不得出廠。機動車維修服務規(guī)范1、禮貌周到服務公開●接待員應身穿統(tǒng)一、整潔的工作服，佩戴工作胸牌，用語文感謝閱讀明、迎送有禮。10●耐心聽取客戶訴求，實事求是與客戶溝通，尊重客戶的知情感謝閱讀權。●為客戶提供全程服務，接待員要為客戶聯(lián)系各部門、人員辦謝謝閱讀理業(yè)務手續(xù)?！窆_有關證照、主要的維修項目及其工時收費表、質量保證謝謝閱讀承諾、服務程序?！窆_投訴電話，設置意見薄、投訴箱，對客戶的意見、投訴感謝閱讀要有答復。2、環(huán)境整潔管理有序●精品文檔放心下載●各類物資定置存放，堆放整齊，廢舊物資及時清理?！駨S區(qū)應設有用于客戶接待、休息的場所?！窠榆?、生產、交車、投訴、索賠、跟蹤服務要做到規(guī)范化、謝謝閱讀制度化。●謝謝閱讀3、明碼標價收費合理●企業(yè)應編制維修工時定額表、工時費用明細表?！翊_定維修項目時，要以檢測診斷結果為依據(jù)。●維修配件、材料要有進出臺帳記錄，進貨票據(jù)要妥善保存。感謝閱讀●維修收費應合法、合理，符合維修行業(yè)的整體水平?！窬S修費用結算后，將工時、材料明細單交客戶，維修收費要精品文檔放心下載使用合法收費憑證。4、信守合同保證質量感謝閱讀證期和雙方責任。●保證兌現(xiàn)對客戶的承諾，為客戶排憂解難?！窬S修人員要持證上崗，嚴格執(zhí)行維修質量三級檢驗制度，保感謝閱讀存檢驗數(shù)據(jù)?！駥S修配件、材料的質量負責，不使用假冒、偽劣配件、材感謝閱讀料?！褓|量保證期內的車輛返修率應低于感謝閱讀主動對出現(xiàn)的質量問題負責。機動車維修服務承諾1、為用戶提供全面優(yōu)質服務作為服務口號，全心全意忠誠為用精品文檔放心下載戶服務，并認真執(zhí)行上級對機動車維修管理的各項規(guī)定，價廉質優(yōu)。謝謝閱讀2、對用戶維修的車輛，認真檢查并做好項目記錄，聽取用戶提感謝閱讀出故障問題，填寫好維修項目，作出估價單，用戶簽名認可。感謝閱讀3、在維修過程中，發(fā)現(xiàn)須增加維修項目，及時與用戶聯(lián)系，說感謝閱讀謝謝閱讀12釋。4、對維修的車輛，保證質量、按期交貨，樹立急用戶所急，實精品文檔放心下載施小時服務，為用戶排優(yōu)解難，配備有出外救濟和拯救車輛的人精品文檔放心下載員。5、對出廠維修車輛實行跟蹤服務，按國家規(guī)定的質量保證期，精品文檔放心下載按項目保質期保修。6、對需要購件進行維修的車輛，保證能主動向車主就價格、配謝謝閱讀件廠產地、質量等作詳細解答，征得車主意見再作處理。汽車修理工安全操作規(guī)程1、工作前應檢查所使用工具是否完好。施工時工具必須擺放整齊，謝謝閱讀感謝閱讀車或工具箱內。2、拆裝零部件時，必須使用合適工具或專用工具，不得大力蠻干，感謝閱讀不得用硬物手錘直接敲擊零件。所有零件拆卸后要按順序擺放整齊，精品文檔放心下載不得隨地堆放。3、廢油應倒入指定廢油桶收集，不得隨地倒流或倒入排水溝內，防精品文檔放心下載止廢油污染。4、修理作業(yè)時應注意保護汽車漆面光澤、裝飾、座位以及地毯，并感謝閱讀保持修理車輛的整潔。車間內不準吸煙。5、用千斤頂進行底盤作業(yè)時，必須選擇平坦、堅實場地并用角木將謝謝閱讀13謝謝閱讀單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。6、修配過程中應認真檢查原件或更換件是否符合技術要求，并嚴格感謝閱讀按修理技術規(guī)范精心進行作業(yè)和檢查調試。