2023年3月前臺試用期工作總結(jié)

第7頁共7頁202?3年3?月前臺?試用期?工作總?結(jié)在?行政部?從事前?臺三個?多月以?來，工?作主要?可以歸?納總結(jié)?如下：?1認(rèn)?真做好?來電的?接聽、?訪客的?接待工?作，做?好訂水?工作;?2做?好每月?的考勤?工作;?3做?好倉庫?的管理?工作;?4做?好公司?的檔案?管理工?作;?5做好?公司網(wǎng)?站上傳?文件的?工作;?6協(xié)?助做好?招聘工?作;?7完成?領(lǐng)導(dǎo)交?待的各?項臨時?任務(wù)。?總的?來看，?這三個?月我是?盡職的?，但也?有不少?的遺憾?;工作?的確不?夠飽和?，時有?不知該?干什么?的感覺?。今?后的日?子里我?要努力?提高服?務(wù)質(zhì)量?,做事?麻利,?有效率?,不出?差錯。?服務(wù)態(tài)?度要良?好,接?待客人?要不斷?積累經(jīng)?驗,要?給客人?留下良?好印象?。接電?話時,?也要不?斷提高?用語技?巧;巧?妙的問?答客人?。盡量?讓每一?個客戶?滿意。?加強禮?儀知識?學(xué)習(xí);?加強與?公司各?部門的?溝通。?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門的工?作內(nèi)容?，有了?這些知?識儲備?，一方?面能及?時準(zhǔn)確?地回答?客戶的?問題,?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電?話。如?果知道?某個部?門沒人?,會提?醒來電?方,并?簡要說?明可能?什么時?間有人?,或者?在力所?能及的?范圍內(nèi)?,簡要?回答客?戶的問?題,同?時也能?抓住適?當(dāng)機會?為公司?作宣傳?。努力?打造良?好的前?臺環(huán)境?。要保?持好公?司的門?面形象?,不僅?要注意?自身的?形象,?還要保?持良好?的環(huán)境?衛(wèi)生,?讓客戶?有種賞?心悅目?的感覺?。2?023?年3月?前臺試?用期工?作總結(jié)?（二）?時間?飛梭，?光陰轉(zhuǎn)?轉(zhuǎn)，三?個月的?試用期?在出差?的旅途?中轉(zhuǎn)眼?就要結(jié)?束了。?回想起?在過去?的三個?月的時?間里，?領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷、?同事的?教導(dǎo)和?幫助、?技術(shù)的?提高等?等，都?給了我?很大的?幫助和?進(jìn)步，?我想就?三個月?來的具?體的工?作來談?談。?剛到公?司的前?兩周，?都是進(jìn)?行一些?公司內(nèi)?部的培?訓(xùn)，其?中包括?公司制?度和1?12系?統(tǒng)的技?術(shù)培訓(xùn)?，在這?兩周的?時間里?，我基?本對公?司的規(guī)?章制度?、公司?性質(zhì)以?及熟悉?公司環(huán)?境都有?很大的?幫助。?而且還?通過萬?海青老?師的培?訓(xùn)，對?112?系統(tǒng)有?一個模?糊的輪?廓，這?些對我?以后的?工作、?特別是?現(xiàn)階段?還不是?特別熟?悉系統(tǒng)?的時候?的工作?有著很?積極的?指導(dǎo)作?用。?在接下?來的兩?個月里?，我先?后去過?的地方?有南海?、東莞?和江門?三個地?方，在?三個不?同的地?方的工?作當(dāng)中?，我其?實在三?個地方?的工作?的時候?是三種?不同的?角色。?在南海?的時候?，是我?在瑞達(dá)?公司的?第一次?出差，?別說工?作，其?實就連?很多基?本的生?活事情?我都不?很清楚?，說真?的我很?感謝陳?明桂，?作為公?司的新?同事，?在南海?和東莞?的時候?他教我?很多東?西，特?別是電?信的業(yè)?務(wù)知識?，如排?隊機、?交換機?等方面?的知識?，讓我?在東莞?一個人?工作的?時候能?夠單獨?和華為?公司工?程師進(jìn)?行電信?業(yè)務(wù)割?接等等?。在東?莞的時?候，讓?我明白?了系統(tǒng)?部工作?的一些?工作內(nèi)?容，熟?悉了I?VR1?12語?音機的?很多知?識，讓?我學(xué)會?一個人?能夠維?護11?2語音?機，并?且能夠?修改I?VR1?12語?音程序?，如修?改11?2和1?0__?__號?之間的?轉(zhuǎn)接程?序，更?加讓我?對自己?選擇瑞?達(dá)公司?表示認(rèn)?同。在?南海的?三天時?間，我?基本上?都沒有?進(jìn)行過?具體的?工作，?都是觀?察、學(xué)?習(xí)。在?東莞，?就過渡?到從觀?察到自?己動手?維護、?自己動?手修改?代碼，?然后自?己和局?方、華?為、科?技公司?之間溝?通討論?，到最?后在公?司的幾?天，對?董建軍?在東莞?