項(xiàng)目4 確定上架的寶貝電子課件 中職 跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)

項(xiàng)目4確定上架的寶貝電子課件高教版中職跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)CONTENTS任務(wù)1認(rèn)識產(chǎn)品編碼任務(wù)2

探索產(chǎn)品銷售考慮的因素任務(wù)3

探究選品方法任務(wù)1認(rèn)識產(chǎn)品編碼本任務(wù)可以分解為2個活動：了解產(chǎn)品編碼；獲取產(chǎn)品編碼。活動1了解產(chǎn)品編碼1-11、在亞馬遜平臺查找產(chǎn)品編碼進(jìn)行了解。2、比較各種編碼的定義及用途?；顒右蠡顒?了解產(chǎn)品編碼1-11．SKU(StockKeepingUnit)SKU是指一款商品，每款都有出現(xiàn)一個SKU，便于賣家識別商品。當(dāng)一個產(chǎn)品有不同的顏色、尺寸等多個屬性，就有多個SKU。比如一件衣服，有黑、白、灰3種顏色，每種顏色都有S、M、L三個碼數(shù)，那么這款衣服就有9個SKU。在亞馬遜平臺中，不管你是自建新品還是跟賣已有產(chǎn)品，都需要一個對應(yīng)的SKU，每個店鋪中的SKU不允許重復(fù)，這是亞馬遜賣家管理產(chǎn)品的唯一標(biāo)識。2．FNSKUFNSKU是FBA的產(chǎn)品標(biāo)簽編碼，只有做FBA的產(chǎn)品才會有，一個做FBA的產(chǎn)品SKU對應(yīng)一個FNSKU。知識窗活動1了解產(chǎn)品編碼1-13．UPC碼(UniversalProductCode)在亞馬遜上傳產(chǎn)品時，大多數(shù)類目均要求賣家使用所需的特定GTIN(全球貿(mào)易項(xiàng)目代碼，有UPC、EAN、JAN或ISBN等類型)，最常使用的是UPC。UPC碼是美國統(tǒng)一代碼委員會制定的一種商品用條碼，主要用于美國和加拿大地區(qū)。UPC條碼也有標(biāo)準(zhǔn)版和縮短版兩種，標(biāo)準(zhǔn)版由12位數(shù)字構(gòu)成，縮短版由8位數(shù)字構(gòu)成。標(biāo)準(zhǔn)版的UPC12的編碼結(jié)構(gòu)為：系統(tǒng)碼（1位）+廠商碼（5位）+商品碼（5位）+校檢碼（1位），如圖所示。知識窗活動1了解產(chǎn)品編碼1-14．EAN碼(EuropeanArticleNumber)EAN碼是國際物品編碼協(xié)會制定的一種商品用條碼，通用于全世界。我國的通用商品條碼與其等效，我們?nèi)粘Ｙ徺I的商品包裝上所印的條碼一般就是EAN碼，如圖4.1.2所示。亞馬遜規(guī)定，要在亞馬遜上傳商品時需要相對應(yīng)的條碼，UPC碼或者EAN碼都行。知識窗活動1了解產(chǎn)品編碼1-15．GCID碼(GlobalCatalogIdentifier)產(chǎn)品只有在亞馬遜平臺進(jìn)行品牌備案，才會獲得GCID碼（全球目錄編碼），這是亞馬遜自動為商品分配的唯一商品編碼。在亞馬上平臺上傳產(chǎn)品，賣家就必須提供UPC碼\EAN碼，但如果賣家品牌備案成功后分配到GCID碼，則無需再購買UPC碼或EAN碼。6．ASIN碼(AMAZONSTANDARDIDENTIFICATIONNUMBER)ASIN碼是亞馬遜自己的商品編號，由亞馬遜系統(tǒng)自動生成的，不需要賣家自行添加。ASIN碼相當(dāng)于一個獨(dú)特的產(chǎn)品ID，在亞馬遜平臺上具有唯一性。在平臺前端和賣家店鋪后臺都可以使用ASIN碼來查詢到產(chǎn)品。知識窗活動1了解產(chǎn)品編碼1-17．ISBN碼國際標(biāo)準(zhǔn)書號(InternationalStandardBookNumber)，簡稱ISBN，是專門為識別圖書等文獻(xiàn)而設(shè)計(jì)的國際編號。2007年1月1日起，實(shí)行新版ISBN，由13位數(shù)字組成，即在原來的10位數(shù)字前加上3位EAN（歐洲商品編號)圖書產(chǎn)品代碼“978”，如圖所示。8．ISSN碼ISSN(國際標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)出版物編號，InternationalStandardSerialNumber)，是根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)ISO3297制定的連續(xù)出版物國際標(biāo)準(zhǔn)編碼，其目的是使世界上每一種不同題名、不同版本的連續(xù)出版物都有一個國際性的唯一代碼標(biāo)識。一般是連載的雜志需要申請ISSN碼。知識窗活動1了解產(chǎn)品編碼1-11.查一查在亞馬遜平臺上找到ASIN碼，ISBN碼。第一步：打開亞馬遜官網(wǎng)第二步：在搜索框任意輸入一款商品名稱。第三步：打開商品詳情頁，在Productdetails項(xiàng)目下找到ASIN碼或ISBN碼。活動實(shí)施活動1了解產(chǎn)品編碼1-12.填一填比較各種編碼的定義，及用途，并填表。活動實(shí)施