7、修竣發(fā)動機起動前，應先檢查各部件裝配是否正確，是否按規(guī)定感謝閱讀感謝閱讀車底有人時發(fā)動車輛。8、發(fā)動機過熱時，不得打開水箱蓋，謹防沸水燙傷。9、地面指揮車輛行駛，移位時，不得站在車輛正前方與后方，并注謝謝閱讀意周圍障礙物。電工（空調）安全操作規(guī)程1、工作前應備齊工具并檢查是否完好，技術狀態(tài)是否良好。精品文檔放心下載2、在車上進行電工作業(yè)應注意保護汽車漆面光澤、裝飾、地毯及座精品文檔放心下載位，并保持車輛的整潔。3、在裝有微機（電腦）控制系統(tǒng)的汽車上進行電工作業(yè)時，如無必精品文檔放心下載要不要觸動電子控制部分的各個接頭，以防意外損壞電子元件。精品文檔放心下載4、電瓶充電作業(yè)時，要保持室內通風良好。充電時把電瓶蓋打開，謝謝閱讀電解液溫度不得超過45。C。5、新電瓶充電時必須遵守兩次充足的技術規(guī)程。在充電過程中要取感謝閱讀出電瓶應先將電源關閉，以免損壞充電機及電瓶。146、進行空調系統(tǒng)作業(yè)時，應在通風良好處。排除氟時應緩慢，防止感謝閱讀冷凍機油一起沖出，同時不能與明火及炙熱金屬接觸。7、添加處理氟操作時要戴護目鏡，謹防氟濺入眼內或濺到皮膚，將精品文檔放心下載皮膚凍傷。8、裝氟鋼瓶搬運時嚴防振動、撞擊、避免日光暴曬，同時應儲放在精品文檔放心下載通風干燥的庫房中。鈑金工安全操作規(guī)程1、工作前要將工作場地清理干凈，以免其他雜物妨礙工作，并認真謝謝閱讀檢查所用的工具、機具技術狀況是否良好，連接是否牢固。謝謝閱讀2、進行校正作業(yè)或適用車身校正臺時應正確夾持、固定、牽制，并謝謝閱讀使用適合的頂桿、拉具及站立位置，謹防物件彈跳傷人。3、使用車床、電焊機時，必須事先檢查焊機接地情況，確認無異常謝謝閱讀情況后，方可按啟動程序開動使用。4、電焊條要干燥、防潮，工作時應根據(jù)工作大小選擇適當?shù)碾娏骷案兄x閱讀焊條。電焊作業(yè)時，操作者要帶面罩及勞動保護用品。5、焊補油箱時，必須放凈燃油，徹底清洗確認無殘油，敞開油箱蓋謝謝閱讀謹慎施焊。精品文檔放心下載謝謝閱讀瓶、表頭、氣管是否漏氣。157、搬運氧氣瓶及乙炔氣瓶時必須使用專門搬運小車，切忌在地上拖感謝閱讀拉。8、進行氧焊點火前，先開乙炔氣后開氧氣，熄火時先關乙炔氣閥，謝謝閱讀發(fā)生回火現(xiàn)象時應迅速卡緊膠管，先關乙炔氣閥再關氧氣閥。謝謝閱讀烤漆工安全操作規(guī)程（1）進入烤漆房作業(yè)時，必須備齊所需油漆、天那水及所需器具。謝謝閱讀（2）在噴漆車輛進入烤漆房前，應先將底盤翼子板各部泥土、灰塵精品文檔放心下載擦拭干凈，嚴禁在噴漆房內清除灰塵。（3）噴漆作業(yè)時要穿防止靜電產生的化學纖維質料的衣服。感謝閱讀（4）嚴禁在噴漆間內點火吸煙。（5）在噴漆間內作業(yè)時不得打開噴漆間門。（6）進行保溫烘干作業(yè)時，不得將溫度調節(jié)器設定在80。C以上。謝謝閱讀（7）經常清潔進氣濾網，以防止阻塞。（8）供油泵烤爐不得漏油，每月對煤油箱進行一次排水作業(yè)。精品文檔放心下載舉升機安全操作規(guī)程1、舉升的車輛不得超過該產品的額定舉升重理。2、舉升過程中嚴禁車下和車內有人。3、非使用人員未經允許不得操作本設備。164、當舉升機長期停止使用或下班后，應將控制盒電源切斷。精品文檔放心下載5、應將車輛較重部件置于短托臂上。