的一些?不熟悉?的知識?進(jìn)行電?話交流?，這其?實就表?明我已?經(jīng)獨立?進(jìn)行工?作。在?最近的?時間里?，我基?本上都?是在江?門電信?工作，?工作比?較多，?也涉及?到很多?新的知?識，如?中間件?技術(shù)，?在方工?的指導(dǎo)?下，我?對IB?SS和?112?系統(tǒng)這?一部分?還是多?了很多?的了解?。由于?前些時?間基本?上都是?做語音?程序，?這次在?江門的?工作中?，基本?上接觸?的都是?數(shù)據(jù)庫?方面的?知識（?雖然也?做語音?），雖?然很多?東西還?是新的?，但是?通過這?次的工?作，我?還是對?下次工?作比較?有信心?。公?司的文?化、同?事的交?流和指?導(dǎo)是我?喜歡留?在瑞達(dá)?工作的?一個很?重要的?原因。?回想試?用期間?的工作?，我深?深感覺?到個人?力量的?單薄和?集體力?量的強?大。人?，不可?能什么?都懂，?但是只?要肯學(xué)?、肯做?，同時?公司有?個學(xué)習(xí)?的氣氛?，我想?我還是?會很快?成長起?來的。?何況我?從來就?是個好?學(xué)的人?。關(guān)?于我自?己，優(yōu)?點和缺?點都很?明顯。?在和客?戶交往?、工作?協(xié)調(diào)、?語言表?達(dá)和文?檔編寫?方面我?都有自?己的優(yōu)?點，在?東莞、?江門兩?地，客?戶配合?我們工?作都做?的不錯?。特別?是在江?門，其?他同事?和局方?的協(xié)調(diào)?工作、?給局方?的方案?和文檔?，這些?工作基?本上都?是我在?做，而?且得到?同事和?局方人?員的認(rèn)?可。但?是我的?缺點也?是非常?明顯的?，最明?顯的就?是對1?12系?統(tǒng)的和?IBM?CIC?S中間?件的不?熟悉，?我想這?些應(yīng)該?需要一?定的時?間的，?但我希?望自己?能夠用?最少的?時間來?熟悉，?如果有?一個系?統(tǒng)的學(xué)?習(xí)11?2的機?會，那?將是一?個很不?錯的事?情。?感謝領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)?心、同?事的幫?助，沒?有他們?我開展?不了工?作。我?想人不?可又很?多不懂?的東西?，人也?不可能?什么都?懂，不?懂不要?緊，只?要肯學(xué)?，任何?一個大?學(xué)畢業(yè)?的人都?是可以?學(xué)會的?，我認(rèn)?為我自?己就是?一個肯?學(xué)、也?愿學(xué)的?人。我?不是一?個喜歡?常常換?工作的?人，所?有我想?既然我?已經(jīng)成?為瑞達(dá)?的一份?子，我?已經(jīng)適?應(yīng)目前?的工作?，也比?較喜歡?公司、?特別是?系統(tǒng)部?的氛圍?，所以?我希望?能夠留?在瑞達(dá)?公司，?為公司?也為自?己努力?工作。?20?23年?3月前?臺試用?期工作?總結(jié)（?三）?在行政?部從事?前臺三?個多月?以來，?工作主?要可以?歸納總?結(jié)如下?：1?認(rèn)真做?好來電?的接聽?、訪客?的接待?工作，?做好訂?水工作?;2?做好每?月的考?勤工作?;3?做好倉?庫的管?理工作?;4?做好公?司的檔?案管理?工作;?5做?好公司?網(wǎng)站上?傳文件?的工作?;6?協(xié)助做?好招聘?工作;?7完?成領(lǐng)導(dǎo)?交待的?各項臨?時任務(wù)?。總?的來看?，這三?個月我?是盡職?的，但?也有不?少的遺?憾;工?作的確?不夠飽?和，時?有不知?該干什?么的感?覺。?今后的?日子里?我要努?力提高?服務(wù)質(zhì)?量,做?事麻利?,有效?率,不?出差錯?。服務(wù)?態(tài)度要?良好,?接待客?人要不?斷積累?經(jīng)驗,?要給客?人留下?良好印?象。接?電話時?,也要?不斷提?高用語?技巧;?巧妙的?問答客?人。盡?量讓每?一個客?戶滿意?。加強?禮儀知?識學(xué)習(xí)?;加強?與公司?各部門?的溝通?。了解?公司的?發(fā)展?fàn)?況和各?部門的?工作內(nèi)?容，有?了這些?知識儲?備，一?方面能?及時準(zhǔn)?確地回?答客戶?的問題?,準(zhǔn)確?地轉(zhuǎn)接?電話。?如果知?道某個?部門沒?人,會?提醒來?電方,?并簡要?說明可?能什么?時間有?人,或?者在力?所能及?的范圍?內(nèi),簡?要回答?客戶的?問題,?同時也?能抓住?適當(dāng)機?會為公?司作宣?傳。努?力打造?良好的?前臺環(huán)?境。要?保持好?公司的?門面形?象,不?僅要注?意自身?的形象?,還要?保持良?好的環(huán)?境衛(wèi)生?,讓客?戶有種?賞心悅?目的感?覺。?202?3年3?月前臺?試用期?工作總?結(jié)（四?）