SKUFNSKUUPCEANGCIDASINISBNISSN定義

用途

活動1了解產(chǎn)品編碼1-1陳帥了解到亞馬遜有很多編碼，其中SKU是賣家自己對每款商品進(jìn)行的編碼，方便識別。在亞馬遜上傳商品時，大多數(shù)類目均要求賣家使用UPC或EAN碼。ASIN碼是亞馬遜自動生成的商品唯一編碼，在平臺前端和賣家后臺都可以使用ASIN碼來查詢到產(chǎn)品?；顒釉u價活動2獲取產(chǎn)品編碼1-2進(jìn)一步熟悉產(chǎn)品編碼的不同獲取方式?；顒右蠡顒?獲取產(chǎn)品編碼1-21．SKU碼的編寫SKU碼一般由賣家自行編寫。關(guān)于SKU的編寫規(guī)則，亞馬遜并沒有嚴(yán)格要求，賣家在刊登產(chǎn)品時，在SKU一欄可由賣家自己填寫。如果不填寫的話，亞馬遜系統(tǒng)會自動分配。不過，為了方便日后管理產(chǎn)品，賣家最好還是根據(jù)自己的管理習(xí)慣或者商品特性來進(jìn)行SKU的編寫，遵循原則：統(tǒng)一格式、統(tǒng)一含義、簡明扼要。

2．UPC碼與EAN碼的獲取賣家可以在國際物品編碼中心，中文網(wǎng)站中進(jìn)行購買。賣家還可以選擇在淘寶上購買UPC/EAN碼。這里需要特別注意的是，賣家要確保所購買的條碼是有效的。一般在正規(guī)機(jī)構(gòu)購買的條碼都會帶有證書，而且是沒有被注冊過的，可以正常使用的。如果是通過條碼生成器生成的條碼，很有可能在運(yùn)營中，因?yàn)橹貜?fù)導(dǎo)致產(chǎn)品上傳失敗。知識窗活動2獲取產(chǎn)品編碼1-21.做一做請為以下的商品編寫SKU碼產(chǎn)品名稱：女童連衣裙貨號：ST01尺碼：100、110、120、130