6、舉升車輛時，將托臂放到被托汽車合適位置后，再分別轉動四只感謝閱讀感謝閱讀10cm左右時，應檢查托盤位置，并晃動一下車輛，檢查是否安全，精品文檔放心下載確信安全后，方可繼續(xù)工作。7、液壓舉升上升后，其安全保險鎖止手柄必須朝上?？諝鈮嚎s機安全使用操作規(guī)程1、應在安全閥限定壓力和規(guī)定排氣量的條件下使用設備。精品文檔放心下載2、必須保證空壓機使用現(xiàn)場環(huán)境的清潔和通風，嚴禁在空氣中塵量精品文檔放心下載過高或有腐蝕性和易燃性氣體的場合使用。謝謝閱讀要定期更換機油。4、不要使用小于1.5平方毫米而長度大于5米的導線作電源線。感謝閱讀5、每日工作結束后，必須旋開儲氣罐放污閥排出污水，第二日空壓感謝閱讀機啟動前再合上放污閥。6、空壓機運轉時，當停電或臨時停機時，需要重新啟動，應將儲氣精品文檔放心下載罐中的壓縮空氣排放放完后再開機。制冷劑回收充注設備安全操作規(guī)程171、不使用未經特別認證的工作罐，不把制冷劑收到非重注制冷劑罐精品文檔放心下載中。2、移動本設備要小心，在有壓條件下，所有軟管都可能帶有液態(tài)制謝謝閱讀冷劑，與制冷劑接觸可能引起凍傷，拆下軟管時須特別小心。感謝閱讀3、操作板內有高壓電，在維修設備前一定要切斷電源，以避免電擊感謝閱讀的危險。4、為減少火災危險，應避免使用過長的電源線，如需使用長導線，謝謝閱讀導線規(guī)格應不小于14AWG,并盡量短。在有溢出汽油、敞開汽油桶或精品文檔放心下載精品文檔放心下載次的機械通風處使用本設備，或將設備置于高出地面英寸處。在感謝閱讀使用設備之前，要確認所有安全裝置處于良好狀態(tài)。5、必須由專業(yè)人員進行操作，操作者必須熟悉空調系統(tǒng)，并了解制感謝閱讀冷劑和有壓部件的危險性。6、當溫度超過49℃時，兩次回收工作應間隔10分鐘。感謝閱讀7、嚴禁不同制冷劑混合。四輪胎定位儀操作規(guī)程1、定位前車輛檢查（1）檢查車輛懸掛裝置、車輪軸承、轉向系統(tǒng)等沒有不允許存在的謝謝閱讀間隙和損壞。18（2）一個車轎上的輪胎胎紋深度最多允差2mm。輪胎充氣壓力合乎謝謝閱讀規(guī)定。（3）車輛裝備為全裝置重量。2、定位要求（1）將車輛安置在定痊舉升器上，車輛應倒入舉入器。車輛中心與精品文檔放心下載舉升器和轉盤中心重合。（2）檢查、必要時更改車輛規(guī)格。（3）應嚴格按定位儀顯示步驟進行操作，不允許省略。如應按要求感謝閱讀作車輪偏差補償和輪胎檢測。輪胎檢測的有關內容應按要求輸入儀精品文檔放心下載器。（4）各輪定位參數(shù)（前束、外傾角）的調整應符合各車型“維修手精品文檔放心下載精品文檔放心下載（5）各定位參數(shù)的調整方法應符合各車型“維修手冊”的要求。感謝閱讀（6）定位結果應予以保存和打印。輪胎拆裝機安全操作規(guī)程1、拆裝時，輪胎必須放盡余氣。2、工作氣壓應保持在6—8千帕。3、所有移動件保持清潔，必要時用汽油清潔，注意潤滑，確保拆裝精品文檔放心下載器轉動靈活。194、排放汽濾中的積水，確保馬達轉動皮帶松緊適度。5、安裝輪胎時，應在輪胎邊上涂上小量潤滑油脂或滑石粉，以免斷感謝閱讀裂輪邊。6、拆裝時，應注意定位爪不要緊貼鋼圈，以免擦掉鋼圈油漆。精品文檔放心下載輪胎平衡機安全操作規(guī)程1、操作時應嚴格按使用要求進行，應小心掛放車輪，防止中心軸變謝謝閱讀形，確保機器正常工作，延長使用壽命。2、進行平衡時應選擇與輪胎中心孔相配的定位中心椎。3、輪胎裝夾必須牢固可靠，防止出現(xiàn)松