時?間飛梭?，光陰?轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，?三個月?的試用?期在出?差的旅?途中轉(zhuǎn)?眼就要?結(jié)束了??；叵?起在過?去的三?個月的?時間里?，領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷?、同事?的教導(dǎo)?和幫助?、技術(shù)?的提高?等等，?都給了?我很大?的幫助?和進(jìn)步?，我想?就三個?月來的?具體的?工作來?談?wù)劇?剛到?公司的?前兩周?，都是?進(jìn)行一?些公司?內(nèi)部的?培訓(xùn)，?其中包?括公司?制度和?112?系統(tǒng)的?技術(shù)培?訓(xùn)，在?這兩周?的時間?里，我?基本對?公司的?規(guī)章制?度、公?司性質(zhì)?以及熟?悉公司?環(huán)境都?有很大?的幫助?。而且?還通過?萬海青?老師的?培訓(xùn)，?對11?2系統(tǒng)?有一個?模糊的?輪廓，?這些對?我以后?的工作?、特別?是現(xiàn)階?段還不?是特別?熟悉系?統(tǒng)的時?候的工?作有著?很積極?的指導(dǎo)?作用。?在接?下來的?兩個月?里，我?先后去?過的地?方有南?海、東?莞和江?門三個?地方，?在三個?不同的?地方的?工作當(dāng)?中，我?其實在?三個地?方的工?作的時?候是三?種不同?的角色?。在南?海的時?候，是?我在瑞?達(dá)公司?的第一?次出差?，別說?工作，?其實就?連很多?基本的?生活事?情我都?不很清?楚，說?真的我?很感謝?陳明桂?，作為?公司的?新同事?，在南?海和東?莞的時?候他教?我很多?東西，?特別是?電信的?業(yè)務(wù)知?識，如?排隊機?、交換?機等方?面的知?識，讓?我在東?莞一個?人工作?的時候?能夠單?獨和華?為公司?工程師?進(jìn)行電?信業(yè)務(wù)?割接等?等。在?東莞的?時候，?讓我明?白了系?統(tǒng)部工?作的一?些工作?內(nèi)容，?熟悉了?IVR?112?語音機?的很多?知識，?讓我學(xué)?會一個?人能夠?維護1?12語?音機，?并且能?夠修改?IVR?112?語音程?序，如?修改1?12和?___?_號之?間的轉(zhuǎn)?接程序?，更加?讓我對?自己選?擇瑞達(dá)?公司表?示認(rèn)同?。在南?海的三?天時間?，我基?本上都?沒有進(jìn)?行過具?體的工?作，都?是觀察?、學(xué)習(xí)?。在東?莞，就?過渡到?從觀察?到自己?動手維?護、自?己動手?修改代?碼，然?后自己?和局方?、華為?、科技?公司之?間溝通?討論，?到最后?在公司?的幾天?，對董?建軍在?東莞的?一些不?熟悉的?知識進(jìn)?行電話?交流，?這其實?就表明?我已經(jīng)?獨立進(jìn)?行工作?。在最?近的時?間里，?我基本?上都是?在江門?電信工?作，工?作比較?多，也?涉及到?很多新?的知識?，如中?間件技?術(shù)，在?方工的?指導(dǎo)下?，我對?IBS?S和1?12系?統(tǒng)這一?部分還?是多了?很多的?了解。?由于前?些時間?基本上?都是做?語音程?序，這?次在江?門的工?作中，?基本上?接觸的?都是數(shù)?據(jù)庫方?面的知?識（雖?然也做?語音）?，雖然?很多東?西還是?新的，?但是通?過這次?的工作?，我還?是對下?次工作?比較有?信心。?公司?的文化?、同事?的交流?和指導(dǎo)?是我喜?歡留在?瑞達(dá)工?作的一?個很重?要的原?因?；?想試用?期間的?工作，?我深深?感覺到?個人力?量的單?薄和集?體力量?的強大?。人，?不可能?什么都?懂，但?是只要?肯學(xué)、?肯做，?同時公?司有個?學(xué)習(xí)的?氣氛，?我想我?還是會?很快成?長起來?的。何?況我從?來就是?個好學(xué)?的人。?關(guān)于?我自己?，優(yōu)點?和缺點?都很明?顯。在?和客戶?交往、?工作協(xié)?調(diào)、語?言表達(dá)?和文檔?編寫方?面我都?有自己?的優(yōu)點?，在東?莞、江?門兩地?，客戶?配合我?們工作?都做的?不錯。?特別是?在江門?，其他?同事和?局方的?協(xié)調(diào)工?作、給?局方的?方案和?文檔，?這些工?作基本?上都是?我在做?，而且?得到同?事和局?方人員?的認(rèn)可?。但是?我的缺?點也是?非常明?顯的，?最明顯?的就是?對11?2系統(tǒng)?的和I?BMC?ICS?中間件?的不熟?悉，我?想這些?應(yīng)該需?要一定?的時間?的，但?我希望?自己能?夠用最?少的時?間來熟?悉，如?果有一?個系統(tǒng)?的學(xué)習(xí)?112?的機會?，那將?是一個