顏色：紅、白、藍(lán)?；顒訉?shí)施活動2獲取產(chǎn)品編碼1-22.做一做購買UPC碼第一步：打開淘寶網(wǎng)，輸入UPC碼，查詢賣家，如圖所示。第二步：對搜索到的賣家進(jìn)行比較，選擇合適的賣家購買一個UPC?；顒訉?shí)施活動2獲取產(chǎn)品編碼1-2獲取產(chǎn)品編碼其實(shí)并不難，多熟悉多操作就可以，這也是新手入門必須要掌握的內(nèi)容。陳帥已經(jīng)基本掌握了亞馬遜平臺的商品編碼獲取途徑?；顒釉u價分組，以小組為單位選定一款商品，闡述這款商品涉及到的編碼和獲取編碼的方法，并制作成PPT，上臺展示。合作實(shí)訓(xùn)任務(wù)2探索產(chǎn)品銷售考慮的因素本任務(wù)可以分解為2個活動：了解產(chǎn)品銷售要考慮的宏觀因素；了解產(chǎn)品銷售要考慮的微觀因素?；顒?了解產(chǎn)品銷售要考慮的宏觀因素2-1能分析不同市場中影響銷售的宏觀因素?；顒右蠡顒?了解產(chǎn)品銷售要考慮的宏觀因素2-11.氣候特征分析銷售市場所在國家的氣候特征是怎樣的，可以為我們銷售產(chǎn)品帶來一定的幫助。2．公共節(jié)假日我們需要考慮銷售市場所在國家的公共節(jié)假日。因?yàn)樵趪鉀]有那么多的人設(shè)節(jié)日，所以這些公共節(jié)假日就很關(guān)鍵，賣家需要在這些節(jié)假日來臨之前做一些促銷準(zhǔn)備。知識窗活動1了解產(chǎn)品銷售要考慮的宏觀因素2-13．季節(jié)適用性我們還需要分析產(chǎn)品的季節(jié)適用性，搞清楚什么季節(jié)賣什么，了解自己的產(chǎn)品在什么季節(jié)應(yīng)該投入多一點(diǎn)的精力，廣告的投入、測評人的招募等都需要在當(dāng)前產(chǎn)品旺季來臨之前做好準(zhǔn)備。4．不同區(qū)域人的生活習(xí)性做跨境電商，還需要分析銷售市場所在地域的人的生活習(xí)性。就拿美國來說，美國人天生喜歡一些戶外運(yùn)動、探險，所以各類戶外運(yùn)動的產(chǎn)品銷量在美國非常好賣，賣家也非常多。如圖所示。知識窗活動1了解產(chǎn)品銷售要考慮的宏觀因素2-15．人群購買力每個國家的貧富程度不一樣，這就決定了我們需要考慮把什么樣價位的產(chǎn)品賣去什么樣的國家。你可以通過觀察這個國家的主流購物網(wǎng)站產(chǎn)品的價格，做一個參考，這樣就能知道你這個價位的產(chǎn)品在這個國家是否會有好的銷量。6.聚焦“一帶一路”經(jīng)濟(jì)區(qū)“一帶一路”旨在借用古代絲綢之路的歷史符號，高舉和平發(fā)展的旗幟，積極發(fā)展與沿線國家的經(jīng)濟(jì)合作伙伴關(guān)系，共同打造政治互信、經(jīng)濟(jì)融合、文化包容的利益共同體、命運(yùn)共同體和責(zé)任共同體。做跨境電商時應(yīng)多了解和考慮“一帶一路”的政策方針，對于開拓市場及公司發(fā)展十分有利。知識窗活動1了解產(chǎn)品銷售要考慮的宏觀因素2-11.查一查：了解美國市場的氣候特征和當(dāng)季熱銷商品第一步：打開百度等搜索引擎，了解美國的氣候特征。第二步：進(jìn)一步搜索信息，了解每個季節(jié)最暢銷的商品有哪些，并填制表。活動實(shí)施季節(jié)氣候特征當(dāng)季商品春季

夏季

秋季

冬季

活動1了解產(chǎn)品銷售要考慮的宏觀因素2-12.填一填整理美國的全年節(jié)假日并形成列表如下所示?；顒訉?shí)施日期節(jié)假日熱賣產(chǎn)品

活動1了解產(chǎn)品銷售要考慮的宏觀因素2-1了解到每個產(chǎn)品的銷售都有其地域性，特別是一些地域的氣候、人文特點(diǎn)、生活習(xí)性、人群購買力等都會對銷售產(chǎn)生不小的影響。節(jié)目營銷也很重要，在節(jié)目到來前做好備貨及促銷的準(zhǔn)備，才能提高銷售量。活動評價活動2了解產(chǎn)品銷售要考慮的微觀因素2-2能分析不同市場中影響銷售的微觀因素?；顒右蠡顒?了解產(chǎn)品銷售要考慮的微觀因素2-21.找到產(chǎn)品的上游供應(yīng)商進(jìn)貨價會成為制約我們選品的一個重要因素。所以，需要篩選產(chǎn)品的上游供應(yīng)商。2.選擇市場容量巨大的產(chǎn)品賣家選擇市場容量大的產(chǎn)品，才有可能在跨境電商平臺上獲得不錯的銷量。如果賣家不幸選擇了市場容量小的產(chǎn)品，可能就算做到類目的大賣，銷售量也不是很大。3.競爭較小的產(chǎn)品如果用戶需求多且供應(yīng)少，利潤就會增加。當(dāng)某款產(chǎn)品屬于該類型，并且在售的賣家數(shù)量較少，就是非常有利的。4.產(chǎn)品的體積重量產(chǎn)品的大小和重量會直接影響到庫存成本和物流運(yùn)輸，對同一件產(chǎn)品而言尺寸也會影響到顧客的使用體驗(yàn)，因此合適的產(chǎn)品尺寸對打造爆款而言十分重要，盡量選擇體積小重量輕的產(chǎn)品，避免海運(yùn)。知識窗活動2了解產(chǎn)品銷售要考慮的微觀因素2-25.產(chǎn)品的定價黃金價格段在15-20美元。任何超過售價超過50美元的產(chǎn)品都不在顧客的“沖動購買范圍”，或許更高的利潤可以彌補(bǔ)銷售量的不足，但這也僅限于一定的范疇。6.非季節(jié)和節(jié)日性的產(chǎn)品季節(jié)和節(jié)日性的產(chǎn)品只適合特定時間售賣。能夠全年穩(wěn)定銷售的產(chǎn)品不僅可以降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，也會有更多的數(shù)據(jù)反饋，以便于賣家及時做相關(guān)調(diào)整。7.產(chǎn)品生命周期選擇一些產(chǎn)品生命周期長、輕售后的產(chǎn)品，可以增長上架銷售時間、降低成本。8.避免侵權(quán)確保產(chǎn)品沒有任何法律問題，堅(jiān)決避免觸碰侵權(quán)產(chǎn)品，例如需要認(rèn)證或?qū)＠漠a(chǎn)品要慎重考慮。一旦發(fā)生侵權(quán)，資金的損失是一方面，還會制約以后運(yùn)營的方方面面。知識窗活動2了解產(chǎn)品銷售要考慮的微觀因素2-21.查一查找出中國比較知名的產(chǎn)業(yè)帶，并填制下表?；顒訉?shí)施產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集聚地產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集聚地產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)集聚地

活動2了解產(chǎn)品銷售要考慮的微觀因素2-22.做一做從影響產(chǎn)品銷售的微觀因素出發(fā)，以小組為單位，討論SUNNY公司的童鞋選品是否合適，并以小組為單位匯報討論結(jié)果?；顒訉?shí)施活動2了解產(chǎn)品銷售要考慮的微觀因素2-2根據(jù)陳帥的調(diào)查結(jié)果，SUNNY公司可以深入福建、廣州等地挖掘供應(yīng)商，以保證貨源的存量。通過對主流購物網(wǎng)站的信息收集，美國市場前景還是十分明朗的，該市場消費(fèi)者的購買力不容置疑，而且我們具有明顯的成本優(yōu)勢。活動評價各國文化傳統(tǒng)大比拼：分組，每小組選定一個國家，搜集關(guān)于該國家的文化傳統(tǒng)的圖片及資料，并制作成PPT，上臺分享。合作實(shí)訓(xùn)任務(wù)3探究選品方法本任務(wù)可以分解為3個活動：通過類目BestSellers（最暢銷品）等選品；基于用戶需求選品；數(shù)據(jù)化選品。活動1通過類目BestSellers（最暢銷品）等選品3-1能熟練掌握通過類目BestSellers（最暢銷品）等方法選品。活動要求活動1通過類目BestSellers（最暢銷品）等選品3-1有些賣家覺得T0P100BestSellers雖然銷量好，但同時也是眾多賣家所關(guān)注的對象，其競爭也是激烈的。有類似想法的賣家還可以關(guān)注四大排行榜：NewReleases(最佳新產(chǎn)品排行榜)、Movers＆Shakers(上升最快排行榜)、MostWisedFor(最佳收藏排行榜)和GiftIdea(最佳禮品排行榜)，如圖所示。知識窗活動1通過類目BestSellers（最暢銷品）等選品3-11．查看BESTSELELRS榜單第一步：打開亞馬遜前臺，輸入babyshoe，如圖所示。活動實(shí)施活動1通過類目BestSellers（最暢銷品）等選品3-11．查看BESTSELELRS榜單第二步：打開任意一個Listing，在產(chǎn)品描述的下方會有一個類目BestSellersRank(BSR)排名欄，如圖所示?；顒訉?shí)施活動1通過類目BestSellers（最暢銷品）等選品3-11．查看BESTSELELRS榜單第三步：點(diǎn)擊BSR排名欄中的SeeTop100，即可查看當(dāng)前產(chǎn)品所在類目中最暢銷的前100名的Listing，如圖所示。也可以點(diǎn)擊小類目查看小類目的熱銷商品?；顒訉?shí)施活動1通過類目BestSellers（最暢銷品）等選品3-12.做一做：登錄亞馬遜網(wǎng)站，找出服飾這一類目的NewReleases(最佳新產(chǎn)品排行榜)、Movers＆Shakers(上升最快排行榜)、MostWisedFor(最佳收藏排行榜)和GiftIdea(最佳禮品排行榜)?；顒訉?shí)施活動1通過類目BestSellers（最暢銷品）等選品3-1選品不僅僅是選自己感興趣的類目，或者曾經(jīng)了解過的類目，而要選擇消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品。亞馬遜平臺的各種榜單對選品很有借鑒意義，以后要多看平臺，多關(guān)注這些榜單?；顒釉u價活動2基于用戶需求選品3-2熟練掌握基于用戶需求選品的方法?；顒右蠡顒?基于用戶需求選品3-21.基于用戶需求選品基于用戶需求選品即反向選品法，客戶需要哪種產(chǎn)品就選擇、生產(chǎn)該種產(chǎn)品。該如何進(jìn)行反向選品呢？有一個非常簡單的方法，就是參考同類買家的產(chǎn)品評論。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是符合用戶需求，容易出爆款。缺點(diǎn)是前期成本投入較多，需要有工廠配合，需要一定的產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能?；谟脩粜枨筮x品的流程如下圖所示。其中，如何發(fā)掘用戶痛點(diǎn)和如何改進(jìn)產(chǎn)品方案是重點(diǎn)研究內(nèi)容。知識窗活動2基于用戶需求選品3-22.產(chǎn)品改進(jìn)方案的思路（1）減少法：采用在單調(diào)的產(chǎn)品外觀或功能上進(jìn)行減少的方式來進(jìn)行設(shè)計(jì)，體現(xiàn)產(chǎn)品的多樣性和變化性。

案例：訓(xùn)練狗器，如圖所示。知識窗活動2基于用戶需求選品3-22.產(chǎn)品改進(jìn)方案的思路（2）組合法：采用在單調(diào)的產(chǎn)品組合其他相關(guān)配件，體現(xiàn)產(chǎn)品的多樣性和變化性。

案例：寵物按摩手套，如圖所示。知識窗活動2基于用戶需求選品3-22.產(chǎn)品改進(jìn)方案的思路（3）功能轉(zhuǎn)移法：在產(chǎn)品使用市場上做出改變，避開競爭激烈的類別，開拓一個新的市場。

案例：寵物安全鎖，由兒童抽屜安全鎖轉(zhuǎn)移到寵物隔離鎖，如圖所示。知識窗活動2基于用戶需求選品3-21.發(fā)掘產(chǎn)品痛點(diǎn)第一步：打開亞馬遜官網(wǎng)，在商品搜索框輸入babyshoe，查看童鞋類目的賣家。第二步：打開商品詳情頁，關(guān)注Q&A，RATINGS（重點(diǎn)關(guān)注中差評），從中發(fā)現(xiàn)商品痛點(diǎn)和消費(fèi)者最關(guān)注的點(diǎn)。第三步：分析商品的痛點(diǎn)。比如從下圖詳情頁的問答和顧客評論中，了解到此款鞋的痛點(diǎn)是鞋款太寬和高，不太適合小朋友；鞋底打滑，抓地不穩(wěn)?；顒訉?shí)施活動2基于用戶需求選品3-22.提出改進(jìn)方案請針對此款鞋的痛點(diǎn)，提出改進(jìn)方案，并填寫下表?；顒訉?shí)施痛點(diǎn)改進(jìn)方案鞋太寬、高，不適合小朋友

鞋底打滑，抓地不穩(wěn)

活動2基于用戶需求選品3-2通過以上活動可以發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求是千變?nèi)f化的。而顧客就是上帝，這句話無論是對于傳統(tǒng)的線下市場還是現(xiàn)如今大熱的線上電子商務(wù)來說都是一直適用的。市場在不斷變化。所以，未來的跨境電商應(yīng)該研究用戶需求，挖掘潛在產(chǎn)品?；顒釉u價活動3數(shù)據(jù)化選品3-3熟練掌握數(shù)據(jù)化選品的方法?；顒右蠡顒?數(shù)據(jù)化選品3-31．大小類目容量分析分析維度：類目排名、評論數(shù)、星級、上架時間、上架天數(shù)、售價（美金），重點(diǎn)分析評論數(shù)與星級。第一步：打開亞馬遜官網(wǎng)，在搜素框中輸入關(guān)鍵詞“Babyshoe”，如圖所示?；顒訉?shí)施活動3數(shù)據(jù)化選品3-31．大小類目容量分析第二步：點(diǎn)開5個產(chǎn)品鏈接，查看產(chǎn)品的類目排名、評論數(shù)、售價、星級、上架時間等數(shù)據(jù)。第三步：將收集到的數(shù)據(jù)整理到表格，并填寫《大小類目容量分析表》?；顒訉?shí)施活動3數(shù)據(jù)化選品3-31．大小類目容量分析第四步，對大小類目容量表里的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，童鞋的平均評論數(shù)達(dá)到4590，說明整體銷售基數(shù)大。小類目第1名在大類目排名為65，小類目第3在大類止排名為73，表示童鞋這一小類目在服飾這一大類目中的占比，優(yōu)勢明顯。說明小類目在大類目市場權(quán)重較高，市場容量是OK的。平均星級為4，說明顧客對童鞋類目產(chǎn)品的總體滿意度較高，產(chǎn)品品質(zhì)都不錯?；顒訉?shí)施活動3數(shù)據(jù)化選品3-32.核心關(guān)鍵詞容量分析在亞馬遜首頁搜索框輸入關(guān)鍵詞，即可顯示容量。通過以下圖片，可以看出Wifiplug這一關(guān)鍵詞在亞馬遜平臺上搜索結(jié)果在900左右，童鞋在亞馬遜平臺上搜索結(jié)果超過7000，說明亞馬遜平臺上進(jìn)駐的童鞋賣家相對較多，市場競爭相對較大?；顒訉?shí)施活動3數(shù)據(jù)化選品3-33.競